创业团队管理培训教材课件

第三章创业团队【核心问题】团队和群体有什么不同？为什么风险投资家总是特别重视创业团队？组建创业团队只是为了找到志同道合的人？组建创业团队应该注意些什么问题？团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么？【学习目标】了解创业团队对创业成功的重要性了解团队组建要考虑的主要问题了解创业团队演变的一般规律掌握优秀创业团队的标准第三章创业团队【核心问题】【学习目标】1【引导案例】：生于80年代高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟随者茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营2【引导案例】：生于80年代高燃：第一次冲动创业失利；之后的M【引导案例】：生于80年代案例问题是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？是精诚合作、创业团队式的理性实践？3【引导案例】：生于80年代案例问题3在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁战大象团结是力量古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到4新东方与疯狂英语5新东方与疯狂英语5新东方李阳疯狂英语2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国来说绝对在新东方之上！现在的新东方已是英语培训界的霸主提起疯狂英语除了李阳不会再想起第二个人。而新东方则是集体智慧的结晶，虽然新东方应该说是俞敏洪和他夫人当年从一个小夫妻店慢慢壮大的，但随后随着越来越多顶尖人才加盟新东方集团董事长俞敏洪说过：“新东方的成功靠的是一个团队，而李阳疯狂英语是个人英雄主义”李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”6新东方李阳疯狂英语2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国3.1创业团队及其构成

当今世界充斥着丰富的技术、大量的创业者和充裕的风险资本，而真正缺乏的是出色的团体。没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。73.1创业团队及其构成当今世界充斥着丰富的技术、大量的创3.1.1什么是团队TEAM：TogetherEveryoneAttainsMore3.1.1什么是团队TEAM：TogetherEvery83.1.2群体与团队团队不等同于群体，二者根本区别在于：团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能3.1.2群体与团队团队不等同于群体，二者根本区别在于：93.1.3团队及其角色贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成。行政者CW协调者CO推进者SH创新者PL信息者RI监督者ME凝聚者TW完美主义者FI103.1.3团队及其角色贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理行政者CW（CompanyWorker）

条理秩序规则标准缺乏灵活性行政者CW（CompanyWorker）11协调者CO（Coordinator）

自制力非权力影响力协调者CO（Coordinator）

12推进者SH（Shaper）

效率速度粗放易伤人推进者SH（Shaper）13创新者PL（Planter）

标新立异思维活泼现实感差创新者PL（Planter）14信息者RI（ResourceInvestigator）

对外敏感交际灵通持续力差信息者RI（ResourceInvestigator）15监督者ME（MonitorEvaluator）

冷静理智客观判断力易降低士气监督者ME（MonitorEvaluator）16凝聚者TW（TeamWorker）

对内敏感随和易寡断优柔凝聚者TW（TeamWorker）17完美主义者FI（Finisher）

尽善尽美细致一丝不苟焦虑易陷入细节完美主义者FI（Finisher）18贝尔宾：没有完美的人，却有完美的团队。不能预测一个团队一定成功，却可以预测一个团队一定失败。贝尔宾：没有完美的人，却有完美的团队。不能预测一个团队一定成19西天取经团队虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最佳的互补性的团队。他们经历九九八十一难，最终取得真经，修得正果。20西天取经团队虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最雇主调查

？如果把你所在的团队比作西天取经的队伍,你认为自己扮演角色是21雇主调查？如果把你所在的团队比作西天取经的队伍,21角色错位团队建设的最大难题失败的工作团队很多时候并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。22角色错位团队建设的最大难题失败的工作团队很多时候并不是各成员3.1.2创业团队的构成狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人。广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等。233.1.2创业团队的构成狭义的创业团队是指有着共同目的、广义创业团队构成广义创业团队构成受教育程度创业经历产业经验社会关系猎头公司人才市场媒体广告熟人介绍提供指导增加资信顾问委员会投资者和贷款方咨询师初始合伙人核心员工董事会专业顾问24广义创业团队构成广义创业团队构成受教育程度猎头公司提3.2创业团队的组建

