壁挂炉故障诊断手册

索引:101,103,

104,

105,

106,

107,

1P1,

1P2,

1P3,

1P4108:水压不足（需要补水）109:供暖循环压力过大(P>3bar)110:供暖出水温度探头开路或短路（NTC1）112:供暖回水温度探头开路或短路（NTC2）114:气候补偿器开路或无信号116:地暖限温传感器开路118:供暖供回水温度探头故障202:储水罐下部温度探头开路或短路(带能控制板的机型)203:储水罐温度探头开路或短路(适用于系统炉+外置储水罐）204:

能集热器温度探头开路或短路（带 能控制板的机型）205:生活热水进水温度探头开路或短路207:

能集热器过热（带 能控制板的机型）208:

能集热器低温防冻故障（带 能控制板的机型）能控制板的机型）209:

能储水罐过热（带301:EEPROM

故障302:GP-GIU

通讯故障303:主板故障45677891011111213141516171819304:复位次数太多（15分钟内>5次）305、306、307:主板故障411:区域1-室内温度传感器开路/短路412:区域2-室内温度传感器开路/短路413:区域3-室内温度传感器开路/短路501:未检测到火焰；5P1:第一次点火失败；5P2:第二次点火失败；504:离焰；5P3:点火失败502:燃气阀关闭后检测到火焰604:风机转动太慢612:风机故障607:风压开关在点火前闭合6P1:风压开关关闭延迟610:热熔丝触点开路6P2:风压开关工作不稳定2021222222232329303132333435水泵运转检查水压表上的读数大于0.4bar水泵不运转补水，直至压力达到1.5bar。然后测量膨胀

压力并检查安全阀是否正常。20℃=12KΩ40℃=5KΩ60℃=3KΩ80℃=1.5KΩ值不正确使用万用表测量温度探头阻值得到对应温度；旋转旋钮选择代码831和832供暖出水/回水温度，对比两方得到的值否是确保水路清洁水路脏堵值正确检查水泵运转状况适用型号冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium故障代码:、

、

、

、

、

、1P1、1P2、1P3、1P4小于0.4bar水泵是否运转?若还不运转?水泵是否通电正常？使用

剂

或更换系统水更换主板调整温度探头位置，必要时更换温度探头拧松水泵上的螺丝以

水泵。更换水泵更换主板与解决方案水压表补水阀水泵位置检查温度探头过滤网和次热交换器干净无杂质108:水压不足（需要补水）检查水压表上的读数检查参数设置检查水压开关是否正常连接，如果没有，则重新连接好更换水压开关旋转旋钮选择代码

“247”，247=1（水压开关）测量膨胀压力并检查安全阀是否正常。使用万用表检查水压开关工作是否正常，如果水压开关不动作参数247未设置正确参数247设置正确小于0.4

bar补水，直至压力达到1.5bar。然后大于0.4bar适用型号冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案水压表补水阀水泵位置检查水压开关109:供暖循环压力过大（P>3bar）检查水压表上的读数检查参数设置检查水压开关是否正常连接，如果没有，则重新连接好更换水压开关旋转旋钮选择代码

“247”，247=1（水压开关）放水，直至压力达到1.5bar，然后测量膨胀

压力并检查安全阀是否正常。使用万用表检查水压开关工作是否正常，如果水压开关不动作参数247未设置正确参数247设置正确高于3bar低于3bar适用型号冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案水压表泄水栓110:供暖出水温度探头开路或短路（NTC1）112:供暖回水温度探头开路或短路（NTC2）使用万用表检查温度传感器的阻值并进入参数

831和832进行查看检查连接线和接插件连接是否正常更换温度探头连接不正常如参数247设置正常如果阻值正确如果阻值不正确更换线束普通壁挂炉冷凝壁挂炉更换主板适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium20℃=12KΩ40℃=5KΩ60℃=3KΩ80℃=1.5KΩ与解决方案114:气候补偿器开路或无信号检查是否安装好气候补偿器检查气候补偿器是否连接在壁挂炉主板上检查数据线连接是否正常维修或更换数据线采用数据线将气候补偿器连接到主板上进入菜单设定参数421、521、621（没有气候补偿器时设置为:0、1或2）连接不正常没有连接如已连接没有安装气候补偿器安装了气候补偿器使用万用表检测气候补偿器温度传感器阻值并进入菜单查看参数835的值连接正常如值正确检查主板，必要时更换主板更换气候补偿器如果值不正常适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案气候补偿器温度[°C]阻值[Ω]温度[°C]阻值[Ω]-25130,370.00328,048.00-24122,800.00426,680.00-23115,720.00525,388.00-22109,090.00624,165.00-21102,880.00723,009.00-2097070.00821

