新飞电器公司人力资源管理办法

103/103 目录 章节主题 页码6．0职员福利6.1冬夏福利6.2生日祝福6.3取暖费6.4降温费6.5劳保6.6体检6.7洗浴7.0 培训 7.1 培训的概述7.1.1目的7.1.2培训的原则7.1.3适用范围7.1.4归口治理7.1.5责任 7.2 培训治理7.27.2.1.1培训资源7.2.1.2内部培训制度7.2.1.3培训项目考核7.2.1.4年终考核7.2.1.5兼职讲师补助7.2.1.6内部培训师职责7.2.1.7内部培训师治理7.27.27.2.3.1服务年限7.2.3.2培训费用7.2.47.28.0职业进展8.1目的8.2原则8.3职业职格8.3.1范围8.38.38.38.38.38.38.38.38.39.0公司财产9.1职工食堂就餐治理标准9.2工作服回收、保管治理规定9.3电话治理规定9.4小车治理规定9.5计算机安全爱护制度9.6计算机治理规定9.7计算机使用考核细则9.8职工集体宿舍治理规定10.0 规章制度 10.1 目标10.2 行为准则10.3电话礼仪10.4违反公司规定11.0投诉和申诉 11.1目标11.2政策11.3步骤11.4申述不满程序12.0出差治理及差旅费标准12.1出差治理制度12.1.1适用范围12.1.2目的12.1.3办理程序12.1.4生效和解释12.2差旅费标准12.2.1适用范围12.2.2目的12.2.3办理程序12.2.4生效和解释12.2.5各类费用标准13.0附属表格正式职员需求表临时职员需求表面试登记表录用通知书职员录用审批表面试评定表(专业部门)面试评定表(综合素养)职员资料登记表新职员试用期考核表大中专毕业生定岗审批表工人转正定级表薪酬调整审批表职员职位晋升表培训申请表请假条离职申请表离职人员手续清理单出差申请表第一章：介绍本手册包含公司现行所有的人力资源政策、流程、规章和条款，手册未提及部分请遵照中华人民共和国相关法律、法规执行。本手册经首席营运官批准后生效，手册适用于公司所有职员。本手册涉及培训、职业生涯、薪资、绩效、福利的详细具体内容，请关注公司将公布的《培训治理手册》、《职业生涯治理手册》、《薪资治理手册》、《绩效治理手册》、《福利治理手册》。1.2 手册的使用本手册由中层及以上治理人员保管，作为日常工作的参考。手册保管人员对所属职员有负有培训和监督执行本手册的责任，如遇修改，由人力资源部及时更新。本手册属新飞电器内部文件，任何内容不得外传。本手册最终解释权归人力资源部。第二章：聘用政策首席营运官目标公司致力于建立公平、公正和高质量的招聘，在招聘中提升企业形象，并依照岗位任职资格，为企业吸引、选拔有才能、具有创新意识和有潜力的职员。依照每个职位的任职要求，评估应聘者的素养、经历和进展潜力，选择最合适的职员。在已审批的年度招聘打算和临时增补打算范围内，人力资源部负责组织面试和录用。公司在正式工岗位的增补，须填写《正式职员需求表》。生产工人及辅助工人岗位人员申请由部门经理提出，经主管副总审批，人力资源部核准；治理技术类岗位由部门经理及以上主管领导提出，主管副总、人力资源部审核，首席营运官批准；经批准的人员需求，由人力资源部公布招聘信息。高层领导岗位由首席营运官提出，由董事长批准，人力资源部备案。招聘的人员标准，依据《岗位讲明书》和《正式职员需求表》所提供的相关岗位信息确定。首席营运官中层及以上治理人员和高级技术人员在正式录用前由人力资源部进行背景调查。人力资源部负责填写《录用审批表》并经审批后，以书面或电子邮件形式（录用通知书）通知应聘者及需求部门主管领导，工人岗位除外。对落选的中层及以上治理人员和高级技术人员在一个月内告知。面试合格的应聘者须通过公司指定医院的入职前体检，合格者，人力资源部正式办理入厂手续；否则不予办理。应聘者在报到时应提供以下材料：录用通知书、原单位离职证明、身份证复印件、毕业证、劳动保险及档案转移手续、照片等。2.4 工作时刻2.4.12.4.22.5 试用期2.5.1试用期时刻劳动合同期在6个月（含6个月）以内的，试用期为15日，劳动合同期限在6个月以上1年以下（含1年）的，试用期限为30日；劳动合同期限在1年以上两年以下（含两年）的，试用期为60日；劳动合同期限二年以上的,试用期为6个月。首席营运官首席营运官审核， 2.7 离职目的关于空缺职位，公司将优先考虑内部职员，为职员提供一个公平竞争的环境，发掘职员潜力，提高工作积极性。2.8《职员内部调动审批表》首席营运官后首席营运官提出，经第三章：记录和信息第四章：假期政策4.1 目的 为了保障公司经营的正常进行，依照国家和地点有关法律、法规的规定，结合公司的实际情况，制定本规定。4.2 政策公司在不违反国家法律、法规的前提下，依照实际情况能够在具体人事政策中对假种、假期长度等做出调整，经首席营运官批准后生效。4.3 流程所有的请假应至少提早一个工作日提出，职员应填写《职员请假单》并得到批准。b) 如确因情况专门，职员无法事先提出请假，应当天及时通知主管领导，由部门统计负责在当天代办请假手续，并于休假结束后，立即到人力资源部补交相关的请假凭证（医院的病假证明等）。4.4 休假种类及相关规定4.4.1依照国务院令第270号，法定假日为：1月1日（元旦） 1天农历正月初一/二/三（春节） 3天3月8日（妇女节）半天（限女性）5月1日，2日，3日(劳动节) 3天10月1日，2日，3日(国庆节) 3天法定休假日，公司依照生产经营统一安排休息时刻。4.4.2企业职员因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，能够请病假。依照本人实际参加工作年限和在公司工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：实际工作年限十年以下的，在公司工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。职员的病假，须得到公司职员医院主管大夫的签假方可享受。请病假的一次不得超过15天。确因躯体缘故需要接着休息治疗的，在规定的医疗期内，能够续病假。4.4.3职员因工负伤，经安全生产治理部确认的能够依照国家规定申请工伤假。4.4.4事假全年累计不超过30天，一次事假不超过10天。