《我国中小城市零售业发展问题及对策研究（论文）9000字》

我国中小城市零售业发展问题及对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u3001一、绪论 124727（一）研究背景及意义 11063（二）研究现状 15227（三）研究方法及思路 13703（四）中小城市零售业（小型超市）定义 23263二、中小城市零售业的发展优势 217873（一）全民消费的时代来临 221322（二）零售消费需求多元化 217277（三）有颜又有料，我们不一样 38444（四）产品创新小步快跑，生命周期快速迭代 322119（五）小型化升级加剧，店铺更迭速度加快 3993（六）融合业态推动升级，满足消费者新需求 411251（七）百万夫妻店拥抱数字化转型 45420（八）数据成为人货场重构与连接的核心 57267三、中小城市零售业发展过程中存在的问题 518573（一）零售市场分散，业态布局不合理，结构失调 58014（二）网络技术的缺乏 626431（三）经营理念落后 620737（四）连锁经营未能发挥出优势 67276（五）销售环节财务管理存在的问题 730660四、中小城市零售业的发展策略 726080（一）创造发展连锁超市 712369（二）发展物流业 84896（三）学习先进的管理理念 825347（四）零售业态布局均衡发展 83672（五）引进网络技术的管理模式 928554（六）销售环节财务管理的改进措施 917871五、结论 911042参考文献 11一、绪论（一）研究背景及意义信息技术的发展已在社会的各个领域发生了重大变化，特别是在零售贸易中，而消费者对价值的要求已从功能性变为有形的，并已成为新时代消费者的主要特征：传统上的消费者零售已开展了多种宣传活动，系统的售后服务，稳定的购买渠道，但依然不能很好地满足消费者的个性化，多样化的需求，零售网络是通过电子方式逐步商业化发展的，消费方式摆脱过去消费方式的复杂，让人享受便捷的服务，同时也可以用低廉的价格买到舒适度极强的服务。在本地购买会令消费者感到愉快，因为接收到的服务也很不错。所以，传统零售和在线零售的商业形式并不相互矛盾，而是结合在一起，将它们结合起来，这将复兴传统零售，而线上零售也将蓬勃发展。研究现状在我们的日常生活中，存在着大量的零售贸易，这是我国最传统的零售贸易形式，但是，由于零售市场的变化和实际零售行业中互联网技术的发展，人们观察到运作效率低下以及最近的实际零售市场的发展年没有带来令人乐观的局势。随着我们人民生活水平的提高以及数字经济时代的发展，零售零售商的发展面临着诸如消费者需求增加，零售商数字化，零售平台整合，零售供应链等问题。总体而言，零售增长放缓：随着全球动荡的加剧，在零售业相对较低之前，全球消费者增长也受到了部分影响，而全球公共零售销售额则持续增长。同时，传统的零售渠道受到电商的冲击，零售整体放缓，商品变得更加单一，而传统的零售商店更是无法满足个人消费者的需求，传统的零售连锁店面临更严重的问题。在国内零售增长放缓和消费下降的情况下，跨境电商逆向增长，这反映了两个主要因素：第一，过境电商市场中财产所有权的增长，第二，进口渗透率的快速增长。研究方法及思路我国传统的计划经济体制在某种程度上导致了商品短缺，其等级代理人的多层分销系统也使零售贸易成为了一般公共财产的典范。中小城市居民的主要消费场所集中在许多国有商店和供应商，私人零售商店的出现主要伴随着改革和发现，这些改革和发现是个别进行的，规模较小。新兴零售店的出现，不可避免地需要会面对较大的竞争。直到上个世纪九十年代广东东莞出现了第一家连锁超市，那时起零售贸易的转折点已经发展，从中国各地来看，零售业总体上规模很大，这对中小型超市零售产生极大影响，主要表现为过渡性分心市场，不均衡市场的发展，尽管人们在很大程度上得到了认可，但它完全成为主导零售业尚需时日，但与大城市相较而言，中小城市相比零售客户的忠诚度很高，而竞争相对来说并不是激烈的。