消费电子精密结构件和配件行业壁垒分析

消费电子精密结构件和配件行业壁垒分析组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂，大型采煤设备生产者的顾客是少数，大型煤矿，某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大，有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量，有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源，供应商需要有长期稳定的销路，每一方对另一方都具有重要的意义，因此供需双方互相保持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求，供应商应经常与买方沟通，详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域，以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。例如，我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此，业务用品需求由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。例如，消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求，连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。派生需求往往是多层次的，形成一环扣一环的链条，消费者需求是这个链条的起点，是原生需求，是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是：在需求链条上距离消费者越远的产品，价格的波动越大，需求弹性越小。例如，在酒类需求总量不变的情况下，粮食价格下降，酒厂未必就会大量购买，除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所；粮食价格上升，酒厂未必会减少购买，除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求弹性就越小。组织市场的需求在短期内特别无弹性，因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度，一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比，为了生产出满足这一追加需求的产品，工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长，经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时，企业用原有设备就可生产出所需的产量，仅需支出更新折旧费，原材料购买量也不增加；消费需求增加时，许多企业要增加机器设备，这笔费用远大于单纯的更新折旧费，原材料购买也会大幅度增加。有时消费品需求仅上升10%，下一阶段工业需求就会上升200%；消费品需求下跌10%，就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展，以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练，具有丰富的专业知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点，并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比，影响组织市场购买决策的人多。大多数企业有专门的采购组织，重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出，其他人员也直接或间接地参与，这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多，供应者也较多，竞争激烈，因此需要更多的销售，访问来获得商业订单，有时销售周期可达数年。调查表明，工业销售平均需要4～4.5次访问，从报价到产品发送通常以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购，而不经过中间商环节，价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商：“你买我的产品，我就买你的产品”，即买卖双方经常互换角色，互为买方和卖方。互惠购买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需要融资购买，采用租赁的方式可以节约成本。消费电子复合材料配件行业概况及发展趋势消费电子配件，指的是使用智能手机等消费电子产品时所用的直接关联的附件，主要包括壳套保护类、电源配件类、耳机视听类、外设拓展类、饰品配件类等。随着移动智能终端行业的快速发展，功能化、个性化消费需求日益明显，使得消费电子复合材料配件市场空间亦不断扩大。1、发展历程手机保护壳，是为手机起保护作用所设计及生产出来的外套。二十世纪九十年代初期，手机开始盛行，市面上的手机保护壳主要是为了装手机、方便携带，保护壳外观单一，缺乏美感。二十世纪九十年代中后期，手机保护壳借着移动电话瘦身的契机开始盛行，作用也由保护手机发展为美观用途。