感觉营销：听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉,让沟通更有效

感觉营销:.听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉，,让沟通更有效J■LII5TOC\o"1-5"\h\z|IJ.1-・■b"■'■j・rI感觉营销销售心理学工具简要r\-"*0信息可以通过五种感觉来交流，也可以使用其中一种或多种组合。感.1-'觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象，使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、•，一〔'■1--.:.触觉几种。运用这些感觉越多，沟通也就越有效。在销售过程中，你运用感觉了吗？工具应用指南SEr•销售人员要充分运用以下几种感觉进行营销。TOC\o"1-5"\h\z..--心f；*'二—'?■■_』.■-■--'-.■-,fafif■,',*..「■/FL.--.n-ji*・yJI（一）听觉人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说。讲话时所用的语音语"■-■--'r■a叩..i...；w；l.调、语气和速度，都能使听众感受到语言的力量。,■.m\B1n■.I"■t'y'■i-■■."・、.■-WThT■,-；■■■>■--_・'■J'--■ir・r「铲1,（二）视觉J.w•河-.'：1■.;■■.■r'人们非常依靠视觉来进行交流。视觉交流是发送信息的一种强有力的方法，并且可以通过多种方式进行。我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的，这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。（三）嗅觉当你经过化妆品柜台时，很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的.1香水，这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装，但你对那迷人的香味却会印象深刻。（四）味觉TOC\o"1-5"\h\z.F-.■-.舌头上的所有味蕾都与大脑相连。人们对食品的印象最直接的就是一气a：味觉。•.蛀■、部-.r7士'.・1彳■.3,_.:.（五）触觉•---■.ZrtW-且初"■■-1'1■'1'人的皮肤是非常敏感的。当你在一家服装店发现了一件喜欢的衣服r-■-时，你会不自觉地用手去摸摸料子，以确定其质感如何。触觉对于有些产品也是非常重要的，特别是衣服等直接接触皮肤的商品。•*—备*::下面的故事可以给销售人员一些有益的提示。.■-■-''-w■='—CX"f_卜，si■4-故事发生在一家特产品商店，这家商店专卖巧克力，店中摆放着许多■"*广套W-■■.J<■I来自世界各地的形形色色的巧克力。明快的摆设、怡人的音乐、令人垂涎.-.•・-"・•<「•,的浓香弥漫了整个商店。现在，让我们听一听售货员和顾客的交谈内容。,%：'+rwH.1..・.『:■-售货员："你要的巧克力是味道浓一些、颜色深一点儿、里面包有坚果的吗？〃顾客：“是啊。”售货员："你尝一尝这种，怎样？它是一种色深味浓的巧克力，质地I如奶油般柔滑，进口即溶，却一点也不沾手，香味浓郁，形状如心，格外诱人。""T・弟・..j.r1顾客："真棒！〃-j"<■.-'--此例中，销售人员典型地利用了各种感觉进行销售。TOC\o"1-5"\h\z■1二..

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.J-1,.h.r■■.听觉：售货员传递给顾客的富于感觉的语言。>--£.卜+■w%盘厂\.视觉："形状如心〃，售货员让顾客注意到巧克力的外形。□_"■rTM*jf9■p,：!.rF、■■h:\o"CurrentDocument"*Mg•，嗅觉：“香味浓郁”，顾客的嗅觉被售货员引向巧克力。味觉：“你尝一尝这种，......〃，顾客的注意力被引向味道。触觉：“质地如奶油般柔滑，......〃显而易见，售货员调动了顾客的各种感觉，使销售获得成功。提示I提示I,.别怕让客户使