（）企业战略管理 第一章 战略管理导论

企业战略管理第一章战略管理导论你最想问的问题？What？Why？How？管理树管理学原理微观经济学宏观经济学统计学原理管理信息系统会计学原理人力资源开发与管理市场营销学企业会计学技术经济学生产与运作管理零售管理企业战略管理管理心理学供应链管理质量与技术管理跨国公司管理资本投资学管理咨询比较管理学项目管理信用管理客户关系管理酒店管理物业管理餐饮管理企业战略管理的位置？一、What——什么是战略？Strategy来自战争！Strategy-TacticsBattleofCannae（坎尼战役-公元前216年）TheBattleofCannaewasamajorbattleoftheSecondPunicWar,takingplaceonAugust2,216BCnearthetownofCannaeinApuliainsoutheastItaly.TheCarthaginianarmyunderHannibaldestroyedanumericallysuperiorRomanarmyundercommandoftheconsulsLuciusAemiliusPaullusandGaiusTerentiusVarro.Rome与Carthage两国势力范围BattleofCannae（坎尼战役）RomeCarthage（Punic）Carthage军队指挥Hannibal(汉尼拔)战争力量对比与布阵Rome8万步兵和6000骑兵

Carthage步兵4万人和骑兵1万人

战争场面阵局变化Rome军队Carthage军队Stage1Stage2Stage4Stage3Stage5Stage6战争结局Rome军队Carthage军队8万步兵+6000骑兵阵亡万人被俘1万多人逃离1万多人4万步兵+1万骑兵阵亡6000人Strategy与Tactics之区别战术是：HowXXX战略是作出在这里——而不是在那里，也不是在那里——进行作战的决策。——（法）MarshalJoffre元帅战略是：Where军力的调谴具体作战方案土地革命战争前期红军游击战十六字诀——敌进我退，敌退我追，敌驻我扰，敌疲我打1234等待罗马军队入侵乘船与罗马海军战于海上跨越地中海，在北非设防越比利牛斯、阿尔备斯山于北意大利交战。坎尼战役的战略与战术管理中所用的概念来源来源于管理来源于其他知识领域成败攸关因素(criticalsuccessfactors)最优化市场细分（segmentation）一对一关系战略与结构之间适应性（fitnessbetweenstrategyandstructure）工作投入产品生命周期（productlifecycle）满意度战略事业部（strategicbusinessunit）长处（strength）战略集团（strategicgroups）战略（strategy）管理学中战略概念的引入

年代概念19世纪末20世纪初20世纪30年代末20世纪50年代末20世纪60年代末20世纪60年代末20世纪70年代末20世纪70年代末80年代初行政管理●会计●产品管理●人力资源管理●财务管理●总务管理●管理信息系统●市场营销●战略●管理学中战略概念的引入背景战略管理(StrategyManagement)一词最初是由美国学者安索夫于1976年在其所著的《从战略计划走向战略管理》一书中提出的。对于战略和战略管理的概念在理论发展过程中经历了不同学者、不同观点的讨论和争论，如今形成了比较统一的认识，即今天的概念界定。管理学中的战略——Where1.在什么地域?2.在什么行业?3.在什么部门?地域行业部门企业战略选择=N个地域×Y个产业×K个部门教材中战略定义(P7-8)战略是实现长期目标的方法。……战略是“未来导向”。战略会产生多国的或多部门的影响，它要求同时考虑到企业面对的内部与外部因素。战略的不同定义战略的定义来源一个企业长期目标的决策，以及为实现这些目标所采取的路线和资源的配置。钱德勒（A.D.ChandlerJr.）1962企业经营活动和产品、市场的共同主线，其主要四个成分是产品/市场范围、成长方向、竞争手段和协同作用。伊戈尔.安索夫（H.IgorAnsoff）,1965目标、目的以及为实现这些目的的主要政策和计划的类型，其表述方式定义了企业目前或将来所在的行业，以及企业目前或将来的性质。安德鲁斯（K.Andrews）,1971简言之，（战略）就是竞争优势。战略计划惟一的目的，就是令企业尽可能有效地获得相对于其竞争对手的可持续优势。奥迈(K.Ohmae),1983管理学中的战略与战术战略(P7-8)战术含义何处（Where）怎样（How）具体地域、行业、部门财务管理、会计、人力资源管理、管理信息系统、生产管理、组织控制说说你的人生战略？组织目标战略管理与业务管理的比较战略管理业务管理复杂简单非日常性日常性整个组织范围专业操作，经营重要事情常规事情重大变化小范围变化以环境或期望为动力以资源为动力战术管理TCL的战略——Where波兰墨西哥泰国中国法国越南美国工厂研发机构电子信息行业家电行业地域多媒体电子通信数码电子白色家电二、Why——战略的重要性上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城

