某地产项目三期交房活动方案

XX·XXXX3期交房方案交房时间：2012年4月15-23日（集中交房）交房地点：XXXX销售中心—三期社区彩排时间：4月14日下午15:00交房流程：至物料区领取交房物料4.至物业费收取处交纳物业费3.带领业主签署物业相关协议2.业主到场置业顾问审核资料1.带业主至社区验房5.交房各环节工作安排：1.ONE业主至销售中心前台置业顾问接待，先检查业主交房资料是否齐全，齐全后给业主赠送精心准备的交房礼品——糖果，并祝愿业主生活甜甜蜜蜜。为三期业主准备联盟商家优惠手册，便于入住后的生活。帮助业主复印相关证件。精美糖果——金币巧克力，祝愿业主生活甜蜜，钱程似锦2.TWO审核资料完毕后，带领客户至“财务室”签署物业相关协议——前期物业服务协议，临时管理规约，宠物豢养管理协议；消防安全管理规定；住宅房质量保证书；房屋使用说明书；交房各环节工作安排：3.THREE签署完相关协议后带业主至“物业费收处”交纳6个月物业管理费，并开具收据，指引至下一流程——交房物料领取处；交房各环节工作安排：4.FOUR物料领取处——领取房门钥匙、为三期业主特别准备的U盘一个、猫眼、可视对讲、门禁卡、入住手册、住宅质量保证书、房屋使用说明书。5.FIVE领完物料后陪同业主至三期社区，途中给业主介绍社区景观，介绍项目5期信息及好邻居计划,大堂由管家接待负责陪同业主验房。检查资料时给业主填写交房流转单，交房流转单在每个环节都要做记录。各环节细节工作：业主到场，检查客户资料帮客户复印需要资料，赠送糖果，并送上祝福；每个环节勾选交房流转单选项；关于未缴纳维修基金的业主，按照制定好的说辞统一解释；对业主提出的问题，一定作出回应，杜绝“不清楚、不知道”等类似回答；本次交房特别准备“u盘”，里面附有户型图、物业相关电话、联盟商家优惠信息等资料，便于业主入住装修生活等；客户至大堂接待处上楼验房前每人一瓶水，验房后每人一张湿巾；流程人员物料主要工作业主到场，至接待台审核资料每天5名置业顾问协助交房工作红色手提袋盒装糖果联盟商家优惠手册850份复印机1台置业顾问审核交房所需资料是否齐全，需要复印的文件替业主复印，带业主至“财务室”签订协议签署物业相关协议物业公司6人，分为6组客服主管1人物业合同等红色印泥签字笔纸抽垃圾桶业主签署：前期物业服务协议，临时管理规约，宠物豢养养管理协议消防安全管理规定两书等至物业费收取处物业公司2人，分为2组点钞机；收据;提前收取半年的物业费停车服务费交房物料领取处物业公司2人猫眼；可视对讲；门禁卡；钥匙、U盘；业主领取物料带业主至社区验房置业顾问5人验房表陪同业主至三期社区，与业主沟通，介绍项目5期信息及好邻居计划，【严格按照说辞去回答业主提出的问题】大堂接待物业管家1人客服主管1人矿泉水（业主验房前每人一瓶）；湿巾（业主验房后每人一片）；电梯门包装画面电梯轿厢包装；大堂“欢迎回家”（提前写10条祝福语）小品包装；垃圾桶陪同业主验房，及时解决业主提出的问题如有矛盾或投诉就安排到客服主管处房屋内验房物业管家15人1、金猪：前一天晚上放置业主屋内入户门对面2米处，拆包装，包装放置于入户门侧面；2、门把手挂件：交房当天挂至业主入户门外如有矛盾或投诉就安排到一楼客服主管处现场布置及包装：销售中心二楼水景水景中国银行交房背景导视牌接待台签约区、收款区物料区、办证地贴导视楼梯通道现场布置及包装：交房信息洛阳晚报公示内场场区区域域导导视视牌牌现场场布布置置及及包包装装：：现场场布布置置及及包包装装：：社区区幸幸福福物物语语挂挂件件现场场布布置置及及包包装装：：电梯梯轿轿厢厢画面面包包装装地贴贴导导视视好邻邻居居计计划划、、业主主生生日日回回馈馈活动动电梯梯门门温温馨馨话话语语““欢欢迎迎三三期期业业主主回回家家””现场场布布置置及及包包装装：：电梯梯轿轿厢厢包包装装大堂堂欢欢迎迎回回家家背背景景交房房许许愿愿卡卡现场场布布置置及及包包装装：：门把把手手挂挂件件社区区大大门门““欢欢迎迎回回家家””包包装装现场布置置及包装装：活动现场场及包装装效果：：交房主背背景——幸福物语语挂件红地毯铺铺设——地贴导视视置业顾问问接待活动现场场及包装装效果：：社区中心心广场实实景：活动现场场及包装装效果：：精装入户户大堂，，