城市之星人力资源管理控制程序

编制日期200741日发行日期200741日

人力资源管理控制程序

编号SOCL-QB-06版次 A执行版本ISO9001：2000案 由

页数 1/8页数版次/修改次数确立人力资源管理程序分发部门■人力资源部 ■财务部 ■审计部 ■收货处■培训中心 ■行政部 ■客服部 ■提货处■分流配送中心 ■市场部 ■工程部 ■中转部■航空快件中心 ■采购部 ■网络部■物业管理部 ■监察部 ■保安部变更内容首 次 发 行人力资源部部培训中心行政部培训中心行政部客服部收货处分流配送中心市场部工程部提货处航空快件中心物业管理部采购部监察部网络部保安部中转部审核

财务部

审计部 片 区编制编制日期发行日期

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编号SOCL-QB-06版次 A执行版本ISO9001：2000 页数 2/81.0经过聘请、甄选等措施，使录用人员的工作能力满足岗位对服务质量的要求2.0适用范围适用于本公司聘请、录用、管理等经过定义编制内人员：每年公司依据经营目标审定所有岗位后，配备相应的限额人数；引起的增加人数；晋升：是指员工由较低职位升高到较高职位；降职：是指员工由原职位降低到较低职位；内部异动：是指公司内的人事调动；辞职：是指员工因个人原因与公司解除劳动关系；辞退：是指因员工不符合岗位要求，公司与其解除劳动关系；除名：是指员工旷工，达到规定期限，公司与其解除劳动关系；劳动关系。职责部门/分公司：依据公司经营目标进行本部门岗位增减，并提出人力需求；/总经理：负责对部门/分公司提出的岗位增减变动及人力需求进行批准；人力资源部：负责聘请事宜的组织执行，甄选的实施、入职人员的考核、薪酬、绩效管理等；行政部：负责人事考勤管理。工作程序人力资源的配置 /总经理批准；/总经理批准。岗位阶级岗位阶级内容如下：职级级

岗位名称董事长助理/总经理助理/片区经理/人力资源部经理/培训中心经理/行政部经理/财务部经理/审计部经理/市场部经理/客服部经理/总部分流中心经理/采购部经理编制日期200741日

编号SOCL-QB-06发行日期执行版本ISO9001：2000

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版次 A页数 3/8高级经采购分销部经理/物业管理部经理/工程部经理/网络部经理/保安部经理/监察部经理理级

运输部副经理/总部分流中心副经理/片区分流中心经理/中转部经理/专线经理/总调度经理/保安部队长/分公司经理/仓储部经理/总帐会计/电脑房主管/结算中心经理/业务主管/网络部主管/片区分流中心副经理/中转部副经理/专线经理/分公司副经理/仓储部副经理/工程部主管/会计员/出纳员/审计员/人力资源专员/行政专员/内刊主编/监察员/业务员/车检员/运专员级输部车管员/汽车维修组长/采购员/装卸督察/保安组长/分公司主管/安全员/企划专员/ISO专员/ISO文员统计员/人事文员/行政文员/前台文员/后勤管理员/电工/业务文员/客服文员/质检员/文员级驾驶员/汽车维修工/车辆协管员/保安员/开单操作员/查单操作员/查货操作员/录单操作员/仓管员一般级厨师/厨工/清洁工/加油员/洗车员/点数员/接送货员/装卸组长/装卸工聘请、甄选人力（人才）管理聘请申报 部门/分公司负责人依据公司进展规划和经营目标编制本部门岗位，确定本部门人力（分公司须经片区经理审核（包括计时）（分公司须经片区经理审核/力资源部负责形成编制内人员,并在下一年度按规划和《人员需求申请表》的要求组织实施聘请；假若在下一年度的经营经过中，经营目标有调整（或经营方向出现转变部终止执行原编聘请规划，部门/分公司的人力需求转入编制外人员的程序处理。/分公司负责人填写《人员需求申请表》(分公司须经片区经理审核)，报人力资源部审核,呈董事长/总经理批准后，再由人力资源部组织实施聘请；任何部门/分公司发生没有经过批准的编制外人员，人力资源部不予受理；人员需求申请信息反馈/总经理批准的，由人力资源部在十天内以书面形式通知相关申请部门/分公司负责。聘请途径编制日期2007