职员因个人缘故确需请假的，假期审核权限如下：（3天之内，含节假日）部门负责人审批——人力资源部备案（3天及以上，含节假日）部门负责人审核——部门主管副总审批——人力资源部备案4.4.5职员在公司连续工作满一年，能够享受带薪年假。中层及中层以上职员，享受七天年假。一般职员享受五天年假。公司职员每年须休完年假，年假不能累计到下一年。年假休假的天数为工作日，能够连续休假，也能够分开休假。事业部与驻外人员由所在部门依照公司的生产经营情况统一安排。休假期间视同出勤。职员休年假的，按照公司请假手续办理方能休假。年假从2007-01-01正式开始执行。4.4.6职员在公司连续工作满一年，与配偶或父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，均可享受国家规定的探亲假待遇，探亲假与年假只能享受其中一种假期。已婚职员探父母：4年一次20天探配偶：1年一次30天未婚职员探父母：1年一次20天休探亲假距离以公司为中心，直线距离大于或等于300公里。探亲假天数指连续休假天数，均包括公休假日和法定节日在内。依照公司的生产经营及部门的实际情况申请。职员探望配偶和职工探望父母的能够报销往返路费（指限定于汽车、火车硬座、轮船三等仓费用）。探亲假的路程假：依照实际情况给予一定的路程假。4.4.7职员结婚，可享受婚假3天；初婚且晚婚的（男职员满25周岁，女职员满23周岁，可享受婚假21天。职员休婚假的，需经公司计生办审核备案方可。4.4.8女职员享受法定的产假。依照国务院颁布的《女职员劳动爱护规定》相关规定，女职员产假为90天，其中产前可提早休假十五天。符合“河南省人口与打算生育条例”规定的晚育产假能够休产假180天。难产的，增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。女职员必须在其预产期至少提早三个月通知公司享用产假的打算。职员休产假的，需经公司计生办审核备案方可。女职员在哺乳期，依据国家女职员劳动爱护有关规定执行。4.4.9男性职员在顺利通过试用期后，享受法定的带薪陪产假。假期时刻为30天。职员休陪产假的，需经公司计生办审核备案方可。4.4.10产前假女职员妊娠七个月以上（按二十八周计算），给予每天工间休息一小时，不安排夜班劳动。如工作许可，经本人申请，公司批准，可提早休产前假。休假期间工资停发，公司按国家规定交纳保险。按照国家规定，女职员在产假结束后，应按时到公司报到销假。女职员按规定享受6个月哺乳时刻，每天累计不超过1个小时；假如婴儿满周岁时，经县（区）以上医疗机构或保健机构确认为有体弱儿，可向部门及公司计生办申请可适当延长哺乳时刻，然而不超过6个月。4.4.11职员如遇其直系亲属（父母、配偶、子女）的葬礼，可享有三天的假期。备注：1、以上假期除事假外，请假须经部门负责人和人力资源部批准后方可休假。2、凡属于下列情况之一的，不享受年假及探亲假一年内病假一次超过15天或累计超过45天的。一年内事假一次超过10天或累计超过30天。一年内病事假超过累计超过45天的。一年内产假超过90天的。第五章：职员保险社会保险是国家通过立法的形式，由社会集中建立基金，以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等丧失劳动能力的情况下能够获得国家和社会补偿和关心的一种社会保障制度。公司依据国家政策给职员缴纳五险一金。5．1养老保险：单位缴纳22%个人缴纳8%定义：是国家和社会依照一定的法律和法规，为解决职员在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的差不多生活而建立的一种社会保险制度。领取条件：（一）、职工符合退休条件，按月领取退休金。（二）、在职职工死亡，差不多养老保险个人帐户个人缴纳部分退还职工合法继承人。（三）、退休职工死亡，差不多养老保险个人帐户个人缴纳部分未领取完，剩余部分退还职工合法继承人。5．2工伤保险：单位缴纳1%个人不缴纳定义：工伤即职业损害所造成的直接后果是损害到职工生命健康，并由此造成职工及家庭成员的精神痛苦和经济损失，也确实是讲劳动者的生命健康权、生存权和劳动权力受到阻碍、损害甚至被剥夺了。劳动者在其单位工作、劳动，必定形成劳动者和用人单位之间相互的劳动关系，在劳动过程中，用人单位除支付劳动者工资待遇外，假如不幸而发生了事故，生成劳动者的伤残、死亡或患职业病，现在，劳动者就自然具有享受工伤保险的权利。职工因工伤所享有的工伤保险待遇的情况：①职工因工负伤治疗，享受工伤医疗待遇。②职工因工负伤或者患职业病需要停止工作同意治疗的，实行工伤医疗期。③工伤职工在工伤医疗期内停发工资，改为按月发给工伤津贴。5．3生育保险：单位缴纳1%个人不缴纳定义：指劳动者因生育子女导致劳动力中断，由此从社会获得物质关心的一种制度。其作用是在职工妊娠、分娩和机体恢复整个过程中提供躯体保健、医疗服务及有薪假期，从而体现国家和社会对妇女在这一专门时期给予的保障。生育保险包括：（一）假间的生育津贴（1）女职工打算生育在国家法定产假间发给生育津贴，其标准为本人当年社会保险个人缴费基数紧额的三个月。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加15天生育津贴；难产的增加15天生育津贴。（2）实行晚婚晚育，又领取“独生子女证”的职工按《河南省打算生育条例》增加三个月产假和生育津贴。（3）打算内多胞胎生育、难产等情况，已享受《河南省打算生育条例》增加三个月产假和生育津贴的，不再享受国务院《女职工劳动爱护规定》增加的产假和生育津贴。（4）打算内怀孕满四个月以上流产，享受产假和生育津贴42天，12周以下流产者享受15天产假和生育津贴，13周到17周流产者享受30天产假和生育津贴。（5）职工在领取生育津贴期间，单位不再支付其产假工资。（二）生育医疗费（1）生育医疗费包括：女职工孕产的检查费、接生费、手术费、住院药费、实施放置（取出）宫内节育器、流产术、引产术、绝育术及复通术所发生的打算生育手术费用。（2）生育医疗费由生育保险经办机构对定点生育医疗服务单位结算。（3）符合国家打算生育政策，怀孕7个月以上因故施引产术所发生的医疗费用，按正常顺产生育标准执行。