医院中央空调能源管理系统可行性分析报告

广州萝岗区中心医院中央空调能源管理系统可行性分析植汉杰

二00九年四月十六日一、项目状况广州市萝岗区中心医院是位于广州市开发区，总建筑面积91500平方米左右，其中空调使用面积5万多平方米，楼高10层，拟建设为萝岗区最完善的综合医疗智能大厦。中央空调系统较为复杂，现状如下：中央空调系统设有2个系统：分别设在大楼的B1层和大楼天面（为整栋楼供冷和供热）。（本方案不包括手术室和ICU系统：100冷吨风冷螺杆式主机2台及对应的水泵）（1）B1层制冷站的现状600冷吨离心式主机2台，215冷吨蒸发式螺杆式主机2台;200冷吨风冷螺杆式主机2台一次冷冻水泵45KW3台、22KW3台、18。5KW3台二次冷冻水泵15KW2台冷却水泵55KW3台；冷却塔11KW风机4台；该中央空调系统末端的新风机、回风机、变风量风机、风机盘管等设备，设计采用BAS楼宇自动化系统进行控制，二、中央空调能源管理系统的必要性（一）国家政策的要求随着我国经济的快速发展，资源对经济发展的制约作用日益突出。而我国尽管资源总量不少，但人均相对贫乏，且存在高投入、低产出和浪费严重的现象。建筑能耗所占社会商品能源总消费量的比例也持续增加（已从1978年的10%上升到目前的20%以上），而且随着工业结构调整的完成和经济的继续增长，工业生产能耗的降低将难以补足建筑能耗的飞速增加，建筑能耗增加导致能源短缺的问题将更加突出。2005年7月国务院发布了“关于做好建设节约型社会近期重点工作的通知”，对加快建设节约型社会进行了重点部署，节约能源、提高资源利用率成为国家关注的重点。2007年国务院总理温家宝在十届全国人大五次会议上作政府工作报告时提出，要大力抓好节能降耗、保护环境。2008年2月发出《国务院关于加强节能工作的决定》，2008年7月，国务院总理、国务院节能减排工作领导小组组长温家宝主持召开节能减排工作领导小组会议，明确08节能减排12项重点，并号召开展全民行动，2008年8月相继颁布《公共建筑节能条例》和《民用建筑节能条例》，条例明确要求国家机关办公建筑及民用大型建筑应当安装、使用节能设备，广州萝岗区政府应带头落实国家产业政策，把中心医院建设成绿色环保节能的典型项目。（二） 形势发展的要求广州萝岗中心医院作为广州萝岗区具有影响的智能型大厦，其设计建设应具有一定的超前性，在方案设计、智能管理、设备使用上应有一定的先进性，应采用一定的技术先进成熟产品来满足现代化医院未来使用和管理的需求。目前广州西塔、火车站等在广州大型项目在这方面尤其重视，并单独作为课题进行研究。因此，我们也应采取相应的措施，把该项目建设成一个技术先进、管理科学、竞争力强的具有一定代表性的项目。（三） 未来管理的要求在中央空调系统的设计设计过程中，通常是按建筑物所在地的极端气候条件来计算其最大冷负荷（或最大热负荷），并由此确定空调主机的装机容量及空调水系统的供水流量。一方面每年只有极短时间出现最大冷负荷（或最大热负荷）的情况，中央空调系统在绝大部分时间里，都是在部分负荷（远小于其额定容量）条件下运行；另一方面空调负荷又具有变动性，由于季节交替、气候变幻、昼夜轮回、使用变化及人流量增减等各种因素变化的影响，中央空调系统的负荷具有起伏变化和不恒定的特点，这样中央空调具有很大的节能空间。同时，目前大型公共建筑的单位面积用电量是城市一般住宅建筑用电量的10〜20倍，而其中有一半以上电耗用于中央空调，是大厦能源管理和能耗控制的重点。该项目是广州市萝岗区的重大工程，影响广泛，投入使用后服务品质要求相当高；同时人员流动性大；如何优化空调系统设计是建设好大厦一个重要课题，更是能否实现大厦绿色建筑的关键所在。在未来的使用中，在保证服务质量的同时，如何降低运营成本和管理成本，也是我们在建设过程中必须重视的问题。虽然目前大厦在中央空调的新风机、回风机、变风量风机、风机盘管等设备采用了BAS楼宇自动化系统，但从节能的角度出发，这还远远不够。这是因为：（1） BAS楼宇自动化系统进行控制可实现对空调末端设备（新风机、回风机、变风量风机、风机盘管）的控制，并实现节能10〜20%左右，但该部分设备能耗仅占整个中央空调系统能耗的10%左右。其耗能的重点部分（主机和水系统）还有很大的节能潜力。（2） BAS系统监测控制对象是建筑物内的机电设备，是一个对设备进行集中监测、管理的工具，其优点是监测点多、控制的设备全面、管理功能强大。但在对中央空调系统的监控中，BAS系统通常是对各种运行信号进行监测和对空调主机、冷冻（温）水泵、冷却水泵等大功率设备的启、停状态进行控制，而不是根据建筑物空调实际需要的负荷来对系统运行过程进行控制。因此，在BAS控制的空调系统中，仍然存在着较大的节能空间。综上所述，在该医院中央空调系统设计和建设中采用先进的节能技术和智能控制系统，是很必要的。为此，我们对中央空调节能系统进行了充分的市场调查和详实科学的论证，下面以贵州汇通华城楼宇科技有限公司研究开发的BKS系列产品代表介绍中央空调能源管理系统的特点和节能效益。三、BKS中央空调能源管理系统之可行性（一）BKS中央空调能源管理系统介绍针对中央空调系统定流量控制方式不能跟随负荷变化而调节系统运行参数和能量供应，造成系统效率降低、能源浪费大、机械磨损严重等问题，提出了一套完整的科学的解决方案，并以当今先进的模糊控制技术、系统集成技术和变频调速技术相结合，研制开发出了中央空调系统的最新节能产品——BKS系列中央空调节能控制系统和中央空调管理专家系统。1、 BKS节能控制的基本思想BKS系列中央空调节能控制系统是目前最先进的节能控制产品，它与当今普遍使用的定流量中央空调控制模式相比，具有以下技术特点：（1）实现空调系统负荷的跟随性BKS系列中央空调节能控制系统突破了传统中央空调冷媒系统的运行方式，通过对中央空调能源运行系统的动态监测和闭环控制，将空调主机的定流量运行改为变流量运行，实现空调主机冷媒流量跟随末端负荷需求而同步变化，在空调系统的任何负荷条件下，都能既确保中央空调系统的舒适性，又实现最大的节能。（2） 保障空调主机始终保持高的热转换效率众所周知，随着中央空调系统负荷的变化，必将导致整个空调系统运行参数偏离空调主机的最佳设计参数，导致主机热转换效率降低，这一直是传统中央空调运行方式无法解决的一大难题。BKS系列中央空调节能控制系统的一个基本思想就是按照中央空调主机所要求的最佳运行参数去控制中央空调系统的运行，根据系统的运行工况及制冷工质参数的变化，通过模糊控制器动态调整空调系统运行参数，确保空调主机始终处于优化的最佳工作点上，使主机始终保持具有高的热转换效率，有效地解决了传统中央空调系统在低负荷状态下热转换效率下降的难题，提高了系统的能源利用率。（3） 实现中央空调全系统综合性能优化和协调运行中央空调系统是一个较复杂的系统工程，要实现中央空调系统的最佳运行和节能，从局部去解决问题（如采用通用变频器PID控制）是不可能办到的，必须针对空调系统的各个环节（包括主机、冷冻水系统、冷却水系统、冷却风系统等）统一考虑，全面控制，使整个系统协调运行，才能实现最佳综合节能。