学年论文之市场营销的发展新趋势及对策

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《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料长江学院学年总结姓名：欧阳杏学号：08332124专业：市场营销班级：͟083321指导教师：李莲英2010年9月16日学年总结回忆这一年发生的点点滴滴，年轻的我们不禁感叹：时刻差过的专门快，我们确实长大了，成熟了，也在更努力地朝着既定目标迈出坚实的步伐。这段时刻里，在老师的指导下，我们取得了全面的进步。每次和不人交流时，我都以为自己在学校里每天都一无所获，但是在总结学习、收获成果时，我才清晰地看到我没有白白地度过这两年。在这两年我们不仅学习掌握了基础课，也学习了专业课数十门，高等数学，大学英语，市场营销学，治理学，消费心理学，市场调查与预测，统计学，初等会计，财务治理，经济法等差不多上我们学习过的学科。每门课的学习都让我们明白得了许多，学习了许多，下面我就进行下总结。《高等数学》是我在大学学习的第一门觉得特不难的学科，“数学起源于物理”，不专门准确，却也是事实，大量的数学问题差不多上从物理引出的，高等数学的专门多例题，习题差不多上来自物理，但数学已成为财经类学生重要的基础课程。通过大一的学习，我了解了求极限，定积分，不定积分，导数，重积分的方法，了解了各函数之间的关系，可微一定是连续的，连续不一定可微，可微一定是偏导数，偏导数不一定是可微的，连续不一定是偏导数，偏导数也不一定是连续的。进入大二，学习专业课，《市场营销学》这是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论基础上的应用科学，他研究的是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。对我来讲，这是一堂生动令人受益匪浅的课，每一次学习的过程都会越来越深刻的感受到市场营销学的博大精深，专门多分支都值得去深入研究并进展成一个理论体系。对我一些感兴趣的部分，如促销策略，产品策略，广告决策等，我看过专门多成功案例，收益颇丰。不得不讲，之因此爱上市场营销学专门大程度是由于到处差不多上企业成功崛起的生动形象案例，到处差不多上拥有营销头脑的企业家的作品，市场和市场营销充满了我们的生活，阻碍着我们的生活，并丰富了我们的生活！《现代市场调查与预测》是一门我们营销专业必须学习的一门课程，对我们有着积极的阻碍，特不是学校给我们提供的实习机会，把理论结合实际，我们通过自己选题、制定打算书、草拟问卷、发放问卷、统计数据、分析数据、撰写调查报告，把上学期的实训完成的特不漂亮，同学们也都积极配合，发扬了团结合作的精神。我还学习到了市场培训员的一些要求，培训访问员关于提高数据采集的质量特不重要，培训的内容通常包括如何接触调查对象、如何问问题、如何追问、如何操纵表情、如何记录以及如何结束访谈。这些关于我们以后的工作是有专门大关心的，以后的社会生活跟现在的学校生活是完全不一样的，要面对愈多的现实情况，市场营销调查员是一个有专门多门学问的一份职位，今后我有专门多需要学习的地点。《微观经济学》、《宏观经济学》是一门广博的学科，既需要理性的分析方法，如图表，又要有感性的道理上的理解加以配合，二者相辅相成，造就了如此独立中性的科目,

经济学是综合分析研究经济增长和衰退的起因及社会表象，如通货膨胀、失业率、银行利率、进出口额等的一门学问。资源相对稀缺制约经济进展，经济学确实是研究有限资源如何在社会中分配以保证经济最优进展的社会科学。或者讲“它是解释在解决资源稀缺性时做出的选择，以及这些选择如何变化的科学”。通过分析研究，经济学者要找出经济进展的客观规律，以采取相应措施来刺激或保持经济增长而幸免经济衰退。微观经济学与宏观经济学是经济学的基础。微观经济学是研究消费者和生产者的购买和生产行为；宏观经济学则研究整个国家的经济现象。这门课对我们的阻碍专门大，老师经常给我们讲金融市场上的一些实例，对此我颇感兴趣。《经济应用文写作》也是我们学习的一门基础课程，能依照职业工作撰写相应的应用文是每个毕业生必备的岗位技能。大千世界，万事纷繁。在我们的日常生活、工作、学习中，在人与人之间，在单位之间，每天都有许多情况要安排、联系、处理。学校给我们开这门课我觉得意义蛮大的。统计学和微积分是理性占主导，与数字做朋友，同公式打交道，看似一般的数据中体现客观尖锐的事实。这些学科在青春的拼盘中争奇斗妍，好不绚丽，共同构成了非同凡响的青春美景。大二过后，我们就要踏入大三了，大二，确实是一段有惊无险的旅程，每一段旅程，对我来讲差不多上独一无二的，每一段经历都让我学到点什么，看起来航船，即便有时偏离航道了，或遇到了风浪，但是它却依旧在前行，没有停止，人生也是如此，只要不断前行，及时掌握航向，就能到达彼岸。我立即迎来大四的转折，也是我在大学中的最后一年，大三又是另一个起点，在新的学年中，我会KeepWalking，永不止步。每年毕业的大学生千千万，你如何就敢保证你就比他们过的好？假如你付出的不比不人多，你凭什么比不人过的好！就凭在大学里天确实幻想？大学毕业后还有多少人能坚持自己最初的梦想？能坚持的人都成功了，没成功的都放弃了。因此大学是个社会的摇篮，假如不能看到摇篮不处的世界，就永久会活在摇篮的梦境中，当你醒来时，发觉差不多没有安身之地了。不再把自己当成熟了，我们专门稚嫩，而且会一直稚嫩下去。生命可不能从新来过，假如你现在不为了今后的成功而努力，那当你失去了这份年华，你就只能为了生存而挣扎。因此我们必须努力，而且是全力以赴。长江学院学年论文姓名：欧阳杏学号：08332124专业：市场营销班级：͟083321指导教师：李莲英2010年9月16日浅析市场营销的进展新趋势及对策摘要：随着市场竞争的加剧和世界经济一体化进程的加快，商业化程度日益加剧的当今世界，公司之间的竞争越来越激烈，市场营销已成为公司经营与治理的重要环节，越来越受到公司治理者的重视，营销大战也愈演愈烈，21世纪市场营销出现了许多新的进展趋势。转变营销理念与营销策略、构建合理的营销组织是我们适应市场经济条件下营销进展的新趋势。并以此为基础揭示了企业营销创新的驱动因素，即消费者偏好转换和企业内部制度创新，进而提出了相关应对策略

关键词：市场营销营销理念新趋势对策随着市场竞争的加剧和世界经济一体化进程的加快，21世纪市场营销环境发生了巨大的变化，消费热点也随之不断转化，这一切都使得企业在以后市场竞争中必须采取新的营销战略，，运用新的营销理念，只有如此才能与不断变化的大潮流大趋势相适应，在市场竞争中才能占据一席之地。一、市场营销概念、进展简史

“营销学”译自“Marketing"，是产生于美国的一门新兴的学科，但那时的内容实际上局限于“推销术”和“广告术”，与营销学有专门大的差距，真正的现代营销学是在第二次世界大战后的50年代开始形成的，是世界经济高度进展的产物，是买方市场全面形成和卖方激烈竞争的产物，是适应客观经济需要(卖方竞争的需要)而产生的一门应用学科。也确实是讲，它是一门为市场经济的进展服务，特不是为卖方竞争服务的应用学科。它产生和应用的客观条件是:高度发达的市场经济、全面形成的买方市场、充分竞争的市场环境，以及统一的国内市场和日益扩大的世界市场。营销学是一门具有综合性、边缘性特点的应用，是一门研究经营治理的软科学从某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一种指导商战的。

