梅赛德斯奔驰网站分析

浅谈如何利用企业网站开展网络营销

——以梅赛德斯-奔驰（中国）为例摘要：关键词：梅赛德斯-奔驰（中国）；企业网站；网络营销；网站优化互联网时代的浪潮在当下已经愈翻愈勇，消费者越来越多的通过互联网来收集信息。而企业网站很可能成为用户收集信息的第一平台。所以企业网站成为企业在互联网络上的一张名片，是网络用户认识企业，了解企业，并能够达到认可企业的网络营销信息源。汽车企业进入互联网时间较短，许多汽车企业网站在设计营销优化方面相较其他互联网企业存在较大不足，本文中以梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司企业网站为研究对象，探讨其企业网站结构设计优化等存在的主要问题，研究如何利用企业网站开展网络营销，并提出升级改版方案。1.前言梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz），德国汽车品牌，被认为是世界上最高档汽车品牌之一，其完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经典轿跑车款式令人称道。因其产品广泛好评，我们决定访问其中国官网，但是浏览后，这种感觉却大打折扣。我们通过百度，360好搜，搜狗等搜索器搜索奔驰关键字进入网站；BaiM百度奔驰百度一下百度首页憩aoaolol梅赛德斯-奔驰官方网站作为汽车发明者梅赛德斯-奔驰始终与消费者一路与共，驰蕖不止，只因为我们共同相信•■心所向，梅赛德斯-奔驰官方网站作为汽车发明者梅赛德斯-奔驰始终与消费者一路与共，驰蕖不止，只因为我们共同相信•■心所向，驰以恒。WWWmercedes-benzcomcn2015-11-品牌推广MrrtvdrsBenz绝尘，亦倾城全胞费德斯-奔驰GLE■动SUV|>rm适应各种路况的动态操控迭择，双涡轮塔压发动机的强悍内动力，新一代跑车和SUV混血基因王者，梅赛德斯-奔驰GLE运动SUV。网页新闻贴吧知道音乐图片视频地图文库更多》搜索工具百度为您找到相关结果约100.000.000^O为您推茬奔驰C200奔驰s600奔驰qlk奔〉qla奔驰qlc奔驰s350预约试驾蓬EMAMG体验IGLASUVI龄金融I星徽赞助搜索工具奔驰GLE运动SUV新一代混血基因王者，全新梅赛德斯-奔驰GLE运动SUV。车型对比经消商查询奔驱GLE运动SUV了解详情・全颖梅赛德斯-奔驰GLE运动SUV金融优惠星徽体育星徼演唱会进口汽车厂商MAYBACHMercedes-Benz梅赛禳斯-奔驰（Mercedes-Benz^：：是世畀著名的德国汽车品牌。被誉打汽车的发明者T886年1月，卡尔布菠法明了世畀上第一辆三抡河车就勰得专利（专利号:DRP3"35）&-与此同品牌历史名车车系参数奔驰车系品牌故事大事记更知*/*Mercedes-Benz梅赛德斯-奔驰i中国】官网钦迎浏览梅赛德斯-奔驰中国网站亦在这里您可攻珈览有关奔驰乘用车、AMG、商用汽主梅赛瞧斯-奔驰的忧质，服务、最新消息度活动二级方程式赛车的精彩信息或汲职位招聘的/▼-舀度快瞪-花％妤评梅赛德斯一•奔驰（中国）客服电话400-818-1188访问网站一级二级及三级页面;搜素IMercedes-Benz•好搜推荐奔堆辛用至认证二手车大客户销售金融服务限劳与啪奔驰天下联系梅赛德斯辱驰Mercedes-Benz奔驰噪用车认证二手车大客户请售金融耶务服务与酉i!件奔驰天下联系梅赛德斯务驰ABC搜素IMercedes-Benz•好搜推荐奔堆辛用至认证二手车大客户销售金融服务限劳与啪奔驰天下联系梅赛德斯辱驰Mercedes-Benz奔驰噪用车认证二手车大客户请售金融耶务服务与酉i!件奔驰天下联系梅赛德斯务驰ABCESCLACLSGLAGLKGLEGLSLKSLSLSAMGAMGGTR•好»推9奔稣用车＞申请试驾点击帔申清ut管价格表车型G500G500重装长55定功享《千瓦/马力踏每分）285/387/6000285/387/6000徵定扭矩（牛1$米耕每分）53(V280(M800530/2800-4800气XI数e排童也升）V85461V8/5461蚣踪合消耗景〈升/100公里〉15715.70-100公里可州加速用时《仓〉6.161最高车谩，近似值（公里奶姻）210210挑选了一般消费者主要希望收集的信息在其网站上进行查找;所有车型2.2梅赛德斯-奔驰（中国）网站的内容①公司信息：通过一级栏目“奔驰天下”进入包括“公司介绍、历史传承”快速宙接：>奔驰新闻I>smart官网I>AMG官网I>AMG车主俱乐部I，关于中央电视台315晚会相关报道的声明G梅赛德斯等驰新浪微博2.梅赛德斯-奔驰（中国）网站现状2.1梅赛德斯-奔驰（中国）网站的结构梅赛德斯-奔驰（中国）网站一级栏目为：奔驰乘用车；认证二手车；大客户销售；金融服务；服务与配件；奔驰天下；联系梅赛德斯-奔驰等7个栏目。页面左上角为奔驰LOGO。售后服务、快速链接等放置在页面最下方。并利用A对奔驰中国官方网站进行分析。ICP备案查询jALEXA网站#留［PR查询|眄ois域名信息查询I域名备案查询奔驰客户服务网页京ICP骨。9Q46804号~2查询最新数据WWW..c梅赛德斯嘻驰（中国）汽车销售有限公司梅赛德斯-奔驰（中国）客服中心A1网站信息查询A网站名称网站首页网址主办单位名称主办单位性质网站备案/许可证号其他T■都立口=©2015DaimlerAGIEnglishI障私圣款I法律声明I哀ICP备09046804号http://www.FR查询关注的站点：mercedes-Benzcomcnlandrover,landrover,comrolls-roycemotorcarscomrmercedes-benzcomcnALEXA查询B订阅电子期刊奔驰乘用车认证二手车大客户销售金融服务服务与酉!件奔驰天下联系梅赛德斯等驰Mercedes-Benz中文|English|网站地图|©2015北京梅赛德斯等瞬售服务有限公司版枳所有|隐私条款|京ICP备09046804号|法律声明网站的备案查询结果>绑定金融徵客服赢大奖〉售后服务J400-818-118824＜］对割嗥I>申请试驾>查找经i肖商〉星徽赞助Mercedes-Benz的二级栏目供消费者查看奔驰企业信息。产品信息：一级栏目中有两个为“奔驰乘用车”和“认证二手车”供客户选择奔驰旗下所以车型概览。并可在首页下方看到“申请试驾”。用户服务信息：有如何购车的金融服务信息在一级栏目中，在首页下方也可以看到售后服务栏目。销售信息：因为汽车为特殊商品，所以线上基本不能进行销售，在奔驰官网中提供了“查找经销商”功能方便消费者购车。其他信息。在二级栏目中奔驰官网还提供了如“精英招募”等信息。2.3梅赛德斯-奔驰（中国）网站的技术功能以用户身份可见的奔驰官网技术功能有信息发布；产品管理；站内检索；广告管理等功能。在后台奔驰官网还可以做到流量统计、模板管理等功能。2.4梅赛德斯-奔驰（中国）网站服务提供包括：客户服务；星徽保养菜单；车主锦囊；奔驰服务管家等服务。梅赛德斯-奔驰（中国）网站的优点与不足之处3.1优点搜索引擎营销方面优化到位，在百度搜索“奔驰”时，搜索页面第一页最靠前位置展示信息可以直接进入官网，并可以观看广告，查找车型。网站结构比较清晰，易用性高。用户可以较快的找到想要的信息。没有过于清晰目的进入的用户也可以在首页获取到奔驰近期的主要信息。网站内容丰富，可以在各个二级栏目获取到丰富的有关奔驰各方面如车型、售后服务、奔驰历史、购车金融方案等内容以满足用户需求。通过丰富易获取的信息，提高了奔驰营销推广成功率。网站整体色调风格符合奔驰"TheBest”最奢华最严谨最完美的品牌理念。以黑色银色为主色调，体现奢华感觉。网站服务板块优化到位，使奔驰用户使用粘性增加。并且官网在首页下方插入了有关315晚会报道的声明，提高了奔驰的企业可信度，为客户消除顾虑。3.2不足之处