女职工因故分娩导致死亡的，其生育医疗费由生育保险基金支付，其它费用由原渠道支付。（4）关于妊娠期并发症及其它疾病所发生的医疗费，由差不多医疗保险基金支付。女职工出院后，因生育引起疾病的医疗费从生育保险基金支付。诊断结论由定点医院做出，报专家委员会确认，经市医保中心批准后就医。（5）女职工产假期满后，因病需要休息的，按照有关病假待遇和医疗保险待遇规定办理。（6）因实施打算生育节育措施失败而流产所需的医疗费用，由生育保险基金支付。（7）如需转院治疗的须由定点医院提出，报市医保中心批准，医疗终结后一个月内，凭病历和有关凭证到市医保中心按规定从生育保险基金中支付。5．4医疗保险：单位缴纳4%个人缴纳2%定义：是指当人们生病或受到损害后，由国家或社会给予的一种物质关心，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度。医疗保险具有社会保险的强制性、互济性、社会性等差不多特征。因此，医疗保险制度通常由国家立法，强制实施，建立基金制度，费用由用人单位和个人共同缴纳，医疗保险费由医疗保险机构支付，以解决劳动者因患病或受损害带来的医疗风险。使用条件：能够支付门、急诊医疗费用，到定点药店购药的费用。差不多医疗保险统筹基金起付标准金，起付标准以上至最高支付限额以下按比例应由个人负担的住院医疗费用，以及在医疗过程中需由本人支付的医疗费用。个人帐户节约归己，超支部分由本人自理。5．5失业保险：单位缴纳2%个人缴纳1%失业保险是对在法定劳动年龄内，有就业能力并有就业愿望的人由于非本人缘故而失去工作，无法获得维持生活所必需的工资收入，在一定期间内由国家和社会为其提供差不多生活保障的社会保险制度。失业保险是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的要紧项目之一。享受失业保险待遇者要依法参加失业保险，且履行法定义务并符合法定条件。具备下列条件的人员，能够领取失业保险金：（一）所在用人单位和本人按照规定参加失业保险，缴纳失业保险费满一年的；非因本人意愿中断就业的；按照条例规定已办理失业登记，并有求职要求的。下列情形停止领取失业保险金：重新就业的；应制服兵役的；移居境外的；享受差不多养老保险待遇的；被判刑收监执行或者被劳动教养的；无正当理由，连续两次拒不同意当场人民政府指定的部门或者机构介绍工作的；法律、法规规定的其它情形。5.6大额医疗补助保险:单位交纳50元/年个人不缴纳大额医疗保险是为减轻参加差不多医疗保险人员超过差不多医疗保险规定的统筹基金支付封顶线以上大额医疗费用的负担，建立的补充医疗保险。参保人员参加差不多医疗保险必须参加大额医疗保险，参加大额医疗保险必须在已参加差不多医疗保险的基础上，方可参加大额医疗保险。参保人员医疗年度内发生住院医疗费用在差不多医疗保险统筹基金最高支付限额3万元以上至20万元。5．7住房公积金：单位缴纳9%个人缴纳8%住房公积金制度实际上是一种住房保障制度，是住房分配货币化的一种形式。单位为职工缴存的住房公积金是职工工资的组成部分，单位为职工缴存住房公积金是单位的义务，享受住房公积金政策是职工的合法权利。第六章：职员福利6．1目的：为吸引和留住优秀人才，公司提供优良的福利条件，并依照国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制度，汇总公司的福利明细，让每一位职员了解公司的福利体系。6．2政策：公司结合生产、经营、治理特点，建立起公司规范合理的福利制度体系，具体的福利明细会依据经营状况作调整。6．3福利明细：序号项目标准发放形式发放时刻治理部门6.1冬夏季福利冬300元、夏300元左右实物1月、6月总务部6.2生日祝福20元左右实物工会6.3有线电视初次安装费依据新乡有线费用现金初次安装人力资源部6.4取暖费80元左右/年现金8月人力资源部6.5降温费50元左右/年现金1月人力资源部6.6劳保100元左右/年实物每月生产安全治理部6.7体检每3年1次免费总务部医院6.8洗浴免费免费每次总务部第七章：培训7.1培训的概述(7．1．1目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积存、传播、应用与创新，提升职员职业技能与职业素养，使之适应企业进展的需要。7．1．2培训原则：以符合企业进展与组织能力提升为差不多原则，并注意针对性和系统性。7．1．3适用范围：本方法适用公司所有培训活动的打算、实施、效果评估等相关的工作。7．1．4归口治理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一治理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。7．1．5责任：1、人力资源部责任人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的要紧责任人。拟订培训打算，执行培训打算。负责培训资源建设与治理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。负责日常培训运作治理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用治理等工作。负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善职员培训档案、培训设施设备使用治理。2、各级主管、职员的责任各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；对下属的培训内容、时刻等做出合理的推断；检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。职员明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作适应。受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与职员的参与态度、投入程度、应用时刻和频率有关。7．