第三方物流实训报告

本文格式为Word版，下载可任意编辑——第三方物流实训报告该实训是通过软件模拟进行的第三方物流实训，主要陈述了实训的内容和过程，并对第三方物流的发展做出了展望。

第一部分：实训目的

目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作，加深对物流流程的了解和把握。通过理论与实践相结合，培养我们的创新能力，实际操作能力，为步入社会和工作打下良好的基础。通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件，结合实际状况，了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程，加深对课本理论知识的认识！了解并把握物流行业中，各行业的运作流程．使我们能快速投身社会实践当中！

其次部分：实训准备(包含实训设备及器材)

（港航系实训室，物流管理综合模拟实训室）电脑系统深圳诺思科技公司的第三方物流软件，同时本系为了建设试验室本系老师做了大量的工作，包括一些工程规划，可行性报告，工程审批，招投标，工程投资，工程建设等等工作。

第三部分：实训要求

1、要遵守操作的程序，不能随便变得系统数据

2、要听从老师指挥

3、要依照操作流程操作

4、要用自己的名字或学号填写操作员

5、不要乱插电脑，不要用自带的U盘使用电脑

6、要保持课堂纪律，不早退

7、不懂要问。

第四部分：实训内容(步骤及程序)

实训内容：试验一连锁试验，

试验二医药试验，

试验三汽车行业试验，

试验四食品性业试验，

试验五冷链行业试验，

试验六电子行业试验，

试验七危险品性业试验。

实训流程

以下详细介绍其中一个实训流程，

试验一连锁试验

客户订单→物流公司订单处理→物流公司物料购买→供给商发货→物流公司物料购买到货→物流公司物料入库出库管理→物流公司货物配送→客户签收

步骤一客户订单

1.客户登录

第一步：开启第三方物流教学软件；

其次步：点击＂客户管理综合平台＂，输入用户名和密码进行登录。

第三步：登录后，在试验选择的下拉列表中选中要进行的试验“2022-9连锁试验一（2）〞，然后点击“确定〞进入试验。

2.客户订单

第一步：点击“订单录入〞进入；

其次步：点击“新增〞进行增加新的订单；

第三步：输入订单相关信息；

第四步；增加物料明细。

步骤二物流公司订单处理

1.登录

第一步：开启第三方物流教学软件；

其次步：点击＂客户管理综合平台＂，输入用户名和密码进行登录。

其次步：点击＂模拟试验平台＂，输入用户名和密码进行登录；

第三步：在“试验选择〞的下拉列表中选择试验名称“连锁试验〞，“角色〞选择“订单管理员〞或“综合管理员〞，然后点击“确定〞进入；

第四步：点击“开始试验〞进入试验。

2.处理客户订单

步骤三物流公司物料购买

步骤四供给商发货

1.登录

第一步：开启第三方物流教学软件；

其次步：点击＂供给商管理平台＂，输入用户名和密码进行登录；

第三步：在“试验选择〞的下拉列表中选择试验名称“2022-9连锁试验一（2）〞，然后点击“确定〞进入；

第四步：点击“开始试验〞进入试验。

2.供给商备货发货处理

步骤五物流公司物料购买到货

1.登录同步骤二2.购买到货

步骤六物流公司物料入库出库管理

1.入库管理2.出库管理

步骤七物流公司货物配送

1.配送管理

步骤八客户签收

与之对比其余6个实训有何不同之处：试验二医药行业试验同上

试验三汽车行业试验该试验为国外订单，物流公司库存不足，需经购买，购买后无需进行出入库的处理，直接配送，然后进行报关处理

试验四食品性业试验

该试验为国内订单，物流公司库存不足，需经购买，最终客户提取货物．

试验五冷链行业试验

该试验为国内订单，物流公司库存不足，需经购买，最终配送至客户处

试验六电子行业试验

该试验为国内订单，物流公司库存不足，需经购买，最终客户提取货物．

试验七危险品性业试验

该试验为国内订单，物流公司库存不足，需经购买，最终配送至客户处．

第五部分：实训结果(结果分析)

物流服务是指对在供给链中商品要在企业和供给商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。物流职位的职能：

1、客户订单

订单是指企业购买部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供给者发出的定货单．客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真等方式下订单，其中，网上下单是需要客户进入到供给商网络上的订单系统进行下单，而E-mail、电话、传真等方式则只需客户将订单信息发送给供给商，供给商自行将定货信息录入系统，然后相关部门、相关人员进行相应的备货、发货处理．在本系统中，企业购买部门的定货单即为客户订单，供给商为物流公司．客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真中其中任何一种方式进行下订单。

2、供给商管理

供给商也就是供货商．在本系统中，供给商的下游就是物流公司，物流公司的下游就是实际的客户，因此物流公司即是上游供给商的客户，也是下游客户的供给商．物流公司通过网上下订单的方式将定货信息发送给供给商，供给商根据订单进行备货、发货。

物流客户服务的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。物流客户服务人员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

3、物流客户服务的能力要求

分析能力。分析出客户的特点及运输方式，以利于报价。表达能力。擅长用文字和语言与客户沟通。与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过