市场管理部行政管理制度

总则为规范治理，建立行政治理的标准和程序，结合市场治理部实际情况，制定本制度。人力资源中心负责行政事务的规范化治理，市场治理部人力资源科负责具体实施。本制度适用于各市场治理部内勤人员，市场外勤人员参照执行。办公纪律着装要求工作期间,职员应保持着装整洁、大方。男职员穿衬衣、系领带、着西装长裤，穿正规皮鞋；女职员着装要求大方得体、正式庄重，与办公环境协调，着正规皮鞋（夏季可穿不露趾皮凉鞋）、穿丝袜，不得穿无袖、低胸服装。周五可穿休闲装、凉鞋，但不得穿超短裙、透视装、背心、短裤、拖鞋等不得体装束（孕妇除外）。有重要会议或会见客户时，要求职员着职业装。办公环境人力资源科负责办公区整体布局。办公区要求整洁美观、布局合理。不得堆放有碍美观、卫生的物品。不得乱扔纸屑，随地吐痰。职员下班或外出时，要求清理桌面物品及文件，将重要资料锁入抽屉。工作纪律工作时刻不得在办公区大声喧哗、不得串岗、闲聊，不得吃零食、嚼口香糖，不得阅读与工作无关的书刊和处理私人事务等。同事之间以职务或姓名相称。礼貌热情接待来访客人，不同意与其争吵或态度冷漠、无礼等。接听电话时应使用规范用语，如“你好！某某市管部/科”“请问您找谁？”“请稍等！”等。严禁在办公区内吸烟。电话、传真、复印及计算机治理电话治理拨打公务电话时应稍加构思，长话短讲，不得超过15分钟，超出部分费用自理。工作时刻原则上不准拨打私人电话，确有需要，须经部门负责人批准，填写《私人电话登记表》（格式见SZ300201），并按实缴付电话费用。接听私人电话时刻不超过3分钟。严禁拨打非工作用途的声讯电话。人力资源科每月定期打印长途话费清单备查。传真治理传真机应专人保管，严禁业务外传真。下班时，应将传真机设为自动传真模式。复印治理复印机由人力资源科指定专人保管，登记使用，其它人员未经同意不得自行开机。不得擅自复印机密文件和个人资料。计算机治理见《资讯治理制度（市场治理部）》。邮寄治理人力资源科负责公务邮寄治理。公务邮寄分平信、挂号信、包裹、特快专递及中铁快运等。平信、挂号信：一般合同、信件、托付书、证明等函件资料类；包裹：名片、产品、样品等一般物品类；特快专递：小型灯箱片、案件材料、车辆证件、经销协议、银行汇票及其它专门、紧急情况下需特快专递邮寄的物品等；中铁快运：大型灯箱片等。邮寄原则上不保价。价值3000元以上的贵重物品，依照实际情况申请保价金额，由人力资源科审核，总经理审批。各市场及人力资源科必须设置邮件收发登记记录，详细记录往来函件收发情况，以备查询。严禁以公务名义寄发私人邮件。名片治理名片由人力资源中心统一设计和印制。市场治理部名片印制申请资格：主管以上(含主管)职员；业务代表、终端督导、超市代表、客户代表等市场外勤人员。印制名片须提早15个工作日申请，每人每次限印一盒。市场治理部人力资源科填写《名片印制申请表》（格式见SZ300201），市场治理部总经理审核，人力资源中心审批。人力资源中心行政部将名片邮寄至市场治理部，由人力资源科负责人签收，并在1个工作日内传真至人力资源中心行政部备案。每盒名片原则上使用期限许多于一个季度。职员离职，其名片必须退回，由市场治理部人力资源科负责销毁。报刊治理为丰富职员业余文化生活，市场治理部可依照当地情况按每年三报二刊的标准订阅报刊。订阅的报刊应具有知识性、合法性、严肃性，并对市场治理部实际工作有一定关心。人力资源科负责报刊收集、整理、保管。市场治理部可定期将过期报刊进行变卖处理，变卖收入及时入账。办公用品治理办公用品分为易耗性办公用品和耐耗性办公用品。易耗性办公用品是使用期短，一次性耗费的办公用品。具体分为易耗性个人办公用品和易耗性公用办公用品两类。耐耗性办公用品是长期使用的办公用品。具体分为耐耗性个人办公用品和耐耗性公用办公用品两类。易耗性个人办公用品实行岗位定额使用制度，其中总经理标准为40元/季，部门负责人(包括市场负责人)为30元/季，职员为15元/季。耐耗性办公用品实行限量使用、以旧换新制，原领用的未核销或缴回时，不发放同类用品。职员离职，须退还所领用的耐耗性办公用品，如有损坏，由人力资源科视具体情况要求给予赔偿。公用办公用品由部门负责人或市场负责人签字领用，专人保管。办公用品实行季度打算申购制度。人力资源科依照相关标准审核职员及部门季度申领打算，将个人申领办公用品费用操纵在标准内，将公共办公用品费用操纵在合理范围内。人力资源科按照总经理批准的申购打算指定专人采购、保管、发放、分品种验收登记入帐。人力资源科负责每月对库存办公用品进行盘点，编制办公用品收、发、存月报表，财务科负责监督执行并予以审核。租房治理办公租房必须签订租赁合同或协议，按公司规定的标准执行。