其种类也随着手机品牌和功能的增加而呈多样化，按质地分有皮革、硅胶、布料、硬塑、软塑料、绒制和绸制等品别，而按机型分则有直板与翻盖的区别。受到机型的限制，手机保护壳的适用类别也不同。直板机通常能使用全类别的手机套，而滑盖型、折叠型则往往只能选择皮套。二十一世纪初期，随着手机价格下降，大中学生开始普及手机，手机成为必备品。手机保护壳材料越来越多，样式越来越丰富，手机保护壳行业走上多元化发展之路。尤其是在2007年之后，智能手机开始发力，3G时代到来，高端智能手机的需求日益增加，苹果手机引爆全球市场，随之而来手机保护壳等配件行业再度崛起。2015年以来，全球移动智能终端从高速成长期逐步进入稳定期，下游保护类配件行业相应进入结构调整期，发展方式从粗放型的增量扩张向精细化的品牌运营转变，行业发展日趋成熟。保护类配件行业竞争进一步聚焦在产品结合复合材料应用、研发设计、品牌筛选定位、销售网络维护与建设上，市场中一些优秀企业逐步脱颖而出，行业品牌格局逐渐显现，行业集中度也逐步提升。随着手机等智能终端消费电子产品更新换代的加快，产品出货量快速提升，进一步带动了对手机周边电子配件需求量的上升。与此同时，随着“90后”“00后”等新兴消费群体的崛起，电子产品用户的消费习惯进一步多元化、丰富化，追求功能更稳定、更具个性的产品，对手机保护壳等周边电子配件的功能、款式提出了更高要求，电子配件的品类更加丰富，促进电子配件市场规模不断提升，相应能起到保护、外观个性化美化、功能附加作用的复合材料保护类配件行业在未来具备长远而广阔的发展空间。2、发展现状及发展趋势相较于功能手机，智能手机具有功能多样性、集成性的特点，彻底革新了手机的用途，使得手机从单纯的移动通讯产品进化成为集互联通信、影音视听摄录、游戏娱乐等功能为一体的平台化产品，平均单机价格远高于功能手机。智能手机市场的激烈竞争以及行业龙头的示范作用使得各厂商普遍重视自身产品带来的多角度用户体验。智能手机作为高速发展的新兴产品，在展现其新颖、方便特点的同时也暴露出机身不结实、屏幕易碎、外形结构单一等弊端。保护壳等周边配件在一定程度上能够弥补上述弊端，一经出现便获得了市场青睐。而由于智能手机往往配备了超薄的设计和玻璃材料，再加上智能手机相对于普通手机功能型更强，与用户之间的互动更加多样化，因此保护性配件基本上已经成为用户购买智能手机必备的选择。与普通手机相比，智能手机的附加值通常更高，因此消费者愿意为此购买更多配件。ABIResearch的一项调查称，每位智能机用户大约要花56美元购买相关配件，约为普通功能机用户的两倍。随着智能手机市场规模的不断扩大，智能手机同质化现象已经越来越明显，纯硬件发展已逐渐无法满足市场需求，消费者购买智能终端产品的考量已渐从简单的产品参数转变为自身个性化的需求。目前，手机配件市场相较于智能手机有着更大的发展空间，越来越多的厂商将拓展品牌业务领域的重心转移到手机配件的发展中。因此，iPhone、Andriod等触摸屏智能手机的大规模普及，带动了周边产品市场的井喷，各类保护壳套等产品层出不穷。中国手机配件市场随着智能手机行业的发展正呈现出迅猛增长态势。行业壁垒1、研发壁垒消费电子精密结构件和配件的生产工艺和生产环节繁多，要求从研发到生产都需要较高的技术水平以及丰富的实践积淀。产品的生产需要企业对产品结构、制造工艺、制造流程进行统筹研究的能力，对产品提出建设性解决方案的能力，由于消费电子结构件的“定制化”“非标准化”的特点，经常需要企业根据不同客户的需求进行新产品的研发、生产工艺的优化和产品的规模化生产。上述行业特点均要求生产企业进行专业化的研究和长期的技术积累，同时还要求企业具备较强的市场捕捉及把握产品发展趋势的能力。2、优质客户壁垒消费电子精密结构件是智能终端必备的基础配件，稳定的产品质量对智能终端外观的美化、功能的发挥至关重要。因此，消费电子精密结构件的制造商只有通过严格的供应商资质审核才能成为终端品牌商的合格供应商，终端品牌商在审定过程中对供应商产品品质、技术实力、响应速度、生产工艺、质量控制体系、工作环境、经营状况、社会责任、人力资源等各方面进行全面考核，经客户或独立的第三方审核通过后才能成为合格供应商，对于经认证的供应商，品牌商为保证产品品质及稳固的采购关系，通常不会轻易更换。因此，合格供应商资质审核，对拟进入本行业的企业构成了客户壁垒。3、快速响应壁垒消费电子精密结构件及配件受消费电子生命周期短、更新换代快的影响，故行业内的企业必须对消费者偏好、技术发展趋势等保持高度敏感并快速反应，才能保证产品持续具备竞争力。这种快速反应能力要求企业具备快速研发能力、快速量产能力、柔性制造能力、高效的内外部协调和整合能力等，具有一定壁垒。消费电子行业概况及发展趋势消费电子指围绕着消费者应用而设计的与生活、工作、娱乐相关的电子类产品，主要用于满足消费者在生活与工作中对沟通、资讯、事务处理和娱乐等方面的需求，快速的产品技术迭代和高强度的市场竞争使消费电子行业逐步成熟，以智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能音箱、智能可穿戴设备、智能家居及健康领域产品等为代表的消费电子产品迅速普及。虽然消费电子行业产品从总量上已经进入存量阶段，但由于技术持续迭代以及细分产品的涌现，消费电子行业仍然存在较大的结构性机会。1、智能手机二十世纪八十年代，第一代移动通信技术诞生。在随后的数十年，手机行业不断发展，功能也从单一的通话、短信逐渐丰富到拍照、影音播放等，到二十一世纪初，功能机发展已趋于稳定。如今智能手机已经像个人电脑一样，具有独立的操作系统，独立的运行空间，可以由用户自行安装第三方服务商提供的程序，成为普通民众日常生活的一部分，能够提供诸如移动通讯、即时社交、购物外卖和娱乐休闲的各类功能。