。——孙子不战而屈人之兵。——孙子人皆知我所以胜之形，而莫知吾所以制胜之形。——孙子做正确的事比正确地做事更重要。

——柳传志没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。——[美]乔尔．罗斯TCL国际化之痛并购Alcatel业务及Thomson彩电业务并购Schneider

说说你知道的TCL？战略管理的重要性联想2004年收购IBM之PC业务总部迁往美国2005年6月扭亏2005年12月更换CEO2006年盈利增长10余倍TCL与联想并购后结果出现巨大差异，其原因是什么？什么是战略管理？(P5)两个总裁与黑熊的故事(P5)战略管理的核心思想——获得并保持竞争优势战略管理(strategicmanagement)就是制定、实施和评价能保证组织实现目标且超越不同职能的决策方案的艺术与科学。(P5)战略家如何做？战略家是应该像自助餐桌旁的就餐者一样，在所有这些观点之间挑来拣去呢，还是应该像厨房里的厨子一样，把这些东西做成美味可口的菜肴呢？地域行业部门战略管理过程(P6,15)战略制定战略实施战略评价组织目标公司远景与使命外部机会与威胁内部优势与劣势战略目标战略方案年度目标组织结构与制度预算产品与营销方案加油！接住！检查内外部环境衡量业绩纠正措施公司层事业部公司层事业部职能层使命企业外部环境内部能力

战略分析，选择SWOT分析

长期目标公司总体战略竞争战略职能战略策略结构

控制

评价战略分析战略选择与评价战略实施及控制年度目标确定企业使命P15三、How——战略管理思想演变管理思想的起源和变化总是与管理实践的发展需要一致的。管理理论的发展和演变总是要解决实际的管理问题，战略管理也不例外。你认识他们和他们的企业吗？你认识他们和他们的企业吗？战略管理思想萌芽20世纪50-60年代，西方发达国家已经逐步由生产供不应求转向产品供过于求，市场竞争日渐激烈。企业生产逐渐开始重视长期生产经营的规划。早期的应对企业长期发展的方法是“预算”。60-70年代初期建立的是静态的战略规划。1973年世界石油危机之后，资本主义工业经济受到重创，环境变化加剧，着眼于动态考虑的战略规划受到重视。战略管理思想演变长期计划长期预算趋势分析差距分析战略规划20世纪60年代前60-70年代初70代年-至今80年代-至今90年代-至今内外分析内外结合内外匹配战略选择长期计划静态规划渐进战略自发选择学习策略逻辑演进通用战略资源基础观差异化低成本聚焦战略竞争优势的外部来源竞争优势的内部来源核心能力动态能力组织学习自发战略各时期代表人物和传奇战略规划渐进战略通用战略资源基础观H.I.Ansoff1918-2002

H.MintzbergM.E.PorterC.K.Prahalad&G.HamelB.WernerfeltAnsoff—://=expertise&pbid=biographies&title=biographies#dowPorter—://=bio&facEmId=mporterWernerfelt—Prahalad—://speakers.co.uk/csaWeb/speaker,CKPRAHHamel—://=726://speakers.co.uk/csaWeb/speaker,GARHAM如何看待这些不同的战略思想盲人摸象的故事

我国企业对战略管理的五种认识

“石论”：摸着石头过河，带有极大的盲目性和“敢”情色彩，难以成功。“猫论”：这种逮住老鼠即好猫的“唯实论”，一般会由于短期行为而难成大器。“图论”：建立一套企业远景，单靠时间向量上的一些行动来填充，易流于形式，目标难以实现。“针论”：像指南针一样确立基本的方向和最高纲领，并根据竞争态势采取相宜的策略，它需要员工认同的、强固的企业使命导航，并与创造性的领导集体相得益彰。“蛙论”：像青蛙跳远一样，时时紧盯市场潮头，跳跃式发展。

“流浪汉倾向”——目标不明，心中无数，四面出击，急于求成；

“东施效颦”——听说干什么赚钱，便一哄而上，赶时尚、追浪潮；

“航母情结”——好高鹭远，急于“造大船”，贪大不强；

“赶鸭子上架”——战略实施与人才匮乏的矛盾尖锐化。中国企业“战略危机”四种表现课程知识体系战略管理导论（2）企业使命（2）外部分析（2）内部分析（2）战略类型与内容（2）战略选择（2）战略实施（2）战略评价与控制（2）互动环节案例讨