道路运输驾驶员从业资格培训课件

道路运输驾驶员从业资格培训2012年6月30日言论道路运输驾驶员从业资格培训言论1一道路运输相关法律、法规

教学目标道路旅客运输驾驶员：深入理解道路旅客运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路旅客运输驾驶员的要求。道路货物运输驾驶员：深入理解道路货物运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路货物运输驾驶员的要求。一道路运输相关法律、法规2一道路运输相关法律、法规

模块一道路运输相关法规框架一、道路运输相关法规框架简介法律《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国节约能源法》……行政法规《中华人民共和国道路运输条例》《公路安全保护条例》…..部门规章《道路运输从业人员管理规定》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路货物运输及站场管理规定》《公路超限检测站管理办法》《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》……地方法规《浙江省省道路运输管理条例》……行政规范性文件《道路运输驾驶员诚信考核办法》《道路运输企业质量信誉考核办法》《道路运输驾驶员继续教育办法》《关于开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动的通知》……一道路运输相关法律、法规3一道路运输相关法律、法规

模块一道路运输相关法规框架二、道路运输标准道路运输驾驶员应该掌握的主要标准：强制性标准：GB1589《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》GB7258《机动车运行安全技术条件》GB18565《营运车辆综合性能要求和检验方法》GB19522《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》GB5768《道路交通标志和标线》……被法规引用推荐性标准：GB/T18344《汽车维护、检测、诊断技术规范》JT/T198《营运车辆技术等级划分和评定要求》JT/T325《营运客车类型划分及等级评定》……一道路运输相关法律、法规4一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一道路运输相关法律、法规5一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（1）获得安全生产保障的权利提供安全教育培训；提供劳动防护用品；如实告知驾驶员车辆的安全状况；定期给车辆进行一级和二级维护；告知驾驶员在行车中正确使用安全防护装置，如安全带等；告知驾驶员防范交通事故的措施及发生交通安全事故的应急措施。一道路运输相关法律、法规6一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（2）获得工伤社会保险和民事赔偿的权利（3）批评、检举和控告安全生产隐患的权利（4）拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利一道路运输相关法律、法规7一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（5）解除劳动合同和获得赔偿的权利

道路运输企业出现以下情形，驾驶员可以解除劳动合同，而不需事先告知企业：未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件；未足额支付劳动报酬；未依法为驾驶员缴纳社会保险；损害驾驶员权益；违背诚实信用原则订立或变更合同。一道路运输相关法律、法规8一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利2.经营服务权利旅客运输拒绝运输的权利-旅客无票乘车、超程乘车、越级乘车或持失效客票乘车的；-旅客不交付票款的；-旅客坚持携带易燃易爆等危险品上车的；-旅客因自身原因不能按客票规定时间乘车的，且在规定时间不办理退票或变更手续的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务免除责任赔偿的权利-旅客在运输途中出现伤亡事故是因不可抗力、旅客自身健康原因造成的或承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担赔偿责任货物运输拒绝运输的权利-当托运人不按照约定的方式包装货物时，承运人可以拒绝运输免除责任赔偿的权利-当货物在运输途中出现损毁、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，承运人不承担赔偿责任收取保管费用、赔偿费用的权利-收货人不按规定时间提取货物，承运人有权要求收货人支付保管费等费用；-在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应赔偿承运人因此受到的损失；-因托运人对货物的名称、性质、质量和数量等重要信息申报不实或遗漏，造成承运人损失，托运人应承担赔偿责任享有货物的留置权-托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人享有货物的留置权一道路运输相关法律、法规9一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任1.不服从管理，违反安全操作规程安全生产事故分类《安全生产事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失多少，把安全生产事故分为特别重大、重大、较大和一般四个等级。特别重大事故：指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；重大事故：指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；

较大事故：指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；一般事故：指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。一道路运输相关法律、法规10一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任2.酒后驾车及伪造变造机动车相关证件一道路运输相关法律、法规11一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任3.其它法律责任违法行为处罚规定旅客、货物运输

