电子商务未来的发展趋势分析结课论文

结课论文电子商务未来的发展趋势分析

独创性说明作者郑重声明：本结课论文（设计）是我个人在授课教师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，结课论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得辽东学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。作者签名：___________日期：___________-PAGEII--PAGEII-摘要电子商务作为一种全新的商业运营模式,

在历史的舞台上演绎着越来越重要的角色,

而电子商务，自1997年开始，已走过近14年的历程。期间涌现很多优秀的电子商务巨头，从一定意义上，改变了人们的消费方式，为广大网民增添了新的生活体验。本文通过介绍国内国外电子商务的发展，通过数据证明了电子商务未来的发展三大趋势1，覆盖面变大，2，形态多样化，3，与搜索的关系更加紧密。关键词：电子商务、现状、趋势、前景

AnalysisofthefuturedevelopmenttrendofelectroniccommerceAbstractElectroniccommerceasakindofbrand-newcommercialoperationmode,inthestageofhistorywithmoreandmoreimportantroles,andelectroniccommerce,since1997,haspassednearly14yearsofhistory.Duringtheemergenceofmanyexcellente-commercegiant,fromacertainextent,changedthewaypeople'sconsumption,forthemajorityofInternetusershaveaddednewlifetoexperience.Inthispaper,throughtheintroductionofthedevelopmentofe-commerceathomeandabroad,throughthedataprovedthatthethreetrendsforthefuturedevelopmentofelectroniccommerce1,coverage,2,andformdiversification,3,closerrelationshipwiththesearch.KeyWords：Electroniccommerce,thepresentsituation,trendandprospects电子商务未来的发展趋势分析PAGE2–PAGE21–目录19449摘要 I12548Abstract II24669目录 15209一、引言 223041二、内涵 311552三、国内外电子商务的发展现状 411436（一）国内电子商务发展现状 421436（二）国外电子商务的发展 6317781.欧洲电子商务的发展 6159082.美国电子商务的发展 819123四、电子商务发展前景 1024754五、电子商务的作用和影响 114446六、电子商务未来发展趋势 1230292（一）电子商务未来会覆盖网民生活消费的方方面面。 1213746（二）电子商务的形态具有多样性，不仅仅是淘宝一种模式。 1229514（三）搜索与电子商务的关系将变得越来越紧密。 1313337结论 1432475参考文献 1518745辽东学院结课论文版权使用授权书 1613219附录A演示文稿 1731621结课论文撰写情况评分表 18

一、引言在当今，各个行业都在飞速的发展。电子商务的出现似乎是必然的，中国电子商务已经走过了十多年的历史过程，在这十多年中中国的电子商务的发展速度可谓是奇迹，快速增长的十多年来，从无到有，从小到大，从大到强。他们中间产生了B2B,B2C,C2C以及C2G,B2G。这中间产生了多次的较量及市场的考验，这中间有大家耳熟能详的阿里巴巴，淘宝，卓越亚马逊，京东商城，当当网，拍拍网，易趣，飞虎乐购，新蛋网。去年中国电子商务出现了秒杀，团购,微博，LBS这样的新词汇，也是他们的出现使中国电子商务出现了新的竞争高潮。

二、内涵电子商务（ElectronicBusiness）是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动，也称为电子交易；广义则是大商务概念，不仅包括在互连网上的交易，还包括客户服务和商业伙伴合作，直至企业内联网上从事的所有经济活动，也称为电子业务。电子商务利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求，也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。传统企业是相对于信息化时代产生的一些网络企业而言的，指的是出现信息产业以来，以生产有形产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。

