医院信息管理系统HIS方案

目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1章前言 3\o"CurrentDocument"第2章项目概述 4\o"CurrentDocument"2.1项目背景和基本需求 4\o"CurrentDocument"2.2项目范围 4\o"CurrentDocument"2.3项目方式 5\o"CurrentDocument"2.4项目建议 5\o"CurrentDocument"2.5带给医院的价值 6\o"CurrentDocument"第3章整体解决方案 6\o"CurrentDocument"3.1方案概述 6\o"CurrentDocument"3.1.1系统平台架构 6\o"CurrentDocument"3.1.2应用系统架构 7\o"CurrentDocument"3.2实施策略 9\o"CurrentDocument"3.3成功的关键 10\o"CurrentDocument"第4章应用软件系统设计 12\o"CurrentDocument"4.1系统设计思想： 12\o"CurrentDocument"4.2系统特点 14\o"CurrentDocument"4.3系统设计原则 14\o"CurrentDocument"4.3.1输入输出设计原则 15\o"CurrentDocument"4.3.2用户界面设计原则11 15\o"CurrentDocument"4.3.3数据库设计原则. 15\o"CurrentDocument"4.4软件功能详细介绍 16\o"CurrentDocument"4.4.1门诊挂号子系统 16\o"CurrentDocument"4.4.2门诊收费子系统 17\o"CurrentDocument"4.4.3住院管理子系统 17\o"CurrentDocument"4.4.4住院医生工作站. 18\o"CurrentDocument"4.4.5住院护士工作站. 19\o"CurrentDocument"4.4.6住院收费子系统 19\o"CurrentDocument"4.4.7药品管理系统 20\o"CurrentDocument"4.4.8院长查询系统 21\o"CurrentDocument"4.4.9财务监控系统 21\o"CurrentDocument"4.4.10药品库存系统 21\o"CurrentDocument"4.4.11医保接口与费用管理系统 224.4.12导医导诊系统 23\o"CurrentDocument"第5章医院管理信息系统硬件平台 24\o"CurrentDocument"5.1概要 245.2系统硬件平台总体设计 245.2.1设计原则 24\o"CurrentDocument"5.2.2选型考虑 245.3系统设计策略 255.3.1主机系统 25\o"CurrentDocument"5.3.2网络系统 25\o"CurrentDocument"5.3.3系统软件 265.4设计原则与网络技术简介 265.4.1设计原则 26\o"CurrentDocument"5.4.2主要骨干网络技术介绍 265.4.3设计思路 28\o"CurrentDocument"5.5网络拓扑 30\o"CurrentDocument"5.6设备产品选型 31\o"CurrentDocument"5.6.1网络交换设备. 31\o"CurrentDocument"5.6.2网络加速设备. 395.6.3服务器 41\o"CurrentDocument"5.7网络操作系统 42\o"CurrentDocument"第6章培训及售后服务 43\o"CurrentDocument"6.1硬件及软件售后服务 43\o"CurrentDocument"6.2系统安装及测试 44\o"CurrentDocument"6.2.1技术支持人员 44\o"CurrentDocument"6.2.2用户服务程序 44\o"CurrentDocument"第7章系统报价 44第1章前言首先感谢玉林市第一人民医院给四川托普软件股份有限公司提供一个双方合作建设玉林市第一人民医院信息管理系统的机会，并感谢玉林市第一人民医院对托普系统集成公司的支持与信任。托普系统集成公司将会十分珍惜这次机会，在双方互惠互利的基础上努力实现双方共同的目标。我们在设计和实现过程中，一贯坚持以客户为上帝，以质量为第一的原则，我们将尽己所能，本着诚挚、严谨的敬业态度，利用我们成熟的技术和工程经验为玉林市第一人民医院提供完善的医院信息管理系统方案。本项目建议书包括主机网络系统、应用软件系统。在参照目前国内一些医院的发展情况的同时，并结合玉林市第一人民医院的实际情况，我们为院方提供了一个信息化发展规划作为参考，主要涉及了门急诊系统、住院系统、药品及卫材的管理系统、病案管理系统、检验检查系统、临床影像系统、医院办公自动化系统建设、建立自己的国际互连网站点、实现远程会诊、建立医院管理决策辅助系统等。在方案中，还涉及到项目实施进度及培训计划和售后服务，并随书附上托普公司简介及托普公司已实施的项目情况。希望贵方对本方案提出宝贵意见。相信双方富有诚意的合作能够得到彼此都能满意的成果。第2章项目概述项目背景和基本需求医院希望在今后一段时期内，建立一个全国先进的医院计算机信息管理系统（通称HIS），以达到适应医疗体制改革需要、提高医疗质量、更好地为病人服务以及提高医院的工作效率和经济效益，实现医院管理现代化的目的。事实上计算机以其对各种信息强大的处理能力，已成为各行各业经营管理的有力工具。它不仅解决了现有的许多问题，而且开创了更多新的管理方式和途径，使原来手工方式下无法实现的一些管理方法成为现实。计算机系统不仅是操作能手、计算快手和统计好手，其在医院领域真正的应用目标和价值是由以下六点组成的：通过准确快速的信息流通，提升医疗服务品质；通过利用信息共享，简化作业流程；◊临床资料的保存和查询；纳入先进管理思想，提高医院管理水平；◊充分利用临床数据信息，提高医疗科教研水平；◊充分利用医疗资源，降低医疗成本。医院是以提供医疗服务为本。计算机对管理的介入，不仅可以有效地进行信息处理，而且将改变许多作业流程的方式，最终目的是要达到照顾病人、改善管理的目的。玉林市第一人民医院医院信息系统需要实现的功能主要包括：门急诊信息管理、病人住院信息管理、医技管理、药品管理、病案管理、财务管理、后勤管理、教学管理、行政管理及办公自动化、医学图象处理、远程会诊、综合查询及辅助决策等所有可以用计算机来进行全院医疗信息管理的内容。项目范本项目的范围包括提供完整的系统方案，计算机硬件产品的供货，系统集成，应用系统的实施和进一步开发，售后维护等等。整个项目实施托普集团将与玉林市第一人民医院展开全面的合作。