违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的处警告或者20元以上200元以下罚款①未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的；②将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的；③造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的；④机动车行驶超过规定时速50%的；⑤强迫机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车，造成交通事故，尚不构成犯罪的；⑥违反交通管制的规定强行通行，不听劝阻的；⑦故意损毁、移动、涂改交通设施，造成危害后果，尚不构成犯罪的；⑧非法拦截、扣留机动车辆，不听劝阻，造成交通严重阻塞或者较大财产损失的处200元以上2000元以下罚款。行为人有第二项、第四项情形之一的，可以并处吊销机动车驾驶证；有第一项、第三项、第五项至第八项情形之一的，可以并处15日以下拘留驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的处200元以上2000元以下罚款，并吊销机动车驾驶证一道路运输相关法律、法规12一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任3.其它法律责任一道路运输相关法律、法规13一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律三、法律规定的道路运输驾驶员义务1.安全生产义务（1）遵守企业的安全生产规章和操作规程（2）正确使用安全设施正确佩戴安全带；掌握车载灭火器的使用方法；正确使用三角警示标志。（3）接受道路运输安全培训，掌握安全驾驶技能（4）发现事故隐患及时汇报或处理一道路运输相关法律、法规14一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律三、法律规定的道路运输驾驶员义务2.经营服务义务承运人分类承运人服务义务基本义务-在约定的时间、按照约定的或通常运输的线路将旅客、或者货物安全运输到约定地点道路旅客运输承运人保证旅客安全-救助患有急病、分娩、遇险的乘客；-发现旅客携带违禁危险品上车时，应将违禁物品卸下、销毁或送交有关部门；-旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，为了保证其他旅客的安全，驾驶员应当拒绝运输；-除规定免责原因外，发生旅客伤亡事故，承运人应承担赔偿责任告知旅客乘车重要事项-告知运输行为不能正常进行的事由；-告知旅客正确佩戴安全带，不许将头、胳膊伸出窗外等注意事项其他义务-发生运输延迟或擅自变更运输工具标准时，应根据旅客要求改乘、退票或者减收票款道路货物运输承运人通知收货人取货-承运人将货物安全运到目的地后，如果知道收货人的，应当及时通知收货人，以便于收货人及时提货保证货物安全-承运人应当将货物安全运输到目的地，在运输过程中，除规定免责原因外，发生货物损毁、灭失，承运人应当承担损害赔偿责任一道路运输相关法律、法规15一道路运输相关法律、法规

模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定一、运输经营服务的规定携带有效证件运输遵守安全操作规程按规定载客、载货按经营要求运输保护乘客和货物安全客运驾驶员应配合客运站工作特殊货物运输车辆的规定《公路安全保护条例》相关规定（1）超限货物运输规定（2）货运车辆规范装载要求一道路运输相关法律、法规模块三16一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定1.基本处罚规定一道路运输相关法律、法规模块三17一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定2.道路旅客运输违法行为处罚规定

一道路运输相关法律、法规模块18一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定3.道路货物运输违法行为的处罚规定

一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部19一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定1.道路运输从业人员管理（1）换证（2）证件变更和备案（3）证件注销和吊销一道路运输相关法律、法规20一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定2.道路运输驾驶员诚信考核（1）诚信考核内容安全生产情况：安全生产责任事故情况；遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。（2）诚信考核计分（3）考核等级分类一道路运输相关法律、法规21一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定2.道路运输驾驶员诚信考核（4）违法行为的考核方法（5）继续教育规定（6）驾驶员黑名单在考核周期内累计计分达到20分，且未按照规定参加继续教育培训的；无正当理由超过规定时间，未签注诚信考核等级的；从业资格证件被吊销的。3.道路运输驾驶员继续教育一道路运输相关法律、法规22二道路旅客运输和货物运输知识教学目标道路旅客运输驾驶员：掌握道路旅客运输运营管理基础知识，道路旅客运输服务要求和业务流程。

道路货物运输驾驶员：掌握道路货物运输运营管理基础知识，道路货物运输服务要求和业务流程。二23二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定三关一监督

（1）三关严把运输经营者市场准入关严把营运车辆技术关严把客运驾驶员资格关（2）一监督二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知24二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站

（1）“三不进站”包括：易燃、易爆、易腐蚀物品不进站无关人员不进站（发车区）无关车辆不进站二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知25二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站

（2）“五不出站”包括：客车证件不齐全不出站车辆超载不出站安全例检不合格不出站驾驶员资格不符合要求不出站出站登记表未经审核签字不出站二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知26二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求二道路旅客运输和货物运输知识27二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范

1.报班

（1）报班车辆应持《安检合格通知单》和相关证件报班（2）车辆调度员应对相关证件进行检查（3）进入预定发车车位，做好准备（4）检票人员开始检票二道路旅客运输和货物运输知识28二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范