916.00-1991600.00920

880.00-1886474.001019

900.00-1781668.001118

969.00-1677160.001218

087.00-1572,929.001317,251.00-1468,958.001416,459.00-1365,227.001515,708.00-1261,722.001614,995.00-1158,428.001714,319.00-1055,330.001813,678.00-952,402.001913,069.00-849,647.002012,490.00-747,055.002111,940.00-644,614.002211,418.00-542,315.002310,921.00-440,149.002410,449.00-338,107.002510,000.00-236,181.00269,572.10-134,364.00279,.00288777.40131027.00298408.40229495.00308

05700气候补偿器温度—阻值对应表116:地暖限温传感器开路房间温控器安装在TA2/FLOOR上检查安装的是房间温控器还是地暖限温器如果是房间温控器如果是地暖限温器进入菜单设定参数223=1检测出水温度是否低于生活热水温度设定值（例如40℃）更换三通阀三通阀没有切换到生活热水模式更换地暖安全温控出水温度低于设定值确保打开生活热水时，三通阀切换到生活热水模式.同时进入菜单检查参数824检查温控器连线和接头的连接是否正常三通阀正常切换到生活热水模式检查房间温控器是否很好地安装在

TA2/FLOOR上房间温控器没有安装在TA2/FLOOR上将房间温控器接口调整连接到TA2/FLOOR上调整出水温度设定值或设置温控出水温度高于设定值适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案区域2房 区域1房间间温控器 温控器可安装两个房间温控器用于控制两个供暖区域区域1房间温控器房间温控器在供暖区域1的位

暖限温器开路房间温控器1地暖限温器房间温控器在供暖区域1的位

暖限温器开路118:供暖供回水温度探头故障不正确正确检查两个温度探头在供回水管

的安装位置是否正确（检查连接线颜色:NTC1:红色）查看阻值不正确20℃=12KΩ40℃=5KΩ60℃=3KΩ80℃=1.5KΩ更换主板复位管

的温度探头更换温度探头检查主板查看阻值正确主板故障使用万用表检查温度探头并进入菜单查看参数831和832的阻值适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案温度探头在供回水管

的正确位置202:

储水罐下部温度探头开路或短路（带

能控制板的机型）203:储水罐温度探头开路或短路（适用于系统炉+外置储水罐）更换主板进入菜单检查参数

228（选择壁挂炉类型）的值正确用于即时混合的锅炉用于外置储水罐的NTC探头用于外置储水罐的开关温度探头用于内置储水罐的壁挂炉用于层流储水罐5

用于储水罐设定参数228不正确检查主板主板错误或故障使用万用表检查温控探头阻值并进入菜单查看参数

833（储水罐温控）和840（储水罐下部温控）的阻值更换温度探头阻值不正确阻值正确检查数据线和接插件连接是否正确、可靠连接正确、可靠检查连接的是否可靠。必要时更换连接数据线连接不正确更换能控制器主板检查能控制器存在故障仅适用故障代码202（连接了 能控制器）温度传感器连接位置GALEVO未连接

能系统连接到锅炉的主板上已连接

能系统连接到

能控制器上温度传感器连接位置GALILEO未连接

能系统连接到锅炉的主板上已连接

能系统连接到锅炉的主板上与解决方案适用机型冷凝机普通机Genus

EVO

SysClas

EVO

SysGenus

SysClas

SysEgis

PlusEgis

Premium204:能集热器温度探头开路或短路（带能控制板的机型）更换主板使用万用表检查太阳能集热器温度探头阻值阻值正确更换温度探头阻值不正确连接不可靠连接正确、可靠检查能集热器和储水罐之间的线束连接是否可靠检查所有连接线的连接连接不可靠更换线束连接正确、可靠维修或更换线束适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案更换主板使用万用表检查进水温度探头阻值正确更换温度探头连接不可靠连接正确、可靠检查进水温度探头与主板接头之间的连接是否可靠检查所有连接线的可靠性连接不可靠更换线束连接正确、可靠维修或更换线束20°C

=12

KΩ40°C

=5

KΩ60°C

=3

KΩ80°C

=1.5

KΩ阻值不正确GALILEOGALEVO205:生活热水进水温度探头开路或短路适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案检查储水罐温度不能回到设定值没有问题可以回到设定值扬程问题通过电压和扬程来检查水泵工作是否正常在

