前台岗位职责模板

—前台岗位职责模板前台需要良好的文字表达力量及沟通协调力量，责任感强，思维机敏并具备良好的服务意识；来访客户的接待、根本询问和引见，保持良好的礼节礼貌。下面给大家带来前台岗位职责模板5篇，希望大家能够喜爱。前台岗位职责模板11、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常运用；保持前台洁净、干净；2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接；3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸；4、负责公司来访客人的接待；并保持办公区域（除开放办公区）的干净；5、负责预定公司出差人员的机票、火车票；6、负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题；7、负责员工的午餐预定、收取午餐费用；8、负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。9、根据公司收、发文的相关规定，接收、发送文件；10、统计办公用品的需求，月底向运营经理提供公司购置办公用品清单；并完成选购工作。依据OA申领手续发放办公用品。11、负责公司打卡机的运用，输入及每位员工的信息及增加新员工信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月26日汇总上月员工考勤，交运营经理；12、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；13、定期查看公司信箱，相关文件的分发，及负责文件的分类、归档；14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员，保持扫描仪的正常运用及清洁；15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜；16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。17、完成领导布置的其他任务。前台岗位职责模板21、每日检查员工礼仪服饰，注意部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则提倡“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争吵现象；6、做好会员的招募和大宗顾客的拜见；7、负责顾客电话预商定货，团体购物的接待；8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；9、合理分配本区域各岗位人员的工作；10、负责布置员工专业学问的训练及员工的业绩考核；11、负责布置商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；12、帮助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；14、完成上级交办的其它任务。前台岗位职责模板31、客户接待及电话接听：根据工作要求接听客户来电，解答客户提出的疑问，为客户提供治疗预约、接待等服务。2、接待准备：保持大厅的卫生干净，维持休息大厅的秩序，按时安抚等候客户心情。3、客户分诊：依据分诊原则及客户需要按时布置医生或护士、询问师提供相应服务，尽量削减客户等候的时间并能够合理的布置科室人员的工作量。4、客户预约：依据预约表的纪录提前一天把握预约客人的病历档案，根据预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提示，布置好次日医生所要负责的客人，并做好三者的连接工作。5、文件传达：分发院内下发的文件，对院内下发的触及本科室的通知按时进行通传。前台岗位职责模板41、坚持以顾客为中心，认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，严格执行各项规章制度和操作流程，工作认真，互相支持，团结协作，维护医院形象。2、坚守岗位，不脱岗，合理做好一、二楼协调工作，按时沟通，以便更好的开展工作，维持好就诊顾客的秩序，以免让顾客之间互相影响。3、带着顾客时要主动热忱，不能把顾客带丢，看法要温和、亲切，坚定不答应和顾客正面发生冲突，布置好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续，快速机敏的提供优质周到的服务。4、认真做好前台初诊、复诊顾客的询问登记、分诊协调工作，主动协作询问师的接待工作，精确合理的解释术后的一切状况和留意事项。5、礼貌用语、热忱服务。在对客服务中一直保持微笑服务，对客服务时必需站立微笑接待，举止大方、保持前台良好形象。6、按规定着装并保持干净、佩戴好胸卡，淡妆上岗、头发洁净整齐并按规定盘起，上班时间不答应佩戴饰物（如耳环、戒指等）。7、站立服务时要保持精神饱满，不得无精打采，两臂自然下垂，左手搭右手上向前轻轻相碰置于小腹正中部位，面带微笑地接待好每一位顾客，并且要有服务主动意识、耐烦、认真、细致的解答顾客提出的任何问题。8、准时上、下班，认真执行打卡制度，工作时间内不准吃零食，不准接、打私人电话或发消息、不准会客、不准串岗、不准工作期间看报刊和一些与工作无关的书籍，不做与工作无关的事情。9、请病、事假必需严格按本院制度执行，病假必需有二级以上医院开具的病假条，事假必需提前一天向有关领导请示，不答应用发短信的方式请假，必需得到相关领导的批准方可休假，否则一律根据旷工处理。10、认真听从领导分配、布置的各项工作任务，敏捷机动地分配好各部门的工作，做好自己本职工作，争创优质服务的品牌。前台岗位职责模板5一、负责前台接待工作1.1负责接听或转接来访电话1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。二、办公室日常秩序管理2.1负责公司快递件的`收发、登记与转交。2.2负责会议室的仪器装备及场地卫生的管理，会议室办公装备的运用询问对应2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。2.4投影仪、电话会议装备、dv装备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点帮助2.5对影视频线的巡检，负责办公区域各种修理事宜的帮助对应。2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理，保持前台区域环境洁净、干净。2.7负责物业对接，能源数据统计对应。三、员工服务细项3.1负责办公室物品的选购、发放及记录管理。3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的选购与统计。3.3负责发布月次员工座位分机图，帮助对应新员工的入职作为及分机号码的布置。3.4负责公共区域