心态培训-碧桂园物业课件

/员工积极心态培训课程课程内容什么是心态1积极与消极心态举例2人生八大经典心态3打造积极心态的意义4如何保持良好的心态5七大成功信条6实践计划7什么是心态1什么是心态?南北朝神秀大师作：要时时刻刻的去照顾自己的心灵和心境，通过不断的修行来抗拒外面的诱惑，和种种邪魔。是一种入世的心态，强调修行的作用。南北朝慧能禅师作：世上本来就是空的，看世间万物无不是一个空字，心本来就是空的话，就无所谓抗拒外面的诱惑，任何事物从心而过，不留痕迹。入世出世入世，就是把现实生活中的恩怨、情欲、得失、利害、关系、成败、对错等做为行事待人的基本准则。出世，就是尊重生命、尊重客观规律、既要全力以赴，又要顺其自然，以平和的心态对人，以不苛求完美的心态对事。什么是心态?什么是心态?心态就是指对事物发展的反应和理解表现出来的不同的思想状态和观点。正的,积极的心态负的,消极的快乐,进取,有朝气,有精神沮丧,难过,没有主动性什么是心态?为什么说心态决定一切？要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师！积极与消极心态举例2积极与消极的心态举例1、愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；2、没有目标，缺乏动力，不思进取；3、缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4、心存侥幸，不愿付出；5、固执己见，不能宽容人；6、自卑懦弱，无所事事；7、自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。

消极的人积极的人1、有必胜的信念；2、善于称赞别人；3、乐于助人，4、具有奉献精神；5、微笑常在，乐观自信；6、能使别人感到你的重要。

人生八大经典心态3人生八大经典心态

学习的心态学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。

人的才能只是火花，要想使他成为熊熊火焰，那只能是学习，学习！人生八大经典心态

空杯的心态什么是空杯心态？空杯心态是指：做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。“空杯心态”并不是一味的否定过去，而是要怀着否定或者说放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。人生八大经典心态

积极的心态事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。牡丹花的启示

人生八大经典心态

有一位老员外，特别喜欢牡丹花，庭内庭外都种满了牡丹。

老员外采了几朵牡丹花，送给一位老翁，老翁很开心的插在花瓶里，某一天,邻居激动地和老翁说：”你的牡丹花，每一朵都缺了几片花瓣，这不是富贵不全吗？”老翁总觉得不妥，就把牡丹花全部还给老员外。老翁一五一十的告诉老员外，关于富贵不全的事情。

老员外忍不住笑说：『牡丹花缺了几片花瓣，这不是富贵无边吗？』

老翁听了颇有同感，选了更多的牡丹花，开心的走了。

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有智慧的人，不会和不同角度的人争吵，因为每个人站的角度不同，说话的方式自然有所差异，不管意见是否和你接近，每个角度的意见都值得参考。亲爱的同事们，多从积极层面去思考，你会发现自己充满活泼朝气，学到的知识更多，任何问题都浮现着隐约的答案。重要的不是你站的角度，而是你思想的广度。人生八大经典心态

付出的心态舍得是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。简单来说就是要做到打工者的身份，老板的心态。人生八大经典心态

坚持的心态90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持做到底，不能输给自己。人生八大经典心态

曾有这样一个故事。1987年，她14岁，在湖南益阳的一个小镇卖茶，1毛钱一杯。因为她的茶杯比别人大一号，所以卖得最快，那时，她总是快乐地忙碌着。1990年，她17岁，她把卖茶的摊点搬到了益阳市，并且改卖当地特有的“擂茶”。擂茶制作比较麻烦，但也卖得起价钱。那时，她的小生意总是忙忙碌碌。1993年，她20岁，仍在卖茶，不过卖的地点又变了，在省城长沙，摊点也变成了小店面。客人进门后，必能品尝到热乎乎的香茶，在尽情享用后，他们或多或少会掏钱再拎上一两袋茶叶。1997年，她24岁，长达十年的光阴，她始终在茶叶与茶水间滚打。这时，她已经拥有37家茶庄，遍布于长沙、西安、深圳、上海等地。福建安溪、浙江杭州的茶商们一提起她的名字，莫不竖起大拇指。2003年，她30岁，她的最大梦想实现了。“在本来习惯于喝咖啡的国度里，也有洋溢着茶叶清香的茶庄出现，那就是我开的……”说这句话时她已经把茶庄开到了香港和新加坡。人生八大经典心态

合作的心态合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。

人生八大经典心态

2003年8月，在经过6个月的历险和恐惧之后，发生在撒哈拉沙漠的15名欧洲游客被绑架事件最终得以解决。14人活下来，只有德国女游客米歇尔－施皮策未能幸免。回顾整个被绑架的过程，米歇尔的死并非偶然，在某种程度上说，使她不能很好的与人相处和合作，导致了她的死亡。

