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精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业创业供电所2013年人员培训计划为了提升全所人员的业务素质和服务技能，为建三江创业供电所搭建一个良好的服务展示平台，树立诚信阳光电力形象。因此，创业供电所研究制定了具有针对性、持续性、有效性的培训计划。计划如下：一、培训目标使工作人员深入了解各项业务流程，了解《电力法》等法纪所规，明确岗位职责要求，熟练掌握在处理用户投诉举报、受理咨询查询业务及接受故障报修、安全生产等工作的流程。做好安全生产工作，正确判断用户来电事务的所属类别。能够正确解决客户事务。增强员工的凝聚力，提高优质服务水平，增强客户对供电所的信任，创业供电所成为具有强大团体作战力的队伍。二、培训内容（一）、安全生产1、要认真学习《国家电网公司电力安全工作规程》2、学习分析相应案例3、各班组坚持做好每周安全学习讨论，并做好记录（二）工作技能1、服务技能方面客户代表在与客户交流的过程中，应舒缓客户的情绪，掌握客户心理，有效的引导客户，应进行规范化礼仪服务培训。包括：电力客户服务的涵义、服务理念、组织体系、电力客户服务技术支持系统的建立、客户代表文明礼貌行为规范、客户服务质量要求和标准、客户服务监督管理、客户服务技巧以及服务案例分析。2、学习分析相关电力案例，结合实际工作总结分析，吸取经验教训。3、专业知识方面（1）服务区域：需要掌握基础的配电系统理论知识和佳木斯市区配电系统网络构架；掌握每条供电线路的大概供电范围、各基层供电所、农电所的供电范围和交界点；掌握营配数据集成管理信息系统功能。（2）法律法规知识：在为客户的解释过程中，熟练运用法律法规知识，是工作的保证和说服客户的有效依据，需要进行《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《供电营业规则补充规定》、《用电检查管理办法》、《居民用户家用电器损坏处理办法》、《黑龙江省反窃电条例》等法律法规的培训。（3）业扩知识：了解各项用电业务的基本原则与流程、受理用电申请，供电方案的确定，业务扩充工程，供用电合同，用电业务费用的收取，装表接电，变更用电业务的定义、流程和原则的相关知识。（4）抄核收知识：了解抄表核算工作的具体流程、抄表过程中容易出现的问题、电价的概念及现行电价体系和实施范围，不同电价类别的核算及收取等。（5）用电检查知识：现场违约用电、窃电的查找、判断、确定及处理。（6）计量知识：了解电能表的分类、构造及校表的整个流程和费用，指导客户自行检验电表误差。（7）抢修知识：了解各类抢修故障的划分、判断及处理流程。

（8）计算机操作知识：掌握计算机系统的组成及硬件连接，中文WindowsXP操作系统知识；熟练掌握五笔字型输入法，microsofeoffice2003的使用及常用工具软件的使用方法。4、管理制度方面工作人员应熟练掌握《建三江电业局表岗位工作标准》、《建三江电业局岗位业务流程》。5、职业道德教育方面座席代表应熟练掌握《供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》、《“三公”调度十项措施》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《城市供电营业规范化服务标准》。6、上级当年度下达的学习任务年度百问百查知识及营销部、省公司有关部门下达的学习任务及专题培训任务。三、培训形式：内训师和各相关部门组织专题集中学习、传帮带及员工个人在工作中体会理解相结合的方式。并进行阶段性的考核，强化必须掌握的部分。1、供电所组织集中辅导，各部门负责人加强督促，员工自身强化记忆。2、组织员工参加建三江电业局的业务培训班进行学习。3、针对具体业务聘请相关部门专业人士或由相关领导和内训师及业务精英上课辅导。4、组织员工到现场观摩学习。5、带着问题进行学习，通过解决问题，及时指出并纠正、薄弱部分、加强学习。6、采用滚动式的业务、技能学习方法、分阶段、分层次逐步提高。7、着重培养基础较好的员工，让她们边学习边带领其他员工学习。8、多途径学习新知识，新业务。引导鼓励员工通过各种可能的方式灵活机动的通过多种途径学习各种新知识，新业务。四、考核方式1、学习一部分，考核一部分；学习一阶段，进行综合考核。2、学习考核，80分以上达标，实行绩效考核，结合实际工作情况，评出最优和最差，得到相应的奖励创业供电所安全组织机构组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英 李永飞赵北革创业供电所2013年安全教育培训计划为了加强创业供电所全体员工增加安全生产思想观念，提高安全防范措施，特制定出全年安全教育培训计划。在3月2日——3日组织全体员工学习〈〈安全生法〉〉电业安全工作规程（线路部分、）主讲人：柳景林〈〈电业安全工作规程〉〉（线路部分）观看〈〈电力安全生产教育〉〉录像。二、在7月25日——26日全体员工学习 主讲人：李永飞〈〈电业安全工作规程〉〉（线路部分）主讲人：柳景林“百安”活动学习观看〈〈电力安全生产教育〉〉录像。三、创业供电所全体员工增加安全生产思想观念，提高安全防范措施，宣传安全用电工作，创业供电所特制定百安宣传教育计划：每季度对员工进行安规考核一次。每个营业窗口执行宣传单、宣传图册发放工作。结合“百日安全”教育宣传活动，上街用宣传车、发放宣传单、宣传教育图册、安全用电宣传标语等。对台区、线路电杆进行悬挂安全用电警语牌。全年节假日前对人员密集场所进行检查宣传教育等工作。2013年度创业供电所安全生产奋斗目标不发生生产人身重伤事故;不发生有本企业人员责任的重大设备事故;不发生火灾责任事故;不发生交通责任事故控制轻伤和一般事故;配电事故率不大于0.5次/百公里.年；不发生本企业负同等及以上责任的农村触电死亡事故；实现百日安全无事故记录。为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，保证二0一0年我所安全生产奋斗目标的实现，各班组及全所人员切实履行安全生产职责，根据“安全生产保证体系”和《黑龙江省农电系统安全生产管理办法（试行）》，创业供电所安全生产委员会决定与班组签订如下安全生产目标责任状。一、安全目标1、在从事所承担的工作任务中，本着“安全第一”的原则，除保证自身的安全，还要为实现本单位的安全生产目标尽职尽责。2、坚持“三不伤害”原则，不断提高自我保护能力。3、严格执行“三票”制度，两措计划，反习惯性违章措施。4、服从现场负责人监督、指挥、做好安全措施后方可工作。5、实现“百日安全”无事故。6、不发生人身轻伤事故、不发生责任火灾及不发生责任交通事故。二、考核与奖罚1、此项工作的考核按照《建三江电业局安全管理检查考核细则及评分标准》进行考核，班组长每季度自查一次，创业供电所安全员结合平时安全生产检查、季度检查和年终检查进行考评，确定奖惩。2、按照《建三江电业局安全管理检查考核细则及评分标准》进行考核，达到900分以上为达标科室，达到950分以的班组为先进班组。3、处罚（1）造成人身重伤及以上事故的，取消所有评模资格，并按电业局《安全生产规定》和《安全奖惩制度》的相应条款进行处理。（2）按照《建三江电业局安全管理检查考核细则及评分标准》考核达不到900分的班组处罚领导。本责任状自签定之日起执行创业供电所所长： （签字） 班组负责人： （签字）二0一三年一月二十日创业供电所年度安全工作计划创业供电所在2013年度，安全工作以“安全第一，预防为主”的方针，本着以人为本的思想，总结经验教训，在预防上狠下功夫，找出生产过程中的危险点，加以控制。危险的控制是预防事故发生的主要手段，如果作业人员不进行防范和采取措施，在一定的条件下，就会演变成事故发生，为做好预防工作，减少事故发生，特制定以下安全工作计划：健立健全各种规章制度。严格执行安全管理指标考核工作。创业供电所与各班组签定安全生产责任状。