2.填单

（1）客运行车路单（2）快件（行包）托运单（3）客运结算单（4）出站检查单二道路旅客运输和货物运输知识29二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范

3.调度组织4.出站检查5.应急处理

二道路旅客运输和货物运输知识30二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识四、服务纠纷等异常情况的处理

1.与乘客发生纠纷2.行李发生损毁3.行李物品遗失4.旅客出现吸烟、脱鞋等不良行为5.遇醉酒旅客6．遇车内儿童玩闹7．遇旅客之间发生争吵二道路旅客运输和货物运输知识31二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别

1.旅客禁止携带危险品种类和规定易燃、易爆等危险品有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品动物（在保证安全、卫生的条件下，每位旅客可携带少数的雏禽或小型成禽成畜乘车，但须装入容器，其体积或重量超过免费规定的应办理托运手续）有刺激性异味的物品尸体、尸骨法律和政府规定的禁运物品二道路旅客运输和货物运输知识32二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别

1.旅客禁止携带危险品种类和规定二道路旅客运输和货物运输知识33二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别

2.危险品排查原则和方法望：一望携带的物品是否是大件物品、黑色塑料袋装物品、瓶装、罐装、桶装物品等；二望携带物品的乘客神情是否紧张或伪装镇定，行为表现是否异常、不耐烦，例如催促人员检查等。有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。闻：是否有刺激性味、芳香味、氨味、苦杏仁味等气味。有刺激性异味的物品。问：发现可疑情形时，询问乘客携带的是何物品。有刺激性异味的物品。谢：注意礼貌用语，避免与乘客发生言语或肢体冲突。礼貌用语包括“为了您和他人的乘车安全，请打开包裹接受检查”，“谢谢您的合作”等。二道路旅客运输和货物运输知识34二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别

3.识别后的处理二道路旅客运输和货物运输知识35二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识六、城乡道路客运一体化与农村客运公交化

城乡道路客运一体化农村客运公交化二道路旅客运输和货物运输知识36二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识托运需求和服务二道路旅客运输和货物运输知识37二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识

2.运营调度以国家有关运输方针、政策、法规和指令性运输计划为指导，合理安排、调剂，达到运量运力平衡；编制和执行车辆运行作业计划，并对车辆进行组织、指挥、监督、检查，保证运输计划的完成；掌握货流变化，了解装卸现场条件、道路条件、气象预报，针对车辆运行条件变化，适时调整作业计划；掌握车辆技术性能，合理调度配载，执行“强制维护，视情修理”制度，按时对调用车辆进行维护、修理，保证车辆技术完好；进行现场调度，掌握车辆动态，及时收集运输信息，针对问题采取预防处理措施，消除薄弱环节，保证车辆正常运行；掌握车辆运行规律，应用科学调度方法和手段做好相关资料统计。二道路旅客运输和货物运输知识38二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识3.货运合同

（1）货运合同的形式（2）货运合同的变更和解除接运时，货物装卸、接运费用由托运人负担，承运人收取已完成运输里程的费用，退回未完成运输里程的费用；回运时，承运人收取已完成运输里程的运费，回程运费免收；托运人要求绕道行驶或改变到达地点时，收取实际运输里程的运费；货物在受阻处存放，保管费由托运方负担。二道路旅客运输和货物运输知识39二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈

（1）货运合同的形式客观的原则预审的原则自主的原则兼顾的原则二道路旅客运输和货物运输知识40二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈

二道路旅客运输和货物运输知识41二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全提出托运承运验货计划配货派出装货运达卸货交货运送途中管理起票发车运输结算二道路旅客运输和货物运输知识42二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全货物检查与交接

二道路旅客运输和货物运输知识43二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载

（1）货物装载原则严格遵守货物特性要求和包装储运标志规定，按照安全操作规程装载货物。不同特性货物装运、保管要求；装载车辆不超限、不超载。二道路旅客运输和货物运输知识44二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载

（1）货物装载原则二道路旅客运输和货物运输知识45二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载

（1）货物装载原则二道路旅客运输和货物运输知识46二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载

（2）货物装载固定方法横腰箍下压式捆绑直接捆绑

二道路旅客运输和货物运输知识47二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载

（2）货物装载固定方法辅助设备及联合捆绑二道路旅客运输和货物运输知识48二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管