组建创业团队的两种思维方式。3.2.1理性与非理性逻辑遵循理性逻辑的创业者会分析创业所需要的能力与资源，并与自己所拥有的资源和能力相比较，将组建创业团队视为弥补自身资源、能力空缺的一种方式。遵循非理性逻辑组建创业团队看重的并不是团队成员拥有什么资源和能力，而是看重团队成员对自身的人际吸引力，比如，是否有共同的兴趣点，是否具有相似的工作背景，是否具有共同的创业理想等。253.2创业团队的组建组建创业团队的两种思维方式。25遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强，但彼此之间的熟悉程度可能较低，沟通和交流更加谨慎。创业者的管理者重点在于沟通和协调、信任感培养、成员特长的整合，可采取的方式包括制定明文的分工协定和决策程序、以利益为中心的团队凝聚力培养、以信任为中心的团队沟通等。依据非理性逻辑组建的创业团队平均规模更小，团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强，但彼此之间的熟悉程度更好，沟通和交流更畅。创业者的管理重点在于外部资源整合、避免决策一致性倾向、信任感维持，可采取的方式包括招募并维持核心员工、聘用外部专业顾问、以利益为中心的团队凝聚力管理等。26遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技3.2.2认知冲突与情感冲突认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度273.2.2认知冲突与情感冲突认知冲突27情感冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性，称之为“情感冲突”情感冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效情感冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度28情感冲突28形成期调整期稳定期震荡期高效期团队形成的五个阶段形成期调整期稳定期震荡期高效期团队形成的五个阶段29团队在不同阶段的工作表现工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现30团队在不同阶段的工作表现工作群体潜在的团队真正的团队表现出色携程四重奏季琦梁建章沈南鹏范敏携程四重奏季琦梁建章沈南鹏范敏31季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥有与生俱来的冲劲与生意头脑。1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作，历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。梁建章，担任Oracle(甲骨文)的中国区技术总监沈南鹏，德意志银行的董事兼中国资本市场主管范敏，上海旅行社、上海新亚国旅总经理兼大陆饭店总经理个人业务专长季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥32个人技能专长季琦：充满活力和创新意识。梁建章，在携程推出的六西格玛管理相当成功沈南鹏，善于运用资本、富有与国际资本谈判经验，将携程、如家助推上市。范敏，带领携程从简单的机票预订向度假产品过渡，形成进步的携程体系

个人技能专长季琦：充满活力和创新意识。33“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地；沈南鹏精于融资，他去找钱；梁建章懂ＩＴ、能发掘业务模式，他定出大楼的框架；而我来自旅游业，善于搅拌水泥和沙子，制成混凝土去填充这个框架。”范敏有一段话来描述四人合作关系“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地343.3创业团队的管理3.3.1核心创业者的领导才能请谈谈你心目中的理想领导？353.3创业团队的管理3.3.1核心创业者的领导才能3.3.2核心成员所有权分配机制确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间的工作分工与所有权分配方案工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长363.3.2核心成员所有权分配机制确定好创业团队成员之后，创确定所有权分配遵循原则重视契约精神遵循贡献决定权利原则分配所有权比例控制权与决策权统一原则37确定所有权分配遵循原则重视契约精神37不管你团队强弱，都不要把股票分完，再强的团队，也要留个15%-20%的池子，团队弱一些，你要懂得大方地留下40%甚至50%的池子才行。这样的好处在于一开始大家利益均沾也无所谓，不论日后有更强的人进来你的团队，抑或是你们的贡献与股权不一致，总从“大锅饭”可以给牛人添点。毕竟再从别人口袋掏钱这事儿太悬。周鸿祎奇虎公司董事长不管你团队强弱，都不要把股票分完，再强的团队，也要留个15%383.3.3团队内部的冲突管理冲突管理中，核心创业者首先要注意利用激励手段来鼓励正面冲突，让团队成员感受到能通过知识分享实现创业成功后，能获得相应的收益和价值。制定激励方案时，创业者需注意：差异化关注业绩灵活性393.3.3团队内部的冲突管理冲突管理中，核心创业者首先要注3.3.4实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神包括四个维度集体创新分享认知共担风险协作进取403.3.4实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神包

