物业管理概论与法规第七章物业质量管理法律制度课件

第七章物业质量管理法律制度第七章物业质量管理法律制度1第七章物业质量管理法律制度第一节物业的质量监督制度第二节建筑工程的质量责任制度第三节物业的竣工验收制度第四节物业的质量保修制度第五节商品住宅的质量保证书和使用说明书制度第七章物业质量管理法律制度第一节物业的质量监督制度2第一节物业的质量监督制度政府的质量监督群众的质量监督第一节物业的质量监督制度政府的质量监督3一、政府的质量监督1990年，建设部发布了《建筑工程质量监督管理规定》，明确规定建筑工程质量监督是指由政府授权的专门机构对建设工程质量实施的监督，其主要依据是国家颁布的有关法律、法规、技术标准及设计文件。根据该规定，政府质量监督制度的主要内容包括：一、政府的质量监督1990年，建设部发布了《建筑工程质量监督4一、政府的质量监督(一)担任建筑工程质量监督站站长、监督员必须具备相应的资质条件(二)实施质量监督的内容实施质量监督的内容包括开工前的监督、施工过程中的监督和竣工核验。(三)实施质量监督的程序一、政府的质量监督(一)担任建筑工程质量监督站站长、监督员必5二、群众的质量监督《建筑法》第63条规定：“任何单位和个人对建筑工程的质量事故、质量缺陷都有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举、控告、投诉。”二、群众的质量监督《建筑法》第63条规定：“任何单位和个人对6第二节建筑工程的质量责任制度建设单位的质量责任和义务勘察、设计单位的质量责任与义务建筑施工企业的质量责任工程监理单位的质量责任和义务建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位的质量责任和义务第二节建筑工程的质量责任制度建设单位的质量责任和义务7一、建设单位的质量责任和义务(一)开工前的责任和义务(二)在选择勘察、设计、施工单位方面的责任和义务(三)在工程监理方面的责任和义务(四)在建筑材料、建设构配件和设备使用方面的责任和义务(五)在竣工验收与档案管理方面的责任与义务(六)建筑主体和承重结构变动的装修工程一、建设单位的质量责任和义务(一)开工前的责任和义务8二、勘察、设计单位的质量责任与义务(一)进行勘察设计的质量责任与义务(二)设计文件的质量要求二、勘察、设计单位的质量责任与义务(一)进行勘察设计的质量责9三、建筑施工企业的质量责任(一)在质量责任承担方面的责任与义务(二)在承接工程时的责任与义务(三)在建筑材料、建筑构配件和设备进场时的责任与义务(四)在施工中的责任与义务(五)在施工教育培训方面的责任与义务三、建筑施工企业的质量责任(一)在质量责任承担方面的责任与义10四、工程监理单位的质量责任和义务(一)在承接工程时的责任和义务(二)在执行监理任务时的责任与义务(三)在处理与建筑材料、建筑构配件和设备供应单位关系方面的责任和义务四、工程监理单位的质量责任和义务(一)在承接工程时的责任和义11五、建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位的质量责任和义务(一)建筑材料、建筑构配件和设备生产厂家承担的一般质量责任(二)建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位承担的特别质量责任五、建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位的质量责任和义务(12第三节物业的竣工验收制度物业竣工验收的基本规定房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收第三节物业的竣工验收制度物业竣工验收的基本规定13一、物业竣工验收的基本规定(一)关于竣工验收的条件交付竣工验收的建筑工程，应当符合以下条件：1必须符合规定的质量标准2有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书(二)建筑工程竣工验收合格后，方可使用在实践中，竣工验收一般分为两个阶段进行。1单项工程验收，2全部验收一、物业竣工验收的基本规定(一)关于竣工验收的条件交付竣工验14二、房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收(一)竣工验收的条件(二)竣工验收的程序(三)竣工验收报告(四)竣工验收的备案二、房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收(一)竣工验收的15三、城市住宅小区竣工综合验收(一)住宅小区竣工进行综合验收必须具备的条件(二)住宅小区竣工综合验收应当提交的文件(三)住宅小区竣工综合验收的程序(四)住宅小区竣工综合验收结果的处理三、城市住宅小区竣工综合验收(一)住宅小区竣工进行综合验收必16第四节物业的质量保修制度物业保修范围物业保修的期限物业保修的责任承担第四节物业的质量保修制度物业保修范围17一、物业保修范围根据《建筑法》的规定，建筑工程保修范围包括以下几方面：(1)地基基础工程；(2)主体结构工程；(3)屋面防水工程；(4)其他土建工程；(5)电气管线、上下水管线的安装工程；(6)供热、供冷系统等项目。一、物业保修范围根据《建筑法》的规定，建筑工程保修范围包括以18二、物业保修的期限根据国务院2000年发布的《建设工程质量管理条例》第40条和建设部2000年颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》第7条的规定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。二、物业保修的期限根据国务院2000年发布的《建设工程质量管19三、物业保修的责任承担对物业实行质量保修，应当由有关责任方面承担。三、物业保修的责任承担对物业实行质量保修，应当由有关责任方面20第五节商品住宅的质量保证书和使用说明书制度《住宅质量保证书》的性质和用途《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容第五节商品住宅的质量保证书和使用说明书制度《住宅质量保证书21一、《住宅质量保证书》的性质和用途《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充合同，其条款与商品房购销合同条款具有同等效力。一、《住宅质量保证书》的性质和用途《住宅质量保证书》是房地产22二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容(一)《住宅质量保证书》的内容(1)工程质量监督部门核验的质量等级；(2)地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修责任；(3)正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期(4)用户报修的单位，答复和处理的时限。