2020年全球市场上，三星、苹果、华为、小米、vivo分列前五位，市场份额分别为20.04%、15.89%、14.76%、11.54%、8.73%，共计占据70.96%的市场份额。中国市场方面，华为、vivo、OPPO、小米、苹果分列前五位，市场份额分别为38.39%、17.69%、17.42%、11.99%、11.10%，五家累计份额96.59%，基本覆盖了整个中国智能手机市场。虽然2020年全球智能手机出货量有所下降，但仍然存在巨大潜力，潜力主要来源于整体市场容量和5G对换机周期的提速效应。截至2021年9月30日，全球智能手机出货量为9.90亿部，同比有所增长。智能手机的整体市场容量可以通过人口数量和智能手机渗透率进行判断，过去10年间全球人口从69亿增加至78亿，全球手机销量从11亿部增加至最高点接近20亿部，近年来稳定在15-20亿部，根据PopulationPyramid预计，2025年全球人口有望小幅增加至82亿，人口的增长将给智能手机出货量带来增长的机会。智能手机的占比不断提高，2011年智能手机出货量占比仅为28.77%，出货金额占比68.88%，IDC预计到2021年，智能手机的出货量占比超过83.46%，出货金额占比将超过99%。这些都将为智能手机市场未来的发展提供新的动力。另一个影响智能手机发展因素的是5G手机的升级换代需求。2019年3月发布的《政府工作报告》中，“推动网络提速降费，加快5G建设”被列为2019年政府主要工作任务。中金研究所基于疫情对中国手机市场影响的预计，2021年中国智能手机市场景气度恢复，5G基建带来的换机潮将逐渐显现，智能手机的出货量预计由2020年3.48亿部上升至4.1亿部。5G信号覆盖范围增大及5G手机产业逐渐成熟将提升5G手机的渗透率。预计到2024年，中国智能手机出货量将增至4.7亿部，其中5G手机出货量达2.8亿部，5G手机的渗透率提升至60%。目前5G手机还处于普及初期，基站等服务设备也正在加速建设。工信部2021年1月22日披露的《2020年通信业统计公报》中，5G网络建设稳步推进，按照适度超前原则，新建5G基站超60万个，全部已开通5G基站超过71.8万个，其中中国电信和中国联通共建共享5G基站超33万个，5G网络已覆盖全国地级以上城市及重点县市。综上，未来新兴市场的人口增长、智能手机的渗透率提升和5G落地带来的置换需求，均能够促进智能手机产业的发展。2、智能音箱2014年Amazon在美国推出第一代智能音箱Echo后，家电智能化趋势下，智能音箱凭借日益成熟的语音交互能力成为智能家居控制中心。智能音箱系在传统音箱的基础上进行技术升级的音箱，拥有互联网服务、内容服务、语音交互功能、智能家居控制功能等。智能音箱的语音交互功能可快速识别用户语音需求，消费者可通过语音口令使用智能音箱点播歌曲、了解天气、上网购物等。同时，智能音箱可作为智能家居的控制中心，控制智能家居设备，例如消费者可通过语音口令使用智能音箱打开客厅空调、设置冰箱温度、调节灯光颜色等，智能音箱的智能化功能为消费者生活带来便利性。美国是全球智能家居规模最大和普及率最高的国家，是全球住宅自动化系统和设备最大的市场，目前，其智能家居产业已发展得较为成熟，市场也已经初具规模。美国智能家居规模不断增长，从2014年的34.04亿美元上升至2018年的188.7亿美元；同时智能家居渗透率也从2016年的5.8%上升至2018年的32%。2019年全球智能音箱出货量已达1.25亿台，同比增速为59.74%，过去五年间更是因为低基数而保持翻倍式增长。根据eMarketer统计，2019年中国智能音箱用户规模为8,550万人，超过美国的7,420万用户，但是在国内网民中的普及率仅10%，相较同期各发达国家普及率仍有明显差距，智能音箱在美国网名中的普及率为26%，若以此推算中国潜在用户群体则达2.24亿，市场空间仍较为广阔。3、平板电脑平板电脑是消费电子的另一重要板块。平板电脑是一种小型、方便携带的个人电脑，以触屏作为基本输入设备，而不是传统的键盘或鼠标，用户可以通过内建的手写识别、屏幕上的软键盘、语音识别实现输入。2010年在iPhone问世三年后苹果公司推出了iPad，其具备大尺寸触摸屏很快吸引了习惯于iPhone和iPodTouch的用户，自此平板电脑出货量开始高速增长。全球平板电脑出货量2011年约为7,200万台，2014年迅速达到历史峰值。与智能手机不同，平板电脑的出货基数较小，达到峰值的速度也较快。经过多年的结构优化和竞争淘汰，平板电脑市场已经进入相对稳定状态，出货量和市场格局短期内不会有较大程度的波动，对于现有产业链内的公司，后续需求量将维持在一个相对稳定的状态。4、其他新兴消费电子产品基于消费电子产品制造技术的迭代发展、移动互联网应用的普及以及人工智能技术在应用领域的不断延伸，形式各样的消费电子终端类型层出不穷，覆盖到更多的应用场景。作为新兴移动智能终端领域的可穿戴设备、智能家居、智能汽车、VR/AR设备等，都存在广阔的潜在市场。根据IDC的预测，按照7.9%的复合年增长率计算，2023年可穿戴设备市场规模将增加至3.023亿台，增长的主要驱动力就是智能手表和耳塞式设备，其在2023年的可穿戴设备市场占比将超过70%。以智能手表为例，自2014年三星首次推出智能手表以来，智能手表的出货量迅速增加，2018年全球出货量达7,910万台，相比2014年增长近80倍。根据IDC的预测，按照9.4%的年复合增长率计算，2023年智能手表的市场规模将增加至1.30亿台。消费电子精密结构件行业概况及发展趋势消费电子精密结构件是消费电子产品的重要基础架构，对安装在其中的各种功能性元器件提供固定、支撑、保护和装饰等作用，并根据应用环境的不同，具备可连接性、抗震性、散热性、防腐蚀性、防干扰性等功能。