工程硕士-六西格玛考卷(2010A含答案)

同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（ A）(2009年—2010学年一学期）此卷：开卷课程名：六西格玛管理 任课教师：王金德年级20082009专业领域：工业 工程（质科）学号：_______姓名：_________一、 选择题（60分）请选择正确的答案（答案可能一个或多个）1. 六西格玛质量关注的是: ABA.顾客满意 B.减少缺陷降低成本2. 下列关于六西格玛概念说法错误的是

:

，填入空格，每题 1分。。C.组织的文化 C 。就是标准差,是衡量波动大小的指标六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个六西格玛水平相当于CP=2,CPK=1.53.KANO将质量分为三类，下列哪一个不是：BD。A.当然的质量B.忠诚质量C.魅力质量D.满意质量4.下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构CE。A.ChampionB.MBBC.MBAD.BBE.CFO5.六西格玛的方法论是：A。A.DMAICB.PDCAC.MAICD.SPC6.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示C。a．Do实施b．Design设计C．Define界定d．Defect缺陷7.六西格玛的核心是关注:D。A.企业B.顾客C.战略D.企业和顾客的双赢8.发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作应该是C：a．计数错误发生的次数b．确定过程负责人C．确定过程的顾客和他们的要求d．确定怎样抽取样本9.顾客对你的产品和服务质量的判断是：A。A．感知的质量b．测量的质量c．最后的质量d．以上都不对10.假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2%A。A．该过程的西格玛水平大约为3.5b．该过程能力大约为1.6c．该过程的西格玛水平大约为5%d．该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。那么DPMO值是：A。A．25000b．17500c．350000d．175000某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有 20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是：。A．90%b．95%c．99%d．97.5%收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO值

D

。A.5%

B.0.1

C.100000

D.2500014.劣质成本与质量水平的关系

B

。质量水平越高,劣质成本越高质量水平越高,劣质成本越低合适的质量水平劣质成本才最低质量水平与劣质成本无关15.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容D。A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进流程16.界定阶段的工作包括:ABC。A.编写项目任务书B.SIPOC分析C.经济效益预算

D.原因分析17.在问题和机会的陈述中

,下面哪个关注点是错误的

D

。不陈述问题发生的原因不陈述解决方法不描述问题的过失和责任不描述问题的大小和发生的频率18.项目的范围包括:D。A.流程范围B.组织范围C.工作场所范围D.产品范围19.SIPOC是英文缩写,下面解释正确的是ACD。A.I是输入B.P是产品C.O是输出D.C是顾客20.下面关于SIPOC作用的描述正确的是BD。识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递着眼过程细节,找出关键的结果（Y）着眼全过程,对过程进行整体分析21.测量阶段的主要任务包括ABCE。A．针对缺陷选择并确定评价指标B．开展测量系统分析C．制订测量计划D．针对缺陷动手改进E．对缺陷的当前水平进行测量22.测量阶段的评价指标和常用工具有ABCD。A．详细流程图B．百万机会缺陷率DPMOC．流通合格率RTYD．过程能力分析一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是A。A．20B．4C．100D．以上都不对24.测量系统的精密度和准确度意思：DE。A．相同B．相反C．分别代表精确性和可追溯性D．精密度代表一致性E．准确度代表正确性25.显示装置能有效辨别的最小示值差，称为显示装置的C。A．灵敏度B．示值误差C．分辨力D．读数误差26.测量结果的重复性条件包括：相同的

CDEFG

，和在短时间内重复测量。A．测量原理C．测量程序

B．测量方法D．观测者E．测量仪器G．使用条件

F．地点H．时间对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号均值X过程波动(6σ)#11.4950.008″#21.5020.016″#31.5000.024″#41.4980.024″假定规格要求是

1.500±0.010且″可得到稳定的平均值，那么最好的设备可能是AB ：A．设备#1C．设备#3

B．设备#2D．设备#428.在六西格玛改进

DMAIC

过程中，确定当前水平

(基线)是

B

阶段的活动要点。A．界定C．分析

B．测量D．控制加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率 RTY= CA．0.969 B．0.097C．0.903 D．0.699