三、国内外电子商务的发展现状（一）国内电子商务发展现状图3.1电子商务的发展对于物流快递和第三方支付等领域的发展，起着高速拉动的作用。全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上的营收来自电子商务。而在第三方支付领域：国内第三方支付业务交易规模3.5万亿，同比增长57%，中国使用网上支付的用户规模达到2.3亿，使用率提升至37.6%。电子商务正在成为新的经济增长点，形成新的市场、新的就业方式。随着更多的中小企业涉足电子商务，市场对电商专业人才的需求增加，电子商务创造的直接就业机会仍会增长。同时，电子商务衍生出第三方托管商、网络模特等新兴职业，电商发展将带动相关产业联动发展。中国电子商务市场在2012年交易规模以经达到7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2B交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购市场成交规模达348.85亿元。去年中国网络零售市场已经仅次于美国，成为目前世界第二大网购市场，增长速度已大大超越世界其他国家，自2003年以来复合增长率达到120%。麦肯锡报告中预计，到2020年，以淘宝和天猫为代表的中国网络零售市场规模可能达到4.2万亿元，相当于今天美、日、英、德和法国网络零售市场的总和。尽管网络零售快速增长，但一直到现在都难以确定是否线上消费确实对总消费的增长有所贡献，或者仅仅代替线下消费。该报告通过分析人均网上消费与中国266个城市总消费水平的关系后发现，约60%的网上消费是取代线下零售，其余的40%则是如果没有网购就不会发生的新增消费。由此看出，线上消费拉高了整体支出。拉低整体零售价格并非所有商品都在线上和线下同时销售。据统计，目前约有45%-85%网上销售商品在线上和线下渠道都有销售，也就是共通商品。综合性网商表示，目前共通商品网上价格平均比线下价格低6%-16%。家庭用品和娱乐教育用品是网上价格折扣最高的两类，其次是服装。这三类商品也是中国网络零售市场规模和渗透率最大的三巨头。总体而言，网络零售可能将全国的平均零售价格拉低了0.2%-0.4%和0.3%-0.6%。不过，网络零售拉低中国平均零售价的幅度正逐渐减弱。自2010年起算，网络零售主要产品类别的线上价格一般增幅都超过线下，反映出网络商家早期可能采取了不可持续的以价换量的做法。同时，也有一些网络卖家表示，小众商品在网络上会有溢价现象。也就是消费者愿意向卖家支付更高价格，从而避免到实体店寻找小众商品的麻烦。随着网络零售市场的发展，消费者日益成熟，而不会仅仅注重价格的比较。周边行业快速增长电子商务的快速发展创造了大量就业机会。中国电子商务研究中心的报告称，电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，电子商务间接带动的就业人数超过1500万人。此外，电子商务的发展对于物流快递和第三方支付等领域的发展，起着高速拉动的作用。全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上的营收来自电子商务。而在第三方支付领域：国内第三方支付业务交易规模3.5万亿，同比增长57%，中国使用网上支付的用户规模达到2.3亿，使用率提升至37.6%。电子商务正在成为新的经济增长点，形成新的市场、新的就业方式。随着更多的中小企业涉足电子商务，市场对电商专业人才的需求增加，电子商务创造的直接就业机会仍会增长。同时，电子商务衍生出第三方托管商、网络模特等新兴职业，电商发展将带动相关产业联动发展。（二）国外电子商务的发展国际电子商务发展迅速，但因不同地区的起步时间不同而导致所处发展阶段也有不同，加上各地政府对相关行业的规范与支持政策的不同，也对相关国家的电子商务的发展步伐产生影响。根据国外著名投资银行GoldmanSachs对基于环球电子商务的统计数据而做出的预测，全球网上的零售业务营业额正以每年19%的增速快速增长，其他数据也表明个别市场的增速更远比这比率高，GoldmanSachs预测环球网上的零售业务营业额在2013年将达到9630亿美元的水平（见图）。图3.2全球网上零售营业额1.欧洲电子商务的发展欧洲的电子商务其实是从1997年才开展，欧洲各国在1997年之前，对电子商务发展持谨慎态度。1997年下半年之后，欧洲国家开始认识到电子商务蕴藏的巨大经济潜力，从此该地区有更多的企业进一步把Internet用于广告宣传、客户服务等电子商务活动，也导致欧洲电子商务的发展非常迅速。据IDC提供的报告，随着电子商务的发展，欧洲网上贸易额由1997年的11亿美元增至2001年259亿美元，其中，用于上网的设备由1997年的1400万台增至5800万台。2003年通过Internet开展的电子商务收入占整个贸易收入的三分之一，早在1998年已有50万商业站点(25万家公司)开展电子商务，2003年增加到800万站点(3000万家公司)。由于欧洲不同的电子商务市场处于不同的市场发展阶段，导致各个市场的平均线上消费金额有很大的差异，有关欧洲各国在2009年的B2C商务交易金额可以参看下表。图3.3部分欧洲国家的网售交易金额以及消费金额上述欧洲国家中英国、德国与荷兰为最早发展电子商务的国家，而英国的明显突出表现主要由于其吸引了较大金额的跨境商务，很大比例的英国商家已经接受从欧洲大陆、美国以及亚太区的订单，在2010年，预期其线上收入会持续逐年增加的英国商家比例从51%上升到69%，在这些英国商家的发展策略中制定了开始接受来自更多国家（包括中国）的国际订单，而在英国的网购者数量预期在2013年会达到3180万人，远超英国的一半人口。须然德国的零售商较迟市场发现网络销售带来的好处（2008年在网络销售的德国企业中有30%是在2007年或以后才开设网店），但电子商务已经成为品牌商店必不可少的渠道。而法国的电子商务增长主要是由于期间网店的增加（有超过15000家电子零售商是在过去12个月以内首次开展网店）而带动。2.美国电子商务的发展除了欧洲以外，美国电子商务的应用领域和规模远远领先于其他国家，许多大公司纷纷利用Internet扩展自己的业务。在全球所有电子交易额（非单纯网上零售业）中，目前大约有50%以上都发生在美国。不仅如此，美国还拥有商业网站的90%，美国的互联网产业的收入已经超过5000亿美元，互联网在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值。在电子商务的发展中，移动商务成为明日之星，根据美国摩根史丹利研究机构公布的实际以及预测数据，美国电子商务在2010年第二季度的渗透率达到4%，须然相关渗透率在过去呈现波动，但以回归法推算，电子商务的渗透率一直呈现增长趋势，当中移动电子商务须然起步较晚，但却呈现曲线趋势，增长速度呈现加速的现象，移动商务估计在2015年会达到整体电子商务的10%。图3.4电子商务与移动电子商务渗透率趋势图ForresterResearch发布的数据为2010年的电子商务营业额为30亿美元（差异主要为对移动商务的界定），预测相关营业额会在2016年达到310亿美元，而电子商务中移动商务的份额在2010年只有1%，但预计这份额在2016年会提升到7%。图3.5移动商务营业额增长趋势

