（岗位职责）售票员岗位职责概述

售票员岗位职责壹、掌握车站班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况，经常和客运调度交流信息，增减班次及时向旅客发出公精品文档放心下载告。二、严格执行运价政策，售票细致、快速、准确。:谢谢阅读:,感谢阅读::精品文档放心下载:谢谢阅读:抽精品文档放心下载票快，打号快，计算快，写票快，收票快，收找钱快，递票感谢阅读快），减少错售、错款现象。四、票面填写要清晰、完整、准确；退票和签证改乘按规定感谢阅读签章。五、认真填写售票记录，准确反映售票情况。六、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，帮助旅客感谢阅读选择经济线路。七、执行票据管理制度，实行日清日洁，做到票、款、账相谢谢阅读符。汽车客运站营运客车安全例行检查项目及要求壹、转向：转向节及臂，转向横、直拉杆及球销应无裂纹和精品文档放心下载损伤；转向盘应转动灵活，操纵方便。二、制动：无漏油、漏气现象；关联连接销齐全、牢固；刹精品文档放心下载车制动有效；气压表工作正常。三、传动：离合器应结合平稳，分离彻底；中间轴承和万向谢谢阅读节不得有裂纹和松旷现象；驱动桥壳不允许有裂纹。四、照明：前照灯、雾灯、转向信号灯、示廓灯、制动灯、谢谢阅读前位灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效。五、轮胎：轮胎不得有严重磨损（转向轮的胎冠花纹深度不精品文档放心下载得小于3.2mm，其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1.6mm轮谢谢阅读胎不得有破裂和割伤（轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过精品文档放心下载25mm或深度足以暴露轮胎帘布层的破裂和割伤）；气压符合精品文档放心下载要求。六、悬挂：不得有断裂、移位现象。感谢阅读安全窗采用安全玻璃的，于其附近应备有便于取用的击碎玻谢谢阅读璃的专用工具。八、随车安全设施：配备有危险警告标志牌、三角木、防滑精品文档放心下载乘务员安全工作职责做好中途上车旅客的“三品”检查工作，做好安全宣传工作，车未停稳严禁打开车门上下旅客，督促旅客上下行李时注意安全，车辆加油时提前向旅客宣传严禁吸烟和使用手机，车辆过渡时应组织旅客下车，有必要时，提醒驾驶员安全行车，同时积极配合做好事故现场善后处理工作，遇有道路险情时应组织和引导旅客徒步走完险情路段后再上车运行。车辆安全须知”谢谢阅读的方针，切实做好进站运营车辆安全检查工作。要求做到：感谢阅读壹、进站运营车辆及驾驶员必须带齐有效合法的牌、证、卡感谢阅读谢谢阅读三角木等。二、车辆进站、回场后必须进行安全检查，于站内每次报排谢谢阅读班前必须进行安检。安检未合格的车辆必须修好后再进行复精品文档放心下载检；车辆安检或复检合格后必须驾驶员确认且于安检登记表精品文档放心下载三、车辆必须进入安检地沟（台）且摆放到位，方可进行安精品文档放心下载谢谢阅读四、禁止于安检地沟（台）上修车或停车。五、严禁车辆载客上安检地沟（台）及为其安检。六、严禁给未经安检或安检不合格的车辆开具《客运车辆安感谢阅读站长岗位职责壹、执行上级运输运营政策，主持车站全面工作，是车站安精品文档放心下载全、经济工作的第壹责任人。二、组织车站全体职工确保各项站务工作有条不紊地正常运感谢阅读转。三、严格执行岗位责任制和经济责任制，实行奖优罚劣，加谢谢阅读强劳动管理。感谢阅读完成上级下达的各项经济指标任务。五、坚持改革开放，按市场经济规章办事，搞活车站经济工精品文档放心下载作。六、认真抓好车站双文明建设，组织职工进行劳动业务知识感谢阅读竞赛，培养四有职工队伍。感谢阅读走企业有盈利，职工共同富裕的道路。