写字楼保洁部规章制度

—写字楼保洁部规章制度在不断进步的社会中，需要运用制度的场合越来越多，制度泛指以规章或运作模式，标准个体行动的一种社会结构。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是由给大家带来的写字楼保洁部规章制度7篇，让我们一起来看看!写字楼保洁部规章制度篇1一、遵守职业道德行为标准，树立为广阔游人和各工程单位服务的思想，不断提高文明服务水平。二、听从分配，听从指挥，严格遵守各项规章制度，保洁时不聚堆或做与工作无关的事。三、时辰把安全放在第一位，自觉提高安全意识和自我爱护意识，同时，对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导按时解决。四、娴熟把握各类街路、景点、草坪、绿化带应到达的卫生清洁指标和上级有关部门要求，坚守岗位，遵守纪律、主动工作，制造美丽环境。五、按时完成分担区内清扫保洁工作任务，主要道路（内环）景点随时清洁，外环（包括停车场）做到一日四圈、全天保洁、卫生达标，无死角。六、按划分的分担区把握卫生设备状况和现状，按时发现存在的问题，并能按时解决。七、了解庄园各景点根本情况，熟识道路方向，为游客提供简洁询问和介绍。八、队长（临时）负责当日卫生管理，了解当日客情和卫生情况，随时与主管和保洁员沟通，保证卫生清洁的按时性。九、主动学习庄园规章制度，提高服务技能。十、工作时间根据规定执行。十一、工作地点包括庄园内全部主、辅道及景观周边路面（含雕塑）草坪绿化区。十二、工作内容（1）垃圾的清洁对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑的定点和随时清洁。（2）垃圾的倾倒对搜集的垃圾进行集中封装，并倾倒至垃圾站。（3）垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物以及餐饮废弃物，生活垃圾等。十三、工作纪律（1）听从公司领导指派，听从布置。（2）严格遵守庄园各项规章制度。十四、礼仪礼貌（1）严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。（2）工作中运用标准化的礼貌用语。（3）正确穿戴工作服和运用劳动爱护用品。十五、考勤（1）按时上下班，有事提前请假，走请假手续，假条无主管签，记为旷工。（2）每日签到，严禁替他人签到。（3）无故迟到、早退1次30分钟以内，罚款10元，迟到、早退2小时以上记为当日旷工，罚当日工资，累计旷工2天，罚4日工资，并交人力部。十六奖惩（1）热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工作的；为公司工作提供有效建议和看法的；拾金不昧、收到游客书面或提议表扬，维护公司名誉的由主管打报告公司，申请嘉奖。（2）工作懒散，不听指挥，不团结同事的、惹是生非制造谣言扰乱工作秩序的、给庄园名誉造成损失的无论轻重，一律交人力部。因个人原因，给庄园造成较少经济损失的，酌情包赔，严峻的叫人力部，并包赔损失。写字楼保洁部规章制度篇21、保洁员在保洁主管直接领导下，听从分配，主动完成责任区域内的保洁工作，遵守公司各项规章制度，按要求穿工装，戴工牌，保持仪容仪表干净，维护公司形象。2、正确运用一切清洁装备及安全运用化学清洁剂，留意安全不违章操作。3、清洁大堂、门厅、电梯前室及步行楼梯，住户门前地面、墙壁卫生，排解垃圾。4、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、及不锈钢等装备。5、清洁公共区域装备间、走廊卫生。6、清洁公共区域环境卫生、玻璃卫生。7、清洁楼内消火栓和管井内外卫生。8、清洁客用电梯内外卫生。9、向主管汇报所需清洁用品及装备，以便申请选购。10、发现异样情况或修理事项按时向主管汇报。11、在公共场所拾获物品要按时上交主管处理。执行及有效完成上级布置的其他工作。写字楼保洁部规章制度篇3为了标准保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清爽、干净，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。2、听从上级领导布置，根据《卫生管理实施细则》的各项规章，保证保量地完本钱人所分管区域内的保洁工作。3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。5、清洁过程若发现异样现象，如跑、冒、漏水和装备设备损坏、故障等，按时报告主管领导或专管人员，必要时主动帮助专业人员排解故障。6、发现事故隐患和可疑迹象，立刻报告上级领导，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展。7、妥当保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用。8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的看法和建议，不得与其发生争吵。9、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送还给失主。10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。2、在超过1.5米高处操作时，必需双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。3、在运用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4、不得私自拨动任何机器装备及开关，以免发生故障。5、在不会运用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7、在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重。8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应当心操作，以免伤及身体。三、员工考核管理方法1、考核原则公正公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。2、考核内容①劳动纪律考评。以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。②工作质量检查。按《员工工作标准》进行检查评分。③业主信息反应。按业主反应情况或业主表扬、投诉情况进行评分。3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣XXX元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不听从领导指挥，每次扣5分；（二）工作质量检查，总分60分。公司根据《各岗位工作检查标准》对各位员工的工作进行定期检查，每位员工的每月平均得分乘以60%即为该项得分。（三）业主信息反应，标准得分10分。公司以调查问卷、上门走访等方式搜集业主对我方服务的满意程度，并搜集相关看法以改进我方工作。1、按客户的反应结果，各员工的得分分别为：满意度分数满意10根本满意8合格6不满意02、如员工受到业主投诉的，当月该员工该项得分为0分；3、如员工受到业主表扬的，当月该员工该项得分加5分；每位员工每月考核得分为95分的，按该员工月工资标准全额发放工资；考核得分较95分每高1分，嘉奖50元；考核得分较95分每低1分，扣发50元；四、员工工资及离职管理1、工资标准保洁员薪金分为根本工资和浮开工资，其中根本月工资全额：女1700元；男1800元，全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资。浮开工资，按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。2、离职规定员工自动离职的需提前10天告知班长，班长做好应急准备，告知主管，找好替岗员工，员工离职要经主管批准前方可离开公司，如员工无故离职，未通知上级的，扣除本月工资，不赐予发放。注明：本物业保洁管理制度和考核管理方法从20X年6月1日开头正式执行。写字楼保洁部规章制度篇4为了标准保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清爽、干净，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间：1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带着队伍完成各项工作任务的同时，主动协作上级绽开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘。3、严格遵守公司规章制度、听从领导指挥、服装干净、礼貌待人、主动主动、认真负责、一丝不苟。4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午12：3016：30二、工作制度及标准细则：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装干净、洁净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适合的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。2、按要求高质量完成各项工作，全部工作在布置后必需立刻行动。3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自运用办公用品。4、疼惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5、按工作职责每日全面清扫责任区。