市场营销学(Marketing)在里有双重含义:一是指一种经济行为、一种实践活动，即要紧由企业进行的营销活动;另一是指一门科学，即以市场营销活动为研究对象的科学。从Marketing的双重含义可知，市场营销学的研究对象要紧是企业等组织在市场上的营销活动及其性，具体地讲，它要紧是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。它是站在卖方(要紧是商品生产者)的角度，作为供给一方来研究如何适应市场需求，如何使产品具有吸引力，定价合理，购买方便，使买方中意，从而提高企业的市场占有率和经济效益。回忆市场营销组合理论的创新历程，大体经历了从经典的营销理论(4Ps)，到现代的营销理论(4Cs)再到创新的营销理论(4Rs)，以至最新的竞争营销理论(4Vs)四个进展时期。营销的产生和进展差不多上现实条件变化的产物。中国自从加入WTO后，我国市场营销环境发生了如下变化，促使我国的营销方式也产生了变化，各种企业出现了营销大战。二、市场营销进展新趋势1、转变营销理念与营销策略、构建合理的营销组织是我们适应市场经济条件下营销进展。基于市场环境的变化转变市场营销理念，随着或借经济格局中重心的转变，我们的营销环境也在不断变化，我们惯用的营销理念、经营策略、营销组织都受到了来自国内外的各种新挑战，阻碍着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。现在新经济的迅猛进展正改变着整个营销环境。经济的飞速进展，我们的营销理念差不多表现出了诸多与新经济不相适应的方面。应该看到当前一个时期以至以后，营销观念的进展将着重体现“战略、合作、知本、顾客”四个方面。营销理念将更加重视战略，更加重视合作，更加重视“知本”，更加重视顾客。不局限于产品、价格、渠道、促销四个方面孤立的确认营销策略。提到营销策略，许多企业治理人员多会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析。那么，这孤立的单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略进展的需求的。服务的价值将高于产品本身，知识因素、创新成本将计入产品价格，营销渠道结构由金字塔式向扁平化转变，网络广告、网络公共关系将成为促销的新兴手段。学习型、网络型、虚拟的组织将成为营销组织建设的进展趋势，以后营销组织的进展趋势要紧朝向学习型、网络型、虚拟三个方向进展。2、“刚性”营销治理向“柔性”营销治理的转变

传统营销治理的“刚性”要紧表现在：缺乏沟通治理、缺乏学习治理和缺乏整合治理，这同以“客户需求为中心”为核心理念、以“扁平化”为要紧组织模式的现代营销明显是不相适应的，表现在：首先，现代市场营销强调双向沟通，包括同消费者沟通、同市场环境沟通等，而传统营销则要么只重视内部的产品和人员的治理，要么只重视外部公共关系的开展，而忽视了同客户、同市场的长期的沟通，因而建立一种围绕客户沟通和建立长期关系的营销治理思想模式，即客户关系治理(CRM)，其是以后营销治理进展的重要趋势；其次，传统营销往往采纳硬性指标和规章制度来强化对营销人员的治理，然而随着现代市场营销人员素养的不断提高，知识型职员比重日趋增加，因而通过有效的组织学习，建立更具弹性的治理模式，以充分发挥职员的主观能动性和制造性，是以后营销治理的又一重要内容；最后，受“短期”营销理念和金字塔式的营销组织体系的阻碍，传统营销治理往往只注重不同时空所采纳的营销策略和手段的实际效果，而忽视了其内在联系对消费者的不同阻碍。与之不同的是，现代营销治理则更为注重“一个声音”，即通过治理和协调各种不同类型和不同时空的传播手段，使其发挥出最佳、集中统一的作用，最终实现企业与消费者之间建立长期的、双向的关系，因而整合营销治理(1M)将逐步成为现代营销治理的主流。3、福利营销:让我们共同进步

福利营销指公司出售产品或服务,将收入所得全部或部分捐献给慈善机构,以改善公司形象,提高产品知名度的一种营销方式。

福利营销在最终目的上类似绿色营销,差不多上为了提高整个社会的福利水平同时追求自身长期利润最大化。通过福利营销,受到资助的慈善事业引起了更多人的关注,可能会受到更多的资助。因此,假如能成功地开展福利营销,能够双赢:收到公司与社会共同进步的效果。福利营销近年来在美国企业界较为流行。如联邦快递公司在修复自由女神像时许诺讲,修复期间,顾客每使用一次它的记帐消费卡,它将捐献一分钞票给修复工程。最后,联邦快递付出了１７０万美元的捐款。同时,它的记帐卡使用率上升了２８%。前一段时期,国内某些企业曾宣传将售出产品的部分所得捐献给希望工程以资助失学儿童,这也是福利营销。4、创新营销

创新是知识经济时代的灵魂，知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境。企业应当有强烈的创新意识，具有坚韧不拔创新精神。创新作为企业营销的差不多战略，要紧包括以下几个方面：观念创新。知识创新对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战，为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进；组织创新。其包括企业的组织形式、治理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证；技术创新。随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期越来越缩短，技术创新是企业营销创新的核心；产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上，因此产品创新是关键。由于技术创新频率加快，因此新产品的市场寿命期也越来越短；市场创新。市场是复杂多变的，消费者未满足的需求是客观存在。营销者要善于捕捉市场机会，发觉消费者新的需求，寻求最佳的目标市场。总之，在知识经济时代，创新战略是企业生存进展的生命线。三、顺应市场营销进展新趋势的应对策略

将市场营销新趋势同企业治理制度相结合。将市场营销新趋势融入企业从研发开始的全流程治理是调整和适应新趋势的关键。只有通过建立与新趋势相匹配的组织治理制度，才能对新趋势的经济性、可控性、实施进度等进行全面的治理和评估，那个地点的组织制度不仅包括组织结构和决策形成与支持系统、资源配置机制，还包括与之相适应的预算制度、责任制度、培训制度、监操纵度、处理机制、绩效评价制度、活动开展的程序制度以及操作规程。例如企业在实施CRM时，能够通过设立专门的部门或委员会来分析、考量企业与消费者、社会、环境的关系。

建立消费者偏好治理制度。一是信息治理策略。消费者偏好信息是企业实施营销创新活动的基础，充分及时、准确的消费者偏好信息对企业的市场预测和营销决策起着关键性的作用，它能够使营销人员增强营销创新工作的清晰度、准确度和超前度。因而，企业必须加强消费者偏好信息的治理工作，建立起相关信息的快速反应机制，即通过多种渠道搜集、整理和分析市场供求信息、产品信息、技术信息、竞争者信息等，进而由专门的部门和人员进行分析，挖掘其中隐含的消费者偏好信息，并做出趋势预测，从而为企业产品开发、技术改造、创新决策和营销战略提供科学的依据。二是信息反馈策略。为了引导消费者偏好，企业应建立信息披露制度，通过各种渠道及时的向消费者及潜在客户提供企业全面、详尽和及时的产品、营销及服务介绍，以吸引更多的消费者。四、小结

现代市场营销思想的革命建立在时代生产力高度发达、社会财宝日益丰富、人民生活水平显著提高的基础土。在我国真正以现代营销理念唉明白经营运作的企业少之又少，大多数企业仍然只是将市场营销作为一句漂亮的口号，而认识和实践都只停留在表面上。用现代营销理念迎合现代进展的营销趋势对我国的经济进展有着重要的意义，提出相应的对策对新趋势进展的弊端应该有一定的改善，在世界市场的范围内，实现以消费者为主导的个体化营销，是现代营销思担的宗旨。本文只是在一个小的角度研究中国营销的进展和趋势，定有一定的不足，但希望能对我过经济有一点关心。：1、/fanwen/shichangyingxiao/204411_2.html2、参考文献:［ｌ］ＰｈｉｌｉｐｋｏｔｌｅｒａｎｄＧａｒｙＡｒｍｓｔｒｏｎｇ·ＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＭａｒｋｅｔｉｎｇ·北京:清华大学出版社,Ｐｒｅｎｔｉｃｅ-ＨａｌｌＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ,Ｉｎｃ,１９９７.［２］菲利普·利特勒等:《市场营销治理》(亚洲版),中国人民大学出版社,Ｐｒｅｆｌｔｉｃｅ-Ｈａｌｌ出版公司,１９９７年3、作者：林祖华来源：《商业时代》/thread-1336608-1-1.html4、论文范文www.论文范文5、/fanwen/shichangyingxiao/204411.html6、[1]王方.绿色营销初探.[J].生态经济,1999(6):44.