创业团队企业家精神的延续创业团队企业家精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神得到增强，并且，这种创业团队企业家精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势。创业团队企业家精神维持是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神能够保持在基本上满足企业平稳发展所需水平的一种现象。创业团队企业家精神退化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神不断下降，并且，这种创业团队企业家精神将导致企业停滞不前甚至经营业绩下滑的一种趋势。41创业团队企业家精神的延续创业团队企业家精神强化是指伴随项目创业团队企业家精神强化创业团队企业家精神退化对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机会为问题创业关注的重点创业行为的原因和内容做事的方式和过去是由谁完成的团队与企业关系创业团队驱使企业发展企业驱使创业团队发展创业团队作用方式团队协作和积极的组织承诺由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理契约关系破裂所引发的违背性行为对创新的支持支持创业团队的价值创造政治上的小动作左右创业决策创业团队企业家精神强化与创业团队企业家精神退化的比较

42项目创业团队企业家精神强化创业团队企业家精神退化对待风险的态天堂与地狱一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异。于是天使就先带他到地狱去参观，到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴.地狱的生活看起来还不错嘛！不用急，你再继续看下去。

过了一会，用餐的时间到了，只见一群瘦骨如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都夹得到但吃不到，你不觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。

到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的可爱的人们.他们也同用同样的筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜。而对方也喂他吃.因此每个人都吃得很愉快。天堂与地狱一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异43优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们，例如“八月初一雁门开，鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早，风高雁阵斜”；韦应物的“万里人南去，三春雁北飞。”（《南中咏雁》），“孟春之月鸿雁北，孟秋之月鸿雁来”《吕氏春秋》等。

大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。优秀团队的榜样—大雁优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～9044启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自45启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业46如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的47如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示48队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我49本章要点团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工作群体。创业团队对创业成功起着举足轻重作用，是新企业通向成功的桥梁创业团队的组建过程应当妥善于处理：一是理性与非理性的逻辑；二是互补性与相似性的统一；成员选择要坚持在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性；三是认知冲突与情感突的关系创业团队的管理要突出三个重要任务：核心创业者的领导才能、核心成员所有权分配机制、团队内部的冲突管理、实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神的评价包括四个基本维度：集体创新、共担风险、协作进取和知识共享随着企业成长，创业团队企业家精神可能会形成三种变化趋势：强化、维持和退化50本章要点团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工本章思考题团队和群体的关系是什么？什么是创业团队？创业团队的作用优势是什么？创业团队经常包括那些成员？组建创业团队应该注意什么？中国创业团队有哪些特殊性？为什么中国高技术创业总是长不大，在创业团队组建方面有哪些原因？你觉得创业团队领导者应该具备哪些素质？请你通过实地访谈或者网络途径，搜集关于1-2家公司创业团队的案例？并注意比较分析高管团队成员变化对企业不同成长阶段策略选择和具体方案的影响。51本章思考题团队和群体的关系是什么？51团队游戏1：我真欣赏你规则：1、10个同学1组，围成一个圈，每次一个同学站在中间，顺时针轮流。2、大家用一句话轮流说出圈中站立的人值得欣赏之处，并为他而鼓掌，直到每个人都轮到。3、最后，以集体鼓掌为结束。团队游戏1：我真欣赏你规则：52讨论：1、你能看到对方的优点，并表示赞赏吗？2、这对实际的工作和生活有帮助吗？为什么？讨论：53团队游戏2：盘根错节规则：1、10个同学1组，围圈站着，选出一名组长。2、当组长喊出“一、二、三”时，大家便要一同伸出双手，握着对面其他两人的手；记住：一手抓一手。（不能握左右两边的手）

3、大家抓好后便可开始“解结”，用任何方法均可。无论是穿、转、拗手等等，但握着的手不可脱离，如果尝试多次仍解不开例为输。团队游戏2：盘根错节规则：54讨论：1、怎样才能打开结？2、这个游戏给你什么启示？对于我们工作有什么作用？讨论：55团队游戏3：“听听看”与“看看听”规则：1、10个同学1组，围圈坐着。2、所有的人用一块布蒙住自己的眼睛。3、大家围绕一个问题展开讨论。讨论话题：富士康如何防止员工自杀，请提出你的解决办法？团队游戏3：“听听看”与“看看听”规则：56讨论：1、你感觉与平时不蒙住眼睛的讨论有什么不同？2、有什么启示？讨论：57三分钟：每一个人列举出：纸杯的用处团队讨论列举出：笔的用处团队的效果测试三分钟：团队讨论列举出：笔的用处团队的效果测试58