为此，BKS系列产品设计中从系统工程学的理念出发，不仅对中央空调各部分进行全面控制，而且通过系统集成技术将各个控制子系统在物理上、逻辑上和功能上互连在一起，实现它们之间的信息综合、资源共享，在一个计算机平台上进行集中控制和统一管理，实现中央空调全系统的协调运行和综合性能优化。2、BKS控制原理BKS系列中央空调节能控制系统的核心是模糊控制器及其控制软件。模糊控制是以模糊集合论、模糊语言变量及模糊逻辑推理为基础的计算机智能控制，是近年来发展起来的新型控制技术，尤其适合于中央空调这样复杂的、非线性的和时变性系统的控制。图1示出了BKS中央空调节能控制原理框图。图1系统原理框图图1中所示的模糊控制器由模糊化接口、数据库、规则库、推理机、解模糊接口等构成。它的输入变量都选用受控变量，它们能够比较准确的反映受控过程中输出变量的动态特性。对于BKS系列中央空调节能控制系统而言，受控变量是系统的供回水温度、流量及压差等。模糊控制的核心是用自然语言来描述被控制系统，利用模糊规则推理对系统的粗略知识进行类似人脑的知识处理，实现对复杂系统的优化控制。在控制过程中，以语言描述人类知识，并把它表示成模糊规则或关系，通过推理、利用知识库，把某些知识与过程状态结合起来，构成一套自寻优的模糊控制策略。当中央空调系统负荷变化造成空调主机及其水系统偏离最佳工况时，模糊控制器根据数据采集得到各种运行参数值，如系统供回水温度、供回水压差、流量及环境温度等，经推理运算后输出优化的控制参数值，对系统运行参数进行动态调整，确保主机在任何负荷条件下，都有一个优化的运行环境，始终处于最佳运行工况，从而保持效率（COP）最高、能耗最低，实现主机节能20%〜40%。3、BKS系列产品的特点BKS系列产品的智能模糊控制与传统控制方式和通用变频器PID控制方式相比，具有以下特点：（1） 技术先进，具有智能控制功能BKS系列产品充分利用了当代最新科技成果，采用具有智能控制功能、能进行类似人脑的知识处理和推理的先进的模糊控制技术，使系统具有自学习、自寻优和自适应的优化控制功能，可以根据中央空调运行环境及负荷的变化择优选择最佳的运行参量和控制方案。（2） 动态负荷跟随，实现高效节能BKS系列产品突破了传统中央空调冷媒系统的运行方式，实现空调系统负荷的跟随性，实现空调系统运行参数的动态调整，确保空调主机始终处于优化的最佳工作点上，使主机始终保持高的热转换效率，既确保中央空调系统的舒适性，又实现最大的节能。（3） 开放性和兼容性BKS2008具有强大的网络通讯功能，提供了符合OPC协议的软件接口和十节点方式的硬件接口，具有良好的开放性、兼容性和集成性，可以与任何支持OPC协议的控制系统通过软件进行集成，或通过硬件连接方式进行接口，从而实现集成控制与信息共享，以满足用户建筑物的自动化管理需求。（4） 多参量控制，运行安全可靠♦有效克服控制过程的振荡BKS系列产品采用多参量智能模糊控制，在系统出现外来扰动（如负荷变化）时，能自适应地调整空调系统运行参数及过渡过程参数，使系统能很快趋于新的优化的运行状态，不会引起振荡，系统运行稳定可靠。♦有效防止主机喘振BKS系列产品基于系统工程学理念并应用系统集成技术，实现了整个空调系统工作状态的全面监测及同步控制，确保空调主机蒸发器工况和冷凝器工况相匹配，有效防止了喘振现象的发生。♦全面的保护功能BKS系列产品设置了以下保护功能：◊电气保护（过电压保护、过电流保护、过载保护等）。◊冷冻水低温和低流量保护，有效防止空调主机蒸发器冻管。♦有效的抗干扰措施BKS系列产品的软、硬件设计，均充分考虑了产品的电磁兼容性，采取了一系列抗电磁干扰措施，以保障系统可靠地工作。系统设置了操作权限管理功能，可有效防止非授权人员的无意或蓄意访问系统，确保系统数据的采集、传递、储存、使用的安全性。♦高可靠的元器件BKS系列产品的关键元器件，全部采用世界一流的名牌产品，如美国AB、法国Schneider、德国SIEMENS＞日本OMRON等，大大提高了系统的可靠性。（5） 人性化设计，使用操作简便BKS系列产品遵循“以人为本”的人性化设计理念，系统的软、硬件设计都从用户操作使用的方便出发，提供了触摸屏式全汉化的中文软件界面，以及非常直观的图形和图表，以满足不同管理人员和操作人员的使用习惯，使操作人员易于理解、易于学习，让不熟悉计算机的人员也能快速掌握和操作整个系统，很快胜任运行管理工作。4、BKS系列功能BKS中央空调管理专家系统具有强大的管理功能，为实现中央空调系统的计算机管理提供了一个先进实用的工具。其具体功能如下：（1）系统管理功能传统的中央空调系统管理是依靠人工管理，离不开操作人员到现场去进行监视和操作。BKS为您提供了一个先进的智能化的中央空调运行管理的技术平台。如果把您丰富的运行管理经验和运行要求输入BKS的计算机，它就会忠实地自动执行您的旨意，让您使用和管理您的中央空调系统更加省心省力。♦运行管理功能◊机组启、停运行选择策略；◊年控制策略；◊周日控制策略；◊分时段服务质量控制策略；◊季节修正策略；◊系统维护预测策略等。♦ 数据管理功能◊权限管理；◊能耗分析；◊故障记录；◊操作记录。♦参数设置功能系统运行参数值设置◊冷冻（温）水系统运行参数值设置。◊冷却水系统运行参数值设置。◊冷却风系统运行参数值设置。♦空调服务质量设置系统可根据需要对空调服务质量（即末端空调效果）进行设置。空调服务质量依据空调水回水温度的不同分为8个级别：服务质量级别1级2级3级4级5级6级7级8级夏季：冷冻水回水温度冬季：温水回水温度（2）系统控制功能♦动态水力平衡控制功能系统提供基于能量平衡的水力动态调节功能，实现空调网络系统的水力动态检测和自动调节，确保各支路的能量平衡和制冷效果平衡，降低冷冻水运载能耗。♦控制方式◊手动控制。◊自动控制。♦控制内容空调主机启动、停止及运行控制。冷冻（温）水系统启动、停止及运行控制。◊冷却水系统启动、停止及运行控制。冷却风系统启动、停止及运行控制。(3)系统监测功能♦空调主机状态监测◊主机运行状态:运行，停止，故障，维修。◊主机当前负荷、输入功率及转换效率（COP）。◊主机冷冻（温）水：供水温度。◊主机冷却水：出水温度。♦冷冻（温）水系统状态监测◊运行状态：运行，停止，故障，维修。◊当前运行参量监测：供水温度、回水温度、供回水压差、总管流量、旁通阀开度、水泵电机运行频率、空调服务质量级别等。♦冷却水系统状态监测◊运行状态：运行，停止，故障，维修。◊当前运行参量监测：出水温度、冷却泵电机运行频率等。♦冷却风系统状态监测运行状态：运行，停止，故障，维修。◊当前运行参量监测与显示：冷却水进水温度、冷却塔风机运行频率等。（4） 系统保护功能系统设置了以下保护功能：电气保护（过电压保护、过电流保护、过载保护等）；◊冷冻水低流量保护；◊冷冻水供水低温保护；冷冻（温）水供回水低压差保护；冷冻（温）水供回水高压差保护；◊冷却水出水高温保护。有效地保障了变流量工况下空调主机的安全稳定运行。（5） 故障报警功能♦故障报警分类系统运行参量越限报警。