优秀问卷调查报告(合集3篇)

Word———优秀问卷调查报告(合集3篇)【调查报告】

问卷调查报告又称调查表，是社会调查讨论中收集资料的一种工具，其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件，以下是我为大家收集的优秀问卷调查报告(合集3篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。

优秀问卷调查报告篇1

在快速网络时代，网上购物以其便利、时尚、实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎。最近，__消费者协会对其管辖范围内的网上购物进行了问卷调查。本次调查的目的是讨论和分析消费者的消费模式，了解消费者对网上购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。

问卷调查是通过电话沟通进行的。消费者协会工作人员随机抽取50名在系统中注册的自愿调查者，然后就问卷中的问题与他们逐一进行电话沟通，并具体记录谈话内容。问卷包括以下三个问题:

一、你在网上买过东西吗？

50名受访者中，20人表示从未做过网购，占40%，30人表示参加过或常常参加过网购，占60%。

二、你在网购中遇到什么问题，对商品的质量和商家的诚信有什么看法？

参加网购的30名受访者基本上表示网购的整体产品质量和业务服务还可以，其中9人表示网购产品和服务还可以，比较满足，占参加网购受访者的30%，21人表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。

1.部分商家网上宣扬与实际商品不符，退货条件和期限不合理。假如有些产品的质量和款式与网上收到的不全都，责任应当由商家担当，而运费仍旧由买家支付。另外，由于花卉等特产的季节性特点，退换货期只有三个月。

2.网上卖的一些商品定价和实体店差不多。

3.一些网商和物流公司服务态度差。

4.即使买家对商家和物流公司收到的货物和服务不满足，一些商家仍旧要求买家赐予好评，商家会要求买家删除或更改所做的差评。

3.对网站和商家供应的商品和服务有什么改进看法和建议？

在参加网购的30名受访者中，9人表示没有看法和建议，占参加网购受访者的30%，另有21人提出以下看法和建议，占70%。

1.盼望网商供应的商品和实体店不一样，多供应性价比高的商品，体现网购的廉价和实惠。

2.盼望商家提高信誉，改善服务，以确保所供应产品的质量、风格或型号名副其实。

3.鉴于一些卖家违反自己的意愿要求买家赐予好评，以增加自己的信用，一些受访者盼望商家实事求是，不要哄骗消费者。

4.有回答者认为商家应当主动担当自己的过错责任，比如担当退货的运费。另外，鉴于鲜花等商品的特别性，有受访者盼望商家对不同的商品可以有不同的退换货期。比如花的退换期要延长到6个月。

5.部分受访者反映部分物流公司和商家服务态度差，部分商家自律性差，盼望网站加强对物流环节和商家的监管。

优秀问卷调查报告篇2

前言

安徽机电职业技术学院同学清清超市成立于20__年x月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了肯定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其供应到更好的关心，同时也通过此来增加我们人文系同学对消费者市场更深化的熟悉，并提高我们对市场的调查和分析力量。

一、调查目的

本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院同学的消费状况进行调查，探究同学消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查同学群体对清清校内超市的品牌熟悉及其接受程度;分析清清超市经营现状，为超市的营销策略供应依据。

本次调查旨在通过在清清校内超市消费状况绽开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解同学消费者在清清校内超市的消费状况，从而为作进一步的营销策划供应肯定的参考。

二、调查概况

1.调查时间

20__年11月1日2.调查对象

选取不同的地点，把问卷随机发放到同学消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方

3.调查内容

1、了解同学消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。

4.调查方法

(1)问卷调查法(随机抽样调查)

(2)实地调查法

(3)数据统计软件帮助等。

5.详细步骤

(1)设计调查大纲，制作调查方案:;

(2)编制清清校内超市商品消费调查问卷;

(3)确定实行随机抽样调查的方法;

(4)随机抽取同学消费者48人;

(5)问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图;

(6)分析问卷，并得出结果;

(7)撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。

三、数据分析

本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。详细数据如下：

1.您月生活费也许是?

由上表可以看出

2.您购买商品的时间段?

由上表可以得出：

3.您一个星期去清清超市购物的频率?

由上表可以得出：

4.您觉得清清超市的商品齐全吗?

由上表可以得出:

5.您一般在清清超市购买哪一类商品?

由上表可以得出:

6.您觉得清清超市的商品价格如何?

由上表可以得出

7.您每个月在清清超市的消费额是?

由上表可以得出:

8.您盼望的付款方式是?

由上表可以得出:

9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?

由上表可以得出:

10.影响你到清清超市购物的因素是?

由上表可以得出:

11.您认为清清超市还存在哪些不足?

由上表可以得出:

四、调查结论和建议

(一)调查结论

(二)建议

优秀问卷调查报告篇3

一、引言

古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满意过后，才可能进一步的进展自己。而在当今的高校里，食堂与同学群体之间也存在着简单的关系，基于食堂对同学群体生活影响的重要性，我们生管会对我院同学们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满足度，服务满足度等方面，并进行充分思索，进而提出了肯定的建议。

二、现状

高校生群体和食堂之间存在着许多的不和谐的因素，这种现状假如任其进展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校同学食堂服务整体状况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：

(1)饭菜价格：在此次调查中，近50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

(2)饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满足的态度。

(3)食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满足程度的反映是：26.6%的同学认为学校食堂的卫生状况良好，洁净，52.2%的同学认为一般，其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。

(4)食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12.5%的同学认为是热忱。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如仔细计算价格，盼望削减被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生平安的要求。

(5)菜的种类：在调查中，有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27.5%的同学觉得菜式应当有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满足。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多讨论新菜，提高同学们对菜的满足度。

在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在许多不容忽视的状况，如同学在食堂的插队状况、饭菜份量多少问题的状况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。

三、存在的问题及建议

通过我们的调查，我们不难发觉存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的结论，并提出了相应的建议，详细的表述为以下几点：

(1)价格方面：饭菜的价牌调整需准时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的方法是对价格赐予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。

(2)服务方面：工作人员的态度要温柔，特殊是男工作人员(留意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应当延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，便利。现在开设了订餐的服务，便利了同学们，深受同学们的好评。

(3)饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应当增设品