沟通与表达PPT课件讲义

沟通与表达1 导读沟通理论沟通模式沟通与人际关系2 如何与同事沟通处理人际关系的基本技巧与人相处的大诀窍2.1 如何使别人喜欢我如何引发别人的兴趣如何成为一位谈话高手如何使别人喜欢我2.2 如何拉进别人跟自己的想 法避免从辩论中取胜避免制造敌人尽快承认自己的错误如何赢得合作2.3 如何用和平方式改变一个 人指正别人错误的方法先讲自己的错误保留他人的颜面如何让错误看起来容易改正如何让他们高高兴兴去做3 如何做好求职沟通求职的重要性简介求职整个过程3.1 如何做好职业生涯规划?如何确定人生的目标如何指出适合自己的职业如何全方位成长3.2 如何写应征信应征信的格式应征信的范本应征信写作检查表3.3 如何写履历表写履历表的事前准备履历表的写作要点履历表的写作检查表3.4 如何准备面试面试的定义面试的类别面试的准备3.5 面试有哪些重要功能及步 骤检验求职者的专业检验求职者的EQ职业演练谈论薪水确定工作日期评论及结语3.6 如何准备面试收集公司及其产品数据认识新公司的公司文化实际演练求职对话认识自己的优缺点3.7 求职演练学生分组演练求职对话让学生认识求职对话常出现问题让学生熟悉如何应变各种求职难题学生互相评论结果4 如何利用肢体做好沟通非言语的定义及特性肢体沟通的种类人类与动物的非语言沟通非语言讯号的意义4.1 肢体沟通的文化差异文化差异的程度和解释文化间的沟通问题4.2 非语言沟通的背景非语言沟通的起源非语言沟通的发展4.3 脸部沟通脸部表情的种类表情有多少种基本元素脸部的情感表现脸部的表情和人际关系脸孔与人格4.4 非言语的发声情绪的沟通人际间的态度声音与人格4.5 眼睛的沟通研究注视的起源及其发展注视对人际关系的影响会谈期间的注视4.6 手势的沟通手势的起源手势对人际关系的重要性解说手势功能手势与人格4.7 姿态的沟通触觉为人际关系的表现触摸做为互动的讯号触摸的规则触摸的意义触摸的影响触摸的个别差异5 两性沟通两性沟通的定义两性沟通的背景两性沟通是建立健康家庭的基础5.1 两性问题的关键男女的争端男女为何无法达成共识障碍与争端双重标准5.2 男人和女人为何不能了解?男女有何不同男人爱讲理女人凭感觉男人爱冒险女人要安全男人不是女人女人不是男人5.3 男人为何害怕大女人男人希望女人可以能干但也要温柔希望女人要事业也要家庭5.4 如何避免暴力的男人?尊重自己身体的自由和安全学习暂时关闭攻击信号建立支持管道5.5 如何与男性上司沟通?男性的语言男性文化如何化解冲突5.6 如何与女性上司相处?抛弃男人的气概欣赏对方的领导能力将对方当妈妈或老师5.7 讨论专题如何选择适合自己的对象为何会发生外遇如何面对破碎的家庭如何教育下一代建立健康家庭6 如何跟父母沟通?父母跟子女沟通的内容有哪些话题什么话题跟父母谈最愉快?什么话题不适合跟父母谈?6.1 为何与父母冲突?与父母冲突的种类?强势父母的优缺点弱势父母的优缺点如何化解跟父母的冲突6.2 为何父母不了解我?父母的观点为何跟我的观点不同对父母的不满源于家庭的教育方式对父母的不满源于最近的事端结语6.3 文章专题讨论讨论高行健文章“母亲”什么是孝顺的定义?若是有能力的话要如何孝顺父母?7 沟通与谈判沟通与谈判的起源沟通与谈判的重要性7.1 沟通与谈判的原理谈判的原始意义谈判的各种定义7.2 谈判的三大步骤狮子大开口不理不睬引进强者进入7.3 沟通谈判的种类个人对个人的谈判团体性的谈判正式谈判及非正式谈判7.4 谈判成功的六大步骤双赢