加强职工安全教育培训工作，制定出全年培训计划。根据实际制定出城区“两措”计划，并按照要求组织开展落实。认真落实好“百安”计划与宣传教育实施方案等工作。组织好安全检查领导小组检查工作。做好对安全例会制度，认真传达安全方面资料事故通报，传达工作有记录有签字。对现场作业人员做不定期检查工作。认真审核工作票与月报等工作做好安全工器具的管理、使用与校验等工作有记录，有校验报告。12、认真做好红卫安全性评价等工作。以上是创业供电所年度安全工作计划。创业供电所2013年春季安全大检查活动方案一、工作目标认真贯彻黑电农部《农电安全大检查活动方案》的通知精神，安全优质完成春检工作，按照“谁主管、谁负责”原则，紧密结合建三江电业局当前安全工作重点，开展全面、全员、全过程、全方位安全检查，进一步增强各级各类人员的安全生产责任意识，强化岗位安全职责，夯实安全工作基础，深化安全隐患排查治理，营造浓厚的安全工作氛围，确保实现安全生产“三个不发生”目标。二、组织机构为加强领导，开创安全生产良好环境，确保专项行动取得实效，成立创业供电所春季安全生产专项行动工作领导小组：组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革下设办公室，柳景林负责日常安全隐患排查工作。三、活动时间和活动形式根据所里发放的《安全隐患排查登记表》立即开展安全隐患自查，领导直接组织并亲自参与，（3—5月）。抓紧整改2012年安全隐患排查治理专项行动中还没有治理的隐患。自查工作在5月前完成，列入计划，落实资金和责任，限期整改，并制订应急预案，加强巡视。认真组织开展隐患排查治理统计分析和评估，对排查出的各类隐患要深入分析原因，查找工作中存在的薄弱环节，有针对性地加强安全工作；对治理措施落实情况要进行跟踪检查，确保措施到位。1、对供电区域线路、配电设备的自查工作。2、安全用电情况检查。3、消防安全工作。4、查各种应急预案情况。5、查习惯性违章工作。四、工作内容坚持以夯基础、建机制、控风险、促安全为主线，针对当前春季检修预试、农网工程施工、重要客户供用电安全、应急机制建设、防汛抗旱等工作特点，进一步突出重点，定措施、严检查、除隐患。一查各级责任落实情况。层层落实安全责任，安全责任从全所到班组一直落实到个人杜绝各种违章行为，落实个人保班组、班组保全所，全所上下协同一致、共同监督，责任层层落实，增强“安全生产大于天、安全责任重于山”的思想意识。每月认真学习落实执行上级部门下发的下达了各项安全生产指标和各种文件。二查制度是否齐全、适应，查制度执行。认真严格执行“两票三制”，工作票签发人及操作票审核人必须担负起安全责任，不得走过场，签官僚字；提前现场勘察制度做好危险点分析，保证安全的组织措施和技术措施到位。认真宣贯、学习公司新版《电力安全工作规程》。三查施工安全管理。查农网工程施工招标是否规范，业主单位、承建单位安全责任是否明确并落实到位，承建单位现场安全管理是否严格遵守规定；查自营建设的工程项目是否纳入供电企业安全生产管理体系，工程管理部门、生产管理部门的责任是否落实到位；施工现场安全措施是否落实到位，特别是要检查涉及交叉跨越、防反送电、现场保留带电部位、老旧线路改造等风险相对较高的工作制定的安全措施是否全面、执行是否到位。四查现场安全管理。重视抓好春检前的准备工作。春、是全年安全工作最重要的一项。为安全优质高效的完成今年的春检预试任务，认真开展“五查”“一落实”和反习惯习惯性违章活动。对设备进行拉网式安全大检查。认真履行“两票三制”和开展标准化作业，开展“三无”活动，按照“个人保班组、班组保车间、车间保全所”的目标，确保安全生产工作的有序进行。注重优质服务。安全生产直接影响到社会效益、企业效益和社会稳定。因此我们充分利用有利时机，综合安排停电作业，周密安排调度运行方式，不随意变更检修计划和延长停送电时间，有计划地开展设备状态检修。特别强调做好重要客户、重大政治活动和重大节日期间的保电工作，提高供电可靠性，为社会提供优质服务。对在现场，与职工探索安全生产存在的问题，提出整改意见落实整改计划。五查防汛抗旱工作。认真抓好防汛准备工作；针对气候变化，梳理极端气候条件下可能造成本地域电网供电中断，并制定应急预案；针对当地气候特点及水情特点，制定抗旱保供电工作方案，特别是临时用电多制定用电安全保障方案。六查各级各类人员安全教育培训。强化安全培训，提高职工安全素质：实践证明提高职工安全素质是预防事故的根本措施，加大力度，不会什么学什么，不懂什么学什么，制定职工培训计划，有目标，有针对性开展了各项安全培训活动。工作重点放在反习惯性违章行为，互相监督，敢于揭短，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识。五、做好计划、确保专项行动效果1、第一阶段（3—5月）。抓紧整改2012年安全隐患排查治理专项行动中还没有治理的隐患。按照隐患排查治理重点内容要求，根据我所实际开展安全生产隐患排查治理专项行动的详细工作方案，将专项行动分解到各班组，明确工作责任人，具体内容和分阶段计划，确保责任到位，措施到位。2、第二阶段（6月—9月）。要结合实际和当前迎峰度夏安全工作要求，重点从10千伏线路跨越距离及开关设备、10千伏配电变压器以下水田用电设备及工副业加工用电设备隐患排查列入计划，落实资金和责任.3、第三阶段（10—12月）。严密关注天气变化，加强运行维护，做好秋季检修预试和设备夏季大负荷运行后消缺，落实防污闪、防火、防冰冻灾害等措施，深入开展隐患整改，进一步夯实安全基础。对查出的问题及时整改，重点排查重大隐患，治理是否到位。认真组织开展“回头看”再检查，重点排查重大隐患是否治理到位，隐患排查监管机制是否建立健全等，巩固和延伸隐患排查治理专项行动的成果。创创业供电所春季检修计划 春季检修计划：1、检查10KV105北线东72#杆—135#杆、106北线西072#杆—208#杆检查绝缘子绑线、接点连接是否可靠、导线有无断股、绝缘子、立瓶歪斜，绑线松脱更换、缺螺帽补齐上紧。紧固拉线、导线的驰度低进行调整等。时间（两天）定于试验所春检停电同时进行。.2、3月25日至4月10有营业组冯宝鹏、蒋国平负责对场直地区10千伏和0.4千伏线路包括进户线、表计、台区漏电开关进行试验，大负荷（米厂、锅炉等）用户变压器、开关、表计接点进行检查紧固。水稻户所有配电设施（变压器接线桩、直读表接线端子、接触器接线鼻子、空气开关接线鼻子）进行全面检查，确保安全供电无事故。3、定于3月10日副所4、对水田变台重要用户变台、表计漏电开关、避雷器进行检查，避雷器在雷雨季节前投运。春检工作中严格执行“两票”制度，工作前认真进行交底，认真开展标准化作业。不得发生习惯性违章现象。供电所领导要亲临作业现场，保证春检工作顺利完成。2创业供电所2013年春季安全大检查活动总结一、工作目标认真贯彻黑电农部《黑龙江省电力有限公司农电安全大检查活动方案》的通知精神，安全优质完成春检工作，按照“谁主管、谁负责”原则，紧密结合建三江分所及红卫农场安全办当前安全工作重点，开展全面、全员、全过程、全方位安全检查，进一步增强各级各类人员的安全生产责任意识，强化岗位安全职责，夯实安全工作基础，深化安全隐患排查治理，营造浓厚的安全工作氛围，确保实现安全生产“三个不发生”目标。二、组织机构为加强领导，开创安全生产良好环境，确保专项行动取得实效，成立创业供电所春季安全生产专项行动工作领导小组：组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革三、工作内容总结1、对供电区域线路、配电设备的自查工作。春检期间，检修高压配电线路共计7条，检修线路总长度235km。2、安全用电情况检查。检查发现一般缺陷32件，累计处理一般缺陷32件。3、在农场安全办的领导下1月5日对场直重要用电部位商业用户、客运站、中小学等50多家用户进行检查。当时发现一般隐患2户立即整改两户。下发整改1份，按其整改1户;4月16-18日对全场作业区洗车场、烘炉等重要场所进行检查发现隐患三处下发安全监督通知书3份5月25-26日作业区用电安全进行隐患排查，共检查9个作业站。