1-项目管理责任制培训---v1.1

工程管理责任制培训资料工程管理部2021年11月议题为什么要实行工程管理责任制工程管理责任制需要一个长期的推广和完善的过程工程管理责任制简介工程管理责任制下的员工考核关于跨部门计价〔讨论稿〕工程管理责任制的推广方案需要各部门做的工作前言工程管理责任制不仅仅是一项制度，关键点有：如何根据目前公司的管理流程，人员的情况，预期的目标落实各项管理措施，防止流于形式，对管理没有有效的提升要明确部门经理和工程经理的责任要梳理和明确相关的流程和要求：预算，预算变更，Charge填写，Charge审批，npCharge管理，费用审批，结项等核心的问题是如何设定考核指标，并进行绩效管理因此，准备的过程比较复杂，不是一个简单的发文和宣讲的过程议题为什么要实行工程管理责任制关于工程的理解工程是公司商业活动的最重要的组成单元商业目标的达成本钱归集〔人力资源本钱，费用本钱〕人力资源组织个人及部门业绩表达很多公司都是以工程为根本管理单元，所以明确工程的责权利是公司管理的根本要求，目前我公司还没有完全做到公司现有的工程管理模式员工绩效人力资源预算和费用报销出差奖励措施主要问题：绩效管理过于扁平，工程经理没有深度参与员工的绩效员工考核缺乏明确的考核指标没有针对续约，赢单，费用节约等的奖励措施，不能有效的调开工程经理及成员的积极性部门员工员工员工员工推行工程管理责任制之后的管理模式员工绩效费用报销和人力资源预算出差奖励措施工程管理责任制推行之后针对工程的明确的、相对量化的指标有了定义工程经理对工程成员有了考核权，将有利于方法，质量，方案，交付的统一管理和控制根据工程的完成情况，费用控制情况，续单情况，赢单情况来评价工程经理绩效，并给以合理的奖励，以此来调开工程经理及其成员的积极性项目A部门项目B议题二、工程管理责任制需要一个长期的完善的过程工程经理需要长期培养充分掌握工程管理的方法提升综合能力，加强在技术和业务方面的专业素养培养的方法：在工程过程中培养培训公司和部门经理督导工程管理的方法和过程需要不断改进通用的工程管理方法需要加强：预算、范围、方案、问题、交付物。软件过程需要优化，尤其是需求管理过程、测试管理过程、质量管理过程、版本管理过程等。此外，变更管理的意识要提升〔目前很多工程的亏损主要是因为客户需求范围的不停变化，客户对工程进行延期〕注重复用的交付物管理模式和部门资源结构的合理性在部门层面提倡开放的文化：文档、系统功能及源代码、知识要有效的管理和共享类似的工程要注重成果的复用，防止在不同工程之间重复开发建立合理的人力资源结构，注重专家级支持和知识共享议题三、工程管理责任制简介工程管理责任制简介0201关键角色在不同阶段的职责简述工程本钱控制的改进措施工程奖励说明03

合同续约奖励说明04工程主要阶段部门经理职责工程经理职责工程立项申请工程本钱控制工程本钱监控工程预算变更申请工程结项申请工程成员任务书说明05工程完成奖说明工程费用控制奖说明01-关键角色在不同阶段的职责简述工程主要阶段部门经理的职责〔一〕交付阶段质保期阶段部门经理的职责〔二〕部门人力本钱管理〔npcharge工程的管理〕授权：系统根据HR提供的部门组织架构，自动设置部门成员均可填报工时审批：成员提交工时后，一级部门总经理/或特批授权人，具有审批权监控：工程管理部每月统计报工数据，并分析该工程工时在部门总工时中所占比重：15%将做严重提醒，并汇报公司高管。Npcharge只针对不在工程或者在工程中没有预算的工程组成员〔病假，年假等不属于此列〕。工程经理职责交付阶段质保期阶段目录0201关键角色在不同阶段的职责简述工程本钱控制的改进措施工程奖励说明03

