2021-2022学年福建省南平市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年福建省南平市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.以下哪个不是先发制人的弊端（）

A.技术的不确定性B.需求的不确定性C.销售渠道不利D.市场开发费用高

2.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。这种做法最大的风险是（）

A.权责对等原则B.多头指挥C.集权化原则D.分权化原则

3.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.德尔菲技术B.名义小组技术C.畅谈法D.头脑风暴法

4.下列属于用来解决不确定型决策的方法是（）

A.大中取大法B.线性规划法C.头脑风暴法D.量本利法

5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

6.下列关于公平理论的说法错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

7.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

8.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.确定标杆控制的对象和对比点B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组，确定工作计划D.资料收集和调查

9.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的需要

10.政策指导矩阵方法的两个分析维度是市场前景和（）

A.业务增长率B.市场占有率C.资金投入D.相对竞争能力

二、填空题(10题)11.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

12.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

13.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向业务的深度和广度，扩大经营模式，实现企业可持续发展。其中，企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

14.____计划的目的是确保企业做正确的事，____计划的目的是确保企业正确的做事

15.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

16.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

17.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

18.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用

19.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

20.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

三、名词解释(10题)21.组织设计

22.风险型决策

23.全面预算

24.成本领先战略

25.管理

26.计划

27.授权

28.组织

29.管理幅度

30.核心资源

四、案例分析(2题)31.根据需要层次理论，改善工作环境和公司政策，可以满足员工的（）

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

32.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

五、论述题(2题)33.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性

34.试论组织文化的层次及相互关系

参考答案

1.CC本题属于创新内容。先发制人的弊端有：市场开发费用高、需求的不确定性、技术的不确定性

2.BB各地区经销办事处的经理需要同时对两位上司负责，分别是副总经理和总会计师，这显然违反了指挥链的统一指挥原则，容易出现多头指挥的现象

3.AA德尔菲技术又称专家预测法，用于听取专家对某一问题的意见

4.AA大中取大法、小中取大法、最大最小后悔值法是解决不确定型决策的常用方法

5.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

6.CC是否公平不存在客观标准

7.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

8.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

9.BB本题所描述内容为依附的需要

10.D政策指导矩阵方法的两个分析维度是市场前景和相对竞争能力

11.密歇根

12.孔茨

13.前向一体化

14.战略

15.竞争

16.创新职能

17.问题强度

18.收入预算、支出预算

19.成熟度

20.时间敏感型

21.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

22.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

23.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的，它概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标

24.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商特色优势

25.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

26.计划有广义和狭义之分，狭义的计划是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定的时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

27.授权是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级

28.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

29.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

30.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

31.CC本题考查马斯洛的需要层次理论。改善工作环境和公司政策，这些属于对现在的安全的需要

32.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施

33.需要层次理论的局限性：①把人的需要层次看成是固定的由低级到高级发展的程序，是一种机械运动，这被许多人认为是形而上学的；②一切从个人的需要角度去解释人的行为有失偏颇；③需要究竟是先天产生还是后天形成的，个人的一切需要是否都是合理的等问题，在理论界至今仍在争论之中

34.组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。（2）表层的制度系统。又称制度层，指体现某个具体组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内分工协作关系的组织结构，是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。（3）显现层的组织文化载体。又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，既包括组织整个物质的和精神的活动过程、组织行为、组织体产出等外在表