查出一般隐患3处，并及时要求相关单位进行整改。4、抽检居民、商业、公共场所50余户，发现一般用电隐患2处，均要求相关单位及个人及时进行整改。创业供电所2013-5-29创业供电所春检方案一、组织机构春检工作领导小组组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革二、安全管理重点要求1、加强领导，提高认识，统一思想做好春检安全保证工作。要求领导高度重视，制定安全措施，落实安全生产责任制，主管领导要到工作现场确保作业安全。克服习惯性违章，避免事故发生。2、春检前要认真组织员工进行学习培训，对考核不合格的不允许上岗工作。3、两票的填写要标准、规范。必须按规定由工作负责人填写，工作票签发人要严格把关，杜绝违章作业的发生。认真开展标准化作业。4、进行登高、起吊、邻近带电设备等危险性较大的作业时，必须设专职监护人。6、春检前对全所安全工器具进行试验，不允许不合格的安全工器具进入作业现场。7、各专业协同配合加强沟通与配合。三、春检工作重点1、在设备运行状态允许情况下，春检工作要与大修、技改工程及设备消缺工作相结合，避免重复停电。2、加强设备缺陷管理工作，制定消缺计划。3、重点检查并处理杆塔倾斜，交叉跨越距离不够，导线驰度不当、导线断股、拉线丢失等情况。4、对重点变台进行检修、清扫，避雷器在雷雨季节前投运。5、对线路下的大棚要下发整改通知，限期整改。6、与林业部门沟通，清理线路通道中树木，及时对与线路安全距离不足的枝杈进行剪切、修理。四、做好春检工作总结春检结束，认真对春检工作进行总结，把发现的问题及消除的缺陷、尚存在的问题（缺陷）进行分类汇总，上报电业局。创业供电所春检工作总结据电业局的要求，为了更好地贯彻“安全第一、预防为主”的方针，提高设备健康水平，有效防止人身和设备事故，确保电网安全稳定运行，我所进行了2013年安全生产大检查，现将春检工作做以下总结。3月12日对新修通村公路配电线路跨路高度进行测量，与各标段经理协商并落实资金提高高度。4月1日对对绝缘手套绝缘靴拉杆等安全工器具进行试验检查。清理线路下的大棚进行清理两处。对水田变台、重要负荷变台表计、漏电开关避雷器等120台次。避雷器在雷雨季节前投运。检修10KV线路12公里。发现处理一般缺陷6处、更换拉线7条。春检工作中严格执行“两票”制度，工作前认真进行交底。认真开展标准化作业，杜绝发生习惯性违章现象。供电所领导亲临作业现场，使春检工作顺利完成。4月3日—6日有安全员李司波配合农场安全大检查对农场9个作业区13个生产队的台区设备进行检查，发现隐患13处，及时提出整改意见，于4月15日但是春检作业中我们仍然发现一些问题，设备缺陷记录填写不及时，工作票不能提前一日填写，工作计划性不强等，这都需要我们不断地通过强化管理来解决，力保今后工作今后工作更加规范。1创业供电所2013年“百日安全活动”方案一、活动主题和目标1、按照省农电局、建三江电业局要求，深入开展“反违章、除隐患，百日安全活动”。查规章制度建设、查安全生产隐患、查现场违章行为，落实安全责任，做到现场工作“有章可循、有章必循、违章必究”。2、围绕农村安全用电管理重点，继续做好“三道安全防线”建立工作。一是结合农业生产特点开展多层次、多方位、有针对性的农村安全用电宣传，构建和谐供用电关系，提高农民群众的安全用电意识和自我保护技能；二是提高台区总保护和家用漏电保护安装率、投入率，确保100%目标的实现；三是着力整治农村危及人身安全的低压线路。目标：通过100天左右时间的活动与集中整顿，进一步明确现场安全要求，有效规范现场人员行为，消除现场人员违章现象，加大用电宣传及隐患整治力度，全年不发生人员死亡生产事故，不发生恶性误操作事故，不发生重大设备损坏事故，不发生重大电网事故，不发生负同等及以上责任农村触电死亡事故。二、组织机构创业供电所自上而下建立健全“百日安全活动”组织体系。我所成立“百日安全活动”领导小组。组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革1、开展安全生产规章制度梳理，建立健全安全生产规章制度体系，做到有章可循要认真梳理现场管理各项规章制度和生产流程，以规范作业行为、细化现场管理、强化过程控制为目的，从杜绝现场人员“十误”，即“误入（登）带电设备、误操作、误指挥（调度）、误设围栏（标志）、误用工器具、误动、误碰、误接线、误整定、误诊断（判断）”出发，明确现场安全管理要求，供电所（班组）按各专业管理规范，建立明确、有效的规章制度体系。与班组减负工作相结合，及时清理过时、重复的规章制度，制定符合安全生产要求、符合公司管理需要、符合班组实际情况的班组标准工作内容。2、真正落实安全生产责任制，明确各级领导和生产管理人员责任，深入开展现场标准化作业，加强规章制度执行力度，做到有章必循、违章必究要按照安全生产责任状要求，明确领导和生产人员安全责任，制定行之有效的管理措施。领导和生产管理人员要深入生产一线，制定领导和管理人员到位标准，加大对现场生产工作的指导、监督、检查、考核力度，提升现场工作人员素质，严查各类违章行为。以现场标准化作业为手段，强化各类现场作业的规范化、标准化管理，提高现场工作人员规章制度的执行力和执行水平。对照预试规程和检修规程，检查本单位是否按要求进行了各项预试和大小修项目。对照十八项反措，检查还有哪些项目没有落实。3、开展行之有效的培训活动，提高生产管理和一线人员素质要按照省公司和电业局加强生产管理要求，结合本单位实际情况，开展多种形式、行之有效的培训活动，加大对生产管理和现场一线工作人员的规章制度培训力度，提高生产管理和一线人员素质，使每一个现场工作人员对自己的职责、应当遵循的规章有明确的认识和掌握。4、完善生产管理流程建设，深入开展设备隐患排查，消除危及人身安全的装置性违章，实现安全生产闭环管理按照国家电网公司十八项电网重大反措、输变电设备评价标准、输变电设备预防事故措施等标准、规范的要求，认真梳理各类生产管理流程，查找生产管理的漏洞和薄弱环节，实现生产管理的闭环管理；深入开展设备隐患排查，对影响人身安全和电网安全的设备隐患和装置性违章要立即组织进行整改，消除危及人身安全的装置性违章，避免设备原因造成人身伤害事故的发生。5、继续深入做好农村安全用电三道防线建立工作，确保农村用电安全通过采用多种手段，广泛宣传、发动，做到家喻户晓，深入人心，将企业行为与社会责任联系起来，取得政府和用户的信任和支持，营造浓厚氛围，构建和谐供用电关系，提高农民群众的安全用电意识和自我保护技能。始终坚持“四个服务”宗旨，不断提高农电优质服务水平，打造有特色的电力服务品牌，树立新时期农电企业发展新形象。6、继续做好“百安”查评和各类安全检查发现问题整改、消缺工作，确保全年安全目标的实现要对照省公司下发的《黑龙江省农电系统百日安全活动查评标准》，认真开展“百安”自查、地区检查考核工作。同时对去年“百安”检查、今年开展的春检、农电春季安全生产督查、省公司安全生产组春季安全检查、安评工作中发现的问题，认真进行梳理，列出整改计划，确定整改期限，及时进行消缺，不留安全隐患。四、工作安排本次活动分为三个阶段进行：第一阶段为剖析、自查、宣传阶段，时间为6月1日至6月30日。主要内容：1、查规章制度检查现场运行规程是否齐全、是否按要求及时进行了修编，是否符合现场实际情况。检查安规、两票细则、预试规程、检修规程、检修导则、十八项反措、“反六不”、“三防十要”的执行情况。检查各项规章制度、法规、国标等是否按照各专业管理规范和相关管理制度具备，是否有过期作废的，对于作废的标准、规程、制度要进行清理，在合订本中的要印上“作废”标记，保证各项规章制度和管理规范为现行的。检查各项规章制度的执行情况。对不能适应当前生产管理要求的规章制度进行修订、完善。2、查设备按照反措和设备评价的要求及对去年“百安”检查、今年开展的春检、农电春季安全生产督查、电业局安全生产组春季安全检查、安评工作中发现的问题，对照省公司下发的《黑龙江省农电系统百日安全活动查评标准》，开展设备缺陷检查、评价工作，确定需要整改的设备清单，制定设备整改计划。