小区物业管理系统开发

设计报告设计内容：口课程设计□项目课程课程名称：信息管理学专业：管理信息系统开发实务班级：0911040201学号：2009110402127姓名：焦媛指导教师:张士玉设计时间：2010年12月20日至11年1月21日2011年1月21日小区物业管理系统开发一、开发任务1、项目简介随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在本文中将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法.物业管理常常要把本小区业主的基本情况（身份证号、姓名、联系方式，房屋号、房屋面积等）存放在数据库中，有了这个“数据仓库〃我们就可以根据需要随时查询某业主的基本情况，也可以查询该业主对物业管理的支持程度等等。这些工作如果都能在计算机上自动进行，那我们的管理就可以达到极高的水平。此外，在缴费管理、权限管理、维修管理中也需要建立众多的这种“数据库”，使其可以利用计算机实现财务、维修等的自动化管理。2、系统开发规划本着简单、实用、全面、科学的精神，开发出适合中国国情的物业管理管理软件，为物业管理提供全面的电脑化管理的解决方案。工作人员只需输入一些简单的汉字、数字，即可达到自己的目标.本项目将实现：1、对整个物业管理系统进行分析与设计，完成用户需求。并提高物业运营和管理效率，支持其目标的实现，从而从根本上提高本行业竞争性。2、开发方法：本系统选用VS2005作为系统开发环境，还有SQLServer2005作为数据库，因为所作系统是基于.NET,而以上工具完全符合设计要求所需环境，并且运用起来相当方便，特别是SQLServer2005省去了一些数据库连接配置的麻烦。并且以前学习过相关课程，不懂的地方可以问老师或和同学进行交流，解决设计过程中遇到的问题。因此技术的可行性是具备的。目标系统开发需求比较低，加上具有可靠的软硬件环境，所以在软硬件的支出上十分有限.而且，目标系统并不是十分的复杂，开发的周期较短，经济需求不是很大。当系统开发完实际运行后，将很大程度上提高计算机的功能，在为使用者带来便利的同时，也为系统的进一步推广创造了条件。并且最重要的一点是该软件的开发可以给我们对系统的开发有个全面的认识。从经济角度考虑，此信息系统开发可行.3、系统开发包括如下内容：系统开发的总体任务是实现各种信息的系统化，规范化和自动化。经过分析和研究，系统对各功能模块的操作都应有查询，添加，删除，更新功能。涉及教师用户管理,学生成绩管理，课程管理,专业班级管理等模块的信息都可以方便的操作，界面友好.完成权限管理、业主管理、维修管理、收费管理四大模块。实现以下功能：⑴权限管理：三次用户名密码不匹配，自动退出.⑵业主管理:修改住户信息，实现入住、搬出。⑶维修管理：记录住户报修信息，对维修情况进行反馈。⑷收费管理：记录用户缴纳的费用，对欠费用户进行合理管理。用户使用模式：使用基于B/S结构

3、开发组任务分配与进度计划最好用甘特图任务第一周第二周第三周第四周第五周前期准备李雪佳、焦媛、郭晶晶系统调查李雪佳、焦媛、郭晶晶系统分析1焦媛系统分析2郭晶晶系统分析3李雪佳系统设计1焦媛系统设计2郭晶晶系统设计3李雪佳系统实施焦媛系统试运行郭晶晶二、系统分析

3.1系统功能设计1、总体设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块，即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理.可以将系统分解为几个功能模块来分析设计，功能模块间的关系如图所示：图3—1基本模块图2、物业管理系统功能模块图本系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有5个主要功能模块：（1）住户资料管理：包括业主基本添加和管理模块。（2）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。（3）保修管理:报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理及产生的费用内容。

缴费管理：是本系统的最重要的组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括制定业主的主要产生费用项目管理.停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位信息基本方面的添加于查询。系统功能模块图3。2系统业务流程图

流程说明：（1）用户填写基本信息交给系统管理员，由系统管理员将用户信息添加到用户信息库中储存。（2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。（3）业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。（4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。（5）用户查看停车位信息，缴费由管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。3。3数据流程分析（1）首先，根据小区物业管理信息系统建设的总体要求，确定系统的外部项，即系统数据的数据来源和去处，通过分析，掌握系统的外部项和输出输出数据流,绘制本物业管理信息系统的关联图，如图所示：有关关联图中数据流说明如下：F1:报修申请信息；F9：查询相应信息；

