大团队培训-促成与跟进

促成与跟进销售总监娌在销售过程中最为重要的环节！关键时刻，临门一脚！促成——促使事情快速办成，促成妥协的机会！新朋友初次了解，对产品和效果可能信心不足，你的态度将起关键作用。促成就是展现你对产品与公司的信心，明确而肯定地告诉你的朋友，产品带给他的好处—安全，美丽，健康，年轻和优异的性价比。地你真实的使用心得和所见所闻，加强他的信心。千万不要夸大和夸张！促成所以，你不去积极促成，反而会使你的朋友怀疑产品和你的

！促成如果你想愉快的促成，你一定要懂的销售的真正含义！销售=聊天真正的销售是有一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿，聊对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，聊如何拿走对方的担忧。真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。真正的销售是合一地为对方解决问题。真正的销售不需要说服对方。真正的销售彼此没有压力。真正的销售是

说的是对方想听的，

卖的是对方想要的。真正的销售是充满价值感和意义感。真正的销售，事成之后对方会说谢谢。销售=聊天成功的销售你只要做到以下两个步骤：用心了解对方的心愿和担忧。运用

的知识，产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。销售最大的收获：不是提成多少；不是晋升；不是增加了炫耀的资本；不是完成任务；销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！销售最大的敌人：不是对手，不是价格太高，不是

你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！实战实战见面前了解清楚客户的F-O-R-M！如何破冰，为促成做好铺垫！让对方快速接纳自己，并期待

！有

的

产品和事业（你的状态决定一切！

）促成（原则：想尽办法开大单，因为大单=入职！）熟记面店

卖荷包蛋的故事：一个问，要不要加荷包蛋？一个问，加1个还是2个荷包蛋？同样的付出，生意完全不同。跟进正确而持续的跟进，才能为带来忠诚的消费者和潜在合作伙伴。首次跟进应该在24小时之内。跟进人群：消费者其他人经营者者消费者：采用1,4,7跟进方法。第1天：帮他打开包装，

使用方法。第4天：打

咨询使用情况，每一款产品怎么用，感觉如何都要问到。第7天：约出来见面，看效果，强化信心。定期见面，生活化沟通如新。每次都带给对方一些保养和

知识，

新产品的使用心得。不断让他体验新的产品。邀约他参加各种聚会。多发信息或通话，关心对方。先有友谊，后有成绩，再有下级。经营者：借助资料，感受。多问，多听，多了解对方。借助各种聚会和沟通，解除对方疑虑，增加了解。留意对方最近的状况，寻找机会进一步影响对方。其他人：保持友谊和沟通，关心和关注他的近况，持续地用各种方式影响他。者：表示理解，尊重对方，绝不争论，不伤友谊。时间会改变一切。温馨提示：大多数人加入如新事业，需要思考一段时间。思考越久的人，往往坚持越久。想做好客户跟进-必须做好客户

！真正的关心对方的把顾客放在第一位！跟进原则：张总，女，今年40岁，某企业，强势，抠门，最爱用国际名牌，非常直销产品。你是通过

助理小陈认识了张总，张总的助理是你的客户兼好友，张总

助理皮肤蛮好的，就问了助理使用什么护肤品，助理就告诉张总她是在跟好朋友那里买的如新产品，出于好奇所以今天就让助理约你来了解了解。应该怎么去促成她呢？情景1：情景2：是一个没有护肤意识的人，有钱但从不爱

打扮，最近发现皮肤出现严重的皱纹，开始担

心自己的皮肤，就找了同事打听了一下护肤品，听她们都说有个叫ageloc的很好，所以就通过同事介绍找到了