11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。

17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。

18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。

19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。

20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。

1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。

2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。

3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。

4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。

13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。

14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。

15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。

16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。

17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。

18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。

19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。

20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，59第三章创业团队【核心问题】团队和群体有什么不同？为什么风险投资家总是特别重视创业团队？组建创业团队只是为了找到志同道合的人？组建创业团队应该注意些什么问题？团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么？【学习目标】了解创业团队对创业成功的重要性了解团队组建要考虑的主要问题了解创业团队演变的一般规律掌握优秀创业团队的标准第三章创业团队【核心问题】【学习目标】60【引导案例】：生于80年代高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟随者茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营61【引导案例】：生于80年代高燃：第一次冲动创业失利；之后的M【引导案例】：生于80年代案例问题是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？是精诚合作、创业团队式的理性实践？62【引导案例】：生于80年代案例问题3在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁战大象团结是力量古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到63新东方与疯狂英语64新东方与疯狂英语5新东方李阳疯狂英语2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国来说绝对在新东方之上！现在的新东方已是英语培训界的霸主提起疯狂英语除了李阳不会再想起第二个人。而新东方则是集体智慧的结晶，虽然新东方应该说是俞敏洪和他夫人当年从一个小夫妻店慢慢壮大的，但随后随着越来越多顶尖人才加盟新东方集团董事长俞敏洪说过：“新东方的成功靠的是一个团队，而李阳疯狂英语是个人英雄主义”李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”65新东方李阳疯狂英语2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国3.1创业团队及其构成

当今世界充斥着丰富的技术、大量的创业者和充裕的风险资本，而真正缺乏的是出色的团体。没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。663.1创业团队及其构成当今世界充斥着丰富的技术、大量的创3.1.1什么是团队TEAM：TogetherEveryoneAttainsMore3.1.1什么是团队TEAM：TogetherEvery673.1.2群体与团队团队不等同于群体，二者根本区别在于：团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能3.1.2群体与团队团队不等同于群体，二者根本区别在于：683.1.3团队及其角色贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成。行政者CW协调者CO推进者SH创新者PL信息者RI监督者ME凝聚者TW完美主义者FI693.1.3团队及其角色贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理行政者CW（CompanyWorker）

条理秩序规则标准缺乏灵活性行政者CW（CompanyWorker）70协调者CO（Coordinator）

自制力非权力影响力协调者CO（Coordinator）

71推进者SH（Shaper）

效率速度粗放易伤人推进者SH（Shaper）72创新者PL（Planter）

标新立异思维活泼现实感差创新者PL（Planter）73信息者RI（ResourceInvestigator）

对外敏感交际灵通持续力差信息者RI（ResourceInvestigator）74监督者ME（MonitorEvaluator）

冷静理智客观判断力易降低士气监督者ME（MonitorEvaluator）75凝聚者TW（TeamWorker）

对内敏感随和易寡断优柔凝聚者TW（TeamWorker）76完美主义者FI（Finisher）

尽善尽美细致一丝不苟焦虑易陷入细节完美主义者FI（Finisher）77贝尔宾：没有完美的人，却有完美的团队。不能预测一个团队一定成功，却可以预测一个团队一定失败。贝尔宾：没有完美的人，却有完美的团队。不能预测一个团队一定成78西天取经团队虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最佳的互补性的团队。他们经历九九八十一难，最终取得真经，修得正果。79西天取经团队虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最雇主调查

？如果把你所在的团队比作西天取经的队伍,你认为自己扮演角色是80雇主调查？如果把你所在的团队比作西天取经的队伍,21角色错位团队建设的最大难题失败的工作团队很多时候并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。81角色错位团队建设的最大难题失败的工作团队很多时候并不是各成员3.1.2创业团队的构成狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人。广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等。823.1.2创业团队的构成狭义的创业团队是指有着共同目的、广义创业团队构成广义创业团队构成受教育程度创业经历产业经验社会关系猎头公司人才市场媒体广告熟人介绍提供指导增加资信顾问委员会投资者和贷款方咨询师初始合伙人核心员工董事会专业顾问83广义创业团队构成广义创业团队构成受教育程度猎头公司提3.2创业团队的组建