2培训治理7.2.17.2.1.7.2讲师的来源各级治理者：各级干部皆担负有培养职员的责任，是内部兼职教师的要紧承担者；业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是职员业务培训的要紧教师来源；内部讲师的分类内部培训讲师分公司级兼职讲师和部门级兼职讲师。兼职教师等级、申请A、凡担任公司统一组织的培训课程（包括：新职员培训、各级治理、技术培训等）的讲师为兼职讲师。公司级兼职讲师由人力资源部统一治理。兼职讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师。B、初级讲师：主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现。C、中级讲师：主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现。D、高级讲师：主讲专业领域六年以上工作经验并有良好的业绩表现。E、部门级讲师：担任各部门组织的基层职员培训课程，包括：新职员的上岗培训和老职员的业务培训的讲师。部门级讲师由各业务部门治理。兼职讲师的申报：凡申报兼职讲师必须填写（附表«兼职讲师申报/年度考核表»），交人力资源部，由人力资源部同相关部门联合评审、资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司级兼职讲师。公司每年组织一次评定。各单位推举或个人自荐——单位主管领导审核——人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。（附表«内部讲师推举表»）人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪；跨部门聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查（附表«内部培训课程意见调查表»），对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。各级讲师均能够提出升级申请（附表«兼职讲师申报/年度考核表»），人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期一年。满足以下标准可申请升级评聘：（1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：初级讲师：70~80分中级讲师：80~90分高级讲师：90~100分（2）授课时数：初级讲师须授课24学时/年中级讲师须授课36学时/年高级讲师须授课48学时/年注：必要时人力资源部邀请专业人士参与评审人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级不。事业部鼓舞宽敞职员积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。7.2 培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（附表«内部培训课程意见调查表»）。7.27.2.讲师补助初级中级高级305080专门项目课程，人力资源部单独确定讲师费用。讲师能够获得一定金额书籍费，其中初级为100元/年，中级为200元/年，高级为300元/年，同时能够优先参加讲授领域的外部培训。7.2内部培训是职员内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而阻碍本职工作。内部培训师要紧履行以下职责：承担相关的教学任务；负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的治理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；学习、消化外部培训课程，引入企业；本专业领域或本部门的文化制度培训；在不阻碍工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训；依照培训中心设计的培训方案和打算进行培训，如有改动应事先征得培训中心的同意。7.2初级培训师通过内部试讲确认其资格，高级培训师通过试讲和考核确认资格。培训结束，学员和培训组织者要对培训师进行考评。人力资源部每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。高级讲师若一年不上课的，降为讲师，讲师若半年不上课的，自动降为部门级讲师。人力资源部负责组织培训师的集体学习、提升活动。依照人力资源部确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨。各级治理者皆负有培训人才的职责,其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一，其授课表现纳入其个人的业绩考核。7.人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核能够结合在一起。培训课堂考核（纪律和态度）培训评估考试、心得报告、工作笔记、案例分析日常工作应用（有记录或成果）工作改善打算或方案，并组织实施（要紧指标）分享、授课或主持研讨会一级评估：针对学员对课程及学习过程的中意度进行评估。所有课程都必需进行，培训主管负责进行问卷调查，在培训结束后十个工作日内报人力资源部（附表«内部培训课程意见调查表»或附表«外训调查问卷表»及附表«培训心得报告»）。二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部（只针对内训项目或课程）。三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。职员在培训结束后制定具体的行动打算和绩效改善打算送直接其主管备案并报人力资源部培训中心备案，3个月后职员的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见（只针对外训项目或课程）。人力资源部于每年中（六月底）对培训效果及要求进行检讨，并通过月/季度培训打算的实施加以修正。