首先实施上线托普医院信息管理系统的基本系统（包括：病人帐户管理系统、门急诊挂号系统、门急诊批价收费系统、诊间医令系统、住院管理系统、病案管理系统、住院医嘱系统、住院批价收费系统、药品管理系统等），其二是对除上述基本系统外的其他系统进行全面需求分析。本建议书涉及的项目范围及报价均只针对前期工程。项目方式玉林市第一人民医院的项目由托普集团总体负责实施，托普公司负责对项目进行管理，同时托普集团将会同院方的有关人员以及托普公司具体进行客户化和售后维护工作。玉林市第一人民医院须由至少一位院级领导挂帅，并指派专人担任项目管理负责人，进行项目管理的有关工作，包括协调人员的安排，医院设备人力资源的调配等事务。在项目进行到每个业务部门时，该部门主管须积极支持必要的流程改造和确认。托普集团将指派专人参与项目实施。该公司除承担全部的硬件安装，网络安装和系统安装之外，还将承担整个系统的第一线维护任务。托普公司将指派项目经理（PM-ProjectManager）负责项目实施并进行项目管理，管理工作包括计划安排和进度控制等等。项目建议根据本院目前计算机应用的现状及人员等综合情况，建议本院的系统实施分两个阶段进行。前期工程以医疗信息服务为主，理顺收费环节，在面上使全院计算机系统覆盖医疗相关部门（主要包括病人帐户管理系统、门急诊挂号系统、门急诊批价收费系统、诊间医令系统、住院管理系统、病案管理系统、住院医嘱系统、住院批价收费系统等，详见节）。在前期工程进行的同时，对二期系统进行详细的需求分析，使前期工程的实施不是独立的医疗信息系统。前期工程的实施将能满足医院医疗工作的具体要求，同时为医院实施二期工程打下坚实的基础。二期工程以管理信息服务为主，借助一期获得的信息，可为管理者提供全面的信息，更好地管理医院。2.5带给医院的价值◊计算机技术：托普在计算机技术方面具有世界领先的地位和实力。◊行业经验：托普拥有专门从事医疗信息系统建设的部门(HealthIndustry)，该部门在全球具有医院信息管理系统几十年的实践经验，这是托普带给本医院的附加价值。◊项目管理经验：托普所具有的“医院管理信息系统”的实施经验和规范的项目管理方法，使托普能够以更快的速度和更有效的工作完成本医院信息系统的实施，从而带来速度和效率，这是托普带给本医院的附加价值。◊风险小：托普走过了实践中尝试、探索的阶段，带来的是经验的结晶，使医院风险最小。◊全面解决方案：托普为用户提供全套解决方案，对客户而言，这对整个系统的品质有好的保障，减少扯皮和推托。◊客户满意度：托普非常重视客户满意度，把客户满意度置于公司最高的位置，这是托普对客户的一贯承诺。第3章整体解决方案3.1方案概述托普信息系统(TOPHIS)是严格按照卫生部信息系统规范专门设计开发，在充分掌握众多医院多年实际应用的需求基础上发展并完善起来的医院管理信息系统。其功能上涵盖了业务管理系统、临床信息系统、办公自动化系统、决策分析与支持系统。使用该系统能够实现医院人、财、物信息管理全面的计算机化，同时通过支持医院各项经济核算为提高医院管理水平，优化医疗及管理流程提供全面的解决方案。3.1.1系统平台架构TOPHIS系统采用Client/Server结构，在网络操作系统方面既可支持稳定可靠的UNIX平台，又可支持WindowsNT；在服务器硬件方面，既可选用性能卓越的小型机系统，也可选用PCServer；数据库系统采用大型数据库管理系统；客户端为PC机，采用中文Windows95作为客户端操作系统。针对玉林市第一人民医院日均门诊量与核定床位的现状，在硬件平台的选择上，推荐使用HPML530G2作为数据库服务器，WINDOWSNT作为操作系统平台，以确保系统性能和安全，以及未来的扩充。采用Client/Server结构，以HPML530G2作为系统服务器，运行适合目前应用的WINDOWSNT操作系统，采用性能卓越而可靠的关系型数据库，前台以PC机作为用户终端，采用中文用户界面。此结构既保证了服务器端的高性能、高安全可靠，高可扩充性，又满足了前端操作的简便、易学。网络部分采用100M快速以太网，具有非常好的性能价格比，并保证在应用对网络的需求不断提高的情况下能平滑地升级。该方案的优点是：•作为整个系统中心的日？ML530G2服务器处理能力强，实时性能好，从而保证系统良好的响应速度，满足贵院门诊和住院交易的规模。•由于HPML530G2服务器是基于昼夜24小时不停机的设计，从而服务器系统安全性能非常好，故障可能性小，加之高可用性设计，保证计算机系统的正常运转。•上述系统中，服务器和数据库的扩充性能极好，可以随着数据的不断增多和应用系统的增多不断向上扩充，扩充的方法WCPU升级、增多CPU成并行多处理器系统(SMP)、增多主机到多主机系统，而这样的扩充不影响应用软件的运行，即应用软件无须修改就可完成升级，从而很好地保护用户的投资，不会造成浪费。•上述系统的可维护性好。操作系统在系统不关机的情况下，就可进行系统设置和参数修改，无须关机就能生效，从而系统可连续不中断地工作，非常方便系统维护。•整个系统具有很好的可靠性，在系统意外停机的情况下能恢复数据，且数据不会丢失，保证系统数据的可靠。3.1.2应用系统架构托普HIS是一套专为中国医院设计的各部门同时使用的在线交互式医疗信息管理系统。该系统是托普医疗卫生行业资深的专家联合国内医院管理人员，吸收国外系统的精华并结合国内医院的实际环境，开发出的一套适合国内医院运行的医院信息管理系统。其所包含的范围从前台的在线作业，到后台的统计分析并产生医院所需要的管理报表，可满足医院信息管理的需求。托普HIS在系统设计方面的特色：1、 集成的关系型数据库关系型数据库提供托普HIS一个性能优秀、完整的数据库环境，任何功能模块都能迅速从数据库中读写相应的数据资料。医院的信息是跨部门流动的，如：〃住出院管理〃模块需要用到在〃门诊病人基本信息管理〃模块所输入的病人资料；医师需要同时看到自己门诊病人和住院病人的资料；病人需要了解由医院维护的药品收费标准等等。每一个信息在院内都将由且只由一个部门维护，但能够被全院其他部门和人员所使用。这样的设计可保证数据的一致性和完整性。2、 极好的扩充性系统所采用的服务器(HPML530G2)有非常好的升级性能，确保随着数据量的不断增多以及联机交易量的增长，顺利升级。特别值得一提的是，硬件的升级对应用软件不产生任何影响，即应用软件不需作任何修改即可完成系统的性能升级。托普HIS系统这样的设计，充分保护用户的投资，避免用户的投资浪费。3、 数据完备，结构合理托普HIS的数据库设计非常完备，由于托普具有国外完整HIS系统的建设经验，对医院整体信息系统构架具有多年的经验，设计的整体系统构架合理，适应性强。这样的架构，便于应用的不断扩充，满足医院内部及外部各部门对信息的要求，也便于结合其他各厂家开发的应用于系统中。