职员房租按公司规定标准执行，超标部分费用自理。公务车辆治理维修保养车辆维修保养实行申请审批、定点维修制度。司机应及时掌握车辆运行情况，确需修理时，填写《车辆维修保养申请单》（格式见SZ300201），凡单项维修保养费用在1000元以下的，经人力资源科审查，财务科审核并报总经理审批后安排定点维修；单项维修保养费用在1000元（含1000元）以上的需提供3家以上报价及历次大修理记录，报营销中心、人力资源中心审核，总经理助理审批。维修完毕后由司机、财务科及人力资源科负责人验收，签字确认。出车途中需进行维修，须总经理同意，并在返程后办理相关手续。司机行车时要实行“三检”：即在出车前、行驶中及收车下班前要对车辆进行例行检查。由于使用不当造成部件损坏，经鉴定属实，司机承担全部修理费用。司机应建立车辆维修保养档案，记录车辆保养、故障、维修、证件办理、审验及保险等情况，每年应对汽车费用进行统计分析。人力资源科每周至少检查一次车辆状况，包括机油、刹车油、方向油、轮胎、水箱、仪表、灯光、刹车及发动机等，填写《车辆状况检查表》（格式见SZ300201），并记录留存。保险市场治理部车辆应在当地投保，投保险种可为：车辆损失险、第三者责任险、乘客座位责任险、司机座位责任、全车盗抢险、前后挡风玻璃单独爆裂险、无过错损失补偿险、中国境内险等。投保金额依照实际情况确定。人力资源科原则上选择二家以上保险公司，对资质条件、理赔条件及保险费率进行比较后，报营销中心、人力资源中心及总经理助理审批。用车治理用车资格部门经理以上人员业务需要；接送公司客户及深圳总部来人；部门经理以上人员出差，可派车到车站码头（或机场）接送；总经理上下班可派车接送，总经理访问经销商及到所辖区域内考察指导工作；职员家庭出现突发意外事件，可派车予以关心；其它情况（如携带重要物品、现金、不易携带物品或时刻紧迫、交通不便等专门情况），须由部门负责人和总经理签批。公务车辆由人力资源科统一治理和调度。实行定人定车制度，严禁任何人（包括总经理）私自驾车。司机或其他人员未经批准擅自动用车辆，否则每次处以500元的罚款，情节严峻者予以开除，因司机违章或其他人员私自动用车辆造成车辆、财产损失或交通事故，由当事人全额赔偿。未经市场治理部总经理同意，司机不得私自将车辆交他人驾驶，一经发觉，立即开除。由此造成事故、损失，由当事人全额赔偿。公务用车由人力资源科负责人统一调度登记备查，用车人须在《行车登记表》（格式见SZ300201）上签名。私事用车须由申请人填写《派车申请单》（格式见SZ300201），由人力资源科负责人审核，总经理审批后方可派车。无出差任务时（包括下班后），司机应将车辆停放在指定的停车点，并检查车辆安全后方可离开。专门情况下需停放在其它地点时，应由人力资源科负责人批准。否则，一经发觉，立即开除，并承担由此而造成的一切后果。工作时刻内（因公出差除外），原则上司机应在指定地点待命，保证随叫随到。公务车辆实行定点加油制度。原则上在市场治理部所在市区内行驶的车辆不使用现金加油，长途行驶在市外需加油的可按实际需要适量加油，但必须有同车人在发票背面签字证明。事故处理发生交通事故，司机应立即向当地交通治理部门和保险公司报案，在协助做好事故现场处理工作同时。将事故情况（时刻、地点、车辆、相关人员、伤亡、损失情况等）报告人力资源科负责人及总经理。严禁私自同肇事方私下交易，否则由此产生的一切后果由其本人承担。人力资源科应尽快向保险公司办理保险索赔工作。因公出差发生交通事故，依照交通治理部门鉴定的事故双方责任比例，由司机承担除保险公司赔款外的相应损失及罚金。司机因违章行驶或证件不全被罚款的，费用不予报销，违章造成的后果由司机负责。安全治理市场治理部应树立、强化全员防范意识，做好安全保卫工作，发觉异常情况应及时查问、上报。职员下班时应进行办公设备、设施的检查。锁好文件柜、保险柜和办公室门窗。职员必须妥善保管市场治理部的专用钥匙，不得擅自配制或转交他人。妥善保管使用市场治理部的贵重物品，如有损坏或遗失，须照价赔偿。注意防火、防盗，严禁携带危险物品到公司，严格遵守各项消防安全治理规定。职员必须熟记火警电话“119”，熟悉走火通道及出口位置，熟悉灭火器具的使用方法。如发生火警，不管程度大小，必须采取以下措施：保持冷静，不可惊慌失措；呼唤附近的同事援助并报告市场治理部总经理；直拨火警电话“119”，清晰地讲出火警地点、燃烧物质、火势情况及单位名称、本人姓名；在不阻碍人员安全疏散的情况下，把火警现场的所有门窗关闭，切勿使用电梯，要从楼梯上下。市场治理部应依照实际情况制定相关的应急方案。礼品治理市场治理部因工作关系所收取的礼品，应上交人力资源科登记保管。贵重礼品处理须上报人力资源中心批