F2：报修安排信息；F3：业主基本信息；F4：仪表（水表、电表、煤气表）数据信息;F5：报修汇总表；F6：维修一览信息；F7:物料领用信息；F8：库存量信息；F17：催款通知信息；F10:收费一览表；F11:综合统计信息;F12:业主交款信息；F13:付款通知信息；F14:业主投诉信息；F15：投诉汇总表；F16:物料入库信息；F18:施工情况信息;F19维修通知信息F13付款通知信息F21F10:收费一览表；F11:综合统计信息;F12:业主交款信息；F13:付款通知信息；F14:业主投诉信息；F15：投诉汇总表；F16:物料入库信息；F18:施工情况信息;F19维修通知信息F13付款通知信息F21新闻汇总信息F1报修申请信息F8库存量信息F14业主投诉信息F9查询响应信息F16物料入库信息F15投诉汇总信息F7物料领用信息F2维修安排信息F5报修汇总信息F4仪表数据信息F20添加小区新闻F12业主交款信息y小区物业管理信息系统F10收费一览信息F6维修一览信息F11综合统计览信息从关联图中可以看出：业主向本系统提供报修申请信息（F1），得到报修汇总信息（F5）给管理员，而后管理员输入维修信息（F2），并产生维修通知信息（F19）给维修人员，而维修人员先系统管理员提供施工情况信息（F18），最后通过从本系统获得维修一览表信息（F6）.系统管理员可由维修中所用到的物料领用信息（F7）及物料入库信息（F16）提交本系统进行管理，从而通过本系统查询获得物料库存量信息（F8）。对于每个业主（住户）的仪表（水表、电表、煤气表）信息（F4）及报修所产生的费用，按照收费标准信息，计算出精确的费用，并产生收费一览表（F10）,付款通知信息（F13），随后业主向本系统提交业主缴款信息（F12）,如业主因各种不同原因未能在规定时间内交款，则系统输出催款通知信息（F17），以告知业主。系统还可以对物料基本信息（业主、房屋、员工信息）（F3）和业主投诉信息（F14）进行处理，而分别获得查询响应信息（F9）和投诉汇总信息（F15）。（2）在本系统最高层数据流图-一关联图的基础上，根据小区物业管理信息系统的实际运行情况，划分出七个基本信息管理功能，并明确各功能之间的联系，绘制出数据流程图的顶层图，如图所示：业主［管理P5收费管理D2基本物业信息库■F7D3仪表用量汇总F14F1F6F4P3F10F17D1报修维修总览表c信息管理JF13P6投诉管理F15D5投诉记录F5F2基本物业F16D4物料库存D5收费台帐仪表费用I管理J4—F19F8F9P2业主［管理P5收费管理D2基本物业信息库■F7D3仪表用量汇总F14F1F6F4P3F10F17D1报修维修总览表c信息管理JF13P6投诉管理F15D5投诉记录F5F2基本物业F16D4物料库存D5收费台帐仪表费用I管理J4—F19F8F9P2报修维修妃管理/P4物料P7统计分析I管理业主管理员维修员A、下面是对“基本业主信息管理（P1）”功能模块进行一步细化:—P1.37员工信-息管理JD2.3员工资料信息P1.11业主信息管理1）D2.1业主资料信息xP121房产信—白D2.2房产资料信息B、下面对“报修维修管理”（P2）功能模块进一步划分得到顶层图:报修申请提交管理维修安排管理业主信息员工|F5——管理员信息E——,1F2V」P2.4F6维修信息管理―►L)D1报修维修总览表D7申请记录D8调度安排记录C、仪表数据管理（P3）P2.3产生维修通知数据信息仪表'-D2基本物业信息库D15本月煤气用量信息P32水表数据管理D10上月水表炒更信息P3.1录入仪表数据E2P3.3电表数据管理P34煤气数据管理D11本月水表用量信息D12上月电表更抄信息D13本月电表用量信息D14上月煤气更抄信息D、物料管理（P4）P3.5汇总_)E、收费管理（P5）各项费用核算管理F、投诉管理(P6)G、统计分析管理(P7)H、小区新闻管理（P8）

