房地产建设项目与项目管理精讲

项目管理20十一月2022学习之心所有知识、技能并非与生俱来，乃是学习得来。

自己的思维智慧，源于汲取古今无数经验的融会贯通而获得。

所以能产生好主意，高智慧的人，

可断言他必是一位好学不倦的人。

“只要有学习的心，万物均为我师。”

默默不语的木石、飘浮天空的云彩、天真烂漫的小孩、

前辈无情的叱责、后辈纯真无私的忠言；

学习之心在人类悠久历史里，每一事物都蕴含着宇宙的真理，

渗润着人类可贵的智慧和体验。

但愿跟任何人、任何事都能谦虚平实的学习。

智慧来自对一切深具

浓厚、好奇的“学习心”。

“学习的心”是迈向繁荣的第一步。20十一月202220十一月2022第1章项目与项目管理案例导读：SDFT公司项目概况1.1项目1.2项目管理1.3项目管理过程1.4我国项目管理的发展历程1.5现代项目管理的最新发展复习思考题教学建议20十一月2022教学内容学习要点课时安排案例使用建议MBA、研究生及工程硕士本科第1章

项目与项目管理了解现代项目管理科学的发展历程；掌握项目与项目管理的定义、特性及分类；理解项目管理与运营管理的不同；掌握项目管理知识体系及其各个项目专项管理的基本概念；掌握项目管理基本过程及其具体内容；了解现代项目管理最新发展及其原因、意义和作用。22SDFT公司项目概况项目故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻儿享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造。你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”20十一月2022案例引导SDFT公司的“管理提升”项目1、公司基本情况SDFT公司注册于2006年6月29日，占地面积800亩，是YT市重点骨干企业，LZ市“双二零工程”重点企业。公司位于SDYTLZ市银海工业区，该区域处于SD省环渤海循环经济带的东段。东临LZ港60公里，距离QD港160公里，至YT港190公里，DLL铁路纵贯全区。公司是集冶炼、化工、希贵金属综合回收、余热发电等于一体的中型有色金属冶炼企业。目前已形成年产铜5万吨，黄金2吨，白银150吨，硫酸15万吨的生产能力，年实现销售收入20亿元。

公司注重先进技术和先进工艺的应用。拥有先进的自动配矿系统，整个熔炼过程的炉温、供风、供水、混氧等系统都采用电器自动化控制。同时配备了先进的检验检测设备，建立了16个国标检验项目；公司的工艺配置为国内首创，该工艺选型具有投资少，生产成本低，原料适应性强等特点。20十一月2022案例引导

公司现有员工600余人，一直以来，公司注重人才的培养和引进，并重视职工教育，倡导以人为本，爱岗敬业的风尚，在企业营造一种积极向上、奋发有为、崇尚先进、和谐和睦的良好氛围。

公司规划到2014年，通过规模的快速扩张，追求利润的持续增长。达到年产铜15万吨，黄金6吨，白银500吨，硫酸60万吨，希贵金属回收总量达到30万吨，产品销售收入达到100亿元的目标。SDFT公司秉承对员工、对社会、对股东高度负责的态度，坚持稳健发展、创新发展、和谐发展的经营理念，努力将自身打造成为一个具有核心竞争力的企业，一个不断学习创新、超越自我的企业。SDFT公司以极大的热情致力于创造和实现富有活力的企业管理模式，致力于高新技术领域的开发和创新，积聚结构合理的人才队伍，开发和提供品质卓越的产品和技术服务。20十一月2022案例引导

在未来的发展过程中，SDFT公司将在“树一流标准，铸方泰精神，成为自己和他人的转型人！”的企业愿景的指引下，在“为股东创造利润、为员工创造成长、为顾客创造产品、为社会创造价值”的企业使命的驱使下，一如既往地以诚信为基石，以“客户满意、员工自豪、企业发展”为核心理念，实现跨越式发展，成就百年基业。2、公司管理问题2008年，中国成功的举办了“无与伦比”的第29届奥运会，举国振奋；2008年，源于美国的“次贷危机”悄悄地席卷了世界的每一个角落，年末终于演变成势不可挡的全球金融危机。这对于刚刚起步两年的SDFT公司无异于当头一棒，公司旋即被推入金融危机的风口浪尖。20十一月2022案例引导

