10版第三方物流管理大纲

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业《第三方物流管理》课程教学大纲课程代码：课程英文名称：ThirdPartyLogisticsManagement课程总学时：32讲课：32实验：0上机：0适用专业：物流管理大纲编写（修订）时间：2010.7 一、大纲使用说明(一)课程地位及教学目标第三方物流管理是国内外物流管理中的一个发展中的新领域，是物流管理专业的专业课。对第三方物流的原理、操作方法及案例的研究，将有助于我国物流企业借鉴发达国家的经验、运用现代物流管理手段，从而使第三方物流成为我国物流产业的重要力量。尤其是服务地方经济，振兴辽宁老工业基地方面更具有重要的作用。本门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运作能力。目的是不但要同学们掌握基本的第三方物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。（二）知识、能力及技能方面的要求1．基本知识：本课程结合我国第三方物流管理的规律和实践，重点对第三方物流的理论和操作实务进行介绍，其内容主要包括第三方物流的概念、性质、特征、管理以及应用等。使同学们了解现代第三方物流产生和发展的背景，掌握第三方物流管理的基本理论和独特的研究领域，全方位地认识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律。2.能力要求：通过学习第三方物流的理论、发展趋势，以及西方发达国家在第三方物流服务方面的成功经验，增强同学们对第三方物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高，将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来，为我国第三方物流行业的建立与管理提供意见与建议。3．基本技能：对第三方物流企业资源进行调查，分析第三方物流企业现有的战略规划，熟练掌握第三方物流服务合同（三）实施说明1.教学方法：按照教学大纲的要求，课堂上，按照专题重点讲述，并结合实践或案例研讨，使每个部分做到深入系统，拓宽学生的知识面，夯实理论基础。2.教学手段：课堂充分利用多媒体，研究分析案例和录像，课后做复习思考题，观察实践，有机将所学理论与实际相结合。（四）对先修课的要求要求先修完物流管理、运筹学等基础理论学科。（五）对习题课、实验环节的要求1．对每章中重点、难点：课后作业内容要多样化，包括基本概念、基本理论应用方面的内容，提高分析问题、解决问题能力2.习题课与平时成绩挂钩，可以让学生先做习题，老师后讲解；或先讨论，老师后总结。（六）课程考核方式1．考核方式：考试2．考核目标：在考核学生对第三方物流基本知识、基本原理和方法理解的基础上，重点考核学生的分析能力、解决问题的能力。3.成绩构成：本课程总成绩包括二部分：平时成绩占20%，主要包括课堂笔记、课后作业、课堂发言、出勤（缺勤3次及以上取消考试资格；期末成绩占80%。（七）参考书目《第三方物流教程》，骆温平、谷中华主编，复旦大学出版社，2006《第三方物流作》，张旭辉、杨勇攀主编，北京大学出版社，2010《第三方物流》，张海花编，中国轻工业出版社，2005二、中文摘要通过第三方物流的学习，使同学们了解现代第三方物流产生和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运作能力。三、课程学时总体分配表序号教学内容学时讲课实验上机1物流理论概述222第三方物流的基本理论443第三方物流企业的运作模式444第三方物流企业的客户服务内容445第三方物流系统的计划与设计方案226第三方物流服务项目的洽谈与招投标流程447第三方物流服务项目的监控448第三方物流运作管理内容449第三方物流信息系统的应用2210第三方物流的合同22合计3232四、教学内容及基本要求第1部分物流概述总学时(单位：学时):2讲课:2实验:0上机:0具体内容:1）物流及物流管理的概念2）物流的作用

