三星品牌推广提案课件

蓝色光标公共关系机构2005年1月2005年三星品牌推广提案蓝色光标公共关系机构2005年三星品牌推广提案目录2005年三星品牌推广建议案媒体环境及沟通策略对于三星品牌发展的理解2005年三星品牌推广PR策略危机公关策略感受危机危机管理案例分析企业家公众形象管理企业家公众形象的研究方法六点发现对三星企业家包装的几点建议项目报价及团队介绍目录2005年三星品牌推广建议案媒体环境及沟通策略危机公关策2005年三星品牌推广建议案2005年三星品牌推广建议案目录2005年三星品牌推广PR策略媒体环境及沟通策略对于三星品牌发展的理解目录2005年三星品牌推广PR策略媒体环境及沟通策略对于三星媒体环境及沟通策略媒体环境及沟通策略媒体版图渠道、分销综合用户专业媒体金融、证券交通、运输科技、教育工商业行业媒体生活、服务财经时政大众媒体网络影视平面广播中国媒体同时具有商品属性（赢利）、社会属性（公信力）、政治属性（喉舌）媒体版图渠道、分销综合用户专业媒体金融、证券科技、教育工商业媒体竞争环境新媒体不断涌现，改变着媒体竞争格局，大众媒体新京报，第一财经等；专业媒体消费电子世界等；行业媒体中国财富等媒体间不断进行并购整合媒体发展环境中国媒体正处于市场化的前夜，前夜的长短有赖于我国政府的宣传政策和媒介人的观念；媒体产业化的趋势明显。媒体集团不断涌现，各集团纷纷以出版业为平台，运作各种社会或商业行为，客观上为三星等企业提供了广告之外的合作空间。媒体地域环境由于中国媒体具有很强的政治属性，因此表现出很强的地域特征。上海的媒体处理时政相关新闻非常严谨；北京的媒体经常会打出一些擦边球；广州的媒体则往往会突破一些官方的限定。四川媒体抢快，广东媒体挖深。媒体环境分析媒体竞争环境新媒体不断涌现，改变着媒体竞争格局，大众媒体新京媒体合作性分析积极寻求合作保持沟通渠道畅通财经南方周末中国企业家精品购物指南计算机世界人民日报媒体举例弘扬主旋律厂商代言人引导消费歌颂强者关注弱者制衡强者媒体特征合作性媒体合作性分析积极寻求合作保持沟通渠道畅通财经南方周末中国企给媒介或版面定调子的同志有着强烈独立观点的同志根据分工负责不同行业口的同志总编、主编核心记者普通记者媒体从业人员版图给媒介或版面定调子的同志有着强烈独立观点的同志根据分工负责不媒介高层媒介中层媒介沟通1、不断的沟通与维护2、找到关键的人（KeyPerson）3、精准沟通，区别对待KeyPoints核心记者媒体公司高层公关主管公关经理蓝色光标的媒介资源平台Samsung3×3理论媒介高层媒介中层媒介沟通1、不断的沟通与维护Key对于三星品牌发展的理解对于三星品牌发展的理解第一步找位确定目标市场4P4P4P4P属性定位第二步选位利益定位价值定位第三步到位营销战术组合定位营销理论模型第一步找位4P4P4P4P属性定位第二步选位价值定位第三举例：海尔品牌的服务定位第一步找位确定目标市场注重服务和价值的群体4P4P4P4P属性定位24小时守候服务第二步选位利益定位放心购买和使用价值定位真诚的朋友第三步到位产品实用、价格较高、分销密集、沟通真诚举例：海尔品牌的服务定位第一步找位4P4P4P4P属性定位从DigitalSamsung到PremiumSamsung属性定位利益定位12三星已经成功地在目标受众中建立了最广泛的品牌属性和利益认知，成功地跨越了属性定位和利益定位两个阶段，目前已经进入到价值定位阶段；另一方面，三星完成了找位、选位，目前正逐渐深入到位工作。价值定位PremiumSamsungDigitalSamsung3贵族中的贵族平民中的贵族从DigitalSamsung到PremiumSamsu2005年三星品牌推广PR策略2005年三星品牌推广PR策略对PremiumSamsung策略的理解PremiumSamsung策略就是通过倡导现代化的、优质的生活理念和生存哲学，引发公众对于三星品牌的推崇和信赖。通过PremiumSamsung策略的成功实施，将使得受众对于三星品牌的感知从“平民中的贵族”上升到“贵族中的贵族”。作为内部策略代号，姑且把这一策略称为“荣誉三星”策略，这一策略也是三星品牌实施价值定位的重要一环。。对PremiumSamsung策略的理解PremiumSPremiumSamsung的涵义Premium有名词和形容词两种词性，在PremiumSamsung这个特定短语中，应取其形容词性。Premium的核心词义——高级的、上乘的、优良的，表达的是一种高品味的感觉，接近于对贵族感的描述。在Samsung的品牌定位中，也曾提及建设“贵族中的贵族”的品牌感知；显然，“贵族”是这个策略中的关键词。但，如果将PremiumSamsung直译为“贵族三星”，会引起部分受众的不愉快感受。名词奖金额外费用保险费优质、高级高级的优良的（质量）上乘的（表现）形容词Premium词义PremiumSamsung的涵义Premium有名词和PremiumSamsung的涵义所谓贵族，是指在社会生活中占有大量物质财富，同时又有很高社会地位和贵族血统的人群。如果品牌主张（SLOGAN）带有比较明显的贵族概念，那么三星就会被默认成了少数人享有的产品，令消费者产生距离感。又因为贵族这个概念存在积极和消极两方面的信息感受，而消极的方面应该在品牌主张中加以剔除。如果从贵族人群的特质中摒弃高傲感等不良元素，抽练出优秀的核心元素——荣誉感和崇高感，赋予三星，就能让三星的使用者对三星的品牌产生同样的联想，三星品牌也因此可以从竞争对手中真正脱颖而出。PremiumSamsung的涵义所谓贵族，是指在社会生活“荣誉三星”，只是我们的策略代号，并非用于公众传播的slogan，其缺乏对受众的亲和度，无法让受众体会到切身的价值。我们的任务是要确定一个方向，使三星的品牌既融合这种荣誉感和崇高感，又能表现出很强的亲和度。方法是：站在受众角度，通过对受众关爱的角度来表达品牌主张，使用户在选购、使用三星产品时感受到荣誉感。这是企业价值理念从内到外的表达，能够让人们感受到积极的、温暖的、和谐的、阳光的品牌力量。PremiumSamsung的涵义“荣誉三星”，只是我们的策略代号，并非用于公众传播的slogPremiumSamsung的目标人群定位分析对技术创新的敏感性购买能力FutureDreamer25.3%ConservativeMid-class22.5%PassiveFollower18.7%PracticalBusinessman14.3%NewPeerage19.2%NewPeerage人群，又可称其为新贵人群，是核心目标人群，FutureDreamer是其次要影响的人群；新贵人群是其他所有人追随和学习的社会榜样，而他们的思想意识、行为方式、乃至消费模式都是很多人效仿的对象。PremiumSamsung的目标人群定位分析对技术创新的NewPeerage高收入对技术创新敏感追随高品味生活是社会变革的核心力量行为特征阅读特征职业特征工作忙碌，出差时多选择乘坐飞机；喜欢尝试新产品、新的工作和生活方式，追求生活的品味；消费时看重产品能否彰显身份，对价格因素不敏感；看重运动健身，常常能在高尔夫球场、网球场上找到他们的身影；通常以参加某些俱乐部的形式拓展社交圈。