四、电子商务发展前景电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从95年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。1997年欧洲、美国、新加坡等许多国家政府发表了电子商务发展纲要，其目的是引导全球电子商务的自由竞争和健康发展，大力推动电子商务的实践。我国政府的发展纲要也将在近期出台，促进我国企业适应国际化的发展、参与国际竞争。有理由相信，在21世纪，电子商务将逐渐成为社会生活的主要方式，也将成为数字化社会的基础。电子商务发展前景电子商务的内容和实践电子商务直接涉及到国家法律、贸易、金融、物资、流通、信息交流、基础设施等诸方面。因此，电子商务的推进需要建立良好的电子商务环境。电子商务实际上是把人们在传统办公室、商场、银行以及管理部门等地地方进行的商务活动搬到一个公共媒体上，即计算机互连网络上进行。电子商务发展前景由于电子商务活动无时间和空间的限制，国家的界限也将在某种程度上消失。贸易与金融服务将成为世界范围的活动。世界商务的竞争更加激烈。同时电子商务需要处理好信息流、物流和资金流中的各个环节，才能健康运行和发展。信息的流动必须在可管理性、安全性、及时性、保密性、灵活性以及国际化等方面均达到一定的水平，才能在电子商务中可靠地应用。电子商务发展前景电子商务展望21世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。目前电子商务发展前景在国际上已经得到迅速发展和实践，将在国际商贸和社会生活中占据主导地位。估计到2000年电子化贸易额将有上千亿美圆的交易量，并形成世界性电子商务环境。国内电子商务的研究逐渐深入，实践上已经有所行动。我国的管理部门应密切国际合作、制定相应法律、法规和技术标准，及时营造良好的电子商务环境；商务部门和应充分认识到电子商务的社会、经济和生活等方面的特点、电子商务活动的方式方法、以及电子商务的发展和应用表现，促使管理人员熟悉电子商务环境、逐步进入电子商务的活动方式、进行电子商务管理、最终能参与电子商务时代的国际竞争。