消费电子产品的产业链不断创新和延伸，柔性屏、可穿戴设备、高像素的拍照手机、个性化外观及材料等一系列消费电子发展趋势将成为关注方向，对应相关领域的发展，消费电子精密结构件质量和技术的进步也势在必行，如新材料选用、表面处理、加工手段、模板精确度等。尽管我国消费电子新材料结构件行业开始发展较晚，但近年来消费电子产品需求量持续增长，且主要市场已逐渐转移到亚洲，加上手机、平板电脑发展和技术创新，消费电子新材料结构件市场规模将进一步扩大。1、移动智能终端后盖移动智能终端后盖系指智能手机、笔记本电脑及平板电脑等移动智能终端的后盖/外壳，主要包括塑料、金属、玻璃等材质。按照智能手机零部件的构成，手机产业链主要可以分为外壳结构件、显示器、摄像头、电池、芯片、功能件等几个细分产业。优势产业主要集中在中游的外壳结构件、显示器制造及模组、摄像头模组及功能件等领域。目前，中高端智能手机普遍采用金属中框搭配玻璃后盖的设计。考虑到5G需要MIMO天线，包括主天线、蓝牙天线、GPS天线、WiFi天线、NFC天线等，大幅增加单位手机配置天线数，且由于5G时代手机外壳材料变化，后续会有更多的新需求。现有智能手机后盖设计主要包括玻璃、塑料、陶瓷、真皮等各种方案。智能手机终端市场快速发展，促进了消费电子复合材料结构件的大规模扩张，每部手机与手机后盖的关系为1:1，故消费电子复合材料结构件行业保持了较快的增长速度。2010年，双面玻璃手机面世，代表机型包括iPhone4、索尼L36h和LGnexus4等。其余手机厂商也不断尝试其他材料，例如第一代一加手机，以及摩托罗拉的MOTOX都推出了可以更换后壳的设计，包括竹质、陶瓷等不同材质的后壳。摩托罗拉还把后盖做成了功能模块，比如换上新的相机或者增大电池容量。2017年，5G概念的兴起让手机厂商对后盖材质的选择逐步发生变化。金属材料存在信号屏蔽缺陷，而玻璃等非金属材料开始逐步成为主流。2019年，“双面玻璃+金属中框”的应用渗透率超过30%，主要集中在高端机型。根据《中国新材料产业发展报告2019》，预计到2020年“双面玻璃+金属中框”的应用渗透率将达到50%，逐步从高端机型向普通机型渗透，将成为未来3-5年的主流应用方案。2、智能音箱外观结构件智能音箱外观结构件是指包裹在音箱电子元器件外层的箱体以及用户可直接触碰到的外壳材质部分，用于支撑音箱，同时起到美观、防水、防尘、防腐蚀、防摔等功能，集美观与功能性于一体，是智能音箱的重要组成部分。传统音箱外观结构件主要使用木材作为材料。而基于轻便、可塑性以及消费者个性化需求的考虑，智能音箱箱体的材质大幅拓展，塑料、木材、织物、金属、纤维及各种复合材料层出不穷。以目前市场占有率最高的智能音箱品牌亚马逊的Echo智能音箱为例，其包含木质、织物、金属拉丝等不同的外观设计以满足消费者的不同需求。智能音箱外观结构件的市场规模取决于智能音箱的整体市场规模。根据StrategyAnalytics的数据，2019年全球智能音箱市场销量达到1.469亿台，较2018年增长70%。根据TechInsights对苹果智能音箱HomePod的物料成本的推测，HomePod总物料成本约216美元，其中外壳以及网状编织物成本在25美元左右，成本占比超过10%。由此可见，智能音箱外观结构件拥有较大的市场规模，未来也将随着智能音箱的增长而增长。行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇（1）国内外政策的大力支持目前，5G的升级换代需求仍可支撑行业高速增长，新冠疫情对全球经济造成了较大影响，在此背景下，各国都在推出经济刺激政策，加快5G、人工智能、物联网等新型基础设施建设的新基建已成为多个国家的共识。另外，国内外相关部门先后出台一系列支持消费电子产业发展的法律法规及相关政策文件，推动了消费电子行业的健康发展。在消费电子行业受益于政策、技术红利快速发展的同时，也将为相关消费电子复合材料结构件及配件行业带来新的发展机遇。（2）技术更新和产品迭代加速消费电子行业产品更新换代在持续加速，这也促使各品牌商不断加大技术研发投入，不断提高产品的创新性和技术含量，以期在激烈的市场竞争中获得前沿优势。随着消费电子行业技术的不断提升和创新，其上游行业进入门槛也将进一步提高，避免了行业内恶性价格竞争，促进行业走上比拼研发技术、创新能力的健康发展道路。近年虽然以智能手机为代表的传统消费电子产品出货量呈现了负增长，但据2020年全球智能手机用户规模已经达到35亿，预计2023年能够达到40亿。除了发达经济体的稳定增长外，以亚太、拉美国家为代表的新兴经济体经济的迅速增长，带动其国内消费结构升级，以智能手机为代表的移动智能终端市场扩展迅速。同时，随着信息化、智能化技术的快速变迁，行业竞争的日趋激烈，以智能手机为代表的消费电子迭代频率日益加快，产品更新周期缩短，基于庞大用户基数下的更新换代需求将为相关消费电子精密结构件及配件行业提供大量的需求。（3）消费升级推动需求增长随着消费升级的深化，用户消费水平不断提升，智能化产品逐渐普及，行业呈良好的发展态势。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，随着5G和AI的到来，除传统智能终端如智能手机、平板电脑的更新换代，智能家居、可穿戴设备、智能车载系统等新型消费电子产品的出现，其应用范围进一步拓展，整个消费电子行业将面临新的蓝海。由于行业与消费电子行业景气高度关联，故也将为相关消费电子精密结构件及配件行业带来新的发展机遇。（4）全球化采购、稳定的产业链生态将保障行业稳定发展全球经济一体化趋势促成了消费电子精密结构件及配件采购的国际化，为国内企业进入世界智能终端品牌商全球采购系统创造了机会。