中小城市零售业（小型超市）定义与中小型超市规模扩大无关，并不是因为企业开设的超市应该属于中型超市或便利店，而是属于注册资本水平较低的小型法人企业，机构较短，企业规模较小导致影响较小。当前，我国的超市市场正在蓬勃发展，但是在大型超市持有大量资金的情况下，即如果中小型超市采取主动行动，中小型超市也将面临更多困难，生存率也将较低二、中小城市零售业的发展优势全民消费的时代来临当前中国的消费市场，是人人都需要吃穿住行，无论是少女、儿童、少妇、老人、男人甚至宠物，都是消费对象，并且消费者都是一个个具有不同心理过程和个性心理特征表现的个体，他们的购买行为一定是在心理规律的支配和调节下进行的。这意味着如果没有消费者的心理活动就无法进行所有交易。零售消费需求多元化当前的消费者观念时代，早已从实用主义转向个人实现，消费者-消费者过程不仅满足其物质上的精神需求，还支持他们的个性，创造其水平并反映其个人价值和迷人的过程，这表明消费者是不受欢迎的平庸，单调的商品板，我选择专注于针对个性化订单进行交易。在最普通的消费群体中，当前有大量不同类型的产品，口红对应的就有数千种口红，许多制造商应该了解消费者。当下，许多制造商已经不仅在谈论产品，而且还在他们如何绞尽脑汁借助精美的复印文件等在消费者之间引起情感共鸣，从而带动消费。同时，一些大型产品不再是“坚韧的”，而是现代化的新产品来刺激它的转型和增长。无论是家庭护理，个人护理，饮料还是糖果的零售贸易，在主要市场中的市场份额都在不断下降，但所有类别的单一产品数量都在增长。有颜又有料，我们不一样当前是个看颜的时代，根据相关数据，理性消费者的购买行为实际上是在潜意识中形成的，有64％的消费者是由于包装试图购买新东西，包装的投资回报率高于广告。透明包装使产品更容易进行预展示，二次包装可增强品牌共鸣，大脑更喜欢柔和的曲线，因此，包装应避免锐利的线条，而具有强烈对比色彩的产品通常会脱颖而出。功能性也已成为获取消费者的重要因素，因此，制造商必须了解消费者，知道他的需要需求在哪里，并因此主动行动，以满足消费者对功能的需求。产品创新小步快跑，生命周期快速迭代在当今市场中，快速折旧的生产周期短，频率大，成块性强。超过70％的新产品在市场上保存不到18个月，因此创新成为制造商的主要任务之一。创新模型分为制造商驱动的创新模型和基于消费者的创新模型。而快消品公司则面临四大创新挑战。其中，快速变化的消费者需求为67％；很难创造出具有54％的市场潜力的战略产品；昂贵但利润较低的投资的44％；更快进入市场的速度为33％。目前，在快速减速行业中，每年发布18,000种新产品，尽管新产品的销售份额仅为2.7％，而新产品的份额已增长到41％。因此，现代化和更新仍然是制造商的动力，但是新产品的成败主要取决于外观，功能，健康状况，位置的四个主要因素，而制造商所能做的就是更加明智地制造每个产品。小型化升级加剧，店铺更迭速度加快当前，中国快消品整体回暖，通路多样化进一步提升。线下实体店仍然为零售的主要渠道，销售额增长恢复到双位数，但线上渠道增长达到了34%，线上+线下的渠道增长14%，而线下渠道虽然增幅最慢，但也达到了8%。在2018年，增长伴随着渠道变化的增加。河南、江西两省连续两年通路更迭幅度加剧，黑龙江、广东在2019年的通路变化最大，渠道升级领先全国。大型超市：全国大型超市的渠道不断增长，其中生食和精品店是最重要的推动力。在所有新成立的大型超市中，它们占超市总数的16.6％，其中生食占4.5％，全球配送中心占2.5％，优质超市占1.6％。虽然城市占据了新大型超市总量的30％，但精品店的数量已达到364家，比2017年增长了26％以上。小型化：增长的速度甚至更快，但是在不同地区，增长率却有所不同。网络城市的最小化主要集中在广州，成都，郑州，杭州，沉阳；在位于国外的城市中，在成都市，山东省，北湾县和湖南南部地区有两个层次，小型化趋势很明显，融合业态推动升级，满足消费者新需求对新技术创新的最大渴望是实现沿生产线和生产线的客户流的重新分配，并且最大化通过生产线到实体店的流转将成为新的竞争点。