某科技公司部门职责

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科技发展有限公司****

部门职责

月7年2018

录目

1.....................................................................................................产品规划部职责

2.....................................................................................................软件开发部职责

3.....................................................................................................专业服务部职责

4.....................................................................................................业务拓展部职责

5.....................................................................................................渠道管理部职责

.............................................................................................................项目监理部6

7.....................................................................................................运营管理部职责

8.........................................................................................行政组职责&人力资源

01...............................................................................................商务组职责&财务

21...................................................................................................区域分公司职责

31.......................................................................................................大客户部职责

1

产品规划部职责

负责拟定产品管理制度，健全产品管理体系；1.

负责公司产品的中长期规划，提出用户解决方案；2.

负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书；3.

负责编制产品版本计划书；4.

5.针对用户的定制需求，做出项目建议书；

负责对规划产品和定制项目的计划编制、需求分析、设计、开发和测试6.

阶段性过程进行指导和监控；

参与产品推广工作；7.

完成上级交办的其他工作。8.

1

软件开发部职责

参与制定公司产品中长期规划和产品策略；1.

产品开发与测试管理

负责项目策划，依据产品版本计划书和项目建议书，编制产品计划书，2.

提出立项申请并参与立项评审；

负责产品需求的调研、分析和产品概要设计工作；3.

负责软件的详细设计和测试用例的编写工作；4.

负责软件的编码工作和测试工作；5.

6.负责推进项目过程，在项目进程出现偏离时采取纠正措施，接受、配合

项目监理部对项目的监控工作；

参与项目各阶段成果的评审工作；7.

负责软件产品的维护工作；8.

技术支持

负责公司软件平台、自有软件产品的售后支持工作；9.

其他

完成上级交办的其他工作。10.

2

专业服务部职责

售前支持

负责编写产品说明和产品宣传资料；1.

配合销售为用户提供相关的业务咨询和技术咨询；2.

负责与客户进行技术交流，编制售前解决方案；3.

负责讲解解决方案，演示方案和产品；4.

参与投标工作，协助销售人员编制标书；5.

实施项目管理

负责组织实施项目立项工作；6.

负责组建实施项目组，制定实施项目计划和项目预算；7.

跟踪了解实施项目情况，在项目进展与计划发生偏离时采取纠正措施；8.

负责组织对项目经理的考核工作；9.

负责管理代理商的产品实施工作；10.

售后服务

拟定售后服务规范，建立和完善售后服务平台；11.

负责对合作伙伴的服务和支持工作；12.

负责直接客户的售后服务工作；13.

培训及认证

14.负责制定对代理商的培训计划；

负责编写对代理商的培训和考评材料；15.

负责对合作伙伴的培训、考核和认证工作；16.

配合项目组进行客户培训工作；17.

其他

完成上级交办的其他工作。18.

3

业务拓展部职责

负责了解和分析市场情况，拟定销售目标和销售策略；1.

1

；负责公司产品或应用解决方案的销售工作2.

负责签订并组织执行销售合同；3.

协助公司其他部门进行项目实施工作；4.

负责销售回款工作