邮政储汇业务员高级试卷正文汇总

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业邮政储汇业务员高级3一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.邮政储蓄银行的业务印章包括________________、业务戳记和业务用个人名章。2.一本通开户交易的交易码为________________。3.批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。4.国务院决定自________________（年月日）起对个人存款利息所得暂免征收利息税。5.各级邮储业务管理员须经________________授权才可对下级机构进行信息发布。6.超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。7.个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。8.办理普通汇款转商务汇款交易的机构必须是兑付商户的________________。9.《储蓄管理条例》规定：活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按________________挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。10.邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。11.期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按________________个月期贷款基准利率确定。12.客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。13.阿拉伯数字书写规定：写数时每一个数字都占有一个位置，数字所在位置表示的单位，称为“________________”。14.邮储个人存款证明分为________________和时段存款证明两种类型。15.一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。16.“What’stheexchangerate?”中文含义是________________？17.邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。18.通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。19.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循________________及中国人民银行联网身份核查的有关规定。20.客户于2008年1月8日存入7天通知存款元，于2008年1月13日支取。应付客户利息________________元。得分评分人二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)21.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D、扣划的交易代码为22.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、遵纪守法，积极奉献B、着眼整体，顾全大局C、执法守法，防范风险D、尽职尽责，爱岗敬业23.小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。A、180B、360C、365D、72024.信用卡存取款撤销交易必须于（）办理。A、当日B、次日C、5日内D、7日内25.以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。A、财产保险、个人保险B、人身保险、财产保险C、社会保险、商业保险D、个人保险、团体保险26.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理27.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元28.邮储银行的（）负责启用综合柜员。A、县市支行业务主管B、会计主管C、县市支行业务管理员D、网点支行（局）长29.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（）元。A、122.48B、122.86C、127.51D、183.7230.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元31.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行B、网点柜台C、电话银行D、电话银行/手机32.下列属于邮储机构的内部查询的是（）。A、实名证件查账号B、相关业务登记簿查询C、交易日志查询D、各类报表查询33.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（）和拒绝原因。A、交易局名B、交易结果C、交易金额D、交易流水号34.邮储客户在邮储ATM上不可查询（）。A、绿卡活期账户余额B、活期最近10笔交易明细C、绿卡通卡未销户子账户的储种D、绿卡通卡已销户子账户的余额35.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存36.（）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行37.客户预约同一期理财产品时，（）。A、最多可办理一次B、最多可办理三次C、最多可办理五次D、没有次数限制38.下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）。A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案B、印刷正面黑色的凹版主体图案C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记39.下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是（）。A、表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法B、表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法C、根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方D、借贷记账法的会计恒等式为：所有者权益=资产+负债40.单位客户申请办理各种批量业务时，应按规定填写（）。A、结算账户开户凭条B、批量开户凭条C、批量业务申请书D、批量发卡清单41.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。A、止付B、冻结C、冲正D、撤销42.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。A、一B、二C、三D、四43.下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（）。A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理C、单笔零星调节的金额可以为100美元D、零星调节可当日或隔日办理44.邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是（）。A、定期一本通存折B、个人身份证件C、委托协议D、开户协议45.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。A、壹、贰B、柒、捌C、百、千D、零、整46.