物业交房流程及注意事项93

物业交交房流流程及及注意意事项项物业交交房注注意事事项现场验验房注注意事事项人员分分组物业交交房流流程物业交交房流流程及及注意意事项项物业交交房流流程及及注意意事项项物业交房流程物业交交房流流程交房前前收楼人人员安安排：：A认真计计划，，按时时到岗岗，周周详培培训B以老带带新，，控制制加班班，各各部配配合C后备支支持，，善用用资源源，适适时调调整事项：：1、交房房活动动进行行时会会有大大量的的加班班，在在交房房前应应把员员工的的调休休尽量量消化化掉。。2、楼宇宇验收收、接接管接接收阶阶段，，是员员工熟熟悉楼楼盘的的最好好时机机。3、工程程部应应作好好设施施设备备的登登记、、汇总总的工工作。。并熟熟悉设设备的的维修修、使使用。。4、要提提前做做好模模拟交交楼的的工作作。5、在此此期间间要注注意一一些设设施设设备配配件及及专用用工具具的收收集。。6、尤其其在接接管之之后必必须建建立严严格有有效的的管理理制度度，例例如钥钥匙领领用制制度，，出入入制度度，整整改人人员控制制制度度等，，以确确保在在交付付业主主前始始终保保持良良好的的状态态。交房前前入户许许可证证取得得：交交房房现场场公示示交房场场地安安排：：A确定场场地：：位置置方位位、面面积大大小、、流转转方向向、功功能区区隔B适度装装修：：地面面、四四壁、、照明明、电电话、、空调调、家家具C导示布布置：：园区区外围围、收收楼现现场事项：：1、场地地安排排在宽宽敞、、便于于流转转的室室内。。建议议台面面按手手续办办理的的流程程一字字排开开。2、准备备几个个vip间，如如现场场发生生争吵吵可请请业主主进入入商谈谈，避避免扩扩大影影响。。3、确认认行人人/行车通通道。。验楼楼路线线应以以通畅畅、方方便为为主，，避免免交楼楼现场场混乱乱。4、现场场电话话、网网线等等设施施要能能满足足现场场办公公的要要求。。5、及早早与开开发商商商议议、确确认交交收楼楼流程程及维维保流流程。。物业交交房流流程物业交交房流流程物业交交房流流程物业交交房流流程物业交交房流流程物业交交房流流程房产交交接需需要携携带的的资料料：产权人人(夫妻双双方)身份证证复印印件（（委托托办理理的需需出具具《委托书书》、身份份证，，夫妻妻共有有的需需出具具结婚婚证））照片入伙通通知书书购房合合同电开户户费发发票公共维维修金金缴纳纳票据据备注:业主交交房前前应首首先确确认业业主是是否携携带地地产房房出具具的<交房确确认单单>.业主需需要签签写的的资料料：业主/使用人人填写写业主主/住户资资料前期物物业管管理服服务合合同临时业业主公公约二次装装修管管理规规定装修期期间电电梯使使用规规定住宅防防火责责任书书二次防防渗漏漏责任任书无负压压变频频加压压供水水协议议业主签签收《治安管管理规规定》和《停车库库/场使用用规定定》。业主核核对及及签收收进户户门，，分户户门，，信箱箱钥匙匙及IC卡。需要缴缴纳的的费用用：缴交物物业管管理服服务费费二次装装修垃垃圾清清运费费公共水水电周周转金金物业交交房流流程1.1、预收收1000元物业业费（（无行行头））物业交交房流流程1.2、按月月预缴缴一年年物业业费（（无行行头））物业交交房流流程2、公共共水电电周转转金（（有行行头））物业交交房流流程3、装修修垃圾圾清运运费（（有行行头））物业交交房流流程交房物物品资资料：：A交房物物品：：便于于携带带、利利于收收纳、、值得得保存存B交房资资料：：两书书准备备、结结构图图提供供、物物业相相关资资料事项：：1、如物物业代代为处处理二二书可可提请请开发发商采采取一一些高高效的的方式式。如如使用用印章章等。。2、相关关资料料开发发商应应尽快快提供供（业业主资资料、、实测测面积积、小小区概概况、、设施施设备备等））。