◊系统设备故障报警。♦故障报警方式声光提示报警：在控制柜内设置电铃和在面板上设置故障指示灯。◊显示器画面报警。（二）投资效益1、能耗估算根据广州天气情况及广州类似医院项目如广东省人民医院、武警广东省医院的中央空调系统的开机习惯和运行规律，估算未来萝岗中心医院中央空调能源消耗每年约为300万度电左右，具体分布详见下表。能耗设备B1系统主机B1系统辅机合计耗电量(万度)221.975.8307.72、节能估算B1中央空调系统主机年平均节能量项目实施后每年主机节能按10%计算(略留余量)，则可节能：221.9万度X10%=22.2万度B1中央空调系统辅机年平均节能量项目实施后(水泵和风机)每年辅机节能按60%计算(略留余量)，则可节能：75.8万度X60%=45.5万度萝岗中心医院中央空调系统节能技术改造实施后，年最低总节电量：22.2+45.5=67.7万度按广州市的电价1.07元/度进行节能估算，年总节约电费达：67.7万度X1.07元/度=72.4万元项目实施前预估节能率：中央空调系统制冷站年平均综合节能率约在20%--30%范围，具有较高的投资效益，项目投资可在三年内收回。4、设备使用寿命期内的投资效益(1)经济效益：(设备按15年使用寿命计算)72.4万元X15年=1086万元(2)环境效益节能效果：为国家年节约278.5吨标准煤；减少：CO2排放： 0.199X278.5=55.42吨SO2排放：0.0239X278.5=6.65吨粉尘排放：0.0046X278.5=1.28吨

、萝岗中心医院中央空调能源管理系统投资估算序号名称型号单位数量单价总价一产 品1模糊控制柜MKG2008-6套1390,000.00390,000.002现场模糊控制箱MKX2008-6B套156,000.0056,000.003冷冻水泵智能控制柜LWK2008-45-11套2140,000.00280,000.00冷冻水泵智能控制柜LWK2008-22-11套2125,000.00250,000.00冷冻水泵智能控制柜LWK2008-18.5-11套2115,000.00230,000.00冷冻水泵智能控制柜LWK2008-15-11套176,000.0076,000.00冷冻水泵智能控制柜LWK2008-7.5-11套176,000.0076,000.00冷却水泵智能控制柜LQK2008-55-11套2170,000.00340,000.00ba接口箱套328,000.0084,000.005风机智能控制箱LFX2008-11-1套432,000.00128,000.00产品小计1,910,000.00二工 程工程设备56,000.00工程材料180,000.00工程施工18,000.00工程辅材12,000.00工程价格266,000.00三合计2,176,000.00浅论中央空调系统节能摘要：随着我国经济建设的发展，中央空调更加普度，对中央空调能耗问题的研究就日益重要。本文从工程“寿命周期”的观点，论述了中央空调节能的意义，并从工程现状、工程设计、工程施工和运行管理等方面提出了一些节能措施和方法。关键词：中央空调能耗节能措施1引言在各类建筑物中，大量采用先进设备和相应配套设备而成的中央空调系统已成为现代化建筑技术的重要标志之一，是现代建筑创造舒适高效的工作和生活环境所不可缺少的重要基础设施。对这些设备的设计、安装和运行管理不仅直接关系到业主和用户的根本利益，而且也关系到对部环境的保护。例如，在智能建筑中，集中空调系统的监控点数量常常占全楼监控点总数的50%以上，其能耗常常占全楼总能耗量的5o%以上。由此可见，中央空调系统在现代建筑中是极其重要的.尤其在现代智能建筑中，中央空调系统是不可少的组成部分。因此.研究中央空调系统能耗的意义就尤其重要。对空调系统能耗的研究要实现的目标是，如何在创造良好室内小环境的前提下利用能源，达到对外部大环境的最小破坏.以实现可持续发展的长远目标。该研究是一个非常广泛的课题.涉及许多学科。本文从工程“寿命周期（circlelil的观观点，从工程现状、工程设计，工程施工和运行管理等方面探讨了中央空调系统节能的措施和方法。2实际工程存在的问爱空调工程的实施是一个系统工程，它涉及到各个相关专业在设计和施工过程中的密切协调。而空调工程的实施更主要取决于是空调专业设计的正确性和合理性以及空调专业施工的规范化。但在较多实际工程中，空调工程的实施存在许多问题。关于空调专业本身的原因在此不作详细分析。本文只对空调工程中自控系统存在的问题进行分析，原因是随着智能建筑的发展，空调自控系统是空调系统不可缺少的组成部分，且对空调系统的运行起着关键的作用。空调自控系统虽然增加了一次性投资，但可以在保持良好的室内环境的基础上节省运行费用。一个设计台理和运行管理良好的自控系统既可以大幅度地节省运行费用，使业主在较短的时间内收回自控系统的一次投资.也可以大幅度地降低对外部大环境的影响。但由于设计和运行管理上的原因，大多数自控系统运行状况不良，达不到设计的目标。北京市科协曾组织了从事自控、计算机、通讯、空调等方面的专家对智能建筑的国内外发展状况和技术内涵进过调查研究，以北京市为例，统计出用户对楼宇自控系统运行情况的评价是：满意的仅占30%，一般的占柏％，差的竟占到30%。造成这种状况的主要原因除物业管理水平低下外，自控设计与空调设计严重脱节。空调自控系统的工程实施目前大体上经过下列工程步骤：由设计院的暖通空调专业人员进行空调设计，并提出空调自控要求，然后提交给设计院自控专业人员进行空调自控设计，或由自控设备厂商进行控制部分的方案设计和施工图设计，并由施工单位安装调试.最后再移交给物业管理部门进行运行管理。因此涉及到设计院、施工单位、自控设备厂商及起决定和控制作用的业主等。在这些环节本应形成密切配台，但实践证明：其中各个重要环节往往衔接不甚理想，遗留后患，给楼宇自动化系统的正常运行和节能效果带来严重的影响。3建立系统节能观念.选择合理的设计方案实现空调节能的根本途径，就在于巧妙地利用室内外条件、维护结构及空调设备的相互作用关系，选择满足建筑节能要求的方案，既电造出舒适、高效的室内环境，而同时又实现大幅度节能的目的。3.1空调室内温度的确定。经重庆、上海、广州等地区的实践证明，夏季室内温度低1°C或冬季高1°C,工程投资将增加6%能耗增加8%,并且加大室内外温差也不符台卫生学要求。舒适性空调夏季比较理想的室内温度是比室外环境温度低5—8C为好。3.2围护结构。空调冷（热）负荷可分为围护结构冷（热）负荷和室内冷（热）负荷。下面从门窗的节能方面.进行阐述。控制窗墙比：通过外窗的耗热量占建筑物总耗热量的35%〜45%，在保证室内采光良好的前提下，合理确定窗墙比十分重要。一般规定各朝向的窗墙比不得大于下列数字：北向25%；东、西向30%；南向％。提高门窗气密性：房间换气次数由0.9次/h降到0.6次/h,建筑物的能耗可降低8%左右，因此设计中应采用密闭性良好的门窗，而加设密封条是提高门窗气密性的重要手段，密封条应采用弹性良好、镶接牢固严密、经久耐用的产品，根据门窗的具体情况，分别采用不同的密封条，如橡胶条、塑料条或橡塑结合的密封条其形状可为条形或冲形。