7.27.2学历猎取、托付培养任职能力、素养培训、外派短期培训参加人员须与公司签订培训协议书（附表«培训协议书»）若参加人员不能获得相关合格证明的，公司不给予任何报销或支付任何费用。所有的培训/进修/深造必须与现在岗位素养/技能一致，假如是跨专业的培训深造，公司不给予任何报销或支付任何费用。费用与服务年限的关系A、技工、技师培训所有费用先由个人支付，待猎取证书后，公司支付培训费用，鉴定费由个人支付。猎取资格后，需在公司服务满一年。B、脱产与非脱产学习脱产时刻6个月内6-12个月12-18个月18-24个月服务时刻3年4年5年5年以上所有费用先由个人支付，待猎取证书后，公司支付学费，其它费用由个人支付。非脱产学习参照《外出短期参加专业机构培训》签订服务年限合同。C、外出短期参加专业机构培训1500元以内1501-3000元3001-5000元5001-10000元10001元以上一年二年三年四年五年7.2培训费用按照不同的类不，由企业和个人分担比例。序号培训类不企业承担百分比个人承担百分比1新职员培训100%--2任职能力/素养培训100%--3专项技能100%--4学历学习70%30%5后备人才培养100%--6战略性培训100%--7文化制度培训100％--8技师、高工、职称培训培训费鉴定费外出培训差旅费用申请、标准、报销等制度及流程，依据公司《职员出差治理制度》及《差旅费用标准》执行。7.2所有培训经确认开班后，受训人员必须准时参加，遵守培训纪律，认真学习，服从治理。培训纪律如下：受训者必须服从治理，严格遵守培训作息时刻。不得迟到、早退、旷课，如有专门情况须经培训中心批准。上课时刻，所有人员关掉手机或将其调为振动。假如早退、迟到将受50元的考核，直接从下月工资扣除。假如无理由未出勤旷课的，公司将按照旷工处理。7.2培训场所桌椅、电教设备及一切设施系公司资产，使用者应爱护。如外借，须经人力资源部批准。受训者要自觉爱护教学设施、维护教学环境，损坏按价赔偿。培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等废弃物。未经批准，学员不得自行调试、动用培训场所内电教设备，由此造成的后果由当事人自负。为保证培训工作按打算有序进行，须使用公司培训场所的部门必须提早申请并注明使用时刻及培训人数，经人力资源部批准后方可使用。第八章：职业进展8.1目的（）为充分、合理、有效地利用企业内部人力资源，规划公司职员的职业生涯进展，从而促进职员与组织共同进展，并使组织效能最大化。8.2原则职员的职业生涯治理应遵循具体性、长期性与动态性原则。具体性原则：针对每一个职员进行因人而异的、具体的职业生涯进展规划。长期性原则：职员的职业生涯治理应贯穿职员职业进展的全过程和公司进展的全过程。动态性原则：依照公司进展战略、组织结构的变化以及职员在职业进展不同时期的需求对其职业生涯规划进行相应的调整。8.3职业职格8．3．1范围公司所有正式职员，通过国家考试、评审等方式取得技师、高级技师、职称、执业证书等资格，符合新乡市聘任规定和公司聘任要求的，公司进行聘任。8．3．2资格申报8．3．2．1评审条件1）参加工作满十二年且从事本职业（工种）连续十年以上，并通过高级技工考试取得高级职业资格证书的人员，能够申报技师。2）参加工作满十五年且从事本职业（工种）连续十年以上，或取得技师职业资格证书并连续从事本职业（工种）工作3年以上，或取得本专业或相近专业硕士研究生证书并取得技师职业资格证书后连续从事本职业（工种）工作1年以上的，可申报高级技师。3）国家正规院校大专毕业后工作满一年，或中专以上学历工作满3年，可申报员级职称。4）国家正规院校本科毕业后工作满一年，大专毕业后工作满三年，或中专以上学历工作满5年，可申报助理级职称。5）本科毕业满四年或大专毕业满五年，可申报考试取得资格的职称系列；取得助理级职称经公司聘任大专满五年、本科满四年，可申报中级职称；硕士研究生毕业工作满一年，可申报中级职称；博士毕业可申报中级职称。6）取得中级职称经公司聘任本科满五年、硕士满四年、博士满二年，可申报副高级职称。7）取得副高级职称经公司聘任本科及以上学历满五年，可申报正高级职称。8）所有评审条件以河南省、新乡市相关规定执行，制度如有变化，以省、市最新文件规定为准。8．3．2．2评审费用1）参加技师、高级技师评审的，待取证公司聘任并与公司签订一年劳动服务协议的，公司给予报销一期培训费。其他费用由个人承担。2）申报职称等其他资格的，申报的所有费用由个人承担。8．3．2．3评审流程按照新乡市评审通知，在公司内部公开公布评审信息，经人力资源部审核申报人员资格后统一申报。8．3．3资格聘任8．3．3．1聘任流程4.1.1年度具备职称/技师并由国家相关部门发放证书的职员，个人填写《专业技术人员考核表》，所在部门提出考核和聘任意见，经人力资源部审核报首席营运官批准后，统一下文聘任。4.1.2经公司下文聘任的职员，津贴从下文聘任当月开始发放。8．3．3．2聘任政策4.2.1所有资格公司每年聘任一次，年度聘任期间内每三个月由人力资源部对具备职称人员岗位进行审核，对不在岗位的人员中止聘任，对新增加至相关岗位的职员开始聘任。4.2.2经济、会计、医务系列等考试取得的中级职称，按照河南省相关规定需取得相应的英语等级证书后方可聘任，没有取得英语等级证书但在相应岗位工作的能够按照同专业助理级不进行聘任。省、市规定变更的以新制度为准。4.2.3同时具有多个资格的人员，不论资格的等级，均按照与其目前岗位最相近的资格专业进行聘任。4.2.4薪酬体系中按照年薪制度执行的职员，按照公司原有文件规定不发放职称津贴。8．3．3．3聘任条件人力资源部审核是否聘任职称/技师，遵循以下标准：1）职员取得资格专业与目前工作内容相同或相近。2）职员在所在岗位认真工作，履行任务，按照要求完成工作。3）职员认真遵守公司各项规章制度，最近一年内无旷工、迟到、早退等现象。4）职员认真遵守国家法律、法规，最近一年无违反乱纪行为。8．3．3．4资格津贴名称津贴标准技师技师100元/月高级技师200元/月职称员级――――助理级10元/月中级20元/月副高级30元/月正高级40元/月其他资格助理级10元/月中级20元/月第九章：公司财产9．1职工食堂就餐治理标准