3、以上上准备备工作作一但但条件件允许许，应应及早早完成成。房屋预预验接接收：：A时间节节点控控制B提前介介入施施工现现场C整改跟跟进事项：：1、制定定切实实有效效的预预验、、整改改方案案。2、开发发商定定期例例会不不可少少。3、合理理利用用开发发商来来解决决问题题。避避免完完工后后一些些问题题暴露露出来来导致致重复复整改改延误误接收收时间间4、开发发商在在交楼楼前应应作好好开荒荒保洁洁的工工作。。物业交交房流流程三、验验房在办完完物业业各项项手续续后，，由物物业管管理公公司客客服部部人员员、工工程技技术人人员共共同陪陪业主主至单单元内内验房房：：1、业主主将单单元进进户门门打开开，由由“三三方””陪同同清点点单元元内物物品、、设备备及设设施，，核对对单元元的水水、电电、和和燃气气读数数，在在《物业（（单元元）接接收记记录表表》签署确确认。。物业工工程人人员为为业主主演示示设施施设备备使用用功能能及状状态。。2、如业业主验验房时时发现现单元元内存存在着着一些些问题题或疑疑问，，物业业管理理公司司工程程人员员无法法回答答的即通知知发展展商工工程人人员来来现场场解疑疑。如如需整整改的的发展展商工工程人人员在在现场场回复复业主主整改改工作作时间间表，，并记记录在在案，，以确确保验验房工工作顺顺利进进行。。3、若有有整改改事项项，业业主可可委托托物业业管理理处跟跟进并并及时时报告告整改改结果果。4、验收收完毕毕后，，由业业主、、发展展商、、物业业确认认签字字。物业交交房流流程开始业主带带相关关资料料到管管理处处办理理交房房手续续业主签签写相相关资资料缴纳相相关费费用验房领取钥钥匙问题处处理结束无问题题存在问问题物业交交房流流程物业交交房流流程及及注意意事项项人员分组人员分分组职责注意事事项准备工工作全面负负责入入伙期期间工工作的的协调调及重重大事事件的的处理理。现场工工作人人员联联系方方式花花名册册熟悉所所有流流程及及注意意事项项，能能够随随时调调配人人手总指挥挥、副副总指指挥人员分分组签到处处1、请业主出示《交房通知书》并请业主在《交房签到表》签到，同时将《交房流转单》填写好交给业主。2、向业主介绍交房流程及《交房流转单》的使用方法职责组长：：监督小小组成成员工工作，，做好好接待待、排排号和和交房房指引引工作作1、熟悉入伙、装修流程，小区应知应会；2、准备《交房签到表》/《交房流转单》/签字笔/业主名录（姓名/房号/户型)准备工作1、交房人数太多时应分散客户群至休息区，控制业主交房节奏。2、签到区至少配备3人以上。注意事项人员分分组资料组组组长：：解答答业主主对签签约文文件提提出的的有关关问题题。1、核验验业主主资料料[交交房流流转单单发展展商是是否签签）2、填写写及回回收资资料[（填填：业业主资资料登登记表表）（（收回回：身身份证证复印印件/照片片/入入伙通通知书书3、发放放入伙伙资料料[《《业主主手册册》/《装装修手手册》》/住住宅平平面水水电/验房房表]4、确认认手续续办理理完毕毕，在在《交交房流流转单单》上上签章章。5、指引引业主主到验验房组组进行行验房房职责1、熟悉悉交房房/装装修流流程、、小区区应知知应会会、文文件资资料和和表格格、相相关政政策法法规、、收费费文件件等。。2、将需需签订订的文文件资资料盖盖章、、装袋袋，各各政府府文件件。准备工工作1、无遗遗漏，，无误误签，，耐心心解释释业主主提出出的相相关问问题。。2、签署署文件件过程程中，，如遇遇有不不清楚楚的问问题和和业主主提出出的疑疑问切切勿乱乱答，，应用用各种种法律律依据据进行行解答答，避避免引引起不不必要要的纷纷争。。