组建创业团队的两种思维方式。3.2.1理性与非理性逻辑遵循理性逻辑的创业者会分析创业所需要的能力与资源，并与自己所拥有的资源和能力相比较，将组建创业团队视为弥补自身资源、能力空缺的一种方式。遵循非理性逻辑组建创业团队看重的并不是团队成员拥有什么资源和能力，而是看重团队成员对自身的人际吸引力，比如，是否有共同的兴趣点，是否具有相似的工作背景，是否具有共同的创业理想等。843.2创业团队的组建组建创业团队的两种思维方式。25遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强，但彼此之间的熟悉程度可能较低，沟通和交流更加谨慎。创业者的管理者重点在于沟通和协调、信任感培养、成员特长的整合，可采取的方式包括制定明文的分工协定和决策程序、以利益为中心的团队凝聚力培养、以信任为中心的团队沟通等。依据非理性逻辑组建的创业团队平均规模更小，团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强，但彼此之间的熟悉程度更好，沟通和交流更畅。创业者的管理重点在于外部资源整合、避免决策一致性倾向、信任感维持，可采取的方式包括招募并维持核心员工、聘用外部专业顾问、以利益为中心的团队凝聚力管理等。85遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技3.2.2认知冲突与情感冲突认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度863.2.2认知冲突与情感冲突认知冲突27情感冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性，称之为“情感冲突”情感冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效情感冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度87情感冲突28形成期调整期稳定期震荡期高效期团队形成的五个阶段形成期调整期稳定期震荡期高效期团队形成的五个阶段88团队在不同阶段的工作表现工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现89团队在不同阶段的工作表现工作群体潜在的团队真正的团队表现出色携程四重奏季琦梁建章沈南鹏范敏携程四重奏季琦梁建章沈南鹏范敏90季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥有与生俱来的冲劲与生意头脑。1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作，历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。梁建章，担任Oracle(甲骨文)的中国区技术总监沈南鹏，德意志银行的董事兼中国资本市场主管范敏，上海旅行社、上海新亚国旅总经理兼大陆饭店总经理个人业务专长季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥91个人技能专长季琦：充满活力和创新意识。梁建章，在携程推出的六西格玛管理相当成功沈南鹏，善于运用资本、富有与国际资本谈判经验，将携程、如家助推上市。范敏，带领携程从简单的机票预订向度假产品过渡，形成进步的携程体系

个人技能专长季琦：充满活力和创新意识。92“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地；沈南鹏精于融资，他去找钱；梁建章懂ＩＴ、能发掘业务模式，他定出大楼的框架；而我来自旅游业，善于搅拌水泥和沙子，制成混凝土去填充这个框架。”范敏有一段话来描述四人合作关系“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地933.3创业团队的管理3.3.1核心创业者的领导才能请谈谈你心目中的理想领导？943.3创业团队的管理3.3.1核心创业者的领导才能3.3.2核心成员所有权分配机制确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间的工作分工与所有权分配方案工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长953.3.2核心成员所有权分配机制确定好创业团队成员之后，创确定所有权分配遵循原则重视契约精神遵循贡献决定权利原则分配所有权比例控制权与决策权统一原则96确定所有权分配遵循原则重视契约精神37不管你团队强弱，都不要把股票分完，再强的团队，也要留个15%-20%的池子，团队弱一些，你要懂得大方地留下40%甚至50%的池子才行。这样的好处在于一开始大家利益均沾也无所谓，不论日后有更强的人进来你的团队，抑或是你们的贡献与股权不一致，总从“大锅饭”可以给牛人添点。毕竟再从别人口袋掏钱这事儿太悬。周鸿祎奇虎公司董事长不管你团队强弱，都不要把股票分完，再强的团队，也要留个15%973.3.3团队内部的冲突管理冲突管理中，核心创业者首先要注意利用激励手段来鼓励正面冲突，让团队成员感受到能通过知识分享实现创业成功后，能获得相应的收益和价值。制定激励方案时，创业者需注意：差异化关注业绩灵活性983.3.3团队内部的冲突管理冲突管理中，核心创业者首先要注3.3.4实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神包括四个维度集体创新分享认知共担风险协作进取993.3.4实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神包