为了确保奥运会的顺利举办，相关部门采取了“拉闸限电限产”等举措，这些措施为奥运会的成功举办起到了保驾护航的作用，但同样限制了SDFT这样的中小企业的生产，产量的锐减必然导致利润的大幅下滑，截止到2008年底，公司累计亏损2000多万元。

金融危机的显现，同样给SDFT带来了无法预估的损失，国际铜价从2008年上半年的8000多美元/吨几乎是直线下跌到2008年下半年的3500多美元/吨，这对于已经严重亏损的SDFT公司无异于雪上加霜。从2008年底开始，资金的短板成为制约公司发展最严重的瓶颈。

屋漏偏逢连阴雨，偏偏在这个时候，公司内部的管理出现了问题。SDFT公司最早由三个自然人股东出资组建。公司组建初期，大多数中高层管理人员追随公司董事长而投奔方泰公司，颇有凝聚力的高管团队带领属下迅速完成了企业达产的任务，并且很快将公司推向高速发展的轨道。俗话说“成也萧何，败也萧何”。高管团队在公司投产、达产阶段做出了巨大的贡献；但是，接下来发生的一系列管理问题也与高管团队有着千丝万缕的联系，管理问题成为公司发展的另一个严重的制约瓶颈。20十一月2022案例引导比如如：：短短期期内内公公司司员员工工流流失失率率非非常常高高；；有有个个别别员员工工竟竟然然从从员员工工食食堂堂偷偷鸡鸡蛋蛋；；员员工工宿宿舍舍卫卫生生状状况况非非常常恶恶劣劣；；保保安安可可以以随随便便殴殴打打犯犯规规的的员员工工…………，，类类似似这这样样的的故故事事还还有有很很多多。。综合合调调研研诊诊断断分分析析后后，，我我们们认认为为：：公司司的的战战略略目目标标不不清清晰晰导导致致管管理理层层和和执执行行层层““无无心心情情做做事事””；；公司司的的基基础础管管理理不不规规范范导导致致管管理理层层和和执执行行层层““无无流流程程做做事事””；；公司司的的组组织织架架构构不不合合理理导导致致管管理理层层和和执执行行层层““无无规规则则做做事事””公司的绩绩效薪酬酬不科学学导致管管理层和和执行层层“无动动力做事事”；公司的培培训体系系不健全全导致管管理层和和执行层层“无能能力做事事”；公司的组组织文化化不突出出导致管管理层和和执行层层“无耐耐性做事事”。内忧外患患的公司司现状促促使公司司核心高高层下决决心解决决问题，，攘外必必先安内内，公司司核心高高层决定定从内部部管理做做起，一一边整顿顿内部管管理，一一边挖掘掘外部机机会。2009年8月，公公司高高层经经过慎慎重选选择后后决定定与东东北大大学工工商管管理学学院合合作进进行““管理理提升升”项项目的的咨询询开发发。15十一月月2022案例引导3、项目合同签签订经过东北大学学项目顾问组组和SDFT公司项目推进进组的多轮磋磋商和谈判，，2009年9月16日在SDFT公司总部签署署了“SDFT管理提升咨询询项目”合同同。该项目工工期为210天，项目内容容涵盖：转变变管理培训、、公司战略规规划、组织架架构设计、绩绩效薪酬开发发、企业文化化整合、规章章制度梳理等等模块。东北北大学和SDFT各成立项目顾顾问组和项目目推进组共同同完成项目的的开发工作。。接着，项目目组按照现代代项目管理的的要求成立了了相关组织，，制定了相关关规范，开始始了项目的进进展。至此，，SDFT管理提升项目目全面上马。。15十一月月2022案例引导SDFT的管理提升项项目是基于该该公司的实际际管理问题而而产生的，目目的是解决公公司目前存在在的六大管理理问题。它不不同于我们所所说的日常运运营管理，必必须按照科学学的项目管理理知识体系进进行开发，而而开发过程涵涵盖了项目管管理的五大基基本过程，这这为本书的其其他章节提供供了很好的案案例支持。15十一月月2022内容要点1.1项目1.1.1什么是项目面向需要资源源和努力的、、事先界定的的目标或目的的所做的有组组织的工作，，一种具有预预算和时间进进度的独特(因而有风险)事业。1.1.2项目的特征目标任务资源时间独特15十一月月2022内容要点客户不确定性项目目标的成成功实现通常常受4个因素制约：：工作范围、、成本、进度度计划和客户户满意度。