其中，传统叶涛定位很明确。传统零售是互补的，因为不同类型的行业通过工作性质和时间的差异来满足不同的消费者需求，并且每个成熟的商店都有其自己稳定的消费目标群体和相对稳定的顾客流量，并且它们之间的距离是一个很好的护城河。尽管新的业力会聚允许交通重新分配，但该地区的消费者数量以及需求的微小变化将新产业整合在一起，其径向半径和阻止辐射流的能力可以导致消费者流的重新分布，并扩大范围新行业客户的来源。同时，传统零售商店正在不断扩大消费者的影响范围：他们拜访的小型商店的8％尝试建立与在线销售，网点和社交平台的分布以及彼此接近的消费者的链接。通过社交平台，外卖平台和通过第三平台（例如配电）进行的每日交易占所有交易总量的13％。目前，我国有超过230万家传统零售店，这将成为未来增长的重要引擎。另一方面，新商店的资源争夺将加剧，产品组合的优化和空间布局将成为2019年零售业的主要优先事项。这个问题在大型购物中心比排队的城市低7.5％，而比小型商店低29％的城市更为明显。新竞争的基础是对控制渠道现代化本质的理解，即消费者需求的不断变化和迭代。零售商店应在商店内带来更好的产品和更好的体验。百万夫妻店拥抱数字化转型数以百万计的小商店已接近完成在消费者之间实现竞争的关键阶段，赢得零售商店的青睐不再局限于及时分发。在2019年，B2B数字服务平台在全国50多个综合体中出现，并在2019年开始了新的竞争。每个所有者都有广泛的购买平台可供选择，并且22％的所有者更喜欢在B2B平台上购买它们，平均每个商店中安装的B2B平台超过1.5个。当然，所有地区的采用程度和道路重组的速度都处于不同阶段。东部地区是最富裕的地区，而北部地区的小商店则尝试新的供应链，但主要供应仍依赖传统渠道。西部地区是当今最传统的地区，也是拥有最大的变革机会。数据成为人货场重构与连接的核心在2019年，零售业已扩展到消费者的各种购物场所，使数据成为将要成为新胜利的人们之间的重新配置和交流中心。新的场景，新的内容，新的产品，新的渠道，新的媒体和新的模型已经帮助最大化了数据的价值。对于一个人来说，人群的确切定位只能借助连续标签的实时的地理数据来处理以至于去来实现。只有通过移动销提供最佳产品，并将商店的内部布局与消费者场景结合起来，才能优化组合空间的潜力。对于一个领域，只有全面的地理区域限制了不同路径之间的空间和时间，从而优化了场景的多通道布局，才能获得更多的利润。现代消费者拥有更高的控制和自由度，可以最大限度地满足自己的个性化需求，这是未来3-5年中最重要的阶段。三、中小城市零售业发展过程中存在的问题（一）零售市场分散，业态布局不合理，结构失调中小城市的零售业务看起来比大城市更分散。在大城市的大型购物中心过度开发的同时，传统的商业中心正在重复建设，而在中小型城市的新工业中心的发展却滞后，网络中的网络数量通常很少，并且超市市场和低价几乎不明显。在本地市场上，基本上没有强大的垄断，即使某些零售商拥有多个零售链，它们也往往是影响力非常有限的区域零售商。同时，零售业发展还不完整，除了在沿海地区等城市出现了新的零售店外，在大多数中小城市中，百货商店，超市，杂货店，折扣超市超级市场基本上是不存在的。集中市场仍然是人口消费的平台，并且长期存在。中小城市的零售贸易在空间分布上也不合理，而一些商业企业过于集中在市中心，造成过度竞争，而其他地区的其他零售中心则不足，造成新旧城市的集中地区，给人们的生活带来许多不便。我国零售零售业不平衡造成的结构性失衡在一定程度上影响了城市商业区域功能的运作，包括零售规划的现实以及与消费者需求的差距。在农民收入较低的农村地区，注重数量而不是质量的消费滞后消费，是由新兴产业比例过低而决定的，这些新兴产业往往是小型化，过时的经商方式，并且在管理上落后，这使得零售企业的小规模经营变得困难。网络技术的缺乏在中小城市中，网络技术人员主要应用于系统的政府，在零售大城市中的网络技术人员已经广泛存在，并且只要相对使用网络技术，应用扫描技术，中小型零售城市将考虑概念，文化，地理等因素。