2012年网络优化支撑系统功能第二分册质量评估与监控体系模块点对点应答

网络质量评估与系配置管片区管<目的答：满<实现思路GIS实现片区网元划分。<任务场景<角色网络优化。<功能描述片区名称（必选）：片区（必选）：每一个片区都有一个唯一的GIS片区小区信息（必选）：室分数量）。片区类型（必选）：片区子类型（必选）：1片区责任人（可选）：答：满实现分级的片区管理，至少支持区管理（不包含小区级）GISGISGIS答：满场景定<目的场景是具有明确业务特征的区域，网络质量以场景作为基本的对答：满<实现思路通过场景类型定义功能模块实现场景基本属性场景指标和A/B类触发门限的设置等场景定义功能。答：满<任务场景景网元和时间等。答：满<角色网络优化。<功能描述场景），第二级根据特征下不同的实际用途场景来定义（如、交通第五级场景（可选）注明场景的位置（如XX市汽车站候车厅、售票答：满全网级作为缺省场景。场景名称（必选）：场景描述（必选）：场景特性（必选）：指标：每个场景下定义不同的指标。对于指标，应包含指标名称（必选）：维度（必选）：类别(必选)：ABA类：A类属于实时，一旦质量指标满足告警门限B类：B类属于非实时，按照一定的周期对网络质量进行分析，一旦质量指标满足门限，则产生或异常。分析周期（必选）：A类分析周期为小时和天；B类答：满

异常触发门限（必选）：AB《中国移动网络质量日常工作规范》给出了一部分预定义场答：满场景划<目的对网络中的区域按照场景定义的要求进行划分，划分的场景是的具体对象。<实现思路通过专门场景划分功能来实现场景的网元选择时段设置等功能。<功能项<任务场景根据场景类型定义要求，划分的网元，并设置的时间。<角色网络优化。<功能描述场景名称（必选：如汽车西站等场景类型（必选：关联至场景定义中所定义的场景时段（必选：支持对每个场景下的区域组定义不同的时段，对于不同种类的，能够设立多段独立的时间段，如：定义两个时间段9~12点与18~21点作为一个周期。：时间（必选：从什么时候开始的答：满答：满系统可以在GIS上显示场景的划分情况，并显示场景名称、场景类型、答：满系统支持从场景和行政区域两个维度以树图的形式显示场景划分结果。将所有小区默认为一个全网级的场景。评估与管指标管<目的该功能对评估与指标体系中的指标进行管理，实现指标的添加、修改、删除及查询等功能，便于网优的使用。答：满<实现思路答：满<任务场景网优查询、修改指标信息，添加、修改和删除用户自定义新指标。<角色网络优化<功能描述评估网络：2G、3G评估标准：基准值、值、优秀值评估与管<目的答：满<实现思路通过工单流程实现评估与管理；<任务场景<角色网络优化<功能描述答：满、支持场景定义和场景划分“增”“删”“改”的上报、审核功能。场景执行人上报场景划分方案后审核人对区域时段等信息进行审核，对符合要求的场景由签发人签发批准生效，并能够同时启动工作；不符、答：满场景划分的“增”、“删”、“改”操作，普通网优具有浏览权限。答：满网络质量评估与指标分质量评<目的答：满<实现思路答：满<任务场景<角色网络优化。<分析维度答：满<功能描述地理范围：用户可通过城市、、、、odeB、BTS、CELL、地理区GIS 、odeB/BTS、CELL、厂家、片区，支指标、通过网和无线网支撑系统接口送过来的网和业务质量指标以支持根据《中国移动网络质量评估指标体系》的评定标准，并设定支持按照指标所支持的维度（如地理、时间）答答：满指标综合查询与分<目的答：满<实现思路<功能项<任务场景用户对场景产生的告警进行分析<分析维度<角色网络优化。