9.1.1范围

本标准对职工在食堂就餐的治理及要求进行了规定。

本标准适用于公司职工食堂就餐人员。

9.1.2治理目的

制造文明、整洁、舒适的就餐环境，加强职工食堂的就餐治理，方便职工在食堂就餐，使职工食堂更好地服务于职工的生活、学习、生产、工作。

9.1.3治理规定

9.1.3.1职工进入食堂就餐，要遵守食堂的治理制度，自觉培养良好的社会公德，自觉维护就餐秩序，不得袒胸露背，不得穿拖鞋进餐厅，不得蹬踏在桌子、凳子上就餐，不得随地吐痰，吐漱口水，不得乱泼脏水。

9.1.3.2做到依次排队买饭，严禁加队、挤撞抢购，严格执行“一米线”制度。要服从治理人员的指挥、劝阻。拒不服从劝阻的不准在食堂就餐，并对其单位罚款30元。

9.1.3.3注意保持餐厅卫生，剩饭、菜、汤应倒入指定的泔水缸内。严禁往餐桌、凳子、地面上乱倒。发觉乱扔乱倒者，对其单位罚款30元。

9.1.3.4严禁在餐厅大声喧哗、打闹、嬉戏、酗酒、睡觉、打架斗殴、扰乱他人就餐，不得随意辱骂工作人员，违者视情节给予30元罚款或交保卫处处理。

9.1.3.5爱护食堂设施，严禁在餐厅内乱涂乱画等破坏公共财物现象，损坏公物者照价赔偿。

9.1.3.6餐厅内设施不得任意移动，三轮车、自行车不得入内。

9.1.3.7违反本规定者，餐厅人员有权制止并处罚或送保卫处处理。

9.1.3.8本制度由公司总务部负责检查实施，企业治理部负责监督考核。

本标准由企业治理部提出，由总务部负责起草。9.2电话治理规定9.2.1范围本标准规定了公司内部电话的装、拆、移、接收总机治理要求。本标准适用于公司内部电话。本标准由公司办公室起草9.2.2电话机的装、拆、移机申请9.2.2.1外线电话的接装、拆、移位，由部门提出申请，经由公司领导批准，再由公司办公室向邮电局书面申请，并由邮电局施工，任何部门和个人不得擅自接、装、拆、移电话和接同线电话。若违反以上规定，后果自负。9.2.2.2内装分机的装、拆、移或接同线电话，由部门提出申请，经主管领导同意后，由办公室书面通知总机室，机务员接通知执行。任何部门和个人不得擅自装、拆、移和接同线电话，以免造成治理混乱和降低通讯质量。若违反以上规定，予以罚款。9.3工作服回收、保管治理规定9.3.1范围本标准规定了公司各单位职工工作服的回收、保管、发放等的治理要求。本标准适用于职工工作服治理。本标准由安全生产治理部提出并起草9.3.2目的加强职工工作服治理，防止旧工作服流入社会损坏新飞形象，回收后的工作服做到妥善保管，充分利用，杜绝白费。9.3.3治理规定9.3.3.1公司冰箱部、冷柜部、空调部、塑料分厂、模具中心、动力部、总务部、储运部、维修部职工领取新工作服前必须将同样数量的老工作服洗净后交到本单位。上述单位职工调离工厂时，其所发工作服(包括所有冬装、夏装)必须洗净后如数上交本单位（签字确定），否则不得办理离厂手续。9.3.3.2上述单位应指定专人负责工作服的建帐、统一收缴、集中治理、妥善保管，防止霉变，不同意工段或班组治理。9.3.3.3“9.3.3.1条款”外公司其它部门职工领取新工作服前必须将同样数量的老工作服洗净后由所在单位交到公司储运部1号仓库。“9.3.3.1条款”外公司其它部门职工调离工厂时，其所发工作服(包括所有冬装、夏装)必须洗净后如数上交公司储运部1号仓库（签字确定），否则不得办理离厂手续。9.3.3.4公司储运部要将回收的工作服分类妥善保管、建立台帐，对可重复使用的工作服可由安全生产部协调转入其它部门库存，交接时必须做好记录。9.3.3.5季节性新增职员时，其工作服首先由其所在单位发放，不足部分经确认后由公司补充。9.3.3.6如工作服由于严峻污损或破损而不具有回收价值时，必须经部门领导签字认可，并注明数量方可报废处理，并做好记录备查。9.3.3.7非新飞公司人员因业务需要领取新飞公司工作服的，必须经公司接洽单位主管副总批准后方可购买。9.3.3.8公司安全生产治理部对各部门工作服回收台帐及保存、销毁情况进行不定时检查，如有违反本治理规定，因回收不力，保管不善等造成工作服缺少或丢失的，公司将对责任单位按40元/件进行考核，对具体负责人及其单位领导按100至500元进行考核。9.4小车治理规定9.4.1目的:随着公司规模的不断扩大,现公司内部小车数量不断增多,各类费用也是随之增加，并出现了一些不良现象，为有效操纵小车费用并妥善治理,特制定本规定.9.4.2范围本规定规定了除货车和叉车及驻外车辆以外的所有车辆的治理.本文适用于公司下属各单位。9.4.3方法:所有小车分两个部门进行集中治理：9.49.49.49.49.4.生产打算部负责开发区、塑料制品厂的临时用车；公司办公室负责总部和原九厂的临时用车。9.4.4治理规定9.4.4.1所有车辆必须定点存放。9.4.4.2派车部门对各部门建立车辆使用台帐，每月汇总分类上网公布(出车次数，总里程数)。9.4.4.3车辆使用实行用车申请单制度，用车单位人员用车时需填写用车申请单，并由用车部门领导审批。车用完后，由用车人在申请单上签字认可。否则，车辆发生费用由司机承担。9.4.4.4公司各部门的用车禁止公车私用,如有专门情况,需经主管副总同意后,方可安排用车，并由派车部门做好记录。9.4.4.5公司所有小车的各类费用由车辆主管部门进行建帐核算(费用包括,车辆养路费、治理费、修理费、油费、过桥费、过路费、差旅费、停车费),每月末将车辆费用明细报企管部核算办；在外地的车辆,由财务部将车辆费用明细报企管部核算办,企管部每半年进行一次分析。9.4.4.6小车出现故障需修理时,车辆责任人需向车辆主管部门领导汇报车辆情况,经请示同意后,方可进行修理,否则对车辆责任人每次考核100元/次.9.4.4.7车辆主管部门领导应对车辆的各种票据认真审核,操纵不应发生的费用。9.4.4.8用车人应爱护车内设施，保持车内卫生，上下车注意交通安全。9.4.4.9对违章驾驶造成处罚损失,由车辆责任人承担.。9.4.4.10因车辆的保养不善造成的损失,由车辆责任人承担.。9.4.4.11车辆肇事,视情节处理。9.4.4.12对在小车费用上弄虚作假者一经查出,上交公司劳务市场。本规定解释权归企业治理部9.5计算机安全爱护制度9.5.1范围：本标准对计算机信息系统及网络等安全爱护治理要求进行了规定。

本标准适用于公司各部门、各驻外机构。

9.5.2目的：加强对计算机的安全爱护治理，增强安全意识、保密意识、提高安全技能，防止人为或自然因素的危害，保证公司计算机操作系统安全以及数据库中数据的完整性、可用性和保密性，保证公司计算机信息系统及网络的安全运行。