检查车辆，确保车辆后栏板、车门、防水油布和备胎以及其他使用装备的安全、有效；检查货物捆扎、堆码等情况，确保货物安全，防止货物丢失与被盗；检查货物整体情况，确保货物不会影响车辆的安全行驶。

二道路旅客运输和货物运输知识49二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管

二道路旅客运输和货物运输知识50二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管

二道路旅客运输和货物运输知识51二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别

（1）货物包装

保护货物本身质量和数量上的完整无损；便于装卸、搬运、堆放、运输和理货；对危险品货物包装还有防止其危害性的作用；货物包装的种类很多，根据包装容器、包装外形、包装材料、用途等进行分类，常见的包装形式有：箱，捆包，袋，桶。二道路旅客运输和货物运输知识52二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别

（1）货物包装

二道路旅客运输和货物运输知识53二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别

（2）包装标志运输标志指示性标志

（3）危险品识别

二道路旅客运输和货物运输知识54二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全

（1）冷藏保鲜货物根据货物的种类、运送季节、运送距离和目的地确定运输方法；在运输过程中保证连续冷藏，抑制微生物的增长，减缓呼吸作用，达到货物的保鲜；为保持冷冻货物的冷藏温度，可紧密堆码，水果、蔬菜等需要通风散热的货物，必须在货件之间保留一定的空隙，防止腐烂。二道路旅客运输和货物运输知识55二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全

（2）鲜活易腐货物承运要及时，尽可能压缩运输时间；行车中尽量避免紧急制动；配合押运人员定时停车，检查货物供氧、保温等情况；装运活动物必须选用家畜车、家禽车、活鱼车以及清扫干净、未受毒害品污染的篷、敞车，但不得使用无车窗的篷车；装运动物时，驾驶员和押运人员应熟悉动物特性，运输途中做好动物的饲养、饮水、换水、洒水、看护和安全等工作。二道路旅客运输和货物运输知识56二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全

（3）大型物件按有关部门核定的路线行车；运输货物前，应对承运路线的道路和桥梁的宽度、弯道半径、承载能力以及其他车辆的流通情况，进行充分的调查研究，并请公路及有关部门在现场进行指导。必要时还要对桥梁进行加固，以确保行车安全。二道路旅客运输和货物运输知识57二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全

（4）贵重货物尽可能实行快运，超长距离运输应配备两名驾驶员；途中应尽量保持平稳、避免紧急制动；定时停车检查车厢和油布的捆扎情况；应根据托运人对物品属性、运输、装卸、保管注意事项以及运抵时间等的要求，进行运输；对整批量的贵重货物，原则上实行整车运输，选择适宜货物载运的、性能良好的货车或专用车辆直达运输。二道路旅客运输和货物运输知识58二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输

（1）国际道路货物运输的管理规定从事国际道路货物运输要获得相应的经营许可，从事国际道路货物运输的企业和驾驶人员还必须满足相应的条件；从事国际道路货物运输的车辆应当按照规定的口岸通过，进入对方国家境内后，应当按照规定的线路运行；从事国际道路货物运输的车辆应当标明本国的国际道路运输国籍识别标志；我国从事国际道路货物运输的车辆进出相关国家，应当持有相关国家的国际汽车运输行车许可证。二道路旅客运输和货物运输知识59二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输

（2）国际道路货物运输的特点经济活动包含政治意义；国际道路货物运输距离长、行车风险大；国际道路货物运输中间环节多、手续复杂；国际道路运输的时间性强，对驾驶员的要求高；保险在国际道路货物运输中的作用很大。二道路旅客运输和货物运输知识60二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运2.国际集装箱运输

（1）集装箱运输分类（2）集装箱运输的优点简化包装，节省包装费用，避免货物在运输过程中受到损坏；减少了货损货差，提高了货运质量，便于长途运输和多次换装；减少了营运费用，减少了装卸花费的时间和人力，降低了运输成本。二道路旅客运输和货物运输知识61二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运3.多式联运

（1）多式联运（2）多式联运的优点责任集中，手续简便；运输时间短，货运质量高；运输成本低，有利于贸易开展；实现“门到门”的运输服务。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知62二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

1.港口

（1）普通件杂货港在港口的码头船舶比较多，首尾衔接，停泊的鳞次栉比，船舶的货运物资复杂，导致交通环境复杂；码头堆砌货物种类繁多，特别是可燃、易燃、自燃物质，稍有疏忽，就有可能出现火灾；一旦出现危险情况，船舶的起锚、疏散、施救都很困难，并威胁沿岸建筑、构筑物的安全，影响航道，甚至破坏码头设施。二道路旅客运输和货物运输知识63二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