通常，每天都有浏览新闻的习惯；工作离不开网络，较少看电视；每天都要浏览一种或几种固定媒体，看杂志的比例大；经常有机会接受专业机构的培训；对专业技术含量高、事关社会变革的媒体报道关注度高；企业领袖、学术权威、私营企业主等；企业高级白领、金领；高级政府公务员、企业核心技术人员NewPeerage人群分析NewPeerage高收入行为特征阅读特征职业特征工作忙碌FutureDreamer较高消费趋向购买能力相对较低对技术创新敏感是潜在的消费人群行为特征阅读特征职业特征喜欢尝试新产品、新的工作和生活方式；消费时注重产品是否能够代表先进生活方式，但对价格因素敏感；有爱好运动；有很强烈的扩展社交范围的渴望每天都有浏览新闻的习惯；工作中经常应用网络；经常浏览以自己感兴趣产品或技术为主要内容的杂志；渴望接受专业机构的培训；职业白领、企业专业技术人员等；学生；FutureDreamer人群分析FutureDreamer较高消费趋向行为特征阅读特征职业人群分析结论传递什么信息新闻性强的、反映创新的、反映积极的社会价值观、代表新的生活方式；在哪里传递机场、运动俱乐部、野外训练营等地；主要定位于探讨创新产品、创新技术、创新生活方式等媒体；以什么方式传递在公关事件的设计上，要注重突出品味感受；在媒体端，所传递的信息应该具有新闻价值、或行业、专业价值，或深度权威性。人群分析结论传递什么信息新闻性强的、反映创新的、反映积极的社2005年三星PR整体策略基于对PremiumSamsung策略的理解，综合对人群分析的结论，在三星2005年的品推PR工作中应遵循以下基本原则：遵循积极向上的社会主流价值观体现崇高感和荣誉感倡导阳光感受2005年，PremiumSamsung策略的目标受众将以原大众人群为基础，向NewPeerage优质人群进行侧重；三星品牌中，将受大众人群推崇的积极向上的优质元素加以保留，通过增加高品味、阳光感受、崇高感、荣誉感而加以提升；上述两个方面品牌特征的建设都需要遵循社会主流价值观来进行。2005年三星PR整体策略基于对PremiumSamsun以Samsung的品牌价值要素为基础，符合PR整体原则的信息可以成为PR传播的内容，它们通常可以这样形容：强调关爱的、充满荣誉的、有品味的、高尚的、卓越的、积极进取的、美好的、公平的、被主流社会高度认同的；传播信息和表现形式解析能够对传播信息形成有效辅助，让受众体会到目标感受的表现形式都是可以选择的；举例：赞助奥林匹克运动会，成为TOP10是符合上述原则的；奖励为社会发展做出突出贡献的年青人是符合上述原则的；打击竞争对手的非正当竞争行为是不符合上述原则的。以Samsung的品牌价值要素为基础，符合PR整体原则的信息公关事件实施举例体现贵族感：举办京津沪三市网球对抗赛。网球是贵族运动之一，在中国网球公开赛期间，可以邀请费雷罗、萨芬等世界明星分别代表城市参赛。倡导阳光感受：举办“三星杯”中国十佳青年创业者评选。与新浪或中国经营报等媒体合作。遵循社会主流价值观：设立“三星阳光奖”。奖励那些遵循社会主流价值观，为社会做出突出贡献的团体和个人。公关事件实施举例体现贵族感：举办京津沪三市网球对抗赛。网球是品牌价值链产品CEO本土化生产制造服务技术合作伙伴传播信息解构品牌产品CEO本土化生产制造服务技术合作伙伴传播信息解构营销手段促销直邮事件广告公关大众传播危机公关政府公关内部公关投资者关系品牌层面产品层面PR任务分解营销手段促销直邮事件广告公关大众传播危机公关政府公关内部公关大众传播策略精准内容到达精准媒体，传递给精准目标人群。借助HHP形成的Premium认知，品牌推广公关传播及事件设计中要多与其紧密关联，促进其向其它产品领域延展。如在设计非HHP产品线促销活动中，以三星精品手机作为奖品等。精准传播优势延展用户通常以品牌的技术含量作为判断一个品牌是否为领导品牌的基本准则，所以欲打造PremiumSamsung，就需要通过公关传播和事件，塑造品牌技术权威形象。如实施“PremiumSamsung”全国巡展活动等。塑造技术权威形象大众传播策略精准内容到达精准媒体，传递给精准目标人群。借助H2005年度传播节奏2、3、45、6、78、9、1011、12、1月份北京奥运会文化活动Marketing公关事件日常传播内容电子竞技大赛PremiumSamsungMarketing（CEOMarketing、其它品牌要素Marketing）三星智力快车Marketing京津沪城市网球对抗赛举办高尔夫巡回赛中国“三星阳光杯”十佳青年创业者评选创立“三星阳光奖”实施“PremiumSamsung”全国巡展活动2005年度传播节奏2、3、45、6、78、9、1011、1PremiumSamsung策略－品牌SLOGAN建议SameSun,SameSpirit可以译为“一样的阳光，一样的生活（精神）”！它倡导人类共同拥有积极向上的、和谐温暖的精神，这是三星品牌的价值观，隐含着伟大的崇高感和荣誉感。SameSun,SameLifePremiumSamsung策略－品牌SLOGAN建议Sa危机公关策略危机公关策略感受危机危机管理案例分析目录感受危机危机管理案例分析目录感受危机感受危机这是一个危机频发的时代！危机向公众危机的转化是企业的灾难！特富龙事件砸大奔转基因奶粉感受危机这是一个危机频发的时代！特富龙事件砸大奔转基因奶粉感受危机危机管理危机管理Crisis危机预防危机预警危机处理危机恢复危机管理一般步骤Crisis危机预防危机预警危机处理危机恢复危机管理一般步骤危机预防危机预警危机处理危机恢复危机管理一般步骤危机预防危机管理一般步骤危机预防—4道防火墙理论网络媒体处理系统危机内部危机管理系统媒体事先沟通媒体事间沟通Samsung危机预防—4道防火墙理论网危机内媒媒Samsung危机预防最不起眼的往往是最有效------防患于未然！90%的危机都是可以预防的！危机管理一般步骤------第一步当代危机管理的实践证明，随着危机可能危害性的日益膨胀，危机预防与危机准备已经成为公共危机管理的重中之重。1、建立危机评估表2、严格保密制度3、新闻发言人制度……危机预防最不起眼的往往是最有效------防患于未然危机管理一般步骤------第二步危机预警别总等着火了再去救火------时刻准备着！即使有完善的预防措施，仍不可能完全避免危机发生史蒂文·芬克（ＳｔｅｖｅｎＦｉｎｋ）在《危机管理》一书中指出，企业主管“都应当像认识到死亡和纳税难以避免一样，必须为危机做好计划：知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋”。1、危机识别2、危机准备 人员准备 工作流程准备 员工意识准备 模拟演习……危机管理一般步骤------第二步危机预警别总成立危机处理小组危机公关管理小组管理层市场部门客服部门技术部门销售部门危机预警－－人员准备成立危机处理小组危机公关管市场部门客服部门技术部门销售部门危危机管理一般步骤------第三步危机处理正视危机，重视危机处理！不同的方式，不一样的结果！快速有针对性1、基本原则快速有针对性2、处理步骤分析判断制定目标策略制定组织策划管理实施危机管理一般步骤------第三步危机处理正视危危机处理－－分析判断明确问题（危机是什么、起因及发起人等）明确危机目前所处的阶段及危机发展的轨迹分析危机涉及到的关系群体（哪些群体会关注，关注的内容和关注的方式）判断可能的发展方向及对组织的危害危机处理－－分析判断明确问题（危机是什么、起因及发起人等）明危机处理－－制定目标目标是任务完成的保障，也是衡量任务质量的标准，危机处理作为企业的一项任务也必须在任务开始前建立目标。原则:目标是通过对危机进行细致的分析后得出的，目标一定要与危机的性质直接相关.目标种类：定性定量危机处理－－制定目标目标是任务完成的保障，也是衡量危机处理－－策略制定策略需要结合目标来设计，设计中需要注意：1、对目标受众进行分类2、根据危机所处以及可能所处的不同阶段来进行策略制定潜伏期暴发期持续期终止期？？？？？？？？危机处理－－策略制定策略需要结合目标来设计，设计中需要注意：危机处理－－组织策划成立危机处理小组组织资源形成行动方案策略做什么怎么做什么时候做谁做危机处理－－组织策划成立危机处理小组策略做什么怎么做什么时候在管理实施中我们需要坚持四个原则、建立二种机制、关注四类问题危机处理－－管理实施安全至上原则统一出口原则真实原则