八、做好上传下达工作，协调好上下、左右、内外关系，理谢谢阅读顺工作环节。站长安全工作职责壹、领导、组织车站安全生产管理小组工作，具体贯彻和落精品文档放心下载谢谢阅读二、主持每月召开的车站安全专题领导会议，研究解决安全谢谢阅读生产中出现的问题和隐患。三、组织检查车站安全工作的落实情况，考核工作的执行情精品文档放心下载况。四、负责对本站人员安全违章、违纪人员的处理，且督促整谢谢阅读改到位。五、协调各部门之间的相互配合，共同抓好安全管理。迎宾服务员安全工作职责向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停感谢阅读稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包精品文档放心下载时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到精品文档放心下载安全发车。售票员安全工作职责壹、认真做好防火工作，做到人离火灭、人离断电、防止火谢谢阅读灾发生。二、严格按照车辆核定座位发票客票，严禁发售超员、超载感谢阅读票。迎宾服务员岗位职责壹、旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情。二、主动向旅客介绍售票、候车、行包托运、小件寄存等位谢谢阅读置和办理程序。三、掌握车站班次变化及道路通阻情况，及时向旅客做好宣精品文档放心下载传。四、维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作。五、向售票、服务、检票等下道工序介绍重点旅客情况，主谢谢阅读动帮助他们排优解难。物品进站。感谢阅读七、虚心听取旅客意见，不断改进服务工作。广播员安全工作职责向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停感谢阅读稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包谢谢阅读时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到感谢阅读安全发车。检票员安全工作职责向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停精品文档放心下载稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包感谢阅读时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到感谢阅读安全发车。问询服务员安全工作职责向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停谢谢阅读稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包感谢阅读时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到谢谢阅读安全发车。车站安全工作职责壹、认真落实国家安全生产工作的方针、法规和上级有关安精品文档放心下载全操作规定，服从安全部门的安全管理，认真抓好安全源头谢谢阅读管理，落实安全责任。二、成立车站安全生产管理小组，定期召开安全会议，研究谢谢阅读解决安全工作问题，消除隐患。三、搞好安全宣传教育，车站广播必须有安全内容和要求，感谢阅读做好发车前的安全宣传。四、严格执行生产必须服从安全的原则，把好车辆运行调度谢谢阅读和运营资质安全关，审查运营牌证的发放，对临时加班、包精品文档放心下载车严格把关，确保安全运行。