3、查违章查作业违章、管理违章、装置违章、违章指挥，对查出的违章行为制定有效措施进行整改。4、开展安全用电宣传利用宣传车在场直及生产队、电视等媒体、6月12日、22日发放宣传单、张贴标语等多种手段，广泛宣传安全用电常识。尤其做好09安全用电宣传工作，做到家喻户晓，深入人心，营造浓厚氛围，构建和谐供用电关系。第二阶段为培训阶段，时间为7月1日至7月31日，其中7月1日至7月31日为集中培训阶段。主要内容：强化安全培训，提高职工安全素质：实践证明提高职工安全素质是预防事故的根本措施，加大力度，不会什么学什么，不懂什么学什么，制定职工培训计划，有目标，有针对性开展了各项安全培训活动。工作重点放在反习惯性违章行为，互相监督，敢于揭短，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识。1、制订针对本次活动的培训计划。制订各级管理人员的培训计划，供电所（班组）制订现场人员的培训计划。2、7月1日至7月31日集中对现场作业人员进行安规和安全知识的培训，对检修人员进行现场运行规程和安规、调规及安全知识的培训。采用集中授课与自学相结合的培训模式，要组织现场人员统考，考试情况报电业局。3、各级管理人员和现场人员的应知应会和各项规章制度的培训,在11月30日前完成。第三阶段为整改阶段，时间为8月1日至9月10日。主要内容：按照第一阶段查出的问题和整改计划进行整改，逐一落实。要求现场作业人员严格按照要求开展工作，从而使各项现场安全管理能够真正落到实处，各级生产规章制度的执行力显著增强，现场生产秩序有明显改观。同时结合设备检修工作，积极开展设备缺陷整治工作，消除危及人身安全的违章。9月10日至9月30日，在自查基础上，对“百安”活动进行全面总结。总结活动经验，分析存在的问题，提出今后的工作要求，同时将活动情况上报电业局安全监察处。 2013年5月21日 创业供电所创业供电所安全检查活动总结为认真贯彻黑电农部《黑龙江省电力有限公司农电安全大检查活动方案》的通知及《建三江电业局安全大检查活动方案》的通知精神，按照“谁主管、谁负责”的原则，结合本单位实际情况进行开展全面、全过程、全方位落实检查等工作、增强各级各类人员的安全生产责任意识，强化岗位安全职责，确保实现安全生产“三个不发生”的目标。创业供电所首先建立了安全检查活动领导小组，由所长书记担任组长、副所长任副组长、成员由安监、用电、稽查、生技等部门参加的检查组，坚持分阶段、分项目工作内容进行实际检查。一、查各级部门责任落实情况；二、查制度是否齐全执行情况；三、查现场施工安全管理措施落实到位结合“两票”执行管理，反违章工作开展情况。坚持边检查边整改的原则，对发现的事故隐患做以记录及时向领导汇报，以待落实整改。针对当地气候特点及水情特点，制定供电工作方案并制定应急预案，每季度对全所人员进行安规考试使全所人员增强安全生产责任意识，掌握了安全知识，创造了安全工作的氛围，深入推进“三个不发生”百日安全活动的目标。通过这次检查活动也发现了一些问题，如线杆倾斜、导线松弛、变台开关箱无门，临时变台安装不合格，用户私拉乱接等问题，以下发现的问题在检查阶段中以逐步整改，通过这次检查活动，确保在今后的工作中管理方面打下良好基础，为企业的发展做出贡献。 创业供电所创业供电所2013年百日安全宣传教育计划为了加强创业供电所全体员工增加安全生产思想观念，提高安全防范措施，宣传安全用电工作，使用户深入规范了解、合理、正确、安全、经济使用电能，保障用电安全，城区供电所特制定以下宣传教育计划：每季度对员工进行安规考核一次。每个营业窗口执行宣传单、宣传图册发放工作。结合“百日安全”教育宣传活动，上街用宣传车、发放宣传单、宣传教育图册、安全用电宣传标语等。对台区、线路电杆进行悬挂安全用电警语牌。全年节假日前对人员密集场所进行检查宣传教育等工作。创业供电所“百安”活动总结按照建三江电业局安检处下发[关于开展2013年百安活动的通知]，结合创业供电所的实际，所领导班子，安全生产委员会，于5月29日召开专门例会，研究制定了创业供电所2013年“开展百日安全活动实施方案”通过“百日安全活动”，进一步增强干部、职工的安全意识，提高电工队伍的整体素质，消除事故隐患，杜绝习惯性违章，防止一切人身伤亡和设备损坏的事故发生，确保供电工作的顺利进行。现将方案落实情况做如下总结：一、统一认识，建全组织机构：组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革制订实施步骤和内容：所领导班子，安全生产领导小组，认真组织学习创业供电所10年“百安”活动方案。认为通过开展百日安全生产活动，有助于提高全所干部，职工的安全意识，提高电工队伍的整体素质，能够消除事故隐患，防止事故的发生，意义将更加深刻，制订了本所“开展百日安全活动实施方案”，成立了以所长丁元军、书记曲国庆为组长的“百安”活动领导小组，会议提出今年开展百安活动的主题是“遵章守法，关爱生命”,具体安排了活动步骤内容.进行“百安”活动的动员和布置。第一阶段为剖析、自查、宣传阶段，时间为6月1日至6月30日。1、查规章制度检查本所现场运行规程是否齐全、是否按要求及时进行了修编，是否符合现场实际情况。检查安规、两票细则、预试规程、检修规程、检修导则、十八项反措、“反六不”、认真学习《农电检修施工现场“三防十要”反事故措施》和执行情况。2、查设备按照反措和设备评价的要求及对去年“百安”检查、今年开展的春检、农电春季安全生产督查、电业局安全生产组春季安全检查、安评工作中发现的问题，对照省公司下发的《黑龙江省农电系统百日安全活动查评标准》，开展设备缺陷检查、评价工作，确定需要整改的设备清单，制定设备整改计划。3、查违章在现场查作业违章、查“两票”执行情况，有无违章指挥，习惯性违章现象。4、开展安全用电宣传在“安全月”活动中，6月1日—10日，为了提高全民安全用电意识。由书记带领宣传车在场直、生产队大力宣传电力安全生产方针政策、法律法规和安全知识；6月12日农场集市日，由安全员李司波、技术员蒋国平、营业主任谢红娜、及其他成员白树魁、刘美英到集市等散发传单：《电力设施保护条例》《安全用电常识》等传单1000多份，并设安全用电咨询台；在全场利用广播、电视等媒体宣传安全用电知识等活动。为实施“新农村、新电力、新服务”农电发展的重要保证。利用宣传车在场直及生产队、电视等媒体、6月12日、22日发放宣传单、张贴标语等多种手段，广泛宣传安全用电常识。做到家喻户晓，深入人心，营造浓厚氛围，构建和谐供用电关系。第二阶段为培训阶段，时间为7月1日至7月31日，其中7月1日至7月31日为集中培训阶段。主要内容：副所长柳景林安全员李司波制订本次活动的培训计划。制订各级管理人员的培训计划，供电所（班组）制订现场人员的培训计划。7月29日进行“安规”安全知识考试、考试合格率达到100%。第三阶段为整改阶段，时间为8月1日至9月10日。主要内容：按照第一阶段查出的问题和整改计划进行整改，逐一落实。要求现场作业人员严格按照要求开展工作，从而使各项现场安全管理能够真正落到实处，各级生产规章制度的执行力显著增强，现场生产秩序有明显改观。同时结合设备检修工作，积极开展设备缺陷整治工作，消除危及人身安全的习惯性违章。由于我所今年水田新增350多个用户加上以前用户水田面积达到15万亩，水田用户安全用电知识又不懂的情况下，我们利用安装调试、故障处理、维修、每月抄表时间对全场500多户水田电机井用户进行检查，重点是检查落地式变压器的围栏是否完好、规范，电机井及家庭照明配线、布线是否规范，并向用户讲解安全用电知识及安全注意事项和正确操作方法，提高了用电的可靠性。6月21—8月30日，由检修班班长韦新华领队，对全场10KV配电线路进行巡视，重点是检查导线驰度、跨路高度、电杆倾斜及拉线的缺少，进行了相应整改。107东线16队支线跨越道路高度不够加立12米电杆一基，对路面垂直距离由原先的5.5米提高到7.5米，符合规程要求。