五、电子商务的作用和影响以今天的网络技术的现状和人类的想象力，我们还无法准确描绘出未来的网络究竟会给人类生活带来怎样的改变，但有一点我们可以肯定，互联网将会渗透到我们生活中的方方面面，并将成为每一个人赖以生存和发展的重要工具。

如今，互联网正在改变着传统的时间和空间的形式；改变着人们生存的样式；改变着人类社会存在形态；改变着社会经济的运作模式；从而改变着全世界的经济运作、经济基础。伴随互联网的电子商务，刚刚进入未来广阔天地的一角，其巨烈的变革力量，现在怎样估量都不觉得过分，这一历史潮流将由今天的人类自身掀起，也将推动人类走向另外一个明天。

·电子商务将改变人们的消费方式

网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。

越来越多的人选择网上购物使得电子商务发展更加迅速，网购已经成为一种潮流更是未来生活的一种形式。

·电子商务将改变企业的生产方式

由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。随着电子商务的发展，企业也将更好的了解不同消费者的需求，做到真正的按需供求。使人们未来的生活更为舒适。

·电子商务将改变商务活动的方式

现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览，采购各类产品，而且还能得到在线服务，商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务，政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。

相信在不久的未来，电子商务会使人们的生活更加便利。

·电子商务将转变政府的行为

政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，在电子商务时代当企业应用电子商务进行生产经营，银行金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响远远超过商务的本身。除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响，电子商务会将人类带入信息社会。

六、电子商务未来发展趋势（一）电子商务未来会覆盖网民生活消费的方方面面。如果说在电子商务的发展初期，包括我们认知的基本电子商务来看，很多人都会把电子商务和网购直接划上等号。但是，当商务模式不断发生变化的时候，尤其是网络时代一种虚拟经济刺激实体经济的变化发生之后，我们已经看到电子商务的范围正在不断地延伸和拓展，仅仅把网购等同于电子商务显然已经不合时宜了。

其实从社交网站的发展，网页游戏的流行，团购网站的异军突起，我们看到很多网络商务模式开始给我们演绎电子商务更加多彩的发展趋势。这也是电子商务的一种新兴发展机会。可以说，电子商务越来越呈现一个平台化营销模式，也就是说在这个平台上，我们究竟买什么，卖什么都可以更加多元化、多样化，而不仅仅是我们认知的网购那么片面。

电子商务和人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换。这种转化也是网络时代的一种特质。随着90后的不断崛起，网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观，这给电子商务带来更多的发展机遇。可以说，电子商务将帮助人们在自己生活中的方方面面都赋予互联网带来的便利和快捷。我们出行时的网上订票，订酒店，我们购房、装修时的网络团购，我们寻找品牌商品的最佳性价比而进行的代购等等，都是电子商务带来的一种影响我们生活习惯的改变。

如果说你还是认为电子商务就是网购，那么我们看一组数据，或许能改变你这种认知。百度对每天用户提交的7亿次检索请求分析结果显示，4成以上的关键词与生活消费有关，除了常见的“商品信息”，更包括与日常生活相关的“生活服务信息”。这也是团购得以流行的一种潜在影响。（二）电子商务的形态具有多样性，不仅仅是淘宝一种模式。一度时间国内用户对电子商务的认知几乎都是来自淘宝，这不能不说是淘宝的一种成功。而从众心理也注定了淘宝能够有今天的成绩。不过电子商务的形态具有多样性，并不只有淘宝这一种模式，虽然淘宝已经做到足够好。但是其他竞争对方依然有机会。事实上，一些平台化的商务模式，已经开始从另一个角度诠释电子商务带来的机会。

如今的电子商务已经进入到一个泛电子商务时代。简单地看看百度新近推出的有啊生活导航，也能看出一种新兴消费模式带来的商务需求。物以类聚，人以群分，我们喜欢用各种圈子来界定自己的外联范围。而商圈也是对于喜欢互联网创业以及消费习惯的人们共同追逐的一个范围。