3、回收收文件件应认认真核核对后后全部部放入入档案案袋。。注意事事项人员分分组验房处1、陪同业主验楼，抄取水/电/气表读数，确认水通/电通、无堵漏。2、详细、准确填写《接管验收记录表》，请业主签名确认后，收回。3、经办人在《交房流转单》上签名。4、指引业主到发放礼品/钥匙组办理手续。职责组长：：协调、、安排排验房房人员员验房房，处处理验验房突突发事事件，，汇总总、上上报、、跟进进验房房遗漏漏问题题。1、熟悉小区及各房、水/电/气表、强弱电开关箱的具体位置和情况。2、熟悉《装修办理流程/管理规定》/《房屋质量保证书》/《住宅使用说明书》、《买卖合同交楼标准》/套房的结构。3、准备套房的结构平面图，简易水电图。4、验收时应配带的电笔、纸笔、房屋验收表、返修单。准备工作1、物业一名、工程一名、销售一名组成。2、验房出现问题直接带到问题登记处。注意事项人员分分组财务组组职责1、收取取相关关费用用，出出据收收款收收据。。2、引导导客户户到领领取钥钥匙和和礼品品组；；3、《交交房流流转单单》处处盖章章工作准准备1、熟悉悉各类类收费费的项项目，，熟练练刷卡卡机和和点钞钞机的的使用用方法法。2、准备备齐全全收费费文件件，各各种盖盖好章章的票票据（（按类类存放放），，每套套房收收费清清单。。足够够的零零钱。。注意事事项1、现场场办理理业主主要微微笑面面对，，细心心耐心心解答答相关关费用用问题题。2、现场场准备备各类类费用用收取取表公公示牌牌。组长：：协调调费用用收取取工作作，解解答业业主关关于费费用的的问题题。人员分分组交房组组1、作好钥匙借用登记及回收工作。2、审核《交房流转单》是否全部签章，业主是否签名。3、发放钥匙/礼品，请业主在《钥匙签收表》签收。职责组长：：协调、、确保保钥匙匙安全全管理理、发发放无无误。。1、将所有钥匙张贴标签，要求牢固/不易脱掉/房号清楚，有序摆放在钥匙箱内。2、准备《钥匙借用登记表》/《业主钥匙留存表》/《钥匙签收表》。3、熟悉《工程质量返修程序》。准备工作1、祝贺业主交房成功。2、验收组借取、返还钥匙，需在《钥匙借用表》上登记。3、业主验房存在质量问题时，请业主留一条A钥匙在客户服务中心，并登记《业主钥匙留存表》。注意事项人员分分组安全/车辆辆管理理组组长：：监督督外围围治安安、车车辆管管理，，确保保岗位位良好好形象象。。A职责1、引导导停车车、车车辆管管理，，维护护车场场秩序序，防防止车车辆碰碰撞，，堵塞塞交通通。2、和客客户接接待大大使进进行客客户交交接。。B准备工工作1提醒醒车主主车辆辆不要要存放放贵重重物品品，临临时停停车卡卡随身身携带带。2、检查查登记记车容容车貌貌，包包括：：车玻玻璃/门（（箱））锁/外壳壳/轮轮胎/油箱箱/车车灯。。3、文明用用语，，跨立立站岗岗,进进出人人员、、车辆辆须敬敬礼。。人员分分组突发事事件处处理组组职责1、涉及治安、交通、医疗事件处理。2、负责处理刁钻、无理取闹事件。A注意事项1、遇事冷静、细心聆听、全程微笑、不武断处理。2、以前以维护公司形象与利用为主。C准备工作1、提前做好审查工作，准备出各项预案的所需材料及工具和快速解决策略；2、准备必要的医疗用具。B物业交交房流流程及及注意意事项项现场验房注意事项室外墙墙部分分1、室外外墙面面严禁禁渗漏漏。2、从室室内看看外墙墙面应应平整整、洁洁净、、无污污染、、缺损损和裂裂痕。。颜色色和花花纹应应协调调一致致，无无明显显色差差，无无明显显修痕痕。3、不同同材料料界面面交界界处均均使用用美纹纹纸，，界面面清晰晰；墙墙面分分格缝缝应横横平竖竖直、、深浅浅一致致、宽宽窄均均匀、、光滑滑顺直直。4、阴阳阳角交交汇处处，线线条顺顺直，，无缺缺损及及修痕痕。5、外墙墙阴嘴嘴、滴滴水线线无缺缺损，，流水水坡向向应正正确、、顺直直。