[2]朱平利,周宁.文化营销.[J].企业研究,2003(9):24.

[3]刘平.浅谈品牌营销.[J].江苏商论,2004(2):56.

[4]朱雪芹.中国企业全球营销对策初探.[J].商业时代,2003(20):17.

[5]曹礼和.服务与服务营销.[J].中国物资流通,2001(14):32.长江学院参考文献姓名：欧阳杏学号：08332124专业：市场营销班级：͟083321指导教师：李莲英2010年9月16日(1)浅谈新经济时代市场营销进展新趋势及应对策略摘要：企业市场营销的营销理念、营销策略、营销组织等正随着外部环境激烈变化而不断变化，呈现出许多不同的进展趋势。有鉴于此，探究各种进展趋势背后的驱动力量，关于企业从客观上把握趋势进展的脉络、提高营销效率具有企业市场营销的营销理念、营销策略、营销组织等正随着外部环境激烈变化而不断变化，呈现出许多不同的进展趋势。有鉴于此，探究各种进展趋势背后的驱动力量，关于企业从客观上把握趋势进展的脉络、提高营销效率具有重要的指导意义。通过研究，从理论上看，现代市场营销不断进展的驱动因素要紧包含以下两点：(一)外部驱动力：消费者偏好转换

消费者偏好是指在一定的时期、市场区域和市场环境下，受各种营销因素的阻碍和刺激，消费者对企业产品的某种属性所表现出来的优先购买的主观意愿或实际行动。企业市场营销过程的本质确实是刺激消费者偏好向有利于企业产品销售的方向进展，因而其对现代营销的进展趋势具有重要阻碍，表现在以下方面：

依照现代经济学对消费者偏好的研究进展表明：在产品销售过程中，营销过程与消费者之间是相互阻碍的。不同价值和不同兴趣的消费者会对企业的营销过程形成喜好和不满，进而对消费者的购买决定形成制约。因而为了从消费者处得到持续、必要的支持，企业的营销体系应该和消费者相互协作，识不价值和利害关系，努力不问断地、周到地考虑消费者的兴趣和需要，最终达到企业和消费者的长期共识和共同营销，实现企业市场营销的可持续进展。这正是现代市场营销逐步以“可持续进展”作为核心营销理念和“逆向”营销策略的全然由来。

对产品价值预期的变化是消费者产品偏好形成要紧因素之一，包括价格预期、质量预期、服务预期和社会阻碍预期等，例如：有强烈价格预期的消费者，往往对营销组织的层级敏感，扁平化或E化的营销组织结构更容易得到认可；有强烈质量预期的消费者，则对营销治理的水平敏感，这就需要企业采取整合营销治理等柔性化、一致化的现代营销治理方法；对社会阻碍预期反应强烈的消费者，就容易关注企业在非营销领域的表现，如对体育赛事的赞助、对社会责任的承担等。有鉴于此，随着社会、文化、经济环境的变化而不断变化着的消费者预期，对消费者偏好产生了重要阻碍，进而促使了企业市场营销做出相应调整，形成了各种进展趋势。

情感偏好是阻碍消费者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消费者的性格、气质等心理特质和教育水平、人生观、价值观等现在或过去的经验相互综合而成的专门情感，因而能对消费者的消费取向和消费决策产生重要阻碍。实践中，为了达到或适应阻碍消费者情感的目的，企业逐渐在营销过程中创新’JII9,采取客户关系治理、与不同区域的竞争者形成战略联盟和向为消费者所关怀的非营销领域渗透等长期性的营销方式，以构筑同目标消费群体的长期情感纽带，从而进一步促使了基于可持续进展营销理念的现代市场营销趋势的形成和进展。

(二)内部驱动力：企业制度创新

从微观上看，企业的市场营销过程需要依靠各种经济契约、营销观念、法制保障、操作规范等制度要素，因而，企业营销制度的演进与创新过程确实是企业市场营销实现自我突破与完善的进展过程。实际上，营销制度创新不仅将观念创新、战略创新、技术创新和组织创新等创新活动制度化、规范化，而且还具有引导各种创新的功效，因而是企业市场营销目标实现的重要前提和保证。表现在：制度创新为企业营销的创新提供了创新源泉。随着买方市场及知识经济时代的到来，企业通过产权制度的创新，如经理人制度、职员持股制度、绩效考核制度、劳动股份制度等，充分而有效的调动了基层营销人员和营销治理人员创新的积极性和主动性，促使高素养的营销人员和营销治理人员在复杂多变的环境中有的放矢的进行制造性的营销活动，从而为企业各种营销创新奠定了良好的基础。

制度创新为企业营销的创新提供了有效途径。一方面，企业依靠制度创新能够将营销创新的精神、思维方式和方法转化为企业营销人员和营销过程的经营理念行动准则、政策方针和企业深层次的文化核心，实践中，营销观念的转变、营销战略的兴起和营销治理的柔性化差不多上这一制度化的结果。另一方面，制度创新的全然问题是解决交易成本问题，而交易成本决定企业边界或企业规模，因而制度创新会通过降低费用的制度安排引导相应的组织创新和技术创新，因而不论是“扁平化”“E化”依旧“联盟化”的营销组织进展新趋势，从微观企业角度上看，是企业组织制度创新的全然结果。

实际上，消费者偏好和企业内部制度创新之间是相辅相成的，消费者偏好作为一种重要信息为企业市场营销提供各种可能的进展方向，而企业内部制度创新则通过在现有制度和消费者需求之间做出协调以一种降低交易成本的制度安排引导企业市场营销创新，保障营销创新的成果。因而随着我国社会、经济、文化事业等宏观环境的不断变化，正是在外部消费者偏好转换和内部企业制度变迁的共同作用下企业市场营销呈现出各种进展新趋势。有鉴于此，有效引导和治理消费者偏好、完善和健全企业制度是实践现代市场营销新趋势的重要途径和必要保证。

顺应市场营销进展新趋势的应对策略

将市场营销新趋势同企业治理制度相结合。将市场营销新趋势融入企业从研发开始的全流程治理是调整和适应新趋势的关键。只有通过建立与新趋势相匹配的组织治理制度，才能对新趋势的经济性、可控性、实施进度等进行全面的治理和评估，那个地点的组织制度不仅包括组织结构和决策形成与支持系统、资源配置机制，还包括与之相适应的预算制度、责任制度、培训制度、监操纵度、处理机制、绩效评价制度、活动开展的程序制度以及操作规程。例如企业在实施CRM时，能够通过设立专门的部门或委员会来分析、考量企业与消费者、社会、环境的关系。

建立消费者偏好治理制度。一是信息治理策略。消费者偏好信息是企业实施营销创新活动的基础，充分及时、准确的消费者偏好信息对企业的市场预测和营销决策起着关键性的作用，它能够使营销人员增强营销创新工作的清晰度、准确度和超前度。因而，企业必须加强消费者偏好信息的治理工作，建立起相关信息的快速反应机制，即通过多种渠道搜集、整理和分析市场供求信息、产品信息、技术信息、竞争者信息等，进而由专门的部门和人员进行分析，挖掘其中隐含的消费者偏好信息，并做出趋势预测，从而为企业产品开发、技术改造、创新决策和营销战略提供科学的依据。二是信息反馈策略。为了引导消费者偏好，企业应建立信息披露制度，通过各种渠道及时的向消费者及潜在客户提供企业全面、详尽和及时的产品、营销及服务介绍，以吸引更多的消费者。/fanwen/shichangyingxiao/204411_2.html（2）市场营销进展新趋势探究摘要:本文介绍了国际上市场营销进展的三种新趋势:涡轮营销、定制营销与福利营销。

