电力信息系统管理人员技术个人总结

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业电力信息系统管理人员技术个人总结我叫，男，汉族，现年29岁，大学本科学历，助理工程师，于2006年1月毕业于理工大学，所学专业为计算机科学与技术专业。于2006年1月在供电局参加工作至今。六年来，作为电力系统信息员，自己主要从事应用系统日常巡检、维护、开发工作以及防毒系统日常管理。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己每天都有新的收获，从思想、工作到学习等都取得了一定的成绩，个人综合素质也有了明显的提升，下面，就从专业技术角度对我这六年来的工作做一次总结：

一、自我总体评价

(一)政治思想

在政治思想上，自己树立起正确的价值观、物质观、人生观和业绩观，坚持学习党的十七大会议精神，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用政治理论武装自己的头脑，坚持全心全意为职工群众服务、为基层服务、为客户服务的工作理念，做到大局为重，无私奉献。爱岗敬业，求真务实，紧密结合岗位实际，掌握“精益求精，一丝不苟”的原则，老老实实做人，认认真真做事，把力量献给电力企业，把才智献给社会，把爱心奉献给职工，从而，保证了各项工作的质量和效率，受到了单位领导和职工群众的好评，为促进电力企业的和谐科学发展做出自己最大的努力。

(二)工作情况

本人长期从事电力信息系统等管理工作，具有专业性强，涉及面广，责任重大的特点，为了适应和胜任工作，自己坚持学习与实践相结合，实践操作基本功锻炼得比较扎实，对电力企业管理、信息化管理等方面的知识技能都进行过深入的、全面的系统的研究，具备较强的知识理论水平和实践工作经验。在工作中通过虚心好学，不断丰富自己的知识积累和工作经验，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。同时，按照公司规章制度与工作纪律办事，从未发生一起责任事故及差错。在平时工作中，自己能够摆对位置，充分发挥领导的参谋助手作用，坚守工作岗位，忠实履行职责，妥然处理各项矛盾和问题，确保电力公司线路系统正常运转。

(三)工作业绩

近几年中，自己曾出色完成供电局计算机故障报修系统开发成功，至今全运行，完成了内网360全卫士，360杀毒及离线升级包日常维护与管理。同时，根据自己的系统开发经验，积极为领导出谋划策，建立健全了一套完整的电力系统开发管理制度，为公司实现跨越式拓展夯实了规章制度管理基础。2008年在局内网防毒系统工作表现出色，受到单位内部表扬2次。2011年通过国网公司组织的信息运维人员技术资格考试。2012年4月在《科技传播》杂志发表两篇论文>>。

二、精益求精，做好信息化管理

在工作上，围绕企业信息化的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。认真做好内网用户防毒系统日常维护与管理，以及系统漏洞补丁升级。做好应用系统日常巡检与维护、应用系统服务器防毒系统维护与管理，系统漏洞补丁升级、办公外网服务器数据备份等工作本年度主要完成了如下工作：

(一)服务大局，加强信息化管理

1、建立责任体系，确保全运行。内网用户防毒系统日常维护与管理，关系到公司整个系统的健康运行，一旦维护不当，有技术问题和事故，有可能系统大停顿，甚至出现瘫痪。因此，责任重大。

随着国家电网公司信息化SG186工程信息系统建设完成上线投运，系统复杂程度越来越高，各业务系统间的耦合关系日趋紧密，建立与之相适应的运行维护能力，保障信息系统全、稳定、高效运行，配合信息化建设，推动深化应用，提高用户满意度，传统的信息系统运行维护面临巨大挑战。自己与时俱进，采用电力企业信息系统运行维护标准化管理，具体地讲，就是以标准化运维管理体系为基线，以流程化管理为手段，以运维管理平台为工具，是对ITIL最佳实践以及ISO20000国际标准的本地化改造，构建起适合于电力企业自身特点的信息系统运行维护管理体系。一是构建信息系统运行维护服务管理体系，提高信息系统运行维护管理水平；二是根据业务发展需要设立适当的信息化绩效考核指标，促进薄弱环节的提升；三是实现运行维护管理流程精细化执行运维操作时“有法可依”、“有据可查”，进一步提高运行维护工作质量；四是实施运维质量管理，通过技术督察等手段，及时发现管理流程各环节执行的不足，适时展开纠正预防，持续改进管理流程；五是设计规范严谨的报表体系，定期统计数据信息，分析信息系统健康运行、运行管理、信息全及业务应用等情况，推进信息系统运行维护服务及管理水平再创新高。