①网页宽度过小，使页面两边留出太大无用空隙，影响美观并降低了页面使用效率。搜索I奔驰噪用车认证二手车大客户请售金融耶务服务与酉i!件奔驰天下联系梅赛德斯尊驰Mercedes-Benz②网页整体尤其是上方板式过于简陋，并且初始字体过小，严重影响了用户使用体验。③在点开车型概览后出现部分字体未显示情况。□□□□□|□□□□|AMGOO□□□□□□□□□□□□□□□□SUV□□□□□□□□/□□□□Hq"击实Ji.T舞BQ④语言只提供了中文和英文两种。虽然是奔驰中国官网，但是不免有其他国家使用其他语言用户在中国境内登陆此网站查看信息，会给这些潜在用户造成不便。中夷|English|网站地囹|使M15北京梅赛德斯痹驰销售服务有限公司版杖.所有|隐私条款|京ICP备昭0468D4号|法律声明梅赛德斯-奔驰（中国）网站升级与改版建议改变网页宽度，对版面进行适当调整，使页面利用率提高。调整字体大小、字体样式，使用户浏览更加舒适。改变网站使用字体代码，使其兼容绝大部分用户浏览器，避免出现不能显示的情况。增加网站支持语言的数量，最好覆盖世界主要语言。建议增加“常见问题答疑”板块。结语随着互联网逐渐应用于商业领域，企业网络营销的需求层次也在不断提升，企业网站对用户的影响最为直接。企业网站的内容和服务是网络营销取得成效的基础，网站信息有效性、网站功能的稳定性、易用性及用户信息的安全性，是用户浏览网页的保证。汽车企业在这方面一直在努力追赶，但如奔驰等大型车企的网站营销虽然已经在易用性有效性等方面已经表现不俗，但仍然有一些问题有待解决。虽然本文已提出一些改进意见，但汽车企业在未来需要做的不仅仅于此。汽车企业利用企业网站开展网络营销的路还很长，需要汽车企业更努力的走下去。参考文献：杨丽华.其余搜索引擎的汽