现场验验房注注意事事项阴阳角角交汇汇处，，线条条顺直直，无无缺损损及修修痕。。所有外外墙涂涂料在在顶棚棚处均均返20mm涂料边边，颜颜色同同墙面面涂料料。滴水线线顺直直，宽宽度30mm。阳台外外墙滴滴水线线无缺缺损、、顺直直，不不同界界面清清析。。飘窗鹰鹰嘴高高差10mm流水坡坡向应应正确确、胶胶缝顺顺直饱饱满。。滴水线线顺直直，宽宽度30mm。室内墙墙部分分1、抹灰灰层与与基层层之间间及各各抹灰灰层之之间必必须粘粘结牢牢固，，抹灰灰层应应无脱脱层、、空鼓鼓，面面层应应无爆爆灰和和裂缝缝。2、腻子子墙面面粘结结牢固固，不不得起起皮、、掉粉粉；阴阴阳角角方正正顺直直，墙墙面整整体平平整无无接缝缝。3、厨卫卫墙面面光滑滑、洁洁净、、颜色色均匀匀；无无抹纹纹、无无浮沙沙（采采用细细砂纸纸进行行打磨磨，最最后用用水清清洗））。4、预留留洞口口规范范：孔孔洞、、盒周周围的的抹灰灰表面面应整整齐、、光滑滑；管管道后后面的的抹灰灰表面面应平平整。。5、不同同界面面清爽爽（采采用美美纹纸纸进行行粘贴贴）。。现场验房注注意事项房间清洁标标准卫生间满做做1.5mm厚水泥基防防水，上翻翻高度高于于客厅完成成面标高300mm，浴缸处600mm，防水完成成后统一关关水。厨卫墙面光光滑、洁净净、颜色均均匀；无抹抹纹及无浮浮沙。厨房房内统一做做300mm高踢脚线，，颜色同客客厅。厨房、卫生生间门套顺顺直、腻子子墙面内翻翻50mm踢脚线用水水泥胶浆加加墨汁涂刷刷，高150mm，沿地面下下翻20mm。空调冷媒管管孔必须收收圆滑，标标示清楚；；踢脚线细部部处理墙面腻子要要求平整、、干净，手手摸不起灰灰。阴阳角方正正、线条清清晰天棚管根周周边平整。。室内地面部部分1、地坪平整整、清洁、、清爽(必要时交房房前用水进进行清洗)；2、面层与结结构层应结结合牢固，，无空鼓、、裂纹。（（空鼓面积积不应大于于400cm2，3、面层表面面不应有裂裂纹、脱皮皮、麻面、、起砂等缺缺陷。4、阳台等有有地漏处的的面层表面面的坡度应应符合设计计要求，不不得有倒泛泛水和积水水现象。4、墙角踢脚脚线，高度度一致，出出墙线条均均匀。现场验房注注意事项地坪平整、、清洁，不不得有裂纹纹、脱皮、、麻面、起起砂等缺陷陷。门洞处切割割伸缩缝，，缝宽3mm,顺直、清晰晰无飞边。。烟道防水附附加层厕所门槛防防水附加层层外翻100mm烟道切缝（（宽度10），打灰色色耐候胶。。阳台（景观观、生活））地面坡向向地漏做有地暖的的找平层需需采用挤塑塑板做分仓仓；阳台（景观观、生活））立管地面面结合处收收口标准室内门窗部部分－－铝铝合金门窗窗1、门窗框和和副框的安安装必须牢牢固。2、门窗扇必必须安装牢牢固，并应应开关灵活活、关闭严严密，无倒倒翘。推拉拉门窗扇必必须有防脱脱落措施。。3、门窗配件件安装应牢牢固。4、门窗表面面应洁净、、平整、光光滑、色泽泽一致，无无锈蚀。大大面应无划划痕、碰伤伤。漆膜或或保护层应应连续。5、门窗框与与墙体之间间的缝隙采采用密封胶胶密封。密密封胶表面面应光滑、、顺直，无无裂纹。6、门窗扇的的橡胶密封封条或毛毡毡密封条应应安装完好好，不得脱脱槽。7、有排水孔孔的门窗，，排水孔应应畅通。现场验房注注意事项铝合金框、、扇表面应应洁净、平平整、光滑滑、色泽一一致，无锈锈蚀。大面面应无划痕痕、碰伤。。漆膜或保保护层应连连续。飘窗台腻子子上翻50（共个三方方向）强调铝合金金窗新风口口的成品保保护室内门窗部部分－－门门窗玻璃1、门窗玻璃璃安装后应应牢固，不不得有裂纹纹、损伤和和松动。2、密封条与与玻璃、玻玻璃槽口的的接触应紧紧密、平整整。密封胶胶与玻璃、、玻璃槽口口的边缘应应粘结牢固固、接缝平平齐。