固定方法可用粘贴、挤紧或钉结。3.3空调冷热源中央空调能耗一般包括三部分，即（1）空调冷热源；（2）空调机组末端设备；（3）水或空气输送系统。这三部分能耗中，玲热源能耗约占总能耗的50%左右.是空调节能的重要内容。如果均把各自消耗的能量折算成一次能源，则备类机组均可用单位时间内一次能源消耗能量所制取的玲量或热量进行比较。本文使用“一次能源效率OEER（W/W）来表示.从单位能耗角度考虑.夏季制冷：离心式、螺杆式冷水机组O旺R值最高.吸收式冷水机组OEER最小；冬季供热：螺杆式、活塞式热泵冷热水机组OEER最高电热水机组最低.即能耗最高。3.4空调水系统。一般空调水系统的输配用电，在冬季供暖期问约占整个建筑动力用电的2o%〜25%，夏季供冷期间占12%〜24%.因此水系统节能具有重要意义目前，空调水系统在设计上存在着一些问题：选择水泵是按设计值查找水泵样本铭牌参数确定，而不是按水泵的特性曲线选定水泵型号；未对每个水环路进行水力平衡计算，对压差相差悬殊的回路也未采取有效措施，因此水力、热力失调现象严重；大流量、小温差现象普遍存在，设计中供、回水温差一般取5cC，但经实测，夏季冷冻水回水温差较好的为35,较差的只有1.5〜2°C，造成实际水流比设计水量大1.5倍以上，使水泵电耗大大增加。因此，空调水系统节能应从如下方面着手考虑：设计人员应重视水系统设计，认真进行水系统各环路的计算，并采取相应措施保证各环路水力平衡；认真校对和计算空调水系统相关系数，切实落实节能设计标准的要求值，积极推广变频诃速水泵，冬、夏两用双速水泵等节能措施；(3)制冷系统冷却水进水温度的高｛氐对主机耗电量有着重要影响，一般推算，在水量一定情况下，进水温度高1C，漠化锂冷水机组能耗高6%。3.5空调机组和末端设备国产风机盘管从总体水平看与国外同类产品相比差不多，但与国外先进水平比较主要差距是耗电量、盘管重量和噪声方面。因此设计中一定注意选用重量轻、单位风机功率供拎（热）量太的机组。空调机组应该选用机组风机风量与风压匹配合理、漏风量少、空气输送系数太的机组。陈上述几点外，还应根据具体工程情况，积极推广水环路热泵，采用热回收、变风量、变水量系统等节能技术。4运行上的管理4.1做好设备及管道的保温，以减少能量的过多耗费空调设备和管道的保温，对于节省能量消耗、降低运行费用也是相当重要的。如果保温效果不好或在维修后保温层修复不好，不但过多地消耗了冷量，也会由于所供冷水温度的过大温升致空调系统在对空气的处理过程中因无法保证其机器露点而使空调房间相对湿度超标。4.2定期对空调系统水质处理水侧污垢、腐蚀及青苔对制冷系统影响极大，也是空调能耗高的重要原因太气中的尘埃、水分、细菌氧气及某些有害酸性气体不断地由冷却塔进人冷却水系统中，冷冻系统虽贝较为密闭，但水中溶解氧对冷冻管材也产生腐蚀作用，日积月累，空调设备将产生污垢、锈蚀、锈渣和微生物断繁殖所产生的生物污泥，使管道堵塞、制冷量下降、浪费电能。根据理论计算，冷疑器的污垢每增加0.1mm，热交换效率就降低30%，耗电量则增加5〜8%。4.3集中空调实行计量收费集中空调实行计量收费是建筑节能的一项基本措施.目肖在欧美已是-f｝成熟的技术。据国外调查资料表明：实行集中空调计量收费后，其节能率可达8%〜15%。4.4操作培训加强对空调操作人员工的培训，提高管理人员素质，实行空调操作人员操作证制度。各项调节和节能措施的实施，都与操作人员的技术素质直接相关。5结束语合理的设计方案、精心的施工和科学的运行管理对空调节能都是至关重要的。业主宜在建设初期就进行管理人员的选择和培训.必要时可以聘请专家加强建设过程各个环节甚至全过程（从设计方案的确定到系统的运行）的监督管理，确保建成的中央空调系统起码能够正常运行，进而追求实现一定程度的节能，在此基础上再实现运行的全面优化，以便达到最大限度的节能效果。2003年中央空调市场研究报告目录一、 中国大陆中央空调行业发展综逑（一） 商用中央空调发展状况（二） 户式中央空调发展状况（三） 家用空调发展状况二、 2003年中国大陆中央空调市场未来发展趋势（一） 家用空调发展趋势（二） 户式中央空调发展趋势（三） 商用中央空调发展趋势三、 2002年中国大陆中央空调市场平面广告监测报告四、 慧聪国际媒体竞争研究一、中央空调行业发展综述商用空调在世界上已有百年的发展历史，在中国也有20多年的应用时间，然而真正引起国内企业关注还是近几年。目前国内市场家用空调领域竞争已经进入白热化阶段，随着价格战连绵不断，在家用空调领域几乎已经无利可图的企业纷纷开始在中央空调领域寻找新的发展空间和利润增长点。资料来源：慧聪国际资讯2003年商用空调（含户式中央空调）市场容量将达到85亿元，2005年达到200亿元以上。市场空间迅速巨大，而利润至少是40%以上。这对于众多在市场上艰难逐利的企业，尤其是仍在价格战中挣扎的家电企业来说，无疑是极其诱人的。2003年商用空调（含户式中央空调）市场容量将达到85亿元，2005年达到200亿元以上。市场空间迅速巨大，而利润至少是40%以上。这对于众多在市场上艰难逐利的企业，尤其是仍在价格战中挣扎的家电企业来说，无疑是极其诱人的。资料来源：慧聪国际资讯与家用空调行业相比，中央空调仍保持较高利润空调，这使得由原来约克、大金、开利等国外品牌所占领的国内中央空调市场开始发生变化，国内一些品牌也纷纷进入这个领域。（一）商用中央空调市场发展状况品牌竞争前几年还是约克、大金、开利等国外品牌占领国内商用空调市场，近几年已风生水起，海尔、美的、格力、松下、LG等企业纷纷进入这一领域，以争取更多主动权。资料来源：慧聪国际资讯•大金集团以欧洲、亚洲、中国、日本、美国为中心，积极有力展开全球化事业。现已在世界各地拥有92个子公司及相关公司。上海大金空调有限公司是集空调机制造、销售和服务为一体的大型合资企业。作为空调专业制造厂家，大金在不断推出新产品的同时，还推出先进空调管理系统，为空调维护给出全新理念。•约克空调是世界最大的暧通空调和冷冻设备专业制造公司之一，具有一百多年历史，凭著多年丰富经验及不断拓展技术，约克设备在同业和用户当中获得一致认同。•麦克维尔20世纪90年代以后，麦克维尔开始进入中国。以1994年深圳麦克维尔空调有限公司和1996年武汉麦克维尔空调制冷有限公司的相继建成投产为标志，麦克维尔在中国的发展进入一个全新阶段。•海尔1996年开始涉足中央空调领域。这也是国内第一家进军中央空调领域的企业，不仅在2004年奥运会主办地雅典的空调招标会上中标入驻奥运村。而且在全国的楼市销售中也获得大丰收，北京、广州、大连、上海等一些楼区均使用海尔商用空调。•美的2002年开始进军小型中央空调领域，并借商用空调生产基地落成之势也正大力推广其“MDV”°2002年美的中央空调销售达到2.7亿元。