销售部工作计划

PAGE页码3/NUMPAGES总页数14销售部工作计划销售部工作计划〔五〕求.对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力.为了完成公司__年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订__年工作计划如下.一∶信息网络管理建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导.市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任.2:构架新型组织机构3:增加人员配置〔1〕信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作.〔2〕市场开发助理：浙省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名.4:强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障.认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数.5:加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证.建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作.6:动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量〔以个为单位〕、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估.在分析信息员单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩__的可能性.进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好.〔详见市场开发助理管理制度〕7:加强市场调研，以各区域信息成员单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研.通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋.二∶品牌推广.为进一步打响“__钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，__年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、__区首府__、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、__省会广州、__区首府南宁以及__市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础.2:在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果.3:进一步做好广告、资料等方面的宣传工作.在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度.4:加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识.三∶客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一.做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础.如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题.表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问.不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善.因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫.为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等.仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对__钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对__钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣.把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则.从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的.PAGE页码5/NUMPAGES总页数14

销售部工作计划〖2〗一∶检讨与愿景20__销售部工作计划〔四〕革.但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助.但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步.二∶工作思路1:明确工作内容首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导.2:驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法.市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理.e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制.PAGE页码9/NUMPAGES总页数14

销售部工作计划〖3〗导语：在销售的时候，我们常常要对销售工作进行计划，以便更好地销售.以下是整理的销售部月工作计划表【三篇】，仅供大家参考.销售部经理月工作计划一∶对销售工作的认识1:市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务.暂订年任务销售额___万元.2:适时作出工作计划制定出月计划和周计划.并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进.3:注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪.4:目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取的市场份额.5:不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务.并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢.6:先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融.7:对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本.8:努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行.二∶销售工作具体量化任务1:制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量.每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变.上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户.考虑__市地广人多交通涌堵预约时选择客户在相同或接近的地点.2:见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案.3:从__网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作.4:做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项.5:填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作.6:前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次.工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访.7:前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作.8:投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误.9:投标结束及时回访客户询问投标结果.中标后主动要求深化设计帮工程商承担全部或部份设计工作准备施工所需图纸设备安装图及管线图.10:争取早日与工程商签订供货合同并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款.11:货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试.12:提前准备验收文档验收完成后及时收款保证良好的资金周转率.电话销售部月工作计划一∶工作总结六月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了六月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口.失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验，希望已经到来的七月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务.二∶七月工作计划七月份我的目标任务是18000，分配到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才能顺利完成任务，本月及以后我要牢记以下几点;1:保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视.2:不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要.对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见.3:把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵活运用方法逼单.4:多和同事打打配合电话.七月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务.汽车销售部工作计划1:市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!2:个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!3:在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进.工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善.业绩代表过去，并不是代表过去就没事了.要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：1:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系.2:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息.3:要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合.九小类：1:每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户.2:一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.3:见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.4:对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一致的.5:要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法.6:对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四.给客户一好印象，为公司树立更好的形象.7:客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.8:自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”.拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务.PAGE页码14/NUMPAGES总页数14

销售部工作计划〖4〗1:全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如.2:销售部月工作计划表格息1000个.3:锁定有意向客户30家.4:完成销售指标100万.二.工作开展众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争.服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重.正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行.1:多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流.2:对有意向的客户尽可能多地提供服务〔比如根据其需要及时通知房源和价格等信息〕，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通.其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨等，激发其购买_.3:在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类.4:在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈.5:在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌.6:对每次面谈后的果进行总分析，并向上级汇报，听取领导的看法.克服困难、调整心态、继续战斗.7:在总和摸索中前进.〔一〕工作计划的格式：1:计划的名称.包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“__学校团委201_年工作计划”.2:计划的具体要求.一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度.3:最后写订立计划的日期.〔二〕工作计划的内容.一般地讲，包括：1:情况分析〔制定计划的根据〕.制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的.2:工作任务和要求〔做什么〕.根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标.3:工作的方法、步骤和措施〔怎样做〕.在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成.〔三〕制订好工作计划须经过的步骤：1:认真学习研究上级的有关指示办法.领会精神，武装思想.2:认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础3:根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤.环环紧扣，付诸实现.4:根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动.5:根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工.6:计划草案制定后，应交全体人员讨论.计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标.7:在实践中进一步修订、补充和完善计划.计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行.在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际.〔一〕细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动.__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户.结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势.做好系统大户的营销维护工作.针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花.并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额.同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关.〔二〕加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动.客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道：一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点〔含综合业务网点〕应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队.二是加强物理网点的建设.目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道.我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求.各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导.三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比.今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户.各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势.同时做好客户服务与深度营销工作.通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率.深入开展“结算优质服务年”活动.要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向.加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式.全面提升__部门服务质量，实