8月份以来对10千伏101西线乙、102西线三队支线7队支线5队支线线路两侧的树木进行清理。由各辖区电工检查网改后变台总漏电保护器是否灵敏可靠，居民用户漏电保护器是否灵敏可靠，有无退出运行。并向用户讲解安全用电知识及安全注意事项和正确操作方法，提高了用电的可靠性。在百安活动期间同时搞好创建“无违章班组”的活动.由“创建无违章班组”领导小组每月两次不定期进入检修、施工工作现场检查以下内容：加大对“两票”“三制”的执行力度，切实保证了“两票”的严肃性，正式开展微机开票。“两票”合格率完好率达到100%。认真开展标准化作业。每月月末有柳景林、李司波、韦新华对三票进行检查。截止8月30日第一种工作票39份、第二种工作票11份、操作票6份、修理票13份标准化作业指导书2份、指导卡37份、事故应急抢修单17份合格率100%。五、全面开展“创建无违章个人、无违章供电所（班组）”活动，进行了人身安全隐患的排查治理。一是进一步落实了排查治理防人身伤亡事故的思想安全教育，形成了人人重视安全的氛围。二是吸取事故的教训，主要盯住施工现场，做到提前勘察现场，做好危险点分析，严格执行“两票”制度，主要检修施工现场对员工检查做到互相监督。每月不定期有副所长柳景林、安全员李司波到检修施工作业现场检查班组个人习惯性违章行为，认真履行（现场作业指导卡）本季度检查10次，未发现违章现象。工作重点放在反习惯性违章行为，互相监督，敢于揭短，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识。100天安全活动，虽然结束，但是很多的安全工作还需要我们去做，许多整改工作将安排在秋检工作之中，安全工作无休止，有生产必须有安全。我们创业供电所乘着“百日安全活动”的东风，把《农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施》方案落到实处。2013年9月13日创业供电所“百安”活动检查记录按照建三江电业局安检处5月28日下发[关于开展2013年百安活动的通知]，结合创业供电所的实际，所领导班子，安全生产委员会，于5月29日召开专门例会，研究制定了创业供电所2013年“开展百日安全活动实施方案”通过“百日安全活动”，进一步增强干部、职工的安全意识，提高电工队伍的整体素质，消除事故隐患，杜绝习惯性违章，防止一切人身伤亡和设备损坏的事故发生，确保供电工作的顺利进行。现将方案落实情况做如下记录：一、统一认识，建全组织机构：组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革二、制订实施步骤和内容：第一阶段为剖析、自查、宣传阶段，时间为6月1日至6月30日。1、查规章制度检查本所现场运行规程是否齐全、是否按要求及时进行了修编，是否符合现场实际情况。检查安规、两票细则、预试规程、检修规程、检修导则、十八项反措、“反六不”、认真学习《农电检修施工现场“三防十要”反事故措施》和执行情况。2、查设备按照反措和设备评价的要求及对去年“百安”检查、今年开展的春检、农电春季安全生产督查、电业局安全生产组春季安全检查、安评工作中发现的问题，对照省公司下发的《黑龙江省农电系统百日安全活动查评标准》，开展设备缺陷检查、评价工作，确定需要整改的设备清单，制定设备整改计划。3、开展安全用电宣传在“安全月”活动中，6月1日—10日，为了提高全民安全用电意识。由书记带领宣传车在场直、生产队大力宣传电力安全生产方针政策、法律法规和安全知识；6月12日农场集市日，由安全员李司波、技术员蒋国平、营业主任谢红娜、及其他成员白树魁、刘美英到集市等散发传单：《电力设施保护条例》《安全用电常识》等传单500多份，并设安全用电咨询台；在全场利用广播、电视等媒体宣传安全用电知识等活动。为实施“新农村、新电力、新服务”农电发展的重要保证。4、利用宣传车在场直及生产队、电视等媒体、6月12日、22日发放宣传单、张贴标语等多种手段，广泛宣传安全用电常识。做到家喻户晓，深入人心，营造浓厚氛围，构建和谐供用电关系。第二阶段为培训阶段，时间为7月1日至7月31日，其中7月1日至7月31日为集中培训阶段。主要内容：副所长柳景林安全员李司波制订本次活动的培训计划。制订各级管理人员的培训计划，供电所（班组）制订现场人员的培训计划。6月11日进行百安活动安全知识考试，8月下旬进行“安规”和“百问百查”学习分别于8月27日8月29日进行“安规”学习和“百问百查”安全知识考试、考试合格率达到100%。第三阶段为整改阶段，时间为8月1日至9月10日。主要内容：由于我所今年水田新增390多个用户加上以前用户水田面积达到17万亩，水田用户安全用电知识又不懂的情况下，我们利用安装调试、故障处理、维修、每月抄表时间对全场500多水田电机井用户进行检查，重点是检查落地式变压器的围栏是否完好、规范，电机井及家庭照明配线、布线是否规范，并向用户讲解安全用电知识及安全注意事项和正确操作方法，提高了用电的可靠性。对安全工器具每月进行一次检查，损坏的进行更换。在安检处的指导下，我们对检修班安全工器具做了相应配备。6月21—8月30日，由检修班班长韦新华领队，对全场10KV配电线路进行巡视，重点是检查导线驰度、跨路高度、电杆倾斜及拉线的缺少，进行了相应整改。7、8月份以来对10千伏101西线乙、107东线、102西线三队支线7队支线5队支线线路两侧的树木进行清理。由各辖区电工检查网改后变台总漏电保护器是否灵敏可靠，居民用户漏电保护器是否灵敏可靠，有无退出运行。并向用户讲解安全用电知识及安全注意事项和正确操作方法，提高了用电的可靠性。在百安活动期间同时搞好创建“无违章班组”的活动.由“创建无违章班组”领导小组每月两次不定期进入检修、施工工作现场检查以下内容：加大对“两票”“三制”的执行力度，切实保证了“两票”的严肃性，正式开展微机开票。“两票”合格率完好率达到100%。认真开展标准化作业。每月月末有柳景林、李司波、韦新华对三票进行检查。截止8月30日第一种工作票39份、第二种工作票11份、操作票6份、修理票13份标准化作业指导书2份、指导卡37份、事故应急抢修单17份合格率100%。五、全面开展“创建无违章个人、无违章供电所（班组）”活动，进行了人身安全隐患的排查治理。一是进一步落实了排查治理防人身伤亡事故的思想安全教育，形成了人人重视安全的氛围。二是吸取事故的教训，主要盯住施工现场，做到提前勘察现场，做好危险点分析，严格执行“两票”制度，主要检修施工现场对员工检查做到互相监督。每月不定期有副所长柳景林、安全员李司波到检修施工作业现场检查班组个人习惯性违章行为，认真履行（现场作业指导卡）本季度检查10次，未发现违章现象。工作重点放在反习惯性违章行为，互相监督，敢于揭短，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识。2013年9月10日发展安全生产和优质服务“百问百查”活动实施方案按照国家电网公司（国家电网办[2007]495号）《关于开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的通知》及省公司关于开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的总体部署和《建三江电业局开展安全生产和优质服务“百问百查”活动实施方案》，为进一步强化基础建设，狠抓薄弱环节，消除各种隐患，切实提高安全生产和优质服务水平，特制定《创业供电所开展安全生产和优质服务“百问百查”活动实施方案》，决定于2013年8月14日至2013年10月20日在全所开展“百问百查”活动。一、总体目标贯彻“四个服务”宗旨和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，提高员工安全意识、责任意识和服务意识，落实责任，夯实基础，全面梳理安全生产和优质服务中的薄弱环节，严格管理，排除隐患，解决突出问题，健全常态机制，促进安全生产和优质服务工作水平不断提升，更好地服务于垦区经济社会发展与和谐社会建设。