内部沟通原则

四个原则监测跟踪机制快速处理机制二种机制四个注意面对媒体跟踪要注意新闻稿撰写要注意新闻发布会要注意接受采访要注意在管理实施中我们需要坚持四个原则、建立二种机制、关注四类问题危机恢复危机是“危”也是“机”！ 亡羊补牢，为时未晚！危机管理一般步骤------第四步危机的控制清除暂告一段落时，企业还需要修复损伤、重建声誉。危机是危险，但也蕴涵转机，能够发掘出潜在的机会并从中获利，才是最好的危机管理结果。1、声誉恢复

2、危机系统调整/修正

危机恢复危机是“危”也是“机”！危机管理一般步骤危机处理整个过程Crisis分析判断制定目标策略制定组织策划管理实施危机预防危机预警危机恢复危机处理整个过程Crisis分析判断制定目标策略制定组织策划案例分析案例分析我们处理过的典型危机：1、联想主机质量危机2、朗科诉华旗3、惠普西客站事件4、思科诉华为知识产权侵权案5、通用诉奇瑞不正当竞争案6、嘉里粮油金龙鱼事件案例分析我们处理过的典型危机：案例分析企业家公众形象管理企业家公众形象管理企业家公众形象的研究方法六点发现对三星企业家包装的几点建议目录企业家公众形象的研究方法六点发现对三星企业家包装的几点建议目企业家公众形象的研究方法企业家公众形象的研究方法研究方法

把握共性，研究个性把握共性，就是掌握成熟市场经济环境下CEO形象定位和推广的普遍法则研究个性，就是研究国际企业和国内优秀企业的CEO在形象定位和推广上的实践，从中发现在中国当前的市场环境和文化背景下CEO形象定位和推广的特殊性。研究个性，必须对于企业品牌和领导人形象的历史发展进行通透的研究，就是说CEO的形象定位既要以宏观的中国市场为突破点，又要以微观的企业品牌形象为立足点。研究方法把握共性，研究个性六点发现六点发现企业家的形象定位

企业家形象自身代表企业代表社会代表具有代表性的企业家自身特点，由此塑造了企业家的个性企业品牌的代言人个人特点中和企业品牌吻合度最高的若干特性社会主流价值观中和企业家本身特性吻合度最高的若干特征PersonalityCorporatelogoSocialvalue123企业家的形象定位企业家形象自身代表企业代表社会代企业家的形象评估

1知名度企业家在公众中是否获得广泛的认知企业家形象美誉度持久度易损度234企业家在公众中是否获得广泛的认同赞誉和口碑企业家能否获得长期持久的声誉和声望企业家形象被有意或无意破坏的难易程度企业家的形象评估1知名度企业家在公发现一企业家形象定位和推广与企业形象定位推广不是简单的因果关系在企业品牌和企业家品牌之间不是一个简单的因果链，很难说是企业品牌成就了企业家品牌还是企业家品牌成就了企业品牌，企业的品牌和企业家的品牌相得益彰，互为因果。发现一企业家形象定位和推广与企业形象定位推广不是简发现二

企业家形象定位和推广与团队的形象定位推广密不可分中国古有刘关张，没有关张，刘的形象就不会那样丰满和深入人心，BillGates没有李开复、杜家滨等人其影响力也会大打折扣，柳传志的企业家很重要的影响力在于培养和塑造了杨元庆、郭为等企业家。发现二企业家形象定位和推广与团队的形象定位推广密不发现三企业家形象中打动人心的力量即来自于其个人形象和公司形象上的挖掘，但更重要的是对其代表的社会主流价值观上的挖掘发现三企业家形象中打动人心的力量即来自于其个人形象发现四企业家所代表社会主流价值观必须与该企业家的年龄吻合，实际是必须和其代表的发展年代吻合发现四企业家所代表社会主流价值观必须与该企业家的年关于价值观研究的几个概念企业家价值观

价值观是一种选择取向，反映了人类的需求、欲望，以及实现这种需求、欲望的方式和态度。价值观是与利益相关的，有利益就意味着有价值。价值观表现于人们在评价过程中对意义作出的选择和比较。