这里，托普除继续完成HIS的进一步开发外，目前也已开始结合多种应用于系统中，包括语音预约系统、医疗专用的语音识别系统、医学影像管理系统、医院办公自动化应用系统、医疗保险应用、与银行结算业务等等。完备周到的数据结构也使本信息系统适应性增强，当内外部环境发生变化时，便于系统调整。4、多用户使用环境提供多用户使用环境，让所有用户能同时使用本系统，不同的人员将以各自不同的权限进入系统，不同的权限只能操作和看到不同的信息数据。安全的权限设计，使全院各部门既协同工作又互相不受干扰。5、 在线资料维护托普HIS的在线资料维护，指各相关的数据维护人员可以随时更新维护数据，这些维护作业与系统中的其他作业同时工作，不影响其他作业的执行，更新后的数据可立即生效，不需关机后重新启动系统，所以，各科室相关的数据维护人员将在医院预定的工作或非工作时间进行数据维护，确保医院以最新的数据进行日常处理。比如：药品价格的维护人员可在每天下午5:00进行药价调整，其后以及第二天计算机自动采用最新药价进行各批价作业。6、 操作简单、方便托普HIS在方便操作人员方面作了很多考虑。比如在大部分数据的输入操作中，系统均提供联机提示功能作为参考，或让用户直接通过鼠标进行选择，避免代码的死记硬背或重复输入，从而方便用户操作。又比如：医师可预先建立其常用药品集、常用处方集或常用医嘱集，当医生在看诊时，只需点选预存的药品、处方或医嘱，这样可加快医师开立处方的速度，增进诊疗效率。7、 完备的医嘱系统托普HIS以医生医嘱为核心展开。医院发生的医疗行为是以医生开立的医嘱为核心进行的，因此，医嘱的管理和有效传送就特别重要。比如，在医师输入药处方、检验等相关医嘱之后，系统会自动将医嘱传输到药房、收费处、病房、检验、放射等相关部分。3.2实施策略我们为玉林市第一人民医院提出的实施方法是低风险的，是针对玉林市第一人民医院的需求而制定的，它给玉林市第一人民医院带来的利益是百分之百的成功，和在需要时加入特别需求的可选择性，总的实施原则为“总体设计、分步实施、循序渐进、确保成功”。我们建议玉林市第一人民医院的实施分两期进行，一期实施围绕医疗有关的子系统，包括门急诊系统、住院系统、医疗辅助系统（病案管理、护理计划、药品管理等）等，确保按要求投产，同时进行二期工程需求的研究；二期以管理及医疗辅助子系统为主，包括质量控制、辅助决策支持、医学影象医技管理、财务管理、后勤管理、教学管理、行政管理、办公自动化、远程会诊等。工程可分为两个阶段进行，即实施和维护。3.3成功的关键1。 确定的项目范围项目范围的确定对双方能否在给定的时间范围内完成项目实施所包含的工作内容有重要的影响。本期项目实施的范围将综合考虑玉林市第一人民医院对项目完成的时间要求，项目预算的限制以及双方的人力资源状况。同时要考虑核心系统结构的完整性。2。 明确的需求定义准确无误地获得和理解玉林市第一人民医院业务的需求并非易事。如何在有限的时间内完成需求调研工作将对整个项目的实施产生重大的影响。项目组人员的耐心细致和有关人员的积极配合是完成好需求调研的重要条件。3。 专业的项目管理玉林市第一人民医院项目成功实施的前提条件是项目范围确定，需求定义清楚。而专业的项目管理是保证达到用户满意，项目按时完成和费用控制在给定指标内等三项目标的关键。4。 规范的应用开发由于玉林市第一人民医院项目的实施内容繁多、复杂，时间要求很紧，因此采用规范的应用开发方法是保证开发质量的关键。文档化设计资料，关键文档的用户签字确认以及严格的测试是必须且必要的。5。 健全的管理机制任何计算机应用系统的实施都会对实际业务的处理流程和管理机制产生影响。对业务处理流程和管理机制的适当调整是应用系统能够成功地投入使用的关键因素之一。6。严格的变更控制在项目实施的过程中，用户的需求通常会发生变化。而这种变更要求将对项目计划的按时完成产生很大的影响。变更控制程序即是为解决这个问题而拟订的。严格控制变更对项目计划的影响是项目成功的关键因素之一。第4章应用软件系统设计4.1系统设计思想：基于总体目标，我们提交的技术方案主要从以下几方面考虑：集成的关系型数据库系统采用大型关系数据库UDB、ORACLE或SQLSERVER中的任一种，它们能提供性能优秀、完整的数据库环境，任何功能模块都能迅速从数据库中读写相应的数据资料。医院的信息是跨部门流动的，如：〃住出院管理〃模块需要用到在〃门诊病人基本信息管理〃模块所输入的病人资料；医师需要同时看到自己门诊病人和住院病人的资料；病人需要了解由医院财务科维护的药品收费标准等等。每一个信息在院内都将由且只由一个部门维护，但能够被全院其他部门和人员所使用。这样的设计可保证数据的一致性和完整性。极好的扩充性系统所采用的服务器可以是小型机及PCSERVER，具有非常好的升级性能，确保随着数据量的不断增多以及联机交易量的增长，顺利升级。特别值得一提的是，硬件的升级对应用软件不产生任何影响，即应用软件不需作任何修改即可完成系统的性能升级。系统采用这样的设计，可以充分保护用户的投资，避免用户的投资浪费。数据完备，结构合理TOPHIS的数据库设计非常完备，由于和光对医院整体信息系统构架具有多年的经验，设计的整体系统构架合理，适应性强。这样的架构，便于应用的不断扩充，满足医院内部及外部各部门对信息的要求、医学影像管理系统、医院办公自动化应用系统、医疗保险应用等等。完备周到的数据结构也使本信息系统适应性增强，当内外部环境发生变化时，便于系统调整。多用户使用环境提供多用户使用环境，让所有用户能同时使用本系统，不同的人员将以各自不同的权限进入系统，不同的权限只能操作和看到不同的信息数据。安全的权限设计，使全院各部门既协同工作又互相不受干扰。在线资料维护TOPHIS的在线资料维护，指各相关的数据维护人员可以随时更新维护数据，这些维护作业与系统中的其他作业同时工作，不影响其他作业的执行，更新后的数据可立即生效，不需关机后重新启动系统，所以，各科室相关的数据维护人员将在医院预定的工作或非工作时间进行数据维护，确保医院以最新的数据进行日常处理。比如：药品价格的维护人员可在每天下午5:00进行药价调整，其后以及第二天计算机自动采用最新药价进行各批价作业。操作简单、方便TOPHIS在方便操作人员方面作了很多考虑。比如在大部分数据的输入操作中，系统均提供联机提示功能作为参考，或让用户直接通过鼠标进行选择，避免代码的死记硬背或重复输入，从而方便用户操作。又比如：医师可预先建立其常用药品集、常用处方集或常用医嘱集，当医生在看诊时，只需点选预存的药品、处方或医嘱，这样可加快医师开立处方的速度，增进诊疗效率。完备的医嘱系统TOPHIS以医生医嘱为核心展开。医院发生的医疗行为是以医生开立的医嘱为核心进行的，因此，医嘱的管理和有效传送就特别重要。比如，在医师输入药处方、检验等相关医嘱之后，系统会自动将医嘱传输到药房、收费处、病房、检验、放射等相关部分。系统还提供自定义处方模板功能，方便医师开立医嘱。