2、强化信息考核，确保维护质量。以信息系统的全稳定运行和用户满意为总体目标，加强信息系统运行维护工作的内部控制，设置流程控制指标，建立信息系统运行维护流程绩效考核机制，实现信息系统运行维护工作可量化、可评价、可考核，提升运维团队技术能力和工作效率。为便于指标的测量与指标值比对、分析，拟将指标体系划分为网络系统、主机系统、应用系统和桌面终端四个大类，针对信息系统的运行指标、针对最终用户的满意度指标以及面向及运维团队的内控指标，在全指标的前提和基础上，建立电力企业信息系统运行维护指标体系。

3、优化运维管理流程，确保工作规范。在国际标准ISO20000和行业最佳实践基础上，借鉴电网生产运行经验，结合多年电力企业运行维护标准化管理实践，在服务支持的事件、问题、配置、变更、发布五个核心管理流程之外，延伸出计划检修管理以及知识库管理等辅助流程。一切按规定操作，按流程办事。按信息系统的计划检修管理流程从制定检修计划开始，定期召开检修平衡会，确定检修计划后，按计划发布检修信息、执行信息系统检修，定期开展检修计划执行情况跟踪与回顾。

通过信息系统计划检修管理流程的执行，信息系统检修得以平衡协调，合理控制因检修工作对信息系统运行及用户造成的影响，提高信息系统运行率；及时找出并消除潜在隐患，改善系统性能，对运行维护工作与项目实施过程进行规范化管理，形成信息系统运维工作的闭环管理。

4、细化梳理流程职责，确保工作效率。通过流程和岗位两个角度的梳理，信息系统运行维护流程清晰、执行顺畅，有迹可循；关键岗位人员定位准确、操作可控，有法可依；提高了信息系统运行维护标准化、专业化程度。

(二)收集分析信息，发挥信息员作用

多媒体资料的收集、整理及后期加工。作为信息员工作的一部分，自己及时收集多媒体资料。通过和有关部门、单位常沟通，做好多媒体资料的收集工作。对各种资料建立不同的文件夹，以保证能快速查询到所需多媒体资料，为多媒体资料的存档整理打下良好基础。并且，注重深化信息专题分析。

一是信息系统运行分析，根据系统可用性记录与问题、变更等各项记录，详细分析信息系统运行情况。针对信息系统故障，查找故障发生的根本原因、应急处理与解决办法，如何避免类似故障再次发生；针对系统存在的缺陷分布，加强对系统的巡视与防护，积极采取应对措施消除隐患。二是信息运行管理分析，根据运行维护管理流程记录，分析与评估运行维护各管理流程执行的效率、效果，找出需要改进的流程环节；通过同业对标数据，与先进单位进行比对，找出存在的差距与不足，不断改进与完善。三是信息全情况分析，针对互联网边界入侵情况统计分析，及时加强对攻击源的监测和屏蔽；根据桌面终端违规外联、全移动介质内容审计、信息内外网邮件审计结果，及时发现存在的隐患与风险，开展全整改工作。四是业务应用情况分析，根据公司系统应用情况，结合各部门对业务处理的要求和公司对信息系统实用化等要求，详细分析信息系统的使用情况；针对业务流转的及时性、信息的准确性、数据的完整性及系统的实用化等内容设定指标，以实现减少信息系统应用差错率、提高业务处理能力、提升信息系统的实用化水平。

特别是，自己坚持对信息系统的巡检监控及运行分析，提前发现系统隐患，减少设备故障及系统发生次数，提高信息系统性能。执行信息系统计划检修管理，合理控制检修为信息系统运行及用户造成的影响，提高信息系统运行率；消除信息系统的潜在隐患，改善系统性能；规范管理运行维护工作与项目实施过程，形成信息系统运维工作的闭环管理，提升了信息系统全可靠运行水平。