目前网络技术的运用还相对匮乏，对其的应用还是基本局限于扫描结账、初步的财务管理等比较基础的阶段，未能跟上通过各种技术革命整合产销一体化的流通过程，提高流通效率的时代潮流。致使仍采用大量的人力进行低效的采购、销售、物流、财务处理等工作，往往凭着个人经验，增加了零售企业的很多不必要的损失。经营理念落后许多零售公司仍然没有形成这样的想法，即业务应该以客户为导向，首先，以客户为主变成了空话。许多零售商不知道他们的商业定位在哪里，仍然使用传统的管理惯例。尽管零售商的真正优势是客户忠诚度和公司处理客户信息的能力，但许多公司不能这样做以确保他们的需求至上。许多零售公司仍然无法提供有效的方法。由于我国中小城市零售业人才本来就非常的不足，企业员工大部分是较低水平，零售公的店长一级达到大专以上水平的也尤其稀少，因此，很多零售企业还不能够提供恰当的方法。连锁经营未能发挥出优势小城市的超级市场和百货商店，其中许多本质上都是大型商人的资本投资。以具有零售基本特征的超市为例，这些超市很快将传统的封闭橱柜变成了陈列柜，供顾客的自由选择，但是在各地其他的超市的功能都有很大的差异。在一个大城市里，一家超市是人口数量，地理位置，消费者购买力，投资回报率因素。在同一城市可以开设多家分店，实行连锁经营，形成多种业态，如便利店、大型综合超市、仓储式零售店等，给消费者提供多种服务，多种便利，形成强烈的品牌冲击波。而小城市的超市虽数目繁多，但因投资商各异以及投资回报等因素，往往一个投资商在一个城市只开设一两个分店，在规模、品牌塑造上都不能给消费者以深刻的印象。最后的结果也只能是各投资商基本平分零售市场，没有谁能占据主导地位，也未能发挥连锁经营的优势。自2019年以来，全球商店经历了关闭潮。据其中一家主要机构称，2019年美国关闭的门店数量达到了历史最高水平。我们的实际业务也面临着类似的困境。从2014年开始，我们的佣金商店开始从北到南破产，然后蔓延到二三线城市。2017年，破产浪潮达到了一个相对较高的水平。同样，由于有6000多个购物中心以及另外5,000个购物中心，许多购物中心无法竞争统一性。随着电子商务的冲击，传统零售业面临着如何将开发与在线业务整合的问题。销售环节财务管理存在的问题首先，财务责任仍然不清楚：在营销过程中财务管理的主要问题是财务义务仍然不清楚，而现在财务义务基本上仍然不清楚。零售贸易的主要特点是交易数量少，交易次数多，工作人员多，消费者的购买时间不稳定，尤其是烟草和酒精的批发贸易的迅速减少，导致中小型超市金融动荡。此外，中小型超市实时记录相对困难，因为记录不详细，财务流程未按照相关政策进行监管，所以难以控制交易部门的财务管理，不能制定适当的措施来解决问题以及功能和权利。缺乏相关杰出的负责人。其次，财务人员的资格水平应在财务管理中发挥关键作用，财务管理人员的素质水平应对财务管理的质量和有效性至关重要。然而，由于许多零售金融工作者缺乏专业技能，在计算机技术方面相对不准确，对财务管理的知识不足，财务观念相对落后。我国目前的财务领导地位继续以传统方式运作。使零售财务部门处于持续的滞后状态，需要与这些问题相关的培训和改进。最后，没有足够的财务系统得到管理。对部分零售公司的财务管理不完全进行规范化，财务管理的系统不够，财务延迟的系统受到相对控制。销售部门，销售部门，对零售公司非常重要。缺少管理人员会导致财务混乱，但是部分零售是由经理人进行的相对于传统的管理仍然没有本质变化。四、中小城市零售业的发展策略创造发展连锁超市中小城市的零售贸易本身具有更高的客户忠诚度，为了使中小城市的零售企业继续发展，让客户感受到其企业实力尤为重要。当前，在大城市的市场环境中，当零售公司形成自己的企业文化，创建连锁超市和便利店，逐渐与自己的企业文化融合，逐步形成基于零售品牌的商业模式时，品牌的优势变得越来越重要。中小城市居民的生活质量也在不断提高，对扁平化的依赖也在逐步增加，因此创建自己的企业品牌的想法仍然刻不容缓。发展物流业在一个新时代，世界正在为经济的快速发展而奋斗。如果没有商品流通就无法发展经济，但对商品需求的逐渐增加仍继续促进贸易和经济周转的迅速发展。