价值观和价值观念

在哲学上，价值观是一种理论体系，而价值观念是人们对价值的看法。例如：人生价值观、道德价值观是价值观范畴，而英雄主义和民族精神则是价值观念范畴。价值观与价值观念是共性与个性、抽象与具体、本质与现象的关系。社会主流价值观

现存社会大多数人所奉行的。现存社会统治阶级所倡导的。关于价值观研究的几个概念企业家价值观关于价值观研究的几个概念价值观分类：东方价值观西方价值观个人价值观集体价值观人生价值观道德价值观信仰价值观经济价值观价值主体地域价值体系我们根据企业家定位研究的特点，按照价值体系将价值观划分出四个纬度(人生价值观、道德价值观、经济价值观和信仰价值观)进行研究。关于价值观研究的几个概念价值观分类：东方价值观西方价值观个人关于价值观研究的几个概念

代的划分

所谓一代人，必有3个基本特征：一是共同时间，必须共同生活在某一时间段内；二是共同空间，必须共同存在于某一共同的民族、国家或文化空间内，在共同空间内部，分“代”的主要指标有相当的一致性；三是必须有相对一致的群体性格。换句话说经历了共同的历史事件或历史时刻。我们的断代

一、辛苦一代：出生于1940-1954年经历过三反五反、大跃进、抗美援朝、自然灾害、苏联“卡脖”等历史事件。二、幸运一代：出生于1955-1966年经历过文化大革命、上山下乡等历史事件，赶上改革开放的大好时机。。三、幸福一代：出生于1967-1979年物质生活相对丰富、西方文化开始融入、经历了市场经济的发展。关于价值观研究的几个概念代的划分40、50、60、70年代的人是历史舞台上即将退出、正在表演和将要上场的“角色”，他们代表了目前社会的主流人物。因此他们价值观的共性必将代表了社会大多数人所奉行的价值观。40、50、60、70年代的人是历史舞台上即将退出、辛苦一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义集体主义荣誉和使命感权责对等民族精神奋斗精神执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道辛苦一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉幸运一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义集体主义荣誉和使命感权责对等民族精神奋斗精神执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道幸运一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉幸福一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义集体主义荣誉和使命感权责对等民族精神奋斗精神执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道幸福一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉当今社会主流价值观当前社会我党倡导的价值观是：集体主义、爱国主义。√√√√√集体主义奋斗精神民族精神奋斗精神民族精神集体主义道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义荣誉和使命感权责对等执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道当今社会主流价值观当前社会我党倡导的价值观是：√√√√√集体辛苦一代艰苦奋斗、中庸之道、无私奉献幸运一代荣誉感、使命感、勤于行讷于言、权责对等幸福一代挑战权威、崇尚自由、敢作敢为、多劳多得总结不同年代人的价值观具有其个性辛苦一代艰苦奋斗、中庸之道、无私奉献幸运一代荣誉感、使命感、总结不同年代人的价值观有其共性民族精神、奋斗精神和集体主义是三代人都共同遵守的价值观念，即当前社会最主流的价值观，是伟大的企业家都应该坚守的。执着坚韧、家庭观念、理想主义和英雄主义、忠诚、社会责任感是辛苦一代和幸运一代都遵循的价值观念。价值观念的共性和个性构成了不同时代企业家形形色色的价值观念。与企业家本人生活相关性大的价值观念可以拉近企业家与普通公众的距离（如家庭观念），是很多著名企业家都刻意去打造的。总结不同年代人的价值观有其共性发现五企业家影响力的不断扩大来自于企业家自身DefiningMoments的发现和推广发现五企业家影响力的不断扩大来自于企业家自身Def发现六企业家的形象定位不仅仅是方法论问题，也是技能与技巧问题通用的例子:VP进阶的必修课温家宝的例子：参谋班子的形象策划和效果评估发现六企业家的形象定位不仅仅是方法论问题，也是技能对三星企业家包装的几点建议对三星企业家包装的几点建议五点建议建议一：团队亮相建议二：慎选场合建议三：提炼理念建议四：建立圈子建议五：专业培训企业家及其高层团队需要接受演讲、应对媒介等方面的训练五点建议建议一：团队亮相建议二：慎选场合建议三：提炼理念建议企业家公众形象管理举例在中国的演讲应在北大光华管理学院、清华经管学院、长江商学院等一流商学院进行；演讲媒体表现如果在某一场合或某一篇文章中同时有尹钟龙和李相铉两人的讲话，应注意讲话内容的主次性与一致性。专访媒体应该是CCTV-2对话、CCTV-10人物以及CCTV-新闻频道新闻会客厅等一线影视栏目，以及中国经营报、经济观察报等一流经管类媒体。专访企业家公众形象管理举例在中国的演讲应在北大光华管理学院、清华项目报价及团队介绍项目报价及团队介绍基本服务内容基本服务内容收费标准(概要）收费标准(概要）蓝色光标项目组织客户端接口客户经理日常运作控制媒介关系部项目管理部市场研究部影视公关直邮各地办事处项目策略组撰稿支持项目总控（VP级）蓝色光标项目组织客户端接口客户经理日常运作控制媒介关系部项目月度例会周例会传播目标任务确认制定传播策划方案方案实施（发稿件）方案确认?阶段性工作汇报月度传播报告YN工作要项执行方说明项目工作流程蓝色光标组SamsungPR组蓝色光标组SamsungPR组蓝色光标组蓝色光标组SamsungPR组蓝色光标组蓝色光标组蓝色光标组回顾分析上月传播实施，讨论Samsung品推月度传播目标和任务；阶段性传播工作回顾，确定下阶段传播任务目标，讨论实施计划；整理会议记录，确定目标任务，请客户确认传播策划方案主要组成部分：--传播的市场环境，竞争分析--传播目标和任务--传播主题规划--稿件规划（深度稿件大纲）--媒体投放规划（时间和媒体选择）确认传播方案方案实施；稿件均需要请客户确认以周为单位，简要总结传播的实施状况总结分析月度传播的实施月度例会周例会传播目标任务确认制定传播策划方案方案实施（发稿蓝色光标服务团队

谢骏：南京理工大学计算机工程硕士，国家职业资格公共关系命题专家，中国国际公关协会受聘讲师，受聘于中国扶贫基金会公关顾问。资深策划人，擅长企业及产品的整合策划，并对销售与市场有深入研究。曾任LG电子IT产品部部长，同创集团总裁助理、市场总监，百同信息产业有限公司总经理，名天广告文化有限公司总经理，华纳资讯集团副总裁。主持策划“绿色服务”、“LG未来窗”，两次获得IT业十大策划人称号。成功策划并推广了绿色服务、LG未来窗、电脑派、先锋行动、和光BSP、联想液晶电脑等数十项整合营销项目，两获IT十大策划殊荣；长期为联想集团、AMD、美格、263集团、中华学习网、TCL电脑公司、TOM.com、英迈、和光集团等提供策略顾问；与新浪网合作创立“品牌观察”栏目，受聘于品牌点评专家；成功策划丰田威驰设计师与张艺谋“执着会谈”活动；成功策划一汽红旗名仕商务版上市活动。总经理项目策略支持蓝色光标服务团队总经理项目策略支持