下列有关国债业务的说法错误的是（）。A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日47.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（）交易。A、支付宝卡通业务激活B、绿卡账户余额查询C、可用支付限额查询D、账户明细查询48.下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查49.修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。A、三B、六C、十二D、二十四50.以下英汉对照错误的是（）。A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge?B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.51.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处52.若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名/认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。A、1B、2C、3D、553.存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。A、通知存款品种B、客户姓名C、存款金额D、存款期限54.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算。A、一B、二C、三D、五55.开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）56.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。A、撤销B、激活C、挂失D、换卡57.下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。A、在紫外光下，欧元上欧盟旗帜和欧洲中央银行行长签名的绿色油墨变为蓝色B、欧元纸币均采用了双水印C、在紫外光下，欧元上12颗星由黄色变为橙色D、在紫外光下，欧元上背面的地图和桥梁全变为黄色58.以下关于长期不动户说法错误的是（）。A、解除不动户标识后允许做司法扣划B、解除不动户必须由账户本人办理C、解除不动户申请业务只能在省内办理D、不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易59.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63B、142.15C、119.7D、89.7860.以下关于保险的说法错误的是（）。A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证得分评分人三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)61.下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（）。A、获当地银行业协会批准，核发《金融许可证》B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所C、至少设有一个以上对外营业台席D、柜台前应设“一米线”62.以下关于汇兑机构合并说法正确的有（）。A、在执行合并操作前必须已做机构签退B、被合并机构下的空白凭证数量必须为零C、机构被合并后，商户余额必须为零D、机构被合并后不可以办理会计类的业务63.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、本金B、利率C、存期D、利息64.下列关于邮储人员操作密码管理说法正确的有（）。A、邮储系统中的操作人员登录密码设置有效期B、在有效期内各级柜员应及时修改密码C、邮储系统中的操作人员登录密码未在有效期内及时修改，系统会自动拒绝登录D、《中国邮储银行人员信息维护申请表》存档保管时间至少为2年65.下列关于联名卡／认同卡发卡条件说法正确的有（）。A、严禁联名/认同单位所服务的区域大于绿卡联名/认同卡的发行区域B、严禁联名/认同单位所服务的区域小于绿卡联名/认同卡的发行区域C、区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于1万张D、区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于2万张66.以下关于信用卡业务术语说法正确的有（）。A、临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，经批准后给予的为期1个月期限的额度B、对账单是发卡机构提供给持卡人，反映其账务明细、全部或最低还款额等情况的单据C、信用额度指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度D、67.以下关于反洗钱的说法正确的有（）。A、有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施B、国务院反洗钱行政主管部门发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人C、反洗钱调查需要进一步核查的，经人民银行省级派出机构负责人批准，可以查阅、被调查对象的账户信息D、反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动，应当及时向侦查机关报告68.下列关于个人通知存款的计息方式说法正确的有（）。A、按存入日为准，对年对月对日，整月（不论大月、小月、平月）按月利率B、按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率C、存入不满一个月的部分，31日视同30日，不另付利息D、存入不满一个月的部分，31日不视同30日，需要向储户支付一天利息69.下列属于代付类结算业务内容的有（）。A、医疗保险B、电话费C、水费D、工资70.ATM的（）等情况，必须按网点现金领缴手续办理。A、钞箱备付金的领用B、钞箱余款上缴C、客户存入现金的上缴D、钞箱加钞71.下列关于人民币个人理财产品非交易过户说法错误的有（）。A、交易在全省范围内办理B、可在终止投资期间办理C、可在提前赎回期期满后办理D、交易成功后，网点应同时做终止状态交易72.下列关于取款、清户风险防范说法正确的有（）。A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则C、取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账D、大额支取、提前支取只需核对客户提交的存款凭证73.邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。A、人民币理财业务B、代销基金C、代售国债D、纸黄金74.下列关于ATM现金管理说法正确的有（）。A、ATM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下C、ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项D、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下75.以下英汉对照错误的有（）。A、“Iwanttowithdraw100,000yuan.”中文含义是：我想存10万元。B、“Iwanttowithdraw100,000yuan.”中文含义是：我想汇10万元。C、“youshouldmakeanappointment.”中文含义是：您应该做个计划。D、“youshouldmakeanappointment.”