9.5.3安全爱护制度：

9.5.3.1计算机中心和武装保卫部负责公司计算机信息系统及网络的安全爱护以及对外安全事务性工作。

9.5.3.2公司各部门在企标Q/XFG05.232005规定的职责范围内做好计算机信息系统及网络的各项安全治理工作。

9.5.3.3任何部门或个人不得利用计算机危害国家利益、公司利益，不得危害计算机信息系统及网络的安全。

9.5.3.4计算机所在环境的安全爱护，要紧包括计算机场地的安全爱护、环境条件对计算机信息系统的阻碍和区域防护；

9.5.3.5防止设备防盗，防毁，防止信息泄露，防止线路截获、抗电磁干扰等

9.5.3.6防止信息财产被有意或偶然的非法授权、泄露、更改、破坏、或使信息被非法系统辨识、操纵。

9.5.3.7对计算机的硬件和软件资源进行有效操纵，对所治理的资源提供相应的安全爱护。

9.5.3.8保证数据库中数据的完整性、可用性、保密性。

9.5.3.9禁止传播恶意攻击党政机关的电子邮件，并及时向公司计算机安全领导小组或下设小组办公室汇报；禁止向公司外部发送一切有关生产经营的秘密。

9.5.3.10引发计算机案事件，计算机所在部门应当在24小时内向计算机中心和武装保卫部报告；由计算机中心或武装保卫部上报市网监支队。

9.5.3.11人为造成计算机设备或部件丢失、毁坏，财产信息泄露、网络瘫痪等，构成犯罪的移交司法机关，依法追究当事人刑事责任；尚不构成犯罪的，将依据相关法律法规给予相应处罚。

本标准由企管部提出，本标准由武装保卫部起草9.6计算机治理规定

9.6.1范围

本标准对计算机及其外设的购买、报废、使用、维修等治理要求进行了规定。

本标准适用于公司各部门、驻外机构。

9.6.2目的

加强对计算机的治理，保证公司计算机及网络的正常运行，加强安全、保密意识，使计算机及网络的治理走向制度化、规范化;杜绝计算机的不合理分配而造成白费、紧张等现象，以做到有之必用，用之必有而充分发挥计算机在我公司的作用。

9.6.3治理要求

9.6.3.1计算机类固定资产的购买由需用部门事先填写《资产性支出审批表》（见公司固定资产治理规定Q/XFG07.07-2004）并附购买缘故与用途报告,按规定的审批权限报请有关领导审批后送交信息中心，其中报告中属于年预算内的购置由主管副总批准，预算外的购置需由财务总监、总经理批准后方可购置；信息中心负责指定购买计算机的型号及配置，由招标办招标购买；货到后信息中心负责验收并登记编号，计算机的安装、调试、维修统一由信息中心负责。

各驻外机构如没有通过信息中心而自行购买的计算机类固定资产设备，必须到信息中心进行备案登记。

9.6.3.2计算机的报废通过使用部门提出申请，填写《固定资产报废处置审批表》（见公司固定资产治理规定Q/XFG07.07-2004），并附报废缘故报告（信息中心鉴定认可）按规定的审批权限报请有关领导审批后连同计算机一起送交信息中心，由信息中心联系物资回收部统一处理。

9.6.3.3因治理不善,造成计算机丢失的,应追究丢失计算机所在部门责任及保卫部责任并承担相应考核，由企业治理部提出考评意见；同时丢失计算机的部门需将丢失计算机按照计算机报废规定进行报废处理.

9.6.3.4购买或报废的计算机统一由计算机固定资产治理员建立台帐进行治理。

9.6.3.5信息中心能够依照各部门使用计算机的实际情况对各部门的计算机进行合理调配。

9.6.3.6各部门应指定一名微机治理员，负责与信息中心联系计算机及网络的有关事宜，各部门计算机如需维修统一由本部门微机治理员确认后与信息中心联系；关于没有专门缘故的非本部门微机治理员与信息中心联系维修的，信息中心能够要求其通知其微机治理员进行联系。

9.6.3.7各部门不能随意增减、拆卸计算机的硬件。如有专门需要，须与信息中心联系，由信息中心提供问题解决方案，对分布在各单位的网络设备由本单位负责维护和保养，网络设备周围不得安装对其构成隐患的其它设备或装备。

9.6.3.8各部门计算机操作人员要爱护计算机，经常打扫、清理计算机，保持计算机洁净、整洁。

9.6.3.9计算机不得用于从事与工作无关的事务。

9.6.3.10各部门必须加强保密意识，任何单位及个人未经公司领导批准，不得协助无关人员查阅公司文件服务器以及ERP系统中的各种数据，重要信息不得随意传播。

9.6.3.11为保障公司信息安全，任何人不得私自在公司使用移动存储设备。

9.6.3.12信息中心将与武装保卫部、企业治理部联合定期或不定期对计算机、外设、网络系统进行检查，并将检查结果进行通报.

9.6.3.13各部门计算机必须有信息中心指定编号，假如机器使用者变更、更换地点、更换部门、编号信息丢失，需要通知信息中心进行登记并重新编号。关于无编号信息的计算机信息中心能够拒绝其接入公司网络、能够拒绝维修。

本标准由信息中心提出并起草

9.7计算机使用考核细则

9.7.1目的

为保证《新飞公司计算机治理规定》的实施，特制定本考核细则。

9.7.2考核细则

9.7.2.1未经信息中心或各部门微机治理员认可私自上机的人员，每次考核50元。

9.7.2.2未指定微机治理员的部门，考核部门领导50元。

9.7.2.3未经本单位微机治理员同意，私自让非本单位不具有上机资格的人员使用计算机，每次考核责任人50元。

9.7.2.4未按正确工作程序进行操作的人员，每次考核30元。

9.7.2.5未保持计算机洁净、整洁的部门，每次考核部门领导50元。

9.7.2.6从事与工作无关的事务，视其严峻程度，处以100元以上罚款，直至上交劳务市场。

9.7.2.7私自更改计算机软、硬件配置、对计算机进行拆卸的。视其情节，处以100元至1000元罚款。

9.7.2.8协助无关人员查阅公司各类数据信息，私自传播公司保密信息，处以1000元以上罚款，直至上交劳务市场。

9.7.2.9人为损坏网络设备，除照价赔偿外，并加重考核500元。

9.7.2.10破坏网络通讯线路，特不是光纤，移交司法部门处理。

9.7.2.11各部门在公司server服务器上共享文件夹内部不得存放与工作无关的内容，如电影、歌曲等内容；如有违反者考核当事人200元至1000元。9.8职工集体宿舍治理规定