颜金伟：督导项目保持高水准的服务品质。浙江大学信息工程学院学士，具有多年公关作业管理经验。先后领导项目小组为以下客户提供常年公关服务：厦新手机、中国网通、中国惠普、佳能、李宁服装、中国长城计算机公司、红旗软件、汤姆逊兆维、LG电子、华旗等。－李巨斌：主持项目日常工作

副总经理项目总控客户经理项目管理-工学硕士学位，具有丰富的公关服务经验，先后主持AOC显示器、LG显示器、LG光存储、艾思蒙特艺术学校（ESMOD）等项目的公关服务。蓝色光标服务团队副总经理项目总控客户经理项目管理-工学硕士学位

李洋：清华大学双学士，有较丰富的营销理论知识，曾经主要服务LG光存储、艾思蒙特艺术学校（ESMOD）等公关项目。

李雪：经济学学士学位，有完整的经济学及营销知识体系和优秀的英文水平。曾经主要服务于CECT手机及IDT等国际业务。

凌笛：莫斯科国立大学经济信息工程师，曾任《中国贸易报》英文版副主任记者、《通信信息报》与《通信产业报》特约记者。先后为以下客户提供公关服务：清华同方、SONY、松下电器、NEC、3M、Avaya、D-Link、三一通讯、迈普通信、天威、宝德、浩鑫等。曾策划清华同方网络“破冰行动”，参与奥迪A8中国上市活动。客户代表项目组成员蓝色光标服务团队客户代表项目组成员蓝色光标服务团队ThankYou!ThankYou!树立质量法制观念、提高全员质量意识。11月-2211月-22Monday,November7,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。00:56:3200:56:3200:5611/7/202212:56:32AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。11月-2200:56:3200:56Nov-2207-Nov-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。00:56:3200:56:3200:56Monday,November7,2022安全在于心细，事故出在麻痹。11月-2211月-2200:56:3200:56:32November7,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年11月7日12:56上午11月-2211月-22追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。07十一月202212:56:32上午00:56:3211月-22按章操作莫乱改，合理建议提出来。十一月2212:56上午11月-2200:56November7,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022/11/70:56:3200:56:3207November2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。12:56:32上午12:56上午00:56:3211月-22一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。11月-2211月-2200:5600:56:3200:56:32Nov-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022/11/70:56:32Monday,November7,2022创新突破稳定品质，落实管理提高效率。11月-222022/11/70:56:3211月-22谢谢大家！树立质量法制观念、提高全员质量意识。11月-2211月-22蓝色光标公共关系机构2005年1月2005年三星品牌推广提案蓝色光标公共关系机构2005年三星品牌推广提案目录2005年三星品牌推广建议案媒体环境及沟通策略对于三星品牌发展的理解2005年三星品牌推广PR策略危机公关策略感受危机危机管理案例分析企业家公众形象管理企业家公众形象的研究方法六点发现对三星企业家包装的几点建议项目报价及团队介绍目录2005年三星品牌推广建议案媒体环境及沟通策略危机公关策2005年三星品牌推广建议案2005年三星品牌推广建议案目录2005年三星品牌推广PR策略媒体环境及沟通策略对于三星品牌发展的理解目录2005年三星品牌推广PR策略媒体环境及沟通策略对于三星媒体环境及沟通策略媒体环境及沟通策略媒体版图渠道、分销综合用户专业媒体金融、证券交通、运输科技、教育工商业行业媒体生活、服务财经时政大众媒体网络影视平面广播中国媒体同时具有商品属性（赢利）、社会属性（公信力）、政治属性（喉舌）媒体版图渠道、分销综合用户专业媒体金融、证券科技、教育工商业媒体竞争环境新媒体不断涌现，改变着媒体竞争格局，大众媒体新京报，第一财经等；专业媒体消费电子世界等；行业媒体中国财富等媒体间不断进行并购整合媒体发展环境中国媒体正处于市场化的前夜，前夜的长短有赖于我国政府的宣传政策和媒介人的观念；媒体产业化的趋势明显。媒体集团不断涌现，各集团纷纷以出版业为平台，运作各种社会或商业行为，客观上为三星等企业提供了广告之外的合作空间。媒体地域环境由于中国媒体具有很强的政治属性，因此表现出很强的地域特征。上海的媒体处理时政相关新闻非常严谨；北京的媒体经常会打出一些擦边球；广州的媒体则往往会突破一些官方的限定。四川媒体抢快，广东媒体挖深。媒体环境分析媒体竞争环境新媒体不断涌现，改变着媒体竞争格局，大众媒体新京媒体合作性分析积极寻求合作保持沟通渠道畅通财经南方周末中国企业家精品购物指南计算机世界人民日报媒体举例弘扬主旋律厂商代言人引导消费歌颂强者关注弱者制衡强者媒体特征合作性媒体合作性分析积极寻求合作保持沟通渠道畅通财经南方周末中国企给媒介或版面定调子的同志有着强烈独立观点的同志根据分工负责不同行业口的同志总编、主编核心记者普通记者媒体从业人员版图给媒介或版面定调子的同志有着强烈独立观点的同志根据分工负责不媒介高层媒介中层媒介沟通1、不断的沟通与维护2、找到关键的人（KeyPerson）3、精准沟通，区别对待KeyPoints核心记者媒体公司高层公关主管公关经理蓝色光标的媒介资源平台Samsung3×3理论媒介高层媒介中层媒介沟通1、不断的沟通与维护Key对于三星品牌发展的理解对于三星品牌发展的理解第一步找位确定目标市场4P4P4P4P属性定位第二步选位利益定位价值定位第三步到位营销战术组合定位营销理论模型第一步找位4P4P4P4P属性定位第二步选位价值定位第三举例：海尔品牌的服务定位第一步找位确定目标市场注重服务和价值的群体4P4P4P4P属性定位24小时守候服务第二步选位利益定位放心购买和使用价值定位真诚的朋友第三步到位产品实用、价格较高、分销密集、沟通真诚举例：海尔品牌的服务定位第一步找位4P4P4P4P属性定位从DigitalSamsung到PremiumSamsung属性定位利益定位12三星已经成功地在目标受众中建立了最广泛的品牌属性和利益认知，成功地跨越了属性定位和利益定位两个阶段，目前已经进入到价值定位阶段；另一方面，三星完成了找位、选位，目前正逐渐深入到位工作。价值定位PremiumSamsungDigitalSamsung3贵族中的贵族平民中的贵族从DigitalSamsung到PremiumSamsu2005年三星品牌推广PR策略2005年三星品牌推广PR策略对PremiumSamsung策略的理解PremiumSamsung策略就是通过倡导现代化的、优质的生活理念和生存哲学，引发公众对于三星品牌的推崇和信赖。通过PremiumSamsung策略的成功实施，将使得受众对于三星品牌的感知从“平民中的贵族”上升到“贵族中的贵族”。作为内部策略代号，姑且把这一策略称为“荣誉三星”策略，这一策略也是三星品牌实施价值定位的重要一环。。对PremiumSamsung策略的理解PremiumSPremiumSamsung的涵义Premium有名词和形容词两种词性，在PremiumSamsung这个特定短语中，应取其形容词性。Premium的核心词义——高级的、上乘的、优良的，表达的是一种高品味的感觉，接近于对贵族感的描述。在Samsung的品牌定位中，也曾提及建设“贵族中的贵族”的品牌感知；显然，“贵族”是这个策略中的关键词。但，如果将PremiumSamsung直译为“贵族三星”，会引起部分受众的不愉快感受。名词奖金额外费用保险费优质、高级高级的优良的（质量）上乘的（表现）形容词Premium词义PremiumSamsung的涵义Premium有名词和PremiumSamsung的涵义所谓贵族，是指在社会生活中占有大量物质财富，同时又有很高社会地位和贵族血统的人群。如果品牌主张（SLOGAN）带有比较明显的贵族概念，那么三星就会被默认成了少数人享有的产品，令消费者产生距离感。又因为贵族这个概念存在积极和消极两方面的信息感受，而消极的方面应该在品牌主张中加以剔除。如果从贵族人群的特质中摒弃高傲感等不良元素，抽练出优秀的核心元素——荣誉感和崇高感，赋予三星，就能让三星的使用者对三星的品牌产生同样的联想，三星品牌也因此可以从竞争对手中真正脱颖而出。PremiumSamsung的涵义所谓贵族，是指在社会生活“荣誉三星”，只是我们的策略代号，并非用于公众传播的slogan，其缺乏对受众的亲和度，无法让受众体会到切身的价值。我们的任务是要确定一个方向，使三星的品牌既融合这种荣誉感和崇高感，又能表现出很强的亲和度。方法是：站在受众角度，通过对受众关爱的角度来表达品牌主张，使用户在选购、使用三星产品时感受到荣誉感。