(三)锐意创新，攻破技术上难题

1、建立防毒系统功关。2008年在防毒系统管理工作中，自己慢慢熟悉了局内网防毒系统的基本功能，逐渐发展到得心应手。后来，我遇到了一个技术难题，服务器应用系统没有专业的防毒系统，现有的防毒系统功能比较简单，不能接受管理，病毒库更新不及时，系统漏洞补丁更新时间比较落后，服务器应用系统信息全存在巨大的全隐患。

针对这个问题，我经过再三推敲，终于摸索到了一个一石三鸟的办法。利用局内网用户防毒系统的经验，可以在服务器适用，也可以共同使用病毒库更新。于是，我找到服务器版卡巴斯基装程序，再找到相应的KEY，装在局内网防毒系统管理工具中，再想办法使所有重要服务器防毒系统病毒库实现统一更新，结果试验成功，所有服务器防毒系统可以接受管理，自动查杀病毒，自动更新病毒库，使局内网信息全迈进了更重要的一步。接着，我利用局内网用户360全卫士修复系统漏洞补丁的经验，给所有服务器装360全卫士，再修复系统漏洞补丁，系统漏洞补丁的难题也得到了彻底解决。

2、建立智能电网攻关。在承接“智能电网示范工程”这样高科技和高附加值的的日子里，自己积极参加技术攻关小组，从方案设计、送审设计、晚上设计到完工设计，在技术层面上环环相扣，精雕细刻，大胆进行科技创新。比如如何建设多维全景一体化配用电协调管理系统，实现配网实时风险评估和管控、配用电资产全寿命周期管理等功能；如何利用三网融合技术，探索智能电网盈利模式，实施全业务运营，为城市提供综合能效服务等等。为了通过技术革新，满足体现国网公司“能复制、能实行、能推广”的建设理念，集中展示智能电网信息化、自动化、互动化的先进特性为目标，我们攻关小组必须大胆突破，夜以继日，攻坚克难，保证符合电网建设需求和用户全。作为技术团队一员，自己绞尽脑汁，殚精竭虑。凭着扎实雄厚的理论基础，一定水平的分析能力，和大伙闯过了一道道难关。

纵观整个方案设计过程，自己在带全操作的配用电测控保护一体化装置、智能电网可视化平台、配网实时风险评估、检修和管控、考虑可靠性和运行风险的配网全寿命周期管理、区域动态电力资源整合和优化等等，多提出了合理化建议，可以称为技术创新的亮点。

三、工作体会和感受

(一)强化全意识，才能有效完善网络管理

近年来，随着我国电力系统走向市场步伐的加快，国家电力工业体制开始向市场转变，电力企业纷纷建立信息系统和基于internet的管理应用，以提高劳动生产率，提高管理水平，加强信息反馈，提高决策的科学性和准确性，提高企业的综合竞争力。但是，电力企业网络的发展，也面临日益突出的信息系统全问题。在电力企业的综合信息管理系统中，必须从网络、操作系统、应用程序和业务需求等各方面来保证系统的全。经过采取一系列网络保护措施，实现电力企业的科学发展、全发展、和谐发展。

(三)追求“五优”目标，才能不断提升工作效率

面对日新月异的形势，自己看到电力事业蒸蒸日上，为高标准、高要求的完成各项工作任务，自己追求“五优”目标，不断改进工作作风，整体发挥工作职能，全面提升工作效率。

1、业绩优秀。在工作中树立管理创新、服务创新，勇争一流工作业绩的意识，努力克服各种困难，全身心地投入到工作中，出色地完成了各项工作任务，使工作得到了各级领导和上级部门的充分肯定。

2、作风优良。把“忠诚进取，求实创新，公正廉洁，团结奉献”作为自己的行为准则，在工作作风上做到既“实”又“快”。一方面，作风务实，工作节奏快和对机关科室和基层单位提出问题的处理快。

3、服务优质。坚持面向机关、面向基层、面向群众的总旨，切实转变服务观念，按照电力机关作风建设的要求，提供好各种服务，做到文明服务、礼貌接待，树立机关办公室工作人员良好的声誉和形象。

4、管理优化。按照省公司有关规范性管理规定，严格执行有关规章制度，规范操作，规范维护，规范运行，不断提高网络管理层次，为全公司业务管理优化奠定了良好的硬件基础。

5、风貌优美。把科风科貌作为自我一项要求，办公室