二、指导原则（一）坚持领导带头、全员参与。问查活动取得实效，关键在领导。领导干部要带头学习、带头查找问题、带头制定和落实整改措施。要广泛动员，充分调动每位员工的积极性和主动性，确保人人参与。（二）坚持全面系统、突出重点。开展全面、全员、全过程、全方位问查。系统梳理查找每个环节、每项工作、每个岗位的薄弱环节和隐患，特别要重视和解决事关全所带有苗头性、倾向性的问题。（三）坚持问查结合、强化整改。做到边问、边查、边改。对查出的问题和隐患，坚持“三不放过”的原则，原因不清楚不放过，没有采取整改措施不放过，责任人未受到教育不放过。（四）坚持统筹兼顾、协调推进。坚持把“百问百查”活动融入到全年工作的大所之中，要做到“五个结合”：与安全性评价工作相结合，与“反违章、除隐患，百日安全活动”相结合，与春检预试缺陷整改相结合，与优质服务活动相结合，与迎峰度夏和防雷防汛工作相结合，协调有序地推进。（五）坚持健全机制、常抓不懈。以“百问百查”活动为契机，建立常态工作机制，使全所上下安全和服务的思想意识进一步增强，措施进一步到位，行为进一步规范，能力和水平进一步提高。三、组织机构1、创业供电所自上而下建立安全生产和优质服务“百问百查”活动的组织体系。创业供电所成立安全生产和优质服务“百问百查”活动领导小组：组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革职责：负责对开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的领导和总体部署，对活动开展过程中重大问题进行研究、组织和协调。2、领导小组下设安全生产、优质服务、宣传报道、检查考评四个工作小组，分别由检修班、安全、营业厅、用电检查、办公室。由各班组有关人员参与，具体负责对活动全过程的组织实施、宣传报道、跟踪检查、分析督导，及时调整阶段工作重点，推进安全生产和优质服务“百问百查”活动均衡有序开展。各单位要成立相应的组织机构。四、工作安排2013年“百问百查”活动从8月14日起到10月20日止，分三个阶段进行：第一阶段：全员发动阶段。（8月14日—8月25日）按照国家电网公司、省公司的统一要求，结合本部门和本单位实际，制定“百问百查”活动的实施方案。要求各单位对“百问百查”工作进行全面部署与动员，成立组织机构，明确目标任务，提出工作要求。全方位地宣传“百问百查”活动的重要性和紧迫性，切实提高认识，做到人人皆知，主动参与。第二阶段：问、查、改阶段。（8月25日—9月20日）供电所、各班组，要按照问、查、改的要求，组织全体干部员工依照各自的岗位职责和工作实际，全面开展自问自查与互问互查活动，自上而下的进行检查和督办。1、由供电所安全生产和优质服务“百问百查”活动工作组牵头，转发“百问百查”手册，发至各班组全体干部员工，要求做到人手一份，加强宣传与引导。各单位、各部门要根据“百问百查”手册的内容，组织全体员工进行学习与掌握，把活动的主题和要求传达到每一位员工。2、创业供电所安全生产和优质服务“百问百查”活动工作组按照专业，将安全生产和优质服务“百查”中各项检查内容进行分类，明确责任部门，实行分工负责。各单位也要逐级明确分工、责任，并确保层层落实到位。3、认真开展自问自查、互问互查活动。全体干部员工都要熟练掌握安全生产和优质服务“百问”的相关内容。各单位均要开展形式多样的问答测试，开展“百问百查”知识竞赛、演讲比赛、专题研讨、献计献策等系列活动，促进对“百问”的学习和贯彻。对安全生产和优质服务“百查”的具体内容，要对照有关制度和规定，认真开展检查。对自查的情况和发现的问题要做详细的记录。对涉及“百查”工作的专业部门和人员开展重点检查。4、突出重点环节，狠抓问题整改。坚持边问、边查、边改，重点抓住当前安全生产和优质服务工作中存在的思想认识不到位、责任不落实、制度不健全及执行不严格、管理基础薄弱等突出问题，逐条逐项的进行自查与互查，不留死角，对自查与互查中发现的问题和隐患，要分析原因，制定严格的整改措施，落实责任部门与责任人，限期整改。5、注重工作效果，加强监督检查。供电所安全生产和优质服务“百问百查”活动领导小组要对问查活动的开展情况及时进行检查指导。供电所将在10月份组织进行安全生产和优质服务“百问”相关内容的调考。第三阶段：总结提高阶段。（9月21日—10月20日）各班组要认真做好“百问百查”活动工作总结，全面分析和评估活动成效。供电所将从责任落实、工作进展、效果评价等方面，对活动进行检查考核。集中研究解决安全生产和优质服务工作中深层次的矛盾和问题，特别要重视和解决可能引发电网大面积停电和重大人身伤亡事故的各种潜在风险和隐患。通过问、查、改，不断增强安全意识和服务意识，提升技术水平和服务能力。对组织不力、措施不实的单位，要及时指导、督促整改。对在活动期间发生的各类事故和恶性事件，将按照有关规定严肃处理，并追究有关领导和人员的责任。对活动中涌现出的先进经验和典型事例要进行宣传、推广，巩固和扩大活动成果，形成问查工作的长效机制。五、工作要求（一）提高思想认识。各单位、各部门每位干部员工都要认真学习刘振亚总经理的讲话精神，充分认识开展“百问百查”活动的重大意义，把思想和行动统一到国家电网公司党组的决策部署上来，全力以赴，抓实做好。通过“百问百查”活动，教育广大员工充分认识安全生产和优质服务事关公司发展的全所、事关社会主义和谐社会的建设，从而自觉学习与掌握业务技能，认真执行各项规章制度，努力实现自身素质和工作水平的全面提升。（二）加强组织领导。特别是各单位主要领导要准确把握活动的精神实质，在深入分析本单位安全生产和优质服务工作情况的基础上，亲自组织制定活动实施方案，亲自部署安排，亲自监督检查。同时，切实加强活动的组织协调，一级抓一级，层层抓落实。（三）强化宣传教育。各单位、各部门要以“百问百查”活动为主题，搞好舆论宣传和引导，宣传好的经验和做法。要充分利用黑龙江电力报、三江电力通讯、安全监察网络等新闻媒体大力宣传“百问百查”活动，加强对外沟通宣传，争取社会各界的理解和支持。（四）扎实有效推进。增强“百问百查”活动的针对性，切实发现问题、解决问题，及时整改。不流于形式，不做表面文章，坚决防止走过场。对短期内难以解决的问题，要明确整改的责任主体和时限要求，保证每一个问题都得到认真解决。创业供电所开展安全生产和优质服务“百问百查”活动实施细则序号项目主要内容主办部门协办部门负责人时间一、全员发动阶段（8月14日至8月25日）1“百问百查”活动动员、组织、宣传工作创业供电所召开各班组长会议，专题学习讨论国家电网公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动有关材料，布置省公司开展此项活动的具体安排。办公室营业厅柳景林8月15日2制定印发省公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动总体方案和实施细则。办公室营业厅柳景林8月15日前3组织编制安全生产和优质服务“百问百查”活动学习资料和检查细则，通过电视、报纸、网络等各种媒体广泛开展宣传，做到人人皆知，主动参与，形成合力。营业厅办公室各班组柳景林8月25日前二、问、查、改阶段（9月21日至10月20日）4全体干部员工根据岗位职责和工作实际，开展自问自查与互问互查活动。针对当前安全生产和优质服务工作中存在的突出问题，查隐患、找差距、制定措施，落实责任，切实整改。各单位组织员工参加“百问”学习、考试，组织多种形式问查竞赛活动。电业局组织“百问”学习的调考和竞赛活动，。营业厅各班组柳景林7-9月5开展防止电气误操作专项安全监督工作。用电营业班检修班宋文峰7-10月6开展防止继电保护事故专项安全监督工作。7开展应急管理专项检查。营业班检修班办公室柳景林8月8组织电力系统安全生产人员“百问百查”同场竞赛活动，评比最佳培训单位及优胜个人。营业厅工会办公室柳景林9月9电业局组织供电营业窗口人员开展优质服务“百问百查”同场竞赛活动，评比最佳培训单位及优胜个人。