基本物业信息管理第二层图3.4数据字典描述在本系统中产生了大量的数据字典，限于篇幅，这里就对数据流、数据元素、数据存储、外部项和加工格各举例说明。（1）数据流条目示例数据流由一个或一组固定的数据元素组成。定义数据流时，不仅要说明数据流的名称组成等，还应指明他的来源去向和流通量。在图“小区物业管理信息系统”顶层图数据流图中，如数据流“物料领用信息（F7）”和“仪表数据信息（F4）”的数据流条如表所示：数据加工

编号:别名：F7系统名：小区物业管理系统条目名:编号:别名：F7来源：“管理员”外部实体去向：物料管理(P4)数据流结构：物料领用=｛领用编号+物料名称+物料规格+领用数量+领用人+用途+备注｝简要说明：领用编号是物料领用的标识，有一个领用编号就有一条记录。修改记录:|编写：|日期:2010.12.30审核:日期:2010.12.30数据加工系统名:小区物业管理系统编号:F4条目名：仪表数据管理别名：来源：“管理员”外部实体去向:仪表数据管理(P3)数据流结构：仪表数据=｛仪表代码+业主姓名+本月抄表数+本月用量+抄表日期+经办人+备注｝简要说明：物业公司每个月底，派专人向业主的仪表抄取数据一次，并按仪表代码逐一记录。修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期:2010.12.30(2)数据元素示例数据元素又称数据项，是数据的最小单位。对数据应从静态及动态两个方面去分析.在数据字典中，主要对数据的静态特性加以定义。如下表所示：举例对“业主编号”数据元素的示例。数据加工系统名：小区物业管理系统编号：条目名:业主编号别名：属于数据流：F1、F3、F12、F13、F14、F17数据元素属性：代码类型代码长度取值范围意义字符型9位1900—01—001至9999-12—999XXXXXXXXXtt」入住小区年份月份顺序号简要说明：每个新业主入住小区时，都被赋予一个唯一的业主编号

修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期：2010.12.30（3）数据存储条目示例数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而干涉及他的物理组织，主要描述它所包含的数据结构和输入、输出数据流。在图“基本物业信息管理（P1）"第二层图中，如数据存储“业主资料库（D2。1）"的数据存储条目如下表所示：数据加工系统名:小区物业管理系统编号：D2。1条目名:业主资料库别名：存储组织：每个业主为每一条记录组成主关键字:业主编号的二维表，并按业主编号排序显示.记录组成：业主资料库=｛业主编号+业主姓名+性别+籍贯+身份证号+物业地址+房型+建筑面积+使用面积+工作单位+邮编+联系电话+入住小区时间+迁出时间｝简要说明：是数据存储（D2）的子存储，用于记录业主的详细情况，以便待查。修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期:2010。12。30（4）外部项示例外部项定义包括：外部项名称、编号，简述及有关数据流的输入和输出.数据加工系统名：小区物业管理系统编号：条目名：管理员别名：输入数据流：F2、F3、F4、F7、F12、F16输出数据流：F5、F6、F8、F9、F10、F15主要特征:管理员主要责任是进行物业公司的日常业务，是基本信息系统的主要用户。简要说明：此外部项是本系统主要的外部信息来源之一.修改记录：编写：日期:2010。12。30审核：日期:2010.12。30（5）处理逻辑加工示例加工是对数据流图中最底层处理逻辑加工加以说明，内容包括：加工名、简述、输入、处理过程、输出和处理频率。以下对系统顶层数据流图中的所有数据加工进行说明：数据加工系统名:小区物业管理系统编号：P1条目名：基本物料信息管理别名：

输入：F3物业基本信息输出：F9查询响应信息D2基本物业信息库加工逻辑：1、根据业主的信息和不同情况，进行相应得添加、删除、修改业主记录。2、根据员工的信息和不同情况，进行相应的天价、删除、修改记录。3、根据房产信息和不同情况，进行相应得添加、删除、修改记录。4、根据各种查询条件的组合，对基本物业信息库进行查询、将相应得结果返回给管理员。简要说明：修改记录：编写：日期：2010.12。30审核：日期：2010。12。30数据加工系统名：小区物业管理系统编号:P2条目名：报修维修管理别名：输入：F1报修申请信息F2维修安排信息F18施工情况D2基本物业信息库输出：F5报修汇总信息F6维修一览表F19维修通知D1报修维修总览表加工逻辑：1、对业主提供给管理员的报修申请表进行提交审核后，确定维修内容。2、对于符合要求的报修申请，管理员进行相应人员、物料的安排与配置.3、才巴有关的维修施工进度等信息，存档备案，并生成报修一览表.简要说明：修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期:2010.12.30数据加工系统名：小区物业管理系统编号：P3条目名：仪表数据管理别名：输入溥4仪表数据信息D2基本物业信息库输出：D3仪表用量汇总加工逻辑：1、每月对仪表（水表、电表、煤气表）数据的录入，以形成用量数据。2、把录入的数据，分门别类的整理，已得出每业主每月各项仪表