1.港口

（2）集装箱码头二道路旅客运输和货物运输知识64二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

2.铁路货场

（1）铁路货场的功能储存装卸搬运配送二道路旅客运输和货物运输知识65二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

2.铁路货场

（1）铁路货场的功能二道路旅客运输和货物运输知识66二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

2.铁路货场

（2）铁路货场线路配置分类及特点尽头式货场；通过式货场；混合式货场。二道路旅客运输和货物运输知识67西安国际港务区西安国际港务区68中国最大陆港保税区中国最大陆港保税区69西安集装箱中心西安集装箱中心70二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

3.保税区

（1）保税区的特点二道路旅客运输和货物运输知识71二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

3.保税区

（2）进出保税区的注意事项准备相关出境手续，提供进入保税区相关材料；向海关提出报关和向各省（市）检疫检验局提出报检；报检通过后，提交相关费用，并注意保税区使用期限。

出保税区时，应注意：保税区运往境外的货物适用出境备案手续；二道路旅客运输和货物运输知识72二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

3.保税区

（2）进出保税区的注意事项发货人或其代理人到预录入点办理出境备案清单预录入手续，预录入按“进出境备案清单填制规范”填写；将预录入数据向海关发送申报，待收到申报加执后，打印出境货物备案清单；在备案清单上签署报关员名字，并加盖报关章，随附报关员证、相关商业单证、运输单证、审批单证及其他海关认为必要时需交验的有关单证和资料到海关办理书面申报手续；海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的，予以放行，并在有关单证上加盖放行章或验讫章，将盖章单证返还报关员办理货物装船出运手续；货物须由海关监管车辆从保税区承运至码头（机场等）。二道路旅客运输和货物运输知识73二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

4.物流园区（场站）

依托空运、海运或陆运枢纽而规划，至少有两种不同的运输形式衔接；提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输形式的有效衔接；主要服务于国际性或区域性物流运输及转换；物流园区内可以全面处理储存、包装、装卸、流通加工、配送等作业方式以及实现不同作业方式之间的相互转换。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知74二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项

5.甩挂运输

二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知75二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算一、道路运输成本的特征

1.计算对象多样性2.构成与计算相对简单3.计算周期较短二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计76二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算二、运输企业运输成本二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计77二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例

以货物运输为例，选择载重15吨、12.5米长的厢式货车，已知下列参数：二道路旅客运输和货物运输知识78二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例

以货物运输为例，选择载重15吨、12.5米长的厢式货车，已知下列参数：二道路旅客运输和货物运输知识79二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例

固定成本：二道路旅客运输和货物运输知识80二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例变动成本：

二道路旅客运输和货物运输知识81二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例成本合计：通过以上计算可以得出：每公里成本=每公里固定成本+每公里变动成本

=0.796+2.9504=3.7464元二道路旅客运输和货物运输知识82二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算四、其他客运单位成本（元/千人公里）=货运单位成本（元/千吨公里）=二道路旅客运输和货物运输知识83提问与解答环节QuestionsAndAnswers提问与解答环节84谢谢聆听·学习就是为了达到一定目的而努力去干,是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折LearningIsToAchieveACertainGoalAndWorkHard,IsAProcessToOvercomeVariousDifficultiesForAGoal谢谢聆听LearningIsToAchieveAC85道路运输驾驶员从业资格培训2012年6月30日言论道路运输驾驶员从业资格培训言论86一道路运输相关法律、法规

教学目标道路旅客运输驾驶员：深入理解道路旅客运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路旅客运输驾驶员的要求。道路货物运输驾驶员：深入理解道路货物运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路货物运输驾驶员的要求。一道路运输相关法律、法规87一道路运输相关法律、法规

模块一道路运输相关法规框架一、道路运输相关法规框架简介法律《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国节约能源法》……行政法规《中华人民共和国道路运输条例》《公路安全保护条例》…..部门规章《道路运输从业人员管理规定》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路货物运输及站场管理规定》《公路超限检测站管理办法》《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》……地方法规《浙江省省道路运输管理条例》……行政规范性文件《道路运输驾驶员诚信考核办法》《道路运输企业质量信誉考核办法》《道路运输驾驶员继续教育办法》《关于开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动的通知》……一道路运输相关法律、法规88一道路运输相关法律、法规