全球大型终端品牌商通过严格的前期考察、中期测评、后期考核等环节选定具备良好研发、生产、管理水平的大型结构件及配件厂商建立长期合作关系。在良好的合作前提下，采购规模一般能够稳定，并保持一定幅度的增长，这种产业链生态的形成将有效促进国内大型配件厂商的长期稳步发展。随着全球智能终端品牌商、结构件及配件制造商业务合作的日益紧密，我国相关制造商技术水平将逐渐升级，生产工艺不断优化，产品质量持续提升，对进一步提升国际竞争力具有重大的推动作用。（5）复合材料技术水平日益提高，应用领域拓展复合材料结构件及配件生产过程中广泛应用多种技术，包括计算机技术在模具设计开发中的应用、高速高精加工技术在模具制造和结构件成型中的应用、材料科学及纳米技术在产品表面处理中的应用等。随着新技术及新工艺的广泛应用，复合材料结构件向更精密、更复杂及更经济的方向快速发展，技术含量不断提高。技术水平不断提高使得复合材料结构件在消费电子产品制造过程中的地位日益重要，应用领域不断拓展。2、行业面临的挑战（1）融资渠道受限，发展潜力受到制约目前行业内企业绝大多数为民营企业，资金来源主要为企业留存收益的滚动投入和银行融资，融资渠道单一，不能够较好地促进企业规模的持续扩张，从而使得企业较好的投资项目实施较为困难，行业内企业的后续发展潜力进而受到制约。同时，由于资金短缺，行业内企业的研发水平也较难跟进下游消费电子等行业对新技术、新产品同步研发的要求，对行业内企业的中长期发展形成瓶颈。（2）缺乏规模优势及产业链协同效应目前，我国消费电子精密结构件及配件市场普及率较低，尚且属于新兴产品。行业市场集中度较低，大多数企业产能规模均较小，整个行业内具有规模优势的企业相对较少，且只有少数企业具备快速成型、数控精加工、系统化后整理等多个生产环节的整体制造能力，因此，行业整体难以获得生产和研发上的产业链协同效应，不利于行业整体竞争力的提升。（3）发达国家制造业回流以及低成本国家制造业的逐步崛起近年来，发达国家出台一系列土地、税收、人才、基础设施等优惠政策，以降低本国制造业成本、吸引制造业投资。该等优惠政策，使得其制造业综合要素成本与中国的差距变得越来越小，吸引全球对其制造业的投资，使得发达国家的制造业优势得以重构。随着我国人口红利逐渐消失、其他各项成本的持续走高，中国制造低成本优势不明显。受低成本因素以及其他因素的综合影响，制造业以及与之相配套的供应链和服务业逐步向低成本国家发生转移，使得低成本国家制造业逐步崛起。因此，发达国家制造业回流以及低成本国家制造业的逐步崛起，将可能对国内的行业发展产生较大的影响。（4）行业国际化的人才相对缺乏随着消费者对消费电子精密结构件及配件产品的外观、品质、功能、材料要求不断提高，行业急需具备国际视野的研发、设计人才，从而能够持续向市场推出新产品，实现行业的升级。目前，行业内国际化的研发、设计人才较为缺乏。（5）全球经济及汇率的不确定性在中美贸易摩擦及新冠疫情影响下，全球宏观经济和中国企业的对外贸易环境将可能受到冲击。全球宏观经济发展的不确定性及汇率的波动将对国内出口型企业的日常经营造成一定程度的影响。行业发展态势1、下游客户与消费电子结构件企业形成较强的粘性，客户相对稳定消费电子精密结构件企业在研发设计能力、产品质量、产品制造能力、生产响应速度等获得客户认可并进入其合格供应商体系后，合作关系一般较为稳定，合作粘性较强。尽管该行业企业较多、竞争较强，但是客户粘性较强、相对稳定。2、客户的竞争格局会直接影响消费电子精密结构件供应商的竞争格局消费电子终端作为直接面向消费者的行业，受移动通信技术的变革、消费者消费习惯的变化以及新材料、新产品、新技术加速涌现的影响较大，产品更新速度快，行业竞争格局变化也快、竞争激烈。下游客户的竞争格局会直接影响消费电子精密结构件行业的竞争格局，主要体现在两个方面：一是下游行业客户在消费电子终端领域的经营情况和发展战略会直接影响其合格消费电子精密结构件供应商的发展情况；二是下游行业对产品发展方向、消费电子精密结构件新材料、技术能力等的选择直接给消费电子结构件行业带来较大的变化。消费电子行业总体市场规模较大，故消费电子精密结构件行业总体市场规模亦较大，由于行业不涉及生产许可、特许经营，本行业企业与下游客户按照市场化原则形成配套关系，行业不属于国家禁止外商投资行业，不存在行政性壁垒，行业呈现出较为分散的竞争格局，行业市场化程度较高。以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大量企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，市场创造、交付和传播顾客价值，更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业，称为市场导向企业。其座右铭是：“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。市场营销观念相信，得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则，将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身的条件，选择目标市场，组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。