1.1.3项目的生命周周期大多数项目的的生命周期大大致可以划分分为概念阶段段(conceptual)、设计阶段(development)、实施阶段(implementation)和终止阶段(termination)四个阶段。15十一月月2022内容要点15十十一一月月2022内容容要要点点15十十一一月月2022内容容要要点点1.1.4项目目当当事事人人和和利利益益相相关关者者1.1.4.1项目目当当事事人人一般般地地，，下下列列人人员员可可能能是是项项目目当当事事人人：：①项目目经理理—负责管管理和和指挥挥项目目的人人。②客户户—使用项项目的的成果果的个个人或或组织织，客客户可可能是是多层层次的的，国国内通通常称称为业业主。。③执行行组织织—企业。。其大大多数数员工工直接接实施施项目目的各各项工工作。。国内内通常常称为为业主主。④项目目发起起人—执行组组织内内部或或外部部的个个人或或团体体，他他们以以现金金或实实物为为项目目提供供资金金及资资源。。⑤其他他与项项目有有利益益关系系的组组织或或个人人，如如供应应商、、监理理公司司等。。15十十一一月2022内容要要点1.1.4.2项目利利益相相关者者项目利利益相相关者者是指指积极极参与与项目目，其其利益益受到到项目目影响响的所所有个个人和和组织织。除除当事事人外外，还还有政政府部部门，，当地地的居居民、、社区区、项项目业业主的的用户户、新新闻媒媒体、、合作作伙伴伴，甚甚至包包括项项目班班子成成员的的家属属等等等。15十一一月2022内容要点1.2项目管理1.2.1项目管理的的发展阶段段1.2.1.1项目管理的的产生阶段段这一阶段从从远古到20世纪30年代以前。。1.2.1.2项目管理的的初始形成成阶段这一阶段段从20世纪30年代初期期到50年代初期期。本阶阶段的特特征是用用横道图图进行项项目的规规划和控控制。1.2.1.3项目管理理的推广广发展阶阶段这一阶段段从20世纪50年代到70年代。本本阶段的的重要特特征是开开发和推推广应用用网络计计划技术术。西方方习惯于于称现在在的项目目管理为为MPM——modernprojectmanagement，网络计计划技术术的出现现是MPM的起点。。15十一月月2022内容要点1.2.1.4项目管理的进进一步完善阶阶段这一阶段是从从20世纪70年代到80年代。这一阶阶段的特点表表现为项目管管理应用范围围的扩大，以以及与其他学学科的交叉渗渗透和相互促促进。1.2.1.5现代项目管理理阶段20世纪80年代以后，特特别是进入90年代，以信息息系统工程、、网络工程、、软件工程等等为代表的高高科技项目的的开展取得了了突飞猛进的的发展，相应应地，项目管管理在涉及的的领域与方法法上也不断发发展，带动了了项目管理现现代化。15十十一一月2022内容要要点1.2.2项目管管理的的概念念项目管管理是是通过过项目目经理理和项项目组组织的的努力力，运运用系系统理理论和和方法法对项项目及及其资资源进进行计计划、、组织织、协协调、、控制制，旨旨在实实现项项目目目的的的特定定管理理方法法体系系。1.2.3项目管管理的的特点点1.2.3.1项目目管管理理的的基基本本特特点点项目目管管理理具具有有以以下下基基本本特特点点：：(1)复杂杂性性(2)创造造性性(3)需要要集集权权领领导导和和建建立立专专门门的的项项目目组组织织(4)项目负责人责任巨大15十十一月2022内容要点点(1)项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的动作(2)项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想(3)项目管理的组织具有特殊性(4)项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制(5)项目管理的方式是目标管理(6)项目管理的要点是创造性和保持一种使项目顺利进行的环境(7)项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性15十十一一月月2022内容容要要点点1.2.4项目目管管理理的的内内容容1.2.4.1项目目管管理理内内容容概概述述项目目管管理理的的内内容容是是相相当当广广泛泛的的。。