中邮保险代管人员基础能力培训结业考试题及答案

中邮保险代管人员基础能力培训结业考试题及答案一、单选题，共23题，每题2分。1.目前现行的保单借款利率为年利率（）A5.68%(正确答案)B5.86%C5.28%D5.82%2.客户申请补发保险合同不需要收费的情况是（）A线下承保保单，首次补发B线下承保保单，后续补发C线上承保的保单，承保时已选择“纸质保单”，首次补发D线上承保的保单，承保时未选择“纸质保单”，首次补发(正确答案)3.在保单失效状态，投被保险人非同一人的情况下，投保人死亡的后续处理（）A由原投保人的继承人退保B变更投保人后由新投保人退保(正确答案)C由被保险人直接退保D由投保人的亲属退保4.关于单证回销工作，下列说法错误的是：（）A.单证正常使用时，由系统自动记录回销状态，不需要手工操作；B.作废单证最终由市中邮保险机构统一回收、封存；(正确答案)C.单证作废时，实物应加盖作废章；D.单证遗失时，应在遗失所在地地市级以上党政报刊上刊登遗失声明；5.单证管理系统中，上缴功能用于以下哪种情况：（）A.银行-网点；B.县级-市级；(正确答案)C.市级-银行；D.县级-省分；6.承保资料整理顺序（）A.投保单、身份证卡折复印件、后面资料顺序不限B.投保单、人身保险投保提示书、后面资料顺序不限C.投保单、银行转账授权书、后面资料顺序不限(正确答案)D.无顺序要求，随意整理7.保全档案是按照报表中什么顺序来进行编目（）A.按照保全月报中原始顺序整理、汇总B.按照保全月报中保全受理号顺序由小到大，从上至下整理汇总(正确答案)C.按照保全月报中保全受理号顺序由大到小，从上至下整理汇总D.按照保全月报中保全受理号顺序由大到小，从下至上整理汇总8.地市理赔人员接收理赔资料并对资料进行受理的日期是（）A、报案日期B、受理日期(正确答案)C、申请日期D、接收日期9.死亡证明由_____机构出具。（）A、村委会B、居委会C、社区卫生服务中心(正确答案)D、交警大队10.理赔受理时，若客户出险情形、时间均在条款约定范围内，但提供的材料不齐全，理赔人员应当(C)。A、不予受理理赔B、退还全部申请材料(正确答案)B、一次性告知客户补充齐全D、先系统立案，待客户补齐后再补扫11.被保险人为4岁，职业为（）A.学龄前儿童(正确答案)B、一般学生C.内勤人员D.技工学校学生12.被保险人为10岁，出生日期为2011.9.15，有效证件出示的是户口簿，证件有效期为（）A.2023.9.18B、2028.9.14C.2027.9.14(正确答案)D.2027.9.1513.请选出下列邮箱地址填写规范的选项（）AB163.comC.9845172@189.com(正确答案)D14.下列哪种情况可以作为重疾的投保人（）A.投保者单目或双目失明B.投保者一上肢腕关节以上或一下肢踝关节以上缺失；手指缺失四指以上C.投保者重度烧烫伤；跛行需使用辅助器材D.投保人年满18周岁，具有完全民事行为能力且对被保险人具有保险利益(正确答案)15.商业银行网点及其销售人员()以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行销售。保险公司()支持或鼓励商业银行采取上述行为。（）A.可以；适当B.可以；应当C.不得；不得(正确答案)D.可以；可以16.商业银行的每个网点应当以()公示代理保险产品清单，包括代理保险公司的名称和产品种类等信息。（）A.纸质或电子形式(正确答案)B.仅纸质C.仅电子形式D.海报形式17.各人身保险公司存在对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传行为且情节严重的，依法责令省级分公司停止接受新业务()。（）A.1-3个月B.3-6个月C.6-12个月D.3-12个月(正确答案)18.客户若在2018年4月1日购买保险生效，后期未续交保费，则以下哪个时间点前保单效力终止？（）A.2019年4月1日B.2019年6月1日C.2021年4月1日D.2021年6月1日(正确答案)19.保险公司应当对通过商业银行渠道销售的（）以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。

窗体顶端A.半年期B.一年期(正确答案)C.两年期D.三年期20.中邮保险现有的电子回访平台包括（）。A、微信公众号“我的中邮保险”B、中邮APPC、微信公众号“我的中邮保险”和中邮APP(正确答案)D、中邮保险公司官网21.保险公司应当在（）对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。A、有效期内B、犹豫期内(正确答案)C、保险期内D、缴费期内22.以下机构属于保险投诉纠纷调解机构的是（）A、派出所B、工商局C、保险行业协会(正确答案)D、政府23.中邮保险客服热线是？（）A.4008909999(正确答案)B.4008999999C.4008918999D.4008998999二、判断题，共11题，每题2分。1.投被保险人不是同一人可以在APP上操作项目。对错(正确答案)2.单证管理系统中，在征订菜单提交后，还需要在征订确认处进行确定，征订单才会提交至上级机构。对(正确答案)错3.各类业务档案整理时，无需去除金属物件对错(正确答案)4.小于A4纸大小的凭证资料可以直接夹杂在业务档案内进行上交对错(正确答案)5.同一个手机号码可以在不同时期为多个不同投保人时使用对错(正确答案)6.投保身份证件有效过期了一样可以承保对错(正确答案)7.线上承保时可以填写无效、虚假邮箱地址且后期无需整改对错(正确答案)8.所有投保资料无需客户亲笔签名，允许带签名对错(正确答案)9.反洗钱是金融机构的全员性义务。对(正确答案)错10.如应交日为X年2月29日，若后期续费年度无2月29日，则应交日为当年2月28日而不是当年3月1日。对(正确答案)错11.自效力中止之日起2年内，投保人与公司未达成保险合同效力恢复协议，保险合同永久失去效力。对(正确答案)错三、多选题，共8题，每题4分。1.中国公民可使用户口簿作为有效证件的年龄可以是（）A1周岁(正确答案)B3周岁(正确答案)C16周岁D18周岁2.不能在中邮保险app线上申请的项目有（）A手机号码变更(正确答案)B保单借款(正确答案)C保单还款D交费信息变更3.需要投保人签署《中国邮政储蓄银行保险代收服务协议》的保全项目有（）A交费方式变更(正确答案)B客户重要资料变更(正确答案)C保单复效(正确答案)D质押借款4.哪些项目不可以在APP上操作？（）A姓名，身份证号码(正确答案)B职业变更(正确答案)C失效超过半年的复效(正确答案)D大额犹撤、退保。(正确答案)5.重空单证作废类型分为下列哪些类型：（）A、打印作废；(正确答案)B、停用作废；(正确答案)C、空白作废；(正确答案)D、印刷错误；(正确答案)E、其他作废(正确答案)6.单证系统可实现以下哪些操作：（）A、单证征订；(正确答案)B、B、单证发放；(正确答案)C、C、单证盘点；(正确答案)D、D、单证回销；(正确答案)E、E、单证入库(正确答案)7.对于《理赔申请书》，下列说法正确的是。（）A、所有索赔申请必须填写理赔申请书(正确答案)B、理赔申请书填写时必须使用黑色钢笔或签字笔(正确答案)C、理赔