总之，市场营销观念根据“消费者主权论”，相信决定生产什么产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者，因而将过去“一切从企业出发”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念，即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发，以现有产品为中心，通过大量推销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的市场出发，通过整体营销活动，实现顾客需求的满足和满意，来获取利润、提高盈利率。市场需求预测方法科学的营销决策，不仅要以市场营销调研为出发点，而且要以市场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息，并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法，常用的主要有以下几种。（一）购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量。如果购买者的购买意向是明确清晰的，这种意向会转化为购买行为，并且愿意向调查者透露，这种预测法特别有效。但是，潜在购买者数量很多，难以逐个调查，故此法多用于工业用品和耐用消费品。同时，购买者意向会随着时间转移，故此法适宜作短期预测。调查购买者意向的具体方法比较多，如直接访问、电话调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等。例如，采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向，可能会收到较好效果。（二）综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最接近市场，比较了解顾客和竞争者的动向，熟悉所管辖地区的情况，能考虑到各种非定量因素的作用，较快地做出反应。由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多，往往因所处地位的局限性，对经济形势和企业营销总体规划不够了解，可能存在过于乐观或过于悲观的估计。但在销售人员较多时，过高或过低的期望值可互相抵消，从而使预测结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷，无须复杂的计算；缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。（三）专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形式有三种：一是小组讨论法。召集专家集体讨论，互相交换意见，取长补短，发挥集体智慧，做出预测。二是单独预测集中法。由每位专家单独提出预测意见，再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三是德尔菲法。该方法用系统的程序，采取不署名和反复进行的方式，先组成专家组，将调查提纲及背景资料提交专家，轮番征询专家意见后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面，可避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，有时要经过四五轮，意见才能趋于一致，其结论比较切合实际。（四）市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时，选择较小范围的市场推出产品，观察消费者反应，预测销售量。该方法由于时间长、费用大，因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测。（五）时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，用以预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势，排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因素，再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列（Y），其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果：（1）趋势（T）。系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果。利用过去的销售资料，描绘出销售曲线，可看出某种趋势。（2）周期（C）。许多商品销售受经济周期影响，销售额往往呈波浪形运动。认识循环周期，对中期预测相当重要。（3）季节（S）。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种变化通常与气候、假日、交易习惯有关，如果具体到周、日，也可能与上下班时间有关。（4）不确定因素（E）。包括自然灾害、战乱以及其他变故，这些偶发事件，一般无法预测，应从历史资料中剔除这些因素的影响，考察较为正常的销售活动。（六）直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法。（七）统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一整套统计学方法，发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出，这些变量同销售量（因变量）之间的关系，不能用严格的数学公式表示，只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技术在寻找最佳预测因素和方程的过程中，可以找到多个方程。