《基于新媒体的旅游景点营销策略案例分析（附问卷）5000字》

基于新媒体的旅游景点营销策略案例分析一、杭州天目里旅游市场调研（一）天目里景区新媒体营销概况杭州天目里景点主要位于西湖和西溪湿地之间，由国际知名大师设计。这样的一个景区在设计过程中，功能齐备，集写字楼与艺术中心以及影院、酒店等为一体，是一个集商业个性为一体的综合艺术园区，空间区域广泛，极受游客的喜爱。天目里景点在刚刚开业的十几天里就获得了极大的市场反响，除了本身所具有的艺术特色，也依赖于景点本身的新媒体营销。杭州天目里景点建成于2020年。在这段时间里依赖于短视频，直播等新媒体技术的不断成熟，杭州天目里景点在抖音短视频以及微博等上面得到了广泛的传播。杭州天目里景点中具有17幢形态不一的建筑，极具空间场景感，进入其中，一种现代气息迎面而来。独特的建造艺术、新颖的园区设计，吸引了无数的游客前来。而游客在参观的过程中，不仅领略到了其中的风景以及艺术特色，也会用手机将现代化的建筑用手机等工具拍摄下来。天目里景点也会在微信等新媒体平台上进行广告投放，而天目里景点在宣传的同时，前来参观的游客本身也是一种宣传。现在在抖音短视频以及很多新媒体平台上已经出现了很多关于天目里景点新媒体传播的视频以及文案。随着现在新媒体平台的发展，这些短视频、Vlog等不断受到人们的关注，也使得该景区在节假日期间游客人数急剧增加。天目里景区旅游市场调研杭州景点繁多，因此每年前往杭州旅游的人数不断增加。而在这些众多的景点之中，虽然天目里景点建成时间相对较晚，但是游客人数也在不断增加。在杭州旅游市场调研中，我们可以发现，天目里游客多是以20-30岁之间的人群居多，游客的人均收入水平多是处于3000-5000之间。这样的一群年轻人最开始接触到天目里景点多是在新媒体平台上看到的短视频以及推文，从而吸引了他们对景点的兴趣。年轻群体对于新生事物的接受能力较强，对于新媒体上传播的事物也具有较强的好奇心，对在新媒体上面出现的网红景点会存在较大的兴趣和关注。很多前来参观的游客对于天目里印象最深的就是其独具特色的建筑以及网红打卡点。数据分析和总结在杭州天目里景点的发展过程中，年轻游客居多。很多人在前来游玩的过程中，发现除了参观建筑和园区的特色之外，发现景区的在新媒体营销过程中过于注重呈现效果的表现，缺乏一定的文化支撑；过度重视新媒体上的营销，对于传统媒体上的营销重视程度不足，线上线下的营销体系不完善。因此，结合相关数据和资料，我发现目前网红景点主要存在以下一些问题：①过度新媒体营销，对于传统的媒体传播重视程度不足。一些年纪较大的人会更加倾向于传统媒介上的内容输出，而目前网红景点更加注重新媒体营销，虽然说在一定程度上会的了大量的年轻消费群体，但是应当注意的是，年轻消费群体对于新生事物的具有一定的好奇心，当这样的一些好奇心逐渐减少时，景区的游客量难以得到很好的保证；并且过于重视新媒体，也会导致一些中老年游客的丧失，无法全面的掌握游客资源，不利于景点的全面发展。很多的网红景点在宣传的过程中，会更加关注景点线上的传播，传播的内容与景点实际的内容存在较大的出入，从而导致游客对景点的满意度造成了重要的影响；②在营销的过程中文化支撑力度不足，难以促进景点的长远发展。现在很多网红景点在发展的过程中，会更加注重眼前的利益，而对于长远利益的重视程度不足。在进行营销的过程中，营销注重景点内容的传播，但是缺乏一定的文化支撑；③网红景区口碑危机。口碑对于每个行业的发展都具有重要的意义。尤其是对于旅游业来说，口碑会影响游客对于景区的信任度，也会影响景区的整体形象；④景点营销体系不完善。随着市场经济的不断发展，很对网红景点在进行宣传的过程中，往往会更加注重线上的传播，对于线下的营销体系没有完全同步，线上线下营销内容不一致。例如，杭州天目里景点，人们是关注到这个景点更多的是从新媒体平台上看到。二、杭州天目里新媒体营销策略新媒体技术的不断发展，尤其是短视频等平台的不断发展，网红旅游业不断发展。虽然说，目前网红景区新媒体营销存在一些问题，但是只有不断发现这样一些问题的存在，我们才能采取措施，不断的加以改进，才会更好的促进网红旅游业的发展。