创建财务科“品牌工作”活动实施方案

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根据《能力作风建设实施意见》的要求，为不断提高工作效能，改进科室作风，进一步拓宽服务领域，深化服务内涵，完善服务机制，打造全新服务平台，切实增强财务科的责任意识、服务意识和效率意识，推进财务科服务发展、服务基层、服务员工工作再上新台阶，现就财务科开展“进取科室，优质服务”为主题的科室“品牌工作”创建活动，制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，通过开展活动，进一步贯彻落实科学发展观,以服务发展、服务基层、服务员工为宗旨，突出服务能力建设，不断增强服务意识，规范服务行为，创新服务方式，不断提高财务科服务质量和水平，以优质的服务，打造财务科最佳的服务环境，推进财务科工作顺利开展。

二、目标任务

通过开展财务科“品牌工作”创建活动，建设优质高效的财务人员队伍，提高服务质量、服务效率和服务水平，实现“三优”目标。即：

优质服务：创新服务方式，精简服务环节，规范管理程序，缩短服务时间，以新的服务方式实现快捷、高效的服务，全心全意为基层员工服务，为各科室、所及管理处发展服务。

优良业绩：忠于职守，热爱本职，脚踏实地，开拓创新，认真履行财务工作职能，充分发挥各会计工作岗位业务专长，努力提高依法进行会计核算的水平，争创一流工作业绩。

优胜品牌：把“进取科室，优质服务”真正打造成为具有财务科特色、为群众所认可、并经得起时间考验的优秀服务品牌。

三、创建内容

财务科“品牌工作”主题是以不断进取的业务精神、优质服务的价值观为核心，在不断提高业务水平的同时，向各科室、收费所提供优质服务的体现，是反映财务科的组织管理、服务机制、服务创新和整体形象的综合标志。其内容有：

以“依法核算，不断进取，服务为本，大家满意”为服务品牌理念。通过确立财务科服务品牌理念，来营造一种全新的、更加文明理性的管理、服务模式。使财务科员工工作效率、服务质量、服务水平有大幅度提高。

以“进取科室，优质服务”为服务品牌名称。遵守各项财务规章制度，依法进行会计核算，确保财务行为合法有效，在此基础上不断拓宽专业知识面，增强业务能力，切实做到更好地服务发展、服务基层、服务员工，真正发挥核算、监督作用，达到促进各科室、所发展的目的。

三、施行措施

加强组织领导。为了强化创建效果，加大创建力度，财务科成立“品牌工作”小组，科室成员明确分工，落实责任，加强协调，密切配合，根据工作实际，创建自身富有特色的岗位服务品牌及工作理念，建立整体协同运作机制，确保科室服务品牌创建工作顺利开展。

提高思想认识。通过深入学习《能力作风建设实施意见》，努力克服因循守旧、不愿学习的问题，在学习中发扬挤劲、钻劲、韧劲，定期对会计制度和专业知识进行学习、思考，将理论知识充分地运用在实务当中，以自身的不断进取带动整个财务科的发展的同时，增强服务意识，主动服务工作大局、服务基层、服务员工，微笑服务基层，热情服务基层。

四、实施步骤和时间安排。

“进取科室，优质服务”品牌工作创建活动共分为三个阶段：

宣传推广阶段

公布“进取科室，优质服务”服务品牌名称，制定“品牌工作”创建实施方案，部署创建工作。做好思想发动和组织讨论，深刻理解“进取科室，优质服务”这一品牌的核心内涵和现实意义，动员科室员工积极自觉地投入到创建“进取科室，优质服务”服务品牌的活动中来。

组织实施阶段

按照方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保“品牌工作”创建顺利实施和推广。强化创建措施，加大创建力度，把服务品牌建设的各项要求具体化、责任化，真正落实到每一项工作过程当中和每一位科室员工上。坚持“品牌工作”与推广宣传相结合，与创新服务机制相结合，与加强员工自身建设相结合。建立“品牌工作”创建责任制和各项检查监督机制，对本方案的落实执行情况，进行经常性的检查督促，务求实效。

巩固提高阶段

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