。30.加工某一零件，共需经过三道工序，已知生产了 24个产品，共发现陷，则RTY和DPU分别是多少？ CD 。A．RTY=0.5 B．DPU=0.083C．RTY=0.6065 D．DPU=0.5

12个缺由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由于 C 。A．测量系统的R&R B．量具的重复性C．测量人员的再现性 D．计量基准偏差32.在做测量系统分析时，以下那种做法可取

ABC

。A．选择两名操作者参加测量数据B．选择了5个零件作为测量对象C．测量时采用盲测D．样品经过了挑选，并且只选择接近规范中心的零件33.下列哪个是测量系统的评价指标： ABC 。偏倚R&R%数据分级数（NumberofDistinctCategories）过程能力指数（Cp、Cpk）34.下列关于流程图的说法正确的是： BCD 。通过概要流程图的分析,我们可以知道在哪里收集数据概要流程图有助于选择团队成员,界定项目范围矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情流程图在DMAIC各阶段都可应用35.下列哪个工具体现了抓关键少数的思想 B 。A.散布图 B.排列图 C.因果图 D.分层法当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关系，应采用什么工具进行分析。A.关联图 B.排列图 C.因果图 D.分层法37.下面是一组直方图的图片 ,框内的直方图可能存在的问题是 AB 。。过程中某种要素缓慢劣化设备、人员、材料存在明显差异过程平均值缓慢漂移D.测量系统原因或分组不当一样本由n个观察值组成，样本均值x和样本标准差S都大于零，如果其中一个观察值等于样本均值

x，现把该观察值从样本中删去。则以下正确的是C 。a．x和S都变化C．x不变，S增加

b．x和S都不变d．x不变，S减少某快餐店欲通过六西格玛项目改进服务。下面哪一项不适于作为其测量指标：。A．顾客对菜单的满意度b．上菜时间c．在规定的时间内上的菜占点的菜的百分比d．以上都对40.随机变量： A 。A．可能是离散的或者连续的b．之所以叫做“变量”是因为它服从正态分布c．之所以叫做“变量”是因为它是变动的d．以上都对调查100个家庭中拥有空调的台数如下：台数0123家庭数351397平均每个家庭拥有空调的台数B。a．1.20B．1.50c．1.41d．1.65两个检验员每人检查同样的5个零件两次，根据重复读数，平均的R值是2.5，所有的R值都在控制限度内，计算重复性的标准差。C。a．1.241b．1.415C．2.155d．2.682对书本装订的缺陷作排列图，四类缺陷如下表。乳胶65油15缝纫 20其它 30通常情况下，排列图正确的排列顺序为：A．乳胶、其它、缝纫和油C．油、缝纫、乳胶和其它44.设X~N（1，0.04），则 A 。

A 。B．油、缝纫、其它和乳胶D．乳胶、缝纫、油和其它A．

1,

0.2

B．

1,

0.2C．

1,

0.2

D．

1,

0.04一测量员对基准值H=0.80mm的样品重复测量8次，所得测量值为：0.85，0.90，0.75，0.80，0.70，0.80，0.85，0.85，则该测量过程的偏倚与过程变差分别为B。A．0.0125，0.0527B．0.0125，0.2713C．-0.0125，0.0527D．-0.0125，0.271346-49.对某产品一项关键质量特性的测量系统进行重复性与再现性分析，结果如下：研究变异%研究变来源标准差(SD)(6*SD)异(%SV)合计量具R&R0.0359400.2156417.82重复性0.0359400.2156417.82再现性0.0000000.000000.00部件间0.1984901.1909498.40合计变异0.2017171.21030100.00可区分的类别数 =7Response 的量具 R&R（嵌套）报表人:量具名称:公差:研究日期:其他:变异分量Response乘Part(Operator)100%贡献1.00%研究变异比0.75分50百0.500量具R&R重复再现性部件间Part123456789101234567891012345678910Operator1230.10差极本0.05样0.00

R 控制图（按 Operator）12ResponsexOperator3UCL=0.12521.000.75_R=0.03830.50LCL=01 2 3OperatorXbar 控制图（按 Operator）1 2 31.00值均0.75本样0.50