合同续约奖励说明04工程主要阶段部门经理职责工程经理职责工程立项申请工程本钱控制工程本钱监控工程预算变更申请工程结项申请工程成员任务书说明05工程完成奖说明工程费用控制奖说明02-工程本钱控制的改进措施工程立项申请申请时提供的资料有：工程立项时，除了规定的立项资料外，需编写?工程费用预算?同时提交的相关资料，还有：软件交付工程需要提交?SOW?研发工程需要提交?产品立项报告?审批路径：起草PM复审二级部门负责人和部门负责人研发+软件交付-复核工程管理部-综合工程部【目的：复核资料是否齐备、多个文档之间信息一致性】经营分析财务部-经营分析部【如必要，经营分析部可发起工程立项评审会】终审总经理在系统中创立工程，设置工程号财务部-经营分析部其他工程02-工程本钱控制的改进措施工程立项以后的人力本钱立项统一采用职级工资和charge系统保持一致，不允许用实际工资做预算职级工资需要严格保密工程本钱控制工程费用报销路径初审：工程经理【新增】终审：部门经理工程人力本钱〔charge的工时〕管理授权：工程经理可设置哪些成员可以填报该工程的工时审批：成员提交工时后，工程经理有审批权【新增】02-工程本钱控制的改进措施工程本钱监控工程预算执行情况的查阅功能登录个人工作台〔个人网上报销系统〕；从左部导航条，进入“立项信息查询〞视图；该视图将罗列出工程经理负责的工程的预算(人力预算、报销预算)、本钱(人力本钱、报销本钱)信息。工程人力本钱〔charge的工时〕预算执行情况的提醒功能【新增】执行到90%时，charge系统自动给工程经理及相关人员发提醒邮件执行到95%时，charge系统自动给工程经理及相关人员发提醒邮件执行到100%之后，charge不允许继续填报工时每月工程管理部做charge工时汇总时，将向一级部门总经理、及公司高管汇报工程信息02-工程本钱控制的改进措施工程预算变更申请申请时提供的资料有：工程预算变更时，除了规定的变更资料外，需编写?工程费用预算?同时提交的相关资料有?工程预算变更说明(技术&研发)?审批路径起草PM复审二级部门负责人和部门负责人研发+软件交付-复核工程管理部-综合工程部【目的：复核资料是否齐备、多个文档之间信息一致性】经营分析财务部-经营分析部【如必要，经营分析部可发起工程变更评审会】终审总经理更新系统数据财务部-经营分析部其他工程02-工程本钱控制的改进措施工程结项申请申请时提供的资料有：工程结项时，做工程交接、进行工程资料归档、做结项总结〔进度是否逾期、本钱是否超支等〕审批路径：起草PM复审二级部门经理、一级部门副总经理、一级部门总经理收集工程资料研发+软件交付工程管理部-综合工程部&知识管理部经营分析财务部-经营分析部终审总经理关闭在线系统账号财务部-经营分析部其他工程目录0201关键角色在不同阶段的职责简述工程本钱控制的改进措施工程奖励说明03