能储水罐的泵站上，使用流量计调整

能水泵流量。在

能集热面积上，水泵设定流量至少应为每平米30L/h。没有问题更换能水泵更换主板电压问题207:能集热器过热（带能控制板的机型）适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案检查

能传感器温度温度有问题进入菜单调整参数350:能热敏电阻指示的安全保护停止值利用乙二醇防冻液的特征检查（利用折射仪，按照比例来对防冻液乙二醇进行配方，使防冻液在-28℃时仍能起到保护作用）;进入菜单329（将防冻保护温度调整到<-5℃时启动防冻保护功能）可以将集热器防冻保护温度调节到与折射计上的读数相同乙二醇有问题参数329

的范围:-20

℃到+5

℃208:能集热器低温防冻故障（带能控制板的机型）适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案检测储水罐温度传感器的温度上部温度传感器故障下部温度传感器的温度；旋转旋钮选择代码351，读取生活热水温度传感器的阻值，确保两个值相匹配带能控制板的机型储水罐上部传感器的温度；旋转旋钮选择代码352，生活热水温度传感器的阻值，确保两个值相匹配储水罐温度传感器接线位置GALILEO未连接

能系统主板已连接

能系统主板209:能储水罐过热（带能控制板的机型）与解决方案适用机型冷凝机普通机Genus

EVO

SysClas

EVO

SysGenus

SysClas

SysEgis

PlusEgis

Premium储水罐温度传感器接线位置GALEVO未连接能系统主板已连接能系统能控制板切断电源，等待数秒后再次通电。显示屏故障更换显示板301:EEPROM

故障适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案更换显示板,如果仍然有问题则更换主板检查显示板与主板之间的连接情况连接正常重新连接连接异常GALEVO302:GP-GIU

通讯故障适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

PremiumGALILEO与解决方案显示板显示板检查主板上所有线束的连接情况连接正常重新连接连接异常检查显示板上的线束连接情况连接异常重新连接，必要时更换线束连接正常更换显示板GALILEOGALEVO303:主板故障与解决方案适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium切断电源，30秒后重新启动更换主板仍显示故障304:复位次数太多（15分钟内>5次）与解决方案适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium按复位键复位仍出现故障代码问题已解决恢复正常切断电源，30秒后重新启动更换主板仍不运行305、306、307:主板故障与解决方案适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium显示屏不亮显示屏亮重新安

US总线或更换温度传感器区域错误重新设置

E411对应区域1E412对应区域2E413对应区域3确保温度传感器和

控制器有足够的电压。230V电源线的火线、零线应该是分开的，电源线标准:NF

C15-100检查温度传感器和远程控制器的区域室内温控器温度传感器是否装有温度传感器或室内温控器？如果是室内温控器提供的是一个干式接触，当是一个温度传感器时，根据测试温度提供的是电阻欧姆值设置参数421=1411:区域1-室内温度传感器开路/短路412:区域2-室内温度传感器开路/短路413:区域3-室内温度传感器开路/短路适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案检查温度传感器和远程控制器的区域电压值正确测量电源电压:火线和零线之间的电压是否在195-253V范围内？电压值不正确检查电路给气阀提供了230V电压更换主板没有给气阀提230V电压检测提供给气阀的电压（230Vac）GALEVO点火器气阀接线端口GALILEO气阀接线端口CN03GALEVOGALILEO备注电压CN2

Bl-BkCN033-4气阀230VacCN2

Bl-BrCN033-1点火器230VacCN9

Wh-WhCN041-2气阀接线端口0÷10Vdc电压值不正确测量电源电压:零线和地线之间的电压是否低于10Vac？检查电路或安装变压器（备件代码

65111873

）电压值正确适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium与解决方案测量火线和零线之间的电压测量零线和地线之间的电压更换主板501:未检测到火焰；5P1:第一次点火失败；5P2:第二次点火失败；504:离焰；5P3:点火失败>1mA更换主板更换感应针连接正常<1mA更换感应针测量感应针电流检查感应针的连接状况感应针和主板上接线末端电阻接近为0感应电流正常值:

最大功率:18µAdc最小功率:9

µAdcGALEVO与解决方案适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium501:未检测到火焰；5P1:第一次点火失败；5P2:第二次点火失败；504:离焰；5P3:点火失败检测最大功率下运行时的燃烧气压值调试最大功率下运行时的燃烧气压气压值不正确调试最小功率下运行时的燃烧气压检测最小功率下运行时的燃烧气压值测量静压，测得值是否在18到22mbar之间?正常测量动压，测得值是否在18到22mbar之间?正常气压不足检查燃气装置气压不足检测气压最大功率下的燃烧气压(mbar)G20G30G3124kW