以服务为中心，注重媒体营销的全面性目前，在很多网红景点的发展过程中，景点会更加倾向于选择新媒体，对于传统媒体的重视程度不足，媒体宣传渠道不平衡。一些年纪较大的游客对于景点的相关信息难以直接接触，游客流量难以很好的维持下来，景点也难以获得长远的发展。面对这样的情况，景点应当注重传播媒介的全面性，避免出现只注重其中一个方面的媒介。对于景点的媒体营销来说，不仅要注重到新媒体，也应当注意到传统媒体。在杭州天目里景点的发展过程中，天目里景点在刚运营之初就是更注重新媒体的上的营销，对于传统媒体上的营销注重程度不足，因此，杭州天目里景点的游客多是以年轻的消费群体为主，交通拥堵，出行不便，游客的流量没有得到较好的保持。面对这样的一些情况，杭州天目里景点应该全面对待媒体营销，既注重新媒体营销，也适当的在传统媒体上进行营销，提升营销内容的全面性。在天目里景区发展的过程中，景点在保持其商业基本功能的同时，也当围绕服务这个中心环节，增加游客的体验感，在景点的不断发展过程中完善的景区服务以及基础设施，为游客的出行带来良好的体验，提升游客满意度。打造景区文化特色在很多节假日出行的数据资料中，我们可以发现在节假日及期间出行参观文化景区的人数高达65%，文化景点的参观人数不断随着时代的发展而增加，而在时代的不断发展过程中，景点文化的重要性也在不断凸显。在杭州天目里景点的问卷调查中，我们可以发现当一些人参观完这个景区之后，给他们留下深刻印象的就是其独特的建筑以及网红打卡点，这样的一些特色往往是其他景区难以具备的。而随着社会经济的不断发展，人们的消费观念以及消费模式逐渐发生转变。因此，面对这样的现象，杭州天目里景点在发展的过程中就可以以自身独特的建筑以及网红打卡点为旅游营销特点，形成自身的景区文化特色。在网红经济的不断发展之下，网红打卡逐渐受到年轻人的追捧，年轻消费群体来到网红景点主要是受到与他们自身的好奇心的驱使。而在目前，网红景点数量逐渐增加，网红景点借助新媒体平台的呈现消费者面前，主要就是依靠网红景点之间的差异来进行营销，吸引消费者。但是网红景点的发展主要还是依赖于景点的文化，景点的文化会为网红景点的发展提供源源不断的生命力，杭州天目里景点在发展过程中应当依赖它独特的建筑风格，园区布局与设计及其自身所在地的文化底蕴。天目里景点的发展应当注重内容上的营销，逐渐形成自身景区文化特色，从而在激烈的市场竞争中保持优势地位。打造网红品牌特色网红景点的发展必然是具有一定的网红特色。打造网红景点，形成网红特色，必然也要依赖于一定的网红元素。杭州天目里景点在发展过程中，应利用新媒体平台进行营销，整合各个新媒体资源进行内容传播，形成自身的品牌效应。借助新媒体平台进行传播，跨越时间和空间的界限，景点信息传播范围广，影响人群多，提升了景区的知名度。杭州天目里景点在营销过程中可以邀请一些与景点形象符合的网红前来景点“打卡”，并将其拍摄的相关照片以及视频在新媒体平台上传播，有利于打造网红品牌特色，从而吸引更多的游客前来参观，增强景点的影响力。网红，具有一定的粉丝以及曝光率，景点邀请网红前来打卡，有利于使景区形成网红特色，从而形成粉丝效应。完善营销体系，形成精准营销任何行业线上线下的营销应当保持一致，旅游业也是如此，建立完善的营销体系，使得线上线下营销内容一致，有利于形成景点品牌的知名度，提升游客对于景点的信赖。在杭州天目里景点的发展过程中，不仅要注重线上的营销，也应注意到线下的景点内容宣传。在互联网的发展之下，信息数据传播速度极为广泛，如何在激烈的市场竞争中占据有优势的竞争地位，吸引游客就成为了其中的关键。新媒体的发展对于网红景点的发展具有着重要的意义。景点的营销不能仅仅只停留在发布视频，图片等这些方面，这样的一些情况具有极大的不确定性。天目里景点在营销的过程中，应当更加注重关注量以及浏览量，形成景点精准营销模式，减少这种不确定性的发生。三、总结总结杭州天目里景点建成时间相对较短，但是该景点在短短的几个月的时间里就受到了游客的热烈欢迎，这在一定程度上不仅依赖于该景点自身所具有的文化特色，也离不开新媒体的营销。新媒体技术的不断发展为旅游业的发展带来了新的发展机遇，使得旅游景点的营销方式更加多样化，景点受众人群也更加广泛，该景点的市场也变得更加广阔。