精品文档放心下载六、加强车辆安检合格派班制工作，负责站场安全例检，加感谢阅读强安检人员的管理，不得安排未经安检的车辆参加营运，严感谢阅读格做到车辆“三不进站、六不出站、驾驶员“五个必须、感谢阅读安全检查“三个严格“三个杜绝。七、落实“三品”检查的人员、职责和岗位，对“三品”进精品文档放心下载行严格检查和登记。管理目标质量目标:1、顾客满意度：95%之上2、客车正点率：99%之上3、发车正点率：98%之上4、旅客正运率：99.5%之上5、行包正运率：99.5%之上6、售票差错率：<0.5%。7、旅客投诉服务质量次数不高于0.02次/车8、旅客投诉处理率:98%之上9、服务项目完备率：98%之上10、车内、站内卫生达标率>98%职业健康安全目标：1、壹般及壹般之上工伤事故率：0次/年2、职业病发生率：0次/年3、消防责任事故率：0次/年4、场内责任意外事故：0次/年车辆安全检查要求、方式和范围壹、进站车辆的要求1、进站应班车辆必须进行安检。检查前车辆必须清洁卫生。谢谢阅读2精品文档放心下载检员进行检查。3、禁止于检查地沟车库修车或停放，违者罚款50元。精品文档放心下载二、安检工检测方式车进地沟以目测、听、闻、敲击检查车辆巡视车下和四周。谢谢阅读三、车辆安见检范围1精品文档放心下载定和松紧情况，检查传动轴承接螺丝、中心支架螺丝、骑马感谢阅读卡螺丝，前后钢板是否折断错位，螺帽是否松落。2、检查气刹底盘管道、分泵是否漏气，油刹是否漏油。3、检查前后轮胎是否有气和轮胎螺丝、地轴螺丝松紧情况。精品文档放心下载4、检查前后灯光和雨刮器是否完好。注明：1、检测不包括无法目视的机件损坏和各性的线形裂痕。2、收费标准：每台次5元，月票40元，复检免费。感谢阅读车辆安全检查员岗位职责壹、认真执行交通部《汽车运输业车辆技术管理制度》及相精品文档放心下载应的行业规章和技术标准。二、车辆进站、回场后，于认真听取驾驶员对车辆使用和日感谢阅读常维护情况汇报，及时进行技术检验。三、定时检查车辆灭火器等安全设备的配置情况以及内容、谢谢阅读车貌完好情况，保障参营车辆技术性能完好。四、按有关规定和标准，对车辆的传动、转向、制动、灯光感谢阅读等涉及行车安全的装置进行认真检查，对松动的螺帽、螺栓感谢阅读即使紧固，必要时进行简单的换件修理。五、对参营车辆的驾乘人员进行安全教育，制止超员和行包感谢阅读超载现象，防止车辆进出站时发生交通事故。六、认真填写车辆检验记录，做到内容准确、字迹清楚，且谢谢阅读及时将车辆检验合格证送交车站调度室，作为安排车辆营运感谢阅读班次的依据。七、认真检查道路运输证的车辆二级强制维护记录，督促参谢谢阅读营车辆进行技术维护和日常维护，提高车辆技术性能和完好谢谢阅读率，确保车辆安全运营。检票服务员岗位职责壹、检票前，检查车辆到位情况，严格清车清场，做好准备精品文档放心下载工作。感谢阅读幼、等重点旅客优先上车。谢谢阅读注意超高儿童或非残废军人持半票乘车，注意旅客随身携带精品文档放心下载的行包是否超重，注意旅客随身携带违禁物品上车。四、检查核对行包件数，车内人数和售票记录是否相符，向感谢阅读驾、乘人员办理有关交接手续。五、做好过站车的接发工作和发车前的宣传工作，防止旅客谢谢阅读错乘、漏乘、误乘。六、路单、报单（结算凭证）项目填写齐全，计算准确，字谢谢阅读迹清楚。七、正点发车，礼貌送车，杜绝责任晚点。问询处服务员岗位职责壹、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。二、接待旅客做到有问必答，百问不烦，准确迅速，为旅客感谢阅读乘车提供旅行咨询。三、掌握本站迎运情况，增减班次及时向旅客发出公告。四、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地感谢阅读理位置和乘客路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、谢谢阅读水、航空站点及其营运班次、时刻。