关键词:涡轮营销定制营销福利营销

商业化程度日益加剧的当今世界,公司之间的竞争越来越激烈,市场营销已成为公司经营与治理的重要环节,越来越受到公司治理者的重视,营销大战也愈演愈烈。各种营销方式,像绿色营销、品牌营销、定点营销、文化营销、关系营销、网络营销、整合营销等,层出不穷,不断更新。本文要紧介绍近年来国际上新兴起的,构成以后营销进展趋势的三种营销方式:涡轮营销、定制营销和福利营销,希望能给国内的企业提供一些借鉴与启发。

一、涡轮营销:以快速反应作为竞争工具

涡轮营销是指整个公司像涡轮那样不停地运转,公司将要紧精力放在如何更快地为消费者提供产品或服务,争取以快制胜的一种营销方式。涡轮营销又称速度营销。实施涡轮营销的公司要紧在四个环节上压缩时刻、提高效率:创新、生产、后勤和零售。

１.创新

在竞争激烈,产品生命周期日益缩短的今天,新产品的创新速度一旦减缓,就可能导致产品开发失败。在美国,麦金西公司的研究结果表明,假如新产品在预算经费内开发完成,但比打算时刻晚了６个月出售,那么在开始的５年内,利润将大约减少３３%;而假如产品在打算时刻内及时推向市场,即使超出预算经费５０%,利润也几乎不受阻碍。

传统的产品开发方式,公司各部门之间是一种顺序传递的关系,一部门完成了它所有的工作,再交由下一个部门接着开发,其中任何一个部门受到阻碍,都会导致整个产品开发速度减慢。为了加快产品的创新速度,许多美国公司采取了一种叫作“产品同步开发”(ＳｉｍｕｌｔａｎｅｏｕｓＰｒｏｄｕｃｔＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ)的方法。具体作法是:公司从营销、财务、设计、制造和法律等部门(甚至供应商和客户)中抽取一定的人员组成“产品同步开发”小组,这些小组成员将参与新产品从开始开发到开发完毕的全过程。公司的治理者向“产品同步开发”小组描述对所要开发产品的大体构想,如产品的类型和需要具有的一些特点等,但一般可不能规定具体的开发打算和特定的一种产品,然后就放手让“产品同步开发”小组以最快的速度开发所描述的产品。小组所需要的任何资源和所提的任何要求,公司都会尽量加以满足。“产品同步开发”小组的方式较之传统的产品开发方式,优点在于:假如一个环节出了问题,那个环节的开发人员可向其原所在部门求援,而小组的其他成员能够“同步”地接着进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采纳了“产品同步开发”小组的方法。通过这种方法,能够大大减少新产品的开发创新时刻。

２.生产

生产环节速度的提高要紧依靠采纳先进的生产技术。如丰田公司过去生产一辆定制汽车需要５个星期,现在采纳先进的生产技术,只需要３天就能够完成。

３.后勤

公司能够通过有效的物流治理,如实施零库存治理、开发快速供货系统等,提高后勤保障能力,减少运作成本。像佐丹奴等闻名的服装制造商都采纳了“快速反应系统”,将其原料供应商、生产工厂、销售中心和零售店的信息系统联成网络。通过有效地治理后勤,他们能够使来自消费者的不同需求得19《中国流通经济》双月刊２０００年第２期ＣｈｉｎａＢｕｓｉｎｅｓｓ&ＭａｒｋｅｔＮｏ．２，２０００到及时的满足。

４.零售

在零售环节上实施涡轮营销关于食品、饮料等行业的公司尤为重要,因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中(如在天气恶劣的生活里或边远的地区),成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。

美国多米诺比萨饼店是在零售环节上实施涡轮营销的使者。它向顾客保证半小时内送货到家,否则将免费赠送或低价出售比萨饼。为此,公司在货车内安装了烤箱和电话,在通往顾客家的路上就能够将比萨饼烤好,成功地实施涡轮营销使其在美国比萨饼市场上占有相当份额。变幻莫测的商场中,抢先一秒就能获得竞争优势,宁早勿晚是盈利的前提。我国的企业也不妨在创新、生产、后勤和零售四个环节试着减少时刻消耗,提高运作效率,看看涡轮营销的威力。

二、定制营销:卷土重来

早期市场上,许多卖主依照每位顾客的要求设计产品。例如,裁缝为每位特定的顾客量体裁衣,鞋匠依照每个人的脚的具体尺寸做鞋,这可视作定制营销的雏形。在今天,尤其在我国的农村,仍有顾客定制衣服、鞋帽等用品,但总的讲来,为了降低成本,取得规模经济,制造商一般都大批量生产尺寸一致的产品,统一出售。但现代的定制营销正以大规模定制的方式卷土重来,它要紧指公司利用先进的信息技术和制造技术,在大规模生产的基础上单独设计某种产品,来满足每位顾客特定的需求。定制营销可看作公司划分细分市场的极端化,立即每个顾客个体看作一个细分市场,因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。

美国有一家叫做ＳｏｆｔｗａｒｅＳｐｏｒｔｓｗｅａｒ的服装店,店内安装了一套由摄影机和计算机组成的系统。关于每位顾客,摄影机先进行拍摄,然后将拍摄结果交由计算机处理,计算机能够计算出顾客的身高、胸围、腰围等数据,接着在屏幕上显示出顾客身着新衣服在正面、侧面、后面等不同角度的视觉效果。顾客能够从１５０多种样衣中选出自已中意的一种。通过网络,有关顾客选中的衣服式样的数据被传送到生产车间,几天后,顾客就可拿到成衣。

定制营销实际上是让顾客参与了完会符合自已需要的产品的制造过程,自助餐厅在我国的流行在一定程度上反映了顾客对这种方式的偏好。当今社会倡导个性化,追求个性化消费的顾客越来越多。定制营销具有无限生机与希望。因此,即使目前我国大部分企业不具备全面开展大规模定制营销的实力,也应早早做好预备,如先在销售条件方面进行定制营销,让顾客在一系列营销组合中进行选择,如不同的产品特征、付款方式、技术服务、培训打算等。

三、福利营销:让我们共同进步

福利营销指公司出售产品或服务,将收入所得全部或部分捐献给慈善机构,以改善公司形象,提高产品知名度的一种营销方式。

福利营销在最终目的上类似绿色营销,差不多上为了提高整个社会的福利水平同时追求自身长期利润最大化。通过福利营销,受到资助的慈善事业引起了更多人的关注,可能会受到更多的资助。因此,假如能成功地开展福利营销,能够双赢:收到公司与社会共同进步的效果。福利营销近年来在美国企业界较为流行。如联邦快递公司在修复自由女神像时许诺讲,修复期间,顾客每使用一次它的记帐消费卡,它将捐献一分钞票给修复工程。最后,联邦快递付出了１７０万美元的捐款。同时,它的记帐卡使用率上升了２８%。前一段时期,国内某些企业曾宣传将售出产品的部分所得捐献给希望工程以资助失学儿童,这也是福利营销。

以上是国际营销进展新趋势中的三种营销方式。由于我国已进入买方市场,市场营销更为重要,紧跟国际潮浪,多借鉴它山之石,制定并实施严格周密的营销战略,是企业制胜的全然。（3）市场营销十大新趋势内容摘要：随着市场竞争的加剧和世界经济一体化进程的加快，21世纪市场营销出现了许多新的进展趋势：快速营销、体验营销、诚信营销、创新营销、合作营销、绿色营销知识营销、服务营销、网络营销和全球营销。