9.8.1范围

本标准规定了公司职工集体宿舍治理和要求

本标准适用于公司职工集体宿舍治理工作

9.8.2治理规定

9.8.2.1住宿人员凭住房证住宿，凭证出入，按时交纳治理费，服从治理人员的治理，搞好定置治理和卫生，保持床铺整齐，物品摆放有序。

9.8.2.2节约用电，白天禁止开灯，平常应做到人走灯灭，夏季使用电扇应做到房间无人时关闭电扇，杜绝水管长流水，否则发觉罚款10元。

9.8.2.3不准私自留他人过夜，如有专门情况，需留宿的须经治理人员同意，并办理有关手续，方可暂住，否则罚款30元。

9.8.2.4不准私自改动房间的电路和乱扯电线，禁止使用电炉、电热器，取暖做饭，否则罚款200元，再犯者取消居住资格。

9.8.2.5不准在室内聚众喝酒，打牌，吹拉弹唱，做阻碍他人休息的活动，否则罚款30元。

9.8.2.6不准私自调房，床位及配备的物品，所配的物品不得带离公寓，有专门缘故的报治理人员调整，否则罚款30元。

9.8.2.7阻碍治理人员往自已房间安排他人的及分到床位后连续一个月不住者，按自动退房处理（维修、销售人员除外）且行李物品自行处理，治理部门不予负责。

9.8.2.8爱护公物，不准在室内外墙壁乱涂乱画，否则罚款30元，损坏公物按价赔偿，对有意破坏者，加倍处罚，取消住房资格。

9.8.2.9对不等值班员开门，自己就破门、跳窗而入者罚款100元。

9.8.2.10早8点至晚7点之间，不准往走廊清扫垃圾，发觉一次罚款10元，在不同意往走廊清扫垃圾的时刻内需清扫的，可到楼层值班室借簸箕，公用拖把用完后归位。

9.8.2.11对在楼道走廊内小便,有意往下水道扔东西的、向窗外扔东西、泼水的一经发觉罚款200元,并取消住房资格。

9.8.2.12大便入池，小便上台，凡便后不冲洗者发觉一次罚款10元。

9.8.2.13住宿职员所带现金在50以上，及携带有贵重物品的，最好交由治理员打条保管，否则在寝室丢失，公寓方面概不负责。

9.8.2.14凡结婚后在本市居住的人员，应在一个月办理退房手续，否则将取消住房资格，并罚款100元。

本标准由企管部提出，本标准由总务部负责起草。第十章：规章制度1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过三遍。拿起电话应先自报家门，“您好，那个地点是新飞电器公司xx部”；询问时应注意在适当的时候，依照对方的反应再委婉询问。一定不能用专门生硬的口气讲：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不明白”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。

2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时刻、地点、联系事宜、需解决的问题等。

3、要注意声音的操纵。社交活动面对面进行交流，能够充分利用肢体语言来进行表达，而电话只能通过声音来表达，因此要特不注意声调、语速、以及表达的准确度。

4、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。无故不到，无手续中途离岗或是不在岗，早退者，按旷工处理，旷工期间扣除当月考核工资。上班迟到(30分钟内)每次赔偿误工损失不超过30元，迟到超过30分钟按旷工论处；连续旷工15天以上，年内累计旷工30天以上，予以解除合同。请假手续不齐全者，每次罚款10元。关于弄虚作假，伪造、涂改有关单据证明，虚填考勤单者，按旷工论处。上班时刻不准干私活或从事未经批准的非正常工作，如洗澡、睡觉、打扑克、下棋、看小讲、看杂志等活动，发觉一次扣罚现金30元，累计3次者解除劳动合同。工作时刻吵架、骂人按其阻碍程度及主次责任，要紧责任人罚款50元，并按公司规定给予纪律处分；次要责任人罚款30元。打架斗者，按主次责任者罚款100-500元，情节严峻者给予解除劳动合同。关于骂不还口，打不还手的免于处罚。上班离开工作岗位应在留言板上标明去向，标明去向和自己所在位置不符者，假如未标明或是不符合每次罚款30元。上班时刻按规定穿戴好劳保服装用品，佩戴岗位操作证，发觉不按规定着装，一次罚款30元，不佩戴岗位证者，一次罚款5元。冒戴他人岗位证者每次罚款20元，并责令按规定着装，佩戴岗位证。工作时刻不准穿拖鞋、赤膊、高跟鞋及裙子（针对生产线人员），发觉一次罚款10元。班前不准喝酒（专门情况，需经领导批准），违反一次罚款50元，严峻者责令其下岗离厂，按旷工处理。厂区内禁烟区禁止吸烟，凡发觉在禁烟区吸烟的职员，初次考核50元，连续两次予以辞退；外来来宾在禁烟区吸烟，按情节对负责接待的单位或有关人员作相应处理。上班时刻在厂区内闲游、停留、串岗、闲聊，发觉一次罚款10元。不准带小孩上班，发觉一次罚款10元。不准私自调班、换岗，发觉一次罚款30元。积极参加公司和部门组织的学习和会议，不得迟到、早退。如有专门情况须向有关领导请假并获批准，违反者每次罚款50元，严峻者按旷工论处。第十一章：投诉和申诉11．1目的：为确保劳动关系的公平，职员有权就关于工作，劳动条件及与其他职员关系等事宜提出建议，投诉及申诉。11．2政策：职员并有权利得到公司的解释，但职员必须事先向其直接经理以口头形式讨论提出该等事项。假如结果并不令人中意，职员可就建议，投诉或申诉向人力资源部啊乃至公司的高层按下列渠道提出。11．3步骤：第一步:职员应向其直接经理呈交一份书面投诉(讲明时刻，地点和他所面对的事件)。直接经理应在三天内书面答复解释其立场和推断基础;第二步:如职员对其直接经理的解释不中意，可向其高层投诉并送人力资源部备案。第三步:人力资源部应积极协调职员的直接经理或其高