模块一道路运输相关法规框架二、道路运输标准道路运输驾驶员应该掌握的主要标准：强制性标准：GB1589《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》GB7258《机动车运行安全技术条件》GB18565《营运车辆综合性能要求和检验方法》GB19522《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》GB5768《道路交通标志和标线》……被法规引用推荐性标准：GB/T18344《汽车维护、检测、诊断技术规范》JT/T198《营运车辆技术等级划分和评定要求》JT/T325《营运客车类型划分及等级评定》……一道路运输相关法律、法规89一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一道路运输相关法律、法规90一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（1）获得安全生产保障的权利提供安全教育培训；提供劳动防护用品；如实告知驾驶员车辆的安全状况；定期给车辆进行一级和二级维护；告知驾驶员在行车中正确使用安全防护装置，如安全带等；告知驾驶员防范交通事故的措施及发生交通安全事故的应急措施。一道路运输相关法律、法规91一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（2）获得工伤社会保险和民事赔偿的权利（3）批评、检举和控告安全生产隐患的权利（4）拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利一道路运输相关法律、法规92一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（5）解除劳动合同和获得赔偿的权利

道路运输企业出现以下情形，驾驶员可以解除劳动合同，而不需事先告知企业：未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件；未足额支付劳动报酬；未依法为驾驶员缴纳社会保险；损害驾驶员权益；违背诚实信用原则订立或变更合同。一道路运输相关法律、法规93一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利2.经营服务权利旅客运输拒绝运输的权利-旅客无票乘车、超程乘车、越级乘车或持失效客票乘车的；-旅客不交付票款的；-旅客坚持携带易燃易爆等危险品上车的；-旅客因自身原因不能按客票规定时间乘车的，且在规定时间不办理退票或变更手续的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务免除责任赔偿的权利-旅客在运输途中出现伤亡事故是因不可抗力、旅客自身健康原因造成的或承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担赔偿责任货物运输拒绝运输的权利-当托运人不按照约定的方式包装货物时，承运人可以拒绝运输免除责任赔偿的权利-当货物在运输途中出现损毁、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，承运人不承担赔偿责任收取保管费用、赔偿费用的权利-收货人不按规定时间提取货物，承运人有权要求收货人支付保管费等费用；-在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应赔偿承运人因此受到的损失；-因托运人对货物的名称、性质、质量和数量等重要信息申报不实或遗漏，造成承运人损失，托运人应承担赔偿责任享有货物的留置权-托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人享有货物的留置权一道路运输相关法律、法规94一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任1.不服从管理，违反安全操作规程安全生产事故分类《安全生产事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失多少，把安全生产事故分为特别重大、重大、较大和一般四个等级。特别重大事故：指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；重大事故：指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；

较大事故：指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；一般事故：指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。一道路运输相关法律、法规95一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任2.酒后驾车及伪造变造机动车相关证件一道路运输相关法律、法规96一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任3.其它法律责任违法行为处罚规定旅客、货物运输

违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的处警告或者20元以上200元以下罚款①未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的；②将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的；③造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的；④机动车行驶超过规定时速50%的；⑤强迫机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车，造成交通事故，尚不构成犯罪的；⑥违反交通管制的规定强行通行，不听劝阻的；⑦故意损毁、移动、涂改交通设施，造成危害后果，尚不构成犯罪的；⑧非法拦截、扣留机动车辆，不听劝阻，造成交通严重阻塞或者较大财产损失的处200元以上2000元以下罚款。行为人有第二项、第四项情形之一的，可以并处吊销机动车驾驶证；有第一项、第三项、第五项至第八项情形之一的，可以并处15日以下拘留驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的处200元以上2000元以下罚款，并吊销机动车驾驶证一道路运输相关法律、法规97一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任3.其它法律责任一道路运输相关法律、法规98一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律三、法律规定的道路运输驾驶员义务1.安全生产义务（1）遵守企业的安全生产规章和操作规程（2）正确使用安全设施正确佩戴安全带；掌握车载灭火器的使用方法；正确使用三角警示标志。（3）接受道路运输安全培训，掌握安全驾驶技能（4）发现事故隐患及时汇报或处理一道路运输相关法律、法规99一道路运输相关法律、法规