五、开设适合本岗位特点的多种服务项目，方便旅客。六、提供电话咨询服务，开办电话予定客票业务。七、虚心听取旅客意见，努力改进服务工作。候车室服务员岗位职责壹、坚持“三听六见壹分析”的服务方法，全心全意为旅客感谢阅读服务。二、向旅客做好有关业务、安全、卫生常识等方面的宣传，感谢阅读引导旅客分区候车。三、保持服务设施齐全有效、整洁卫生、摆放有序。四、根据旅客需求开展多项服务活动。感谢阅读勤。六、全面服务好，重点照顾到。对老、弱、病、残、孕、幼精品文档放心下载等重点旅客进行特殊服务。七、搞好候车室卫生，维护好候车室秩序，严格执行交接班谢谢阅读制度。调度员岗位职责,以及本单位的实际情精品文档放心下载况和要求,做好车辆的编排.二、根据运行计划的安排，落实好次日应班车辆运行计划.精品文档放心下载三、应班客车临时发生故障或当日不能修复按时应班时，调谢谢阅读度要提前通知站领导做好安排，然后通知服务、售票等有关谢谢阅读班组人员，避免造成经济损失和影响。四、搞好客源调查，了解市场信息，掌握旅客流量、流向、谢谢阅读流时情况，客源较多时，应及时向领导建议，积极组织好加谢谢阅读感谢阅读五、按时上下班，记好调度日志，认真填写和保管好各项记精品文档放心下载录、统计资料，为车站运营发展提供依据。安检工岗位职责壹、负责对进站运营车辆安全机件部位的检查,做好记录,发感谢阅读现安全机件不合格的车辆及时方案领导通知驾驶员（车主）精品文档放心下载迅速进行修复.二、保管好安检票，不合格车辆坚决不发安检合格证.三、每月底汇总车辆安全检查情况，且造表送安机科。“三品”检查员岗位职责壹、着装整洁、大方、戴证上岗。感谢阅读品”进站乘车的危害，对驾乘人员进行严禁装载“三品”的感谢阅读教育。三、掌握各种类型危险物品的性能和特征，能鉴别各类危险谢谢阅读品。四、严格把关，认真组织旅客携带行包过机检查，检查合格精品文档放心下载行包粘贴合格标识，杜绝旅客随带“三品”进站乘车，必要谢谢阅读时会同当事人开包检查。五、查获的爆炸物品、有毒品和禁运品应及时方案当地公安谢谢阅读机关处理。六、认真填写检查记录，及时总结、检查工作定期向领导汇精品文档放心下载报。七、领导交办的其他工作任务。“三品”检查员安全工作职责认真做好“三品”检查工作，对每壹位进站旅客的行包逐壹感谢阅读不漏的开包检查，严把“三品”进站和上车关。安检工安全工作职责按照国家和上级有关规定,对每天进出站及收班后车辆安全精品文档放心下载机件的检查，且做好记录。发现安全机件不合格时，应及时谢谢阅读精品文档放心下载辆安检凭证精品文档放心下载高度的责任感，实行谁检车、谁签字、谁负责制度。对受检精品文档放心下载车辆要按规定收取有偿服务费且上缴财务。每月月底汇总车精品文档放心下载辆安全检查情况，且造表送交二级单位安全部门。微机管理员岗位职责谢谢阅读壹、保持机房清洁卫生、做好微机维护保养工作，防止计算机病谢谢阅读毒侵入，防止火灾盗窃事故发生，非机房人员不随意进入机房，精品文档放心下载更不允许乱动机房微机。二、遵守微机作业指导书和维护保养规定，加强对售票员的业务感谢阅读精品文档放心下载三、修改票价、时间、车次、停靠站、停班、开班、合班、预留精品文档放心下载票等参数均必须有书面凭据，否则主机房有权拒绝操作，所填数谢谢阅读据须留-份于之机房存挡。四、壹切工作人员严禁于微机房玩游戏，非机房工作人员不准携感谢阅读带软盘进入微机房查见、备份。精品文档放心下载协调作用，要及时输入站名票号，改变职工权限，且做好关联记谢谢阅读录。操作人员、工号输入之后绝对不能修改和删除。精品文档放心下载且将废票、退票票号及金额和掉号、重号的票号登记于发生日相感谢阅读同的日报表上且粘贴，同时将废票、退票票号按日期及售票员姓精品文档放心下载名造表登记微机管理制度为保障车站业务及售票工作的顺利进行，确保旅客走的了，走得好，走得及时，精品文档放心下载同时保证国家财产面受损失，特制定本制度。