就就其其过过程程来来讲讲，，可可分分成成如如下下几几个个方方面面的的内内容容。(1)项目目定定义义(2)项目目计计划划(3)项目目执执行行(4)项目目控控制制(5)项目目结结束束15十一月月2022内容要点1.2.4.2项目管理的具具体内容项目管理涉及及到多方面的的内容，这些些内容也可以以按照不同的的线索进行组组织，常见的的形式主要有有2个层次、4个主体、4个阶段、5个过程、9大职能及40个要素。1.2.5项目管理知识识体系在PMBOK中，把项目管管理划分为9个知识领域，，即：范围管管理、时间管管理、成本管管理、质量管管理、人力资资源管理、沟沟通管理、采采购管理、风风险管理和集集成管理。15十一月月2022内容要点15十十一一月2022内容要点点1.3项目管理理过程1.3.1项目启动动阶段1.3.1.1项目评估估与论证证1.3.1.2项目的核核准和批批准1.3.1.3项目资金金的筹集集1.3.1.4项目启动动1.3.2项目规划划阶段1.3.2.1项目规划划和项目目计划15十十一月2022内容要点点15十十一月2022内容要点点1.3.2.2规划的步步骤和成成果1.3.2.3范围规划相相关的子过过程1.3.3项目实施阶阶段1.3.3.1项目实施准准备1.3.3.2项目计划执执行15十一一月2022内容要点1.3.3.3项目控制15十一一月2022内容要点1.3.4项目收尾阶阶段1.3.4.1项目验收1.3.4.2合同收尾1.3.4.3行政收尾1.3.4.4中止收尾1.3.4.5总结评价15十一一月2022内容要点1.4我国项目管管理的发展展历程1.4.1我国在传统统项目管理理方面的发发展历程1.4.2我国现代项项目管理在在学术方面面的发展1.5现代项目管管理的最新新发展1.5.1社会、管理理和项目管管理范式的的转换1.5.1.1社会主导模模式的变化化15十一一月2022内容要点15十一月月2022内容要点1.5.1.2管理范式的转转换15十一月月2022内容要要点1.5.1.3项目管管理范范式的的转换换15十十一一月2022内容要要点1.5.2基于项项目的的管理理和企企业级级项目目管理理1.5.2.1基于项项目的的管理理1.5.2.2企业业级级项项目目管管理理1.5.3项目目群群管管理理和和项项目目组组合合管管理理1.5.3.1项目目群群的的管管理理1.5.3.2项目目组组合合的的管管理理1.5.4项目目导导向向型型组组织织与与项项目目导导向向型型社社会会15十十一一月月2022内容容要要点点1.5.4.1项目目导导向向型型组组织织1.5.4.2项目目导导向向型型社社会会15十十一一月月2022内容要点点1.5.5组织项目目管理成成熟度模模型及其其他发展展1.5.5.1组织项目目管理成成熟度模模型和方方法（OPM3）15十十一月2022案例点评评见后续章章节，本本章为概概况，不不需要点点评。15十一月月2022习题作业一、单项选择择题1.以下各项都有有项目的特点点，除了（）A.有始有终B.临时性C.重复性D.独特性2.在项目管理过过程中，有一一类人或组织织会对项目的的结果感兴趣趣，受到项目目结果的影响响，并希望影影响项目的结结果。这一类类人或组织叫叫做（）A.项目的发起人人B.项目的客户C.项目经理D.项目利益相关关者3.随着项目生命命周期的进展展，资源的投投入（）A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小小D.先变小再变大大4.下列表述正确确的是（）A.与其他项目阶阶段相比较，，项目结束阶阶段与启动阶阶段的费用投投入较少B.