业务流程、业务规则可定制系统的所有业务流程和业务规则都可以快速进行参数化的修改，所以在系统运行中，随时可以由医院本身的计算机系统维护人员，根据医院管理政策的改变对计算机系统进行修改，迅速满足管理上的需要，由于这种修改不是传统上底层程序的修改，所以修改后的系统稳定性很高。跨平台、跨操作系统、跨数据库系统可以运行于各种级别的后台服务器上，可以支持大型主机、小型机和PC服务器等多种服务器；可以支持WINDOWSNT/2000、UNIX等多种操作系统；可以支持Oracle、DB2、SQLServer、Sybase等多种数据库。4.2系统特点系统实现了“以病人为中心”的设计思想，对病人的医疗活动进行全程跟踪。通过系统各模块的多种组合及参数化的功能设计，充分满足各级各类医院的需求。支持条形码、磁卡、ic卡及患者优惠卡等多种技术，简化了就医过程。采用简便的键盘操作快捷方式技术，让医院轻松处理大量患者就医。严谨的财、物管理流程设计，杜绝各种疏漏的发生，有效地为医院堵塞漏洞、节约成本、增加效益。应用多媒体技术为患者导医导诊，使患者随时查询药品信息和就诊费用，提高医院的医疗服务质量。与多种医疗保险系统实现无缝接轨，适应国家医疗保险改革的发展趋势。系统采用多级分组加密技术，对用户权限进行了严格的限制，同时结合大型数据库的安全管理机制，保证系统信息安全、可靠。提供与PACS、LIS等系统的平顺联接，避免用户的重复投资。4.3系统设计原则实用性原则TOPHIS系统能最大限度地满足实际工作的需要，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性，把满足用户生产和管理业务作为第一要素进行考虑。用户接口和操作界面设计尽可能考虑人体结构特征及视觉特征，界面力求美观大方，操作力求简便实用。先进性原则TOPHIS系统在技术上采用业界先进、成熟的软件开发技术，可视化的、面向对象的开发工具；可扩展性和可维护性原则为适应将来的发展，TOPHIS系统具有良好的可扩展性和可维护性。软件设计采用模块化、组件化技术，提供大量参数控制系统流向，并提供配置模块和客户化工具，使应用系统可灵活配置以适应不同的情况。安全、可靠性原则应用软件与数据库系统的设计要做到安全可靠，防止非法用户的入侵。应用系统采用多级认证（系统级认证、模块认证、数据库认证和表级认证）措施，采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。数据库的备份采用每天进行增量备份，每周进行全备份的策略，备份作业每天定时自动完成，无须用户干预，以防灾难发生，在万一灾难发生时也能快速从灾难中恢复。标准化原则软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，设计符合国际、国家、医疗卫生行业有关标准、规范和医院自身的发展规划。4.3.1输入/输出设计原则：方便快捷原则医院信息管理系统，尤其是窗口业务处理系统（如挂号、收费、发药等窗口），对时间的要求相当高。因此，输入输出以方便快捷为第一要求。既要支持鼠标，又要支持纯键盘操作。输入项目的定位要灵活、快捷。要智能地识别中英文输入，减少输入方法的切换。多样化原则支持条形码、磁卡和ic卡等多种方便规范的信息输入方式。4.3.2用户界面设计原则图形化原则用户界面的设计符合Windows规范的图形用户界面（GUI），做到美观大方。条理化原则用户界面直观、明了，条理清晰。4.3.3数据库设计原则一致性原则对信息进行统一、系统的分析与设计，协调好各数据源，做到“数出一门”、“算法统一”、“度量一致”。保证系统数据的一致性和有效性。完整性原则数据库的完整性是指数据的正确性和相容性。要防止合法用户使用数据库时向数据库加入不合语义的数据。对输入到数据库中的数据有审核和约束机制。安全性原则数据库的安全性是指保护数据，防止非法用户使用数据库或合法用户非法使用数据库造成数据泄露、更改或破坏。具有认证和授权机制。可伸缩性原则数据库结构的设计充分考虑发展的需要、移植的需要，具有良好的扩展性、伸缩性和适度冗余。

4.4软件功能详细介绍TOPHIS的基础功能由如下系统组成，这些功能覆盖了医院对病人服务最直接的部分，是医院建立自身形象的窗口，也是数据收集最重要的来源，是成功的医院信息系统应用的基础，这些系统模块的成功实施是至关重要的。可以说，没有这些基础模块的成功实施，就没有全面医院信息系统应用的成功。他们是:•门诊挂号子系统•门诊收费子系统•住院管理子系统•住院医生工作站•住院护士工作站•住院收费子系统•药品管理系统•院长查询系统•财务监控系统•药品库存系统•医保接口与费用管理系统•导医导诊系统下面逐一介绍：4.4.1门诊挂号子系统挂号系统是整个医院电脑化的第一步，为其他系统建立基本的作业资料。提供患者基本资料维护、现场挂号、预约挂号、退号、改号功能，方便患者挂号。针对不同医院需要，可以挂号到科室或挂号到医师。并提供所有挂号相关统计报表和挂号明细查询功能。并通过预约挂号功能，将患者从时间上进行分流，解决”三长一短”中挂号排队长的问题。

主要功能如下:挂号/退号门诊挂号/诊察费用维护患者信息查询挂号退号统计及查询挂号员交款查询IIiil"10.DO元挂号员缴款报表4.4.2门诊收费子系统粒策n目1廿丈项目苫耕勒计主14D.D0：?|：|.DOIIiil"10.DO元挂号员缴款报表4.4.2门诊收费子系统粒策n目1廿丈项目苫耕勒计主14D.D0：?|：|.DO■处才翼加处方*都 折扣咕:鼻麻击I夜*筋14如果有诊间医嘱系统，和药局直接连线，可采用自动收费功能，加快收费#13JbrAiidn-Bfi'速度，减少手工批入的误差，提高精确的批价和记帐。减少患者排队时间九售至"hTP快领药速度，提高报务质量。如果没有诊间医嘱系统，可采用手工批价，利用系统提供的方便快捷的操作功能，hl及时准确地完成收费作业。云古铜蛙- 元S 漏>n?tB£s=收1EW：章厨补卬咀|.. I曜FI3■:LJI眼牯心I的定顷I•，：■:EJ主要功能如下:门诊收费门诊退费门诊收据查询收款员缴款报表4.4.3住院管理子系统住院管理子系统实现住院管理作业的电脑化，完成病案首页信息录入，加强床位管理，提高床位的利用率，减轻医务人员作业负荷，并为后续的作业统计提供所需的基本资料。主要功能如下：入院登记

住院床位管理出院登记取消患者退院患者住院费用明细查询患者住院费用分类查询打印住院患者催款单4.4.4住院医生工作站住院医生工作站是住院系统的重要组成部分，涵盖医师从医嘱开立到医嘱执行的全部作业。通过与住院收费和医疗辅助执行系统连线，实现自动记帐，并随时了解患者帐面金额，严格控制漏费和欠费的发生。系统自动对医嘱进行分解处理，与药局连线，减轻医务人的作业负担，提高医疗效率。主要功能如下：军KS1土00r聆晶■码r=-r聆晶■码r=-抖音码|阿5T不处方性质规就才患者病历查询患者住院费用明细查询住院医嘱也可实行按医院等级住院天床日药费总额控制。不同级别医院每人平均住院天床日中西药费控制总额标准不同。对危重病人抢救和特殊病种，病人每天中西药费控制总额可随时调整，按参数控制每个患者不能超过每床日中西药费控制总额的特定比重。此外，对病人出院带药天数和金额也可以进行控制。