这是企业价值理念从内到外的表达，能够让人们感受到积极的、温暖的、和谐的、阳光的品牌力量。PremiumSamsung的涵义“荣誉三星”，只是我们的策略代号，并非用于公众传播的slogPremiumSamsung的目标人群定位分析对技术创新的敏感性购买能力FutureDreamer25.3%ConservativeMid-class22.5%PassiveFollower18.7%PracticalBusinessman14.3%NewPeerage19.2%NewPeerage人群，又可称其为新贵人群，是核心目标人群，FutureDreamer是其次要影响的人群；新贵人群是其他所有人追随和学习的社会榜样，而他们的思想意识、行为方式、乃至消费模式都是很多人效仿的对象。PremiumSamsung的目标人群定位分析对技术创新的NewPeerage高收入对技术创新敏感追随高品味生活是社会变革的核心力量行为特征阅读特征职业特征工作忙碌，出差时多选择乘坐飞机；喜欢尝试新产品、新的工作和生活方式，追求生活的品味；消费时看重产品能否彰显身份，对价格因素不敏感；看重运动健身，常常能在高尔夫球场、网球场上找到他们的身影；通常以参加某些俱乐部的形式拓展社交圈。通常，每天都有浏览新闻的习惯；工作离不开网络，较少看电视；每天都要浏览一种或几种固定媒体，看杂志的比例大；经常有机会接受专业机构的培训；对专业技术含量高、事关社会变革的媒体报道关注度高；企业领袖、学术权威、私营企业主等；企业高级白领、金领；高级政府公务员、企业核心技术人员NewPeerage人群分析NewPeerage高收入行为特征阅读特征职业特征工作忙碌FutureDreamer较高消费趋向购买能力相对较低对技术创新敏感是潜在的消费人群行为特征阅读特征职业特征喜欢尝试新产品、新的工作和生活方式；消费时注重产品是否能够代表先进生活方式，但对价格因素敏感；有爱好运动；有很强烈的扩展社交范围的渴望每天都有浏览新闻的习惯；工作中经常应用网络；经常浏览以自己感兴趣产品或技术为主要内容的杂志；渴望接受专业机构的培训；职业白领、企业专业技术人员等；学生；FutureDreamer人群分析FutureDreamer较高消费趋向行为特征阅读特征职业人群分析结论传递什么信息新闻性强的、反映创新的、反映积极的社会价值观、代表新的生活方式；在哪里传递机场、运动俱乐部、野外训练营等地；主要定位于探讨创新产品、创新技术、创新生活方式等媒体；以什么方式传递在公关事件的设计上，要注重突出品味感受；在媒体端，所传递的信息应该具有新闻价值、或行业、专业价值，或深度权威性。人群分析结论传递什么信息新闻性强的、反映创新的、反映积极的社2005年三星PR整体策略基于对PremiumSamsung策略的理解，综合对人群分析的结论，在三星2005年的品推PR工作中应遵循以下基本原则：遵循积极向上的社会主流价值观体现崇高感和荣誉感倡导阳光感受2005年，PremiumSamsung策略的目标受众将以原大众人群为基础，向NewPeerage优质人群进行侧重；三星品牌中，将受大众人群推崇的积极向上的优质元素加以保留，通过增加高品味、阳光感受、崇高感、荣誉感而加以提升；上述两个方面品牌特征的建设都需要遵循社会主流价值观来进行。2005年三星PR整体策略基于对PremiumSamsun以Samsung的品牌价值要素为基础，符合PR整体原则的信息可以成为PR传播的内容，它们通常可以这样形容：强调关爱的、充满荣誉的、有品味的、高尚的、卓越的、积极进取的、美好的、公平的、被主流社会高度认同的；传播信息和表现形式解析能够对传播信息形成有效辅助，让受众体会到目标感受的表现形式都是可以选择的；举例：赞助奥林匹克运动会，成为TOP10是符合上述原则的；奖励为社会发展做出突出贡献的年青人是符合上述原则的；打击竞争对手的非正当竞争行为是不符合上述原则的。以Samsung的品牌价值要素为基础，符合PR整体原则的信息公关事件实施举例体现贵族感：举办京津沪三市网球对抗赛。网球是贵族运动之一，在中国网球公开赛期间，可以邀请费雷罗、萨芬等世界明星分别代表城市参赛。倡导阳光感受：举办“三星杯”中国十佳青年创业者评选。与新浪或中国经营报等媒体合作。遵循社会主流价值观：设立“三星阳光奖”。奖励那些遵循社会主流价值观，为社会做出突出贡献的团体和个人。公关事件实施举例体现贵族感：举办京津沪三市网球对抗赛。网球是品牌价值链产品CEO本土化生产制造服务技术合作伙伴传播信息解构品牌产品CEO本土化生产制造服务技术合作伙伴传播信息解构营销手段促销直邮事件广告公关大众传播危机公关政府公关内部公关投资者关系品牌层面产品层面PR任务分解营销手段促销直邮事件广告公关大众传播危机公关政府公关内部公关大众传播策略精准内容到达精准媒体，传递给精准目标人群。借助HHP形成的Premium认知，品牌推广公关传播及事件设计中要多与其紧密关联，促进其向其它产品领域延展。如在设计非HHP产品线促销活动中，以三星精品手机作为奖品等。精准传播优势延展用户通常以品牌的技术含量作为判断一个品牌是否为领导品牌的基本准则，所以欲打造PremiumSamsung，就需要通过公关传播和事件，塑造品牌技术权威形象。如实施“PremiumSamsung”全国巡展活动等。塑造技术权威形象大众传播策略精准内容到达精准媒体，传递给精准目标人群。借助H2005年度传播节奏2、3、45、6、78、9、1011、12、1月份北京奥运会文化活动Marketing公关事件日常传播内容电子竞技大赛PremiumSamsungMarketing（CEOMarketing、其它品牌要素Marketing）三星智力快车Marketing京津沪城市网球对抗赛举办高尔夫巡回赛中国“三星阳光杯”十佳青年创业者评选创立“三星阳光奖”实施“PremiumSamsung”全国巡展活动2005年度传播节奏2、3、45、6、78、9、1011、1PremiumSamsung策略－品牌SLOGAN建议SameSun,SameSpirit可以译为“一样的阳光，一样的生活（精神）”！它倡导人类共同拥有积极向上的、和谐温暖的精神，这是三星品牌的价值观，隐含着伟大的崇高感和荣誉感。SameSun,SameLifePremiumSamsung策略－品牌SLOGAN建议Sa危机公关策略危机公关策略感受危机危机管理案例分析目录感受危机危机管理案例分析目录感受危机感受危机这是一个危机频发的时代！危机向公众危机的转化是企业的灾难！特富龙事件砸大奔转基因奶粉感受危机这是一个危机频发的时代！特富龙事件砸大奔转基因奶粉感受危机危机管理危机管理Crisis危机预防危机预警危机处理危机恢复危机管理一般步骤Crisis危机预防危机预警危机处理危机恢复危机管理一般步骤危机预防危机预警危机处理危机恢复危机管理一般步骤危机预防危机管理一般步骤危机预防—4道防火墙理论网络媒体处理系统危机内部危机管理系统媒体事先沟通媒体事间沟通Samsung危机预防—4道防火墙理论网危机内媒媒Samsung危机预防最不起眼的往往是最有效------防患于未然！90%的危机都是可以预防的！危机管理一般步骤------第一步当代危机管理的实践证明，随着危机可能危害性的日益膨胀，危机预防与危机准备已经成为公共危机管理的重中之重。1、建立危机评估表2、严格保密制度3、新闻发言人制度……危机预防最不起眼的往往是最有效------防患于未然危机管理一般步骤------第二步危机预警别总等着火了再去救火------时刻准备着！即使有完善的预防措施，仍不可能完全避免危机发生史蒂文·芬克（ＳｔｅｖｅｎＦｉｎｋ）在《危机管理》一书中指出，企业主管“都应当像认识到死亡和纳税难以避免一样，必须为危机做好计划：知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋”。1、危机识别2、危机准备 人员准备 工作流程准备 员工意识准备 模拟演习……危机管理一般步骤------第二步危机预警别总成立危机处理小组危机公关管理小组管理层市场部门客服部门技术部门销售部门危机预警－－人员准备成立危机处理小组危机公关管市场部门客服部门技术部门销售部门危危机管理一般步骤------第三步危机处理正视危机，重视危机处理！不同的方式，不一样的结果！快速有针对性1、基本原则快速有针对性2、处理步骤分析判断制定目标策略制定组织策划管理实施危机管理一般步骤------第三步危机处理正视危危机处理－－分析判断明确问题（危机是什么、起因及发起人等）明确危机目前所处的阶段及危机发展的轨迹分析危机涉及到的关系群体（哪些群体会关注，关注的内容和关注的方式）判断可能的发展方向及对组织的危害危机处理－－分析判断明确问题（危机是什么、起因及发起人等）明危机处理－－制定目标目标是任务完成的保障，也是衡量任务质量的标准，危机处理作为企业的一项任务也必须在任务开始前建立目标。原则:目标是通过对危机进行细致的分析后得出的，目标一定要与危机的性质直接相关.目标种类：定性定量危机处理－－制定目标目标是任务完成的保障，也是衡量危机处理－－策略制定策略需要结合目标来设计，设计中需要注意：1、对目标受众进行分类2、根据危机所处以及可能所处的不同阶段来进行策略制定潜伏期暴发期持续期终止期？？？？？？？？危机处理－－策略制定策略需要结合目标来设计，设计中需要注意：危机处理－－组织策划成立危机处理小组组织资源形成行动方案策略做什么怎么做什么时候做谁做危机处理－－组织策划成立危机处理小组策略做什么怎么做什么时候在管理实施中我们需要坚持四个原则、建立二种机制、关注四类问题危机处理－－管理实施安全至上原则统一出口原则真实原则