二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容(一)《住宅23二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容(二)《住宅使用说明书》的内容《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等做出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：(1)开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；(2)结构类型；(3)装修、装饰注意事项；二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容(二)《住宅24二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容(4)上水、下水、电燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；(5)有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；(6)门、窗类型，使用注意事项；(7)配电负荷；(8)承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；(9)其他需说明的问题。二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容(4)上水、25第七章物业质量管理法律制度第七章物业质量管理法律制度26第七章物业质量管理法律制度第一节物业的质量监督制度第二节建筑工程的质量责任制度第三节物业的竣工验收制度第四节物业的质量保修制度第五节商品住宅的质量保证书和使用说明书制度第七章物业质量管理法律制度第一节物业的质量监督制度27第一节物业的质量监督制度政府的质量监督群众的质量监督第一节物业的质量监督制度政府的质量监督28一、政府的质量监督1990年，建设部发布了《建筑工程质量监督管理规定》，明确规定建筑工程质量监督是指由政府授权的专门机构对建设工程质量实施的监督，其主要依据是国家颁布的有关法律、法规、技术标准及设计文件。根据该规定，政府质量监督制度的主要内容包括：一、政府的质量监督1990年，建设部发布了《建筑工程质量监督29一、政府的质量监督(一)担任建筑工程质量监督站站长、监督员必须具备相应的资质条件(二)实施质量监督的内容实施质量监督的内容包括开工前的监督、施工过程中的监督和竣工核验。(三)实施质量监督的程序一、政府的质量监督(一)担任建筑工程质量监督站站长、监督员必30二、群众的质量监督《建筑法》第63条规定：“任何单位和个人对建筑工程的质量事故、质量缺陷都有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举、控告、投诉。”二、群众的质量监督《建筑法》第63条规定：“任何单位和个人对31第二节建筑工程的质量责任制度建设单位的质量责任和义务勘察、设计单位的质量责任与义务建筑施工企业的质量责任工程监理单位的质量责任和义务建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位的质量责任和义务第二节建筑工程的质量责任制度建设单位的质量责任和义务32一、建设单位的质量责任和义务(一)开工前的责任和义务(二)在选择勘察、设计、施工单位方面的责任和义务(三)在工程监理方面的责任和义务(四)在建筑材料、建设构配件和设备使用方面的责任和义务(五)在竣工验收与档案管理方面的责任与义务(六)建筑主体和承重结构变动的装修工程一、建设单位的质量责任和义务(一)开工前的责任和义务33二、勘察、设计单位的质量责任与义务(一)进行勘察设计的质量责任与义务(二)设计文件的质量要求二、勘察、设计单位的质量责任与义务(一)进行勘察设计的质量责34三、建筑施工企业的质量责任(一)在质量责任承担方面的责任与义务(二)在承接工程时的责任与义务(三)在建筑材料、建筑构配件和设备进场时的责任与义务(四)在施工中的责任与义务(五)在施工教育培训方面的责任与义务三、建筑施工企业的质量责任(一)在质量责任承担方面的责任与义35四、工程监理单位的质量责任和义务(一)在承接工程时的责任和义务(二)在执行监理任务时的责任与义务(三)在处理与建筑材料、建筑构配件和设备供应单位关系方面的责任和义务四、工程监理单位的质量责任和义务(一)在承接工程时的责任和义36五、建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位的质量责任和义务(一)建筑材料、建筑构配件和设备生产厂家承担的一般质量责任(二)建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位承担的特别质量责任五、建筑材料、建筑构配件和设备生产供应单位的质量责任和义务(37第三节物业的竣工验收制度物业竣工验收的基本规定房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收第三节物业的竣工验收制度物业竣工验收的基本规定38一、物业竣工验收的基本规定(一)关于竣工验收的条件交付竣工验收的建筑工程，应当符合以下条件：1必须符合规定的质量标准2有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书(二)建筑工程竣工验收合格后，方可使用在实践中，竣工验收一般分为两个阶段进行。1单项工程验收，2全部验收一、物业竣工验收的基本规定(一)关于竣工验收的条件交付竣工验39二、房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收(一)竣工验收的条件(二)竣工验收的程序(三)竣工验收报告(四)竣工验收的备案二、房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收(一)竣工验收的40三、城市住宅小区竣工综合验收(一)住宅小区竣工进行综合验收必须具备的条件(二)住宅小区竣工综合验收应当提交的文件(三)住宅小区竣工综合验收的程序(四)住宅小区竣工综合验收结果的处理三、城市住宅小区竣工综合验收(一)住宅小区竣工进行综合验收必41第四节物业的质量保修制度物业保修范围物业保修的期限物业保修的责任承担第四节物业的质量保修制度物业保修范围42一、物业保修范围根据《建筑法》的规定，建筑工程保修范围包括以下几方面：(1)地基基础工程；(2)主体结构工程；(3)屋面防水工程；(4)其他土建工程；(5)电气管线、上下水管线的安装工程；(6)供热、供冷系统等项目。一、物业保修范围根据《建筑法》的规定，建筑工程保修范围包括以43二、物业保修的期限根据国务院2000年发布的《建设工程质量管理条例》第40条和建设部2000年颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》第7条的规定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。二、物业保修的期限根据国务院2000年发布的《建设工程质量管44三、物业保修的责任承担对物业实行质量保修，应当由有关责任方面承担。三、物业保修的责任承担对物业实行质量保修，应当由有关责任方面45第五节商品住宅的质量保证书和使用说明书制度《住宅质量保证书》的性质和用途《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的内容第五节商品住宅的质量保证书和使用说明书制度《住宅质量保证书46一、《住宅质量保证书》的性质和用途《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。《住宅质量保证书》可以作