用上述方程预测需求量，首先要预测平均温度和人均收入，并注意可能影响预测值的因素，如观察值过少、变量之间高度相关、变量与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等。顾客感知价值（一）顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值，是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV)，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值，使自己的需要得到最大限度的满足。因此，顾客在做购买决策时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低，即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品，获得更高的顾客满意度。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高顾客购买总价值；二是通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，降低顾客购买总成本。（二）顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一，是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下，产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的，在分析产品价值时应注意：（1）在经济发展的不同时期，顾客对产品的需要有不同的要求，构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。（2）在经济发展的同一时期，不同类型的顾客对产品价值，也会有不同的要求，在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此，企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性，特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中，随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下，企业向顾客提供的服务越完备，产品的附加价值越大，顾客从中获得的实际利益就越大，从而购买的总价值也就越大。因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员，会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值，培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的，并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此，高度重视企业内部营销，确保管理层、员工都有正确的营销理念，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值，以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用，带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感，使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足，从而增加顾客购买总价值。因此，企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。（三）顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径，是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下，顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小，这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下，顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等，这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而顾客感知价值越大。以服务企业为例，顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业，所提供的服务时，常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该项服务的时间越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大。同时，等候时间越长，越容易引起顾客对企业的不满，中途放弃购买的可能性亦会增大。因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本（精神与体力成本）是指顾客购买产品时，在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买，以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中，消费者需要广泛搜集产品信息，反复比较评估，付出较多的精力成本。