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面、吸尘、门框擦拭、办公室内植物灌溉、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清爽剂（盒）卫生纸等用品的按时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊（地面、地角线）门窗、玻璃、百叶窗、卫生间（按时更换用品）饮水间等。三、奖惩管理制度1、保洁员薪金分为根本工资和绩效奖金。其中根本工资全额内保2500元；全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资；2、绩效奖金（奖金为20-80元），按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人施行每日检查，每周抽查。一次未能根据操作标准达标者，将给与当事人口头警告；三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等；全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。写字楼保洁部规章制度篇5一、文明卫生标准：1、大院道路、空地每天专人清扫，室内常常清扫，做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕全部专人每天清扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立刻将污渍地面扫净。8、院内三线（电话、电力、电视野）线路整齐美观。9、保持院内花草树木完好、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土按时清运整理，无遗留现象。二、责任范围：1、保洁员对所属卫生包干区要常常清扫，每日清扫不少于二次，保持包干区干净卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、惩罚。3、住家户要保持家庭内外干净卫生，对庭院卫生负有责任。4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回观察，发现问题按时处理。5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。三、惩罚规定：1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立刻清扫。2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款XXX元，并责令立刻清扫。3、住家户养家禽家畜，一但发现立刻予以没收，并罚款50元。4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款XXX元。5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款XXX-3000元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员（包括清扫卫生，清扫公共厕所人员）工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款XXX元。8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。四、本规定自二0X年三月十二日起执行。写字楼保洁部规章制度篇6集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为标准保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程若发现异样现象，如跑、冒、漏水和装备设备损坏、故障等，按时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展，必要时主动帮助专业人员排解故障。7、妥当保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送还失主。9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：（一）固定区域：1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。2、负责办公楼一楼（集团公司）三、四楼走廊的`清扫保洁。3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。（二）临时性区域1、负责5楼外审办公室清扫保洁。2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。（三）分工负责1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。4、分工负责施行月轮换制，共同负责范围在轮换时仍然共同负责。三、保洁员工作流程：上午：1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室；2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊；3、7：50—8：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间；5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道；6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊；7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。下午：1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊；2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间；3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。4、下班前清扫各自负责的领导办公室。注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。四、保洁员工作标准：（一）办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得任意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得洁净、光明，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾按时清倒、垃圾袋按时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前清扫时，检查各类办公设备电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。（二）走廊及大厅的清扫标准：1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明装备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（三）卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾按时清倒、垃圾袋按时更换。5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的装备设备（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时留意对装备设备的爱护，以免损坏。3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持洁净无污、垃圾按时清倒、垃圾袋按时更换。4、下班前清扫时，检查各类办公装备设备的电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后按时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（五）楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。五、保洁员安全操作规程：（一）坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。（二）在超过2米高处操作时，必需运用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。（三）在清理开、关装备设备时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。（四）不得私自拨动任何机器装备及开关，以免发生故障。（五）在不会运用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。（六）保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。（八）在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重。六、监督、检查方法人事行政部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，详细惩罚标准见《保洁员奖惩罚法》。七、保洁员奖惩罚法（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。（二）当月未扣分者，在当月工资中嘉奖30元。（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中嘉奖20元。（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中嘉奖10元。（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。（六）当月累计扣21至25分者，