《S养老院对老人照护的现状调研报告（4300字）》

S养老院对老人照护的现状调研报告摘要：目前，我国老年人口比重不断增加，人口老龄化问题日益严重，同时我国养老工作存在养老经费投入不足、资源供需不匹配和养老服务队伍质量不高等问题，这对我国养老工作的可持续发展提出了挑战，需要对养老服务模式进行创新式建设。本文以马斯洛需求层次理论为理论基础，通过文献研究探索我国医养护一体化养老院对老人照护的现状和实现路径。首先，本文对核心概念进行了梳理；其次，结合对临安区S养老院的案例研究，探究我国目前养老院现状和存在的问题，进而提出养老院的愿景及实现路径。关键词：老龄化；养老院；临安区S养老院一、养老院相关理论概述（一）养老院的相关概念

养老院是指为老年人提供日常饮食、清洁、生活护理、健康管理和娱乐活动等综合性服务机构。它可以是一个独立的法人实体，也可以是附属于医疗结构、企业机构、社会团体或组织，以及综合性社会福利机构的部门或分支结构。这些机构主要作用于提升老人自我照顾能力，确保老人能够舒适安静的走完人生最后一段旅程，提供老人的日常生活所需，陪伴老人活得舒心，住的安心。（二）养老服务理论概述1.服务对象养老机构服务的主要对象是老年人，但某些养老机构（如农村敬老院）也接受辖区内的挂餐儿童或残疾人。其中主要有：因老化引起的身心受损、因疾病而成智障、老年痴呆、中风偏瘫的人。