•格力二三期空调基地，将重点用于中央空调项目；并且在机构设置上已经将商用空调的营销和研发与家用空调业务分开，并兴建总投资超过5亿元，建筑面积近10万元平方米，国内规模最大中央空调生产基地，显示出进军中央空调市场决心。•开利在中国已有20年历史。目前开利在华企业已从1984年的1家成长为9家，分别从事冷冻和空调类产品生产、销售及服务业务，在中国建立了广泛的销售和服务网络。针对中国空调市场发展趋势，开利在去年底宣布进军轻型和家用中央空调领域。•LG电子从1996年开始在韩国生产和销售商用空调，从2002年起，完全由韩国进口的LG商用空调开始进入中国市场，并在中国北方最大的家电生产基地 LG电子（天津）电器有限公司组建一整套系统的市场推广组织。预计到2003年末，年生产能力5万台商用空调生产线将在中国北方建成。目前，LG电子在天津工厂已经成立单独的研发与销售部门，并把工作重心转移到商用空调领域。我国中央空调仍处于起步阶段，目前其销售对象主要集中在城市高收入消费群体和房地产开发商，由于其生产及安装成本较高，大范围普及尚需时日，这对争先上马该项目的企业不能不说是个考验。此外，与普通家用空调相比，中央空调对核心技术、资金要求更高，所以欲真正立足于该领域并非易事。技术竞争商用中央空调品种多，发展迅速在中央空调发展趋势中，健康、环保、节能也将是永远的主题。中国中央空调市场虽然还处于发展初期，但是不少企业已经在上述方面做了诸多尝试，以下是在市场上应用的几种不同类型中央空调。1、 燃气空调从1992年由远大开发出中国第一台“漠化锂吸收式冷温水机”到现在，燃气空调在我国已得到一定范围应用，在广东、福建LNG项目和“西气东输”等大型供气项目完成之后，我国燃气空调将可能迎来爆炸式增长。这是因为燃气空调相对于电空调有4大优点：一是环保、舒适、经济、稳定耐用，可有效平衡城市能源结构，缓解城市夏季供电紧张、燃气使用量过低的矛盾。目前全国中央空调年销售额大约50多亿元，其中生产燃气空调的内外资企业有30多家，去年销售额约10亿元，其中三四家大型企业占85%左右的市场份额。随着天然气普及和和环保意识提高，燃气空调有望成为中国最主要的制冷产品。未来我国能源结构调整，将为燃气空调的发展带来更好的发展空间。2、 地温中央空调地温中央空调是一种新型节能空调设备，它根据可逆卡诺循环原理，利用地温能源，冬天采用热泵技术原理，通过热交换将地下水或土壤中的热量提出用于室内采暖，而夏天则利用地下土壤或地下水带走热量，达到制冷效果。并可提供生活用水，是当代最经济的中央空调主机。地温中央空调的另一特点是其环保价值。传统的供暖、制冷方式是以煤、石油、天然气等矿物质为主要能源，这些资源在消耗和转换的过程中不但会造成严重的环境污染，而且热效率还比较低。而地温中央空调不仅实现零排放，还有热效率高、价格低廉等优势。3、冰蓄冷中央空调冰蓄冷中央空调是由冰提供冷源的中央空调系统，相对于常规中央空调增加一个蓄冰装置。冰蓄冷中央空调可以减缓用电高峰紧张，而且比常规空调系统每年节约运行费用10%—30%。目前世界发达国家都已经或正在使用冰蓄冷空调，我国目前实施推广的省、市有北京、湖北、河南、湖南、江苏、浙江、广东等，尤其是在以广东为中心的华南地区，每年使用中央空调的时间长达9-10个月，使用冰蓄冷空调无论在经济效益上，还是社会效益上，意义更为重大。（二）户式中央空调市场发展状况近年来，我国居民住房条件改善较快，住房结构日趋合理化、高档化，商品房面积超过100平方米以上的套房、复式住宅、高级公寓、别墅迅速增加，无论是窗机、壁挂机还是柜式机，都不能达到多居室房间同时制冷或制热，保持整体恒温的效果。能够提供大面积恒温的只有中央空调。但是，中央空调设施庞大而复杂，历来是高级宾馆、豪华酒店的专用品，作为家庭住户很难享受中央空调的舒适。基于此，近年来，国内空调一线品牌海尔、格力等先后推出小型中央空调系列产品，抢占市场高点。目前，中国涉及生产户式中央空调的100多家企业，真正具有规模只有30家左右，年产量约15万台。资料来源：慧聪国际资讯现在户式中央空调虽然还处于起步阶段，但收入较高城市的普及速度异常迅速。我国未来一年内有25.5%的消费家庭预计购买空调。我国除了存在53.5%的未购市场外，已拥有空调器家庭的潜在需求市场仍然很大，这些都为户式中央空间提供广阔发展空间。在50%的实现率下，到2005年我国户式中央空调预期购买率为5%，市场销售量为20万套，潜在市场价值高达80个亿。品牌竞争目前国内生产户式中央空调的厂家已有几百家，产品类型和型号非常丰富。今后几年将是户式中央空调走向成熟、大力扩张的好时机。现阶段，中央空调市场还没有出现真正强势品牌，随着竞争加剧，一些强势品牌在行业成熟中成长。海尔、美的、小天鹅、春兰、奥克斯等企业也非常看好户式中央空调市场前景，不少企业已经推出自己的户式中央空调产品。户式中央空调以其舒适、健康、环保的特点逐渐为人们所熟识。由于户式中央空调的利润远高于大型中央空利润水平，清华同方推出拥有中国自主知识产权的变频水机户式中央空调。2002年海尔在国内品牌中户式中央空调销售状况相对较好，美的也有2.7亿元的收益，海信、华凌、志高等家用空调企业的老品牌也纷纷进军户式中央空调市场。在未来一段时间内户式中央空调市场竞争将逐渐趋于激烈，但与家用空调行业特点相同的是，唯有注重质量，不断创新、完善服务的企业才能赢得更多的市场份额。技术竞争国内市场上出现的户式中央空调产品主要有传统家用空调制造商推出的一拖多空调，如MRV家用中央空调、MDV家庭中央空调、家用VRV智能空调；有暖通空调制造商提供的户型中央空调，如各种款式的风冷式冷热水机组；还有两类厂商都出品的风冷式冷热风机组（风管式空调），这表明他们的产品现已出现相互渗透趋势。从热输送介质方式看，上述产品可划分成三种类型，一种以制冷剂为热输送介质的氟里昂制冷系统，如一拖多空调；一种以水为冷热媒体供应室内末端装置，属于以水系统换热的空气一水热泵机组；另一以空气为热输送介质的全空气形式系统，如风管式空调。2002年中田大■卢W中资料来源：慧聪国际资讯目前国内户式中央空调市场现状已是众多企业竞争，就技术线路而言，户式中央空调领域已分为以水管式技术和以日本大金为代表的空调变频制冷技术，以美国约克为代表的风管式技术等三大技术类型。价格竞争近年来户式中央空调市场需求呈逐渐上升趋势的理由主要有三条:一是符合国际潮流;二是吻合住房大、居室化发展的趋势；三是地产开发商又一个新卖点。但户式中央空调还是局限在别墅、高档住宅、办公室、小型商场、连锁店等目标上。资料来源：慧聪国际资讯普通消费者在购买安装户式中央空调时最关心的三个问题是，家庭中央空调如何安装、收费标准如何、以后维护怎么办等。中央空调安装费用与普通空调相比高出很多，与普通家用空调器相比，户式中央空调的安装费用比较高，以一个150平方米的三室二厅计算，户式中央空调系统一般情况下，大约需要3万元左右。对于普通消费者来说难免有些望洋兴叹。从长远来说，户式中央空调价格水平下调不可避免。2003年1月到4月国内市场上的空调纷纷降价，户式中央空调降价幅度最高达到20000元。