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编号 SOCL-QB-06发行日期200741日

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版次 A执行版本ISO9001：2000 页数 4/8发布聘请广告/网上聘请等。聘请筛选/复试/录用无论编制内人员还是编制外人员的筛选/复试/录用，必需首先由人力资源部做背景调查：应聘普工由人力资源部聘请专员面试；/专员/主管级的由人力资源部经理面试。若是应聘分公司岗位的职员，由人力资源部经理/片区经理面试；（必要时会同董事长助理或总经理助理。行复试，由聘请专员组织。复试文员/专员/主管级，由人力资源部与需求部门的经理进行复试；/高级经理级，由董事长/总经理复试；复试人员应填写《面试评估记录表》并签署意见，对面试合格的进行录用。一般员工不需进行复试。录用聘请专员依据《面试评估记录表》上的意见，给予应聘经考核合格者录用通知。如属内部聘请员工，则应办理人事调动手续，填写《人事调动通知单》报董事长/总经理批准；应聘普工级的人员由人力资源部经理决定录用；应聘财务岗位的人员由总经理决定录用；应聘其他职级的人员由董事长/总经理决定录用。入职新入职人员到人力资源部报到时，需提供相关资料包括（一寸免冠彩色近照二张，提供户藉证实；签订劳动合同；并登录《员工花名册》管理。/分公司报到，并将《入发行日期200741日

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版次 A执行版本ISO9001：2000 页数 5/8力资源部；部门负责人将其介绍给部门同事，同时简要介绍本部门情况后布置试用。试用、转正 新入职人员属月薪员工的试用期一般为三个月（格外情况为四到六个月为一个月；内部聘请的试用期间按原合同执行；/分公司填写《试用（见习）（分公司须经片区经理批准）报人力资源部； （含）以上人员由人力资源部进行考核，报董事长/总经理批准；/（分公司须经片区经理批准，经人力资源部考核，报董事长/总经理批准；/总经理批准。异动晋升/降职董事长/总经理决定晋升/降职的员工职务，并由人力资源部执行办理；/总经理批准； 人力资源部依据《员工晋升/降职申报表》最后审核结果，对同意晋升/降职的员工发/降职员工职务是经理级（含）以上的，人力资源部在全公司所有晋升/降职的人员需对其工作内容交接审计无误后，方可办理手续。内部平调董事长/总经理决定内部平调，并由人力资源部执行办理；实；三日内完成交接工作，办理平调手续。注：一般员工不用填写交接；（分公司须经片区经理，交人力资源考核签署意见同意后才能调整，若是主管级（含）以上人员调整，须经董事长/5.6.2.3执行；编制日期2007年4月1日 编号SOCL-QB-06发行日期200741日

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SOC-QB-06执行版本 ISO9001：2000 页数 6/8/总经理批准。辞职/辞退/除名/开除辞职公司员工辞职填写《员工辞职申请表/分公司负责人签署意见（片区经理审核）30天交人力资源部；含）以上人员辞职，由人力资源部与离职员工进行离职面谈，并在《员工离职面谈记录表》做好面谈记录，签署意见；报董事长/总经理审批；接工作（普工级、文员级人员当天完成；其他人员三天内完成交接工作，格外情况，报董事长/总经理决定交接时间，并填写《员工离职结算表门相关人员签字确认。辞退董事长/总经理决定给予辞退时，直接由人力资源部办理辞退手续；/分公司负责人填写《员工辞退审批表（分公相关规定最后决定；片区经理同意）递交人力资源部进行调查和考核，并将考核结果详细记录在《员工辞退审批表》上，签署意见后报董事长/总经理批准。除名员工达到除名条件的，由相关部门报人力资源部，由人力资源部直接予以除名；开除 董事长/总经理批准，由人力资源执行；薪酬与绩效管理支持文件SOCL-QB-01 《文件管理控制程序》SOCL-QB-02 《质量记录管理控制程序》7.2SOCL-QB-07 《员工培训管理控制程序》发行日期200741日

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版次 A执行版本ISO9001：2000相关记录SOCL-QB06-01-A/0《人员需求申请表》SOCL-QB06-02-A/0《面试签到表》SOCL-QB06-03-A/0《应聘管理人员登记表》《应聘人员登记表》《面试评估记录表》《人事调通知动单》SOCL-QB06-07-A/0《入职通知单》SOCL-QB06-08-A/0《员工到职回函单》SOCL-QB06-09-A/0《试用（见习）人员测评表》SOCL-QB06-10-A/0《员工转正定级审批表》SOCL-QB06-11-A/0《转正通知书》SOCL-QB06-12-A/0《员工普升/降职申报表》SOCL-QB06-13-A/0《岗位调整审批表》SOCL-QB06-14-A/0《任免通知》SOCL-QB06-15-A/0《管理人员交接及结算清单》SOCL-QB06-16-A/0《员工辞职申请表》SOCL-QB06-17-A/0《员工离职面谈记录表》SOCL-QB06-18-A/0《员工离职通知书》SOCL-QB06-19-A/0《员工辞退审批表》SOCL-QB06-20-A/0《员工离职结算表》SOCL-QB06-21-A/0《员工花名册》附件:人力资源控制流程图

页数 7/8编制日期 2007年4