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文档简介
2 3.1模 3.2商客户情况分 3.3商内控情况分 三 在BP商的应用呈 一、BP商现状分析 21世纪，作为亚洲乃至全球最快经济增长国家的中国，加入了世界贸易组织，中国的BP作为全球领先品牌，市场发展了大量的经销商，随着润滑油经济持续高速增（一 商体制结构简上寻求可持续发展段，是作为BP厂商业务经理应该去关注并扶持商成长的重 （二 商组织架构简售团队与后勤商务的管理，在调研的BP商群体中，基本组织架构如下： （三） 润滑油在商企业的销售模3.1模BP商采用三种销售模式，分别是：直销、分销、大客户，根据规模和经营阶3.2商客户情况分 商内控情况分 费用控制由于商在各个区域存在有省级、市级的业务范围，业务频繁的出差、沟通。出差费用的控制，成为销售成本控制的重要环节。然而在商的日常管理中：出差高，主管或不批的话，又会产生情绪。想要查询某个时间段，在某个客户身上花费的差旅费，无从下手，对对象的在整个企业的运营中，花了多少，什么时候花的，该哪些人，其实都应该有订货流对于 商，在开拓和成交了一个客户后，后续对这个客户的交往 的 而现实的情况是：一旦客户有需要订货了，业务就通过或告知内勤员工行政管理流然而由于很多的BP商，规模较少，自身并不重视这些基础管理，一方面造成员工行为管控分从组织架构和汇报层级看出，BP商对员工的管理，主要存在对业务团队的管很多时候商和商员工是模糊的。 商不知道应该忙什么，总是扎在具体的事务中，总经理变成了总指挥+二、BP商管理咨询方 该建立以“客户为中心”的业务管理体系，形成客户数据库；应该建立知识体系和业务管理标准化——透明化客户&文化建设标准化——管理者的道场笔杆子里面三、在BP商的应用呈（一）客户管润滑油客户管理特修店，以及车队，4S店1、建立起客户数据库，将客户“集中管理” 客户二级分客户三级分 据不同的客户主分类，设置不同的管理模版，并在中实现。4S店客））品（台道道 材数英英 现 滚前付 当月对账，三月底前付 其 一 不清 国进 混否 不清 国进 混否 否）理月用油量不清 美壳 嘉实BP）理月用油量不清 美壳 嘉实BP加德仕CI-CH-不清 别CG-装 CF-人 掌握的，去了解客户的情况，并及时做更新。和客户。（二）员工执行力管（三）流程管 （四）搭建知识管理和企业文化平1、BP商的业务普遍偏年轻化，流动相对较快，对业
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