创业团队企业家精神的延续创业团队企业家精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神得到增强，并且，这种创业团队企业家精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势。创业团队企业家精神维持是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神能够保持在基本上满足企业平稳发展所需水平的一种现象。创业团队企业家精神退化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神不断下降，并且，这种创业团队企业家精神将导致企业停滞不前甚至经营业绩下滑的一种趋势。100创业团队企业家精神的延续创业团队企业家精神强化是指伴随项目创业团队企业家精神强化创业团队企业家精神退化对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机会为问题创业关注的重点创业行为的原因和内容做事的方式和过去是由谁完成的团队与企业关系创业团队驱使企业发展企业驱使创业团队发展创业团队作用方式团队协作和积极的组织承诺由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理契约关系破裂所引发的违背性行为对创新的支持支持创业团队的价值创造政治上的小动作左右创业决策创业团队企业家精神强化与创业团队企业家精神退化的比较

101项目创业团队企业家精神强化创业团队企业家精神退化对待风险的态天堂与地狱一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异。于是天使就先带他到地狱去参观，到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴.地狱的生活看起来还不错嘛！不用急，你再继续看下去。

过了一会，用餐的时间到了，只见一群瘦骨如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都夹得到但吃不到，你不觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。

到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的可爱的人们.他们也同用同样的筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜。而对方也喂他吃.因此每个人都吃得很愉快。天堂与地狱一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异102优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们，例如“八月初一雁门开，鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早，风高雁阵斜”；韦应物的“万里人南去，三春雁北飞。”（《南中咏雁》），“孟春之月鸿雁北，孟秋之月鸿雁来”《吕氏春秋》等。

大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。优秀团队的榜样—大雁优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90103启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自104启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业105如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的106如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示107队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我108本章要点团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工作群体。创业团队对创业成功起着举足轻重作用，是新企业通向成功的桥梁创业团队的组建过程应当妥善于处理：一是理性与非理性的逻辑；二是互补性与相似性的统一；成员选择要坚持在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性；三是认知冲突与情感突的关系创业团队的管理要突出三个重要任务：核心创业者的领导才能、核心成员所有权分配机制、团队内部的冲突管理、实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神的评价包括四个基本维度：集体创新、共担风险、协作进取和知识共享随着企业成长，创业团队企业家精神可能会形成三种变化趋势：强化、维持和退化109本章要点团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工本章思考题团队和群体的关系是什么？什么是创业团队？创业团队的作用优势是什么？创业团队经常包括那些成员？组建创业团队应该注意什么？中国创业团队有哪些特殊性？为什么中国高技术创业总是长不大，在创业团队组建方面有哪些原因？你觉得创业团队领导者应该具备哪些素质？请你通过实地访谈或者网络途径，搜集关于1-2家公司创业团队的案例？并注意比较分析高管团队成员变化对企业不同成长阶段策略选择和具体方案的影响。110本章思考题团队和群体的关系是什么？51团队游戏1：我真欣赏你规则：1、10个同学1组，围成一个圈，每次一个同学站在中间，顺时针轮流。2、大家用一句话轮流说出圈中站立的人值得欣赏之处，并为他而鼓掌，直到每个人都轮到。3、最后，以集体鼓掌为结束。团队游戏1：我真欣赏你规则：111讨论：1、你能看到对方的优点，并表示赞赏吗？2、这对实际的工作和生活有帮助吗？为什么？讨论：112团队游戏2：盘根错节规则：1、10个同学1组，围圈站着，选出一名组长。2、当组长喊出“一、二、三”时，大家便要一同伸出双手，握着对面其他两人的手；记住：一手抓一手。（不能握左右两边的手）

3、大家抓好后便可开始“解结”，用任何方法均可。无论是穿、转、拗手等等，但握着的手不可脱离，如果尝试多次仍解不开例为输。团队游戏2：盘根错节规则：113讨论：1、怎样才能打开结？2、这个游戏给你什么启示？对于我们工作有什么作用？讨论：114团队游戏3：“听听看”与“看看听”规则：1、10个同学1组，围圈坐着。2、所有的人用一块布蒙住自己的眼睛。3、大家围绕一个问题展开讨论。讨论话题：富士康如何防止员工自杀，请提出你的解决办法？