但是网红景点新媒体营销过程中，景点的运营也存在一些问题，过度重视新媒体营销，文化支撑力度不足，线上线下营销内容不一致等这在一定程度上影响了景点的长远发展，当面对这样的一些问题时，景点应当采取积极的态度来面对，景点应当坚持以文化为中心，打造自身的文化特色，在激烈的市场竞争中形成自身的独特优势。不足在进行研究的过程中，问卷设计的内容不够全面、问卷设计指标不够明晰；在进行论文撰写时，一些内容研究的深度不足，思维存在一定的局限性。参考文献[1]华洁莹,毛沁田.网红景点可持续发展问题与对策研究[J].戏剧之家,2020,No.344(08):212+214.[2]庞林源.打卡"网红旅游地"爆热背后的冷思考[J].北京邮电大学学报(社会科学版),2020,v.22;No.112(01):11-17.[3]吴小露.网红景点夜郎谷发展之路探析[J].旅游纵览(下半月),2019(12).[4]晏冉."网红西安"城市形象传播研究[D].2020.[5]高红艳.新媒体背景下网红景区营销策略思考[J].经济论坛,2020(8):46-51.[6]李英锋.叫停"套路思维"[J].当代广西,2018,000(020):P.7-7.[7]夏青,郭文蓁,吕夏晴,等.大学生"网红"群体的生存状况与发展模式研究[J].传媒论坛,2020(21).[8]苑广阔.别只顾推网红景点而忽视旅游安全[N].中国消费者报,2020-08-27(001).[9]程一丁.符号互动视角下网红的符号化传播[D].中国社会科学院研究生院,2020.[10]闵旭旺,李怀艺.网红经济的价值升级策略——基于高校大学生关系型消费的考察[J].大众投资指南,2020(21):27-28.[11]刘杰武.网红景区的再认识——从旅游实战运营视角的解读[J].中国旅游评论,2018(4).[12]赵炜.横店影视城新媒体营销研究[D].西北师范大学,2020.[13]王蔚升.度假型酒店新媒体营销策略研究[J].全国流通经济,2019(36):7-8.[14]王瑜.新媒体营销之概念性探讨[J].商讯,2019(28):136-137.[15]帅康,李春武,王钰宇.互联网时代新媒体营销研究[J].财富生活,2019(16):66.[16]周君志.新媒体背景下南宁市旅游整合营销研究[D].广西大学,2019.

附录附录1网红景点新媒体营销策略研究——以天目里为例调查问卷尊敬的游客：您好！我是浙江树人大学旅游管理专业的学生。首先感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查，本次调查以匿名的方式进行，您所填写的资料将仅供学术使用完全不对外公开，您的信息将会得到严格的保密，您只需要根据自己的实际情况回答即可。感谢您的支持与合作！谨祝：身体健康，万事胜意！您的性别是：A、男B、女您的年龄是：A、20岁以下B、20—30岁C、31—40岁D、41—50岁E、51—60岁F、60岁以上您的月收入是：A、3000元以下B、3000-5000元C、5001-7000元D、7001-10000元E、10000元以上在日常生活当中,你接触到的营销媒体主要有哪些?(若只选择后一项则直接结束问卷)A、网络媒体B、移动媒体C、印刷媒体出现在新媒体中的网红景点会引起您对该产品的兴趣和关注吗？A、会B、不会C、偶尔会D、大部分情况会对于购买商品或进行消费，您认为商家的线下平台还是线上平台对您的影响更大？A、线下B、线上您是否了解过天目里景区？A、是B、否您认为天目里景区花费的人均水平应该在？A、100元以下B、100-200元C、300-500元D、500元以上从您所在地到天目里景区是否方便？A、方便B、不方便您来天目里景区的交通方式？A、地铁、公交车B、自驾C、大巴D、其他天目里景区让您印象最为深刻？A、建筑风格B、购物环境C、餐饮设施D、网红打卡点E、其他请您为微博/微信等新媒体软件上的广告对您的吸引力程度打分，1-5分，1分表示完全没有吸引力，5分表示特别有吸引力：A、1分B、2分C、3分D、4分E、5分您对天目里景区服务质量的总体评价：非常不满意不满意一般满意非常满意导游服务12345餐饮12345购物12345交通1