关键词：21世纪营销新趋势

随着市场竞争的加剧和世界经济一体化进程的加快，21世纪市场营销环境发生了巨大的变化，消费热点也随之不断转化，这一切都使得企业在以后市场竞争中必须采取新的营销战略，只有如此才能与不断变化的大潮流大趋势相适应，在市场竞争中才能占据一席之地。纵观国内外许多企业的成功经验，当前，以下市场营销新趋势值得我们关注。

快速营销

现代社会已进入高度发达的信息时代，而信息时代最重要的确实是速度，速度已成为企业营销成败的关键。拿破仑有名句言：“我因此能赢得战争的胜利，是因为每次总比对手早到目的地5分钟”拿破仑这句话在新时代仍然适用。波士顿咨询顾问公司副总裁伊斯凡也认为：“总有一天，速度要超过成本和质量，成为涵盖企业全体的首要经营目标”。现在，世界闻名大公司都在“提高速度”上努力不懈以提高其市场竞争力，海尔的进展确实是最好的例证，海尔用18年的时刻走过了跨国公司百年的历程，海尔的迅速进展靠的是什么？“和闻名跨国大公司相比，论资金、技术、规模，海尔都没有优势，但海尔有比较优势，那确实是速度。经销商们提出一个要求时，我们会比那些老牌跨国大公司更快的速度满足他们”海尔CEO张瑞敏中肯而独到的分析道出了海尔的优势所在和成功之道，即快速营销。

体验营销

体验确实是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，制造能够使消费者参与、值得消费者回味的活动。只有那些能真正刺激顾客感受、心灵和大脑，同时进一步融进其生活的体验才会使顾客内心深处感受到强烈的震撼，才能真正俘获顾客的心智，得到他们的支持和认可，与其建立起长期持续进展的关系

当今时代，越来越多的消费者渴望得到体验，越来越多的企业精心设计、销售体验，企业以后的竞争战略将越来越多地依靠制造体验。因特尔公司总裁葛洛夫（AndrewGrove）曾指出：“我们的产业不仅是制造与销售个人电脑，更重要的是传送信息和形象生动交互式体验”

诚信营销

诚信是市场经济的黄金规则，市场经济愈发达愈要讲求诚信，这是市场经济的内在要求，也是现代文明的基石和标志。

诚信是营销的前提和差不多原则。确立诚信原则是实现营销目标的要求。现代营销目标不再局限于选择市场推销适销对路的产品，而更注重于维护消费者的利益，搞好服务，从而塑造良好的企业和产品形象，以达到吸引消费者和扩大市场的目的。而在那个过程中，诚信起了特不重要的作用。事实上，企业在推销的过程中除了介绍产品的品质外，只有让每一位顾客都感受到他们的诚信顾客才会对他们的推销内容与产品本身产生信赖。企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者他们就会间接成为企业的二次推销者，从而使产品的美誉度提高，带动市场占有率的提高。因此，企业经营者为了消费者和社会的长远利益，也为了企业自身的生存和进展，实施诚信营销是一种明智选择。

创新营销

创新是知识经济时代的灵魂，知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境。企业应当有强烈的创新意识，具有坚韧不拔创新精神。创新作为企业营销的差不多战略，要紧包括以下几个方面：观念创新。知识创新对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战，为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进；组织创新。其包括企业的组织形式、治理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证；技术创新。随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期越来越缩短，技术创新是企业营销创新的核心；产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上，因此产品创新是关键。由于技术创新频率加快，因此新产品的市场寿命期也越来越短；市场创新。市场是复杂多变的，消费者未满足的需求是客观存在。营销者要善于捕捉市场机会，发觉消费者新的需求，寻求最佳的目标市场。总之，在

合作营销

合作营销是指制造商与经销商合作，为了共同提高其收益而联合向消费者开展营销活动。其本质是制造商和经销商在营销思想上的整合，共同面向市场，查找调动消费者购买积极性的因素，达到剌激消费者购买的目的。在合作营销战略中，制造商为了有效地利用经销商的渠道销售自己的产品，需要协助经销商进行商品编配、宣传、促销等，实现工商联手、战略联盟，产销合作、优势互补、共同进展。合作营销战略有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。

绿色营销

绿色营销是指企业以环境爱护战略作为其经营理念，以绿色文化作为其价值观，以消费者的绿色消费为中心和动身点，力求满足消费者绿色消费需求的一种战略。绿色营销的关键是如何使企业市场营销活动更加顾及环境和爱护，企业“绿色营销”的着眼点是利用“绿色文化”来营销产品或服务，树立形象。

绿色营销战略包括：在产品策略上注重“绿色产品”的开发和“绿色生产”，企业在产品设计之初就应考虑到产品应具有低耗能、低污染、能回收等特点，如此既爱护了环境，又使得资源白费最小；在价格策略方面，据有关资料表明，国外的绿色食品一般可提价40%-100%，贴上“绿色”标签的各类产品可比同类产品价格上扬20%-80%；在渠道策略上，可设立各种绿色产品专卖店、专柜；在促销策略上，采取多种多样的手段，重视绿色产品的销售，大力宣传绿色产品，使消费者真正喜爱绿色产品，购买绿色产品，享用绿色产品。总之，绿色营销战略是国际营销战略的大趋势。

知识营销

所谓知识营销是指以产品的科技创新和创新产品的科普宣传为突破口，从而培育和制造市场的崭新的市场营销行为。

知识营销是深入浅出地向大众传播新的科学技术，以及它们对人们生活的阻碍，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且萌发对新产品的需求。上海交大昂立公司1998年开展了“送你一把健康金钥匙”科普活动，进入社区举办科普讲座，广泛地向市民赠送生物科学书籍，并通过媒体举办科普知识竞赛，这些活动不夹杂产品的促销，其间并不要求参加者购买他们的产品，但其效果是任何形式的产品营销远远达不到的，通过提高市民的科学健康理念，引发人们对生物科技产品的需求，制造了宽敞的市场空间。

实施知识营销战略首先必须树立知识营销观念，将知识营销观念贯穿于营销活动的始终；其次，不断开发知识型产品；再次，大力培养知识营销人才，为企业的进展提供人才保证。

服务营销

随着科技进步和企业治理水平的全面提高，消费者购买力的增强和需求趋向的变化，服务因素在市场的竞争中，已取代产品质量和价格而成为竞争的新焦点。

许多企业的实践经验表明，现在越来越多的企业已深刻地认识到服务营销的重要性，以后企业竞争的一个专门重要方面就在于服务竞争。日本企业成功的秘诀确实是树立了顾客导向观念，实施服务营销战略。服务营销战略一般包括以下几方面内容：一是从顾客的需求动身，开发令顾客中意的产品，企业要加强市场调查研究，确定顾客的需要；二是为顾客提供中意的服务，增强客户的忠诚度。为了吸引顾客，企业必须通过提供服务的方式，给产品增加额外的“价值”；三是企业对职员进行“顾客导向服务”教育，使“顾客第一”的观念深入人心，形成浓厚的顾客导向氛围；四是和顾客保持经常的联系等。

网络营销

网络营销是指企业利用现代信息网络资源而展开的一种营销活动。网络营销为企业营销带来了新的契机，因为网络营销具有它独特的优点：一是减少中间环节，网络营销便利，不受时空限制，24小时提供全球性营销服务，无需直接到商店，就能发觉需要的产品是否缺货；二是网络营销图文并茂，展示商品的原型；三是网络储存和传递信息的数量和准确度，都远远超过其他媒体；四是它能针对市场条件迅速调整，适应市场需求变化，及时更新产品和调整价格；五是降低成本，使企业具有低成本的竞争优势；六是建立了关系，它能使企业将产品讲明、顾客意见、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的双向互动沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。