<功能描述答：满支持对所有场景下的指标的历史结果通过表格、图形和GIS方式呈现，答：满答：满GIS答：满答：满网络质A<目的A类属于实时，一旦质量指标满足告警门限则触发告警答：满<实现思路A通过实时告警和历史告警窗口实现A类告警呈现查询分析和统计；通过告警分发设置实现告警、工单和邮件发送设置，系统根据设置自动<任务场景用户查 场景产生的A 告警，并对告警问题进行分析处理<角色网络优化。<功能描述告警触发门限设置支持三种方式连续N个周期内指标劣于值T时在N个周期内内指标有M个周期劣于T时在N个周期内指标幅度超过前M个周期平均值的n%或支持以上方式一个或多个的逻辑组合。周期可以是小时、日支持根据前面划分的场景对各场景进行。在指标值达到阈值值产生告警并呈现式给出不同信息，如:指标绝对值低于阈值较远、指标值幅度较大等。答：满告警:对于重要和严重告警通过、告警窗口等形式及时通知，并将问题指标列表定期发送给相关。答：满告警信息查询与统计:支持对所有历史告警信息的所有字段进行查询和统答：满告警信息入库:支持对重要和严重告警信息按网络问题库的格式进行入库自定义内容可设定不同等级的告警是否产生通知、告警窗口答：满B<目的指标满足门限，则产生或异常。答：满<实现思路B通过实时告警和历史告警窗口实现B类告警呈现查询分析和统计；通过告警分发设置实现告警、工单和邮件发送设置，系统根据设置自动<任务场景用户查看场景产生的B类告警，并对告警问题进行处理。<角色网络优化。<功能描述对于B类分 限在一个分析周期内有M个周期的指标劣于T时n%nNn%在指标值满足设定的阈值时如果指标满足阈值，则发出公告，并通过通知、窗口等形式发送给相关。如果指标满足异常阈值，则发起处理工单，并通过通知、窗口等形式发送给相关。答：满答：满可设定和异常是否产生通知、问题窗口。可自定义和异常信息的呈现颜色。网优信息网络覆盖信息<目的网络覆盖信息库主要是全网网络覆盖情况的资料库可以供网优和前台<实现思路答：满<任务场景网优导入并分析网络覆盖情况，查 区域覆盖情况答：满<角色网络优化、。<分析维度<功能描述对于每个片区在库中应包含如下信息 GISMR支持和片区的基础信息（4.1.1）答：满网络遗留问题<目的便于和网优在遇到和问题时进行查询是否是已知问题，以提高回复的及时性和优化效率答：满<实现思路通过系统的数据备份与恢复功能，实现问题库数据备份与恢复。<任务场景网优输入网络问题，查看并分析问题处理情况答：满<角色网络优化、。<分析维度<功能描述系统支持按照如下字段对网络遗留问题进行入库序号:自动生成问题名称:填写自定义，要求简要明确说明问题内容:本问题的，易于检索查询，此处主要为在问题字段之外的信息省分:问题所在省分城市:问题所在城市所属片区:该问题所在位置的最低一级片区问题来源:三类，分别为网络性能、用户分析、其他等问题现象类别针对用户类问题:无信号，信号弱（具体问题的特征值需要预先定义，例如必列入问题库。不稳定，有信号但无法接入网络，语音（包含可视业务，小类有打不通、直接听到忙音、单通、串话、掉话、回音/杂音、可视质量差、与其他运营商数据（小类有无法上网、无法收发彩信、彩收延针对网络性能类问题:至少要包含触发问题的指标指标的趋势描述等网络类型:三类，分别为2G、3G、2G/3G务（WAP、HTTP、FTP，可以多选。问题详细描述本部分为细化场景，原始信息初步整合，至少要包含以下信息时间:问题发生的时间或时间段地点:问题发生的地理位置场景:问题发生的场景，如是否日常的场景，是否室内/室外等等详细内容:对问题的详细描述问题影响的范围:包括网元范围描述和地理范围描述两部分，如位置、片区等问题状态问题原因:除了“未定位”状态外，其他状态要给出简明的问题原因附件:可以包含多个附件，如详细分析文档、原始数据、信令消息等入库时间:问题入库的时间最后更新时间:网络遗留问题当前进展情况以及更新的时间答：满问题查询:GIS现；对于选中的问题可以关联到任务工单。