壹、全站使用计算机的职工，必须按作业指导书使用。对违章作业造成计算机瘫感谢阅读痪或带入病毒，要追查责任，严肃处理。二、各使用计算机的岗位不准把开水杯等杂物放于计算机、键盘及打印机上，以谢谢阅读免损坏机器。三、上班后必须查见设备运行情况，对损坏的设备及时维修或更换，严禁随意拆谢谢阅读除各类附件或将固定设备移作它用。四、计算即工作场所和通道应保持整洁畅通，禁止无关人员进入票房和计算机主精品文档放心下载机房。五、严格执行交接班制度，接岗前认真检查各类设备，确认正常方可上岗操作，谢谢阅读发现问题及时排除或汇报。15感谢阅读卸打印头，各类设备均应定期维护。精品文档放心下载八、每周对打印机头清洗壹次，对断针打印机及时修复备用。谢谢阅读九、对主机方设备每月应检修壹次，且对通讯线路进行维护性测试，保证主机正感谢阅读常运行。十、站内显示屏每月进行壹次清洗、维护工作，有故障及时更换备用屏，换下来感谢阅读的要及时修复备用，不能影响正常生产。十壹、发现因电源线路引起系统故障时，应立即切断总电源，且通知电工组。感谢阅读十二、建立计算机设备维修病历，即使记录“病状”和诊治情况。谢谢阅读十三、各计算机工作场所，严禁吸烟和使用明火，严禁使用大功率电器及电炉。精品文档放心下载十四、机房内不准拉临时线，安装超负荷用电设备。十五、机房及售票房每天下班前须检查各部位消防情况，做到人离切断电源。谢谢阅读十六、电工组人员须每周检查维修发电机壹次，确保随停电随发电，以保证生产感谢阅读顺利运行。副站长岗位职责壹、认真贯彻执行国家的有关运输方针和政策，协助站长搞精品文档放心下载好运营、安全、生产、业务等工作。二、抓好车站站场安全管理和服务质量管理工作，积极开拓感谢阅读谢谢阅读三、努力提高站务人员的业务知识水平，抓好岗位练兵，开精品文档放心下载展各种形式业务知识竞赛活动。四、搞好车站“三优、三化”工作，不断提高管理水平。五、建立健全的各项原始记录，且经常进行督促检查。六、坚持文明服务，礼貌待客，不断提高服务质量，虚心听感谢阅读取旅客意见，做好旅客来信来访工作，认真处理好旅客反映感谢阅读的问题。值班站长岗位职责壹、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。二、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各感谢阅读项服务规章制度，保证车站各项服务工作顺利进行。三、检查各岗位人员到岗情况，督促、组织各班组召开班前谢谢阅读会和班后会，对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的精品文档放心下载各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。四、掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指感谢阅读挥现场工作，加强站、车联系，确保班车正班、正点。五、掌握本站旅客流量、流向、流时及道路、班次、天气变感谢阅读化情况，及时和有关部门交流信息，且做出相应对策。六、检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及谢谢阅读时制止和处理违章作业。七、负责处理、解决旅客疑难问题，虚心听取旅客意见和建精品文档放心下载议，做好旅客来信来访工作，研究改进提高客运服务工作。感谢阅读八、认真填写值班记录和交接班工作，完成站长交办的其他谢谢阅读站务工作。车站安全源头管理规范谢谢阅读”精品文档放心下载和“五不出站规定以及集团公司制定的“驾驶员五个必须和安全感谢阅读感谢阅读做到客运车辆不发生因源头管理失误而导致的责任事故。1、三不进站：“三不进站”谢谢阅读关车辆不进站。