全球营销

全球营销是指企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划与协调，以便获得全球性竞争优势的一种营销方式。开展全球营销，基于各国要素成本差异上的区位优势、全球分销所带来的成本优势及其对市场的爱护作用等，企业能够从多方面获益。

党的十六大明确提出：实施“走出去”战略是对外开放新时期的重大举措。因此，我们要适应经济全球化和加入世贸组织的新形势，在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作和竞争，充分利用国际国内两个市场，优化资源配置，拓宽进展空间，更新经营理念，改进营销方式，提高治理水平，增强企业竞争力。作者：林祖华来源：《商业时代》（4）市场营销新趋势探究摘要：本文介绍了国际上市场营销进展的三种新趋势：涡轮营销、定制营销与福利营销。商业化程度日益加剧的当今世界，公司之间的竞争越来越激烈，市场营销已成为公司经营与治理的重要环节，越来越受到公司治理者的重视，营销大战也愈演愈烈。各种营销方式，像绿色营销、品牌营销、定点营销、文化营销、关系营销、网络营销、整合营销等，层出不穷，不断更新。本文要紧介绍近年来国际上新兴起的，构成以后营销进展趋势的三种营销方式：涡轮营销、定制营销和福利营销，希望能给国内的企业提供一些借鉴与启发。涡轮营销：以快速反应作为竞争工具涡轮营销是指整个公司像涡轮那样不停地运转，公司将要紧精力放在如何更快地为消费者提供产品或服务，争取以快制胜的一种营销方式。涡轮营销又称速度营销。实施涡轮营销的公司要紧在四个环节上压缩时刻、提高效率：创新、生产、后勤和零售。创新在竞争激烈，产品生命周期日益缩短的今天，新产品的创新速度一旦减缓，就可能导致产品开发失败。在美国，麦金西公司的研究结果表明，假如新产品在预算经费内开发完成，但比打算时刻晚了６个月出售，那么在开始的５年内，利润将大约减少３３%；而假如产品在打算时刻内及时推向市场，即使超出预算经费５０%，利润也几乎不受阻碍。传统的产品开发方式，公司各部门之间是一种顺序传递的关系，一部门完成了它所有的工作，再交由下一个部门接着开发，其中任何一个部门受到阻碍，都会导致整个产品开发速度减慢。为了加快产品的创新速度，许多美国公司采取了一种叫作“产品同步开发”的方法。具体作法是：公司从营销、财务、设计、制造和法律等部门中抽取一定的人员组成“产品同步开发”小组，这些小组成员将参与新产品从开始开发到开发完毕的全过程。公司的治理者向“产品同步开发”小组描述对所要开发产品的大体构想，如产品的类型和需要具有的一些特点等，但一般可不能规定具体的开发打算和特定的一种产品，然后就放手让“产品同步开发”小组以最快的速度开发所描述的产品。小组所需要的任何资源和所提的任何要求，公司都会尽量加以满足。“产品同步开发”小组的方式较之传统的产品开发方式，优点在于：假如一个环节出了问题，那个环节的开发人员可向其原所在部门求援，而小组的其他成员能够“同步”地接着进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采纳了“产品同步开发”小组的方法。通过这种方法，能够大大减少新产品的开发创新时刻。２、生产生产环节速度的提高要紧依靠采纳先进的生产技术。如丰田公司过去生产一辆定制汽车需要５个星期，现在采纳先进的生产技术，只需要３天就能够完成。３、后勤公司能够通过有效的物流治理，如实施零库存治理、开发快速供货系统等，提高后勤保障能力，减少运作成本。像佐丹奴等闻名的服装制造商都采纳了“快速反应系统”，将其原料供给商、生产工厂、销售中心和零售店的信息系统联成网络。通过有效地治理后勤，他们能够使来自消费者的不同需求得19《中国流通经济》双月刊２０００年第２期ＣｈｉｎａＢｕｓｉｎｅｓｓ&ＭａｒｋｅｔＮｏ。２，２０００到及时的满足。４、零售在零售环节上实施涡轮营销关于食品、饮料等行业的公司尤为重要，因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中，成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。美国多米诺比萨饼店是在零售环节上实施涡轮营销的使者。它向顾客保证半小时内送货到家，否则将免费赠予或低价出售比萨饼。为此，公司在货车内安装了烤箱和电话，在通往顾客家的路上就能够将比萨饼烤好，成功地实施涡轮营销使其在美国比萨饼市场上占有相当份额。变幻莫测的商场中，抢先一秒就能获得竞争优势，宁早勿晚是盈利的前提。我国的企业也不妨在创新、生产、后勤和零售四个环节试着减少时刻消耗，提高运作效率，看看涡轮营销的威力。定制营销：卷土重来早期市场上，许多卖主依照每位顾客的要求设计产品。例如，裁缝为每位特定的顾客量体裁衣，鞋匠依照每个人的脚的具体尺寸做鞋，这可视作定制营销的雏形。在今天，尤其在我国的农村，仍有顾客定制衣服、鞋帽等用品，但总的讲来，为了降低成本，取得规模经济，制造商一般都大批量生产尺寸一致的产品，统一出售。但现代的定制营销正以大规模定制的方式卷土重来，它要紧指公司利用先进的信息技术和制造技术，在大规模生产的基础上单独设计某种产品，来满足每位顾客特定的需求。定制营销可看作公司划分细分市场的极端化，立即每个顾客个体看作一个细分市场，因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。美国有一家叫做ＳｏｆｔｗａｒｅＳｐｏｒｔｓｗｅａｒ的服装店，店内安装了一套由摄影机和组成的系统。关于每位顾客，摄影机先进行拍摄，然后将拍摄结果交由处理，能够计算出顾客的身高、胸围、腰围等数据，接着在屏幕上显示出顾客身着新衣服在正面、侧面、后面等不同角度的视觉效果。顾客能够从１５０多种样衣中选出自已中意的一种。通过网络，有关顾客选中的衣服式样的数据被传送到生产车间，几天后，顾客就可拿到成衣。定制营销实际上是让顾客参与了完会符合自已需要的产品的制造过程，自助餐厅在我国的流行在一定程度上反映了顾客对这种方式的偏好。当今社会倡导个性化，追求个性化消费的顾客越来越多。定制营销具有无限生气与希望。因此，即使目前我国大部分企业不具备全面开展大规模定制营销的实力，也应早早做好预备，如先在销售条件方面进行定制营销，让顾客在一系列营销组合中进行选择，如不同的产品特征、付款方式、技术服务、培训打算等。前一段时期，国内某些企业曾宣传将售出产品的部分所得捐献给希望工程以资助失学儿童，这也是福利营销。以上是国际营销进展新趋势中的三种营销方式。由于我国已进入买方市场，市场营销更为重要，紧跟国际潮浪，多借鉴它山之石，制定并实施严格周密的营销战略，是企业制胜的本根。（5）探析市场经济条件下的营销进展新趋势关键词：市场营销；营销理念

随着或界经济格局中重心的转变，我们的营销环境也在不断变化，我们惯用的营销理念、经营策略、营销组织都受到了来自国内外的各种新挑战，阻碍着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。转变营销理念与营销策略、构建合理的营销组织是我们适应市场经济条件下营销进展的新趋势。

1基于市场环境的变化转变市场营销理念

现在新经济的迅猛进展正改变着整个营销环境。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境进展和变化的，每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。经济的飞速进展，我们的营销理念差不多表现出了诸多与新经济不相适应的方面。应该看到当前一个时期以至以后，营销观念的进展将着重体现“战略、合作、知本、顾客”四个方面。

1.1营销理念将更加重视战略。

传统打算经济下诞生的国有企业，甚至包括一些知名的民营企业，大都没有明确的经营目标和长期的战略规划，常常为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、制造企业的经营特色，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资，浮躁和急功近利的特征明显。以后企业营销将更强调可持续进展，要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。