对于这类产品，如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务，就可以减少顾客所花费的精神与体力，从而降低顾客购买总成本。（四）运用顾客感知价值概念应注意的几个问题（1）顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中，顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减，从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减，最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时，应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，突出重点，优化营销资源配置，尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。（2）不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客购买总价值，降低顾客购买总成本，以提高产品的实用价值。例如，对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最为重要的，企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间，提供方便使用和便捷的维修服务，最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务，使之获得最大限度地满足。（3）顾客感知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多，导致利润减少甚至亏损。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度，以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。营销调研的含义和作用（一）市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得符合客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，从而作为市场预测和营销决策的依据。菲利普•科特勒认为：营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程。（二）市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点，其作用十分重要。1、有利于制定科学的营销规划。营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额，根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环境的基本特征，从而科学地制定和调整企业营销规划。2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果，度量定价、产品、分销和促销行为的效果，分析研究产品的生命周期，开发新产品，制定产品生命周期各阶段的营销策略组合。如根据消费者对现有产品的接受程度，以及对产品及包装的偏好，改进现有产品，开发新用途，研究新产品的创意、开发和设计；测量消费者对产品价格变动的反应，分析竞争者的价格策略，确定合适的定价；综合运用各种营销手段，加强促销活动、广告宣传和售后服务，增进产品知名度和顾客满意度；尽量减少不必要的中间环节，节约储运费用，降低销售成本，提高竞争力。3、有利于开拓新的市场通过市场调研，企业可发现消费者尚未满足的需求，测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度，从而不断开拓新的市场。营销环境的变化，往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为，给企业带来新的机会和挑战，企业可据以确定和调整发展方向。年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期，对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制，确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。（一）销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两种方法：1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因，也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因，加强该地区的营销管理。（二）市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或市场份额，揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长，可能是它的绩效较竞争者有所