2.服务特点公益是“公共利益”的意思。非营利事业是指直接或间接为社会经济活动，社会活动和居民生活服务的部门，企业和设施。非营利公司是指那些直接涉及公共利益领域的服务的公司。中国的绝大多数养老机构都是以协助，援助城市三不，日常照料不足，农村“五保”用户为主，很多都不以利润为主要目的，公益的特点是显而易见的。与其他服务不同，养老院是全方位服务，人员和全方位服务。所谓“全人”服务，是指养老机构既要满足服装，食品，住房，交通等老年人的基本生活需要，又要满足老年人医疗需求治疗，文化娱乐，心理学和社会。为了达到上述要求，养老机构的老年工作人员必须不懈努力。老年护理机构的工作人员将陪伴老年人度过最后的人生旅程。这就是所谓的“全程”服务。援助老年护理机构的老年人的平均年龄大多在75岁以下，并且正在老龄化。自然，他们使老年人成为高风险群体，意外事故，受伤和猝死。此外，养老服务业是一个投资大，回报期长，市场竞争激烈的高风险行业。如果没有市场意识，企业意识，没有严格的管理和风险防范机制，就必然会增加养老机构的投资风险。在建设重点方面，有必要发展资源有限的扶持型和养护型养老机构;在该区的建设中，应实施社区蟋蟀，以促进老年人参与社区生活，并防止由于选址不合理而导致床位出现空缺;在建设规模上，不单单追求超大规模，避免养老机构规模庞大和不合适，而且入住率低。二、临安区S养老院对老人照护的现状（一）临安区S养老院简介临安区S养老院实行“医养结合”的高端养老服务模式。养老院占地40000平方米。养老院附近交通便利，并且此养老机构设施比较齐全，有书画室、活动室以及康复的相关设施。临安区S养老院在装修上，也考虑到老年人的身体状况，为老年人的日常安全做了很好的防护设施，防滑地板，安装扶手，随处可见的应急装置等等。养老机构中的护理师、咨询师等等在服务人员的配备上也是一应俱全，为老年人的日常生活提供各方面服务。该机构会有由社会群体组成的志愿者团队，组成成员是来自本地的大学生、社会上的爱心团体以及热心的市民群众。对于志愿者团队的组成，会有专业的社会工作师来进行招募、经过培训，最后为养老院的老人提供服务，到目前为止，该养老机构已经举办了很多志愿活动。（二）临安区S养老院对老人照护情况临安区S养老院是一所综合性的社会养老福利机构，它所提供的服务包含生活照料、医疗保健、学习交友、居家养老等，除此之外也特别注重老年人的身心健康，注重精神慰藉，其特色服务包括以下。（1）生活照料服务：为入住老年人提供全天候细致体贴的日常照顾服务，秉承“真心、爱心、耐心、孝心”的服务理念、“替天下儿女行孝、为天下父母解难”的服务宗旨，竭诚为“自理老人、半自理老人、非自理老人”安排合理康复方案，提供自制的营养膳食，让老人感受到家的温暖。（2）医疗保健服务：配备有医务室、营养餐厅等基础养护室。养老机构与镇卫生院和W按摩店合作，定期聘请医院里面资深的医生为有中风后遗症患者进行检查，并给予相关指导，或者是请W按摩店来帮助有各类痛症的老年人缓解身体疼痛，还会根据老年人的实际情况提供针灸、足疗等康复保健的服务。（3）学习交友：有一些失能或者半失能老人，比如智障（痴呆），他们可以在这里接受一些认知训练，院内服务人员对其进行关怀，也鼓励周围的邻居多多与其沟通交流，尽量减缓其痴呆程度。对老年人的基本锻炼与精神慰藉会让所有选择入住养老院的老年人住得舒心，让家属放心。（4）居家养老服务：对于有自理能力不愿住在养老院选择祝自己家的部分老年人，临安区S养老院开展以上门服务为主要形式的居家养老服务，让老人既能居住在自己觉得安心熟识的环境享受亲情，同时养老院的上门服务也能完成日常照料、关爱身心健康等服务。三、临安区S养老院对老人照护存在的问题（一）没有明确的分工由于工资待遇的问题，导致了工作人员数量的严重不足。他们认为自己是保姆或护工，认为自己的工作很低，缺乏职业荣誉和尊严。另外，工作人员缺少入职前和在岗的继续教育培训。看护人的职业化分工的欠缺，不仅仅是采访的之所面临的问题，而我国的很多看护人缺乏专业分工的精神，没有接受专门的训练。现在还没有形成护士专门培养的专业发展模式。笔者根据时间的观察被发现了。养老院养老院的看护人有以下的问题。第一，护士的人数不足。设施内有12个看护人，入居的老人达到100人以上，平均一位看护人需要照顾10个老人，工作量大，服务质量不受保障。第二，养老机构内的看护人员的年龄结构大约在50-60岁之间，年龄很大，只有两个男性，男性少，对男性有不足，有很多问题。第三，护士的专业性和服务水平很低。机构的12位护士，来自周边的农村，文化水平较低，这些看护人在机构创立早期被采用，但工作前和过程中接受的专业训练很少，通过自己长期积累的检查来提供服务。（二）服务定位不准在晚年的生活中，最希望的是孩子在自己的身边，有时会遇到自己的孩子。老人被送到养老机构时，远离孩子，经常见到自己的孩子，老人往往会思念自己的孩子，产生寂寞感。作为养老机构，以自己提供服务为前提，经常和老年人联系，孩子经常来拜访父母。笔者在养老机关的实习期间，很少看到孩子经常来找自己的父母。很多老人在嘴里说自己的孩子，一边流着眼泪。实习期间，笔者共计举行了3次生日会，每次过生日时，都会给老人家打电话，度过父母父母的生日。每次打好几次电话，注意不要忘记，但最后的人还少。看到老人看着自己的孩子度过自己的生日，很开心，但是没有孩子的老人会更加消沉。作为一个社会人，每次看到这样的场面，都会找到各种各样的理由来安慰老人，所以不能把他们心中的失落的感觉彻底恢复。（三）缺乏人文关怀老年人要老有所乐就要积极参与文娱活动，发展兴趣和特长，享受老年生活。根据社区老年人调查、休闲和社交活动的需求分析,主要集中在以下方面:最突出的是“独特的浪漫舞蹈类,计算机类,68%的老年人有这样的需要,许多老年人从绘画一直唱歌跳舞弹钢琴当他年轻爱好,比如希望福利社区机构能够提供此类活动和专业的老师,定期开展教学和交流活动:其次有44%的老人，爱好下棋打牌打麻将和听戏曲，希望养老院社区提供专门的场所供老人消遣娱乐，丰富生活；还持有35%的老人期待一些社区活动,可以基于内外,社区老年人聚集举行类似粽子粽子比赛活动,如参观也可以组织老人出去郊游,让更多的老人走出家门,不仅可以通过活动的形式更多的老朋友,富裕的生活;最后，一些老年人喜欢阅读书籍和报纸，需要学习手机，电脑和其他电子产品。他们想跟上时代的步伐，学习更多关于社会动态的知识。四、完善临安区S养老院对老人照护的对策（一）定位分工制作在福利养老机关中，社会活动的发展依赖于管理者、员工和服务提供者。在养老机关中，社会工作要协调三个关系，为社会工作的发展创造良好的内部环境。首先，组织提高员工的专业水平，建立科学的管理和运行机制。社会工作作为帮助人的专业化服务专业，首先对机关内部的工作人员进行心理的补充，特别是机构的看护人。大部分的护士从农村来，教育程度比较低，工作时间长，工作难度大，容易发生精神压力和心理问题。因此，社会人士积极帮助护士，发泄心理的传导和情绪，维持他们的良好状态，帮助他们改善老年人的服务。（二）明确的定位现在，社会性的工作在我国的很多领域中起着越来越重要的作用。特别是机关养老方面。现在，随着每天的养老机关多，养老机构走向轨道，对社会对专业人才的需求量也越来越大，部分地区只是两个中专开设了社会工作专业，每年有两百人的社会工作。在培养专业学生、分别分散的地区，在养老院养老机构的员工专业人才也不在少数。在这种情况下，为了促进快速发展和全面发展，增加社会工作专业人才的培养投入，发展具有地方特色的专业社会人孵化基地，大力培育得不得了。优秀的社会工作人才的数量。此外,在养老院养老机构在各自的机构社会工作人才的注入新鲜血液,原始社会人才的基础上,加强员工的专业培训,进入社会工作专业价值观和技能,不断,相互促进,社会工作的定位分别为员工的血液中。（三）增加人文关怀明确老人对社工人文有关服务的需求，需要明确与社工一起为老人服务的工作人员各自为老人提供什么服务和可以为老人提供服务。老年人对社工服务的需求就是，其他服务人员做不到的或没做好，希望能对不足的进行补充，对不好的能促进改进。养老服务主要服务人员分类,可分为护理人员、医务人员和社会工作者、护士主要负责老年人生活护理和卫生保健、医务人员和社会工作者、护士主要负责旧民生和卫生保健,医务人员诊断和治疗的主要服务老人,社会工作者负责心理保健和心理支持。参考文献[1]王澜诺.城市独生子女家庭父母养老方式研究[D].黑龙江省社会科学院，2016.[2]冯秋影.上海老年长期照护服务供需矛盾分析[J].上海金融学院学报，2018，05.[3]黄兰君.老年长期照护体系的规划与发展[J].社会福利，2014，04.[4]石人炳.我国农村老年照料问题及对策建议—