建材销售部门岗位职责和报销制度

建材销售部门岗位职责和报销制度建材销售部门岗位职责和报销制度建材销售部门岗位职责和报销制度xxx公司建材销售部门岗位职责和报销制度文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度建材销售部门岗位职责一、售后人员岗位职责：售后人员要积极学习，掌握装修知识，了解产品知识及性能；售后人员协助设计师量尺，给客户送货，现场指导安装。需清楚掌握各工地的详细情况，包括结构和进度以及存在的问题，不定期到工地巡检。协助安装工人及销售人员做好和客户，设计师，工长的施工沟通工作。负责定货单，补货单的明细让收货人签字确认，方为送货完毕；负责查货，安排送货司机及安装工人，帮助销售人员查询货物进程；工作中要使用文明用语，对工作有耐心，踏实认真，竭尽全力解决客户问题，具有积极负责的工作态度，不得和任何人员发生争吵。二、店面销售人员岗位职责：销售人员要积极学习产品知识及装修知识，做到对工作专业有速；接待客户要按正规销售流程，使用礼貌用语，对待任何进店客户要热情真诚，严谨认真。负责谈单，签单，跟单以及客户的维护工作。订单报价要准确详细，订单附件（如图纸，收据，合同，收款单据等）一并保存完整，按月份建立客户档案，不得丢失有漏项；每月做月销售统计表，月底上交助理，按统一规范格式格式填完整；对公司下达的销售任务全力以赴完成；销售人员在工作中做到客户满意并受到客户嘉奖者，可被评为月度优秀员工，奖金100元。如在订单计算中有误需乐捐（造成损失在2000元以内乐捐50元，造成损失2000元以上乐捐100元，重大损失者开除）。负责店面卫生整洁，展厅内不得存放私人物品，保持工作台整洁，物品摆放有序产品陈列整齐，价格标签准确粘贴位置美观易看。三、设计师职责：熟练使用CAD和PHOTOSHOP做图软件；具备装修专业知识，注重设计知识的学习及提升；负责每周对全体家人装修知识及设计知识的培训，每周定培训主题；负责选型，量尺，绘制现场量尺图，并拍照，设计做图。积极协助销售与客户沟通设计方案，做到图纸尺寸设计精确。对待工作的态度积极热情，有耐心；质量高，效率高；负责将图纸及方案根据客户信息及时间建立档案，电子版和纸质的都要保存有序完整，便于查询。四、业务员职责：负责各装修公司设计师的维护及拓展，与各设计公司达成友好合作关系，让设计师充分了解本公司产品，最张达成销售；收集工程信息，对大宗工程项目进行重点跟踪并纪录；负责高端小区及别墅区业务的推广销售；对意向客户信息及时报备，与各部门人员极配合完成整合销售；积极完成公司下达的业务销售任务指标；每月按质按量完整填写重要信息统计表；7.业务人员平均每天要深入拜访最少三个客户，具有敏锐的洞察力和敬业精神，注重维护公司的利益和形象，不得泄露公司机密。业员应按时到岗（早8：30----晚17：30），如不能按时到，说明事由提前告知助理，否则按旷工处理。五、总经理助理职责：完成领导交代的各项工作，协助领导制定并完善各项规章制度。负责员工每月出勤，作好记录并存档。负责会议记录和每月办公用品采购计划的制定，管理办公文档。负责各店日常费用支出的登记，及流动资金的保管。管理公司账务，保证各种报表准确无误。5.负责组织店面的各项会议，每天要开晚会并做好记录；6.协助店内销售工作，服务客户。7.负责厂家文件、定单收发，录入准确，复核清楚。8.负责各店面卫生工作的检查，工作纪律的抽查，定期出考题；9.负责组织各项培训和学习并进行分享。工作要严谨，对企业要忠诚。六、店长工作职责对店面的整体的销售要负责；负责全体家人销售知识的培训及考核；负责制定规范的销售流程；对各店面报上来的工作，进行合理的安排调配；负责处理销售中遇到的一切问题；负责制定销售任务指标。负责打造一支有凝聚力和战斗力的团队！七、工作流程客户选购产品→洽谈→量尺→设计→签单→下单→送货→安装→售后→完结八、业务报销制度：报销必须有正规票据，业绩未达1万者不予报销。招待客户费用标准：每人每次60元以内。为保证业务工作的顺利开展，招待客户费用需提前三日填写费用申请单，经领导审批后方可执行。外埠出差人员交通费凭正规票据实报实销，餐费标准：每餐20元；住宿标准：每天每晚100元；每周三凭票找助理统一报销，报销金额在50元