3、带密封条条的玻璃压压条，其密密封条必须须与玻璃全全部贴紧，，压条与型型材之间应应无明显缝缝隙，压条条接缝应不不大于0.5mm。4、玻璃表面面应洁净，，不得有腻腻子、密封封胶、涂料料等污渍。。中空玻璃璃内外表面面均应洁净净，玻璃中中空层内不不得有灰尘尘和水蒸气气。5、门窗玻璃璃不应直接接接触型材材。单面镀镀膜玻璃的的镀膜层及及磨砂玻璃璃的磨砂面面应朝向室室内。中空空玻璃的单单面镀膜玻玻璃应在最最外层，镀镀膜层应朝朝向室内。。现场验房注注意事项强调胶缝的的打胶质量量，要求胶胶缝饱满、、平滑、顺顺直；距离离玻璃600--800mm处目视玻璃璃应无明显显划伤，划痕长度不不得大于100mm，小于100mm每平米不得得多于8条；窗框四周内内外墙均需需打胶，注注意转角胶胶缝的观感感。室内外窗框框与墙交接接面统一打打型材同色色胶；铝合金栏杆杆立柱装饰饰条收口处处无明显缝缝隙；强调调做好成品品保护。扶手、立柱柱与墙面结结合部位做做平滑套口口胶；室内栏杆部部分现场验房注注意事项铝合金框、、扇表面应应洁净、平平整、光滑滑、色泽一一致，无锈锈蚀。距离离600--800mm处目视大面面应无明显显划痕、碰碰伤；漆膜膜或保护层层应连续。。（划伤长度度不得大于于100mm，小于100mm的每个分格格不得多于于2条）户内安全防防护栏杆，，应安装稳稳固无晃动动，无焊疤疤、毛刺，，无锈迹漆漆做观感好好；阳台栏杆自自可踏面高高度保证1100mm，立杆间距距小于110mm，强调成品品保护。百页安装及及细部处理理室内门窗部部分－－入入户门安装装1、入户防盗盗门的安装装必须牢固固。2、防盗门的的配件安装装牢固。3、防盗门的的表面应洁洁净，无划划痕、碰伤伤。4、门框与墙墙面界面清清析、顺直直（用美纹纹纸粘贴）），门框无无腻子污染染。5、防盗门密密码锁保护护良好，表表面应洁净净，无划痕痕、碰伤，，并能正常常使用。现场验房注注意事项锁保护良好好，表面应应洁净，无无划痕、碰碰伤，并能能正常使用用。室内安装部部分－－照照明部分1、户内强弱弱电箱安装装牢固，位位置正确，，部件齐全全；箱体开开孔与导管管管径适配配，箱盖紧紧贴墙面表表面无划伤伤及碰伤。。2、箱内配线线整齐，无无绞接现象象。垫圈下下螺丝两侧侧压的导线线截面积相相同，同一一端子上导导线连接不不多于2根，防松垫垫圈等零件件齐全。2、箱内开关关动作灵活活可靠，箱箱内接线整整齐，回路路编号齐全全，标识正正确。3、预埋的灯灯头盒、转转线盒盖板板安装到位位、标高一一致，标示示清晰；预预埋的穿墙墙（梁）套套管管口圆圆滑、管内内干净、标标高一致，，标示清楚楚。4、卫生间等等电位联结结其金属部部件或零件件，应有专专用接线螺螺栓与等电电位联结支支线连接，，且有标识识，连接处处螺帽紧固固，防松零零件齐全。。现场验房注注意事项户内配电箱箱安装方正正，标识齐齐全；下口口距地高度度1800mm。箱内开关动动作灵活可可靠，箱内内接线整齐齐，回路编编号齐全，，标识正确确箱内开关动动作灵活可可靠，箱内内接线整齐齐，回路编编号齐全，，标识正确确户内电气安安装标识户内电气安安装标识装修插座安安装距地高高度1400mm；开关安装装盒距地高高度1300mm；墙上转线线盒安装距距地高度2300mm。红外探头安安装距地高高度2200mm。预埋的穿墙墙（梁）套套管管口圆圆滑、管内内干净、标标高一致，，标示清楚楚卫生间等电电位联结其其金属部件件或零件，，应有专用用接线螺栓栓与等电位位联结支线线连接，且且有标识，，连接处螺螺帽紧固，，防松零件件齐全。。室内安装部部分－－给给排水部分分1、户内给排排水管安装装牢固，坡坡向正确、、部件齐全全，支架间间距均匀；；管道接口口严密无渗渗漏，管道道畅通，不不堵塞；管管道表面洁洁净无划伤伤及碰伤。。