40%的利润空间对企业来说仍具有巨大诱惑力，吸引众多企业进入这一市场，由此可知，户式中央空调市场价格会随着行业竞争的不断加剧，会有所下调。服务竞争一般家用空调基本不需要售前服务，售中服务也只是一个相对简单的安装过程，家用空调更多强调的是售后服务；传统大型中央空调企业对售前、售中服务要求较高，售后服务则相对简单。户式中央空调对服务的要求却是全过程的。家用空调厂商短时间内很难为每个终端消费者提供个性化空调管路设计和安装服务，而中央空调厂家则对逐个个体的售后维修力不从心。特别是在安装环节，如果说普通空调可以称为“三分生产，七分安装”的话，那么户式中央空调安装设计最少占到八分。中央空调的安装必须与装修结合在一起，如果设计不合理，不仅制冷制热效果不好，而且可能出现漏水、漏电等不安全因素。如果管路布置不合理，不仅买不来“舒适”，甚至还会破坏了装修。调查发现，目前因中央空调安装设计造成的投诉占到了四成以上，服务应该得到各厂家重视。在中国人传统消费观念中朋友介绍及品牌口碑非常重要，而产品的优质服务是树立品牌形象，形成良好口碑是非常重要的。因此企业若要在市场中长期立于不败，最重要的是服务。在中国家电行业海尔树立了服务典范。对于中央空调而言服务要与产品质量并行，放在企业首要经营位置。企业要对对用户进行细致、耐心的调试，定时巡访并养护，彻底解除购买户式中央空调的后顾之忧。而且企业服务质量决定着户式中央空调进入普通家庭的步伐。（三）家用空调市场发展状况中国现在已经成为世界空调生产制造大国。20多年来，特别是近十年来，中国空调产业规模迅速扩大，在上世纪90年代中期，超过美国，在90年代末期，超过日本，已经成为全球空调器制造基地，产销量居世界首位。2002年我国空调器产业完成销售额接近700亿元，总产量超过3050万台，在全球比重占到60%。空调产业是典型的全球性产业，1993年以来，空调器出口量以平均66%的速度在增长，成为我国出口增长速度最快的产品之一。2002年，我国空调器出口量超过800万台，出口额接近13亿美元，经过十年努力，中国的调产业竞争力也有极大增长。资料来源：慧聪国际资讯中国空调业的比较优势主要集中在劳动密集型产品的制造能力，优势有限，而且与跨国公司竞争力的差距也显而易见。虽然空调出口增长速度超常，但不能忽略的事实是，四成以上空调器是由设在中国的跨国公司生产基地完成的。中国空调出口绝大多数是为跨国公司品牌提供OEM加工，用自己品牌较少。市场无序，竞争环境恶劣，说明空调行业虽大但还是相当脆弱。2003年空调市场竞争形势严峻，出路在于企业要减少浮躁，做好产品，调整好竞争战略，提高技术能力；社会要留给企业一个宽松的外部环境。二、中国大陆中央空调市场未来发展趋势（一）、商用中央空调•市场趋势1、市场需求快速增长国内经济高速发展催生大型现代化商业办公楼、宾馆、商场、超市不断兴起，为商用中央空调撑起巨大市场空间，预计2003年商用空调的市场容量为35亿，至2005年可达到80亿。资料来源：慧聪国际资讯2、 燃气空调份额上升随着天然气普及和和环保意识提高，燃气空调有望成为中国最主要的制冷产品，未来我国能源结构的调整，将为燃气空调的发展带来更好的发展空间。能源结构和居住结构与我国都比较接近的日本、韩国，燃气空调负荷占中央空调总负荷的比例分别高达80%和88%。而目前国内燃气中央空调所占的比例尚不到10%，因此燃气空调拥有巨大市场潜力，广东LNG项目和福建LNG项目的相继启动，西气东输项目的实施为燃气空调发展奠定了基础，同时，政府的政策引导和支持将给燃气空调增长带来巨大机遇。3、 短期内价格战不明显因为商用中央空调从产品设计、生产、直至安装、服务更强调个性化，并且由于商用空调有多种类型，所以产品差异化明显，国外品牌由于存在技术优势和品牌优势，为维持自己利润水平不会轻易降价，而国内许多品牌初涉这个领域，前期投入巨大，也需要保证较高利润以消化前期投入。因此短期内大规模价格战不会发生，但是国内品牌产品与国外品牌产品有着1/3价格差距，国内品牌价格优势将逐渐使市场格局发生变化。•品牌竞争趋势由于国外品牌进入这个领域远远早于国内企业，因此目前国内市场上的主角依然是约克、开利、大金等国外品牌，但是随着海尔、格力、美的等国内军团的不断壮大，国内产品价格和服务优势将逐渐显现出来，国外品牌一统天下的局面也会随之改变。可以预测2005年将会有国内品牌跻身国内市场的三甲之列。F产品趋势1、远程控制成为技术趋势大型商用空调由于本身结构复杂，一旦维护起来也较为繁琐，而且大型商用空调往往安装在地下室等较隐蔽场所，也为日常的维护造成诸多不便。因此一些企业开始将目光瞄准远程控制功能上面。海尔在每一台大型商用空调上安装一个模拟接收站，同时与海尔远程控制系统接轨。只要登陆远程控制系统，所有产品运行情况一目了然，大大方便日常的维护保养。不仅是海尔，其它企业也纷纷将中央空调远程控制系统作为研发重点，富尔达便开发出国内第一个无线远程监控系统，通过于GSM公网，对机组实施远程测控，直接观察用户的操作情况和测控分析机组的运行状态。国内另一燃气空调企业远大也开发了电话联网监控系统，通过网络技术的运用和电话线数据传送，确保每台机组在良好的状态下运行。远程控制功能的应用为厂家和用户都带来极大便利，不仅提高服务质量，而且也成为厂家竞标有利武器，可以预见的是未来商用空调的远程控制系统将会成为实力商用中央空调企业的标准配置。2、 健康升级大势所趋今年夏天，非典传播特性使中央空调成为交叉感染的重要源头之一。非典在给中央空调带来打击的同时，也给中央空调行业带来新的商机。海尔率先研制出“高效空气净化器”和“杀菌防毒墙”防菌系统，并迅速应用在国家有关部门和国际连锁超市上，取得了巨大的经济和社会效益。此外清华同方、大金、特灵、约克等国内外中央空调生产企业也都非常看好对原有中央空调系统进行改造带来的巨大商机，纷纷专门成立相关部门或制定了措施。非典之后，中央空调进行健康升级改造已是大势所趋。3、 厂家比拼节能技术大型商用空调问世百年以来，耗电量巨大一直成为困扰厂家和用户的难题，运行成本之高让人望而却步。可以说，谁在节能技术上领先，谁就能在市场上抢先打开潜在市场对节能技术的探索也将成为商用空调领域永远的主题。•渠道效率中央空调80%以上的销量要靠设计院、工程投标方等渠道获得，如果仅凭原来的家电零售渠道，中央空调很难得以普及。因此专业化的渠道将成为中央空调企业角逐的战场，比如大金、麦克维尔等企业，极为重视市场情报工作，其一贯做法是紧盯工程项目，只要是大型工程有暖通系统配套的要求，它们就能做到随时出现。获取工程信息便成为把握商机的关键。海尔、美的等国内企业同样也深谙此道，出现在几乎所有的大型工程招标会上。而许多刚刚涉足中央空调行业的企业还一直不得其法，直接面临生存的压力。由于目前中央空调的销售大都是走工程渠道，并非完整意义的终端消费品，决定采购中央空调的并不是最终用户，而是地产开发商和建筑设计院的工程师。所以厂家销售策略，重点在于对建筑单位和设计院“公关”，在这一环节缺少规范管理，存在许多隐患。比如就曾出现一空调厂商在公开项目招标会上中标，但后来却被另一家企业抢走的现象。