用量数据。简要说明：修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期：2010.12.30数据加工系统名：小区物业管理系统编号：P4条目名：物料管理别名：输入：D1报修维修总览表F7物料领用信息F16物料入库信息D4物料库存输出：F8库存量信息D4物料库存加工逻辑：1、对于各种物料信息进行详细登记，统一管理，并加以保存。2、对入库的物料，如果已有种类，只要增加物料量即可，而如果是新物料，必须把新物料详细信息记录.3、根据维修中所被领用过的物料，进行正确的核算用量，并修改库存。简要说明：修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期:2010.12。30数据加工系统名：小区物业管理系统编号：P5条目名：收费管理别名：输入:D1报修维修总览表D2基本物业信息表D3仪表用量汇总F12业主交款信息输出：F10收费一览表F13付款通知信息F17催款通知信息D5收费台帐加工逻辑：管理员通过报修表统计、收费统计、物料统计、仪表数据统计、投诉统计处理获得相应统计数据.简要说明：修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期：2010.12.30数据加工系统名:小区物业管理系统编号：P6条目名：投诉管理别名：输入：F14业主投诉信息输出：F15投诉汇总信息

加工逻辑：管理员根据业主提供的投诉信息，经过处理后写入投诉记录中.简要说明：修改记录：编写：日期：2010.12.30审核：日期：2010。12.30数据加工系统名：小区物业管理系统编号：P7条目名:统计分析管理别名：输入：D1：报修维修总览表D3:仪表用量汇总D4:物料库存D5:收费台帐D6:投诉记录输出：F11综合统计信息加工逻辑:管理员通过报修表统计、收费统计、物料统计、仪表数据统计、投诉统计处理获得相应统计数据。简要说明：修改记录：编写：日期:2010。12.30审核：日期：2010.12。30系统名：小区物业管理信息系统制图:模块名：小区物业管理信息系统日期:由下列模块调用：无上层模块调用调用下列模块：基本物业信息管理、报修维修管理、仪表数据管理、物料管理、收费管理、投诉管理、统计分析管理输入：用户名和密码输出：基本物业信息、报修一览信息、各仪表数据信息、物料的入库用量领用信息、投诉处理信息、统计信息处理内容：用户只要输入正确的用户名和密码就可以进入该系统。调用收费管理模块对业主各项费用进行计算：调用仪表数据管理模块，可对水、电、煤气表数据录入与管理。调用基本物业信息管理模块可生成业主、房产、员工信息的查看、修改、添加、删除等操作。调用报修维修管理模块，处理业主所提出保修要求和物业公司对其维修的情况。调用物料管理模块，对各种物料进行统一有序管理。调用投诉管理模块、则是对业主向物业公司的服务态度、质量及提出的合理要求，进行记录处理。调用统计分析管理模块，则可向总经理显示各种详细的统计数据，以便做出相应决策。内部数据元素：备注:系统名：小区物业管理信息系统制图:模块名：小区物业管理信息系统日期:由下列模块调用:物料管理由下列模块调用:物料管理输入入库量、修改库存、查询库存输出：库存量信息输出：库存量信息期物料入库信息、物期料领用详细信息处理内容：如维修物料入库处理时，则调用输入入库量模块。在物料被领用后库存发生变化时，则调用修改库存模块作处理。如需要了解当前物料库存量时，则调用查询库存模块。—内部数据兀素：备注：系统名：小区物业管理信息系统模块名：修改库存制图:日期:由下列模块调用:物料库存管理调用下列模块：无下层模块调用输入：物料库存、物料领输入：物料库存、物料领用详细信息物料库存修改数据、物料库