3）现代物流学概述

4）现代物流兴起的原因

5）物流供应链战略发展趋势分析重点:物流及物流管理的含义，物流的作用难点:物流学的主要观点习题:理解物流、物流管理、供应链管理、自营物流等概念，了解物流的作用第2部分第三方物流理论概述总学时(单位：学时):4讲课:4实验:0上机:0具体内容:1）第三方物流的概念和特征2）第三方物流的产生和发展3）第三方物流的价值创造4）第三方物流的类型5）第三方物流服务的成功因素6）第三方物流之发达国家的经验借鉴重点:第三方物流的概念和特征、第三方物流的类型难点:第三方物流服务的成功因素习题:第三方物流的定义及特征，第三方物流为客户创造价值的途径和主要方法，第三方物流企业的主要类型。第3部分第三方物流企业的运作模式总学时(单位：学时):4讲课:4实验:0上机:0具体内容:1）第三方物流资源调查与分析2）第三方物流企业市场定位与战略规划3）第三方物流企业的组织结构4）第三方物流企业的运作模式重点：第三方物流企业的市场细分及市场定位，常见的第三方物流组织结构，第三方物流企业运作模式及物流战略规划的基本步骤。难点：第三方物流企业市场定位与战略规划、第三方物流企业的运作模式。习题：第三方物流的市场定位，第三方物流组织结构，第三方物流战略的作用，常见的第三方物流企业运作模式。第4部分第三方物流企业客户服务管理总学时(单位：学时):4讲课:4实验:0上机:0具体内容:第三方物流企业服务营销理论第三方物流企业客户服务第三方物流客户服务的因素物流中客户服务表现的量度以客户为核心的物流战略的开发重点：掌握客户服务的定义及服务内容；以客户为中心的物流战略的开发。难点：物流表现与客户满意；物流服务营销相关的理论；物流中客户服务表现的量度。习题物流中客户服务的因素，各种不同形式的第三方客户服务内容，如何以客户为核心开发物流战略。第5部分第三方物流系统规划与设计总学时(单位：学时):2讲课:2实验:0上机:0具体内容:物流系统规划设计概述物流系统规划与设计的一般程序产品配送物流网络系统的计划与设计重点：第三方物流系统规划设计的步骤；产品配送网络系统的计划与设计。难点：物流系统规划设计的目标和原则习题：第三方物流系统规划设计的步骤，基于产品配送物流网络系统如何设计，在对物流配送进行物流路径优化之前路径选择的原则。第6部分物流项目的洽谈与招投标总学时(单位：学时):4讲课:4实验:0上机:0具体内容:1）第三方物流项目的洽谈2）第三方物流项目招投标概述3）第三方物流项目招标4）第三方物流项目投标重点：1）项目招投标的程序2）第三方物流项目招标文件编制的依据和原则3）第三方物流项目投标书的编制及相关的投标措施难点：第三方物流项目的招标与投标文件体系及技术保证。习题招标书的主要内容,投标单位提高中标率的策略,第三方物流服务设计过程,物流项目投标活动特点及准备工作。第7部分第三方物流服务项目的监控总学时(单位：学时):4讲课:4实验:0上机:0具体内容:1）物流服务项目监控的体系及原则2）物流服务项目监控的内容重点：物流服务项目监控的体系及原则、物流服务项目监控的内容难点：物流服务项目监控的内容习题：物流服务项目监控的目标、基本原则，设计客户服务监控系统的步骤。第8部分第三方物流基本业务管理总学时(单位：学时):4讲课:4实验:0上机:0具体内容:第三方物流的运输管理第三方物流的仓储业务管理物流中心管理重点：第三方物流业务管理中的运输管理、配送管理、仓储管理、装卸搬运及流通加工、费用管理、合同管理以及第三方物流主要业务流程中的相关内容。难点：第三方物流业务管理中的运输管理、仓储管理、物流中心配送管理习题：运输中体现的经济原理，实现合理运输需要采取的措施，采用公共仓储的理由，实现物流中心内的合理化。第9部分第三方物流信息系统总学时(单位：学时):2讲课:2实验:0上机:0具体内容:1）物流信息系统概述2）物流信息技术3）物流信息系统在第三方物流中的应用重点：物流信息技术、物流信息系统在第三方物流中的应用难点：物流信息系统在第三方物流中的应用习题：物流信息系统的作用、自身特点，物流信息系统的功能结构，物流信息系统在第三方物流中的应用。第10部分第三方物流公司物流服务合同总学时(单位：学时):2讲课:2实验:0上机:0具体内容:1）第三方物流公司物流服务合同概述与案例2）我国《合同法》中有关第三方运输的条款3