4.4.5住院护士工作站护士工作站系统是协助护士对住院患者完成日常护理工作的计算机软件系统。该系统能自动生成住院病人一览表，设置医嘱处理、审核、查询及打印功能。医嘱经过护士审核确认执行，记入医嘱单，并将有关的医嘱信息传输到相应的执行部门；与收费系统联网，自动记录护理费用。主要功能如下：住院患者收住院窗口护士站基本作业患者资料查询变更住院医师住院患者转床出院登记窗口患者住院费用明细查询住院患者病程记录住院患者费用一日清单4.4.6住院收费子系统及时准确地完成患者费用的记帐、收缴、欠费催缴和结帐功能。防止漏费、欠费的发生。并提供患者费用明细帐，增强收费的透明度。如果配合住院医嘱系统的实施，可实现自动记帐功能，节省大量的人力，并提高费

用的准确度。主要功能如下:住院患者缴纳预缴金住院固定费用维护住院处批费住院处退费住院患者中期结算出院结帐窗口出院结帐招回住院预交金明细查询4.4.7药品管理系统药品管理系统包含门诊药局子系统、急诊药局子系统和住院药局子系统。其功能主要解决药品价格的统一、药品划价、投药及相关药品控制和管理。另外，配合医嘱系统的使用，将采取自动传递处方功能，省去划价的工作，减少患者排队等候时间，提高报务质量。主要功能如下:门诊药局日常作业投药员投药数量查询日未投药处方查询住院药局投药住院药局投药统计住院药局退药确认住院药局退药明细查询

4.4.8院长查询系统院长查询系统是为满足院长及医院高层领导的日常工作需要和实现办公自动化而设计的。可以用直观、醒目的图表方式表达各种信息，能够在网上全方位的实时地、动态的对医院的医疗、财务、人事等方面的信息进行随机动态的查询。从而为下一步工作决策提供信息支持。主要功能如下：wijrfig与皿□□SSOjQOnDDi1SJKQDOIt4.4.8院长查询系统院长查询系统是为满足院长及医院高层领导的日常工作需要和实现办公自动化而设计的。可以用直观、醒目的图表方式表达各种信息，能够在网上全方位的实时地、动态的对医院的医疗、财务、人事等方面的信息进行随机动态的查询。从而为下一步工作决策提供信息支持。主要功能如下：wijrfig与皿□□SSOjQOnDDi1SJKQDOIt1。网.00门诊及住院综合查询：提供门诊挂号、药品销售扫话m时间我dW年ID月H?ra：快■-德L・/u2观邪室二 将M：疝4/ 户曰.耳u，丽〔□|JTEpiR|曰国，杪|tisljrt蚤丰I-iis-1|«土中SHMiaESLvsff£速！4*^暖眄末平IISKe门诊科室业务以及住院科室业务查询。门诊工作查询：提供门诊病人用药，科室医生开方，药房发药的综合情况。药品管理查询：提供药库的综合管理情况及详细情况。住院科室患者占用床位情况，在院、出院、出院未结病人情况；各科在院/出院未结病人欠费、漏费情况；药品销量排行4.4.9财务监控系统科室门诊收入、住院收入、材料等领用情况；门诊、医技科室病人数、医生工作量、操作员工作量等情况;票据管理、收据号分配、收据号确认；收款员收据查询。4.4.10药品库存系统率。系统提供多项管理报表，采取库存与会计连线确认作业，能够有效地计算与控制库存成本。堵住药品管理中的费用流失。一21通过与其他系统的连线作业，提高作业效率，健全药品库存管理机制，提高库房经营效IJ-J忏昨行诉|—舶用就.用佳I理匿*一21通过与其他系统的连线作业，提高作业效率，健全药品库存管理机制，提高库房经营效IJ-J忏昨行诉|—舶用就.用佳I理匿*西茜博华tfnP包兼单区的用：）曲堡忻［政府正时「三］1." 节"叮三主要功能如下：药品基本资料维护药品库存信息维护药品采购计划制定（保管员）药品采购计划审批（药局主任）药品验收入库药品直接入库药品请领出库药品会计出库确认打印盘点空白表药品盘点药品盘点录入药品盘差调整药品盘点盈亏报表药品明细账药库调价药库月份出入库结算报表药品出入库凭证查询药品报废出库药品返库药品报损出库药品退货出库4.4.11医保接口与费用管理系统用于医院信息系统与医疗保险系统的无缝接轨和相关调整工作，以使系统与医保系统相兼容，在数据字典中设置医保相关字段，并提供维护工具，以保证与其与医保中心的一致性，在程序逻辑中充分考虑对医保政策的灵活性的支持。

4.4.12导医导诊系统采用先进的触摸屏多媒体一体机为患者提供医院及各科室基本情况介绍、专家专病情况介绍、出诊医师排班表以及各项收费标准等信息服务，极大方便了患者就医就诊。主要功能如下：医院简介科室简介专家介绍用药指南出诊医师查询专病专治查询导医信息维护第5章医院管理信息系统硬件平台5.1概要本章节将介绍总体方案中的系统软硬件平台，包括HPML530G2服务器及3COM交换机，并简要介绍推荐的硬件配置。5.2系统硬件平台总体设计5.2.1设计原则♦具有较强的安全性，可靠性、成熟性和保密性；.采用的技术应代表目前国际商用计算机系统的先进水平；♦具有优良的开放性、易操作、易维护、易开发；♦计算机系统各级接口均有较好的兼容能力，及系统具有较强的扩充能力；♦系统设计充分考虑到各期软、硬件的可扩充性及兼容性；♦兼顾现期工程的业务需求及将来的业务发展，设计留有一定的余量。5.2.2选型考虑♦产品质量优异，可靠性高，适用于长时间的连续运行；♦联机事务处理能力强；♦可用性高，当机器出现故障时，能有快速的恢复措施；♦数据安全、保密性好；♦通信连网能力强；♦易于维护和管理；♦具有连续的可扩充性和较强的升级能力，并对系统升级和扩充有较好的投资保护；♦易于进行应用开发；♦系统的性价比高；♦开放性好。5.3 系统设计策略5.3.1主机系统系统的硬件部分必须具有信息处理能力强和吞吐量大、速率高、性能稳定可靠的特性。主机系统应代表当今计算机的最新技术，要求技术生命期长、稳定性高、实时性及易扩充性好，能适应高速发展的业务处理的需求。5.3.2网络系统系统的网络必须具有极好的可靠性、可用性、安全性、易扩展性及易升级性，且应支持与Internet的连接。计算机网络建设的总体策略为：网络速度主干宜采用1000Mb/s及以上的高速以太网技术以满足巨大事务处理的需要，该技术须成熟可靠，以保证业务处理的稳定运行，且具有升级的可能，而网络分支则可采用通用的廉价局域网技术以便使PC结点能够容易地上网。广域网联接允许系统内各局域网接入主网，访问服务器中的信息。同时允许整个网络通过专线等方式接入Internet。网络的安全性整个系统除了能有效地避免单点故障外，还应能有效地防止非法用户的侵入，避免网络黑客造成破坏。网络的易扩展性采用模块易升级的网络互连设备，以备在未来网络技术发展的前提下简单升级，而勿需整件更换。网络的开放性网络设备的开放性。