包括材料和技术以及零售业是最重要的部分之一，可以极大地刺激国民消费并有助于经济体系的结构优化。如果想在今天的物流业站一定的市场水平，就需要调高物流业与零售交易互动，深刻理解这种互动并建立机制，物流业促进与该组织相对应的政府联盟的发展，从而加强零售业的发展，促进其扩张和升级。首先，政府应高度重视这两个行业的发展，特别注意当地市场的情况，与物流企业整合，将发展材料和技术部门作为优先目标，适当制定一些促进和改造物流企业，刺激增长的规章制度此外除了政府部门之外，零售业和物流企业也需要改进加强自身的行动力和结合自身发展提出有关对策。既要更加注重本企业本身的发展创新还要紧密结合合作方的发展不断调整自己的经营和管理模式，使得两者更好地融合。能在这条合作的产业链上建立和谐的合作关系，有利于今后零售业和物流企业之间形成互利互补的企业交流。学习先进的管理理念现如今，中小型零售商仍然使用传统的管理思想，这使得中小城市零售企业忽略对客户最重要的重要商业经营思想。中小城市的零售贸易应涵盖客户的利益和偏好，提高产品质量，包装等。零售公司本身也必须使用特定的营销策略来实施一些高级管理理念，以突出核心业务价值并提高客户忠诚度。学习先进的企业管理经验，对促进中小城市零售业的发展，帮助日后扩张和升级大有帮助。（四）零售业态布局均衡发展在空间分配和零售贸易方面，中小城市的零售贸易是不合理的。为了促进中小城市的零售贸易发展，零售链的合理分布是必要的，而目前中小城市的零售链通常过于集中在所谓的城市中心，而这些城市中心并不能促进中国零售贸易的合理发展。生活水平低的中小城市的零售业发展不成比例，居民的消费水平有限，在零售业布局上不要过度的打造豪华的大型购物中心，建立豪华的大型购物中心否者极有可能取得适得其反的效果。中小城市零售业在空间的布局应根据当地的情况合理的规划创建，以确保合理的均衡发展中小城市的零售业。（五）引进网络技术的管理模式城市零售企业更好网络技术的使用是促进中小城市零售企业发展的重要措施，通过网络技术，零售企业可以与供应商交换信息，网络技术的使用可以确保零售企业自身的物流流程效率。当前，许多大型外国零售公司都创建了自己的网络信息系统，例如沃尔玛（Wal-mart），该系统在上个世纪问世，该系统使企业中的各种信息能够及时，准确地传递到各个部门，从而提高了业务效率。在如今的发展中，在网络信息学时代的背景下引入和使用网络技术已成为中小型发展的趋势。信息技术的发展改变人们购买方式的变化，以及传统零售的变化，这些变化使新零售的发展成为趋势。（六）销售环节财务管理的改进措施重视管理财务力量，选择优异才能的人为财务部负责人，利用丰富的财政管理经验，促进财政部门和零售部门的发展。并且零售人员与外部人员的相互配合，共同监督，以免发生勾结和相互隐瞒情况的发生，才能促进财政管理的健康发展长期发展。提高财务人员的整体素养，企业要不惜时间和金钱投入要加强对财务人员的培训和加大对于财务管理人员专业能力以及职业素养的培训。既要培训本企业员工，同时也不忘积极引进专业素质较强的优秀人员，内外双向改革。要注意的是，在招聘人员的过程中，不能盲目引进，公司需要进行有关的技能考核；要对财务人员进行大力宣传，让财务人员充分知道到销售环节对于零售企业的重要性；对销售环节的财务管理方式进行创新与提高。在财务管理中引入了技术专家，与传统财务管理相比，在管理金融信息技术过程中对技术专家进行了管理的想法，有利于企业成功和长期发展得到了，在实际中也能得到很多管理经验。同时不仅需要金融专业管理的人才，还需要技术专家和装备，，因此，要引进最新的财务管理的技术和软件设备，实施最新的技术才能让财务管理更加科学、合理，跟上现代化发展的步伐，制定符合企业发展趋势的发展战略，促进零售业更好更快地发展。五、结论我们的市场经济发展迅速，经济走向发达，中小城市零售业能够发展迅速，社会发展是当前必然的需求，因此零售聚集点发展到今天的发展态势，逐步转型，其产品立于创新，立于立足，营销信息化托管平台，不断提高受控制的零