在这次死亡之旅中，与旅客及绑架者相处合作显得格外重要，个人的阅历和魅力决定了自己在这个群体中与人相处与合作的能力，确定了自己在这个群体中的位置。米歇尔倔强的个性和不合作的态度，使她在这个群体受到严重的孤立。米歇尔不相信任何人，经常与同伴发生冲突，起因都是一些鸡毛蒜皮的小事。绑架者都是些极端分子，他们对处于弱势的人之提出诸如戴头巾、穿外套之类的要求，被绑架者中只有米歇尔不与合作，在同伴一次次的苦劝，而毫无结果的情况下，米歇尔与同伴越来越疏远，不得不一个人呆着，大多数是好她只躺在毛毯上唉声叹气，自言自语。由于米歇尔与旅伴的情感距离越来越大，就连绑匪在她再次不听话的举动之下，也没有惩罚过她。因为他们已经认识到米歇尔在人质中是多么孤立，没有必要杀一儆百。

米歇尔无声无息的死了，群体（包括绑匪）变得更加融洽、更加照应，这一点从绑匪和人质照片中的笑容中可以看出来。人质马克—海迪说：“这并非米歇尔终于不再使们神情紧张，而是们已经看到，如果人们不能很好的相处和合作、同心同德，将导致事态更加恶劣的后果”。人生八大经典心态

谦虚的心态去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。

越饱满的麦穗越弯腰。

人生八大经典心态

感恩的心态感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。感谢父母！感谢朋友！感谢公司！感谢同事！……《感恩的心》我来自偶然，象一颗尘土,有谁看出我的脆弱,我来自何方，我情归何处,谁在下一刻呼唤我?天地虽宽，这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦,我还有多少爱，我还有多少泪?要苍天知道，我不认输!

感恩的心，感谢有你,伴我一生，让我有勇气做我自己.感恩的心，感谢命运,花开花落，我一样会珍惜……打造积极心态的意义4打造积极心态的意义良好的心态好的状态成功开始两个皮鞋推销员的故事！好的心态是成功的开始

英国和美国的两家皮鞋工厂，各自派了一名推销员到太平洋上某个岛屿去开辟市场。两个推销员到达后的第二天，各给自己的工厂拍回一封电报。一封电报是：“这座岛上没有人穿鞋子，我明天搭第一班飞机回去。”另一封电报是：“好极了，这个岛上没有一个穿鞋子，我将在此地大力推销。”

聪明人创造的机会比他找到的多。第一个推销员：失望地放弃努力，失败沮丧而回另一个推销员：惊喜万分，最后发大财而归打造积极心态的意义-成功的原因

《把信送给加西亚》，作者是美国的阿尔伯特.哈伯特。文中的加西亚将军是美西战争时期古巴的起义军首领，那位送信的人是当时年轻的美国陆军中尉——安德鲁·罗文。

首先，在当时的环境下，战争局势恶化，没有发达的交通工具和通讯工具，更不知道加西亚在哪里。罗文他完全可以选择平庸的生活，但是他选择了冒险，选择了卓越。这位英雄在接受任务后，没有推诿，而是以其绝对的忠诚和创造奇迹的主动性完成了决定战争命运的这个“不可能完成的任务”。罗文在那样的条件下，为什么能够取得成功？就是他不仅能够专注于目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它。还有一种素质，决定了他的成功，那就是坚忍不拔的意志。他不计荣辱，千方百计克服困难去完成任务。打造积极心态的意义-成功的原因

《把信送给加西亚》，作者是美国的阿尔伯特.哈伯特。文中的加西亚将军是美西战争时期古巴的起义军首领，那位送信的人是当时年轻的美国陆军中尉——安德鲁·罗文。

首先，在当时的环境下，战争局势恶化，没有发达的交通工具和通讯工具，更不知道加西亚在哪里。罗文他完全可以选择平庸的生活，但是他选择了冒险，选择了卓越。这位英雄在接受任务后，没有推诿，而是以其绝对的忠诚和创造奇迹的主动性完成了决定战争命运的这个“不可能完成的任务”。罗文在那样的条件下，为什么能够取得成功？就是他不仅能够专注于目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它。还有一种素质，决定了他的成功，那就是坚忍不拔的意志。他不计荣辱，千方百计克服困难去完成任务。

成功是因为：心态技能其它13%7%80%讨论：成功是因为什么？讨论：把信带给加西亚打造积极心态的意义良好的心态好的状态成功开始超常发挥AddYourTexthere心态不错，就是干不了事。将就着用吧！心态好，又有能力。真是公司的财源呀！能力挺强，就是心态差了点。真是难用呀！没有能力，心态又差。裁掉算了！人材人财人才人裁态度能力打造积极心态的意义打造积极心态的意义良好的心态好状态成功开始超常发挥决定结果打造积极心态的意义对交提案的看法，不同心态不同结果：A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。良好的心态好状态成功开始超常发挥决定结果如何保持良好的心态5如何保持良好的心态常怀感恩之心培养喜悦心建立自信心建立阳光思维如何保持良好的心态感恩的心阳光思维喜悦心自信大方开朗的笑注视对方大声说话抢先发言坐在会场最前面自我暗示客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境

感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他唤醒了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；

…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！如何保持良好的心态简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做！以初来的心，走永远的路！七大成功信条6当一个人有爱心的时候，必有和气，有和气才有愉色，有愉色就有婉容。多花点时间成长自己，少花点时间去苛责别人，去嫉妒别人。多花点时间去爱，少花点时间去恨。