其实，我们从一些社交网站中也能看到商务的一种潜在机会，因为大家都喜欢扎堆进行信息的交流和共享，有人在哪里买了什么了，消费了什么了，就可以共享给其他的朋友。当然，也可以通过这种平台，进行进一步拓展的机会。比如聚会、消费、采购等等。这何尝不是一种新的商务机会？这也是平台带来的优势，当然这种平台将变得更加宽泛。（三）搜索与电子商务的关系将变得越来越紧密。搜索和电子商务的结合是一种强强联手，因为在互联网信息资讯异常庞杂的情况下，准确找到自己的需求就必须借助搜索工具，这是最便捷的一种方式。这也是为何淘宝要和搜狗合作，而百度有啊强力借助百度搜索的原因所在。

毕竟，在这个信息海量的时代，精准定位很关键。尤其是当进入泛电子商务时代，我们的需求不仅仅是简单的购物，有更多的生活消费习惯开始受到互联网的影响，在这样的背景下，我们寻求准确的信息必然会借助搜索的帮助。这也是为何电子商务企业和搜索企业要紧密联系的关键所在。

在这方面，淘宝是很早就意识到这个问题的，因此也做了大量的工作。不过淘宝更多还是对商户的一种搜索，而在泛电子商务时代，这种搜索的外延进一步延伸，因为不仅仅是商户的搜索，更是一种生活消费习惯的搜索。在这方面，百度有啊用一种新的平台理念诠释这种转换。据悉，有啊生活平台引入更多元化的元素，比如团购、优惠等目前火爆的网络营销方式都在其平台中得以展现。而采用了创新的PPC（按有效电话付费）和PPD（按天展示付费）模式，也满足了大量本地商户“只为效果付费”的推广需求。其实无论平台的积累和展现究竟如何演变，最主要的还是给我们带来体验的快乐，并引领一种潮流。

结论总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展各个产业部门最为关注的领域，中国电子商务虽然还处于初始阶段，面临着体制、技术、管理等许多问题，但是已经迈出可喜的一步，我们只有具有战略性和前瞻性的眼光，迅速适应全球经济一体化的趋势，努力发展适应经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

参考文献

1、我国电子商务展望及发展[现代情报ModernInformation]刘凤君2、我国电子商务现状及展望ThePresentSituationofChina'sE-commerceandItsFutureDevelopment[烟台大学学报（哲学社会科学版）JournalofYantaiUniversity(PhilosophyandSocialScienceEdition)]翟凤荣3、我国电子商务支付的现状及展望TheActualityandExpectationofElectronicBusinessPaymentinChina[重庆广播电视大学学报JournalofChongqingRTVUniversity]刘波4、我国电子商务发展前景展望[合作经济与科技CO-Oerativeconomy&Science]张元慧,李少伟,许丽红5、电子商务展望现代商业ModernBusiness2001年,第11期6、浅析我国电子商务的现状与趋势PresentSituationandDevelopmentofElectronicCommerce蔺建霞LinJianxia7、电子商务的发展现状与展望TheCurrentDevelopmentandProspectsforE-Bussiness许多顶XuDuoding8、我国电子商务发展前景展望张元慧李少伟许丽红9、我国电子商务环境下CA的发展展望DevelopmentProspectofElectronicCommerceCAinChina江艳霞左明10、电子商务市场现状与展望TheRecentSituationandTrendsofECMarket周智佑辽东学院结课论文版权使用授权书本结课论文作者及授课教师完全了解“辽东学院论文版权使用规定”，同意辽东学院保留并向国家有关部门或机构送交结课论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权辽东学院可以将本结课论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编结课业论文。作者签名：指导教师签名：

附录A演示文稿

结课论文撰写情况评分表题目评分标准：论文内容内容与电子商务相关性□(2分)不及格□(3分)及格□(4分)良好□(5分)优秀研究内容的准确性□(2分)不及格□(3分)及格□(4分)良好□(5分)优秀研究思路的清晰性□(2分)不及格□(3分)及格□(4分)良好□(5分)优秀论文中论据的充分性□(2分)不及格□(3分)及格□(4分)良好□(5分)优秀观点、论点准确性□(2分)不及格□(3分)及格□(4分)良