2、六不出站：“六不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站，精品文档放心下载驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站，“出站登记精品文档放心下载表”未经审核签字不出站，驾乘人员未系安全带不出站。3、驾驶员五个必须：“驾驶员五个必须精品文档放心下载谢谢阅读必须签有安全行车责任协议书，身体必须处于健康状态。4、安全检查三个严格、三个杜绝：“三个严格、三个杜绝”是指：严格把好配载关，杜绝车辆超载；严精品文档放心下载格查禁危险物品，杜绝危险物品进站上车；严格车辆安全检查，杜绝谢谢阅读车辆带病出站。调度员安全工作职责思想，谢谢阅读坚决贯彻执行安全管理规章制度，严格按照安检合格派班制感谢阅读的要求调度车辆，始终坚持当生产和安全发生矛盾时，生产感谢阅读感谢阅读三级以下的公路不调派车辆加班和包车，及时掌握垮山路阻精品文档放心下载情况，凡有险情和大雪封阻的道路情况时不盲目安排车辆和谢谢阅读指挥发班，认真抓好源头的安全管理，严禁发售超员、超载精品文档放心下载票、配合机务部门督促和搞好车辆定期保养。普客站务员岗位职责壹、着装整洁，按时签到配证上岗。二、文明服务，礼貌待客，态度和蔼，热情周到。物品上车。感谢阅读四、耐心解答旅客询问，按规范程序引导旅客上车，维持旅谢谢阅读客进站及上车秩序，做好旅客疏导工作。15感谢阅读的旅客。六、坚持凭安检合格派班制组织旅客上车，不合格车辆不予谢谢阅读发班，做好车上安全宣传，发车绕车壹周，打旗发车。七、虚心听取旅客意见，不断改进服务工作。八、认真填写二、三联单，按规定做好发车登记记录，做到谢谢阅读准确、无误。普客站务员安全工作职责壹、必须坚持安检合格派班制发班，拒绝不合格车辆发班。精品文档放心下载二、向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车精品文档放心下载未停稳不要上下，车辆行使时头手不要伸出窗外，中途上下精品文档放心下载行包时注意安全。三、做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。广播员岗位职责壹、提前上岗，检查广播器材是否良好，做好开播前的准备谢谢阅读工作，保证播音质量。二、广播期间必须使用普通话，做好《客规》及旅客乘车常精品文档放心下载谢谢阅读三、介绍本站布局、服务设施及服务项目等情况。四、介绍本地交通情况，旅游景点，名胜古迹及城镇的政治感谢阅读经济、文化简介。车站营收监控稽查队工作职责壹、严格执行车辆营收控管制度，确保车站售票车辆出站营谢谢阅读收到位。感谢阅读不进站、六不出站”规范覆行职责。三、维护好车站站前管辖范围内的秩序，制止滩点、摩托、感谢阅读的士及其他车辆乱停乱摆行为。四、于车站管辖范围内对过境客运车辆上下客及出站车辆摆谢谢阅读精品文档放心下载五、车站售票车辆出现有漏售票的进行补票，补票营收及时感谢阅读上缴，做到日清日结，严禁挪用票款。谢谢阅读礼貌待人、文明执法。七、不准行贿、假公济私，更不准对被查车辆驾、乘人员进精品文档放心下载行打骂和人身侮辱。直达快客站务员安全工作职责向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停精品文档放心下载稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包精品文档放心下载时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到感谢阅读安全发车。直达快客站务人员岗位职责壹、参加班前会，做好上岗前的各项准备工作，熟悉掌握本感谢阅读职业务技能的操作规范。二、整理好候车室各种设施，负责迎客进站工作，及时解答谢谢阅读旅客询问。