2、户内给水水管道安装装牢固，横横平竖直、、部件齐全全，接口严严密无渗漏漏，支架间间距均匀；；管道表面面洁净无划划伤及碰伤伤。3、安装控制制线清晰，，预埋的冷冷、热水套套管标示清清晰、管口口圆滑、管管内干净、、标高一致致。（埋设设于砼墙中中钢套管内内壁除锈刷刷防腐漆））。4、管道穿楼楼板埋设钢钢套管，套套管冒出楼楼板高度一一致（50mm)、套管周边边清理干净净并均匀涂涂刷银粉漆漆两遍。现场验房注注意事项排水立管阻阻火器安装装卫生间污排排接口下口口高于地坪坪30mm——50mm预埋的冷、、热水套管管标示清晰晰、管口圆圆滑、管内内干净、标标高一致。。（埋设于于砼墙中钢钢套管内壁壁除锈刷防防腐漆）预埋管线走走向标识清清晰管道防水附附加层300*300mm管道穿楼板板埋设钢套套管，套管管冒出楼板板高度一致致（50mm)、套管周边边清理干净净并均匀涂涂刷银粉漆漆两遍露台管根防防水加强处处理的正确确做法地漏处的防防水附加层层300*300mm户内给排水水管安装牢牢固，坡向向正确、部部件齐全，，支架间距距均匀；管管道接口严严密无渗漏漏，管道畅畅通，不堵堵塞；管道道表面洁净净无划伤及及碰伤。强调天棚管管根涂料平平整无污染染室内安装部部分－－新新风系统部部分1、主机安装装牢靠，风风管安装横横平竖直，，支架间距距均匀、固固定牢靠。。2、安装控制制线清晰，，风口安装装标高一致致、标示清清楚；穿墙墙（梁）预预埋排风套套管、管口口圆滑、管管内干净并并涂刷两遍遍防锈漆，，标示清楚楚。现场验房注注意事项风口安装标标高一致、、标示清楚楚且不影响响二次装修修吊顶高度度；穿墙（（梁）预埋埋排风套管管、管口圆圆滑、管内内干净并涂涂刷两遍防防锈漆，标标示清楚。。厨卫明装管管线做到横横平竖直；；梯级屋面雨雨水必须做做有组织独独立排放；；新风口及卫卫生间透气气口安装高高度一致，，标识正确确。预留空调洞洞口室内分户验验收标识部部分主要针对建建筑尺寸（1）质量要求求：房间内内墙面之间间净距极差差值控制在在15mm以内；室内内净高应符符合设计要要求，室内内净高偏差差值控制在在-15mm以内，极差差值控制在在15mm以内。非矩矩形房间的的内墙面净净距差由分分户检验小小组自行确确定。（2）检验方法法：尺量或或仪器等检检查，墙面面之间净距距测点宜在在离地1m高左右，距距墙角500mm处；（3）检查数量量：自然间间全数检查查。房间内内墙面之间间净距按每每个房间长长、宽两个个方向各测测不少于2点；室内净净高起居室室和卧室测测点应不少少于5点，其中一一个测点应应布置在房房间中部，，即4角点加1中心点；其其余房间各各测点不少少于4点，即4角点。角部部测点宜在在墙角（或或板角）距距墙面（或或板角）长长、宽两个个方向均约约500mm处。有坡度度要求的房房间不测室室内净高（（针对斜屋屋面）。（4）凡可标识识的分户检检验测点位位置应用不不易褪识的的标记加以以标识并保保留。现场验房注注意事项房间净高测测量标识在各测试点点逐一做好好点位标示示，确保每每个点位检检测数据的的唯一性；；净空测试点点标记标准准标准做法在各测试点点逐一做好好点位标示示，确保每每个点位检检测数据的的唯一性；；房间净空测测量标识交收楼整改改业主验房时时发现单元元内存在问问题需要整整改时，由由物业工程程部人员将将业主提出的的问题填在在《物业（单元元）接收记记录表》或《验房整改单》上，由业主签字字确认后复印印（物业、业业主、发展商商），由发展展商通知各施施工单位安排整整改工作。整整改单原件要要存档。同时时业主可将进进户门钥匙托托管至物业管理理公司。在整整改内容完成成且业主复验验合格后，由由业主取回托托管之钥匙。