营业厅工会办公室柳景林9月10供电所组织在供电区域内明察暗访活动，查问结合，强化整改，坚持三不放过原则。营业厅各班组宋文峰8-10月11继续开展“优质服务年”活动，深化服务理念培训，对窗口人员培训率达100%，切实提高人员服务意识及供电服务的自觉性、主动性。营业厅各班组柳景林8-10月12继续深入开展“员工无违章，创建平安工程”活动。各班组办公室柳景林下半年13开展“创建无违章个人和无违章班组”评选活动。各班组宋文峰下半年15供电所党委成员带队深入基层、深入班组，督导检查“百问百查”活动开展情况。营业厅各班组柳景林10月份三、总结阶段（10月1日至10月20日）16做好“百问百查”活动总结，全面分析和评估活动成效，形成长效机制。各班组活动总结分别上报电业局办公室、安监处和用营处，经电业局汇总后分别上报省公司相应部门。营业厅办公室柳景林10月20日前17开展“百问百查”整改案例评选活动。营业厅各班组宋文峰10月份18评选“百问百查”安全生产系列活动先进单位、先进车间、先进班组及先进个人。各班组柳景林10月份19评选“优质服务年”活动先进单位、先进个人及先进标兵。营业厅各班组宋文峰10月份创业供电所2013年度安全工作总结为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，保证全年我所安全生产奋斗目标的落实与实现，切实履行安全生产职责，按照上级部门的要求，认真制定全年安全生产计划，在预防事故上狠下功夫，找出生产过程中的危险因素，加以控制，预防措施等。按照计划建立了各种规章制度，安全考核指标，层层签定了安全生产责任状，制定出全年、全员教育培训计划、“两措”计划。认真执行安全例会制度，及时传达上级有关安全方面文件，事故通报，并做好记录与签字工作，对现场作业工作做以不定期检查监督，对城区生产部门每月进行安全、防火、用电、安全工器具的全面检查，做好记录，汇报及整改措施，对过期、到期的安全工器具加以效验与更换配齐，保障了安全工器具的使用，每月对开出的工作票、修理票进行审合。对职工上岗逐级签定安全生产责任状，在职工业务培训工作，建立了管理制度、培训计划，按计划进行授课培训，使受培训人员学到了安全技术知识。在“百安”与安全隐患排查治理工作中，6至9月份创“百安活动”，创业供电所在电业局的领导下，在供电所领导班子和职工齐心努力下，百日安全活动真正做到了安全生产万无一失，没有发生过一起不安全事故，红卫在这个方面按照上级部门要求制定了组织机构、方案、落实要求，进行了工作安排并以实施，排查了隐患30处，整改了25处，保障供电安全与使用，在没有完成整改的做以安全防范措施与整改计划等，各项安全工作全面达到了上级的要求。在“百安”活动中，创业供电所制定组织机构与活动方案细则，按照“百安”的计划要求，对每个营业窗口发放宣传单、宣传图册共计4千余份，对购电人员进行宣传教育，并利用宣传车上街进行安全用电、保护电力设施等，广播宣传教育检查等工作。通过这一年全所人员的努力，在安全工作的落实与执行工作中有了很大的提高，工作迈进了一个新的台阶，保障全年无安全事故。在今后的工作中，继续坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，为安全、顺利完成各项工作继续努力，确保安全工作顺利完成打好坚实的基础，为供电企业发展做出新的贡献。 创业供电所 2013．11．302013年度创业供电所综治工作目标责任制度1，不发生人身重伤及以上事故;2，不发生主要设备严重损坏事故;3，不发生重大交通责任事故，重大火灾事故及盗窃案;4，维护社会政治稳定。协调处理各种矛盾纠纷，不发生影响社会稳定的较大规模集体越级上访。5，保持治安平稳。不发生刑事案件及重大刑事案件。6，社会秩序良好。不发生“黄、赌、毒”等丑恶现象，社会环境得到净化。7，全员动手真抓实干，确保一方平安的政治格所，责任划分以行政班组为整体。行政班组责任人要把社会治安综合治理同安全生产经济活动紧密结合起来，切实管理好本班组人员。严格督促检查，保证社会治安综合治理各项工作措施在全所的广泛落实。查隐患，及时处理各种不安全的因素和事件，要定期检查，汇报本班组的动态。创业供电所社会治安综治标准为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，保证2013全生产奋斗目标的实现，各级人员切实履行安全生产职责，根据“安全生产保证体系”制定安全生产及综合治理的标准。不发生人身重伤及以上事故；不发生重大设备事故；不发生大面积停电事故；不发生误操作事故和人为一般责任设备事故；不发生重大交通责任事故；不发生生产火灾事故；不发生盗窃、打仗、斗欧等事件；严禁赌博、酗酒等现象，坚决制止黄毒、做好法轮功人员的转化工作。2013年1月20日2013年创业供电所社会治安综合治理工作计划为进一步加强社会治安综合治理工作，确保我所社会政治稳定和治安平稳，依据中央、国务院、黑龙江省《关于加强社会治安综合治理的决定》和中央五部委《关于实行社会治安综合治理领导责任制的若干规定》的有关要求及建三江电业局下发的[2013]9号文件的要求，制定计划。一、主要计划1、维护社会政治稳定。定期排查和调处各种矛盾纠纷，人民内部矛盾得到有效化解和处置，防止在责任范围内工作不力而发生影响社会稳定的较大规模集体越级上访，非法游行、聚众闹事和停工、停产等事件；有效防止法轮功分子进京滋事，不发生带有政治色彩的群体事件。保持治安平稳。刑事案件如实立案，重大刑事案件发案得到有效遏制，防止发生社会影响较大，群众反映强烈，危害严重的重特大刑事案件，不发生群死群伤的治安事件及特大火灾等治安灾害事故；企业内外治安环境良好，国家和人民财产、生命安全得到有效保障。3、社会秩序良好。公共复杂场所和社会面平稳，重大节日及大型活动安全有保障；“黄、赌、毒”等丑恶现象得到查禁取缔，社会环境得到净化。治安稳定面扩大。重点治理的治安混乱地区，单位及所迅速改变面貌。基层安全创建活动进一步巩固，提高，完善，全方位覆盖，刑释解教人员重新犯罪和青少年犯罪减少，治安稳定面进一步扩大。群众安全感增强。职工群众的工作、生活秩序得到较好维护，95%以上的群众对本区治安状况满意，比较满意或有安全感，广大群众勇于同违法犯罪现象作斗争。二、基本要求1、全民动手真抓实干，确保一方平安的政治格所，责任划分以行政班组为整体。各行政班组责任人要把社会治安综合治理同安全生产经济活动紧密结合起来，切实管理好本班组人员。严格督促检查，保证社会治安综合治理各项工作措施在全所的广泛落实。查隐患，及时处理各种不安全的因素和事件，要定期检查，汇报本班组的动态。创业供电所2013年1月20日综合治理委员会（领导小组）主任：闫晓明董崇贵副主任：柳景林王涛成员：赵北革宋文峰张明英于虎山李永飞创业供电所防火管理制度为提高认识，加强领导，从讲政治、促发展、保稳定的高度，充分认识防火工作的重要性，根据建三江电业局关于加强防火安全的有关精神要求，为全面加强我所在冬季防火安全工作，增强全所职工的消防安全意识，切实落实消防安全责任制，预防火灾事故发生，结合我所实际，认真落实消防安全责任，做到责任明确，落实到人。为切实加强对冬季防火工作的组织领导，认真落实防火安全领导责任制和工作责任制，确保冬防期间防火工作措施的落实，我所成立了防火领导小组。一、防火组织机构组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革二、进一步落实消防安全责任制1.领导高度重视防火安全工作，认真学习贯彻公安部《关于进一步落实消防工作责任制若干意见》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》。2.召开本单位各级人员防火安全工作会议，做好会议记录。明确消防工作任务，明确防火工作目标，落实防火工作责任。3．制定切实可行的疏散、灭火预案，由专职安全员李司波负责日常防火安全工作.4.门卫交接班执行巡检到位制度，对各办公室进行一次全面检查，查看各班组的灯、仓库灯、车库灯是否熄灭、消防系统是否好用。