20182019学年第二学期1340113402消费者行为学授课计划

2018-2019学年第二学期13401、13402开销者行为学授课计划2018-2019学年第二学期13401、13402开销者行为学授课计划2018-2019学年第二学期13401、13402开销者行为学授课计划湖南科技工业职业技术学院湖南科技工业职业技术学院授课计划授课计划（2013（2013——2014学年第二学期）专业名称专业名称市场营销汽车营销课程名称开销者行为学采用教材一般高等教育“十一五”国家级规划教材授课班级1340113402授课教师陈祖浩审批署名教研室主任年代日系部主任年代日主管院长年代日

课时分配授课周数周课数授课总时数其中授课实验复习总结灵活1646258022授课目标与要求一、授课目标本课程的学习设计，目的是让学生加深对理论的理解与领悟，掌握重要的开销者心理和行为分析的研究工具和规律，甚至能抵开销者心理和行为做出必定的展望，制定一些适用的营销策略。二、授课要求（一）在教授基本知识和理论的同时，要培育学生解决实诘问题的能力。所以，在每章的授课过程中，都会穿插事例分析。（二）学生在学完部分的授课章节后，要达成课外练习，并写出报告，作为平常成绩的一个主要部分。保证授课质量的举措1、精心组织《开销者行为学》课授课，仔细落实授课计划；2、改良授课方法，重视授课见效；3、利用网络信息技术和多媒体技术，扩大知识量，提升授课的时效性、形象性和兴趣性。4、严格履行授课纪律，抓勤学生考勤与成绩评定工作。学期授课进度计划表课次授课内容大纲及要点、难点、深广度说明作业、实验、备注1开销者行为学概括：1.1什么是开销者行为学要点：1、开销者的见解；难点：开销者行为学的应用P171,221.2开销者行为学的理论框架要点：开销者行为学的含义；难点：开销者行为学的应用31.3开销者行为学的研究方法要点：开销者行为学的研究方法；难点：鉴于开销者行为的基本营销理念P181.2(1)4第二章开销者决议过程：2.1购置决议概括要点：1信息搜寻种类及影响因素；2.开销者购置决议的见解及基本种类。P412.1(1)52.2开销者购置角色过程。要点：问题认知难点：购置角色及方案讨论。62.3开销者卷入与开销者购置行为种类要点：影响开销者卷入程度的因素；开销者购置行为种类；事例讨论。难点：怎样从事例中鉴别开销者购置行为种类P422.2(2)7第三章影响开销者行为的个人因素（上）：3.1开销者的感知和情绪要点：开销者的感觉；开销者的知觉。难点：开销者的社会知觉。P793.1(1)83.2开销者的需要要点：开销者的感觉；开销者的知觉。难点：开销者的社会知觉P803.2(1)93.3开销者的动机要点：开销者的感觉；开销者的知觉。难点：开销者的社会知觉10情境与开销者行为事例、情境授课：香港社会经典饮品维他豆奶11情境与开销者行为事例、情境授课：某一速溶咖啡制造商计划导入一种欧洲风味的新产品，以知足特别场合需要。目标是调整营销策略以逢迎开销者便利地准备风味独到的咖啡状况。（1）这类咖啡应以什么状况为定位？（2）这一状况在市场细分和制定广告策略中有何应用？小组报告12第四章影响开销者行为的个人因素（中）：4.1开销者的学习要点：什么是学习及开销者的学习。难点：刺激反响理论。P1064.1(1)（2）134.2开销者的态度要点：开销者态度与信念；态度与开销偏好、开销行为。难点：开销者态度的改变。P1074.2(1)14第五章影响开销者行为的个人因素（下）：学生应理解购前讨论标准及选择规则；掌握影响实质购置的因素；认识影响商铺的选择的因素。5.1开销者的人品要点：人品理论；人品种类。难点：人品测试。P1385.1(3)155.2开销者的自我意识与生活方式要点：开销者的自我意识；开销者的生活方式与开销行为。难点：生活方式的丈量及与市场营销的关系。P1395.21)165.3不一样样种类开销者的购置行为要点：开销者的性别抵开销行为的影响；开销者的年纪抵开销行为的影响；开销者的职业抵开销行为的影响。难点：我国农民开销行为的主要特色。P1395.22)17第六章环境因素与开销行为（上）：6.1社会文化与开销者行为要点：开销者的文化价值观；影响非语言交流的文化因素。难点：中国文化的主要特色及其抵开销者行为的影响。P1656.1(1)186.2社会阶层与开销者行为要点：社会阶层的不一样样区分指标。难点：不一样样社会阶层开销者的行为差别及相应的营销策略P1656.1(2)196.3参照集体、家庭与开销者行为要点：参照集体的含义、种类、影响方式，及其在营销中的应用；角色与购置行为；难点：集体压力及其影响因素，在营销中的应用P1666.2(1)206.4开销流行与开销者行为要点：口授及其网络模型、建议领袖；流行的基本特色。难点：流行的形成与变迁、流行与开销者行为的关系。P1666.2(2)21第七章环境因素与开销行为（下）：7.1物质环境与开销者行为要点：商铺的布局；商品陈设。难点：商铺的选址。P1827.1(1）22事例解说及小组讨论小组报告237.2情境与开销者行为要点：开销者情境及其组成；开销者情境的三各样类：交流情境、购置情境、使用情境。难点：情境、产品和开销者之间的交互影响。P1847.2(2)247.3情境与开销者行为事例、情境授课模拟汽车城，接见两个不一样样汽车经销商（日产和别克）的销售员。弄清各自的主要目标市场及其所处家庭生命周期的阶段，解说原由。。事例分析25第八章营销因素与开销者行为（上）：8.1商品的名称、商标、商品包装与开销者行为要点：商标与消操心理；商品包装与开销者行为。难点：包装设计的心理要求。P2098.1(1)268.2营销服务心理要点：服务的含义与特色；营业员与顾客的心理交流。难点：营销交流方式。P2118.1278.3营销服务中营业员的服务技巧要点：认识开销者的真切动机；服务市场开销者行为的特色；产品售后服务于开销者行为。难点：营销交流过程。P2108.1（2）28第九章营销因素与开销者行为（下）：学生应当掌握商品价钱的心理功能；订价策略；危机管理