合同续约奖励说明04工程主要阶段部门经理职责工程经理职责工程立项申请工程本钱控制工程本钱监控工程预算变更申请工程结项申请工程成员任务书说明05工程完成奖说明工程费用控制奖说明03-工程奖励说明工程完成奖说明前提条件：一级部门总经理确认工程已按任务书要求完成、满足任务书规定的目标〔包括进度、本钱、客户满意度、人员培养等价值目标〕，工程管理部确认工程结项流程执行完成，且经营分析部确认合同回款可以正常执行后。具体奖励：按任务书约定的工程完成奖金进行发放。奖金分配方案：工程经理提出工程组奖金分配方案，通过以下方式获得审批：纯利考核部门：由一级部门总经理及HR总经理决定；非纯利考核部门：由一级部门总经理、公司总经理审批后，报董事长审批，HR备案。03-工程奖励说明工程费用控制奖说明前提条件：一级部门总经理确认工程已按任务书要求完成、满足任务书规定的目标〔包括进度、本钱、客户满意度、人员培养等价值目标〕，工程管理部确认工程结项流程执行完成，且经营分析部确认合同回款可以正常执行后。具体奖励：任务书中约定的总本钱〔一级部门总经理审核〕节余局部的20%~50%，作为工程奖金发放，在签订工程经理任务书时一级部门总经理和工程经理确定发放的具体比例。奖金分配方案：工程经理提出工程组奖金分配方案，通过以下方式获得审批：纯利考核部门：由一级部门总经理及HR总经理决定；非纯利考核部门：由一级部门总经理、公司总经理审批后，报董事长审批，HR备案。目录0201关键角色在不同阶段的职责简述工程本钱控制的改进措施工程奖励说明03

合同续约奖励说明04工程主要阶段部门经理职责工程经理职责工程立项申请工程本钱控制工程本钱监控工程预算变更申请工程结项申请工程成员任务书说明05工程完成奖说明工程费用控制奖说明04-合同续约奖励说明奖励额度：正常续约：由一级部门总经理决定工程组的奖励额度；客户满意度高〔收到客户签字盖章的表扬信〕的情况下续约，合同毛利的2%〔由续约合同的本钱承担〕，做为奖金奖励给工程组；涨价〔特指固定单价的工程〕：如果涨价是由于工程组的努力、且合同毛利实现增长【与上期合同毛利进行比照】，一级部门总经理在续约合同签单后，根据HR发布的绩效考核根本原那么获得到相应的部门奖金后，明确工程组成员应获得的奖金总额及分配方案，于当年年底统一分配。奖金分配方式：工程组奖金分配方案由工程经理提出、通过以下方式获得审批：纯利考核部门：由一级部门总经理及HR总经理决定；非纯利考核部门：由一级部门总经理、公司总经理审批后，报董事长审批，HR备案。目录0201关键角色在不同阶段的职责简述工程本钱控制的改进措施工程奖励说明03

合同续约奖励说明04工程主要阶段部门经理职责工程经理职责工程立项申请工程本钱控制工程本钱监控工程预算变更申请工程结项申请工程成员任务书说明05工程完成奖说明工程费用控制奖说明05-工程成员任务书说明工程成员在工程期间的工作任务书，由工程经理下达；工程经理对工程组成员有考核权，每个工程组成员的年终考核，所有工程经理的考核结果占权重70%，计入人力资源档案。议题四、工程管理责任制下的人员考核工程人员考核－角色工程人员考核－工程活动/能力及评分标准考核模版考核流程工程开始工程经理：考核指标定义权重定义考评周期截止/工程结束员工自评工程经理评价及面谈提交HR部门任务书员工自评部门评价及面谈员工接受考核目标员工接受考核目标工程考核部门考核工程成员考核：目前是通过excel文档逐级进行考核，在数据汇总、归档、追溯方面，都存在一定的难度。HR和工程考核－矩阵式的管理需要明确标准和标准工程按照角色，部门按照什么来定义考核指标各自的权重如何定义系统建设要加快，保证数据的统一和管理的一致性目前考核存在的问题议题五、跨部门计价〔讨论稿〕跨部门计价方案一：如果被借调人员填报的是npcharge工时【以工程管理部提供数据为准】 内部计价单价=职级工资【业务部门提供人员职级】 *公司公摊【1.3】 *部门公摊【1.2，或由业务部门提供数据】 同时，取消该员工支持期间，在本部门对应的任务【HR取消】方案二：双方议价 前提条件：被借调人员在支持常规工程、不填npcharge工时 【以工程管理部提供数据为准】： 内部计价单价=职级工资【业务部门提供人员职级】 *公司公摊【1.3】 *部门公摊【1.2，或由业务部门提供数据】 +该员工在本部门预计挣得的利润【双