中文含义是：您应提前预约。76.以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。A、客户号变更B、客户号生成C、柜员号编制D、客户号归集77.POS消费撤销时，客户必须出示（）。A、身份证B、原交易卡C、签购凭证D、返金券78.邮储信用卡持卡人不可通过（）激活卡片。A、邮储网点B、ATMC、电话银行D、商易通79.以下保险保险交易的表述正确的有（）。A、取消交易、被取消交易不可再被取消B、投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易D、续期缴费取消交易需综合柜员授权80.美国联邦储备券已停止流通，但仍有价值，可进行兑换的有（）。A、500美元B、1000美元C、5000美元D、10000美元81.西联收汇取消时，需输入原（），系统则自动回显原发汇信息。A、汇款金额B、交易流水C、汇款号码D、监控号码82.以下金额数字大写错误的有（）。A、￥901.03，人民币玖佰零壹元叁分B、￥6004.05，人民币陆仟零零肆元零伍分C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分D、￥356.06，人民币叁佰伍拾陆元陆分正83.账务核对应确保（）等核对相符。A、账账B、账实C、账证D、账表84.以下有关国债业务的说法错误的有（）。A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为B、国债冻结有效期为十二个月C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结D、国债的计息方式只有定期付息85.（）的存单不允许移入绿卡通卡。A、非同一开户网点B、非同一证件类型及号码C、非同一户名D、非同一协议国税率86.对邮储机构内部报表查询可在（）办理。A、邮储网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行87.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（）。A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C、账户的支取交易码为D、账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印88.下列关于个人理财业务查询说法正确的有（）。A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息89.软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（）几种。A、软件故障B、病毒故障C、硬件软故障D、人为故障90.下列关于代收付业务协议说法正确的有（）。A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B、协议应明确各方各方承担的权利和义务C、协议应明确代收代付业务的相关规定D、协议需经法律主管部门审核91.以下关于长期不动户的确定说法错误的有（）。A、对办理自动转存的账户，不设为长期不动户B、对已冻结的账户，不设为长期不动户C、对定活两便自起息日起满2年未发生交易的账户，应按规定时间设为不动户D、对零存整取自到期日起满3年未生交易的账户，应按规定时间设为不动户92.以下关于商业银行的说法正确的有（）。A、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则B、商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息C、对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外D、商业银行应当保证存款本金和利息的支付，如遇特殊情况，可以拖延支付存款本金和利息93.特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。A、国内特快专递代收货款业务B、限时专递业务C、礼仪专递业务D、台湾快件业务94.绿卡联名／认同卡业务管理的原则是（）。A、积极开发B、严格审批C、维护品牌D、注重效益95.下列关于通知存款利息计算说法错误的有（）。A、到期支取按到期日挂牌公告的通知存款利率和实际存期天数计算利息B、提前支取按支取日挂牌公告的通知存款利率和实际存期天数计算利息C、提前支取按支取日挂牌公告的活期存款利率和实际天数计算利息D、存期天数为自存入日起至支取日止实际存款天数96.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（）。A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证C、撤消存款证明可以由他人代理。D、每份收取手续费人民币20元97.以下交易可以在全国范围内办理的有（）。A、理财类交易账户开户B、资金账号加办C、客户资料更改D、理财类交易账户挂失98.“银联”标识由（）组成。A、防伪标识B、“银联”中文字体C、标示联合网络的图形D、“UnionPay”英文99.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。A、无密户取消必须由综合柜员授权办理B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易100.以下关于一本通移出说法正确的有（）。A、一本通子账户移出可在省内任一网点办理B、移出的存单与对应的一本通子账户户名、起息日、存期、利率、证件类型与证件号码等相同C、移出交易可由他人凭双人证件代办D、移出交易只要校验存折密码正确，无需检查实名证件得分评分人四、判断题(第101题～第140题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分20分。)101.()邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。102.()金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存二年。103.()邮政外币储蓄业务只有凭证挂失可做立即挂失，立即挂失只能在本省任一邮政外币储蓄银行办理。104.()淘宝绿卡不属于联名卡。105.()邮政储蓄机构办理需校验密印的业务时，必须认真审核账户预留的密码、印鉴。106.()邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）风险合规主管审批。107.()在汇款冻结期限内各级汇兑业务机构不得自行解冻。108.()邮政储蓄机构的VIP卡的使用对象仅限VIP客户本人。109.()“TheCommissionFeeforWithdrawalNon-locally”中文含义是：异地取款手续费。110.()营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。111.()“很抱歉，我不能帮您。”译成英文是：IamafraidIcannotdoitforyou。112.()卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。113.()已申领绿卡副卡的客户可以申领活期存折。114.()批量业务出现差错须进行批量冲正时，网点须向县支行提出书面申请，经审批后再作处理。115.()事后监督的业务管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。116.()中国消费者协会无权对个人存款进行司法查询。117.()信用卡因卡片毁损无法继续使用，可致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线申请换卡。118.()国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台快递资费、国际资费。119.(