与其他项目阶阶段相比较，，项目启动阶阶段的费用投投入较多C.项目从开始到到结束，其风风险是不变的的D项目开始时，，风险最低，，随着任务的的逐项完成，，风险逐渐增增多5.确定项目是否否可行是在哪哪个工作过程程完成的（）A.项目启动B.项目计划C.项目执行D.项目收尾15十一月月2022习题作业6.下列表述正确确的是（）A.项目的生命周周期是指项目目的开始时间间和项目的结结束时间这一一段时间的累累计B.不管项目阶段段如何划分，，一般均可归归纳为启动阶阶段、执行阶阶段、收尾阶阶段C.失败的项目也也存在收尾阶阶段D.项目生命周期期是循环往复复的一段时间间7.项目的“一次次性”的含义义是指（）A.项目持续的时时间很短B.项目有确定的的开始和结束束时间C.项目将在未来来一个不确定定的时间结束束D.项目可以在任任何时候取消消8.对项目当事人人管理的主要要目的是（）A.识别项目的所所有潜在用户户来确保需求求分析的完成成B.积极减少可能能会严重影响响项目的项目目当事人的活活动C.在进度和成本本超支时建立立商业信誉D.通过项目当事事人的分析关关注其对项目目的批评15十一一月2022习题作业9.应对项目可可交付成果果负主要责责任的是（）A.质量经理B.项目经理C.高级管理层层D.项目团队成成员中的某某个人10.项目快要完完成时，客客户想对项项目的工作作范围做出出较大的变变更，项目目经理应该该（））A.进行变更B.拒绝变更C.向公司高层层管理者抱抱怨D.分析变更对对项目造成成的影响，，并将分析析的结果通通知客户11.项目的可行行性分析发发生在项目目管理过程程的哪一个个阶段（））A.项目计划阶阶段B.项目启动阶阶段C.项目实施阶阶段D.项目收尾阶阶段15十十一一月月2022习题题作作业业二、、多多项项选选择择题题1.项目目从从开开始始到到结结束束的的若若干干阶阶段段构构成成了了项项目目的的生生命命周周期期。。以以下下哪哪些些是是项项目目生生命命周周期期的的阶阶段段。。（）A.实施施阶阶段段B.终止止阶阶段段C.概念念阶阶段段D.计划划阶阶段段2.下列列属属于于项项目目的的实实例例是是（）A.举办办一一场场婚婚礼礼B.开发发一一种种新新的的计计算算机机软软件件系系统统C.提供供金金融融服服务务D.管理理一一个个公公司司3.项目目的的共共同同点点有有（）A.明确确的的起起止止时时间间B.预定定目目标标C.受到到资资源源的的限限制制D.消耗耗资资源源4.日常常运运作作与与项项目目的的区区别别在在于于（）A.管理理方方法法B.责任任人人C.组织织机机构构D.收益大小5.项目当事人应应包括（）A.项目经理B.客户C.供货商D.项目发起人15十一月月2022习题作业6.项目管理的特特点包括（）A.复杂性B.创造性C.自发性D.随机性7.下列属于项目目特征的是（）A.目的性B.一次性C.生产性D.独特性8.项目生命周期期可以由哪些些阶段组成。。（）A.计划B.启动C.可行性研究D.收尾9.项目管理过程程可以由哪些些组成。（）A.启动过程B.计划过程C.执行和控制过过程D.收尾过程10.下面哪些是有有效的项目变变更系统的组组成部分（）A.成立项目变更更控制委员会会B.召开会议C.规定变更的处处理程序D.规定变更申请请的格式11.项目可行性分分析的内容包包括（）A.技术可行性B.财务可行性C.对环境和影响响D.社会经济效益益15十一一月2022习题作业三、是非判判断题1.项目管理的的目标就是是按时完成成任务（）2.一般民众有有时是某些些项目的重重要利益相相关者。（）3.项目经理的的主要作用用是进行公公司的战略略决策。（）4.每个项目都都不一样，，因此，制制定项目管管理的流程程没什么作作用。（）5.项目是为完完成某一独独特的产品品，服务或或任务所做做的一次性性努力。（）6.日常运作总总是在很短短的时间内内完成，而而项目则必必须要跨越越数年或数数十年。（（）7.每个项目阶阶段的结束束必须以某某种可交付付成果为标标志。（）8.项目的9.里程碑即是指一个可交付成果。

