产品售后服务保证书

第产品售后效劳保证书产品售后效劳保证书1

产品〔或货物〕质量和售后效劳承诺书

1、保修年限、范围、保修条件

卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术标准正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承当，由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承当修理或调换部件的往返运输保险费。

2、解决问题、排除故障的速度

帮助热线效劳：效劳时间：7某24

响应时间：1小时给予解决方案

紧急支持效劳：效劳时间：7某24

响应时间：1小时给予解决方案

6小时到达其他地级市

8个小时到达县城地区

硬件替换效劳：效劳时间：7某24

响应时间：4小时到现场〔紧急状况〕

第2工作日发出〔其他〕

3、设备使用的培训、指导

华为公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天，内容为操作维护

4、售后效劳方面的其他承诺

①安装：

卖方提供工程效劳制，包括硬件安装、软件调试

②定期巡检的时间和巡检工程：

在保修期内，每年提供一次定期软件巡检效劳，时间根据贵方提出，双方协调解决；华为公司提供软件巡检效劳，工程包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：

不提供设备清洁效劳。

④其它承诺：

无

5、售后效劳联系方式〔联系人、联系电话、维修点等〕

金华办事处联系人：浦强

华为公司集中受理电话：800—/0755—

华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：维修效劳中心

邮编：

电话：0755—/

传真：0755—

6、其他优惠条件

无

投标单位：浙江广联信息网络

签字代表：

20某某年7月23日：〔盖章〕

产品售后效劳保证书2

尊敬的用户：

某某坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感谢您选择我们的产品，我们对提供的产品技术效劳和完善的售后效劳，作如下保证：

1、我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。

2、我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道，采用最正确材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3、我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程工程平安、高质、按期完成。

4、我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5、我方保证：免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

6、我方保证：为用户提供迅速的售后效劳和技术支持，发现问题及时解决。

7、我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

8、我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除，不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9、我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成效劳任务，认真答复客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。

10、以诚信为本，客户至上的原那么效劳于客户。

保证人：某某

日期：某某年某某月某某日

产品售后效劳保证书3

为了确保动物及动物产品质量平安,我单位作出如下承诺:

一、自觉遵守《市动物防疫条例》等有关法律法规,做到依法采购、经营，不销售瘦肉精等国家明令禁用药物；

二、依法取得《动物检疫合格证明》，从外地采购动物产品严格执行入库前备案检疫制度，绝不从疫病风险地区采购动物产品。

三、绝不采购、经营含"瘦肉精、蛋白精"等国家违禁添加物及其它禁用的动物产品；绝不销售没有检疫合格证明、含药残以及病害变质的动物产品。

四、认真落实防检疫各项措施，建立健全动物防疫档案，自觉接受有关部门的监督和检查。

五、积极参与和协助主管部门开展畜产品质量平安整治活开工作，为共同做好动物产品品质量平安工作做出表率。承诺单位：易盛玖商贸

20某某年某某月某某日

产品售后效劳保证书4

产品质量及售后效劳承诺

我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的效劳和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品根底上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的效劳。为此，本公司培养了一支强大的技术效劳队伍，为客户提供优质效劳。

我们会专门针对本工程提供本地化效劳，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和效劳。

〔一〕、技术支持与效劳原那么

1、坚持保证整个系统的根底通信平台平安、可靠、高质量运行为前提。

2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。

3、秉承“诚信合作〞的宗旨，坚持“客户至上〞的'原那么。

4、技术支持与效劳过程严格按照质量体系标准的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改良〞的质量方针。

〔二〕、技术支持与效劳目标

1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式效劳。

2、提供是一种包括方案设计、业务分析、工程实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化效劳解决方案。

3、保证整个系统的根底通信平台平安、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系标准实施的优质工程、用户满意工程。

〔三〕、效劳的特点

我们公司提供的效劳具有如下的特点：

全面的系统效劳：我们公司能够为整个管理系统承当效劳责任客户效劳中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护效劳，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列效劳。我们公司在提供全方位的效劳的同时，为用户提供完整的系统建设方案；

丰富的用户培训，我公司培训的课程包括工程管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水平和分析能力，以保证系统的正常运行；

快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。

〔四〕、效劳承诺

我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后效劳及技术支持工作，始终恪守“客户第一〞的原那么，一贯奉行“实事求事、热心效劳〞的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的效劳。在第一时间对用户的效劳要求做出响应。

技术支持与售后效劳的目标就是保障我方提供的设备〔包括所有零部件〕的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向工程单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和效劳，我们还会在效劳与支持方面与其它工程建设单位相互配合，保障系统的正常运行。

我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。

在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务开展需求，预留扩展空间和升级的能力。

在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。

电话：

传真：

联系人：

地址：

产品售后效劳保证书5

产品售后效劳及对产品承诺书

为提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨〞的精神，以“最周到的效劳、最可靠的产品质量〞的原那么向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，产品确认合格后才能使用。

二、售后效劳承诺：

1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、效劳目标：效劳质量赢得用户满意

3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

4、效劳原那么：质量保修期为二年，在保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。

5、在保修期内每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

三、用户培训

负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提

供一整套的售后效劳资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养。

技术培训内容

①系统概述，包括原理、构成和功能

②常见故障的排除

③系统设备各部件的检查、调整和维护

④设备操作规程、操作考前须知

沈阳金船消防工程

20某某年3月12日

产品售后效劳保证书6

我公司委托当地经销商负责所属区域售后效劳，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后效劳电话：，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。假设需现场处理的，保证及时派出专业技术效劳人员现场处理。

在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感谢您选择我们的产品，我们对提供的产品技术效劳和完善的售后效劳，

作如下保证：

(以下简称我方)在工程招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：

1.我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。

2.我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道，采用最正确材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3.我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程工程平安、高质、按期完成。

4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能蚍合工程施工及使用的具w要求。

效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

质量保证：作为设备供给商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

5.我方保证：免费提供a品安b过程中和竣工后的技术咨询。

6.我方保证：为用户提供迅速的售后效劳和技术支持，发现问题及时解决。

效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

保修期结束后，我公司将继续提供售后效劳，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身效劳，仅收取零部件本钱费，免收维修费。

7.我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

根据贵方招标编号为fzbyz的长乐市直单位、社会团体20某某年度办公自动化设备定点协议采购工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：

8.我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除，不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9.我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成效劳任务，认真答复客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。

10.以诚信为本，客户至上的原那么效劳于客户。

产品质量严格执行建设部cj128-cj128-20某某《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-20某某，并按合同条款认真履行;我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料本钱费，终身保修。所用产品均实行标牌、合格证随行制;建立专业的售前售后效劳，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原那么;

为了您的合法权益受保护，防止不必的损失。对以下原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿效劳。

产品售后效劳保证书7

尊敬的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品。

我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同开展的理念，一直将