内部沟通原则

四个原则监测跟踪机制快速处理机制二种机制四个注意面对媒体跟踪要注意新闻稿撰写要注意新闻发布会要注意接受采访要注意在管理实施中我们需要坚持四个原则、建立二种机制、关注四类问题危机恢复危机是“危”也是“机”！ 亡羊补牢，为时未晚！危机管理一般步骤------第四步危机的控制清除暂告一段落时，企业还需要修复损伤、重建声誉。危机是危险，但也蕴涵转机，能够发掘出潜在的机会并从中获利，才是最好的危机管理结果。1、声誉恢复

2、危机系统调整/修正

危机恢复危机是“危”也是“机”！危机管理一般步骤危机处理整个过程Crisis分析判断制定目标策略制定组织策划管理实施危机预防危机预警危机恢复危机处理整个过程Crisis分析判断制定目标策略制定组织策划案例分析案例分析我们处理过的典型危机：1、联想主机质量危机2、朗科诉华旗3、惠普西客站事件4、思科诉华为知识产权侵权案5、通用诉奇瑞不正当竞争案6、嘉里粮油金龙鱼事件案例分析我们处理过的典型危机：案例分析企业家公众形象管理企业家公众形象管理企业家公众形象的研究方法六点发现对三星企业家包装的几点建议目录企业家公众形象的研究方法六点发现对三星企业家包装的几点建议目企业家公众形象的研究方法企业家公众形象的研究方法研究方法