5、由领导亲自带领安全员每月进行一次常规性的安全防火检查活动。检查的内容应当包括：（1）火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；（2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；（3）消防车通道、消防水源情况；（4）灭火器材配置及有效情况；（5）用火、用电有无违章情况；（6）职工消防知识的掌握情况；（7）消防安全重点部位的管理情况；（8）消防值班情况和消防设施运行、记录情况；（9）防火巡查情况；（10）消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；（11）其他需要检查的内容。防火检查要填写检查记录。三、广泛开展防火宣传教育工作1.根据冬季防火工作的特点，结合实际，充分利用音像、板报、标语、防火演练等多种形式，宣传和普及消防知识、灭火常识和消防法规；将冬防方案传达到每个职工，增强职工自觉履行消防义务的意识，加强扑救初级火灾的能力和自防、自救的能力。2.加强对各班组防火负责人的管理和安全教育工作，着重强化安全防火意识.四、全面落实冬季防火安全大检查工作，深入开展火灾隐患“大排查、大整改、保安全”活动1.在冬防期间，对本单位内部进行一次全面细致的防火检查，检查的重点是：火险隐患部位、重点要害部位、防火系统。要保证应急照明和消防器材在位，完好可用。2．进一步加强用火、用电的管理。经常进行用火、用电情况检查，检查的重点是：配电间、车库、仓库内有无违章使用电器、私拉或乱接电源线现象；下班时各班组最后离开的人员要关闭电源。3．进一步明确消防工作任务，明确防火工作目标以及班组自管责任。对消防工作要实行综合治理，领导职工齐抓共管、自觉行动，切实确保防火安全。4．严格落实值班、值宿制度。冬季防火期间，特别是元旦、春节期间，由单位领导亲自值班、值宿。对在此期间不履行值班职责，玩忽职守，造成重大火灾事故的个人，要按照《建三江电业局安全工作责任制和安全事故责任追究办法》的规定，严查有关人员责任。5．冬防期间，认真进行自检自查，对自查中发现的不安全因素和隐患，制定措施，按期整改。对暂时无力解决的重大问题，应及时上报上级部门。五、重消防保安全，责任明确，落实到人为更好地落实上级防火要求，我所设立了专职安全员李司波，负责本单位的防火、防盗等安全工作，履行消防安全职责。定期向主管领导报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。各班组由各班长担任消防负责人，负责班组的消防工作，下班时将所有的用电设备脱落电源并熄灯。消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：（1）贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；（2）确定逐级消防安全责任。（3）组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；（4）组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。（5）拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；（6）组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；（7）拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；（8）组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；（9）组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；（10）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。六、消防设备的配备情况每个办公室配备灭火器两个。每个车库配备灭火器两个。每个仓库配备灭火器两个。创业供电所安全防火组织机构（防火委员会）总指挥：董崇贵副总指挥：闫晓明柳景林王涛成员：于虎山宋文峰张明英赵北革抢救组：组长：于虎山成员：外线班全体破坏组：组长：李永飞成员：后勤全体通讯组：组长：张明英成员：购电厅全体保卫组：组长：宋文峰成员：营业组全体防盗管理办法为加强我所治安秩序、公共安全管理，认真落实治安安全责任制，防止公共物品被盗事件的发生，成立了防止公共财产被盗管理机构，负责日常及节假日期间安全管理工作。一、组织机构组长：董崇贵闫晓明副组长：柳景林王涛成员：宋文峰于虎山张明英李永飞赵北革李玉贤李卫国二、开展宣传教育1、对全所职工进行社会主义法制、国家安全、维护社会政治稳定和治安、防盗宣传教育，预防和减少违法犯罪行为的发生，是每个职工应尽的义务和责任2、全所员工加强法律的学习，增强法制纪律观念和安全防范意识；在所内的人员必须遵守法律、法规和单位的的规章制度，不危害国家利益，不危害公共安全，不扰乱公共秩序，不侵害他人的合法权益。3、对违反法律、法规的行为，人人有权制止，有义务向有关部门报告、作证；有关部门应按有关规定进行处理。发生案件和安全事故，在制止、报告的同时，应注意保护现场。4、依照有关法规，上级所保卫处对全所的保卫工作进行监督、检查、指导，并履行相关的治安管理职能。三、责任明确落实到人

设立专职安全员李司波，负责具体负责本所各项安全管理制度的落实，检查违反管理制度的人和事，并负责本所的安全管理，其中包括：防火、防盗、防止商贩进入等。各班组应积极配合。各班组的班长兼治安员，对本班的防火、防盗、等工作负责，发现违反管理制度的行为要及时制止并向所安全员、值班员及有关领导通报信息。四、日常工作期间管理1、各班组治安员应对班组所管辖办公室的安全负责；应建立逐级安全防火、防盗责任制和相应的安全制度；每日下班前应对各部位进行安全检查。2、办公室内禁止举办娱乐性、经营性舞会、放影、放像、播放音响、球类运动等与办公无关的活动。严禁所外无关人员进入供电所进行文体活动。3、非本所的车辆不准停放入创业供电所车库及院；

4、非本所员工出入门时，应主动出示工作证、身份证等有效证件，接受门卫人员的检查。5、门卫要自觉履行值勤、办公室内、院内巡视、检查门窗及有无外人逗留等职责，发现问题及时处置并向安全员和有关领导报告。应认真履行值班职责，不睡岗，不擅离岗位。6、办公室下班锁门后，除值班人员外，其他人员一般不得在办公场所内逗留。7、办公室内不准从窗口向外投扔杂物，8、各班组负责人应重视本班组贵重物品和重要资料的安全，建立健全保管、使用、进出等方面的安全制度，采取妥善的安全措施，并指定专人管理。9、妥善保管私人财物。办公室内不准存放现金。贵重物品不准放置在办公室。离开办公室应随手锁柜、关窗、锁门。10、值班人员不准酗酒、赌博、吸烟，不准做与工作无关的事。11、窒内无人时，应锁好抽屉、柜门、室门，关好窗户，保险柜乱号，钥匙随人带走；有报警装置的，应开启报警装置。五、节假日安全管理1、较长节假日的前一天，办公室的各班组治安员应对所管辖部位进行全面安全检查，切断电源，锁好门窗窗；值班人员于17时开始对办公室实行封闭式管理。期间其他人员不准进入，因特殊情况进入，应向值班人员说明情况，登记后入内。2、节假日期间外来人员不得进入单位院内。3、节假日期间领导亲自带班，认真查看库房，不准擅离职守。六、财务部门管理1、财务部门的主要负责人，应加强对提取、存放现金、票证和印鉴的安全管理，建立健全安全制度。2、财务室非工作期间不准存放超过规定金额的钱款。因特殊情况超限额存放现金时，应设专人看守。3、赴银行提取、送交现金应安排二人以上同行；数额较大时，须事先申请安排专车和保卫人员押款。4、财务室以及其它有现金、票证收入的部门，要做到现金、票证日清月结，库存现金不超限额，支票和各种印鉴要分别保管。5、非财务部门及非经营财务性部门不得存放现金，各种有价票证要