模块二道路运输相关法律三、法律规定的道路运输驾驶员义务2.经营服务义务承运人分类承运人服务义务基本义务-在约定的时间、按照约定的或通常运输的线路将旅客、或者货物安全运输到约定地点道路旅客运输承运人保证旅客安全-救助患有急病、分娩、遇险的乘客；-发现旅客携带违禁危险品上车时，应将违禁物品卸下、销毁或送交有关部门；-旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，为了保证其他旅客的安全，驾驶员应当拒绝运输；-除规定免责原因外，发生旅客伤亡事故，承运人应承担赔偿责任告知旅客乘车重要事项-告知运输行为不能正常进行的事由；-告知旅客正确佩戴安全带，不许将头、胳膊伸出窗外等注意事项其他义务-发生运输延迟或擅自变更运输工具标准时，应根据旅客要求改乘、退票或者减收票款道路货物运输承运人通知收货人取货-承运人将货物安全运到目的地后，如果知道收货人的，应当及时通知收货人，以便于收货人及时提货保证货物安全-承运人应当将货物安全运输到目的地，在运输过程中，除规定免责原因外，发生货物损毁、灭失，承运人应当承担损害赔偿责任一道路运输相关法律、法规100一道路运输相关法律、法规

模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定一、运输经营服务的规定携带有效证件运输遵守安全操作规程按规定载客、载货按经营要求运输保护乘客和货物安全客运驾驶员应配合客运站工作特殊货物运输车辆的规定《公路安全保护条例》相关规定（1）超限货物运输规定（2）货运车辆规范装载要求一道路运输相关法律、法规模块三101一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定1.基本处罚规定一道路运输相关法律、法规模块三102一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定2.道路旅客运输违法行为处罚规定

一道路运输相关法律、法规模块103一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定3.道路货物运输违法行为的处罚规定

一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部104一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定1.道路运输从业人员管理（1）换证（2）证件变更和备案（3）证件注销和吊销一道路运输相关法律、法规105一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定2.道路运输驾驶员诚信考核（1）诚信考核内容安全生产情况：安全生产责任事故情况；遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。（2）诚信考核计分（3）考核等级分类一道路运输相关法律、法规106一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定2.道路运输驾驶员诚信考核（4）违法行为的考核方法（5）继续教育规定（6）驾驶员黑名单在考核周期内累计计分达到20分，且未按照规定参加继续教育培训的；无正当理由超过规定时间，未签注诚信考核等级的；从业资格证件被吊销的。3.道路运输驾驶员继续教育一道路运输相关法律、法规107二道路旅客运输和货物运输知识教学目标道路旅客运输驾驶员：掌握道路旅客运输运营管理基础知识，道路旅客运输服务要求和业务流程。

道路货物运输驾驶员：掌握道路货物运输运营管理基础知识，道路货物运输服务要求和业务流程。二108二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定三关一监督

（1）三关严把运输经营者市场准入关严把营运车辆技术关严把客运驾驶员资格关（2）一监督二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知109二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站

（1）“三不进站”包括：易燃、易爆、易腐蚀物品不进站无关人员不进站（发车区）无关车辆不进站二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知110二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站

（2）“五不出站”包括：客车证件不齐全不出站车辆超载不出站安全例检不合格不出站驾驶员资格不符合要求不出站出站登记表未经审核签字不出站二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知111二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求二道路旅客运输和货物运输知识112二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范

1.报班

（1）报班车辆应持《安检合格通知单》和相关证件报班（2）车辆调度员应对相关证件进行检查（3）进入预定发车车位，做好准备（4）检票人员开始检票二道路旅客运输和货物运输知识113二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范

2.填单

（1）客运行车路单（2）快件（行包）托运单（3）客运结算单（4）出站检查单二道路旅客运输和货物运输知识114二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范

3.调度组织4.出站检查5.应急处理

二道路旅客运输和货物运输知识115二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识四、服务纠纷等异常情况的处理

1.与乘客发生纠纷2.行李发生损毁3.行李物品遗失4.旅客出现吸烟、脱鞋等不良行为5.遇醉酒旅客6．遇车内儿童玩闹7．遇旅客之间发生争吵二道路旅客运输和货物运输知识116二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别

1.旅客禁止携带危险品种类和规定易燃、易爆等危险品有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品动物（在保证安全、卫生的条件下，每位旅客可携带少数的雏禽或小型成禽成畜乘车，但须装入容器，其体积或重量超过免费规定的应办理托运手续）有刺激性异味的物品尸体、尸骨法律和政府规定的禁运物品