因此公开信息发布渠道的建立、完善与行业的规范、自律将成为商用空调行业健康发展的保障。•服务趋势1、 服务个性化中央空调不同于家用空调，它是更专业化的特殊空调，对空调的安装设计要求远远高于普通空调，厂商获得订单的一个主要途径就是通过招标会，对大型工程来说，要想获得中标，其安装设计方案必须要参与到工程前端设计中来，这就需要企业为用户提供个性化服务，大型中央空调作为房屋建筑最大配备设施，如果安装设计不个性化就不能充分体现中央空调的优势，甚至还会为空调的正常使用埋下质量隐患。商用中央空调个性化服务已经成为大型中央空调行业的分水岭，不具备个性化实力的企业只有被淘汰。2、 服务标准化个性化应统一于标准化之中，是在统一行业标准中寻找差异化，但是国内相关标准落后和缺乏很大程度制约了中央空调行业健康发展，在全国首届中央空调企业高峰会上，与会企业代表一致呼吁我国应该尽快出台相应的产品质量标准和检测标准，规范中央空调的安装和售后服务事项。使企业的服务有章可循、有制可依。3、服务技术化对大型的商用空调项目的服务绝不是简单操作，需要大量专业技术保障，技术与服务总是相辅相成的，对厂商来说就要通过提高技术含金量来提高服务质量，比如为海尔、远大等企业相继应用远程控制系统便在很大程度上提高其服务质量和效率，而它产生的意义将会反作用于市场需求，能进一步提升企业的品牌竞争力，更好的开发市场潜力。（二）、户式中央空调•市场趋势1、市场容量巨大资料来源：慧聪国际资讯现在户式中央空调虽然还处于起步阶段，但收入较高城市普及速度异常迅速。我国未来一年内有25.5%的消费家庭预计购买空调。除了存在53.5%的未购市场外，已拥有空调器家庭的潜在需求市场仍然很大，这些都为户式中央空间提供了广阔的发展空间。到如北京、上海、广州市场，户式中央空调就以50%以上的速度递增。在上海的中央空调结构中，户式中央空调就占到70%。2、价格战不可避免相比于商用中央空调，户式中央空调的技术要相对简单，而利润却远高于商用空调的平均利润水平，这也造成国内企业的蜂拥而至这一领域，目前国内生产户式中央空调厂家已有上百家，今后几年户式中央空调将走向成熟期，竞争也将会空前激烈，再要维持这样高的利润水平已不可能，因此从长远来说，户式中央空调价格水平的下调是不可避免的。F品牌竞争趋势中央空调是一个高利润的行业，中央空调的巨大市场吸引了大批企业进入。目前国内生产户式中央空调的厂家已有几百家，产品的类型和型号相对较为全面。今后几年将是户式中央空调走向成熟、大力扩张的好时机。长期以来，户式中央空调领域活跃着都是国外品牌：约克、特灵、大金、麦克维尔，日立、三菱都是传统的空调制冷设备供应商。特别是日本企业在这一领域优势更加明显。随着2000年美的、海尔率先涉足该领域后，格力、海信、小天鹅、新科等企业也纷纷加入。随着海尔、美的等国内兵团的迅速崛起以及本土化的优势，竞争格局将会发生巨大变化。•产品趋势从1999年起空调行业就一直关注能源和产品的综合功效问题，然而前几年消费者关注的重心是“购买时的价格”和“室内空气质量的提高”。从去年开始，消费者已经越来越把目光投入到“节能”和“环保”的问题上来。人们在选择空调注重价格的同时，对“健康”概念更加敏感。目前市场上新品层出不穷，但是健康、环保、节能将是户式中央空调永远的发展方向，氧吧空调、燃气空调、变频技术的大量应用都是对上述方向所做的努力，非典之后各空调企业又开始在抗菌系统、换风技术上进行研发，希望能借此减少消费者由于非典带来的恐慌心理。•渠道趋势1、 渠道环节制约发展几乎所有家电行业传统的渠道都不能满足户式中央空调行业特殊需要。因为户式中央空调与家用空调有着截然不同的销售方式，因此，户式中央空调市场要想做大，必须在扩大销售渠道和产品推广上下功夫。户式中央空调最主要的的销售方式有：经销商小区直销、与房产商合作随着楼盘销售走、家装公司推荐销售等，其中，通过家装公司销售的户式中央空调占总数的50%以上。但是因为竞争激烈，为获得用户需求信息，经销商不得不付给家装公司“信息费”，多达三千甚至一万元，而这些成本又转嫁到用户头上，极大损害行业形象，制约户式中央空调市场推广。2、 专卖店成为渠道趋势中央空调已经走进终端市场，那么就必须建立面对终端消费者的销售网络。针对上述弊端，各厂商开始加强户式空调专卖店建设，比如清华同方在北京、上海、广州、南京等各大城市同时启动“户式中央空调专卖店”，2002年12初月，海尔在南京开设首家户式中央空调专卖店，特灵空调也将在北京开设8家直接面对家用客户的中央空调专卖店。中央空调专卖店的出现将会使使厂家直接面对终端用户进行一条龙的服务。3、 形象店成为渠道亮点新进入中央空调行业的伊莱克斯准备在诸如宜家家居等高档建材家居城或家具展示大厅设立“户式中央空调专营形象店”，在形象店内设置样板间，将户式中央空调与室内整体装饰结合起来，让消费者提前看到安装户式中央空调后装修过的居室效果。伊莱克斯这种做法也许会为其他处于渠道瓶颈中的企业带来一些启示。4、 示范用户以点带面海尔在青岛市各个小区设立小区示范用户，并将这一方式向全国各地小区进行推广。海尔户式中央空调有小区示范用户，使得海尔户式中央空调与用户走得更近，而在小区建立空调样板房，使小区内居民可以看到海尔户式中央空调在房间里的效果，通过这种以点带面的方式，直接促进户式中央空调全面进入小区。其它厂家亦可考虑采取这样的方式。•服务趋势1、安装设计一体化户式中央空调系统功能30%在于设计合理，20%在于机组质量，50%在于安装质量。因此

相比于普通家庭空调，户式中央空调服务更强调安装与设计，这就要求企业必须有专业技术开发、设计和服务能力。现在很多企业并不具备这种专业素质水平，导致系统安装后不能正常运行。目前因中央空调安装设计造成的投诉占到40%以上。所以安装与设计将成为行业一道门槛。清华同方在全国各大城市启动户式中央空调专卖店的同时隆重推出“四位一体”的全程服务规范，强调以“方案制定、方案设计、工程施工、项目调试”四个阶段的紧密结合来为用户提供更为专业、标准的服务。设计与安装一体化将会为越来越多的企业所应用。2、服务透明化2002年6月29日，海尔集团在中央空调界首家推出“透明”服务，将空调安装费、材料费公开化、透明化，大到一根钢管，小到一根电线都统一标价，让消费者不再花“冤枉钱”。使消费者在选购户式中央空调时能够“明明白白消费”。这对加强户式中央空调行业的服务规范和自律、消除服务环节的黑洞起到积极效果。（三）、家用空调家用空调发展趋势•健康空调健康环保空调是空调业发展又一主题。以前空调采用多种健康技术，如负离子、离子集尘、多元光触媒多等，这些技术的运用使空调产品的健康性能得到极大提升。而像海尔空调，把负离子、离子集尘、多元光触媒、双向换新风、健康除湿等领先技术在内的高科技手段组合起来使用。未来空调进步一个方向也就是对各种技术灵活使用。空调气流舒适度是健康空调另一个标准：传统空调送风方式简单直吹人体，易引起伤风、感冒、头痛、关节痛等不舒适状态，因此新近推出的风可以从周围环绕，而不是对人直吹，通过改善空调送风气流分布，令人感觉更舒适的空调一48种环绕立体送风，108种三维立体送风健康空调成为热销产品也就不足为奇了。