把握共性，研究个性把握共性，就是掌握成熟市场经济环境下CEO形象定位和推广的普遍法则研究个性，就是研究国际企业和国内优秀企业的CEO在形象定位和推广上的实践，从中发现在中国当前的市场环境和文化背景下CEO形象定位和推广的特殊性。研究个性，必须对于企业品牌和领导人形象的历史发展进行通透的研究，就是说CEO的形象定位既要以宏观的中国市场为突破点，又要以微观的企业品牌形象为立足点。研究方法把握共性，研究个性六点发现六点发现企业家的形象定位

企业家形象自身代表企业代表社会代表具有代表性的企业家自身特点，由此塑造了企业家的个性企业品牌的代言人个人特点中和企业品牌吻合度最高的若干特性社会主流价值观中和企业家本身特性吻合度最高的若干特征PersonalityCorporatelogoSocialvalue123企业家的形象定位企业家形象自身代表企业代表社会代企业家的形象评估

1知名度企业家在公众中是否获得广泛的认知企业家形象美誉度持久度易损度234企业家在公众中是否获得广泛的认同赞誉和口碑企业家能否获得长期持久的声誉和声望企业家形象被有意或无意破坏的难易程度企业家的形象评估1知名度企业家在公发现一企业家形象定位和推广与企业形象定位推广不是简单的因果关系在企业品牌和企业家品牌之间不是一个简单的因果链，很难说是企业品牌成就了企业家品牌还是企业家品牌成就了企业品牌，企业的品牌和企业家的品牌相得益彰，互为因果。发现一企业家形象定位和推广与企业形象定位推广不是简发现二

企业家形象定位和推广与团队的形象定位推广密不可分中国古有刘关张，没有关张，刘的形象就不会那样丰满和深入人心，BillGates没有李开复、杜家滨等人其影响力也会大打折扣，柳传志的企业家很重要的影响力在于培养和塑造了杨元庆、郭为等企业家。发现二企业家形象定位和推广与团队的形象定位推广密不发现三企业家形象中打动人心的力量即来自于其个人形象和公司形象上的挖掘，但更重要的是对其代表的社会主流价值观上的挖掘发现三企业家形象中打动人心的力量即来自于其个人形象发现四企业家所代表社会主流价值观必须与该企业家的年龄吻合，实际是必须和其代表的发展年代吻合发现四企业家所代表社会主流价值观必须与该企业家的年关于价值观研究的几个概念企业家价值观

价值观是一种选择取向，反映了人类的需求、欲望，以及实现这种需求、欲望的方式和态度。价值观是与利益相关的，有利益就意味着有价值。价值观表现于人们在评价过程中对意义作出的选择和比较。

价值观和价值观念

在哲学上，价值观是一种理论体系，而价值观念是人们对价值的看法。例如：人生价值观、道德价值观是价值观范畴，而英雄主义和民族精神则是价值观念范畴。价值观与价值观念是共性与个性、抽象与具体、本质与现象的关系。社会主流价值观

现存社会大多数人所奉行的。现存社会统治阶级所倡导的。关于价值观研究的几个概念企业家价值观关于价值观研究的几个概念价值观分类：东方价值观西方价值观个人价值观集体价值观人生价值观道德价值观信仰价值观经济价值观价值主体地域价值体系我们根据企业家定位研究的特点，按照价值体系将价值观划分出四个纬度(人生价值观、道德价值观、经济价值观和信仰价值观)进行研究。关于价值观研究的几个概念价值观分类：东方价值观西方价值观个人关于价值观研究的几个概念

代的划分

所谓一代人，必有3个基本特征：一是共同时间，必须共同生活在某一时间段内；二是共同空间，必须共同存在于某一共同的民族、国家或文化空间内，在共同空间内部，分“代”的主要指标有相当的一致性；三是必须有相对一致的群体性格。换句话说经历了共同的历史事件或历史时刻。我们的断代

一、辛苦一代：出生于1940-1954年经历过三反五反、大跃进、抗美援朝、自然灾害、苏联“卡脖”等历史事件。二、幸运一代：出生于1955-1966年经历过文化大革命、上山下乡等历史事件，赶上改革开放的大好时机。。三、幸福一代：出生于1967-1979年物质生活相对丰富、西方文化开始融入、经历了市场经济的发展。关于价值观研究的几个概念代的划分40、50、60、70年代的人是历史舞台上即将退出、正在表演和将要上场的“角色”，他们代表了目前社会的主流人物。因此他们价值观的共性必将代表了社会大多数人所奉行的价值观。40、50、60、70年代的人是历史舞台上即将退出、辛苦一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义集体主义荣誉和使命感权责对等民族精神奋斗精神执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道辛苦一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉幸运一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义集体主义荣誉和使命感权责对等民族精神奋斗精神执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道幸运一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉幸福一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义集体主义荣誉和使命感权责对等民族精神奋斗精神执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道幸福一代的价值观道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉当今社会主流价值观当前社会我党倡导的价值观是：集体主义、爱国主义。√√√√√集体主义奋斗精神民族精神奋斗精神民族精神集体主义道德价值观信仰价值观经济价值观自力更生无私奉献崇尚自由忠诚勤于行讷于言理想主义和英雄主义荣誉和使命感权责对等执着坚韧挑战权威社会责任感自我实现家庭观念敢作敢为人生价值观多劳多得中庸之道当今社会主流价值观当前社会我党倡导的价值观是：√√√√√集体辛苦一代艰苦奋斗、中庸之道、无私奉献幸运一代荣誉感、使命感、勤于行讷于言、权责对等幸福一代挑战权威、崇尚自由、敢作敢为、多劳多得总结不同年代人的价值观具有其个性辛苦一代艰苦奋斗、中庸之道、无私奉献幸运一代荣誉感、使命感、总结不同年代人的价值观有其共性民族精神、奋斗精神和集体主义是三代人都共同遵守的价值观念，即当前社会最主流的价值观，是伟大的企业家都应该坚守的。执着坚韧、家庭观念、理想主义和英雄主义、忠诚、社会责任感是辛苦一代和幸运一代都遵循的价值观念。价值观念的共性和个性构成了不同时代企业家形形色色的价值观念。与企业家本人生活相关性大的价值观念可以拉近企业家与普通公众的距离（如家庭观念），是很多著名企业家都刻意去打造的。总结不同年代人的价值观有其共性发现五企业家影响力的不断扩大来自于企业家自身DefiningMoments的发现和推广发现五企业家影响力的不断扩大来自于企业家自身Def发现六企业家的形象定位不仅仅是方法论问题，也是技能与技巧问题通用的例子:VP进阶的必修课温家宝的例子：参谋班子的形象策划和效果评估发现六企业家的形象定位不仅仅是方法论问题，也是技能对三星企业家包装的几点建议对三星企业家包装的几点建议五