存处理内容：输入物料库存量和领用信息，对现物料库存更新、修改内部数据元素：备注:四、系统详细设计名称编码功能主页shouye.asp显示主页业主/管理员登录denglu.asp实现业主/管理员登录业主信息yezhu.asp显示本小区业主的基本信息新闻展示xinwen。asp显示本小区的新闻信息报修情况baoxiuoasp显示业主报修情况维修weixiu.asp显示业主维修情况费用feiyong.asp显示业主水电费情况投诉tousu。asp显示本小区业主投诉问题及处理结果物料信息wuliaooasp显示维修时物料的使用情况员工yuangongoasp显示物业管理的员工基本信息房产fangchanoasp显示本小区房产基本信息查询chaxun.asp业主查询基本信息表页面功能情况根据功能模块生成的IPO图:模块业主/管理员登录denglu.asp输入处理输出用户名密码根据用户名和密码判断是否为本小区用户小区系统首页模块新业主注册yezhu。asp输入处理输出用户名密码联系电话：房型：性别：工作单位：身份证号：银行卡号：入住时间：验证码输入完相关信息后按“提交”按钮，系统将审核输入项是否符合要求。注册成功页面注册失败页面模块查询信息chaxun.asp输入处理输出用户输入：用户名OR工作单位OR房型OR入住时间OR如果各字段非空则查询条件关系为：用户名and工作单位and房型and入住时间如果某字段为空，则不作查询条件业主姓名、性别、工作单位、身份证号、房型、房屋的使用面枳、入住时间、迁出时间等。模块维修清单weixiu.asp输入处理输出调用系统数据库中存储的业主房屋维修信息显示业主维修时的费用及用料情况信息模块投诉信息tousu。asp输入处理输出调用系统数据库中存储的投诉信息显示本小区业主投诉情况及处理结果模块费用信息feiyongoasp输入处理输出调用系统数据库中存储的抄录信息显示业主当月的水电费的用量情况，应缴费用

模块装修物料使用wuliao.asp输入处理输出调用系统数据库中存储的物料信息显示业主在装修时使用物料数量、费用及剩余库存量情况模块小区新闻xinwen.asp输入处理输出调用系统数据库中存储的新闻信息显示本小区的新闻、国家政策情况、健康知识宣传等新闻展示图登陆界面（denglu。asp）

图首页界面（shouye。asp）凤凰小区物业管理系统您好，欢迎xxx您好，欢迎xxx登录本小区物业系统!退出业主信息表员工信息表保修信息表房产信息表小区新闻展示维修情况表物料情况表姓名：联系电话：身份证号:性别：工作单位：银行卡号:房型：实际面积：售价:入住时间：迁出时间:插入取消姓名性别联系电话身份证号银行卡号房型售价实际面积工作单位入住时间张三男342342324215423153253H434242朝阳区2009-1-1笑笑女3432533532532532H244355朝阳区2010-4-1图添加、修改、删除新业主界面(yezhu.asp)员工信息姓名：性别:年龄：学历:职位：基本工资:保险:提交修改取消姓名性别年龄学历职位基本工资身份证号入职时间xxxxxxxxIxxxxxxxxxxx123...图员工信息(yuangong。asp)图添加新闻(xinwen。asp)添加维修费用通知水表费：电表费:煤气费：报修费:物业费：其他费用:收单人：总额:提交取消姓名水表费电费物业费煤气费报修费其他费用总额xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx123....图添加缴费通知单(feiyongoasp)请输入查询条查询L。信息查询W件：显示查询结果H：时间姓名性别工作单位联系电话身份证号xx-xx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx123....图查询界面(chaxun。asp)