三、做好为旅客服务的各项代办工作。精品文档放心下载品”检查和安全宣传。五、做好各种原始记录，正确填写单据、发放免费物资。六、负责接车工作，做好候车室、车辆内的卫生清理，协助精品文档放心下载乘务员及时对车内头套、座椅套、窗帘的更换、清洗。七、做好交接班工作，参加班后会。八、完成领导交给的其他任务。直达快客站务班班长岗位职责壹、主持召开班前会，布置当日工作要点，落实当日班次及道路情况，落实当班的工作任务。二、检查各岗位服务人员着装和佩带服务证情况。三、检查各项服务设施，设备是否齐全、有效。四、负责各项督促各岗位履行职责，处理现场临时发生的问精品文档放心下载题。五、及时掌握旅客流量、流向、流时的变化，合理调整发车谢谢阅读班次，且向分管站长汇报。六、督促各岗搞好卫生工作和下班前的收尾工作，开好班后谢谢阅读会，搞好评比的检查，做好记录。七、负责运行车辆上物品（报纸、矿泉水）的配备，保管和精品文档放心下载发放工作。八、完成车站领导交办的其他各项任务。直达快客运输调度员岗位职责壹、编制车辆运行计划，且检查执行情况，根据车辆维护计精品文档放心下载划安排车辆及时进厂维护。二、掌握车辆动态及驾驶员情况，严格执行检验报班制度，感谢阅读加强路单管理，负责签发行车命令，办理临时、节假日加班感谢阅读业务。三、掌握客源情况和营运线路道路情况，提出增、停开班车精品文档放心下载的工作意见；协助做好事故或抛锚车辆的救援、旅客接驳工感谢阅读作。四、每日及时向值班领导汇报班车运行情况，研究解决旅客感谢阅读运输中出现的问题。感谢阅读及时调配其它车辆和机动驾驶员顶班。六、及时填好调度日志和驾、乘人员出勤记录等原始记录，谢谢阅读做到原始资料规范齐全。精品文档放心下载等牌、证。八、完成车站领导交办的其它任务。快班驾驶员岗位职责壹、快班驾驶员实行挂牌服务，出车前做好行车安全检查，精品文档放心下载带全随车证件，按规定发车时间提前5分钟开启空调。精品文档放心下载精品文档放心下载正点运行。三、行车中集中精力，谨慎驾驶，注意行车安全，遵守交通感谢阅读规则，严格执行安全作业指导书。按规定速度行驶，严禁酒精品文档放心下载后开车，行经险桥、渡口、危险地带，服从交警、运管人员谢谢阅读指挥。四、严禁于车厢内吸烟、喝饮料、吃零食、粗暴待客，不准精品文档放心下载和乘客争吵。感谢阅读六、车上无乘务员，协助站务员维持旅客上车秩序及验票，谢谢阅读扶老携幼，清点旅客人数、行包件数。七、讲究职业道德，文明服务，重点照顾困难旅客，不假公精品文档放心下载济私，不私收票款。车队队长岗位职责壹、全面负责车队行政工作，协调处理内外关系，确保上级谢谢阅读指示精神和规章制度的贯彻执行物质文明和精神文明的协调感谢阅读发展。二、加强运输生产全面管理，确保运输生产有序、高效、优感谢阅读质和向社会承诺服务的兑现。三、坚持“安全第壹、预防为主”的方针，确保安全生产。感谢阅读精品文档放心下载五、加强财务管理、增收节支。六、主持制订车队各项管理规章制度，且负责督促落实。七、加强考核、确保客观公正。八、关心员工疾苦，为员工排忧解难。九、主持召开日常工作会议，及时研究处理运营管理和安全谢谢阅读生产中的各种问题。十、深入调查研究，掌握市场动态，确保本队直达快班运输精品文档放心下载稳步发展。客运安全责任制和安全管理制度为了确保公路客运的安全有序畅通，避免种类交通事故发生，保证人民群众生命感谢阅读财产安全，驾驶人员必须认真履行职责，严格遵守下列规定：精品文档放心下载驾驶员应当做到壹、驾驶客运车辆时，自觉携带驾驶证、行驶证、准驾证及有关证件。感谢阅读二、自觉参加交警部门组织的安全教育学习，时刻做到安全警钟长鸣。感谢阅读三、模范遵守交通法规和作业指导书。做到不超员、不酒后开车、不超速行驶、谢谢阅读不强行超车、不疲劳驾车、不将车交给无该车准驾证的人驾驶。