支付科技公司设备日常维护管理规定

支付科技公司设备日常维护管理规定第一章总则第一条本规定是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。第二条相关定义：周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、扫描器、MODEM、UPS电源等；向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。第二章日常管理第一条计算机设备开机顺序：先开电源插座、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机，每次的开、关机工作至少相隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作。电脑关机时，应遵循先关主机、显示器、电源插座的顺序，下班时，务必将电源插座的开关全部关上，节假日时应将插座拔下，彻底切断电源，以防止活在隐患，应对电脑及其设备进行保养清洁。第二条计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。第三条计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关掉个人电脑。第四条打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。第五条不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。第六条当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，禁止带电拔插电脑部件和自行装、卸设备，及时向IT部报告，IT部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。IT部根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。第三章网络管理第一条严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，关掉不用设备的电源。公司电脑的IP地址由IT部统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。第二条未经允许，任何人不得对服务器、UPS、路由器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。第三条公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报行政部处理，并保留送交公安机关的权利。第四条严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。第五条为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载音乐、电影或电影片断。员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。网内禁止玩游戏，不得在电脑上安装各类游戏软件等。第四章网络安全防病毒管理第一条所有电脑统一安装杀毒软件，并设置开机时自动启动。由IT人员统一设置定期更新病毒库。第二条使用电子邮件时，未知的附件请不要随便打开，应先扫描再打开。各部门在内部网络系统上提交信息前要作好查毒、杀毒工作，确保信息文件无毒上载服务器。每台电脑每周至少要进行一次完整查毒操作。第三条一旦发现病毒报警，应及时报告相关IT人员，网络管理员应登记病毒类型以防再发生类似情况。第四条IT人员平时应多关注病毒信息，如遇社会上大范围病毒爆发时，应提前通过邮件向公司人员发出病毒豫警信息。做好防范措施。第五条对于公司的服务器系统，管理员应定期更新病毒库，打系统补丁，查看病毒排查日志，定期扫描用户上传文件。用网络安全检测工具对网络系统和服务器进行安全性分析，及时发现并修正存在的安全漏洞。第六条对于防火墙要禁止不用的端口，通过禁止ICMP，更新固件等提高处理能力。经常查看攻击日志，分析日志，设置合理的访问策略，以应对未来的攻击。第七条每月通过nessus漏洞扫描工具对服务器设备进行安全扫描，发现问题后根据《网络设备日志管理制度》执行。第五章设备采购使用及维修第一条对于接入INTERNET的重要的网络和安全设备必须具有国家保密局、公安部、中国国家信息安全测评认证中心的技术鉴定、销售许可和产品评测等资质，并符合国家的相关规定。第二条公司如需采购IT相关设备，需由相关部门提出设备申请，经公司考察同意后由IT部门负责采购。在采购过程中应本着经济，实用的原则，选择性价比最好的产品设备。对于重要设备的采购，应采取多家比对选优的原则，对于大型项目工程，应采取项目招投标的方式，公开公正的进行。第三条对于因设备故障，或设备需升级等问题，应通过IT部进行相关评估，确认后，再由使用设备部门提出相应书面申请，由IT部门采购实施。第四条对于报废设备，应由IT部门销毁设备里残留的相关公司信息，确认无用后才可做报废处理第五条如果设备出现故障需要维修，IT部门相关人员先初步处理，未果后可以请非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修，外来技术人员维护时必须由本公司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经部门负责人批准。送修前，需将设备存储介质内应用