投诉情况姓名：投诉内容:投诉时间:提交取消姓名投诉内容投诉时间处理时间接待员工号处理结果xxxxxxx|xx-xx-xxxx-xx-xxxxxxxxxxx123....图投诉界面(tousu.asp)房产信息房型：是否售出：是。否0建筑面积：实际面积：售价：元装修情况:备注:提交修改取消房型建筑面积实际面积是否售出售价（元）装修情况备注xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx123…图房产信息(fangchan。asp)五、数据库设计数据库设计是要在一个给定的应用环境中，通过合理的逻辑设计和有效地物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。5.1概念结构设计在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统的关系模式，可以采用实体一一联系图（E-R图）的方法进行数据结构的描述。E-R图由实体、属性、联系三部分组成。小兔就是小区物业管理系统的E—R图的设计：图5-5房产信息E—R图留言信息实体图5—6留言信息E-R图实体间的主要联系如下所示:数据的逻辑模型1、房产信息表（house）：房产编号、业主编号、物业地址、建筑面积、使用面积、房型、装修情况、售价、是否已售出、备注2、业主信息（yezhu）：业主编号、业主姓名、性别、工作单位、身份证号、联系电话、银行账号、入住时间、迁出时间.3、员工信息表（workr）：员工工号、姓名、所属部门、性别、出生年月、职位、学历、工龄、家庭住址、联系电话、电子邮件。4、投诉表（tousu）：投诉表编号、业主编号、接待员工号、投诉日期、投诉内容、处理日期、处理结果、备注。5、小区新闻表（news）：新闻编号、时间、国家事实、健康知识、小区规定、今日天气、出租.6、抄录表（chaolu）：抄表记录单号、抄表员工号、表名、时间、本月用量、上月用量、总用量、业主姓名、业主编号、所交费用、备注、房屋编号。7、报修项目表（baoxiu2）：报修项目编号、报修项目名、摘要.8、报修表（baoxiu）：报修单号、报修项目编号、房产编号、管理员工号、报修日期、摘要。9、维修表（weixiu）:维修员工号、房产编号、维修日期、报修单号、维修情况、完工日期。10、物料信息表（wuliao）：物料代码、物料名称、物料规格、单价、库存量.11、留言表（liuyan）：贸言编号、业主编号、内容.5。2物理结构设计物理结构设计的原则如下：（1）尽可能的减少数据冗余和重复。（2）结构设计与操作设计相结合.（3）数据结构具有相对的稳定性。基于以上的设计原则，本小区物业管理系统设计了一个数据库，包含管理员、住户信息、收费信息、车位使用信息、车位信息、报维信息、维护信息等几个表.为了加快系统访问的速度把这7个表放在一个数据库中。本系统中相关数据表结构设计如下所示：数据表设计如下：管理员表（admin）数据项名数据类型长度是否为主键描述admin_idint9是管理员号namechar9姓名mimachar20登陆密码房产信息表（house）：数据项名数据类型长度是否为主键描述House_idint9是房产编号Yezhu_idint9业主编号addresschar20物业地址Mianji1char10建筑面积

Mianji2char10使用面枳xinghaochar10房型zhuangxiuchar20装修情况pricechar10售价shouchuchar2是否售出beizhutext备注业主信息表(yezhu)数据项名数据类型长度是否为主键描述Yezhu_idint9是业主编号namechar8业主姓名sexchar2性别danweichar20工作单位Shenfen_numberchar20身份证号Card_numberchar25银行账号In_timedatatime10入住时间Out_timedatatime10迁出时间员工信息表(worker):数据项名数据类型长度是否为主键描述Worker_idint9是员工工号namechar9姓名Bumen_namechar20所属部门sexchar2性别birthdaychar10出生年月zhiweichar20职位xuelichar20学历Shenfen_numberchar20身份证号addresschar30家庭地址phoneint11联系电话E一mailchar20电子邮件投诉信息表(tousu):数据项名数据类型长度是否为主键描述tousu_idint9是投诉编号Yezhu_idint9业主编号Jiedaiyuan_idint9接待员工号Time1datatime10投诉日期neirongchar10投诉内容Time2datatime10处理日期jieguochar30处理结果beizhuchar30备注

抄录表（chaolu）：数据项名数据类型长度是否为主键描述jilu_idint9是抄录记录单号Chaobiaoyuan_idint9抄表员编号Yezhu_idint9仪表序号timedatatime10抄表日期number1char10上月抄见表数number2char10本月抄见表数yongliangnumeric10本月用量Name1char10表名Namechar10业主姓名Feiyongchar10总费用House_idint10房屋编号beizhuchar30备注报修信息表（baoxiu）:数据项名数据类型长度是否为主键描述baoxiu_idint9是报修单号xiangmu_idint9报修项目编号House_idint9房产编号Admin_idint10管理员工号timedatatime10报修日期zhaiyaotext30摘要维修表（weixiu）:数据项名数据类型长度是否为主键描述Weixiu_idint9是维修单号house_idint9房产编号Time1datatime10维修日期Time2datatime10完工日期qingkuangtext30维修情况Weixiuyuan_idnumeric9维修员工号物料信息表（wuliao）:数据项名数据类型长度是否为主键描述wuliao_idint9是物料代码namechar9物料名称guigechar10物料规格pricechar10单价kucuncha