网络协议、互连与互操作能力的开放性。网络管理的标准性与开放性。5.3.3系统软件网络系统所采用的系统软件，包括数据库管理系统、Web平台。系统软件应该具有响应速度快，安全性高，分布式透明好等特征；另外，也要考虑到它在业界内的技术领先水平，不同硬件平台的平滑移植性和应用系统开发的方便性等其它方面的因素。设计原则与网络技术简介5.4.1设计原则以上需求对系统的性能、系统的开放性、系统的可扩充性、系统的容量、系统的安全性等方面都提出了要求.根据这些要求和网络要适应未来应用发展的特点，系统设计时应遵循以下原则：网络总体方案设计应选用先进成熟的技术、可靠的方案。采用的技术必须先进成熟，切实可行，符合当前网络技术的发展潮流。信息网络的建设要具有国内的先进水平，能支持各种网络应用，达到设计要求，为用户提供可靠高效的服务。网络系统的使用应具有方便、灵活的特性。网络能灵活配置以适应业务需求的增长。网络设备采用国际标准的接口和协议，能容易升级和扩展。系统选用的各种设备、软件应具备良好的性能和可扩充性。整个系统应具备良好的可靠性、安全性。系统应具有一定的容错能力，网络设备有较高的稳定性，能方便、迅速地查错、排错，有较好的维护性。整个系统有清晰合理的层次结构，易于维护、监控管理。网管中心要方便实用，做到易操作、易培训。整个系统应具备良好的性能价格比。5.4.2主要骨干网络技术介绍快速交换式以太网、千兆以太网交换式以太网利用交换技术提高网络带宽，它变原来以太网的共享为独占，它的核心是网络交换机(LANSwitch)oLANSwitch为连到端口上的网段提供全速的独享带宽。交换式网络为构造虚拟网(VLAN)提供了基础。快速以太网是对传统以太网性能的扩展，它在工作原理上和人们常用的以太网相同，只是速度上提高到1000M,因而容易为人们接受。以太网技术的最新发展是千兆以太网技术，它为人们展示了以太网络技术的美好前景。千兆以太网从根本上缓解了随用户增长带来的主干阻塞和服务器的瓶颈问题，而且千兆以太网能完全兼容已有的以太网基础设施。目前，随着千兆以太网标准的制定，很多公司都推出了成熟的千兆以太网产品。快速以太网技术和交换式网络技术相结合，是一种较好的网络主干技术，它的优点是价格便宜，维护简单，可靠性好，易于向未来ATM网络升级，缺点是以太网技术缺乏优先权限控制的标准，对多媒体信息的处理性能不佳，但许多厂商的产品都在对多媒体的支持上作了改进，特别是千兆网络技术采用信息分类(IEEE)控制等技术，在一定程度上弥补了以太网的缺点。FDDIFDDI是一种成熟的主干网技术，以100M的传输速率运行，使用令牌环协议，拓扑结构类似于令牌环。FDDI的优点是性能稳定，特有的双环结构提供了较好的安全性。缺点是基于共享式这一日趋淘汰的技术，而且数据包格式与以太网式令牌环网相差甚远，因而网络设备复杂。管理难度大，与人们常用的以太网完全不同。另外，价格昂贵也是FDDI难以风糜的重要原因。ATMATM是网络技术的革命性变革，采用异步时分复用信元交换技术，支持从25M到2048M的传输速度，可以采用双绞线和光纤作为传输介质，ATM特别适合于高带宽，多媒体的应用，是网络发展的必然方向，其发展前景被普遍看好,ATM也是唯一能将局域网和广域网平滑连接的网络技术。ATM技术以前由于一些互操作的标准未统一，各厂商的产品不相互兼容而使用户观望。但在96年底,ATM论坛已对其进行了标准化，这对ATM的发展将是一个促进。ATM技术是构造新一代高性能主干网络的先进技术。ATM技术在国内已经有十分广泛的应用，大学、报社、办公、军事甚至住宅小区都有着十分丰富的应用实例。作为未来高性能网络，主干采用ATM技术是必然的趋势。ATM的缺点是价格较贵，但ATM产品的价格将随着众多的厂商对ATM技术的支持和竞争而进一步下降。5.4.3设计思路由于贵单位网络在很大程度上是用来数据通讯的，对速率的要求日益重要，因此我们在方案中设计的是交换式网络。过去人们一般不太关注局域网的网络速度，因为信息传输量小，普通的应用共享100Mbps的传输量已是足够了。而现在随着奔腾芯片（Pentium、PentiumII）的出现，PCI总线的广泛应用以及大缓冲网卡对连发封包功能的支持，使得工作站桌面的接入能轻易地独占100Mbps的带宽。因此，若使用以前普通的Hub构筑的共享网络，其性能已不能满足实际应用的需要，更不能满足业务发展的需要。推荐交换网络完全有必要。交换技术核心是网络交换机（LANSwitch）oLANSwitch为连到端口上的网段提供全速的独享带宽，使传统的带宽由共享变为独占，串行连接变为并行连接，各端口可平等、同时传送信息。交换机内部采用高速总线，因此减少了碰撞和阻塞，有效地解决了网络的瓶颈问题。它比传统以太网速度有数十倍之提高，可以满足贵单位办公网络目前和以后的需求。而且交换式网络提供的虚拟网络（VLAN）管理提供了传统共享网络没有的网络安全功能，在逻辑上把各个部门隔离开。为此，根据贵单位的需求，我们建议在方案设计时主要考虑以下几个方面：采用高速网络主干来构造网络系统。根据贵单位系统容量大，对性能要求较高的特点，我们建议采用高速网络技术来构造贵单位网络，以满足对系统性能的要求，根据目前的情况和今后的发展,我们建议选用快速交换式以太网技术来构造网络主十（BackBone）。同时，在必要的情况下，采用虚拟网（VLAN）技术对不同地域楼层的工作组进行逻辑上的划分，有效地保护数据安全，如财务部。采用可扩充、高性能服务器作为系统信息数据中心服务器系统。采用多任务、高性能网络操作系统。为了保障逐渐增大的数据的安全、可靠地存储，建议选用磁盘阵列来扩充系统容量。采用Intranet技术。根据系统和其它各系统互联的要求，我们建议采用通用的、标准的技术来构造贵单位网络系统。所谓Intranet,就是把Internet技术应用于某一行业或企业内部的信息管理和交换平台。它以Internet开放技术为基础，是一种新型的客户服务器结构，为企业应用提供了一种新的计算模式。它基于TCP/IP通讯协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，方便地重组、集成各类系统。近一年来,Intranet内联网正成为Internet发展的新热点，当今在Internet上大于60%的Web节点，已经是Intranet节点。Intranet最大吸引力在于可以最廉价地将Internet已经成熟的技术和工业标准转移到企业内部，使TCP/IP、SMTP、HTML、Java、HTTP、WWW等成功的技术和标准很快融入到企业信息结构之中，并使企业内联网（Intranet）与国际互联网（Internet）无缝连接。Intranet优势在于提供传统网络应用的同时，还为信息发布创造非常便利的条件。