1.2更加重视合作。

“商场如战场”，竞争的成功建立在对手失败的基础上的，这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争差不多上差不多上低水平的价格战和广告战，其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了，客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。

1.3更加重视“知本”。

往常企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本，一旦资本缺失，营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用，没有资本但假如有“知本”，企业营销同样能够开展。美国通用公司总裁曾经讲过：“假如我一夜之间失去了所有的财产，而只要我们的职员还在的话，我同样能够重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”，是以后营销致胜的核心资本。

1.4更加重视顾客。

从营销观念的进展进程中就可看出，每一次营销观念的重大变革，无不是向重视顾客方向更进一步进展的结果。以后营销观念的演进也是如此，只是，更加重视的是顾客的个性化需求、差不化需求亦或更加细化、深化的需求。

2不局限于产品、价格、渠道、促销四个方面孤立的确认营销策略

提到营销策略，许多企业治理人员多会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析。那么，这孤立的单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略进展的需求的。

2.1服务的价值将高于产品本身。

在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变，服务正成为企业竞争的焦点。据有关调查显示，服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3.在IBM的盈利模式里，有如此一个算式：产品+服务=1+3=4，也确实是讲，1元的产品加上服务后能够卖到4元，这充分体现了服务的价值。

2.2知识因素、创新成本将计入产品价格

在价格方面，价格构成因素发生变化，知识因素、创新成本等计入价格之中；价格导向发生转变，即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略；定价方式也发生变化，通过网络技术运用价格策略的方式出现。

2.3营销渠道结构由金字塔式向扁平化转变。

如有的企业由多层次批发环节变为一层批发，还有一些企业在大都市设立配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益，增加了品质保证；同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速进展为企业渠道E化提供了宽敞的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征，能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。

2.4网络广告、网络公共关系将成为促销的新兴手段

网络使得企业与企业、企业与公众之间能够通过网络进行双向互式沟通，站点宣传、网上新闻公布、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时，电子邮件广告（E－mail）、电子公告牌（BBS）广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为以后广告的重要组成部分。

3学习型、网络型、虚拟的组织将成为营销组织建设的进展趋势

以后营销组织的进展趋势要紧朝向学习型、网络型、虚拟三个方向进展。

首先以后的营销组织将是学习型的营销组织。圣吉博士在《学习型组织。第五项修炼》提出了一种新的治理科学理论。它是在总结以往理论的基础上，并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论，现在愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣，并被喻为“21世纪的治理圣经”。他在研究中发觉，1970年名列美国《财宝》杂志“500强”排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有1／3销声匿迹。通过深入研究，他发觉，是组织的智障阻碍了组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。组织智障，顾名思义，指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统考虑的能力。那个障碍对组织来讲是致命的，许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业健壮成长，必须建立学习型组织，立即企业变成一种学习型的组织，以此来克服组织智障。

其次网络型营销组织将是以后营销组织的潮流。近年来，随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化，专门多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构，没有任何一个企业能够靠单干保持竞争优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重点从交易转至关系，采纳关系营销战略，进而又不断地转移到治理独立组织间的战略联盟，企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变，企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清，企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系，以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式，通过网络的开发，网络成员都提供了杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统，为企业带来优势。

最后虚拟营销组织将日渐盛行。所谓虚拟组织，是指为实现对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟经济共同体。在那个经济共同体之中，在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，合作各方仅保留自身最关键的功能，而将其他功能通过各种形式借助外力进行整合弥补，以最大效率地发挥协同优势，构造强有力的战略竞争联盟。

结语

全球化、国际化营销趋势明显。世界经济一体化使国内市场与国际市场对接，进而导致国内市场国际化，不可幸免地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。营销国际化成为企业营销进展的必定趋势。更重要的是，加入WTO使中国企业营销走向国际化的步伐加快。能够可能，以后若干年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要同意外国强大竞争者的挑战。

论文范文www.论文范文（6）浅谈新经济时代市场营销进展新趋势及其应对策略摘要：论文关键词：市场营销新趋势策略论文内容摘要：新经济时代，宏观市场环境瞬息万变、市场竞争日趋激烈，如何进行营销创新，对企业开创营销新局面、提升核心竞争力具有重要的理论及现实意义。本文通过深入研究，认为企业市场营销进展的新趋势要紧包括：可持论文关键词：市场营销新趋势策略

论文内容摘要：新经济时代，宏观市场环境瞬息万变、市场竞争日趋激烈，如何进行营销创新，对企业开创营销新局面、提升核心竞争力具有重要的理论及现实意义。本文通过深入研究，认为企业市场营销进展的新趋势要紧包括：“可持续进展”的营销理念、“系统化”营销战略、“逆向”营销策略、“扁平化”营销组织、“柔性”营销治理和“混合”营销领域，并以此为基础揭示了企业营销创新的驱动因素，即消费者偏好转换和企业内部制度创新，进而提出了相关应对策略。

随着网络经济，知识经济，技术经济的进展，以满足消费者需求为核心的新经济迅速进展呈现出球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化等重要趋势，为了适应这一瞬息万变的宏观市场环境，一场以“营销创新”为主题的新营销革命正悄然兴起。一般而言，在以标准化、规模化、模式化、效率化和层次化为要紧特征的旧经济时代，企业营销通常以各种类型的广告、人海战术等有形营销手段为差不多手段，以经营业绩和股东利益的高低作为营销业绩的衡量标准，而以差异化、个性化、网络化和速度化为要紧特征的新经济时代，企业营销则日益重视将有形营销与品牌、客户关系等无形营销手段相结合，以客户的终身价值以及股东利益的最大化作为营销业绩的高低。相比之下，不论是在营销组织结构依旧在营销治理模式上，旧经济时代的市场营销都在专门大程度上被颠覆或者显著修正，因此必须关注新经济时代营销领域可能发生的新趋势与新进展，坚持营销创新，才能够开创企业营销工作的新局面，使企业在激烈的市场竞争中立足于不败之地。有鉴于此，理性分析宏观环境变化中，市场营销在理念、战略、策略、组织、治理和领域上的一系列新的进展趋势，通过改革创新、趋利避害，挖掘其内在联系和作用机理，对还处于进展时期、正不断向现代化、国际化企业迈进的我国民族企业具有重要的意义。

市场营销进展的新趋势

(一)“短期”营销理念向“可持续进展”营销理念的转变

传统市场营销理念往往以短期的“销售业绩”作为核心营销理念，只重视商品一时的畅销，不注重维护、制造企业的经营特色，浮躁和急功近利的特征明显。而在新经济市场条件下，企业市场营销的核心理念更强调可持续进展，表现在：首先，营销目标的可持续进展，即以扩大市场或推销商品为中心转变为以满足消费者需求为中心，注重培育和扩大长期客户群，形成如“全面满足客户需求”等新营销理念；其次，营销过程的可持续进展，即以竞争为中心转变为以合作为中心，注重各类营销资源的整合和营销关系的培养，如同竞争对手、分销渠道等交易伙伴建立“合作”和“双赢”的营销战略联盟理念，以及重视营销过程中的人力资本投资和知识资本积存等营销理念。

(二)“局部”营销战略向“系统”营销战略的转变

在传统营销理念中并不存在整体营销战略的概念，因而大部分企业都没有明确的营销目标和长期的战略规划，而仅仅只重视局部利益，导致各种短期的、不规范的营销策略的产生。而在以“可持续进展”为核心的现代营销理念阻碍下，企业营销愈来愈同企业长期战略相结合，并形成了独特企业营销战略，即通过营销战略的制订、营销战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥，从而导致了许多现代化的营销战略的产生。例如：追求标准化、快速反应的一体化营销战略；追求优越服务的差异化营销战略；追求优势互补的联盟营销战略以及追求满足顾客个性的定制化营销战略等。(三)“正向”营销策略向“逆向”营销策略的转变

