国家开放大学电大专科《供应链管理》判断题问答题题库及答案（试卷号2302）

国家开放大学电大专科《供应链管理》判断题问答题题库及答案(试卷号：2302)客户来进行。(×)47.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效移植到供应链的绩效评价中。(×)48.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。(×)49.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。(√)50.当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业(√)51.在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享(×)52.随着互联网(Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和(×)53.供应链合作就意味着只能使用单一供应源。(√)54.BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。(×)56.业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。(×)57.供应链节点企业产需率指标越接近于1,说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。(√)58.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客移植到供应链的绩效评价中。(×)60.供应链管理就是指对供应环节的全面管理。(√)61.供应链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关化。(×)62.供应链合作意味着只能使用单一供应源。(×)63.我国对QR的定义是：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了产品，而是准备(×)64.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无条件地实施零库存。(√)65.无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的(×)66.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。(√)69.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业客户来进行。1.简述供应商的选择步骤。(6分)答：(1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。(1分)(2)经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。(1分)(3)安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。(2分)(4)审核供应商，对合格供应商发出询价文件。(1分)答：供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商3.请你结合实际分析怎样更好地进行客户关系管理及其实施步骤。(13分)答：(1)客户关系管理。(3分)就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之系管理旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，(2)客户关系管理的实施步骤。(4分)根据企业现行业务状况进行需求分析；明确企业要实现的目标；建立团队，统一订实施计划、步骤和阶段性衡量标准；设定TCO和ROI指标；功能参数配置、系统调试和上线准备；系统4.简述供应链管理中信息共享和集成的必要性。(6分)答：供应链处于动态的快速变化的市场环境中，供应链管理模式下的信息集成就得需要的信息，为各级管理人员提供可靠的决策依据，以便对快速变化的市场需求做出响应。(1分)(1)信息技术是实施供应链管理的保证；(1分)制。(3分)对这一步骤有何看法?(6分)(3)计划的循环过程突破了企业的限制。(2分)9.结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大的原因有哪些?(13分)答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达10.实施QR战略对零售商有踯些好处?(6分)答：(1)提高了销售额；(1分)(2)减少了滞销削价的损失；(1分)(3)降低了采购成本；(1分)(4)降低了流通费用；(1分)(5)加快了库存周转；(1分)(6)降低了管理成本。(1分)答：供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商12.请结合实际论述供应链绩效评价的内容和现实意义?(13分)答：(1)内部绩效的衡量内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价，常见的评价指标有