感谢阅读四、按时参加交警部门组织的客运车辆月检、季检、年检，做到勤检查车辆，及精品文档放心下载时维修保养，不带“病”行车。五、对无故不参加驾驶员安全教育学习和未按期参加月检、季检和年度检验的，精品文档放心下载依照交通法规的有关规定进行处罚且责令驾驶员补学和补检车辆。精品文档放心下载六、对造成交通事故的驾驶员，除按照事故处理办法和机动车驾驶员交通违章记谢谢阅读分办法的有关规定进行处罚外，且对准驾客运车辆的资格进行重审。谢谢阅读七、加强业务学习，增强识别“三品”的能力；认真向旅客宣传国家有关严禁携谢谢阅读带“三品”进站、乘车的规定和携带“三品”乘车的危害；对站外、中途上车旅谢谢阅读客的携带物品必须进行严格的盘问、检查。若发现携带“三品者，必须拒绝其谢谢阅读上车，且及时向有关部门和分公司方案。八、驾驶车辆时必须严格遵章守纪，做到各行其道，中速行驶，礼貌行车，转弯感谢阅读时减速、鸣号、靠右行。起步时做到“三见感谢阅读不；停车做到“四好；行车中做到“四慢。谢谢阅读车队安全工作职责壹、认真执行国家安全生产工作方针、法规和上级安全规章制度，再现组织实施精品文档放心下载企业安全生产的有关规定，落实各项安全措施。二、成立车队安全生产管理小组，抓好本部门的安全管理工作，每月召开本部门精品文档放心下载安全专题会议，研究解决安全工作问题。三、掌握好行车人员的思想动态，经常进行安全思想、职业道德、遵章守纪的教精品文档放心下载育。组织加强驾驶员参加安全学习和各种安全竞赛活动。四、定期召开安全会议，检查督促各项安全规章制度的贯彻执行以及岗位安全责谢谢阅读任制的落实，努力抓好车队安全管理基础工作。五、坚持“三会壹课制度，及时办好各类学习班，坚决执行对违章、肇事人员谢谢阅读的处理决定。六、加强对企业建制车辆的管理，防止出现擅自包车、无故踏压班等违调行为。感谢阅读七、督促驾驶员做好车辆的日常维护作业，制订二级维护计划且组织实施。精品文档放心下载八、支持安全人员行使正当职权，协助搞好跟车写实和上路安全检查。精品文档放心下载九、对新进驾驶员要严格按照程序把好进入关，认真管理好替班驾驶员。精品文档放心下载十、发生壹般之上事故时派领导参加事故现场勘察，调查事故原因，按照“四不精品文档放心下载放过”的原则，及时分析处理上报，严格控制事故费用开支。谢谢阅读行包服务员岗位职责壹、认真执行《客规》有关托运物品的规定，严格执行托运谢谢阅读行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。二、了解当日车站班次变更及售票情况，于不超载情况下，谢谢阅读合理调配行包托运。精品文档放心下载四、受托行包壹件壹签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，感谢阅读入库分线、分班摆放整齐。五、严格出、入库及装车手续，做好和司乘人员交接签字工精品文档放心下载作，做到“三留底，壹见面。六、班车到达后，领取行包要收缴行包票。核对准确后方可谢谢阅读交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。七、严格装卸车作业指导书，文明装卸，禁止违章作业，发谢谢阅读生商务事故要做好记录，及时向有关领导方案处理。乘务员岗位职责20感谢阅读客对号入坐，认真核对人数和行包件数，和检票员做好交接感谢阅读手续。谢谢阅读提前报站，防止旅客越站乘车。三、行车途中，主动离座售票、服务，售票时唱收、唱付，感谢阅读做到不漏售、不错售。下车时严格验票，杜绝无票乘车。四、上下车时主动扶老携幼，照顾重点旅客。中途站点旅客感谢阅读提取行包，要认真核对，收回行包票据，负责监装监卸。五、模范遵守稽查条例，服从稽查人员检查。六、做好卫生宣传，保持车内卫生，班车抵达终点站后，及感谢阅读时清扫车内卫生，关好车窗。精品文档放心下载及时报解。站管人员岗位职责壹、工作人员应着装整洁、佩戴标志，按时上岗。