在传统以“产品技术为中心”的短期营销理念的支撑下，企业的营销策略要紧采纳“企业一消费者～企业”的正向营销策略，营销策略的设计侧重于从企业自身推销产品的动身，涌现了许多经典的营销策略，如“4P”和“6P”营销组合等；而在新经济条件下，随着企业营销理念向以“可持续进展”为中心的营销理念转变，企业的营销策略也逐步转向顾客的角度，侧重于“顾客一企业一顾客”的逆向营销策略，强调顾客需求的差异化和企业提供商品功能的多样化和定制化，着眼于企业与客户的互动与双赢，从而产生了许多更具生命力、更为互动的营销策略，如“4C”、“4V”和“4R”营销组合等，在新的层次上概括了营销策略的新框架。

(四)“金字塔”式营销组织向“扁平化”营销组织的转变

以“可持续进展”为核心理念的现代市场营销要求企业尽可能的贴近消费者、贴近终端市场，因而扁平化的营销组织取代传统金字塔式的营销组织就成为大势所趋。要紧表现在：首先，营销层级不断减少，企业往往通过变多层次批发环节为一层批发，或通过建立区域、联合配送中心的方式，缩短营销组织层级以提高企业和消费者的利益；其次，营销组织E化，现代电子商务技术和信息技术为企业和消费者提供了跨时空、交互式、拟人化的高效率销售渠道，使得企业营销组织模式变得更加富有弹性；最后，营销组织联盟化，通过战略联盟的方式将拥有不同营销资源或出于不同营销区域的若干具有独特竞争力的企业集结一起，以形成一种网络化、协同化的战略联盟经济共同体，从而在宏观上实现营销组织扁平化。

(五)“刚性”营销治理向“柔性”营销治理的转变

传统营销治理的“刚性”要紧表现在：缺乏沟通治理、缺乏学习治理和缺乏整合治理，这同以“客户需求为中心”为核心理念、以“扁平化”为要紧组织模式的现代营销明显是不相适应的，表现在：首先，现代市场营销强调双向沟通，包括同消费者沟通、同市场环境沟通等，而传统营销则要么只重视内部的产品和人员的治理，要么只重视外部公共关系的开展，而忽视了同客户、同市场的长期的沟通，因而建立一种围绕客户沟通和建立长期关系的营销治理思想模式，即客户关系治理(CRM)，其是以后营销治理进展的重要趋势；其次，传统营销往往采纳硬性指标和规章制度来强化对营销人员的治理，然而随着现代市场营销人员素养的不断提高，知识型职员比重日趋增加，因而通过有效的组织学习，建立更具弹性的治理模式，以充分发挥职员的主观能动性和制造性，是以后营销治理的又一重要内容；最后，受“短期”营销理念和金字塔式的营销组织体系的阻碍，传统营销治理往往只注重不同时空所采纳的营销策略和手段的实际效果，而忽视了其内在联系对消费者的不同阻碍。与之不同的是，现代营销治理则更为注重“一个声音”，即通过治理和协调各种不同类型和不同时空的传播手段，使其发挥出最佳、集中统一的作用，最终实现企业与消费者之间建立长期的、双向的关系，因而整合营销治理(1M)将逐步成为现代营销治理的主流。

(六)“独立”营销领域向“混合”营销领域的转变

首先，表现在传统独立营销领域的相互融合。随着全球化、国际化营销进程的日趋加快，以及以后若干年内，自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场必将进一步开放。传统独立的国内市场或国际市场正逐步对接、相互融合，形成国内市场国际化、国际市场国内化之势，从而不可幸免地把现代企业营销置于一个全球一体化的营销领域之中。其次，表现在营销领域和非营销领域的相互融合。随着社会的进展和环境的变化，以及现代以可持续进展为中心的营销理念的深化，企业营销越来越注重品牌社会价值的营造，越来越多的企业开始依靠同政府组织、大学、社团或其它非盈利性组织的合作，来提升品牌、产品、企业的社会价值、美誉度和知名度，通过塑造品牌形象和企业形象，同各类消费者形成共鸣，因而传统营销领域向非营销领域的渗透已成为现代营销领域拓展的重要趋势。市场营销进展新趋势的驱动因素(7)我国市场营销进展新趋势探究内容摘要：营销方式和内容的是提高市场竞争力的最全然、最有效的途径。企业面临的市场环境决定了企业必须创新和进展才能生存进展。本文在描述市场营销的概念后，探讨新时代的情况下，尤其是加入WTO后，营销进展的内容和趋势

关键词：市场营销

品牌营销

绿色营销

一、市场营销概念、进展简史

“营销学”译自“Marketing"，是本世纪初产生于美国的一门新兴的学科，但那时的内容实际上局限于“推销术”和“广告术”，与营销学有专门大的差距，真正的现代营销学是在第二次世界大战后的50年代开始形成的，是世界经济高度进展的产物，是买方市场全面形成和卖方激烈竞争的产物，是适应客观经济需要(卖方竞争的需要)而产生的一门应用学科。也确实是讲，它是一门为市场经济的进展服务，特不是为卖方竞争服务的应用学科。它产生和应用的客观条件是:高度发达的市场经济、全面形成的买方市场、充分竞争的市场环境，以及统一的国内市场和日益扩大的世界市场。营销学是一门具有综合性、边缘性特点的应用，是一门研究经营治理的软科学从某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一种指导商战的。

市场营销学(Marketing)在里有双重含义:一是指一种经济行为、一种实践活动，即要紧由企业进行的营销活动;另一是指一门科学，即以市场营销活动为研究对象的科学。从Marketing的双重含义可知，市场营销学的研究对象要紧是企业等组织在市场上的营销活动及其性，具体地讲，它要紧是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。它是站在卖方(要紧是商品生产者)的角度，作为供给一方来研究如何适应市场需求，如何使产品具有吸引力，定价合理，购买方便，使买方中意，从而提高企业的市场占有率和经济效益。回忆市场营销组合理论的创新历程，大体经历了从经典的营销理论(4Ps)，到现代的营销理论(4Cs)再到创新的营销理论(4Rs)，以至最新的竞争营销理论(4Vs)四个进展时期。

二、市场营销进展的背景简要考察

为了适应不断变化的市场环境和不断提升的消费需求，企业的营销活动也不断地发生变化，不断地推陈出新。因而企业的营销创新也是一个持续不断的进展过程，它贯穿经济进展和社会进步的始终。

随着我国市场经济的日益成熟，行业垄断的打破，经济周期的作用，我国己差不多形成了买方市场。1996年是我国买方市场形成的关键年，由于经济“软着陆”的成功，我国市场开始出现产品全面过剩现象。据国有关资料表明，1999年上半年，在605种要紧商品中，供大于求的品种占72.2}，其余的品种也差不多处于供求平衡状况。不仅生活资料、生产资料过剩，甚至连长期困扰我国经济进展的“瓶颈”行业如电力、煤炭、等出现供过于求的状况。在卖方市场条件下，总供给小于总需求，企业只要仿效不人的生产和营销做法就能获利。而在买方市场条件下，总供给大于总需求，假如企业只是仿效不人的生产和营销则难以成功，只有走创新之路，形成自己的营销特色，才能真正得以生存与进展。21世纪的我国市场是一个长期的买方市场，坚持营销创新，是企业立足于不败之地的要紧途径。

营销的产生和进展差不多上现实条件变化的产物。中国自从加入WTO后，我国市场营销环境发生了如下变化，促使我国的营销方式也产生了变化。

1、市场环境(1)国内市场国际化趋势会更加明显。加入WTO后，我国市场全方位开放，贸易和投资门槛降低，国外许多企业涌入中国，国外商品以其先进的性能和低廉的价格大举进入市场，使国内市场国际化，国内竞争国际