（

）10.可交付成果必须是可预测的，可验证的事项或结果，它可以是有形，也可以是无形。

（

）15十十一月2022习题作业业11.公民个人人可以是是项目当当事人。。（）12.项目在开开始时，，它的风风险和不不确定性性最高。。（）13.项目变更更所需的的花费将将随着生生命周期期的推进进而增加加。（）14.在项目启启动和收收尾阶段段中，人人力资源源的投入入一般都都比较少少。（）15.项目启动动就是开开始执行行目标。。（）16.项目计划划是项目目经理制制定出来来的。（）17.跟踪项目目进展、、进行阶阶段性评评审、报报告项目目的执行行结果是是项目实实施阶段段的重要要内容。。（）18.项目控制制就是不不能改变变项目计计划。（）19.项目收尾尾就是项项目的交交付结果果移交给给客户。。（）15十一月月2022习题作业四、简答题1.给项目下一个个定义，并举举出你工作和和生活中项目目的例子。2.项目的特点有有哪些？3.按照性质的不不同，项目可可分为哪些类类型？4.举例和描叙项项目生命周期期的各个阶段段，以及每阶阶段的任务和和要求。5.什么是项目管管理？6.为什么需要项项目管理？7.项目管理的目目标是什么？？8.项目管理包括括哪八个方面面的内容？9.什么是项目？？它与日常运运作有什么不不同？10.项目生命周期期的规律有哪哪些？11.什么是项目管管理，怎样理理解这一概念念？它与一般般的管理有何何不同？12.项目当事人主主要包括哪些些方面？13.写出在某个居居民区建造一一个咖啡厅的的项目当事人人列表。14.项目管理过程程可分为哪五五个阶段？15十十一一月月2022案例例分分析析作作业业当地地一一家家非非赢赢利利组组织织的的董董事事会会成成员员正正在在举举行行二二月月份份的的董董事事会会会会议议，，这这一一组组织织负负责责筹筹集集和和购购买买食食品品，，然然后后分分发发给给生生活活困困难难的的人人们们。。会会议议室室里里在在座座的的，，有有董董事事会会主主席席贝贝斯斯•史密密斯斯（（BethSmith）和和两两个个董董事事会会成成员员罗罗斯斯玛玛丽丽•奥尔尔森森（（RosemaryOlsen）和和史史蒂蒂夫夫•安德德鲁鲁（（SteveAndrews）。。贝贝斯斯首首先先发发言言：：““我我们们的的资资金金几几乎乎用用光光了了，，而而食食品品储储备备和和施施粥粥场场的的需需求求却却一一直直在在增增加加。。我我们们需需要要弄弄清清楚楚怎怎么么才才能能得得到到更更多多的的资资金金。。””““我我们们必必须须建建立立一一个个筹筹集集资资金金的的项项目目。。””罗罗斯斯玛玛丽丽响响应应道道。。史史蒂蒂夫夫建建议议：：““难难道道我我们们不不能能向向地地区区政政府府要要求求一一下下，，看看他他们们是是否否能能给给我我们们增增加加分分配配额额？？””““他他们们也也紧紧张张，，明明年年他他们们甚甚至至可可能能会会削削减减我我们们的的分分配配额额。。””贝贝斯斯回回答答。。““我我们们需需要要多多少少钱钱才才能能度度过过今今年年？？””罗罗斯斯玛玛丽丽问问道道。。““大大约约10000美元元，，””贝贝斯斯回回答答，，““我我们们有有两两个个月月后后就就会会开开始始急急需需这这部部分分钱钱了了。。