现场验房注意意事项业主验房时提出整改要求确认整改项目并在《验房整改单》上作填写并由业主签字确认验房结束后将《验房整改单》复印三份，原件存入业主档案开发商物业业主工程项目部总包/分包按《验房整改单》进行整改工作物业工程部对整改内容进行跟踪检查客服负责跟进保修进程，并做好与业主的沟通工作整改结束物业确认符合与发展商、分包商协调预约业主再次上门验收时间业主前来验收验收通过在整改单上签收验收不通过或有新的问题整改完成销售部交收楼整改流程图物业交房流程程及注意事项项物业交房注意事项要点：合理安安排作息时间间。交楼期间间工作时间有有着很大的不不确定的因素素，因灵活制定作息息时间，使员员工保持状态态，避免不必必要的减员。。客服人员：：A等候接待B资料发放C入住登记D文件签署E钥匙领用事项：1、业主档案应应在交收楼活活动时同步建建立，并尽可可能收集齐全全业主的相关关信息。2、人员分工明明确，员工对对自己的工作作熟练、职责责要明确。3、钥匙托管。。4、客服交房技技巧。5、控制交房时时间。6、简单讲解大大致会使用到到的表单及用用法。7、因交收楼活活动分为开发发商及物业2大部分，务必必与开发商做做好交接工作作。8、业主资料是是密件，必须须作好保密工工作。物业交房注意意事项物业交房注意意事项交房中业主验房收楼楼后整改期限限确认：A由项目部专业业工程师与业业主当面书面面确定B工程部按时间间跟进整改工工作事项：开发商商应在现场组组织由总包、、分包和开发发商工程师共共同组成的““紧急维修队队”在交房时时如发生一些交房房人员无法解解决的工程问问题时可通知知“紧急维修修队”前来，，由专业人员员与业主当面面接洽，拟定定解决。面对“问题””业主即时配配合物业公司司处理：一忌拖延、二二忌扩散、三三忌被动事项：1、面对“问题题”业主应做做好与开发商商之间的沟通通、协调。2、交房现场有有业主情绪激激动时，应请请其离开交房房现场，进入入事先准备的的vip间内作处理。。3、对业主提出出的问题应及及时给于回答答，对于无法法回答的问题题迅速告知开开发商，获得得其指示或技技术支持。专人对口负责责：A及时调整B随时沟通协调调事项：1、在交楼活动动中开发商现现场人员的分分工要明确2、避免一人对对口多项事件件，导致处理理速度延缓。。3、物业员工要要熟悉开发商商现场人员。。并请开发商商提供各对口口人员名单给给物业。收楼资料：A业户手册、管管理公约B收楼表单、装装修申请事项：1、物业相关的的资料（交楼楼表单、装修修申请等文件件）应尽可能能早的提供给给开发商做修修改确认。2、可建议开发发商把交收楼楼活动中物业业用资料与公公约、手册等等一并印刷。。对开发商而而言感觉上美观、正规规，对物业而而言省了人力力、物力。3、建议在交房房活动中对管管理公约进行行签收。在和和开发商、物物业经理协商商的情况下决决定是否将物管费等敏敏感问题写入入公约一并让让业主作签收收。4、简单讲解交交楼活动中所所需表单的大大致构成及内内容。管理处办公场场地：A完成装修B正式启用事项：1、应尽快为各各部门找好办办公区域。便便于工作的开开展。2、办公室装修修可提请开发发商。物业交房注意意事项物业交房注意意事项交房后整改维修单位位及人员控制制：A维修工人固定定工作场地及及上下班时间间B工程部分工落落实跟单作业业C项目部专人跟跟进协调事项：1、整改维修单单位及人员控控制。国家规规定施工时间间为：周一至至周五8点至18点。2、开发商定期期整改例会制制度。共性问题控制制：A专题会议B专函知会事项：1、对于共性的的整改问题要要引起足够的的重视。2、对于业主提提出的非质量量的共性问题题，也要及时时通报开发商商（例如封阳阳台等）3、以发文/专函形式发送送给开发商时时，要注意签签收、存档。。必须留存原原始凭