Web信息主页可以将信息提供给每个需求者，单位个人可以通过Web的管理主页、服务主页、通讯主页、问题主页和需求主页等实现交流和支持，还可以通过Web项目主页和电子邮件实现项目的作业协同。通过中间件访问原有的数据库，使Web与数据库访问联接起来，建立统一的Web访问界面，这更便于从各种数据库中挖掘数据，服务于系统应用。采用Intranet技术还能大大节省费用，表现在：首先，技术上的投入费用少,Internet技术成熟，用户投资没有风险，相对于传统的大型机/终端以及前几年国内流行的MIS系统,Intranet建立容易，规模小的系统甚至可以数天完成，系统建设成本低；其次,Intranet跨平台，兼容性好,保护已有的硬/软件投资，不会浪费已经开发的应用，原来的网络线路、操作系统，数据库都可以容易地加以利用；第三，系统维护费用低,Intranet采用Web/Browser结构，用户端采用标准的，通用的软件 浏览器.Intranet应用系统开发者不必开发专用的客户端软件，这种结构在降低开发费用，节省开发时间的同时，也减少了系统出错的可能性，降低了维护费用。Intranet有着统一的用户界面、统一的语言格式，统一的传输协议，用户界面简单易学，终端用户几乎无需任何培训，Web编辑器使得非技术人员就可以完成Web服务器内容的制作（事实上，为了获得良好的视觉效果，一般是美术人员来制作）。这使得用户包括维护人员的操作都十分简单。正因为Intranet具有上述诸多优点，使其越来越多地被各种行业所接受,据IDC统计，美国企业采用Intranet构造企业网络的比例已高达56%,各种大大小小的著名公司，都已经建立了自己的Intra-net,70%的企业打算建设自己的Intranet。同时，IDC的调查表明，对Intranet的投资回报率大大高于1000%，对Intranet的投资回收期一般为6-12周,Intranet的成本可以迅速得以回收，因此投资Intrane项目的风险很小日计算机世界报第169版,全文包括一个总结报告和三个实例分析）oIntranet越早成为企业基础网络结构的组成部分,企业就可以更早地从中受益。5.5网络拓扑根据综合布线系统的设计，网络主干采用单/多模光纤介质，水平布线为5类屏蔽双绞线。整个系统为星型设计。根据贵单位目前的初步需求，我们的设计以1000个数据信息点左右来计算，保留接口待以后扩充。具体配置为：3F放置一个4400堆叠（3个48口3COM4400交换机+1个24口3COM4400交换机），8F放置两个4400堆叠（2个48口3COM4400交换机堆叠）和（2个48口3COM4400交换机+1个24口3COM4400交换机）；16F放置一个4400堆叠（2个48口3COM4400交换机+1个24口3COM4400交换机），所有交换机堆叠通过光纤连接到中心交换机3COM4900SX上，数据库服务器通过光纤模块也连接到3COM4900SX上，形成1000M主干，100M交换到桌面的高速连接。整个网络通过一台3COM防火墙连接到WEB服务器上，WEB服务器通过第二个网卡连接到INTERNET上，根据目前玉林市INTERNET接入服务提供商情况，建议采用广电网连接到INTERNET，广电网具有带宽大、收费低、初装费低维护等优点，或可考虑电信ADSL连接等方式。为了加快上网速度，我们推荐使用的网络加速设备3COMCacheFlow110连接到交换机上，CacheFlow110是高性能的互联网加速器，具体功能可参考设备介绍。数据库服务器推荐选择HP公司的HPProLiant530G2,WEB服务器推荐选择HPProLiant370G3。HPProLiant530G2配置为至强CPU，1G内存，5300阵列卡，15’显示器，4个硬盘，全向1000M光纤网卡。HPProLiant370G3配置为1GP4CPU，512M内存，15’显示器，4个硬盘，100M网卡。我们建议贵单位的网络组织架构示意图如下：5.6设备产品选型产品选型不仅要考虑到目前的情况，还应考虑到今后的发展，关键是现有投资要得到有效保护。我们在承建对外工程项目的系统集成过程中，不仅积累了建设和管理大型网络的丰富经验，也对很多品牌产品积累了大量丰富的经验，如Sun系列设备、Cisco系列设备、DEC系列设备、3Com系列设备等。产品选型不仅要考虑到目前的情况，还应考虑到今后的发展,关键是现有投资要得到有效保护。5.6.1网络交换设备3Com是业界最大的网络厂商之一，它提供了从桌面到高端的全系列产品，形成了一个完整的解决方案。从一直受到大家青睐、使用最广泛的3Com交换机，到CoreBuilder3500、CoreBuilder7000HD、CoreBuilder9000企业级交换机、NetBuilderII企业级路由器，无不性能卓著。3Com公司还是最先提供端对端的

千兆以太网系统的公司。3Com网卡是使用较广的产品之一，安装简单，其并行任务体系(ParrallelTasking)结构提高了网络的吞吐能力。具备动态访问功能(DynamicAccess)，可支持PACE交互存取和桌面分布式RMON技术，全面提供实时多媒体应用。一般工作站可选用100Mbps、高性能工作站可选10/100Mbps自适用网卡，均支持全双工。对于如何选择最佳性能的网络交换机，我们一般从交换机的下列主要性能参数为依据来分析：※信息包转发方式参数为依据来分析：※信息包转发方式※交换效率※支持的网络地址数※交换机的使用地点※交换机端口数※交换机的虚拟网支持3Com4900主干交换机※全双工选项 ※流量控制※交换机结构 ※过滤特性※支持的网络类型※交换机的安全性※交换机的升级性和灵活性※交换机的价格3Com第三层高功能交换机4900大幅度地提高了高端交换设备和路由设备的性能和性价比。依赖成熟的第三代ASIC技术，它提供了线速的第二层和第三层通信能力。同时，由于使用了先进的基于策略的服务机制，该交换机支持实时的多媒体通信。加上对虚拟网、组播、多协议路由和网管的支持，提供了一个可靠、灵活的网络基础结构。其主要优越之处有：性能：使用先进的分布式ASIC+RISC技术，可编程的灵活智能路由引擎(FIRE)为所有端口的点播、组播和广播提供了无阻塞的线速路由和交换功能。总吞吐量可达4百万个包/秒。平稳过渡：可用于以太网、快速以太网、千兆以太网和ATM等，支持IP/IPX等协议路由，达到了网络的平稳过渡。子网结构可在不影响设备地址的情况下重组。策略：基于策略的服务能区分不同的网络流量并给它们分配不同的带宽。不仅提供第二层交换和第三层路由功能，还支持Qos、Cos，使用PACE和RSVP技术，确保低时延与高吞吐率。网管：AutoFocusSmartAgent软件提供了RMON/RMON2和巡回分析端口的强大网管工具。可轻易监控网络数据流。内嵌的网络控制软件包括：*带宽预留和区分不同CoS与QoS流量的服务级别策略。*为设置防火墙和过滤器的安全策略。