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文档简介

欢迎下载内容仅供参考责任制整体护理管理制度（一）责任制整体护理实施管理制度1各方面的需要。2、组织学习整体护理理论知识及护理程序。3（心理、社会、文化等方面需求）制定个性化护理计划。4认真书写评估记录。5、准确评估病人的病情及生活自理度，实施分级护理，认病情与护理重点容提供有效帮助。6、实施个性化的康复指导、健康教育及心理护理。7、从排班模式上体现责任制整体护理，落实责任包干制。8、支助中心人员完成接送病人检查、送标本、取药、领取任护士还给病人。9化、医嘱、护理常规等，采用表格式方法书写护理记录。1090%。11、优质服务责任制整体护理开展病房数为100%，各病房均按优质服务责任制整体护理的要求和标准落实护理工作。（二）责任护士实施管理制度1病人的各项临床护理工作。2力、业务水平等力量配备为原则。3措施、生活护理、康复和健康指导等工作。4、护理质量评价检查。责任护士在完成各项操作程序时进行环节评价。通信息调整工作安排。护理部定期检查责任制整体护理工作执行情况。5、定期征求病人意见，了解责任护士负责制落实情况。6、定期组织护士培训，提高理论及操作水平。（三）健康教育管理制度1、各科根据具体情况组织实施健康教育工作。2教育的质量。3、临床科室每月召开与病人及其家属沟通协调的公休座谈14育问题。5康教育和出院指导，主要容如下：病区的环境，包括医生办公室、护士站、治疗室、检查室、开水间、卫生间及病房环境等。陪伴、探视制度：探视时间，探视、陪伴要求。使用事项，消防安全及贵重物品的保管等。协助特殊检查、计费、取药、复印病历等。告知主管医生、责任护士、护士长。标本留取法。病情及健康状况。注意事项。方面的知识。检查前和手术前的准备、目的及注意事项。理能力等。出院后的注意事项及照顾方法、复诊指导等。（四）公休座谈会管理制度1、公休座谈会每月至少组织召开1次，由护士长或其指定的高年资护士召集，也可由管床医生召集，科室负责人参加。2、会议的容应多样化，包括医院各项管理规章制度、健康3、会议前应通知病人代表收集意见、建议。4病房进行宣教和收集意见、建议。5意见进行登记。6、广泛征求病人的意见，着重收集对医疗、护理、饮食、调解决，并制定改进措施，及时向病人反馈。（五）首问负责制1理人员，必须给与妥善、满意的答复或安排。2笑服务。3人满意。45、如是入住本科的病人，妥善安置后应及时通知所管床医生及护士。6铃比接，有难必帮。（六）护理投诉管理制度1、凡在护理工作中，因为服务态度、服务质量、自身原因理部或有关部门转告护理部的意见，均为护理投诉。2见，使投诉者充分表达自己的观点。3免引起矛盾。4、护理部接到投诉后，应及时调查核实，告知相关的护士验，接受教训，提出整改措施。

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