问题统计:可以按照入库要求中所有字段分别进行统计并以表格和图形的形式呈现网优经验库关联:可以通过问题现象、问题地点、问题原因等字段将网络问题答：满进入及更新机制:在网络性能工作和用户工作中发现的问题，验库，人必须具有网优权限。）。答：满数据导入:支持通过自动和手动的方式对网络问题进行入库数据导出:可以将网络问题导出为Excel和word文件数据修改:支持管理员对入库的数据进行整理和修改数据删除:支持管理员对数据库中的无效数据进行删除网优经验<目的1）网络优化在解决问题时的技术参考2）培训、技术交流答：满<实现思路通过系统通的数据备份与恢复功能，实现对网络经验库数据备份与恢复。<任务场景网优解决问题时，查看经验库，参考已处理的类似案例；培训时，通过经验库对新员工进行指导。答：满<角色网络优化<功能描述系统支持按照如下字段对网络经验进行入库序号:自动生成案例名称:填写自定义，要求简要明确说明案例内容:本案例的，易于检索查询，此处主要为在案例字段之外的信息省分:问题所在省分城市:问题所在城市案例来源:三类，分别为网络性能、用户分析、专项优化、其他等问题现象类别信、彩收延迟、上网速度慢、上网掉线等，其他等。针对网络性能类问题:至少要包含触发问题的指标，指标的趋势描述等要针对专项优化:专项优化的目标和对象，如业务类（流、WAP浏览、重点网络类型:三类，分别为2G、3G、2G/3G影响的业务:该问题影响的业务，包括电路业务（语音、可视、、数据适用场景:案例可能发生的适用场景，供案例参考者借鉴案例详细描述本部分为细化场景，原始信息初步整合，至少要包含以下信息时间:案例发生的时间或时间段地点:案例发生的地理位置场景:案例发生的场景，如是否日常的场景，是否室内/室外等等详细内容:对案例的详细描述，要求详细描述案例问题的现象案例影响的范围:包括网元范围描述和地理范围描述两部分，如位置、片区等分析过程:优化分析的思路，使用的优化工作，对案例定位解决的过程等。必填（要素）:测试方法，数据优化分析报告:此优化经验的详细分析文档附件:可以包含多个附件，如原始数据、信令消息等责任人:名字及，案例阅读者需要时可以直接联系该责任人入库时间:案例入库的时间答：满行钻取的功能，对于选中的单个或多个问题可以关联到GIS地图呈现；对于选中的问GIS关联:可以在GIS上呈现单个问题信息，也可以在GIS上呈现统计结果答：满优经验来源广泛，既包括实际工作中从日常、针对用户已解决的典型案例、各类专项优化项目，也包括从各种获取的已有优化经验。答：满数据导入:支持通过自动和手动的方式对网络问题进行入库数据导出:支持将网优案例导出为excel和word文件数据修改:支持管理员对入库的数据进行整理和修改数据删除:支持管理员对数据库中的无效数据进行删除终端信息<目的答：满<实现思路通过系统的数据备份与恢复功能，实现对终端库数据的备份与恢复。<任务场景网优导入终端库信息，查询终端库信息，支持网优终端问题的分析。<角色网络优化<功能描述系统支持按照如下字段对网络经验进行入库序号:自动生成终端类型:（建议建立的终端信息库终端类型，如，数据卡，平板电脑，行业终端等。若选择，再选择GSM、R4\R5\R6。是否智能（当终端类型为时需要填写平板电脑默认“智能机终端具体型号:具体终端型号，如NokiaN71、4等终端厂家:按照公司名称录入操作系统及版本:相关的终端操作系统iOSAndroidWindows终端能力无线类型:2G、3G、2G/3G支持频段:终端支持的频段选择终端支持:GSM选