*为提供虚拟局域网设置工具，Trunking与组播策略的网络操作。升级能力：无需中断运行就可增加新模块，热切换的电源模块及管理模块等提供了一个健壮的平台，向更高性能和更新网络标准的升级十分容易。鉴于办公网络系统结构比较庞大，对性能的要求越来越高，网管越来越成为网络设计的重要环节。网络的管理者必须能灵活、容易配置、更改底层结构和管理网络。不仅容易满足上述需求，还能有效扩展网络性能和管理网络的增长。它能以线速对通过1000Mbps以太网端口的数据包进行路由，速度可达4百万包/秒。而且其时延很小（为15到30微秒）。由于贵局网络还需传送图片等多媒体信息，支持Qos、Cos等ATM服务标准。故推荐4900作为贵单位网络中心交换机，这还基于以下理由：对未来技术的支持能力是评估交换机解决方案的重要依据之一。通过嵌入一个处理器，3Com扩大了FIREASIC的编程能力。FIRE提供了分布式包处理功能，其转发引擎可快速、自主地将数据包送至整个系统。当数据包经过流水线时，系统将进行：验证帧的完整性为相应的MIB，包括RMON，统计信息确定VLAN判定帧是否需要桥接或路由区分特殊数据流监控数据流和缓冲区中的数据速度实施过滤处理如果需要路由或加标志，则修改包头实施优化处理传送数据包另外，FIRE可动态地根据包的大小分配缓冲区，能有效地利用存储器提高系统处理大的突发性数据的可靠性。传统的局域交换机使用单个FIFO队列缓冲，当队列满时将丢弃超出部分；若要减少丢包，则加大队列，而这将引起大的时延。3Com的解决方案是独特的PACE技术。它通过对不同类型的服务，引进四级输出队列，加权的公平队列算法来提供优质服务。由于职能部门的划分，各部门数据需要相对的独立性、安全性，而部门的地理分布往往是交叉的。以前的处理是在应用系统中加入安全机制，而随着交换技术的发展，又多了一层新的安全结构，如划分虚拟网。支持三种虚拟网VLAN(端口级、网络级和协议级)的划分，而其他公司的交换机一般仅一种，且多限于端口级。1、 CoreBuilder4900的接口快速以太网CoreBuilder4900第三层交换机有三种以太网模块：12端口的10/1000BASE-TX模块，支持对传输速度和半/全双工的自动协商；12端口1000BASE-FX(MMF)和12端口1000BASE-FX(SMF)模块支持半/全双工传输。千兆以太网单端口千兆以太网模块支持千兆端口转换器(GBIC)接口，支持如下类型的介质：1000BASE-SX和50微米多模光纤)，1000BASE-LX和50微米多模光纤)，1000BASE-LXSMF，以及未来的1000BASE-TX收发器。FDDIFDDI接口为已用FDDI作为网络主干的用户提供了一个巨大的好处：他们将能够向千兆以太网和ATM网转移。ATM未来计划包括对ATM接口的支持。第三层交换机为向ATM骨干网转移和连接千兆骨干以太网提供了一种优秀的升级工具。2、 CoreBuilder4900交换机第二层特性第二层交换支持：存储转发交换桥接模式地址表容量：32K每个VLAN设置地址表IPXSNAP封装(FDDI)IP残片(RFC1042)AppleTalkII翻译多播/广播防火墙交换性能：最大传输速度：4Mpps最大多播/广播速度：4Mpps平均时延：10~30ms生成树协议：符合可编程的多播地址每个端口的允许/禁止针对每个VLAN设置STP多播管理：AutoCastVLAN（IGMP探听）IEEEGMRP多播限制传输优先级：IEEE服务类型PACE技术VLAN支持：端口分组MAC地址分组支持的每组端口数：32支持的每组MAC地址数：32AutoCastVLAN（IGMP探听）基于协议的分组标签GVAP3Com虚拟局域网总线（VLT）One-armed桥接器（标签转换）对称虚拟局域网非对称虚拟局域网3、CoreBuilder4900交换机第三层特性第三层交换支持：快速IP第三层路由第三层路由性能：最大传输速度：4Mpps最大多播/广播传输速度：4Mpps平均时延：10~30ms第三层IP：IP路由表入口：2KRIPOSPF静态路由：64个路由过滤静态ARP高速缓存入口数：32增强的PING对路由跟踪的支持IP调试BootP/DHCP转播代理IP多播IP多播路由表入口：2KDVMRP多播隧道(tunnel)第三层IPX：接口(RAW)接口SNAP接口IPX以太类型接口复合(multiple)接口类型/端口RIPRIP入口：2KSAPSAP入口：2KSAP过滤AppleTalk：版本接Dseeding分区过滤TranscendWare策略传输分类：目标^地址源IP地址IP协议目标TCP端口源TCP端口目标UDP端口源UDP端口以太类型LLCSNAPIEEECoS保留带宽：RSVP静态带宽预留传输策略服务质量(QoS)：输出队列/端口数目加权的公平队列(WFQ)用户定义的包过滤：源地址目的地址协议类型域(field)128B可编程域(field)AutoFocusSmartAgent支持巡回分析端口(RAP)RAP会话：4端口镜象镜象会话：4MIBsMIBII以太网MIBFDDISMTMIB桥接MIBSNMP/FDDI代理SNMPCoreBuilder3500Enterpris。扩展RMON：静态历史事件警报主机(Host)HostTopN矩阵RMON2：协议目录协议分配地址映射网络层主机网络层矩阵管理访问：Telnet可设置的超时会话数：8rlogin密码保护级别：4SNMP（IP/UDP/ICMP/TCP）控制台（RS-232）TFTP下载至FLASH外部PCMCIA引入内嵌的WEB服务器3ComSuperStack4400网络交换机3Com新款SuperStackSwitch4400除了拥有以前交换机的所有功能外，还有如下特点：通过MatrixCable和MatrixModule实现的堆叠功能，并把所有交换机当作一个堆叠来管理，减轻管理的压力。可满足任何网络需求。用一根廉价电缆即可在交换机之间形成一条1Gbps的通讯链路。基于WEB的网络管理，利用网上任意接点的任何Web浏览器就可迅速发现网络问题，保证网络畅通与安全。通过支持多点联播信息流（IGMP）探测、多媒体应用优先级传输和基于标准的VLAN而改善了网络控制。标准功能包括SNMP和全部9组RMON管理，并与3Com的Transcend网管配合进行全面管理。基于流控制的IFM和确保数据包的不丢弃。系统升级时仅需加入相应模块，如千兆以太网或ATM模块。5.6.2网络加速设备3COMCacheFlow110是高性能的互联网加速器。它可以支持的互联网访问流量，对于小型ISP、远程办事处和企业用户来说，CacheFlow110是最佳的互联网加速解决方案，它可以帮助用户：节省互联网带宽的使用，降低费用极大地提高互联网的访问响应时间，高达10倍极大地提高远程内部网应用的可访问性和响应时间持续地保证高性能的互联网服