•变频空调变频空调是目前空调消费流行趋势。它与一般空调比，有着高性能运转、舒适静音、节能环保、能耗低的显著特点。日本作为变频空调强国，从20世纪80年代初开始到现在，变频空调已占其空调市场的90%左右。变频空调在我国发展速度相当快，不到8年时间就达到与日本先进水平同步。在未来空调市场变频空调前景可观。•无氟空调臭氧层的破坏是当前全球面临的重的环境问题之一，由于以前空调业所采用的传统制冷剂对臭氧层有破坏作用及产生温室效应，对大气造成破坏，因而无氟空调是众所期待产品。尤其欧盟及美国等发达国家已禁止有氟空调进入。近年来以海尔空调为代表的无氟空调出现，标志着无氟空调时代来临。年份2001年年份2001年2002年产品名称费用（万元）频次户式中央空调1968.62商用中央空调1210.53户式中央空调2071.40商用中央空调产品名称费用（万元）频次户式中央空调1968.62商用中央空调1210.53户式中央空调2071.40商用中央空调825.65434619095418308125ju.Mi资料来源：慧聪国际资讯由2001年广告费用与2002年广告费用对比中可以看出，2002年商用空调广告费用有所减少，而户式中央空调的费用有所增长。较家用空调而言中央空调广告宣传相对较少。而家用广告投放特点非常明显，一般在每年的四、五月份集中投放广告。而中央空高无论广告费用与投放规律上均与家用空调有着较大差距。户式中央空调在消费者当中认知度还不到消费人群的1/3,其中一个主要原因便是中央空调广告宣传及投放相对还较小，对普通消费者视觉及记忆当中没有产生大的影响，同时也需要商家及国家相关部门的引导与支持。25ju.Mi资料来源：慧聪国际资讯印ui-加址解I,火交调由场月度被itm2ZC.0]J.L.UJLzL.UJL.l.ujtmL.UJ-i-j：_L：丞币I1-LUULUF'： 用，： □后，用'I'资料来源：慧聪国际资讯

由图中可以看出，2001年与2002年户式中央空调广告投放高峰期分别出现在4月与6月，户式中央空调广告投放高峰期出现规律与家用空调器广告投放规律较为接近。而商用空调广告投放高峰期均出现在10月份。由此可知户式央空调与商用中央空调广告投放规律有较大的差别。户式中央空调广告投放季节性较强，同时在五一、十一等节假日来临之前或来临时广告投放会有所加强中央空调市场广告投放中户式中央空调占有绝对优势，2002年商用中央空调广告投放只占有28%的广告份额。商用中央空调由于销售渠道的特殊性及面对消费者群体的不同，其广告投放媒体与规律、费用与户式中央空调与家用空调有很大差别。商用中央空调市场运作特点与户式中央空调也有所差距，因而在广告策略上体现出不同行特点。（二）投入品牌分析中央空调在全国性媒体上所投广告较多，如金万众、特灵、清华同方、富尔达、大金、格力等。而海尔广告投放分布较为均匀，以华东为主打区域，在华北及中南地区均有较多的广告投放。而在西南、西北、东北地区也部分投放。前十品牌中的有些品牌在西部地区长期没有广告投放。2002年中央空调平面广告投放前十品牌广告类别分析资料来源：慧聪国际资讯海尔将大部分广告费用投放于形象广告与促销广告，美的、清华同方也将广告重点放在形象广告。而金万众、富尔达、松下、麦克维尔、格力等品牌将大部分广告投放于产品广告。中央空调与家用空调不同的是；将广告宣传重点放在产品与品牌形象的确立。而家用空调商家注重促销活动的宣传，会将大部分广告投放于促销广告与形象广告。中央空调企业与商家更加注重产品与形象的宣传，可见中央空调与家用空调市场运作及营销策略就有很大不同。（四）区域分析2002^中央空4平面34K□全[J华□也□中R西□西回朱资料来源：慧聪国际资讯在全国六大区域中，华东位居第一，其次为华北及中南地区。以上三个地区消费者消费能力较强，经济发达。因而厂商在广告宣传时会重点选择这些区域。而西南、西北、东北等地区由于受经济条件、气候、消费能力等因素的影响，空调市场使始没有华北、华东等地区活跃。从总体上来看，华东地区广告投放接近千万元，华北、中南地区费用也均在400万元以上。而西北、东北、西南地区广告费用不足百万元，费用相对较多的东北地区费用也只有78.66万元。随着西部大开发进程的加快，这块潜力巨大的市场会逐渐被开发并挖掘。但海尔却一直注意西部地区广告的宣传与市场的开发，无论家用空调与中央空调海尔在西部地区所投放广告费用均位居第一。有些厂商对西部地区市场没有形成足够的认识，有些企业也由于能力所不能及。但对于一个企业而言对于未完全开发具有潜力的市场是容忽视的。（五）媒体分析2002年中央空调平面广告投放前20媒体（单位：万元）媒体名称费用%次数%暖通空调186.566.44%1392.64%北京晚报151.265.22%1282.43%中国经营报106.463.67%591.12%北京青年报1013.49%4748.99%新闻晨报97.673.37%3025.73%空调商情89.263.08%821.56%解放日报88.583.06%1733.28%

环球时报79.792.75%260.49%参考消息75.052.59%1112.11%财经65.62.26%90.17%世界经理人文摘61.352.12%60.11%半岛都市报59.572.06%921.75%经济日报59.42.05%60.11%财富（中文版）58.422.02%40.08%都市快报48.291.67%2775.26%大河报47.951.66%1262.39%精品购物指南46.661.61%2184.14%长江日报40.251.39%110.21%京华时报401.38%1442.73%无锡日报36.691.27%1142.16%资料来源：慧聪国际资讯《暖通空调》作为专业性较强的媒体，受众多中央空调厂商的青睐。2002年全年广告费用位居第一，达到185.56万元。而家用空调行业中许多企业选择《暖通空调》投放广告。而《北京晚报》由于发行量大，读者众多、关切民生而受消费者喜爱的同时，也成为众多厂商首选的媒体。《中国经营报》由于是经济类报纸中深受读者喜爱的媒体，也受厂商重视，2002年广告费用达106.46万元。资料来源：慧聪国际资讯大众媒体中《北京晚报》、《北京青年报》、《新闻晨报》位居前三位。而以上三份媒体分别分布在北京、上海。厂商选择媒体时超大城市或一级城市的重点媒体。中央空调的这个广告投放特点与家用空调相同。

资料来源：慧聪国际资讯2002年中央空调平面广告投放媒体性质分析（单位：万元）资料来源：慧聪国际资讯前十品牌在选择媒体时大都选择大众媒体投放广告。其中专业媒体只占一小部分份额。由于中央空调受产品特性影响，在行业媒体上也有广告投放。虽然专业性媒体针对性强，但对于普通消费者而言浏览专业媒体的相以较少，因而厂商将重点放在大众媒体。

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