FF12.728.135.730kW

FF12.427.735.732kW

FF112835.935kW

FF11.32835.8最小功率下的燃烧气压(mbar)G20G30G3124kW

FF2.35.57.230kW

FF2.55.17.232kW

FF2.35.26.835kW

FF2.35.26.8与解决方案测量静压和动压拧开螺丝2调试最大功率下运行时的燃烧气压调试最小功率下运行时的燃烧气压适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium501:未检测到火焰；5P1:第一次点火失败；5P2:第二次点火失败；504:离焰；5P3:点火失败气压值不正确电压值正确测量电源电压:火线和零线之间的电压是否在195-253V

范围内？电压值不正确检查电路主板给气阀输出了230V电压更换主板主板没有给气阀输出230V电压检测气阀电压（230Vac）电压值不正确测量电源电压:零线和地线之间的电压是否低于10Vac？检查电路或安装变压器（备件代码

65111873

）电压值正确与解决方案测量火线和零线之间的电压测量零线和地线之间的电压更换主板适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium501:未检测到火焰；5P1:第一次点火失败；5P2:第二次点火失败；504:离焰；5P3:点火失败GALEVO点火器气阀GALILEO气阀

点火器CN03GALEVOGALILEO备注电压CN2

Bl-BrCN03

3-4气阀230VacCN2

Bk-BkCN03

1-2点火器230Vac感应电流正常值:

最大功率:18µAdc最小功率:9µAdcGALEVO>1mA更换主板更换感应针连接不正常<1mA更换感应针测量感应针电流检查感应针的连接状况感应针两端电阻接近为0与解决方案测量感应电流适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium501:未检测到火焰；5P1:第一次点火失败；5P2:第二次点火失败；504:离焰；5P3:点火失败检查最大功率下运行时CO2的含量调整CO2含量异常异常检查最小功率下运行时CO2的含量气压正常测量静压，测得值是否在18到22mbar之间?测量动压，测得值是否在18到22mbar之间?气压正常气压不足检查燃气装置气压不足检测气压烟气分析口调整CO2含量（先用一字螺丝刀移除机器最小功率调节口上的螺丝）最大和最小功率下的CO2含量气种18KW24KW30KW35KWG2020mbar9.0%±0.7%9.3%±0.2%9.3%±0.2%9.3%±0.2%G3137mbar10.0%±0.7%10.7%±0.2%10.0%±0.2%10.0%±0.2%GENUS

PREMIUM

EVO最大和最小功率下的CO2含量气种18KW24KW30KW35KWG2020mbar9.0%±0.7%9.0%±0.7%9.0%±0.7%9.0%±0.7%G3137mbar10.0%±0.7%10.0%±0.7%10.0%±0.7%10.0%±0.7%GALILEO

和CLAS

PREMIUMEVO气种功率24KW

CO2

30kWG2020mbar最大9.4±0.29.4±0.2最小9.3±0.29.3±0.2EGIS

PREMIUM501:未检测到火焰；5P1:第一次点火失败；5P2:第二次点火失败；504:离焰；5P3:点火失败与解决方案测量静压和动压调整最大功率下的CO2含量调整最小功率下的CO2含量适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium更换气阀检查是否有火焰无火焰更换主板有火焰检查感应针正常更换感应针异常与解决方案检查是否有火焰更换气阀更换主板502:燃气阀关闭后检测到火焰适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium>10Vac检查机器零线与地线之间的供电电压风机转速不稳定检查风机的运行状况风机旋转建议用户

供电电压电压稳定检查风机电源连接正常供电正常检查霍尔传感器与主板之间的线束连接检查风机与主板之间的线束连接<10Vac

且电压稳定连接正常更换线束连接异常连接异常更换线束更换主板或霍尔传感器更换主板更换风机CLAS

EVO适用机型冷凝机普通机Genus

EVOClas

EVOGenusClasEgis

PlusEgis

Premium604:风机转动太慢与解决方案检查风机的运行状况检查风机电源电源（230Vac）风机接线端口GENUS

EVO电源（230Vac）霍尔传感器>10Vac<10Vac

且电压稳定检查机器零线与地线之间的供电电压建议用户

供电电压或安装稳压器电压稳定检查风机电源连接正常供电正常检查霍尔传感器与主板之间的线束连接检查风机与主板之间的线束连接连接正常更换线束连接异