_UCL=0.8796=0.8075LCL=0.7354请按照上图回答以下四题（46~49）46.测量系统可以接受吗?A。A.可接受B.不可接受C.无法判断D.有条件接受47.您依据什么得到此结论？A。A.%R&RB.分辨率C.极差控制图D.A或B48.影响%R&R的主要原因是AB。A.重复性B.再现性C.一致性D.差异性49.下述各因素中，最不可能影响R&R值的是A。操作工未能得到正确使用仪器的培训仪表盘上面读数不清楚测量系统没有校准测量仪器的结构存在缺陷50.从机器A选取含有50个样品的样本，其平均值为18.2，标准偏差为3.1从机器B选取含有40个样品的样本，其平均值为17.6，标准偏差为2.8。试设定假设条件，说明机器A中的全部数值的平均值更大？假设 A，B所有数值正态分布。 AA. Ho：μA≤μB H1：μA>μB；B. Ho：μA>μB H1：μA≤μB；C. Ho：μA<μB H1：μA≥μB；D. Ho：μA≥μB H1：μA<μB；51.一个稳定正态分布，拥有 3.50±.03规格界限的过程，其 μ=3.51且σ=.016。那么，有 D 比率的产品不在规格界限内？．16.43%B．12.62%C．18.58%D．11.18%52.（继续上一问题）试计算 Cp= D．1.21B．0.85C．0.35D．0.6353.（继续上一问题）试计算 Cpk= D．0.85B．1.21C．0.63D．0.4254—60题使用以下信息回答，假定 α=0.05：方差分析（ANOVA）表来源SSDfMSF比率X1.481(1)(5)Y18.61(2)(6)X·Y12.21(3)(7)误差2.14(4)54—60题的答案从下面所列的选项中选出：．16.4B．3.2C．18.6D．23.2E．4.54F．12.2G．0.525H．2.82I．1.48J．35.454． 计算在ANOVA表中（1）处的数值。____I______55． 计算在ANOVA表中（2）处的数值。____C______56． 计算在ANOVA表中（3）处的数值。____F_____57． 计算在ANOVA表中（4）处的数值。____G______58． 计算在ANOVA表中（5）处的数值。____H_______59． 计算在ANOVA表中（6）处的数值。____J______60． 计算在ANOVA表中（7）处的数值。____D______二、 案例分析题：（40分）根据所给信息，回答问题，每题 4分下图是某产品的响应变量数据的正态性检验结果，Response 的概率图正态99.9均值0.807599标准差0.1952N6095AD1.871P值<0.0059080比7060分50百40302010510.10.20.40.60.81.01.21.4Response根据图示，其结果是什么？为什么？非正态，p<0.0562-64.下面是对某过程变量进行的 T假设检验，根据分析结果，回答 62-64问题mu=3.95 与≠3.95 的检验平均值变量 N 平均值 标准差 标准误 95% 置信区间 T POrderTime143.83610.08020.0214(3.7898,3.8824)-5.310.00062.这是哪一种T检验？单T经验63.写出原假设和备择假设Ho：mu=3.95H1：mu≠3.9564.检验的结果是什么？为什么？拒绝原假设Ho，备择假设H1成立，因为p<0/0565-67下面是对某过程变量进行的T假设检验，根据分析结果，回答65-67问题平均值平均值标准差标准误OldDesign1090.700 1.160 0.367NewDesign1090.800 1.033 0.327差分 10-0.100 1.578 0.49995%平均差下限:-1.015平均差=0( 与>0) 的T 检验:T 值=-0.20P 值=0.57765.这是哪一种T检验？双T检验66.写出原假设和备择假设Ho：平均差≥0H1：平均差<067.检验的结果是什么？为什么？不拒绝Ho，不能表明新设计小于老设计，因为p>0.0568-70对某材料进行关键质量特性验证，选择4个水平作的方差分析，结果如下：来源自由度SSMSFP因子3796.72265.5728.130.000误差60566.459.44合计631363.17S=3.073 R-Sq=58.45% R-Sq （调整）=56.37%平均值（基于合并标准差）的单组 95%置信区间水平N平均值标准差--+---------+---------+---------+-------材料11613.5752.097(----*---)材料2167.8243.147(---*----)材料31612.7102.030(---*----)材料41617.7544.398(----*---)--+---------+---------+---------+-------7.010.514.017.5合并标准差 =3.0